Ética profesional en la Informática

1.− INTRODUCCIÓN
Las técnicas informáticas constituyen una tecnología especial y plantean, en consecuencia, cuestiones y
consideraciones éticas y jurídicas específicas. Por ello es oportuno caracterizar la Ética de la Informática y
mostrar porqué este campo dentro de la Ética profesional, es un subcampo emergente de especial importancia
para los Ingenieros Informáticos.
Aunque incluimos en este mismo tema conceptos de ética y derecho, no son terminos que deben confundirse.
La ética profesional, en principio una disciplina filosófica, trata de las obligaciones y normas del hombre, no
necesariamente codificadas, que definen un correcto ejercicio de la profesión dentro de valores humanos de
orden superior. Para evitar confusiones, trataremos de distinguir ética con moral que tiene que ver con valores
religiosos, mientras que el concepto de ética profesional que es el que nos interesa es sinónimo del de normas
deontológicas (La deontologia es aquella parte de la filosofia que trata del origen, la naturaleza y el fin del
deber, en contraposición con la ontologia, que trata del origen, la naturaleza y el fin del ser). Mientras el
derecho tiene que ver con las leyes escritas que regulan el comportamiento de los humanos entre si, en una
sociedad determinada, la ética aplicada se manifiesta en la vida cotidiana de las personas y en sus
responsabilidades individuales y sociales frente a todas las dimensiones de la vida social. El equilibrio que se
pueda lograr entre normas morales (si se es religioso), deontologicas y jurídicas es la mejor garantia para el
eficaz control de una determinada profesión y en su conjunto para una coherente convivencia dentro de una
sociedad.
Si todas las normas fueran de carácter ético, la persona que en términos generales calificamos de sin ética o
inmoral, no se sentiría afectado por ellas y actuaría con total impunidad y sin ningún tipo de freno. Por el
contrario, si todo se redujera a normas jurídicas, sabemos por experiencia que se puede llegar fatalmente a su
incumplimiento, ya que la sanción no puede efectuarse con la frecuencia que aparentemente se necesitaría.
Por ello deben convivir, junto al orden jurídico, que contempla la sanción de las situaciones más graves,
normas que conciernen al fuero interno de las personas, esto es, deben existir normas deontológicas. En
nuestro caso se puede decir que no hay deontología de la informática más que en la medida en que las
tecnologías se perciben como constituyentes de la vida personal y social, y cuando se confrontan a los valores
que guían la creación social.
En materia de leyes, el mundo informático está esencialmente controlado por dos tipos de reglamentaciones:
la ley de protección de libertades individuales (el nuevo Código Penal y la LORTAD, en España), la ley de
Propiedad Intelectual y la ley de liberación de las comunicaciones (prevista la liberación europea y mundial
para los años 1997 y 1998).
En el ejercicio de las profesiones, la deontología queda en esa zona intermedia donde ni todas son normas
absolutas de pleno y exclusivo alcance ético, ni todas son normas jurídicas. Una reflexión sobre los códigos de
ética y de conducta no escapa a la perspectiva de los roles respectivos de la ética, del derecho y de los propios
códigos, y debe preguntarse también, sobre el sentido de renovación de la ética en el dominio de las
tecnologías informáticas. Se dice a veces que la ética se dirige a la conciencia individual, la ley a la sociedad y
los códigos a la profesión. Evidentemente no son objetivo de estas notas entrar en disquisiciones que no
corresponden a una disciplina de caracter técnico, como es la que estamos dando.
2.− ÉTICA EN INFORMÁTICA
Se ha podido constatar que la revolución informática ha seguido un desarrollo en dos etapas similar al que
sufrió la Revolución Industrial: la primera etapa, de introducción se ha estado produciendo durante los últimos
cuarenta años, en los que las TIC (Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones) se han creado y
puesto a punto. La segunda etapa, de penetración tecnológica, se inicia en la segunda mitad de los ochenta,
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cuando las TIC se convierten en una parte integral de la casi totalidad de las instituciones de nuestra sociedad.
(en realidad, la Revolución Informática y el cambio profundo que está produciendo en el mundo, en el
momento actual sólo está siendo la punta del iceberg de cambios seguramente mas profundos).
La tecnología informática plantea nuevas situaciones y nuevos problemas y gran parte de estas nuevas
situaciones y problemas son de una naturaleza ética; obviamente existen intentos de resolver estos problemas
aplicando las actuales reglas y soluciones éticas de caracter general, por ello es importante echar la vista al
pasado en busca de mejores valores éticos tradicionales.
Las TIC cambiarán el mundo que conocemos actualmente, y desde el punto de vista ético, lo más importante y
evidente es la necesidad de una nueva ética. Esta nueva ética será la ética de la informática.
2.1. La globalidad de la ética informatica.
¿ Por qué esta importancia creciente de la ética hoy dia ? Se puede sugerir que frente a los fenómenos de
globalización o ante el predominio del software financiero en nuestro mundo, los profesionales y los
empresarios se han visto abocados a asumir su responsabilidad social.
Numerosas cuestiones, a la vez complejas e inmersas en un clima de incertidumbre, requieren medios
exploratorios y provisionales antes de ser asumidas por el derecho. El desarrollo de la ética aplicada de la
informática, tiende a la necesidad de restablecer un contexto social en una sociedad que es, a la vez, más
compleja, menos segura y más vulnerable.
Dado el carácter global de la Revolución Informática hay que pensar que el futuro de la ética tendrá un
carácter global. Será global en el doble sentido:abarcará a la totalidad del Globo y se dirigirá a la totalidad de
acciones y relaciones humanas. Posiblemente, la ética global será en el futuro una ética de la informática
debido a que será originada por la Revolución Informática y servirá a la humanidad de la era Informática.
El carácter global de la ética en la era de la Revolución Informática, significa que tienen lugar
simultáneamente dos procesos: el proceso de creación y el proceso de destrucción. La cuestión es que en una
sociedad humana normalmente se producirán conflictos debido a que la creación y destrucción se pueden
considerar como procesos positivos o negativos (buenos o malos). La valoración depende de los valores
aceptados por un individuo o grupo de personas que se exponen a los cambios revolucionarios.
Las redes de ordenadores, al contrario que otros medios de masas, tienen un carácter totalmente global. Por
consiguiente, cuando se habla de ética de la Informática, se está hablando de la ética global emergente y, en
general, de todos los aspectos de la vida humana.
¿Cómo se considerará, entonces, el concepto de ética informática?
Antes de seguir hay que hacer dos matizaciones:
1. Al contrario que abogados o físicos, los profesionales informáticos no pueden protegerse a sí mismos de
actividades que son propias suyas, pero que son realizadas por no profesionales. Muchas de las reglas de
conducta de los médicos o abogados no se aplican fuera del ámbito estrictamente profesional; sin embargo, las
reglas de la ética informática no se podrán aplicar rigurosamente, ni serán eficientes a menos que sea
respetada por la más amplia mayoría posible de usuarios. Esto significa que las reglas de la ética informática
deben ser respetadas por la mayoría, ya que la Revolución Informática es democrática por naturaleza, por ello,
la ética informática al ser universal, será una ética global.
2. En el supuesto de que la ética se aplique sólo a los profesionales, surge una cuestión adicional: los
profesionales, como grupo, no están aislados de la sociedad en la que trabajan y la función de su profesión
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está determinada significativamente por la estructura general de la sociedad de la que forman parte. Las éticas
profesionales, incluyendo los códigos éticos de los profesionales informáticos, pueden diferir entre culturas
hasta el punto de entrar en conflicto.
2.2. La deontología de la profesión de informático.
La ética profesional requiere la definición de una ocupación o profesión que habrá de ejercer la persona a
quien se le exija dicha ética. En consecuencia, será bueno acotar el concepto de profesión informática y el
modo en que el cambio social, económico y tecnológico han influido en la misma.
Así pues, ¿son los profesionales informáticos profesionales en el sentido especial antes citado?. Ciertamente,
los profesionales informáticos poseen algunas de las características apropiadas.
