Transparencia, eficiencia y eficacia en las compras

DEPENDENCIA / ENTIDAD
SECRETARÍA DE TURISMO Y ENTIDADES SECTORIZADAS
A
ACCIÓN
Transparencia, eficiencia y eficacia en las compras gubernamentales y contratación de obra
pública.
CONTEXTO (ANTECEDENTES / PROBLEMA)
Posibilidad de suscitarse actitudes ilícitas en los procesos de adquisiciones, arrendamientos
y contratación de servicios.
Durante el ejercicio de 2001 se realizaron 594 licitaciones, adjudicaciones directas e
invitaciones restringidas de adquisiciones y obra pública, que representaron erogaciones de
la Secretaría de Turismo y Entidades Sectorizadas, por un total de 1 526.4 millones de
pesos.
El importe programado para las adquisiciones del ejercicio 2002 (890.9 millones de pesos)
representa aproximadamente el 30% del presupuesto total del Sector.
Es necesario transparentar los procesos generalmente estigmatizados por el desprestigio, la
desconfianza y la irritación de la sociedad.
Este proceso es muy susceptible de desencadenar conductas asociadas a la dinámica de
corrupción.
ACCIONES: TIPO DE ACCIÓN REALIZADA / LÓGICA DE TRABAJO
Diseño de procedimiento y aplicación informática para los procesos de registro, control y
supervisión de las adquisiciones, arrendamientos, contratación de servicios y obra pública.
Invitación a cámaras y asociaciones interesadas en atestiguar los procesos licitatorios.
Publicación en Internet de las adquisiciones y contratación de obra pública, así como
información relativa al marco normativo, requisitos, obligaciones y tiempos de respuesta.
Actualización y/o edición de manuales, guías técnicas y de procedimientos, así como
mejora de bases técnicas y administrativas de las licitaciones.
Instalación de ventanilla única para trámites y respuestas de la autoridad en materia de
adquisiciones y pago a proveedores, así como rótulos y carteles informativos.
Línea telefónica exclusiva para brindar orientación y asistencia a proveedores, contratistas y
prestadores de servicios (Secretaría de Turismo 55 45 70 75; Fondo Nacional de Fomento
al Turismo 01 800 300 74 21; Consejo de Promoción Turística de México 25 81 09 00 Ext.
1140; Baja Mantenimiento y Operación 55 43 28 24 Ext. 238).
Capacitación de los servidores públicos encargados de las adquisiciones y contratación de
obra pública.
Difusión del “Código de Conducta y Compromisos con los Valores Éticos” del C.
Presidente de la República.
RESULTADOS LOGRADOS CON LA IMPLANTACIÓN DE ACCIONES
(CONTEXTUALIZADO)
Estas acciones han significado un compromiso por ejecutar las tareas dentro de un marco
regulatorio, al mismo tiempo se agilizan los procesos mediante su simplificación,
ofreciendo transparencia y dinamismo al mercado
Eficiencia y eficacia en la atención a clientes, logrando así promover una imagen de
vanguardia en la Secretaría de Turismo.
CAMBIO LOGRADO
Prevención de prácticas de corrupción e impunidad en los procesos relacionados con las
compras gubernamentales.
Simplificación de los trámites relacionados con las adquisiciones y el pago a proveedores,
así como controlar el contacto entre quienes atienden y resuelven asuntos.
BENEFICIOS: INSTITUCIÓN / SOCIEDAD / USUARIOS ESPECÍFICOS
La sociedad está plenamente enterada sobre todos los procesos relacionados con las
compras gubernamentales.
Servidores públicos honestos, eficientes y de alta responsabilidad en la administración de
los recursos aportados por la sociedad para financiar el gasto público.
Garantizar a los proveedores y prestadores de servicios una participación equitativa.
Asegurar a la institución y sus dependencias adquisiciones de calidad y con precios
competitivos.
PROBLEMAS PERSISTENTES
Posibilidad de suscitarse actos ilícitos en los procesos de adquisiciones, arrendamientos y
contratación de servicios.
RETOS ACTUALES
Convertir el proceso de adquisiciones en un modelo de transparencia que genera la
confianza de los proveedores en la institución.
ACCIONES PARA PROBLEMAS FUTUROS (POTCC 2002)
Certificación ISO-9000 del proceso de adquisiciones.
Realizar licitaciones vía electrónica.
Continuar con la publicación en Internet de las compras realizadas.
Invitar a observadores en los actos de licitación.
Capacitar al personal en código de ética y de conducta institucional.