Documento 3143877

NOTA DE PRENSA
Liberty Seguros galardonada en los Premios
Emprendedores & Empleo por su Innovación en
Recursos Humanos en 2015
► El proyecto presentado por la aseguradora ha sido Liberty Management
System LMS. Con esta propuesta la compañía quiere poner el foco en las
personas, procesos, planificación y solución de problemas.
► Juan Pablo Riesgo, secretario de Estado de Empleo, presidió ayer la
entrega de estos Premios.
► Loewe, Pernord Ricard, Abanca y L'Oréal han sido las compañías
ganadoras.
Madrid, 19 de noviembre de 2015- Liberty Seguros ha sido galardonada en la XIII
Edición de los Premios organizados por Emprendedores & Empleo a la Innovación en
Recursos Humanos gracias al proyecto Liberty Management System. El LMS resume
el objetivo de la compañía, que pretende crear una nueva forma de trabajar sobre la
base de la mejora continua y la excelencia, ayudando a transformar las operaciones y
procesos y ofreciendo valor a clientes, mediadores y empleados.
La ceremonia, celebrada en el Casino de Madrid, fue presidida por el secretario de
Estado de Empleo del Ministerio de Empleo y Seguridad Social, Juan Pablo Riesgo,
quien aseguró que "los recursos humanos son clave para el futuro de nuestro país y el
de las empresas. Las organizaciones que saben potenciar el talento serán compañías
de éxito".
María Eugenia Muguerza, Directora del Área de Talento de Liberty Seguros, acudió a
la entrega de premios acompañada de algunos de los empleados involucrados en el
proyecto y destacó que “estamos en épocas de cambios e innovación, pero si hay algo
que no cambian son las personas. Poner a las personas en el centro de nuestro
negocio y nuestra estrategia a través de proyectos como LMS es nuestro objetivo
como compañía. Que se nos reconozca con este galardón es un orgullo y un
espaldarazo para todo el equipo”.
Este año los proyectos presentados se han centrado en la formación para reconstruir
los negocios y en la recuperación corporativa con iniciativas basadas en los valores de
la empresa. Loewe, Pernord Ricard, Abanca y L'Oréal han sido las compañías
ganadoras. Los accésit fueron, además de para Liberty Seguros; Bankia, Everis, ING
Direct, Grupo Alimentario Citrus y PwC.
Un jurado independiente elegido por Emprendedores & Empleo seleccionó diez
prácticas en gestión de personas de estas empresas, entre las 41 iniciativas,
procedentes de las 31 firmas que se han presentado en esta edición.
Una nueva forma de trabajar
Liberty Management System es un departamento creado dentro del área de Talento de
la aseguradora en el que se desarrolla una nueva forma de trabajar construida sobre la
base de la mejora continua y la excelencia. LMS está compuesto por un equipo
dedicado a empujar esta transformación en la forma de trabajar de todos los
empleados así como de los colaboradores que llevan a cabo los proyectos de forma
trasversal. De esta forma se escucha y se tiene en cuenta las opiniones de todos los
equipos.
La base del trabajo de LMS en Liberty Seguros es escuchar la voz de sus clientes y
mediadores a través de distintas herramientas de comunicación con sus grupos de
interés. Esta voz llega principalmente a través de los empleados, que son quienes
tienen el contacto directo con ellos y pueden proponer ideas, cambios que permitan
encontrar soluciones y mejoras en los los procesos; todo ello con un objetivo claro:
ayudar a mejorar la eficiencia de los procesos y vivir mejor.
También existen herramientas para que los clientes y mediadores den su opinión
directamente al equipo, tales como Focus Group, Panel de Clientes y Mediadores,
Encuestas NPS, entre otras. Estas herramientas ponen foco en cuatro principios: las
Personas, los Procesos, la Planificación y la Resolución de Problemas.
Acerca de Liberty Seguros
Liberty Seguros pertenece a Liberty Mutual Group, tercer grupo asegurador en No Vida
en EEUU. Liberty Seguros opera en España desde el año 2001 a través de un modelo
de gestión en el que sus mediadores y clientes son el centro de su estrategia.
Liberty Seguros cuenta con un sólido posicionamiento en el ramo de No Vida, y tiene en
la diversificación de productos, con seguros multirriesgo para empresas, accidentes…
su principal objetivo para los próximos años.
La compañía cuenta con una eficaz y sólida estructura de negocio multicanal que opera
a través de Mediadores y Socios, bajo la marca Liberty Seguros y a través del Negocio
Directo (teléfono e Internet) con las marcas Génesis y Regal.
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