UNIVERSIDAD CATOLICA ARGENTINA “SANTA MARIA DE LOS BUENOS AIRES” II ENCUENTRO NACIONAL DE DOCENTES UNIVERSITARIOS CATOLICOS 26-27-28 de octubre de 2000 Título de la Ponencia: Aportes del Análisis Crítico del Discurso a la formación de comunicadores y periodistas. Hacia un nuevo humanismo en las relaciones Comunicación, Cultura y Sociedad. Prof. Amalia Dellamea Título académico: Técnico Universitario Superior en Comunicación Social. Orientación Periodismo Cátedra: Teoría y Estructura del Lenguaje Prof. Mabel Marro Título académico: Licenciada en Letras Cátedra: Teoría y Estructura del Lenguaje Lugar de trabajo académico Universidad Católica Argentina Instituto de Comunicación Social, Periodismo y Publicidad Dirección: Av. Alicia Moreau de Justo 1500 Fax: 4349-0410 E-mail: [email protected] 1 RESUMEN En los últimos diez años las Ciencias del Lenguaje y las Ciencias de la comunicación han constituido un campo de estudio interdisciplinario con el objeto de analizar las representaciones sociales que se producen, re-producen, fortalecen y vehiculizan a través de los medios de comunicación. Esta ponencia procura, en primer lugar, describir las modalidades más frecuentes que asumen las representaciones sociales elaboradas por los periodistas y comunicadores y, en especial, de los estereotipos, prejuicios, clichés y representaciones inapropiadas en general de las personas y los grupos sociales, particularmente, de aquellos que pertenecen a culturas y subculturas diferentes de las de los emisores de la comunicación. En segundo lugar, se propone reflexionar sobre la formación universitaria de comunicadores y periodistas, en el marco de un nuevo humanismo en las relaciones Comunicación, Cultura y Sociedad. Allí se considera que tanto los resultados como los métodos y técnicas de investigación se han mostrado apropiados a nuestra experiencia para proyectar con los estudiantes prácticas profesionales más justas, equitativas, tolerantes, y en definitiva, favorecedoras de discursos sociales que fortalezcan la paz, la democracia y la convivencia respetuosa de las diversidades culturales. 2 Los medios de comunicación cumplen una función primordial en la construcción de estereotipos -- positivos o negativos-- de los miembros de culturas minoritarias que no ostentan el poder, así como de acontecimientos, problemas y conflictos que nos pueden ser vividos directamente por las audiencias, como el caso de los conflictos bélicos, los conflictos limítrofes; y también de cuestiones sociales, gremiales, sindicales, entre otros procesos sociohistóricos, políticos y económicos. Además de que los medios, por sí mismos, en tanto empresas económicas con capacidad de ejercer influencias en los ámbitos políticos e ideológicos constituyen un factor de incidencia en la orientación que registrará la información publicada, deberá tenerse en cuenta que, por otra parte, estas acciones mediáticas se inscriben en modelos sociales que ya predominan en la sociedad y en la cultura en que los medios están establecidos (Estupiñán Cardona, 1997: 37) En su reciente visita al Instituto de Comunicación Social, Periodismo y Publicidad de la Universidad Católica Argentina, el profesor Gabriel Galdón López, de la Universidad San Pablo de Madrid, ha reflexionado sobre un concepto del Periodismo como "actividad intelectual y moral práctica en la que la prudencia sintetiza, ordena y dirige las acciones directivas, gnoseológicas y artísticas, y las aptitudes y actitudes que las fundamentan, tendentes a la comunicación adecuada del saber sobre las realidades humanas actuales que al público le es necesario o útil saber para su actuación libre en sociedad". Así, el concepto de Periodismo se vincularía directamente con la contribución al bien, la paz, la justicia, la libertad y la solidaridad de los ciudadanos, mediante la comunicación adecuada de saberes. Desde 1996, hemos reconocido la necesidad urgente de encontrar nuevas propuestas para sustentar los procesos de formación de periodistas y comunicadores en el marco de un nuevo humanismo, donde como ha señalado el Papa Juan Pablo II los medios de comunicación social, sean usados correctamente, y puedan ayudar a crear y apoyar una comunidad humana basada en la justicia y la caridad; y, en la medida en que lo hagan, serán signos de esperanza (Juan Pablo II, 1998). La tarea de formar nuevos periodistas y comunicadores ha sido alentada con frecuencia en documentos papales, como el Mensaje para la XXXIII Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales: Gracias al progreso reciente de la técnica de la información, hoy son mayores que nunca las posibilidades de comunicación entre