La mayoría de ellos tienen, por ejemplo, dominio de un cuerpo de conocimientos técnicos y en general, tienen
una educación de caracter superior. Ademas, los profesionales informáticos tienen grados de autonomía
variables. Dw hecho, aquellos que tienen sus propias consultoras y los que han trabajado en grandes empresas
o en la administración, suelen tener una gran capacidad para la toma de decisiones. De igual modo que otros
científicos e ingenieros, los profesionales de informática tienen gran capacidad para dirigir y ejecutar
proyectos. Por el contrario, muchos otros profesionales informáticos tienen poca autonomía. Por ejemplo, los
programadores pueden, normalmente, sólo, implementar los diseños de otros. Existen organizaciones
profesionales para especialistas informáticos (especialmente en USA, caso de ACM o la IEEE−Computer
Society), pero no suele haber ninguna organización reconocida por los gobiernos estatales, regionales, o
provinciales, que estén encargados de: "admitir legalmente programas −licenciar, o conceder autorizaciones
legales o licencias− o estándares en el campo de la informática".
Parece claro, que la informática es una parte crucial de nuestra sociedad y cumple una función social, pero la
informática no es un bien en sí mismo, como sí lo son la medicina o la justicia. La informática es una
actividad que se apoya en instituciones sociales y en profesiones que, a su vez, aspiran a cumplir una gran
variedad de funciones sociales.
Lo más importante no es si el significado del término profesional se aplica al informático, sino identificar las
características de la profesión y del marco en el que tiene lugar su práctica.
2.3. El encuadre institucional de la profesión informática
La informática constituye un campo profesional relativamente nuevo, las normas generales de la
responsabilidad se aplican en ella con incertidumbres, y el encuadre institucional del ejercicio de la profesión
de informático no está todavía delimitado ni configurado. En España, en el ámbito jurídico, existe la
responsabilidad civil profesional que contribuye a definir normas aplicables a su ejercicio, pero el control del
ejercicio de la profesión no está controlado por organizaciones profesionales con personalidad jurídica como
puede ser el Colegio de médicos o el Colegio de abogados. Por otra parte, dicho reconocimiento de la
corporación profesional ha sido ampliamente demandado por los profesionales de la informática, pero ésta
debe superar diversos problemas institucionales, políticos y económicos y hoy, en 1997, todavía,
lamentablemente, no es una realidad. La pregunta que cabe hacerse para poder llegar a una ética y una
deontología del informático, es si esa profesión está reconocida como tal en el ordenamiento legal de cada
país. Hablaremos solamente de España, entendiendo que la mayoría de las consideraciones a nivel español son
extrapolables en general a cualquier otro país occidental.
En España no existe reconocimiento legal de la profesión, como está establecida para los médicos, abogados,
ingenieros, enfermeros o economistas, por citar algunas profesiones significativas. Existen algunas
asociaciones profesionales de carácter general, pero cuyas atribuciones no llegan a ser la de los colegios
profesionales, aunque no dejan de ser asociaciones profesionales de mayor o menor prestigio, pero centradas
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en la formación, investigación, etc., de sus miembros, si bien tratan de luchar por conseguir la colegiación
como fin último. A destacar: ALI (Asociación de Licenciados en Informática) y ATI (Asociación de Técnicos
en Informática) de marcado carácter profesional; AEIA (Asociación Española de Informática y Automática)
de marcado carácter universitario y científico.El reconocimiento del status profesional es algo complicado por
diversas razones, que vamos a analizar a continuación:
El primer problema importante es el planteado por la imprecisión y la extensión del campo o competencias
profesionales; la informática, fundamentalmente, es una técnica que está introducida en todas partes y que
recurre a niveles de conocimientos muy dispares, que van desde el usuario al diseñador o ingeniero de
software/sistemas, pasando por el operador (cada vez mas confundido con el de unusuario de PC),
programador, analista o especialista en interfaz hombre/máquina (a este panorama hay que añadir todos los
puestos de trabajos relacionadas con la informática distribuida, las intranets e Internet). Esto implica que el
campo de prácticas informáticas no es monopolio exclusivo de los informáticos, ya que en la profesión − si no
se define adecuadamente − caben casi todas las personas que usan un PC con fines profesionales. De hecho, a
la informática se puede acceder desde numerosas carreras y centro/escuelas profesionales/universitarios, que
van desde FP−II y FP−III en Administración, Electrónica e Informática, hasta físicos, ingeniero industriales,
ingenieros de telecomunicación, matemáticos junto con licenciados/ingenieros en informática o
diplomados/ingenieros técnicos en informática. Y eso sin tener en cuenta el número de personas que,
procediendo de estudios o carreras no vinculadas a la informática y/o las telecomunicaciones, se han formado
en plan autodidacta o en centros y academias privadas o pertenecientes a las grandes casas comerciales, y que
en función de su formación original han sido recicladas en las nuevas tecnologías de la información. Esta
situación no se da en ninguna de las profesiones reconocidas que requieren un título para el ejercicio, libre o
no, de la profesión; circunstancia ésta, que hace que la problemática de la profesión sea especialmente
complicada y que por el momento no pueda decirse como va a resolverse e incluso si llegara a una solución
análoga a la de otras profesiones mas tradicionales e institucionalizadas. Añadamos que esta situación esta
mas definida en el campo de las comunicaciones, lo que hace que un campo tan actual como es la actividad
profesional de la telemática esté en estos momentos carentes de un marco colegial.
El segundo problema, íntimamente relacionado con el anterior, es de naturaleza política: en caso de existir una
relación en cuanto a asociaciones profesionales, ¿quién puede pertenecer a la asociación que concede el status
de la profesión? En la mayoría de las asociaciones españolas y extranjeras, el criterio de admisión es la
posesión de los conocimientos requeridos para ejercer la actividad. Estos conocimientos se acreditan
generalmente por el título FPII, FPIII, Diplomatura/Ingeniería Técnica y Licenciado / Ingeniero en
Informática, pero en España, tanto las empresas como la Administración, contratan en muchos casos a
titulados de otras profesiones si acreditan experiencia práctica en el campo informático que demandan.
La pregunta se convierte entonces en: ¿El profesional informático sólo podrá salir de un diploma
especializado en informática? Aquí existen respuestas para todos los gustos, muchas de ellas entran de lleno
en principios éticos y otras en principios constitucionales de igualdad de todos los ciudadanos, dado que la
informática es una técnica abierta al mercado y puede ser, en algunos campos, mejor informático profesional
un economista que un ingeniero en informática.
La tercera pregunta es de orden económico: ¿Qué privilegios tendrán los miembros de la profesión
informática? Es también de difícil definición y aplicación. El título de informático profesional o informático
se adecua a realidades de prácticas muy diversas. ¿Cómo se puede impedir a una persona, calificada o no,
declararse consultor en informática? Por otra parte, muchas profesiones con diploma universitario o no,
exigen el uso de herramientas informáticas, por ejemplo ingenieros de caminos, o arquitectos que realizan sus
cálculos con programas de software propios o adquiridos en el mercado, o los contables y gerentes que
proceden a la verificación informática de sus cálculos sobre la base de normas reconocidas en la profesión.
2.4. Necesidad de un codigo profesional en informática
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Esta diversidad de caminos de acceso a la profesión de informática, dificultará no sólo la definición de la
citada profesión sino, y sobre todo, la reglamentación de las conductas, el uso de una ética de la informática y
en especial una reglamentación de los códigos deontológicos.
¿Cómo se puede comparar la responsabilidad ética o profesional del usuario de un programa, con las del
programador o ingeniero que ha desarrollado dicho programa?. No obstante lo anterior, es evidente que la
profesión de informática, es una actividad reconocida socialmente y así el futuro ingeniero en informática,
debe estar preparado para que un juez o una iempresa le solicite un dictamen o peritaje informático y es
evidente que este tipo de informes, en la práctica, deben estar firmados por alguien con titulación superior y
en España tanto la ATI como la ALI tienen establecidos unos honorarios y gastos imputables, que son
reconocidos habitualmente en los conflictos, a los que son llamados.
A pesar de la inexistencia de un Colegio Profesional, la exigencia de unas normas existe, aunque nadie
garantice institucionalmente su aplicación por el momento. Por ello conviene recordar que existen dos
principios que hay que retener, por su aplicación de carácter general en todas la profesiones:
1º.− "Obra según ciencia y conciencia".
2º.−" Actua con Probidad profesional".
Sobre estas dos ideas, de suficiente amplitud y generalidad, hay que entender las paginas que siguen.
