Pepsico - AmCham

Premio Ciudadanía
Empresaria
AmCham 2006
 Categoría
Programas Sociales a los Empleados
 Empresa
PepsiCo de Argentina S.R.L
 Nombre Programas
“Programas para la Mujer”
Historia
PepsiCo de Argentina es una empresa alimenticia, presente en el país desde el año 1993, filial
de la Internacional PepsiCo. Actualmente dedicada a la elaboración de snacks “ líneas Lays,”
cereales” Quaker” y bebidas PepsiCola.
Para enmarcar los programas que desarrollaremos a continuación compartiremos conceptos, y
algunos de los principales valores de nuestra Compañía
Son ellos:

Lograr el crecimiento sostenido, mediante personas capaces y facultadas que actúen con
responsabilidad y construyan confianza.
Como ventajas competitivas:
“El mejor y mas Innovador lugar para trabajar”,
Y como una de sus Estrategias:

Generan una cultura diversa e incluyente, una organización flexible y facultada,
sustentada en la Responsabilidad Social que impera en la compañía.
Actualmente en la Argentina nuestra empresa cuenta con una cantidad de 1.150 empleados. El
40% de la dotación es personal femenino. El desarrollo manufacturero de sus actividades se
realiza en la planta de Florida, ubicada en el partido de Vte. Lopez, Prov. De Buenos Aires.
Basados en nuestros valores y estrategias corporativas, asociado a un pormenorizado análisis de
la situación social y personal de nuestros empleados, decidimos en su momento la creación de
Programas para la mujer coincidente con la tendencia actual de su rol en el siglo XXI.
Muchos de los proyectos que se desarrollaron al comienzo, nacieron de la motivación del mismo
grupo de trabajo y de la idea de sus directivos de ser empresarios socialmente responsables.
Fue a partir de 1995 cuando los lineamientos de RSE tomaron un verdadero impulso. La
metodología de trabajo de la Gerencia de Recursos Humanos, se planteó desde la perspectiva de
tomar a la compañía como una muestra representativa de la sociedad argentina. Si había, por
ejemplo, estudios que demostraban un incremento a nivel país del alcoholismo, drogadicción,
violencia familiar, y frustraciones, también existiría esta tendencia dentro de PepsicO.
Las primeras acciones que trabajaban estas temáticas, se hacían dentro de la Gerencia de
Recursos Humanos, específicamente en el Dpto. de Salud con el que contaba la compañía, el
cual venia trabajando como un Dpto. Medico laboral de concepción tradicional.
Durante esos años comenzaron los procesos internos de transformación, y fue así, como se paso
a un servicio medico, asistencial, preventivo y de formación en la Calidad de Vida,
implementando una cobertura medica asistencial interna , que funcionaba las 24 horas los siete
días de la semana, cumplimentada con una farmacia que brindaba medicamentos sin cargo a
paciente cuyo diagnostico refería a enfermedades agudas y subagudas.
Comenzaron a implementarse los siguientes Programas:



Vacunación general y especifica ( antitetánica y antigripal)
Mineraloterapia para temporada estival
Chequeos anuales completos de salud.
Atreves de la implementación de esta cobertura se pudo determinar un diagnostico para conocer
certeramente que tipo de planes de prevención debían implementarse.
En 1997 se iniciaron los diferentes programas enmarcados en la concepción de RSE de
pepsiCo, que continúan hasta el día, de hoy como los descriptos en el punto 1.1. y 1.2
En 1999 comenzó el primer programa ancla destinado al mejoramiento de la salud femenina
“ Detección precoz del cáncer femenino”, que a continuación describiremos.
Los Programas de beneficios para los empleados sufrieron un incremento abrupto con las crisis
del 2001: se duplicaron. Como respuesta a esta situación comenzó a funcionar un Área Social,
que era un espacio de escucha y contención. El primer grupo de empleados donde se puso el
foco fue el del área de manufactura. En dicho espacio, regido por los máximos criterios de ética y
confidencial, se fueron detectando diversas problemáticas que luego serian trabajadas. Así
mismo se brindaban herramientas y se conectaban con las diversas instituciones externas que
pudiesen facilitar una solución.
Con el correr de los tiempos el Gabinete de Asistencia Social pasó a generar cobertura a todas
las áreas y todos los empleados de la compañía.
Es de gran importancia destacar que a lo largo de los años, con el crecimiento del Dpto. de Salud
se fueron generando las bases para transformar dicha área en una de Responsabilidad Regional
Cono Sur abarcando entonces Uruguay, Argentina y Chile
Esquema en línea de tiempo de la evolución del área
Dpto. Salud
1995
Concepción Tradicional
1 Médico 12hs . semanales
50 hs. semanales de cobertura de enfermería
Dpto. Salud
Focalizado en Prevención
y Asistencia
1997
.
1 Médico 30hs semanales
100hs. semanales de cobertura de
enfermería
Dpto. Salud
2001
Se duplican los programas
1 Médico 30hs. semanales.
24hs, horarias diarias de cobertura de enfermería
los 365 días del año.
Dpto. Salud y
Bienestar
2003
Idem cobertura Medica y de Enfermería
1 Trabajadora Social 20hs. semanales
de atención gabinete social
Gerencia Salud y
Bienestar
Cono Sur
2005