individuos y grupos, en todo el mundo. Sin embargo, paradójicamente, las fuerzas que podrían conducir a una mejor comunicación pueden llevar también a un mayor egocentrismo y a una mayor alienación. Por eso, nos encontramos en un tiempo de amenaza y de promesa. Ninguna persona de buena voluntad desea que prevalezca la amenaza, de forma que produzca todavía más sufrimiento humano, y menos aún al final de un siglo y un milenio de tantas aflicciones. (Juan Pablo II, 1999) También en la Guía Teológico Pastoral (2000: 21) se advierte que, "en una primera instancia, emerge la exigencia de hacer retornar la institución universitaria a su inspiración educativa originaria. La fragmentación del saber y, sobre todo, la tendencia cultural generalizada a interpretarlo instrumentalmente empobrecen la universidad y disminuyen su trascendencia. En esta perspectiva es necesario juzgar críticamente las orientaciones de estudio, que con demasiada frecuencia se allanan a las demandas del mercado, minimalistas y pragmáticas". 3 En el campo de la formación de periodistas y comunicadores estas prácticas minimalistas y pragmáticas a las que alude la Guía, orientadas a satisfacer demandas del mercado, en ocasiones trivializadoras, en ocasiones amenazantes, se inscriben en instancias didácticas generalmente acríticas en las que los estudiantes reproducen las rutinas productivas mediáticas con el objetivo de adaptarse rápidamente a los requerimientos laborales de los medios. Sin embargo, la tarea de formar profesionales criteriosos con capacidad real de inserción en los medios para operar los cambios que reclama el nuevo humanismo en las comunicaciones, no debiera incurrir tampoco en el hipercriticismo conducente en otras prácticas de formación universitaria a experiencias de inmovilidad, falta de compromiso, inseguridad, e incredulidad del estudiante. En la línea de tal cuestionamiento, este trabajo intenta mostrar una vía didáctica alternativa en la que, tanto los procesos de análisis crítico del discurso de los medios, como los procesos de producción de los estudiantes se integren estratégicamente en marcos socio-cognitivos de aprendizaje que dinamicen instancias de producción crítica ajustada a valores. El campo de estudios interdisciplinarios provisto, en los últimos diez años, por las Ciencias del Lenguaje y la de la Comunicación nos permitió proyectar el entorno didáctico de la propuesta presentada en este trabajo y realizar aportes a los medios sobre las prácticas cotidianas de representación de los acontecimientos y las personas e instituciones que los actúan. Marco teórico El objetivo de la línea en que se enmarca este trabajo es analizar los discursos sociales que producen o reproducen los medios de comunicación. Se encuadra en la perspectiva del análisis crítico del discurso (ACD) que concibe la cognición social como procesos de representaciones sociales, y que reconoce su basamento en la perspectiva desarrollada por Serge Moscovici (Farr y Moscovici, 1984; Moscovici,1988), aunque reinterpretada desde una perspectiva multidisciplinaria por Teun van Dijk (1999). Como señala Teun van Dijk (1997: 11), el análisis crítico del discurso "es partidista, toma posiciones del mismo modo que lo hace el análisis 'acrítico'. No obstante, y al contrario de otros tipos de análisis, describe explícitamente su posicionamiento. (...) El análisis crítico se dirige, además, a temas o problemas sociales, y también a paradigmas académicos.(...) es teórico e interdisciplinar, y no reduce los fenómenos sociales, políticos y culturales a un simple modelo teórico". Este enfoque analítico destinado a acciones de transformación basadas en valores explícitos permite diseñar proyectos para una didáctica humanística comprometida. Los discursos, aunque no constituyan las únicas prácticas sociales, resultan fundamentales en la formulación y, consecuentemente en la reproducción social de las “ideas sociales”. El lenguaje, los textos y la comunicación (que genéricamente se denomina “discurso”) operan como dispositivos estratégicos en los procesos por los cuales las personas aprenden, adquieren, modifican, confirman o articulan sus perspectivas ideológicas sobre el mundo. Consecuentemente, resultará de interés para este proyecto observar detalladamente las manifestaciones discursivas que producen, re-producen y vehiculizan los medios de comunicación masiva, como una manera de comenzar a acceder a las representaciones sociales. Asimismo, constituye un objetivo relevante estudiar qué elementos aportan los medios de comunicación para constituir la base de 4 las representaciones mentales y sociales compartidas por los miembros de