3.− ALGUNOS CÓDIGOS ÉTICOS
3.1. Aproximación a nivel de empresa de un código ético:
CEDIPROE
Centro de Diseño, Producción y Evaluación de Recursos Multimediales para
el Aprendizaje
Uruguay 766 − PB"5"
(1015) Capital Federal
Bs.As. Argentina
Tel : (54−11) 4371−9083 / 0544
FAX : (54−11) 4805−4774
E−Mail: [email protected]
LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE LA ÉTICA INFORMÁTICA.
1. No usarás una computadora para dañar a otros.
2. No interferirás con el trabajo ajeno.
3. No indagarás en los archivos ajenos.
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4. No utilizarás una computadora para robar.
5. No utilizarás la informática para realizar fraudes.
6. No copiarás o utilizarás software que no hayas comprado.
7. No utilizarás los recursos informáticos ajenos sin la debida autorización.
8. No te apropiarás de los derechos intelectuales de otros.
9. Deberás evaluar las consecuencias sociales de cualquier código que
desarrolles.
10. Siempre utilizarás las computadoras de manera de respetar los derechos de
los demás.
3.2 Conceptos Generales
Con todas las ambiguedades que hemos hecho notar en el apartado anterior, la necesidad de un codigo ético
para el desarrollo de la profesión, sigue siendo imprescindible. En USA, con mayor experiencia en el campo,
han superado la idea de los colegios profesionales tradicionales por la via de las asociacione profesionales,
que reunen no solo a informáticos americanos sino a colegas del resto del mundo, mediante un criterio
bastante laxo. Su fuerza no reside en su capacidad normativa sino en la autoridad moral que la profesión en
general, concede a las conclusiones que emanan de sus organos representativos. Un ejemplo de esta situacion
es la ACM, que tiene un codigo ético, que mostramos a continuación y que puede ser un ejemplo a seguir por
otras asociaciones profesionales, aunque bastaria con aceptarlo y sumarse al mismo.
3.3 Association of Computer Machinery (ACM) Code of Ethics
El Código de Ética y Práctica Profesional de Ingeniería del Software
"IEEE−CS/ACM Joint Task Force on Software Engineering Ethics and Professional Practices"
Versión resumida
Preámbulo
La versión resumida del código sintetiza las aspiraciones a un nivel elevado de abstracción. Las cláusulas que
se incluyen en la versión completa proporcionan ejemplos y detalles acerca de cómo estas aspiraciones
modifican nuestra manera de actuar como profesionales de la ingeniería del software. Sin esas aspiraciones los
detalles pueden convertirse en tediosos y legalistas; sin los detalles las aspiraciones pueden convertirse en
altisonantes pero vacías; conjuntamente las aspiraciones y los detalles conforman un código cohesivo.
Los ingenieros de software debieran obligarse a hacer del análisis, especificación, diseño, desarrollo, pruebas
y mantenimiento del software una profesión respetada y beneficiosa. En concordancia con la obligación con el
bienestar, salud y seguridad de la sociedad, los ingenieros del software debieran adherirse a los Ocho
Principios siguientes:
1. Sociedad: Los ingenierios de software actuarán de manera coherente con el interés social.
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2. Cliente y Empresario: los ingenieros de software actuarán de manera que produzca el mejor resultado para
cliente y empresario, y de manera coherente con el interés social.
3. Producto: los ingenieros de software garantizarán que sus productos y las modificaciones correspondientes
cumplen los mayores estándares profesionales posibles.
4. Valoración: los ingenieros de software mantendrán la integridad e independencia en sus valoraciones
profesionales.
5. Gestión: los líderes y gestores de ingeniería de software suscribirán y promoverán un enfoque ético en la
gestión del desarrollo y mantenimiento del software.
6. Profesión: los ingenieros de software avanzarán en la integridad y reputación de la profesión, de manerar
consistente con el interés social.
7. Compañeros: los ingenieros del software serán justos y apoyarán a sus compañeros.
8. Personal: los ingenieros del software participarán en el aprendizaje continuo referente a la práctica de su
profesión y promoverán un enfoque ético en la práctica de la profesión.
Versión completa
Preámbulo
Los ordenadores poseen hoy día una función central cada vez mayor en el comercio, industria, administración,
medicina, educación, entretenimiento, relaciones sociales y vida diaria. Son ingenieros de software quienes
contribuyen, mediante participación directa o enseñanza, al análisis, especificación, diseño, desarrollo,
certificación, mantenimiento y pruebas de sistemas software. Debido a su posición en el desarrollo de
sistemas software, los ingenieros del software tienen suficientes oportunidades para causar beneficio o generar
daño, para permitir a otros causar beneficio o generar daño, o para influenciar a otros a causar beneficio o
generar daño. Para garantizar, en la medida de lo posible, que sus esfuerzos se utilizarán para hacer el bien,
los ingenieros de software deben obligarse a hacer de la ingeniería del software una profesión respetada y
beneficiosa. De acuerdo con tal cometido, los ingenieros de software debieran adherirse al siguiente Código
de Ética y Práctica Profesional.
El Código contiene ocho Principios clave, relacionados con el comportamiento y las decisiones tomadas por
los ingenieros de software profesionales, bien sean profesionales en ejercicio, educadores, gestores, directivos
y responsables, así como educandos y estudiantes de la profesión. Los Principios identifican las diferentes
relaciones en las que los individuos, grupos y organizaciones participan, y las principales obligaciones de tales
relaciones. Las Cláusulas de cada Principio son la imagen de los diferentes niveles de obligación incluidos en
esas relaciones. Estas obligaciones se fundamentan en las características humanas del/la ingeniero del
software, en el especial cuidado al que se está obligado con las personas que se ven afectadas por el trabajo
del ingeniero del software, y en los elementos peculiares de la práctica de la ingeniería del software. El
Código prescribe estas obligaciones como obligaciones de cualquiera que se identifique como ingeniero del
software o que aspire a serlo. No se pretende que se utilicen partes individuales del Código aisladamente, para
justificar errores por omisión o comisión. La lista de Principios y Cláusulas no es exhaustiva. Las Cláusulas
no deben leerse como la frontera separadora entre lo aceptable y lo inaceptable en todas las situaciones
posibles de la conducta profesional. El Código no es un simple algoritmo ético que genera decisiones éticas.
En algunas situaciones los estándares pueden entrar en conflicto entre sí o con estándares de otras fuentes.
Estas situaciones requieren del ingeniero de software utilizar su juicio ético para actuar en la manera más
consistente con el espíritu del Código de Ética y Práctica Profesional, teniendo en cuenta las circunstancias.
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Las tensiones éticas se pueden manejar mediante una consideración cuidadosa de los principios
fundamentales, más que apoyándose ciegamente en reglamentos detallados. Estos Principios deberían ayudar
a considerar extensamente quién se ve afectado por su trabajo; a examinar el ingeniero del software o sus
compañeros tratan al resto de personas con el debido respeto; a reflexionar en cómo la sociedad vería sus
decisiones si estuviera bien informada; a analizar cómo el menos favorecido será afectado por su decisión; y a
considerar si sus actos serían enjuiciados como valiosos por un profesional ideal que trabajara como ingeniero
de software. En todas estas valoraciones la preocupación principal es la de la seguridad, salud y bienestar
públicos; esto es, el "Interés Público" es central en este Código. El contexto dinámico y exigente de la
ingeniería del software require que el código sea relevante y adaptable a las nuevas situaciones a medida que
ocurran. Sin embargo, incluso con esta generalidad, el Código proporciona apoyo a los gestores e ingenieros
del software que necesiten actuar positivamente, documentando la postura ética de la profesión. El Código
proporciona un fundamento ético al que los individuos de un grupo o el propio grupo pueden acudir. El
Código también ayuda a definir aquellas cuestiones que son éticamente impropias de solicitar a un ingeniero o
grupos de ingenieros del software.
El Código no está simplemente orientado a identificar la naturaleza de los actos cuestionables, sino que
también tiene una función educativa. Puesto que este código representa el consenso de la profesión en
cuestiones éticas, es un medio para educar tanto a la sociedad como a los futuros profesionales acerca de las
obligaciones éticas de todos los ingenieros del software.
Principio 1: Sociedad.
Los ingenieros del software actuarán de manera consistente con el interés general. En particular, los
ingenieros de software deberán, adecuadamente:
• Aceptar completa responsabilidad por su trabajo.
• Moderar los intereses del ingeniero del software, el empresario, el cliente y los usuarios con los del
bienestar público.
