3.2 Técnicas, recursos y procedimientos para la investigación y procedimientos.

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3.2 Técnicas, recursos y procedimientos para la investigación
Herramientas o elementos del proceso de investigación- Técnicas-Recursos
y procedimientos.
Los instrumentos que sirven de herramientas en la investigación, también
conocidos como instrumentos de investigación, son los medios o mecanismo que
utiliza el investigador para recolectar y registrar la información. Ejemplos:
formularios, pruebas psicológicas, cuestionarios, escala de opinión, ficha técnicas,
entrevistas, análisis estadísticos, etc.
Entre las herramientas que pueden ser utilizadas están:
-El Cuestionario
- La Entrevista
- El Análisis de Contenido
- La Observación.
Para seleccionar adecuadamente una herramienta se sigue la siguiente
metodología:
1) La selección del instrumento de investigación, esta en relación a varios
factores
a) La naturaleza del estudio y el tipo de problema a investigar.
b) La definición de la unidad de análisis, el tipo y confiabilidad de la fuente de
datos.
c) El universo bajo estudio, el tamaño y tipo de muestra de las unidades de
análisis donde se va a realizar el estudio.
d) La disponibilidad de los recursos con que se cuenta para la investigación
(dinero, tiempo, personal).
e) La oportunidad o coyuntura para realizar el estudio en función del tipo de
problema a investigar
f) a la habilidad, destreza y experiencia en el manejo del instrumento.
Asimismo, se debe mencionar, cualesquiera que sea la técnica seleccionada para
la recolección de los datos, el investigador, en todo estudio, siempre recurre a las
otras técnicas como medios auxiliares para completar la información empírica
necesaria para el análisis del problema motivo de la investigación.
Por tanto, en toda investigación, se selecciona una técnica principal o
predominante y otras técnicas auxiliares o secundarias para el proceso de
recolección de los datos.
2) Una vez seleccionado el instrumento, Posteriormente se construye el
instrumento, el paso previo que va a determinar la construcción del instrumento
es: la operacionalización de la variable. Luego se determina la estructura del
instrumento, se establece las características generales, como el diseño o
diagramación del instrumento.
3) El paso siguiente es probar el instrumento, en esta etapa se da la calibración
de los investigadores o del personal de campo, para determinar la técnica, la
validez y confiabilidad del instrumento, y medir el margen de error entre los
encuestadores u observadores.
La prueba se realiza con varios fines:
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
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verificar la calidad de las preguntas, tablas, estadísticos u otra herramienta
seleccionada.
la adecuación de las opciones de respuesta.
la disposición de las personas a responder.
el tiempo que requiere.
la claridad de las instrucciones.
La prueba debe ser realizada en situaciones similares a las del estudio.
Las observaciones deben ser sometidas a discusión entre el grupo e incorporadas
al instrumento para su modificación pertinente.
4) Una vez realizado esto se hacen las correcciones pertinentes
5) Se emprime, o reproduce el instrumento
6) Y por último se aplica el instrumento de recolección de datos
3.2.1 El cuestionario
Este método utiliza un instrumento o formulario impreso. Las respuestas son
llenadas por el investigado.
ELABORACION DEL FORMULARIO:
Tener en cuenta:
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Su organización
Las preguntas a plantear
Las características físicas del formulario.
A) ORGANIZACIÓN DEL FORMULARIO:
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Título
Instrucciones
Identificación del formulario
Identificación del encuestado
Secciones o áreas específicas
Observaciones
Identificación del encuestador.
B) PREGUNTAS DEL FORMULARIO:
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Tipos de preguntas:
o De acuerdo al sustento
 En hechos
 En opiniones
o Cerradas
 Dicotómicas
 Politómicas
o Abiertas
REDACCION DE LAS PREGUNTAS:
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Terminología exacta
Elimine las imprecisiones
Evite la complejidad de las preguntas
No use muchas expresiones
Las preguntas no deben inducir las respuestas
Las preguntas no pueden apoyarse en instituciones, ideas respaldadas
socialmente ni en evidencia comprobada.
ORDEN DE UBICACIÓN O AREAS DEL FORMULARIO:
Ubique primero las preguntas simples y neutrales y posteriormente las más
difíciles, las de índole personal.
NUMERO DE PREGUNTAS:
Debe tener una extensión y ámbito determinado, está supeditado al tipo de
problema y la medición de las variables.
C) CARACTERISTICAS FISICAS DEL FORMULARIO:
Determinan la forma, tamaño, material, color etc.
D) PROBAR LA OPERABILIDAD DEL FORMULARIO
E) REDACTAR LAS INSTRUCCIONES NECESARIAS.
Ventajas del cuestionario
Es menos costoso que la entrevista; por cuanto en muchos casos no es
imprescindible la presencia de unas personas en la aplicación del cuestionario
(cuestionario auto administrado). La aplicación del cuestionario no necesita de un
personal especializado en el tema de la investigación, como si es imprescindible
en el caso de la entrevista. Es más uniforme en los datos que se recolecta, pues
las preguntas son las mismas para todos los informantes. El cuestionario, a
diferencia de la entrevista, es más funcional en su aplicación a muestras grandes,
incluso por más dispersos que los informantes estén geográficamente; pues, como
se ha señalado anteriormente, el cuestionario puede ser enviado por correo. Si el
cuestionario es enviado por correo, el informante puede sentirse más seguro del
anonimato de sus respuestas y dar una mayor información confiable. Es menos
costosa la sistematización y procesamiento estadístico de la información, que en
el caso de la entrevista.
Desventajas del cuestionario
Es demasiado rígido y en consecuencia permite la recolección únicamente del
dato al que se refiere la pregunta.
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