los grupos en la sociedad que organizan y coordinan las interpretaciones y prácticas sociales, en tanto constructos sociales compartidos por los grupos hegemónicos y reproducidso por los profesionales del periodismo. La cognición, el discurso y la sociedad mantienen relaciones de extrema complejidad, en que la influencia y la dependencia son normalmente bidireccionales, de múltiples niveles, tanto cognitivas como sociales (van Dijk, 1999). Como en el discurso, las creencias sociales pueden estar presupuestas por el hablante y, en consecuencia, no se necesita afirmarlas explícitamente como información nueva. Si bien el concepto de “representación social” ha sido utilizado en psicología social y en otras ciencias sociales de muchos modos diferentes, se sigue en esta línea de investigación el enfoque del problema propuesto por van Dijk (1999). Este autor define las representaciones sociales como “conjuntos organizados de creencias socialmente compartidas. De este modo, los guiones de conocimientos y las actitudes son ejemplos de representaciones sociales, lo mismo que las ideologías”. Numerosas investigaciones han sugerido que la influencia ideológica que ejercen los medios sobre los grupos sociales que atienden a ellos es penetrante, especialmente en aquellos ámbitos donde los usuarios de los medios carecen de fuentes alternativas o experiencias personales, como puede ser el caso de los conflictos bélicos, conflictos limítrofes, la representación de culturas y subculturas que habitan en lugares lejanos, entre otros. Puede conjeturarse que en la reproducción de las ideologías, cosmovisiones y marcos de interpretación, los medios desempeñan un papel central. Las representaciones sociales son fácil y ampliamente compartidas debido a estas formas de discurso público accesible (van Dijk, 1999). Resulta un objetivo de singular relevancia averiguar cómo los discursos públicos omiten o atenúan las partes inconsistentes con el interés o la necesidad de los públicos, y a cambio enfatizan aquellas partes que pueden resultar más atractivas o convenientes a sus propios intereses e ideologías. Asimismo, resultará de interés estudiar la labor que los medios realizan cuando seleccionan y enfocan aquellas partes o hechos que no son inconsistentes con los intereses de las elites, o cuando resaltan única o mayoritariamente las consecuencias positivas de los hechos, oscureciendo selectivamente, o directamente ignorando las consecuencias negativas (van Dijk, 1999). Desde la perspectiva del Análisis Crítico del Discurso, el periódico es un productor de enunciados y prácticas sociales, es decir, a través de su discurso, materializado en las estructuras del texto noticioso, toma posición sobre el entorno, reflexiona sobre ese contexto. (...) El texto toma vida y habla de cómo las relaciones sociales y de poder moldean el discurso de la prensa y, como consecuencia, de qué manera influyen en las percepciones de los lectores (Martínez Vizcarrondo, 1999: 10-11). Metodologías y técnicas de análisis Los estudios hemerográficos son realizados mediante la aplicación de técnicas clásicas, principalmente de análisis morfológicos de la prensa (Kayser, 1962; Casasús, 1972). Son utilizados recursos y procedimientos del análisis del discurso 5 (Maingueneau, 1980), de la teoría de la enunciación (Kerbrat-Orecchione, 1986), y del análisis crítico del discurso (van Dijk, 1978, 1990, 1997, 1999). Para abordar los corpus se utilizan estrategias metodológicas destinadas a estudiar las materialidades discursivas, consistentes en analizar temas paradigmáticos del discurso de los medios en el mundo: marginalidad, inmigración, pobreza, conflictos bélicos, conflictos gremiales/sindicales, violencia, delincuencia, inseguridad, exclusión. También se aplican estrategias de análisis derivadas de las corrientes de la construcción de noticias (newsmaking) (Tuchman, 1978); de la teoría de agendasetting (McCombs y Shaw, 1972). El análisis del rol de la retórica y las formulaciones retóricas en los medios han sido analizados mediante la aplicación de estrategias, procedimientos y recursos tomados de van Dijk (1978 y 1990). El análisis del discurso, y en especial el análisis crítico del discurso, y la lingüística crítica se constituyen en saberes estratégicos para el análisis de los intercambios sociales, las condiciones de producción, así como para estudiar los lugares simbólicos construidos, las imágenes del mundo, el posicionamiento del locutor, etcétera. Así, en la medida en que se comparan varios discursos puede avanzarse en la formulación de hipótesis sobre procesos de cambio y diferenciación, redes discursivas, e imaginarios