1 Medico 30hs semanales
24hs diarias de cobertura de enfermería, 365 días
del año.
Lic. Trabajo Social 40hs.
Asistente de Programas Familia y visitas
educativas. 40hs semanales.
Descripción del Programa
1.1
Nombre del Programa:
“ Programas Para La Mujer”
El objetivo del programa es mejorar los estándares de Calidad de Vida de la Mujer, bajo el lema
“Vida
Saludable”
abarcando
los
aspectos
físicos,
personales
y
familiares.
A través de la implementación de:









Programa de Detección Precoz del Cáncer Femenino
Talleres de Planificación Familiar
Talleres de Lactancia Materna.
Talleres de Violencia familiar
Programa de actividad Física “ Conquistando la Energía”
Programa de información y difusión” Trípticos Consejos Útiles”
Talleres de reflexión “ Anudandonos”
Cobertura del cuidado de los hijos de los empeladas hasta el 3er. Año de vida (guardería)
Construcción de un nuevo Vestuario de damas con la mas alta concepción de higiene,
seguridad y sanidad.
1.2 Este Programa integra el grupo de acciones y programas destinados a optimizar la Calidad de
Vida de nuestros Empleado y su Familia, enmarcados en la misión del área de Responsabilidad
Social Empresaria, puntualizando en:




Mejoramiento de la cadena de Valor
Promoción de vida saludable
Capacitación Interna de Empleados
Beneficios a Empleados y sus familias
A modo de ejemplo mencionamos las acciones o programas con mas de dos años de
implementación:

“ PepsiCo y vos” programa de visitas educativas
Es un programa de visitas educativas a la planta de producción de la compañía, donde además
de conocer los procesos productivos se brindan charlas taller sobre: alimentación y vida sana ,
Salud e higiene y cuidado responsable del medio ambiente.
Inversión anual de 60.000 pesos.
Implementado desde el año 1998
Cantidad de vistitas recibidas promedio por año: 13.500 alumnos.

Becas de ayuda escolar para hijos de empleados
Consiste en la entrega de una beca de ayuda escolar a los hijos de nuestros empleados que se
destaquen en sus estudios.
Inversión anual de 9.000 pesos.
Implementado desde el año 2002
Beneficiarios anuales 30 chicos.

Visita de la familia a la Planta
Consistente en el desarrollo de una jornada en familia compuesta por charlas informativas, visita
a planta de procesos, desarrollo de show recreativo, un lunch en familia y entrega de souvenir a
los participantes.
Inversión promedio anual 30.000 pesos
Implementado desde el año 1998
Beneficiarios promedios por año 960 personas

Programa de Prevención de Adicciones
Programa de Información y difusión en drogodependencia , alcoholismo, tabaquismo, generando
el beneficio al personal y su familia en el conocimiento y orientación en este temática.
Inversión anual de 24.000 pesos.
Implementado desde el 2004
Promedio de 1.000hs de capacitación anual

Programas de Inclusión y Diversidad
Brinda una oportunidad de empleo en la compañía a personas con discapacidad. Compuesto
por talleres de concientizacion, taller de toma de entrevistas con herramientas especificas,
incorporación efectiva del postulante.
Inversión anual de 10.000 pesos, en talleres de formación y capacitación
Implementado desde el año 2004
11 Incorporaciones en el ultimo semestre.