• Dar el visto bueno al software sólo si se tiene fundada creencia de que es seguro, cumple las
especificaciones, ha pasado las pruebas pertinentes y no disminuye la calidad de la vida, disminuye la
confidencialidad o daña al medio ambiente. El efecto último del trabajo debiera ser el bienestar público.
• Mostrar a las personas o autoridades correspondientes cualquier peligro real o potencial para el usuario, la
sociedad o el medio ambiente, que consideren, de manera razonable, que esté asociado con el software, o
documentos relacionados.
• Cooperar en las materias relacionadas con las preocupaciones graves causadas por el software, su
instalación, mantenimiento, soporte o documentación.
• Ser justo y veraz en todas las afirmaciones, especialmente en las que sean públicas, relativas al software o
documentos relacionados, métodos y herramientas.
• Considerar las cuestiones de discapacidades físicas, asignación de recursos, desventajas económicas y otros
factores que puedan disminuir el acceso a los beneficios del software.
• Estar dispuesto a donar las capacidades profesionales para buenas causas y contribuir a la educación del
público en general con respecto a esta disciplina.
Principio 2: Cliente y Empresario
Los ingenieros de software deberán actuar de maneras en que se representen los mejores intereses para sus
clientes y empresarios, consistentemente con el interés general. En particular los ingenieros de software
deberán, adecuadamente:
• Proporcionar servicios sólo en las áreas de su competencia, siendo honestos y francos acerca de
cualquiesquiera limitaciones en su experiencia o educación.
• No utilizar conscientemente software obtenido o retenido de manera ilegal o no ética.
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• Utilizar la propiedad de un cliente o patrón sólo en maneras adecuadamente autorizadas, y con el
conocimiento y consentimiento de los mismos.
• Garantizar que cualquier documento en el que se confía ha sido aprobado, cuando así se requiera, por
alguien con autoridad para hacerlo.
• Mantener como privada cualquier información confidencial obtenida mediante el trabajo profesional,
siempre que tal confidencialidad no sea inconsistente con los aspectos de interés general y con la ley.
• Identificar, documentar, recoger evidencia e informar con prontitud al cliente o empresario si, en su
opinión, es probable que fracase un proyecto, que se demuestre demasiado caro, que viole la legislación
sobre propiedad intelectual, o que sea problemático.
• Identificar, documentar e informar al empresario o cliente sobre cualquier asunto de interés social, o del que
se tenga conocimiento, acerca del software o documentos relacionados.
• No aceptar trabajo externo que vaya en detrimento del trabajo que se desarrolle para su principal
contratante.
• No representar interés contrario al del empresario o cliente, a menos que se comprometa otro valor ético
más elevado; en este último caso se informará al empresario o a otra autoridad adecuada acerca de esa
preocupación ética.
Principio 3: Producto
Los ingenieros de software deberán garantizar que sus productos y las modificaciones relacionadas cumplen
los estándares más elevados posibles. En particular, los ingenieros de software deberán, según sea adecuado:
3.01. Promover máxima calidad, coste aceptable, y un plazo razonable, garantizando que quedan claros los
compromisos significativos al respecto, y que los aceptan el empresario y el cliente, y que están disponibles
para consideración por el usuario y el público en general.
3.02. Garantizar objetivos adecuados y alcanzables para cualquier proyecto en el
que trabajen o lo vayan a hacer.
• Identificar, definir, y examinar temas éticos, económicos, culturales, legales
y medioambientales relacionados con cualquier proyecto.
• Garantizar que están cualificados, mediante una adecuada combinación de
educación, adiestramiento y experiencia, para cualquier proyecto en el que
trabajen o lo vayan a hacer.
• Garantizar una metodología adecuada para cualquier proyecto en el que
trabajen o lo vayan a hacer.
• Trabajar para seguir los estándares de la industria, si disponibles, que sean los más adecuados para las
tareas, desviándose de los mismos sólo cuando esté justificado ética o técnicamente.
• Esforzarse para entender completamente las especificaciones del software
que están desarrollando.
• Garantizar que las especificaciones para el software sobre el que trabajan
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han sido bien documentadas, satisfacen los requisitos del usuario y tienen
las aprobaciones adecuadas.
• Garantizar estimaciones cuantitativas realistas de coste, plazos, personal, y
resultados de cualquier proyecto en el que trabajen o vayan a hacerlo, y proporcionar una evaluación de la
incertidumbre de esas estimaciones.
• Garantizar unas adecuadas pruebas, depuraciones y revisiones del software
y de los documentos relacionados en los que se trabaje.
• Garantizar una adecuada documentación, incluyendo problemas
significativos descubiertos y las soluciones adoptadas, para cualquier proyecto en el que trabajen.
• Trabajar para desarrollar software y documentos relacionados que respeten
la confidencialidad de aquellos que van a verse afectados por ese software.
• Ser cuidadosos para utilizar sólo datos precisos, obtenidos mediante medios
legales y éticos, y utilizarlos sólo de maneras adecuadamente autorizadas.
• Mantener la integridad de los datos, siendo sensible a aquellos que estén
obsoletos u equivocados.
• Tratar todas las formas del mantenimiento del software con la misma
profesionalidad que los nuevos desarrollos.
Principio 4. Juicio
Los ingenieros de software deberán mantener integridad e independencia en su valoración profesional. En
particular, los ingenieros del software deberán, adecuadamente:
• Moderar todos los juicios técnicos por la necesidad de amparar y mantener valores humanos.
• Firmar sólo los documentos preparados bajo su supervisión o dentro de sus áreas de competencia, y con los
que se está de acuerdo.
• Mantener objetividad profesional con respecto a cualquier software o documentos relacionados para los que
se les pida evaluación.
• No involucrarse en prácticas financieras engañosas, tales como sobornos, dobles facturaciones u otras
prácticas impropias.
• Comunicar a todas las partes los conflictos de interés que no puedan evitarse razonablemente.
• Rechazar la participación, como miembros o asesores, en organismos privados, gubernamentales o
profesionales vinculados con temas de software, en los que tengan, o sus patronos o clientes, potenciales
conflictos de interés no revelados.
Principio 5. Gestión
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Los gestores y líderes en ingeniería del software suscribirán y promoverán un enfoque ético a la gestión del
desarrollo y mantenimiento del software. En particular, aquellos ingenieros de software en funciones de
dirección o liderazgo deberán, adecuadamente:
5.01. Garantizar una buena gestión en cualquier proyecto en los que trabajen,
incluyendo procedimientos efectivos para promover calidad y reducción del riesgo.
5.02. Garantizar que se informa a los empleados de los estándares antes de
adherirse a ellos.
5.03. Garantizar que los empleados conocen las políticas y procedimientos del
empresario para la protección de las claves de acceso, ficheros y otra
información que sea confidencial para el empresario o para otros.
• Asignar trabajo sólo después de tener en cuenta la educación y experiencia,
moderados con el deseo de mejorar tal educación y experiencia
• Garantizar unas estimaciones cuantitativas realistas del coste, plazo,
personal, calidad y productos en cualquier proyecto en el que trabajen o
tengan intención de hacerlo, y proporcionar una valoración de la
incertidumbre de esas estimaciones.
• Atraer empleados sólo mediante una descripción completa y precisa de las
condiciones del empleo.
5.07. Ofrecer una adecuada y justa remuneración.
• No impedir injustamente a otro obtener una mejor posición para la que está
cualificado.
• Garantizar que hay un acuerdo correcto en lo referente a la propiedad de
cualquier software, procesos, investigación, escritos, o cualquier otra
propiedad intelectual a la que el ingeniero del software ha contribuido.
• Proporcionar los medios correspondientes en caso de alegaciones de
incumplimiento de la política del empresario o de este Código.
• No pedir a un ingeniero del software hacer algo inconsistente con este
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Código.
5.12. No castigar a nadie por expresar preocupaciones éticas sobre un proyecto.
Principio 6. Profesión
Los ingenieros de software deberán progresar en la integridad y reputación de la profesión, consistentemente
con el interés general. En particular, los ingenieros de software deberán, en la medida de lo posible:
• Ayudar a desarrollar un ambiente organizativo favorable a un
comportamiento ético.
6.02. Promover el conocimiento general de la ingeniería del software.
• Diseminar el conocimiento de ingeniería del software mediante la
participación en organizaciones profesionales, reuniones y publicaciones.
