INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL CICATA-IPN, UNIDAD ALTAMIRA

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
CICATA-IPN, UNIDAD ALTAMIRA
CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN CIENCIA APLICADA Y TECNOLOGÍA AVANZADA UNIDAD ALTAMIRA
DP-F-07
CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE SERVICIOS PRESTADOS
AL ALUMNADO DEL POSGRADO EN TECNOLOGÍA AVANZADA
(Periodo:
)
FAVOR DE EVALUAR LOS DEPARTAMENTOS, SERVICIOS E INSTALACIONES DE ACUERDO A LA
SIGUIENTE ESCALA:
(Esta evaluación es de carácter anónima)
1. Excelente
2. Buena
3. Regular
4. Mal
DEPARTAMENTOS
Actitud
del
personal
Calidad
en el
servicio
Información
general
brindada
Agilidad en
trámites o
servicios
Jefatura del Departamento de Posgrado
Apoyo a Servicios Escolares (seguro médico,
credencialización, beca modalidad, constancias,
etc.)
Apoyo a Control E0scolar (boletas, expedientes,
inscripciones, etc.)
Biblioteca
Campus Virtual (Plataforma Moodle)
Jefatura del Departamento de Informática
Apoyo de Servicios Informáticos
Servicios Médicos
Servicios de Laboratorio de Análisis Químicos
Servicios de Laboratorio de Difracción de RX
Servicios Administrativos (RIV)
Servicios Contables (Recibos, Cheques,
Comprobaciones COFAA, etc.)
Servicio de Fotocopiado
SERVICIOS
Funcionamiento de plataforma del campus virtual
Facilidad de uso de la página (web page)
Conectividad a Internet (con fines académicos e institucionales)
Facilidad de uso de Intranet
Mantenimiento preventivo/correctivo de hardware
Mantenimiento preventivo/correctivo de software (antivirus, actualización Sistema Operativo,
paquetería Inst., etc.)
Disponibilidad de material bibliográfico en biblioteca
Distribución de espacios en cubículos para alumnos
Limpieza de las aulas
Limpieza de los cubículos
Limpieza de los sanitarios
Limpieza de las áreas comunes (hall, comedor, explanadas, oficinas, estacionamiento, etc.)
Vigilancia en el centro
Seguridad en el área de cubículos
Medidas de seguridad en laboratorios
Medidas de seguridad en el edificio
Horarios
de
atención
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INSTALACIONES
Funcionalidad de aulas (iluminación, espacio, temperatura, ventilación, etc.)
Mobiliario de aulas
Equipo didáctico en aulas
Funcionalidad de cubículos de estudio (iluminación, espacio, temperatura, ventilación, distribución etc.)
Mobiliario en cubículos
Funcionalidad de laboratorios (iluminación, espacio, distribución, temperatura, ventilación, etc.)
Condiciones de los equipos de laboratorio
Funcionalidad de las instalaciones de biblioteca (iluminación, espacios, temperatura, ventilación,
distribución etc.)
Mantenimiento general en edificio
Mantenimiento en instalaciones sanitarias
Mantenimiento en instalaciones eléctricas
COMENTARIOS
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