sociales, e imaginarios de los medios (Raiter y col., 1999). Propuestas didácticas aplicadas en este estudio Las propuestas didácticas consistieron en seleccionar un conjunto de investigaciones científicas pertenecientes a las diferentes áreas en las que se ha realizado estudios de representaciones sociales con métodos y técnicas del análisis del discurso de los medios, con el fin de aportar un conjunto de posibilidades didácticas para la formación de un sentido crítico y ético, y para desarrollar la capacidad de producir discursos cada vez más criteriosos a favor de los valores en que se sustenta un nuevo humanismo en las comunicaciones sociales. Se trabajaron en situación aúlica, con la modalidad de seminario, en cursos de grado y posgrado desde 1996 hasta 2000 los textos teóricos, gradualmente las metodologías y los trabajos de investigación seleccionados que fueron preparados por los alumnos para exponer frente a sus compañeros de curso. También se incluyeron textos periodísticos modélicos por el tratamiento de la información y su capacidad de aportar representaciones apropiadas de los actores, y grupos sociales, así como acontecimientos y problemas sociales, políticos, económicos y culturales. Tanto los textos científicos como los periodísticos seleccionados pertenecen a las tres áreas del campo de estudio de representaciones sociales en los medios que mayor desarrollo registran en la actualidad. 1.Representación de grupos marginados Fernández Pedemonte, Damián. "Los otros en los relatos periodísticos de casos policiales disonantes". 1997. Fernández Cardoso, Sara. "La representación social de los niños y la familia en la prensa escrita". 1998. Portolés, José. "Ilegales. Nombres, adjetivos y xenofobia", 1997. Página/12. "SOS. Racismo", 2000. (Contiene cinco textos modélicos.) Bielsa, Rafael. "La luna de los pobres". 1998 (texto modélico). 6 Bielsa, Rafael. "Pobres contra pobres". 1998 (texto modélico). Bielsa, Rafael. "Mano dura, mal remedio". 1998 (texto modélico). Bielsa, Rafael. "Zanjas contra la inseguridad". 1999 (texto modélico). 2. Representación de conflictos internacionales Martínez Vizcarrondo, Doris E. "La recontextualización y la legitimación periodística de un acontecimiento y los procedimientos discursivos que entraña: el discurso científico en la cobertura noticiosa del periódico puertorriqueño El Nuevo Día sobre la guerra del Golfo Pérsico". 1999. González, Norberto. "El conflicto croata en la sección internacional de dos diarios españoles". 1997. Shinar, Dov. "La guerra y la paz como noticia". 1997. 3. Representación de conflictos gremiales/sindicales Fernández Pedemonte, Damián. Diarios y empresas: relatos de conflictos. Prácticas de análisis del discurso.1999. Se discutieron y confrontaron los resultados de las investigaciones y se propusieron otras modalidades para el tratamiento de los temas por parte de los medios. Se solicitó a los estudiantes que investigaran el tratamiento en los medios gráficos nacionales de alguno de los temas clave. Se realizó el seguimiento de la investigación en el corpus recogido por ellos y se produjeron informes en sucesivas versiones hasta lograr un discurso teórico adecuado. Se seleccionaron textos modélicos de la prensa gráfica argentina, con el objetivo de mostrar instancias ejemplificadoras de una praxis equitativa, justa, imparcial, en la que la problemática multicultural resulte apropiadamente representada. Se confrontaron los resultados alcanzados y se diseñaron diferentes estrategias para la producción de textos periodísticos adecuados a los objetivos propuestos desde la investigación y hacia la consolidación de valores en el discurso de los medios. Como resultado fueron generadas un conjunto de normas de producción que pudieran constituir un manual de estilo para la producción de textos planificados desde una cosmovisión orientada hacia prácticas tolerantes, equitativas, justas, imparciales y respetuosas de las diversidades culturales. Resultados y conclusiones En primer lugar, los resultados alcanzados por los cursantes confirmaron que los medios periodísticos en la Argentina observan comportamientos similares a los encontrados en investigaciones efectuadas en Puerto Rico, España, Alemania, Holanda, así como en otras líneas desarrolladas en la Argentina. Los estudiantes que participaron de la experiencia didáctica produjeron trabajos de investigación, mediante la aplicación de técnicas de análisis crítico del discurso en las tres áreas de las representaciones sociales vehiculizadas por los medios de comunicación que se escogieron para este estudio: 1. Representación de grupos marginados; 2. Representación de conflictos