LA VIDEOCONFERENCIA EN LA FORMACIÓN. La videoconferencia se presenta como una aplicación con amplias posibilidades en el ámbito educativo y más concretamente en la formación. Sin embargo la utilización de la videoconferencia en la docencia tiene una serie de implicaciones para el profesor y los alumnos entre las que destacamos: Implicaciones para el docente Adaptación a la tecnología. Adaptación y adopción de métodos y estrategias didácticas Acomodación al sistema de comunicación Integración de medios Fomentar la interacción emisor-receptor Implicaciones para el alumno Habilidades comunicación Uso tecnologías Independencia/autonomía Participación Son necesarios cursos de capacitación de docentes en relación a la docencia a través de videoconferencia que les permita sentirse cómodos con la tecnología, que aprendan a utilizar y explotar las posibilidades que el sistema proporciona. Esto supone formarlos acerca de las características técnicas del sistema pero sobre todo en la aplicación de estrategias didácticas de acuerdo con el contexto del proceso de enseñanza-aprendizaje concreto. Las estrategias didácticas en la docencia a través de videoconferencia Entenderemos por estrategia didáctica el conjunto de actividades con coherencia interna a realizar por el profesor y por los alumnos para conseguir algún efecto educativo. Por lo que, el diseño de esta estrategia lleva consigo señalar la actividad del profesor, la actividad de los alumnos, la organización del trabajo, el espacio, los materiales, el tiempo de desarrollo, etc..; por tanto, la estrategia didáctica no es sino una ordenación de elementos personales, interpersonales, de contenido, etc. que, al ponerlos en práctica desencadenan una actividad en el grupo de alumnos y en cada alumno, un plan para lograr los objetivos de aprendizaje, e implica métodos, medios y técnicas (o procedimientos) a través de los cuales se asegura que el alumno logrará realmente sus objetivos, y que la estrategia elegida determinará de alguna forma el conjunto de objetivos a conseguir y, en general, toda la práctica educativa. Es obvio que la combinación de estrategias resulta de una mayor riqueza de cara a lograr este tipo de resultados, y que la combinación de características de usuarios, organización, tecnología, etc. reclamarán un tipo de estrategia con mayor intensidad que otras. La docencia a través de videoconferencia supone, en la mayoría de los casos, la adaptación de las estrategias utilizadas en la clase presencial, que viene determinada por las características técnicas y comunicativas del sistema. Las técnicas didácticas vienen a ser una concreción de la estrategia o parte de ella para lograr resultados de aprendizaje. Supone hacer operativa una estrategia a través de la combinación de actividades y medios que posibilitaran estos logros. Las técnicas didácticas que se pueden utilizar en la docencia a través de videoconferencia son prácticamente las mismas que las que se utilizan en la enseñanza presencial (no mediada): lección magistral, debates, lluvia de ideas, juegos de rol, trabajo en grupo, entrevistas, estudio de casos, demostraciones, etc. El siguiente cuadro recoge las más utilizadas habitualmente. Estrategia Descripción Técnicas Expositivas Las técnicas incluídas en el método expositivo se caracterizan porque el proceso de enseñanza-aprendizaje está centrado en el profesor o experto en un determinado tema. La adquisición de conocimientos se lleva a cabo a partir de las explicaciones del profesor, teniendo los alumnos una actitud pasiva, como receptores de información. En este grupo contemplamos: - La lección magistral - Estudio de casos (desde un punto de vista expositivo) - La invitación de expertos Demostrativas Las estrategias demostrativas tienen un carácter más práctico que las expositivas y pretenden dar a conocer o reproducir situaciones reales, utilizando objetos reales o simulaciones para explicar determinados contenidos. Incluimos: Demostración de objetos - Solución de problemas Participativas Mediante las técnicas participativas los alumnos pasan a formar parte activa en el proceso de enseñanzaaprendizaje. Resultan técnicas motivadoras ya que fomentan la participación de los alumnos. Contemplamos: Preguntas y respuestas - Debate/discusiones - Exposición de trabajo Colaborativas Las técnicas