• Apoyar, como miembros de una profesión, a otros ingenieros de software
que se esfuercen en seguir este Código.
• No promover el interés propio a costa de la profesión, el cliente o el
empresario.
• Obedecer todas las leyes que gobiernen su trabajo, a menos que, en
circunstancias excepcionales, tal cumplimiento sea inconsistente con el
interés general.
• Ser preciso en la descripción de las características del software en el que se
trabaja, evitando no sólo falsas declaraciones, sino también declaraciones
que podrían razonablemente suponerse especulativas, vacías, decepcionantes, engañosas o dudosas.
• Tener la responsabilidad de detectar, corregir e informar errores en el
software y documentos asociados en los que se trabaje.
• Asegurarse que los clientes, patronos y gerentes conocen la obligación del
ingeniero de software con respecto a este Código de ética, y las
ramificaciones subsecuentes de tal obligación.
• Evitar asociaciones con empresas y organizaciones que estén en conflicto
con este código.
12
• Considerar que las inobservancias de este Código son inconsistentes con
ser un ingeniero de software profesional.
• Expresar las preocupaciones a las personas implicadas cuando se detecten
incumplimientos significativos de este Código, a menos que sea imposible,
contraproducente o peligroso.
• Informar sobre las vulneraciones de este Código a las autoridades
pertinentes cuando está claro que consultar a las personas implicadas en
estas inobservancias es imposible, contraproducente o peligroso.
Principio 7. Compañeros
Los ingenieros de software serán justos y serán soporte de sus compañeros. En particular, los ingenieros de
software deberán, adecuadamente:
7.01. Animar a los compañeros a adherirse a este Código.
7.02. Ayudar a los compañeros en el desarrollo profesional.
7.03. Reconocer completamente el trabajo de otros y abstenerse de atribuirse
méritos no reconocidos.
7.04. Revisar el trabajo de otros de forma objetiva, sincera y adecuadamente
documentada.
7.05. Tratar justamente las opiniones, preocupaciones o quejas de un compañero.
7.06. Ayudar a los compañeros en el conocimiento completo de los estándares de
trabajo, incluyendo políticas y procedimientos para proteger las claves de
acceso, ficheros y otra información confidencial, y medidas de seguridad en
general.
7.07. No interferir injustamente en la carrera profesional de cualquier compañero;
sin embargo, la preocupación por el empresario, el cliente o el interés
público puede forzar, con buena voluntad, a cuestionar la competencia de
un compañero.
7.08. En las situaciones fuera de las áreas de competencia personales, consultar
13
las opiniones de otros profesionales que tengan competencia en ese área.
Principio 8. Persona
Los ingenieros de software deberán participar en el aprendizaje continuo de la práctica de su profesión y
promoverán un enfoque ético en la práctica de la profesión. En particular, los ingenieros de software deberán
continuamente preocuparse de:
8.01. Mejorar su conocimiento de los avances en el análisis, especificación, diseño,
desarrollo, mantenimiento y pruebas del software y documentos
relacionados, junto con la gestión del proceso de desarrollo.
8.02. Mejorar su capacitación para crear software de calidad, seguro, fiable y útil
con un coste razonable y en un plazo razonable.
8.03. Mejorar su capacidad para producir documentación precisa informativa y
correctamente escrita.
8.04. Mejorar su comprensión del software y documentos relacionados en los que
se trabaja y del entorno en el que se utilizarán.
8.05. Mejorar su conocimiento de los estándares pertinentes y de las leyes que
regulan el software y los documentos relacionados en los que trabajan.
8.06. Mejorar su conocimiento de este Código, su interpretación y su aplicación al
trabajo.
8.07. No dar un tratamiento injusto a nadie por prejuicios irrelevantes.
8.08. No influenciar a otros para tomar acción alguna que conlleve un
incumplimiento de este Código.
8.09. Reconocer que las inobservancias personales de este Código son
inconsistentes con ser un ingeniero de software profesional.
3.4 Código Deontológico de la Asociación de Doctores, Licenciados e Ingenieros en Informática.
La Asociación de Doctores, Licenciados e Ingenieros en Informática (ALI) proclama este código de ética
profesional como norma de conducta de los miembros de la Asociación, en particular, y de los titulados
Superiores en Informática, en general, en el desempeño de su labor profesional, comprometiéndose, así
mismo, a la persecución y denuncia de aquellas prácticas o actividades profesionales que vulneren el espíritu
del presente Código Deontológico o que afecten al prestigio y reconocimiento de nuestra profesión.
14
El titulado superior en informática, desde el desempeño de su actividad profesional
1.− Trabajará siempre de forma honesta y leal, y nunca participará de forma consciente en actividades ilegales
o impropias de su labor profesional. Respetará el cumplimiento de todas las normas y leyes, actuales y futuras,
que afecten al ejercicio de nuestra profesión y las actividades que de ellas se deriven.
2.− Efectuará su trabajo de forma objetiva e independiente, evitando ejercer actividades que puedan afectar su
independencia de forma supuesta o real, especialmente cuando de su trabajo dependan decisiones de otros.
3.− Mantendrá la confidencialidad de la información a la que tenga acceso por razón de su cargo o desempeño
profesional, y no podrá utilizarla en beneficio propio o de terceras personas.
4.− Respetará en todo momento la propiedad intelectual de terceros, garantizando la integridad de los
productos y servicios basjo su responsabilidad.
5.− Procurará obtener y documentar de forma suficiente los estudios o trabajos en los que base sus
conclusiones y recomendaciones.
6.− Garantizará que los sistemas de información a su cargo cumplan las normas, procedimientos y controles
que aseguren su correcto funcionamiento.
7.− Combatirá la creación, introducción o presencia de elementos que puedan poner en peligro de forma
premeditada la seguridad de los sistemas de información.
8.− Ajustará sus ingresos derivados de su actividad profesional de forma razonable y proporcional al trabajo
desempeñado, y no se aprovechará del desconocimiento tecnológico de los destinatarios del mismo para
conseguir un beneficio deshonesto o ilegal, propio o de terceros.
9.− Mantendrá su nivel de competencia profesional con la participación en las actividades de desarrollo
adecuadas que dedicará siempre para obtener la máxima calidad de su trabajo.
10.− Trabajará desde su ejercicio para que el avance científico y profesional redunde en el prgreso hacia una
sociedad más justa y digna.
3.5 Normas deontológicas de la Asociación de Técnicos de Informática (ATI)
El miembro que acepte la designación se compromete a respetar las normas deontológicas profesionales, y en
especial, se compromete a:
1.− Cumplir el ordenamiento legal que afecte al desarrollo de su misión.
2.− Desempeñar puntual y fielmente el cometido solicitado.
3.− Emitir juicios en conciencia y de forma objetiva.
4.− Basarse siempre en consideraciones técnicas verificables, diferenciando siempre lo que son hechos de las
opiniones y manifestándolo así.
5.− Considerar toda la información recibida como confidencial, comprometiéndose a no utilizarla en beneficio
propio, de terceros, ni en perjuicio de los afectados.
3.6 Código Ético Profesional de la Organización de Auditoría Informática (OAI)
15
La OAI es un órgano de coordinación entre el Consejo General de Colegios de Economistas de España y la
Asociación de Doctores, Licenciados e Ingenieros en Informática al servicio de la difusión y consolidación de
la actividad de la Auditoría Informática.
En lo que a su proyección internacional se refiere la OAI está vinculada con la ISACA (Information System
Audit and Control Association) siendo un Capítulo (Chapter) de la citada Asociación. Uno de los aspectos
más relevantes de la OAI es el ayudar a aquellos profesionales con el certificado internacional más prestigioso
de auditor informático:
"Certified Information System Auditor" − CISA, emitido por la ISACA.
La "Information Systems Audit and Control Foundation", Inc. Fija el siguiente Código de Ética Profesional
para guiar la conducta profesional y personal de los miembros de la Asociación y/o los poseedores del título
de Auditor Certificado de Sistemas de Información.
Los Auditores Certificados de Sistemas de Información deberán:
Apoyar el establecimiento y el cumplimiento de normas, procedimientos y controles de sistemas de
información.
Cumplir las Normas de Auditoría de Sistemas de Información según las adopte la Fundación para Control y
Auditoría de Sistemas de Información.
Actuar en interés de sus empleadores, accionistas, clientes y público en general en forma diligente, leal y
honesta y no contribuir a sabiendas en actividades ilícitas o incorrectas.
