Comunicaci n.

Comunicación en salud
Aixa Contreras M.
ESTRATEGIAS PS
1.
2.
3.
4.
5.
Políticas y contextos de Promoción de
Salud en Chile
Redes sociales
Comunicación Social
Intersectorialidad e interdisciplinariedad
Educación en la promoción de la salud
Premisas básicas

La información y la comunicación en salud son
fundamentales para la adopción de modos de vida
sanos
(Communicating for Behavior Change:A Tool Kit for Task Managers, Banco Mundial).
Premisas básicas

Para adoptar o cambiar
ciertos comportamientos
de salud se requiere que
las personas comprendan
y estén motivadas
(Communicating for Behavior Change:A Tool Kit for Task Managers, Banco Mundial).
Premisas básicas

La comunicación eficaz, debe formar parte
de cualquier estrategia de inversión sanitaria
(Communicating for Behavior Change:A Tool Kit for Task Managers, Banco Mundial).
Comunicación en salud
se define como

“el uso de técnicas y
tecnologías de comunicación
para influir (positívamente) en
los individuos, poblaciones y
organizaciones con el propósito
de promover condiciones que
favorezcan la salud de los seres
humanos y del medio ambiente”
Maibach and Holtgrave, (1995)
Objetivo de la Comunicación en salud

"la modificación del comportamiento humano y los
factores ambientales relacionados con ese
comportamiento, que directa o indirectamente
promueven la salud, previenen enfermedades o
protegen a las personas del daño”
23a. Conferencia Sanitaria Panamericana,1990
Comunicación, instrumento del
cambio

La transmisión de información a individuos y
a grupos, creará el conocimiento que servirá
de base para lograr los cambios de actitudes
y prácticas
Orientaciones estratégicas y programáticas 1995-1998 (OPS_OMS)
Comunicación, instrumento del
cambio

La información debe destinarse a
determinados grupos, con miras a ejercer
influencia sobre las políticas o a fomentar la
adopción de políticas públicas orientadas a
la salud
Orientaciones estratégicas y programáticas 1995-1998 (OPS_OMS)
Comunicación y cambio

Diversos modelos de comunicación
social, recalcan que los mensajes y
programas transmitidos por los medios de
comunicación son más eficaces en las
etapas iniciales
Comunicación y cambio

En cambio, las comunicaciones
interpersonales y las redes comunitarias de
apoyo social son sumamente importantes
durante las etapas posteriores
Áreas programáticas,
de la comunicación para la salud
Áreas programáticas, de la
comunicación para la salud
1.
Comunicación organizacional:
abarca procedimientos internos de comunicación
de una organización para asegurar que su misión,
metas, objetivos, prioridades programáticas y
estrategias sean entendidos y promovidos por los
miembros del personal y luego transmitidos a la
comunidad y a los pacientes
2.

La educación de los medios
Es la educación sobre los medios de
comunicación
–
Los medios de comunicación, se han constituidos
en un canal fundamental del influencia cultural

hay que enseñar a niños y adolescentes aptitudes de
pensamiento crítico acerca de los medios
3. Periodismo especializado en
salud

Es la presentación de la información
sanitaria en la prensa y los medios
electrónicos
–
Se calcula que en USA, cerca de una cuarta
parte de todos los artículos de los periódicos
incluyen algún aspecto de la salud
4. Eduentretenimiento

Entretenimiento-educación
–
Casi una tercera parte de los hogares mexicanos
con televisión vieron el programa “Ven conmigo”
–
El año anterior a la serie, la matrícula en
programas de alfabetización de adultos fue de
7%; cifra que aumentó a 63% durante la
programación que duró 13 meses y bajó a 2%
un año después del programa
Ejemplos de campañas de
comunicacionales
Fuente: Ministerio de Salud de Chile.
www.minsal.cl
¿Pueden deducir
que se quiere
comunicar???
¿Qué pueden
decir de la
claridad???
CaMpañaS oriGinales anTi-taBaco
El humo del tubo de escape, es igual de grave que los
efectos del cigarrillo
"El cigarro causa ceguera"
“Combate el cigarro"
“Para de fumar"
Elementos para no olvidar


Análisis de la audiencia
El mensaje
Análisis de Audiencia

Definir segmentos prioritarios

Selecionar objetivos más adecuados para esa audiencia

Seleccionar los mejores medios impactar a esa audiencia

Definir un mensaje pertinente
El mensaje




Contenido y enfoque
El “Qué”
La “Relevancia”
Testear mensaje público objetivo
Fuente: adaptación de Unidad de Comunicación. Centro para la
Promoción de la Salud de la Universidad de Toronto, Canadá.
Efectividad en Campañas de
Comunicación
Freimuth V, Kraus Taylor M. Are Mass Mediated Health
Campaigns Effective? A Review of the Empirical Evidence, (1993)
Sensibilización: 25% incremento
 Conocimiento: 10 – 60% de incremento
 Actitudes: Mejoría hasta en un 38%, aunque -en general- el
efecto fue modesto
 Cambios en Intención de Comportamiento:
a 73%
Sin19embargo,
los efectos suelen ser limitados, si se trata
 Cambio de Comportamiento: cerca de un 29%

de una estrategia aislada
“SIEMPRE RECUERDEN”
no importa tanto cuál es la
"verdad", sino quien la
afirma
"Alicia en el país de las maravillas"