internacionales; 3. Representación de conflictos gremiales/sindicales. En esta sección se presenta, con carácter ejemplificativo un conjunto de observaciones y resultados hallados por alumnos participantes en la experiencia. Juliana Monferrán en su trabajo "Delincuentes bien o delincuentes mal" detecta 7 un tratamiento diferencial de los delincuentes según la categoría social a la que pertenezcan. Para Clarín, un joven delincuente de clase media alta está caracterizado por la expresión "cara de buen chico" y para La Nación "chico bien", mientras que los integrantes de la misma banda, pertenecientes a una categoría social de menor poder adquisitivo son representados alternativamente como "delincuentes" o "marginales", entre otras constataciones que el análisis puso en evidencia. Por su parte, Gustavo Ragadale en su informe sobre "Los usurpadores" encuentra que hay discriminación en el tratamiento etnocéntrico que realiza el diario La Nación respecto de un grupo de personas que se asentaron en un terreno destinado a construir una zona franca, puesto que según el diario "todos lo misioneros" anhelaban edificar esa zona para "aliviar la difícil situación social". Se nota aquí el claro mecanismo de exclusión utilizado por el medio, en tanto la generalización "todos" implica que los llamados por el medio "usurpadores" no eran misioneros, aun siéndolo, entre otras constantes que el trabajo permitió develar. Respecto de la segunda área, Patricia del Regno en su trabajo "Aliados y enemigos en el discurso periodístico sobre Malvinas", publicado en el Boletín del ICOS de 2000, encuentra que la prensa gráfica argentina y la chilena no colaboran en proveer un discurso apropiado en la construcción de la paz cuando aborda el tratamiento de disputas limítrofes. Los métodos de análisis del discurso empleados en este estudio confluyen en señalar que, para los diarios analizados, la paz tienen un valor noticia bajo como si se suscribiera la hipótesis de que "la paz es aburrida y no vende". En las conclusiones del Regno plantea que los medios de comunicación deben comenzar a producir símbolos persuasivos de tolerancia, convivencia y paz, alternativos de la guerra, como sostiene Shinar (1997) que actúen como partícipes y catalizadores en el ajuste psicológico del público, en los cambios en torno a las representaciones de "enemigos", incluso en la reducción la disonancia cognitiva y los sentimientos paranoicos. Para llegar a hacer esto, primero, los medios deben realizar una autocrítica en su trabajo de producción de noticias, deben huir de la facilidad del estereotipo y deben tomar concienca de la imagen que se está construyendo de determinadas informaciones. "Jubilados, instituciones y médicos: la representación de la prensa en un conflicto gremial", trabajo realizado por Marcela Basch, arriba a conclusiones similares a las obtenidas por Damián Fernández Pedemonte en el análisis de los diarios Clarín y La Nación de julio de 1998 en la cobertura del conflicto entre los médicos anestesistas y el PAMI. Encuentra que los agentes discursivos están centrados en los médicos, que impiden que los jubilados sean atendidos, mientras que ocurre un borramiento permanente de la responsabilidad de la institución PAMI que aparece siempre como paciente dentro de lo que el diario denomina "emergencia", o como atributo de "los jubilados". Por último, encuentra que el diario nacional de mayor tirada, luego de adjudicarse el caso como primicia, se constituye en agente "superhéroe" en la solución del conflicto, al que denomina "el escándalo". El diario resulta, de este análisis, como "el que está del lado de la 'gente' ", "de los jubilados", y se distingue de "ellos", los médicos a quienes hay que obligar "para que depongan sus intereses personales y firmen un acuerdo". Por último, el análisis retrotrae a un efecto de agenda: ¿Por qué si el conflicto llevaba ya setenta días, el diario no se ocupó antes de los jubilados? Y ¿por qué el tratamiento lingüístico no remite nunca al PAMI como responsable de una situación de agente en el conflicto que tenía como causa más inmediata la falta de pago a los médicos, que por último terminaron siendo representados como responsables de las 8 trágicas situaciones que vivían los jubilados en el imaginario social provisto por el medio? A partir de los estudios de coberturas de medios efectuados por los alumnos con técnicas del análisis del discurso se ha comenzado a hallar un conjunto de procedimientos y recursos altamente repetitivos en las rutinas profesionales de los periodistas y editores de medios, que dan como resultado representaciones no respetuosas del/los otros. El