Mantener la confidencialidad de la información obtenida en el curso de sus deberes. La información no deberá
ser utilizasda en beneficio propio o divulgada a terceros no legitimados.
Cumplir con sus deberes en forma independiente y objetiva y evitar toda actividad que comprometa o parezca
comprometer su independencia.
Mantener su capacidad en los campos interrelacionados a la auditoría y sistemas de información mediante la
participación en actividades de capacitación profesional.
Ejercer sumo cuidado al obtener y documentar material suficiente sobre el cual basar sus conclusiones y
recomentdaciones.
Informar a las partes involucradas del resultado de las tareas de auditoría que se hayan realizado.
Apoyar la entrega de conocimientos a la gerencia, clientes y al público en general para mejorar su
comprensión de la auditoría y los sistemas de información.
Mantener altos estándares de conducta y carácter tanto en las actividades profesionales como en las privadas.
3.7 CEPISCOD : Código de Conducta Profesional de CEPIS
CEPIS (Council of European Professional Informatics Societies) fue creado en 1988 y agrupa a 29
asociaciones de 24 países europeos que representan a 150.000 profesionales informáticos. ATI es
representante español en dicho organismo, por lo cual de hecho este Código de Conducta se aplica
automáticamente a nuestra Asociación.
16
1. Introducción
Este código establece los principios generales de conducta profesional y ética que deben incluirse en los
Códigos de Conducta que adopten las sociedades miembro de CEPIS.
Sus principios reconocen que las actividades de carácter profesional imponen cuatro deberes específicos a
quienes las practican, que son estar al servicio de: el interés público, el empleador y el cliente, la profesión
informática y el profesional informático. Los anteriores deberes implican una serie de obligaciones que han de
cumplir los profesionales informáticos, tal como se detalla a continuación.
2. Protección del interés público y cumplimiento de las leyes
• Salvaguardar la salud pública, la seguridad y el medio ambiente.
• Reconocer los derechos de terceros.
• Evitar causar daños a los derechos de propiedad intelectual.
• Reconocer los derechos individuales y colectivos a la privacidad de la información.
• Conocer y comprender la legislación, normativas y estándares aplicables, y hacer que los
profesionales informáticos las cumplan en su trabajo.
• Reconocer los derechos humanos básicos y evitar aquellas acciones que tengan un efecto adverso
sobre dichos derechos.
3. Responsabilidad hacia empleadores y clientes
• Cumplir las obligaciones de su trabajo profesional de forma que se satisfagan los requerimientos del
empleador y del cliente, concienciando a estos de las consecuencias negativas que pueden derivarse
de ignorar o desautorizar su opinión profesional.
• Cumplir las obligaciones de su trabajo profesional de acuerdo con los objetivos de plazo y
presupuesto, debiendo notificar tan pronto como sea posible al empleador o al cliente sobre la
imposibilidad de cumplir dichos objetivos.
• No ofrecer a terceros incentivo alguno a cambio de proporcionarles clientes, a menos que éstos tengan
pleno conocimiento de ello.
• No difundir, o no autorizar la difusión de, información confidencial conseguida con motivo de su
actividad profesional excepto en el caso de tener autorización previa y por escrito del empleador o del
cliente, ni utilizar dicha información para el beneficio personal o de terceros.
4. Dignidad profesional y promoción de la profesión
• Proteger la reputación de la profesión informática y la mejora de sus estándares profesionales
mediante la participación personal en su desarrollo, uso y regulación, así como evitar realizar acciones
que afecten negativamente el buen nombre de la profesión.
• Avanzar en el conocimiento y el aprecio públicos de la Informática y contrarrestar informaciones
falsas o tendenciosas que puedan perjudicar a la profesión.
• Promocionar el desarrollo profesional de, y dar apoyo a, los colegas de profesión así como abrir
camino a quienes se incorporen a la misma.
• Actuar con integridad hacia los colegas de profesión y hacia los miembros de otras profesiones con
los que se colabore laboralmente y evitar cualquier actividad incompatible con el status profesional.
5. Competencia, ética e imparcialidad
• Mejorar los conocimientos profesionales personales y estar al día de los avances técnicos relevantes
en cada caso, así como evitar fingir niveles de competencia que no se poseen.
• Aceptar la responsabilidad profesional por el trabajo realizado, incluyendo el trabajo realizado bajo su
17
dirección por subordinados y asociados, y no interrumpir un encargo profesional sin razones
justificadas y sin dar un preaviso razonable.
• Evitar aquellas situaciones que puedan dar lugar a un conflicto de intereses con otros profesionales o
con clientes, así como informar previamente y con detalle a los clientes de la posibilidad de que se
produzca dicho conflicto.
4. APENDICES:
4.1 Experiencia Sobre Ética Informática: Cuestionario 1
José Javier Dolado1
1Facultad de Informática de San Sebastián (UPV−EHU)
Resumen: La ética informática está adquiriendo una importancia cada vez mayor en la profesionalización de
las disciplinas informáticas. A continuación se comentan algunas de las experiencias recogidas en varios años
de impartición, en el último curso de licenciatura, de un breve cursillo introductorio a este tema, de un test y
de un cuestionario de opinión sobre el tema.
4.1.1.− la ética y la informática
Los aspectos sociales de la informática están adquiriendo una relevancia cada vez mayor en la práctica de la
profesión informática. Tanto es así, que en la propia definición de la ingeniería del software como disciplina,
promovida por la ACM y la IEEE Computer Society, se incluye al Código de Ética como uno más de los
componentes para la profesionalización (ver http://www.acm.org).
El conjunto de la sociedad muestra preocupación en los casos más llamativos de los usos de la informática,
como pueden ser las responsabilidades por los efectos del año 2000, la confidencialidad de los ficheros de los
datos personales y similares. Sin embargo las cuestiones éticas se pueden presentar en aspectos menos
sugestivos, pero igual de importantes, para el profesional informático. En la toma de decisiones sobre muchos
aspectos de la construcción y uso de sistemas informáticos aparecen alternativas entre las que se debe optar, y
en las que la responsabilidad del informático se debe testimoniar no sólo desde un punto de vista legal.
Estas ideas han constituido el fundamento de una serie de actividades que se han desarrollado desde el curso
91−92 hasta el 97−98. Durante esos años los alumnos de 5º curso de una asignatura optativa respondieron a
un subconjunto de preguntas sobre ética publicadas en [Weiss 1990] y comentadas también en [Anderson et
al. 1993]. Además, durante los cursos 96−97 y 97−98 se impartió un breve cursillo sobre ética informática. En
estos dos cursos mencionados, los test se pasaron antes y después de finalizados los temas teóricos, con el
propósito de observar si la docencia podía influir en los resultados de los test. Los alumnos/as también
respondieron a un cuestionario de opinión sobre el interés que les merecía el cursillo y los temas.
A continuación, la sección 2 describe brevemente los temas docentes y el test sobre ética. La sección 3
comenta las opiniones vertidas por los alumnos sobre este tipo de contenidos. Finalmente exponemos
brevemente una valoración personal. Todo el material referenciado a continuación está accesible desde
http://www.sc.ehu.es/jiwdocoj/etica/experiencia.htm.
4.1.2.− un cuestionario y algunos temas
Durante los alumnos del último curso de la licenciatura en informática examinaron nueve casos en los que
había que caracterizar el comportamiento descrito en los mismos. Los casos son un subconjunto de situaciones
a las que un panel de expertos también respondió en 1990. El cuestionario se comentaba y se respondía en
clase, y se recogieron las respuestas acerca de si las actitudes expuestas eran éticas, no éticas o no pertenecían
18
al ámbito de la ética.
Por ejemplo, algunas de las situaciones elegidas fueron:
III.5. Programador que produce software a partir de un programa ya existente.
V.7. Presidente de una empresa informática que comercializa un producto software con fallos: a) gerente que
vende software con fallos; b) gerente que vende un producto excusando responsabilidad.
VI.6. Responsable de la seguridad de la información que monitoriza el correo electrónico.
En las Figuras 1 y 2 se muestran los resultados a la cuestión V.7.a y V.7.b, respectivamente. La línea continua
(V7APET) representa el porcentaje de personas que consideraron ética la actitud descrita, la línea a trazos
(V7APNE) indica el porcentaje de respuestas que consideraron la actitud como "no ética" y la línea de puntos
los que la consideraron como "no es cuestión de ética" (V7APNES).