Que los cumplas Feliz
Consistente en brindar un agasajo en el día del cumpleaños al empleado, rodeado de su grupo
cotidiano de trabajo.
Beneficia a la totalidad de los empleados de la compañía, quienes en su día comparten una
torta y un refrigerio y retirar un bolsa con productos de la compañía
Implementado desde el año 2005

Souvenir de nacimiento
Consistente en la entrega de souvenir de nacimiento a los empleados de la compañía, compuesto
por un bolso con el ajuar para el recién nacido.
Inversión anual de 5.000 pesos
Implementado desde el año 1993

Programas de difusión y entrenamientos
Programa compuesto por actividades laborales especificas como grupo semiautonomo, cultura de
valores, mantenimiento productivo total, Excelencia Humana, Foros de Liderazgo, Eficientización
del Sector de Ventas, Capacitación en Seguridad ocupacional especifica para la Brigada de
Emergencias y genéricas a través de jornadas de capacitación para todos el personal, con mas
de 15.000hs de capacitación anual.
Inversión anual de 448.000 pesos
Implementado desde el año 1995

Programas de prevención en Salud
1. Programa de Prevención contra el tétanos, vacunación especifica
Inversión anual promedio de 11.500 pesos
Implementado desde el año 2003.
2. Programa de Prevención de la gripe
Inversión anual de11.600 pesos en vacunación especifica.
Implementado desde el año 1997
3. Chequeos médicos anuales
Inversión anual de 45.000 pesos
Implementado desde el año 1994.
4. Farmacia Interna
Provisión de medicamentos.
Inversión anual promedio 135.000 pesos
Implementado desde el año 1994

Programa de Nutrición Verse Bien
Es un Programa de salud nutricional compuesto por una fase asistencial personalizada,
cumplimentada por trípticos de difusión, y por una fase de implementación en el comedor de la
planta.
Inversión anual de 11.000 pesos
Implementado desde el año 2004

Programa esperando al Doctor
Programa teórico práctico de primeros auxilios, con una fase de disfunción y otra practica, con
asistencia técnica de la Cruz Roja Argentina.
Inversión anual de 6.500 pesos
Implementado desde el año 2004

Hogar Seguro
Programa de prevención de riesgos en el hogar con fases de difusión informática e impresa.
Inversión anual promedio de 9.000 pesos
Implementado desde el año 2004

Transporte de los empleados

Comedor en planta

Indumentaria acorde a cada actividad

Servicio Médico las 24hs, los 365 días del año.
2. Tiempo que el Programa lleva en ejecución.
El primer programa “Detección Precoz de Cáncer femenino” comenzó en el año 1999.
A partir del año 2003 a través de las acciones directas del Gabinete de Asistencia Social se
generó el reconocimiento de la demanda por parte de las mujeres PepsiCo sobre diferentes
temáticas de su interés. (El detalle de estos programas se encuentran en el punto 1.1)
3. Publico beneficiario. Publico Interno (empleados y sus familiares)
PepsiCo para Argentina cuenta con 1.150 empleados, 447 (40%) son mujeres, siendo está la
población a la cual va destinado el programa.
En promedio de edad, el 54% se encuentra dentro del rango de 26-35 años.. El perfil de este
sector de la compañía esta compuestas por mujeres que tienen o comienzan a conformar su
familia, cubren sus necesidades básicas, pero no han tenido accesos en todos los casos a
completar su ciclo educativos. Así mismo existe una transmisión cultural intergeneracional lo que
conlleva a la presencia de “mitos”, fundamentales de comprender para planificar las actividades
del programa.. Generalmente en lo que refiere a los Talleres de Planificación familiar, Lactancia
Materna y Violencia familiar corresponde una mayor participación del área manufactura, locación
Florida.
Todo el personal femenino de la compañía, que incluye personal efectivo, personal terciarizado y
personal de empresas prestadoras de servicio, puede acceder a los programas
4.Descripción del Problema y/o necesidades atendidas por el programa.
Las respuestas a los interrogantes planteados por el personal femenino de la compañía fueron
las siguientes:



Desconocimiento de la salud de la mujer
Nutrición Inadecuada
Falta de actividad física
5. Objetivos del Programa
El objetivo del programa es mejorar los estándares de Calidad de Vida Mujer, bajo el lema
“Vida Saludable” abarcando los aspectos psicofísicos, personales y familiares.
6. Metas
Lograr que todo el personal femenino de Pepsico se vea beneficiado a partir de la
implementación de los programas para la mujer
7. 1.Principios y estrategias adoptados para alcanzar los resultados.
El convencimiento por parte de los directivos de la compañía acerca de lo necesario que es la
implementación de los programas destinados a la mujer, llevo a diseñar una estrategia de
comunicación e implementación donde las distintas áreas de la compañía se vieron involucradas
en forma directa.
7.2. y 7.3 Acciones del Programa:

Prevención Precoz del Cáncer femenino:
Objetivo especifico:
Prevenir el impacto de esta enfermedad sobre la población Femenina.
Material y Métodos:
Controles médicos por especialistas
Realización de estudios medico complementarios. Mamografía y ecografía
PAP/ Colposcopia
Entrega personal y confidencial de la información obtenida, con orientación y seguimiento.
Acciones
El programa se comunica por medio de las carteleras generales y especificas en el área de
Salud.
Las mujeres interesadas concurren al Dpto. Medico y se inscriben para la realización del
Chequeo.
Luego se entregan personalmente los resultados
Se realiza el seguimiento medico correspondiente a cada caso
Así mismo se trabaja el tema en cartelera y se entrega material soporte en
folleteria.
Todas las prestaciones de salud, se realizan en ares externas contratadas a tal efecto.
(Servicio de ginecología y Sanatorios Zonales)
Desde el Servicio Medico Interno se realiza el otorgamiento y de turnos y la derivación del
personal.

Planificación Familiar y Lactancia Materna
Objetivo especifico
Concienciar acerca de la importancia de la planificación familiar e informar sobre las ventajas de
las lactancia materna.
Material y métodos:
Charla taller brindada en conjunto por personal idóneo del área social y el área de salud.
Entrega de material de apoyo y folleteria
Acciones
Se comunica por cartelera la realización de los talleres.
Las mujeres interesadas concurren al Dpto. Medico para inscribirse.
Se divide el total de mujeres en grupos no superiores a 10 integrantes, para
favorecer el clima y el trabajo grupal.
Se realiza la actividad en espacio de privacidad total.
Se brinda información y asesoramiento
De ser necesario se sigue el caso individualmente por medio del gabinete social.

Talleres de Violencia Familiar
Objetivo
Generar un espacio de escucha y contención grupal para quienes padecen una situación de
violencia.
Se utiliza la metodología de taller con nos mas de 5 integrantes.
El espacio de taller en este caso favorece el reconocimiento de una problemática común e
identificación con otro.
Se trabaja para mejorar el autoestima, e intentar romper el círculo de la violencia.
Se entrega información de utilidad como ser: teléfonos de derivación, y se trabaja en la
realización de un esquema de acción, ante la posibilidad de una situación extrema.
Material y Métodos
Entrega de folleteria
Coordinado a cargo del área social.
Acciones
No se realizan comunicación abiertas ni convocatoria vía cartelera, para preservar la privacidad
de cada persona.
Se convoca personalmente a las mujeres que hallan planteado en el gabinete social, dicha
problemática.

Programa Trípticos/ Consejos Útiles
Objetivo
Brindar información impresa generando prevención a través de la difusión.
Material y métodos:
Provisión de material a través de porta trípticos ubicados en todas las locaciones de la compañía.
Con renovación mensualmente y generación de tres temáticas diferentes por mes. ( Se adjunta
material)
Acciones
Se seleccionada las temáticas de implementación anual.
Se desarrolla por el área de Calidad de Vida de la compañía.
El diseño y la realización es interna, en el área de Recursos Humanos
La distribución del material a todas las locaciones se realiza por correo interno, monitoreado por
el área de Salud.