objetivo de esta línea de desarrollos didácticos es, en próximas etapas, configurar un manual de estilo que aporte normativas favorecedoras de prácticas comunicacionales enmarcadas en los valores del nuevo humanismo en las comunicaciones. La necesidad de contar con manuales de estilo ya ha sido destacada en diversas reuniones científicas y por asociaciones de profesionales de medios. Así por ejemplo, la Comisión de Medios del Col.legi de Periodistes de Catalunya dio a conocer en el III Congresos de Periodistas Catalanes un Manual de estilo que tiene como objetivo colaborar para que en prensa, en radio y en televisión se utilicen claves y tratamientos adecuados que no reproduzcan esquemas racistas y prejuiciosos en general y, de esta forma, se inicie un camino que finalice en la multiinterculturalidad en los medios de comunicación, con la participación de todos los colectivos presentes en la realidad catalana (Estupiñán Cardona, 1997: 38). Entre los recursos y procedimientos que con mayor frecuencia utilizan los periodistas y editores de los medios argentinos analizados durante la experiencia sobre la que se da cuenta en esta ponencia, y que debieran ser revisados en sus prácticas cotidianas, se han detectado los siguientes: 1. Inclusión de manera privilegiada, cuando no exclusiva, de descripciones oficiales de acontecimientos, que en general incluyen prácticas institucionales de legitimación y al mismo tiempo tienen la pretensión de desacreditar o no valorar apropiadamente) versiones alternativas de los acontecimientos y procesos representados. 2. Recurso de autorización, que consiste en la implicación de "autoridades" sean judiciales o administrativas, en las representaciones, inclinando fuertemente la verosimilitud y la credibilidad del discurso hacia quienes encarnan estas voces "autorizadas" en detrimento de otras voces que quedarían así "no autorizadas". 3. Presentación de consensos, que consiste en generar la idea de que para determinadas cuestiones controvertidas existen consensos muy o bastante generalizados, aunque no necesariamente ocurra. 4. Recurso de comparación, que consiste en señalar con énfasis y reiteradamente cómo otros individuos o grupos (legitimados) se han comportado en situaciones similares con el fin de marcar diferencias que deslegitimen las conductas de los individuos o grupos diferentes. 5. Destaque de circunstancias especiales, para marcar seriedad, peligrosidad y amenaza de parte de los otros. 6. Presentación negativa del otro simultáneamente con la presentación positiva del "nosotros". Tanto en la formación de grado, como en la de posgrado, estas prácticas didácticas resultan eficaces para la formación universitaria de los nuevos cuadros de profesionales y docentes y se constituyen en un incentivo altamente espiritual por cuanto se resignifican normas y pautas de actuación que los protagonistas aportan en la consolidación de un nuevo paradigma, que de como origen a normativas de 9 estilo periodístico garantizadoras de ejercicios profesionales sensibles a una realidad que espera poder ser encontrada y luego representada con entusiasmo y sinceridad. Los actores del discurso merecen información diversa, menos estereotipada que la que el siglo XX pudo trasmitir a tantas audiencias a las que el sistema educativo formal no pudo o no supo considerar cuando los paradigma científicos imperantes envolvían a los intelectuales de la comunicación en un positivismo-cientificista ajeno a la razón de la vida cotidiana de la sociedad en culturas codificadas por retóricas discursivas capaces de opacar la diferencia y postergar la equidad. Así como en los trabajos efectuados por los alumnos que se utilizaron para ejemplificar la sección resultados de esta ponencia, como en los demás que no se han considerado como referencia en esta ocasión, puede notarse que cuando los medios deben representar la "Otredad" , lo otro, lo diverso, lo diferente, lo que pertenece a otras culturas, ponen en funcionamiento estrategias y recursos que arrojan por resultado representaciones erróneas, distorsionadas, incompletas, prejuiciosas, poco favorecedoras de discursos en los que la producción periodística se esfuerce en interpretar en aquellos que parecen enemigos, rostros de amigos, rostros de hermanos. 10 Bibliografía Bañón Hernández, Antonio. Racismo, discurso periodístico y didáctica de la lengua. Universidad de Almería, 1996. Bañón Hernández, Antonio. "El discurso racista de la prensa y la manipulación de los testimonios orales". Mugak, Nº 2, mayo-agosto de 1997. Bielsa, Rafael. "La luna de los pobres". Tribuna abierta. Opinión. 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