No es fácil analizar los datos, puesto que las poblaciones han sido diferentes, aunque se trató de presentar los
casos de la misma manera. No obstante, se pueden destacar algunas respuestas interesantes, como por
ejemplo, la mayoritaria consideración de "no ético" el vender productos con fallos. Dado el grado de comisión
de fallos en los programas, tanto en la educación como en los productos comerciales, esta respuesta puede ser
indicativa del alto grado de responsabilidad esperable en los futuros profesionales (ver Figuras 1 y 2).
Figura 1. Respuesta porcentual al caso V.7.a.
19
Figura 2. Respuesta porcentual al caso V.7.b.
Durante los últimos años de esta experiencia se impartieron algunas clases (aproximadamente tres semanas)
en las que se trataron los siguientes temas: teorías éticas, códigos de ética profesionales, ordenadores en
sistemas críticos, legislación, examen en detalle de varios casos de problemas éticos, etc. [Bowyer, 1996].
Específicamente, en los cursos 96−97 y 97−98, el cuestionario se pasó dos veces, una vez antes de impartirlo
y otra después de haber dado las clases (marcados a y b en las figuras). El objetivo era comprobar si la
exposición a unas clases podía influir en los resultados del cuestionario. Aunque se deben analizar todas las
respuestas con mucho detalle, de una manera global no se percibió cambios concluyentes en las respuestas.
Este análisis se debe completar con las respuestas obtenidas en una encuesta de opinión que también se
entregó.
4.1.3.− la opinión de los alumnos
Una vez finalizadas todas las actividades se entregó un cuestionario de opinión, en los dos últimos años, para
completar la perspectiva sobre el interés de estos temas. Complementariamente, casi todos los alumnos
realizaron un trabajo sobre algún aspecto de ética informática. Este cuestionario de opinión, y sus respuestas,
están disponibles en http://www.sc.ehu.es/jiwdocoj/etica/opiniones/texto−encuesta.htm.
Las opiniones recogidas indican que los alumnos/as consideran los contenidos de la ética muy necesarios en la
formación de un profesional informático. Como ejemplo de estas manifestaciones mostramos algunos
resultados en las figuras 3 a 6. Una puntuación de 5 en el eje de abscisas equivale a estar completamente de
acuerdo con el título de la figura, mientras que una puntuación de 1 equivale a estar completamente en
desacuerdo. El eje de ordenadas nos indica el porcentaje de respuestas para cada categoría.
La mayoría de los estudiantes considera que un curso en esa línea es imprescindible en la formación del
informático (ver Figura 3). Sin embargo, un cierto porcentaje, aproximadamente la mitad, cree que no se
producirá ningún cambio en las valoraciones éticas después de recibido el curso (ver Figura 4). Los alumnos
también diferencian entre los aspectos legales y los aspectos éticos, como lo muestra la Figura 5, que indica
que la mayoría no antepone los aspectos legales al conocimiento de los aspectos éticos. Algunos de los
20
temores a comportamientos éticos se manifiestan en la Figura 6 donde, ante la pregunta sobre "si crees que es
más fácil encontrar trabajo manifestando que se actúa éticamente en el ámbito profesional", un 26% de los
encuestados (columnas 1 y 2) toma una postura negativa ante esa posibilidad.
Figura 3. Curso imprescindible. Figura 4. Posibilidad de cambio de valores.
21
Figura 5. Leyes antes que ética. Figura 6. Ventaja laboral por conducta ética.
4.1.4.− valoración de la experiencia
La valoración también ha sido muy positiva desde el punto de vista del profesor, sobre todo porque ha
ayudado a no perder de vista el concepto de la profesionalidad, que es el que debe guiar toda experiencia
educativa. La percepción general es que la deontología debe formar parte de los elementos formativos de los
futuros profesionales, puesto que el análisis de determinados comportamientos complementa la formación en
las materias de calidad de producto y de la certificación profesional. La cuestión subyacente desde el punto de
22
vista curricular es cómo encajar el estudio de la deontología profesional de una manera razonable con el resto
de materias técnicas [Vázquez y Barroso, 1996]. Puesto que la ética trata de llenar muchas veces el vacío
legislativo, puede ser procedente encuadrarlo conjuntamente con el estudio de la legislación pertinente, pero
entendiendo que la ley no es ni el punto de origen ni el término cuando se habla de ética [Johnson y
Nissenbaum, 1995].
La profesión informática se enfrenta hoy día a muchas situaciones en las que se deben analizar con mucho
detalle las consecuencias sociales. Un ejemplo de esto es la polémica existente sobre la creación de los
colegios informáticos. Otros, el del establecimiento de conductas sobre la utilización de productos y servicios
informáticos, el de la responsabilidad sobre muchos de los productos software, etc. Las consecuencias de estas
actuaciones se deben analizar desde un punto de vista ético, porque el punto de vista legislativo no abarca la
profundidad de la cuestión. Recordemos que toda disciplina que adquiere el carácter de profesión conlleva la
prescripción de un código de conducta, y de una valoración de las actitudes admisibles para quienes profesan
esa disciplina [Gotterbarn, 1999].
4.2 Experiencia Sobre Ética Informática: Cuestionario 2
Interpretación de las líneas:
• la línea verde continua representa el porcentaje de respuestas marcadas como "ético"
• la línea roja a trazos representa el porcentaje de respuestas marcadas como "no ético"
• la línea azul de puntos representa el porcentaje de respuestas marcadas como "no es problema de
ética"
Caso II.5. Informática que acepta una beca para un trabajo probablemente imposible de acabar Una profesora
de informática solicitó y se le concedió una beca del programa SDI (Iniciativa de Defensa Estratégica) para un
trabajo acerca de la garantía del software, con un enfoque teórico. El objetivo era determinar los métodos
mediante los que se podía producir software libre de errores de una manera masiva .
La profesora no cree que el programa SDI sea viable. Ella sin embargo cree que su trabajo puede ser valioso
para el cuerpo de conocimiento del desarrollo de software libre de errores. Así, aceptó la beca monetaria.
¿Hay algún tema de ética en este caso? ¿Fue la actitud de la profesora ética o no?
Aceptar beca por motivos que considera compatibles con su escala de valores : ético no ético no es problema
de ética
23
Caso II.6. Informático/a que se basa en "inputs" cuestionables Se le asigna una tarea a un informático/a
destinada a controlar una unidad particular de un gran sistema.
Un análisis preliminar no preveía ninguna dificultad especial. Para funcionar adecuadamente, o simplemente
para funcionar, el software requería inputs de otras unidades del sistema. Alguien le proporciona al/la
informático/a un artículo de un famoso especialista que le convenció de que no se podía fiar de las otras
unidades del sistema. Así, ni el software que él/ella estaba diseñando, ni la unidad que su compañía estaba
produciendo podría cumplir adecuadamente su tarea. El informático/a mostró el artículo a su jefa y le recalcó
la importancia del mismo. La respuesta de la jefa fue: "ese no es nuestro problema, preocúpate que nuestra
parte del sistema funcione correctamente". El informático/a siguió trabajando en el proyecto. ¿Fue la actitud
del informático/a ética o no? ¿Fue la actitud de la jefa ética o no?
A) Informático/a que trabaja en un proyecto que depende de inputs cuestionables : ético no ético no es
problema de ética
B) Jefa que se preocupa sólo por una parte del sistema
ético no ético no es problema de ética
Caso III.1. "Hacker" que accede a servicios informáticos comerciales Sin voluntad maliciosa, un/a hacker
exploraba con su ordenador aquellos números telefónicos que respondían con "tono de ordenador". Accedió a
uno de estros ordenadores utilizando uno de esos números de teléfono. Sin introducir ninguna identificación
recibió una respuesta invitándole a un exclusivo y costoso servicio de información financiera de un gran
banco. Se le ofreció libre de gastos una muestra de los servicios si proporcionaba su nombre y dirección. El
dio la dirección y nombre de otra persona y utilizó esa promoción de los servicios. Esto estimuló su interés
por los servicios que el banco proporcionaba y consiguió suficiente conocimiento sobre los protocolos para
acceder a los servicios sin autorización. Consiguió acceso a los menús e instrucciones de uso. Sin embargo no
utilizó los servicios.