Conquistando la energía. Talleres de actividad física
Objetivo
Que el personal adquiera conocimientos y técnicas que mejoren su salud fisica.
Favorecer la mejora del clima laboral
Material y métodos
Actividad física activa, grupal dirigida por profesores de educación física. Con frecuencia
semanal.
Realizadas en las instalaciones de la compañía en un salón acondicionado a este efecto.
Acciones
A través de comunicación por el área de Calidad de Vida, vía carteleras, mails y folleteria se
brinda información de la fecha y lugar de realización.
A través del Servicio Medico se conforman los grupos de no mas de 20 personas.

Programa Anudándonos
Objetivo
Promover procesos de cambio y aprendizajes que estimulen el desarrollo de las potencialidades
individuales y la adquisición de nuevos recursos para el crecimiento personal y profesional,
logrando un estado de mayor bienestar.
Material y métodos
Actividad coordinada por profesionales en psicología social, orientados a trabajar en la
prevención desde el marco psicosocial.
Se realizan talleres reflexivos, participativos, con una fundamentación teórica y técnicas de
dinámica grupal.
Técnicas grafo plásticas, técnicas de lectura de texto, colage, foto lenguaje, relajación e
instropeccion.
Los talleres son mensuales, organizados en los siguientes ejes temáticos:
Recreandome
Como digo lo que digo
Violentos o violentados
¿Y por casa… como andamos?
Revisando nuestros vínculos
Acciones
Se realiza la convocatoria por medio de la utilización de cartelera y mail que explican el objetivo
del programa, la fecha y temática de cada encuentro.
Las participantes se inscriben y concurren a la actividad
La misma se realiza en la compañía pero a puertas cerradas, respetando un espacio de
privacidad.
7.4. Indicar si y como los beneficiarios participan del programa.
Las participación en el programa es el eje central, ya que son actividades de carácter voluntario
ya sea, para la concurrencia a la realización de los exámenes médicos del programa de
Detección, como en lo que respecta a los talleres. Los mismos están compuestos por una fase
teórica y otra practica donde se trabaja con dinámicas grupales que favorezcan la integración de
los participantes y la interiorización en el tema.
7.5. Indicar las perspectivas de futuro del programa y como se pretende, a mediano y largo
plazo, sustentar las acciones y mantener o ampliar resultados y beneficios
Con respecto a la sustentabilidad en su objetivo y su presupuesto, los mismos forman parte de
los planes estratégicos de la compañía en cuanto a la inversión social y la Responsabilidad Social
Empresaria.
Los programas vigentes seguirán activos con la sola adecuación en su desarrollo secundario, en
virtud al feedback permanente brindado por sus empleados.
8. Fases de ejecución del programa.
Ver en Historia Esquema en línea de tiempo de la evolución del área
9. Estrategias de Evaluación:
El programa es evaluado contemplando:
La cantidad de participantes .
Y los comentarios que realizan los participantes de los Talleres por medio una (encuesta de
satisfacción) evaluaciones anónimas.
En cuanto a las acciones de Salud, son medidas a través de parámetros medico clínico, que
permiten establecer claramente la mejora en la salud.
10.1 Resultados Obtenidos:




Optimización del estado de salud de la mujer.
Prevención de enfermedades específicas
Incremento de la información sobre métodos anticonceptivos
Mayor Concientizacion sobre la importancia de la planificación familiar
y la lactancia materna.
 Incrementos de conocimientos específicos
 Mejoramiento de la calidad de vida las mujeres de la compañía.
 Haber desarrollado el concepto de prevención, como objetivo personal
del individuo.
10.2 Brindar Información sobre la opinión de los beneficiarios con respecto al programa.
A modo de ejemplo podemos adjuntaremos una muestra de la opinión de nuestros empleados en
las encuestas de opinión de las actividades.
10.3 Describir los resultados y aprendizajes obtenidos por la empresa debido a al
realización del programa.
Mejoras del clima laboral
Fidelizacion del personal hacia ala compañía
Fortalecimiento del sentido de pertenencia, generando un positivo apoyo a nuestra cultura
“Juntos” reforzando uno de nuestras principales ventajas competitivas que es El mejor lugar para
trabajar
Referido al aprendizaje sentimos que los Programas se encuentran orientados en el camino de,
los valores de la RSE , afianzando el compromiso de la compañía en este sentido.
En el camino recorrido hasta la fecha hemos aprendido a trabajar en red con recursos humanos
idóneos externos y especifico para cada actividad. Lo que nos generó un valor alto agregado,
sosteniendo fuertemente el resultado.
10.4 Para dicho punto ponemos como referencia en el anexo, la publicación de la revista Valor
Sostenible, Anuario RSE 2005, nos ha destacado como Best Practice, nota titulada” Viaje al
interior”
11. Divulgación
La divulgación de estos programas, es de carácter interno. La cual se realiza anualmente por
medio de nuestra herramienta comunicacional “Revista Juntos”. Adjuntamos en anexo dicho
material 2005
12. Inversiones y Recursos Movilizados

Planificación Familiar y Lactancia materna:
Inversión anual de 18.500 pesos a diciembre de 2005.
Implementado desde el año 2003
Cantidad de beneficiarios: 217 mujeres

Control Precoz del Cáncer Femenino
Inversión anual de 7.500 pesos a diciembre de 2005.
Implementado desde el año 1999
Cantidad de beneficiarios: 2005: 237 mujeres.

Taller de Violencia Familiar
Inversión anual de 3.000 pesos a diciembre de 2005.
Implementado desde el año 2003
Cantidad de participantes: 27 mujeres

Conquistando la Energía. Talleres de Gimnasia, Pilates y Yoga
Inversión anual de 62.000 pesos a diciembre de 2005.
Implementado desde el año 2005
Cantidad de beneficiarios: 119 mujeres

Trípticos. Consejos Útiles.
Inversión anual de 15.300 pesos a diciembre de 2005.
Implementado desde el año 1996
Cantidad de beneficiarios: totalidad de la compañía, visitas, proveedores y terceros

Anudándonos
Inversión anual de 5000 pesos a diciembre de 2005.
Implementado desde el año2005
Cantidad de beneficiarios: 86 mujeres

Vestuarios Femeninos
Inaugurado: Marzo 2005.
Inversión: 378.000 pesos
Inversión Total del Programa
$ 264.800 (pesos doscientos sesenta y cuatro mil ochocientos). Acumulados a diciembre 2005.
Monetizado a dólares: U$S 119.300 (dólares ciento diecinueve mil trescientos)
En ambos casos no esta incluido el costo del vestuario femenino.
Total de participantes
A lo largo de los siete años que lleva el programa se vieron beneficiados un total de 11.600
mujeres, que dan un promedio de 1657 beneficiarias anuales.
Queda en claro que nuestro programa tiene una llegada no solo a nuestro personal femenino
permanente de planta o administrativos, sino también a las mujeres del grupo familiar de
nuestras empleadas y a toda nuestra cadena de valor.
Gráficos
Cuadro de inversiones y beneficiarias.
3500
3000
2500
2000
1500
en cientos
1000
beneficiarias
500
0
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
años
Beneficiarias
Inversión
cientos
1999
1237
145
2000
1337
168
2001
1437
188
2002
1537
208
2003
1881
423
2004
1981
423
2005
2186
1093
en
Evolución de la fuerza laboral Femenina
1993
Manufactura
Admin. - Ventas
Hombres
1993
Manufactura
Admin.Ventas Hombres
2
29
239
Evolución de la fuerza laboral Femenina
1999
Manufactura
Admin. - Ventas
Hombres
1999
Manufactura
Admin. - Ventas
hombres
117
154
379
Evolución de la fuerza laboral Femenina
2005
Manufactura
Admin. - Ventas
Hombres
2005
Manufactura
Admin. - Ventas
hombres
237
210
703
Horas de Capacitación
horas capacitacion
3500
3000
2500
2000
horas capacitacion
1500
1000
500
0
1993
1999
2005
Horas de capacitación exclusiva para mujeres
horas capacitación
1993
120
1999
1150
2005
3500
Anexos