24
Los responsables del banco, mirando los "log−in", identificaron al/la hacker y alegaron que había utilizado los
servicios sin autorización. ¿Fueron las acciones (explorar números de teléfono, acceder a la invitación del
ordenador, utilizar nombre y dirección de otra persona) del hacker éticas o no? ¿Fue ética la actitud del banco
diciendo que el hacker había utilizado sus servicios sin autorización?
A) Hacker que explora los teléfonos para encontrar el tono de ordenador. ético no ético no es problema de
ética
B) Hacker que acude a un ordenador después de ser "invitado" a hacerlo
ético no ético no es problema de ética
25
C) Hacker que utiliza nombre y dirección de otra persona
ético no ético no es problema de ética
D) Responsables del banco que dicen que el hacker utilizó sus servicios sin autorización
ético no ético no es problema de ética
26
Caso III.3. Usuario de un microordenador que trasmite inadvertidamente software comercial, en violación de
las licencias Un usuario compró y utilizó legítimamente numerosos paquetes comerciales protegidos por una
típica licencia. El usuario escribió sus propios programas que llamaban a los programas comerciales. Un
amigo suyo quería copias de sus programas (los realizados por él), y los copió en un diskette, copiando a su
vez (sin darse cuenta) los programas comerciales. Sus amigos utilizaron sus programas y, sin saberlo, también
utilizaron los programas comerciales disponibles. ¿Fueron éticas las acciones del programador y de sus
amigos o no?
A) Programador que copia sus mejoras de programas y los programas comerciales a sus amigos
ético no ético no es problema de ética
27
B) Amigos que utilizan los programas copiados, incluyendo los comerciales
ético no ético no es problema de ética
Caso III.5 Programador que produce software a partir de un programa ya existente Buscando nuevas ideas
para un producto, un programador independiente compró un paquete software muy conocido (con
"copyright"). Pensó que podía construir un nuevo paquete que sería más rápido, tener mayor capacidad y
ofrecer prestaciones adicionales. También pensó que su mercado serían los usuarios del paquete que ya había
28
estudiado: su nuevo producto reemplazaría al anterior. El programador comprendió que en algunos aspectos
no podía mejorar el producto ya existente y que la compatibilidad entre su producto y el ya existente atraería a
nuevos usuarios. El programador desarrolló su producto que resultó ser más eficiente y con más capacidades
que el anterior. Los códigos de teclado y los formatos de pantallas (excepto para las características
adicionales) para el nuevo producto eran las mismas que para el anterior. El programa sin embargo era
diferente y desarrollado independientemente. El manual también era diferente en estilo y contenido. El
programador puso un nombre diferente pero advertía de la compatibilidad con el producto ya existenete. El
producto tuvo mucho éxito. La compañía del producto ya existente se quejó y argumentó que el programador
había actuado impropiamente. La compañía amenazó con acciones legales y civiles que nunca llegaron a
consumarse. ¿Fueron éticas las acciones del programador o no?
• Programador que imita sin permiso un producto existente
ético no ético no es problema de ética
Caso IV.6. Programador que desarrolla perfiles de venta a partir de información pública Un programador
utilizó información pública disponible en varios sitios, o información que se podía comprar a otras empresas,
para establecer perfiles (hábitos de compra, nivel de ingresos, número de hijos, etc.). Vendió los perfiles a una
empresa que comercializa productos especializados para consumidores concretos. Algunos de sus perfiles
eran incorrectos, y las familias recibieron gran cantidad de correo y llamadas telefónicas. Tampoco sabían a
qué se debía este incremento de la correspondencia y llamadas, y se encontraron molestos y cansados. Otros
perfiles fueron adecuados y las familias se beneficiaron de esos productos anunciados. ¿Fueron éticas las
acciones del programador o no?
A) Desarrollar y vender perfiles de consumo (algunas veces incorrectos)
ético no ético no es problema de ética
29
Caso IV.7. Profesor que utiliza a sus alumnos/as como sujetos de experimentos Un profesor de un curso de
lógica decidió ensayar un sistema de enseñanza asistida por ordenador (CAI) en desarrollo. Dividió la clase
aleatoriamente en dos grupos. Uno de los grupos (el de control) siguió el curso de la manera tradicional
(libros, clases y exámenes), pero sin CAI. El segundo grupo utilizó además el sistema CAI. La evaluación y
dificultad de las prácticas fue la misma para ambos grupos. A mediados de curso el profesor se dió cuenta que
los alumnos en el grupo que tenía acceso al sistema CAI aprendían mejor que el otro grupo. Algunos alumnos
del grupo de control se dieron cuenta de esta diferencia y se quejaron de que, aunque pagaban la misma
matrícula, se les negaba la ayuda ofrecida a los otros. Pidieron al profesor que cortara el experimento y les
dejara usar el sistema CAI para el resto del curso. El profesor rechazó esa petición argumentando que el
acabar con el experimento en ese momento viciaría los resultados. También les dijo que sólo por azar estaban
en ese grupo, y que como la investigación es parte del mundo académico, debían prestarse voluntariamente en
ese experimento para hacer avanzar el conocimiento. Al final del curso las notas del grupo con CAI fueron
mejores que las del grupo de control. ¿Fueron éticas las acciones del profesor o no? Considerar el hecho de
utilizar a los alumnos/as como sujetos de experimentos y rechazar la petición de los alumnos/as para finalizar
el experimento.
A) Utilizar alumnos/as como sujetos de experimentos
ético no ético no es problema de ética
30
• Rechazar la petición de los alumnos de terminar con el mismo
ético no ético no es problema de ética
Caso V.7. Presidente de una empresa informática que comercializa un producto software con fallos Una
compañía informática acaba de producir un paquete que incorpora las últimas leyes y obligaciones sobre
impuestos, tanto para personas indidivuales como para pequeñas empresas. El presidente de la compañía sabe
que el programa tendrá probablemente varias incorrecciones. También sabe que la primera empresa que
31
introduzca el paquete será la que acapare el mercado. La compañía promociona su paquete. Cuando la
compañía vende un programa (envía el disco) acompaña una nota en la que no se hace responsable de los
errores que resulten de ese programa. La compañía espera recibir un determinado número de quejas, consultas
y sugerencias de modificación. La compañía planea utilizarlas para efectuar cambios y sacar una nueva
versión mejorada y depurada del producto. El presidente razona que eso es lo que se suele hacer
habitualmente en el mundo informático, y que cualquiera que compre la versión 1.0 de un programa sabe eso
y tomará las debidas precauciones. A causa de los fallos del programa, un determinado número de usuarios
efectuaron mal sus declaraciones de impuestos y fueron sancionados. ¿Fueron éticas las acciones del
presidente o no? Considerar los hechos: − vender un producto sin responsabilidad − excusarse diciendo que es
lo que habitualmente hacen las empresas.
A) Gerente que vende software con fallos
ético no ético no es problema de ética
B) Gerente que vende un producto excusando responsabilidad
ético no ético no es problema de ética
32
C) Gerente justificando que su acción es política empresarial general
ético no ético no es problema de ética
Caso VI.6. Responsable de la seguridad de la información que monitoriza el correo electrónico El responsable
de la seguridad de la información en una gran empresa era también el administrador del control de acceso de
un sistema de correo electrónico (por motivos comerciales) entre sus empleados. El responsable de la
seguridad periódicamente monitorizaba el contenido del correo electrónico entre sus empleados. Encontró que
33
un determinado número de empleados estaban utilizando el sistema para provecho personal: la
correspondencia incluía cartas de amor, discusiones matrimoniales, planes para tener relaciones homosexuales
y un sistema de apuestas de fútbol. El responsable de seguridad informaba rutinariamente al director de
recursos humanos y al director de seguridad de toda la empresa acerca de estos mensajes y les entregaba los
listados de las mismas. En algunos casos, los jefes sancionaban a los empleados por motivo del contenido de
los mensajes. Los empleados protestaron por el control de su correo electrónico, aduciendo que tenían el
mismo derecho de privacidad que el que tenían utilizando el teléfono de la empresa o el sistema de correo
interno entre despachos. ¿Fueron éticas las actitudes del responsable de seguridad y los empleados?
A) Responsable de seguridad informática que monitoriza el correo electrónico de sus empleados
ético no ético no es problema de ética
B) Responsable que informa a la dirección del abuso
ético no ético no es problema de ética
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C) Empleados que utilizan el sistema de correo electrónico para su uso personal.
ético no ético no es problema de ética
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