colaborativas se basan en que la adquisición de conocimientos se lleve a cabo a través del intercambio de información, opiniones, etc. entre los diferentes alumnos. Las estrategias colaborativas suelen combinar la videoconferencia con otras herramientas telemáticas que facilitan el trabajo en grupo y la comunicación. A diferencia de las técnicas participativas los alumnos son los verdaderos responsables de los aprendizajes. - Trabajo en pequeño grupo - Realización de tareas Medios y recursos Para el desarrollo de las clases el profesor puede disponer de diferentes medios tecnológicos que facilitan la comunicación y el desarrollo de las sesiones a través de videoconferencia, favoreciendo la interacción, la realización de clases más dinámicas y la atención de los alumnos. Entre los medios más utilizados en las ualas de videoconferencia destacan: - Reproductor de vídeo o audio. Permite la reproducción de películas, documentales, archivos de sonido. Medios muy habituales en la enseñanza presencial. - Presentaciones por ordenador. Sirven para dar soporte a la locución del profesor, es una herramienta muy útil para esquematizar los contenidos de la clase. - Videopresentador o cámara de documentos. Es un recurso que resulta muy útil para diferentes tareas: soporte textual a la locución, mostrar ejemplos en imágenes, documentos de todo tipo: revistas, libros… etc., reproductor de opacos o como pizarra. -Pizarra. Permite que el profesor lleve a cabo explicaciones o ejercicios que necesitan un espacio amplio para su desarrollo. En cuanto a las videoconferencias mediante sistemas de escritorio, las palicaciones disponibles dependerá del sistema utilizado. En cualquier caso las herramietnas básicas de las que debería disponer un profesor son las siguientes: - Chat - Pizarra compartida - Aplicaciones compartidas (navegación, paquete office,…) - Transmisión de audio y vídeo - Herramientas para moderar (turnos de palabra,etc.) - Espacios compartidos (para compartir documentos,…) - Herramientas para ordenador, etc.) presentación de contenidos (presentaciones por Además aquellos sistemas de incorporen herramientas de trabajo colaborativo síncrono (votaciones, encuestas, enlaces a Internet compartidos, edición de documentos en línea, notas,…) posibilitarán estrategias didácticas más centradas en el alumno. Las estrategias comunicativas La docencia a través de videoconferencia es un proceso de comunicación mediada y por ello es importante desarrollar una serie de estrategias comunicativas que engloban: -Gesticulación y movimientos medidos. Los movimientos bruscos, rápidos o excesivos, distorsionan la imagen (pixelación). Es recomendable moverse con armonía, pausadamente y solamente lo necesario, aunque de forma que resulte natural, esto ayudará a conservar la calidad de la imagen. Ya sabemos que acerca más el profesor al alumno el que se mueva, y por eso tendremos que usar otras estrategias para conseguir ese objetivo, como podría ser la entonación de la voz. - Actitud activa y dinámica. Esto no se puede conseguir sin un dominio de las herramientas a utilizar. El profesor ha de conocer las competencias técnicas del sistema de VC y de las ayudas que se le aportan a su presentación. Si se consigue eso el docente podrá desenvolverse con naturalidad. La utilización de diferentes estrategias didácticas en una misma sesión y la combinación de diferentes medios didácticos proporcionan dinamismo. - Mostrar interés por todos los participantes. El profesor debe tener cuidado en no olvidar a los alumnos remotos, pues uno de los principales problemas que se puede encontrar es el "sentimiento de aislamiento" de los alumnos de las otras sedes. Con una serie de estrategias comunicativas, detalles sencillos y voluntad, la distancia espacial se puede salvar sin problemas. No es suficiente con dirigirnos a ellos al principio de la sesión, sino que hemos de ir haciendo referencias o alusiones a ellos continuamente. Siempre que sea posible, es conveniente aprenderse el nombre de los alumnos con el fin de dirigirse a ellos por su nombre. - Trasmisión de sentimiento de grupo. Todos los alumnos que siguen la videoconferencia son un solo grupo, pero esto es difícil que los alumnos lo vivan así, ¿qué podemos hacer para lograrlo?: Hablar mirando directamente a la cámara (así conseguimos que los alumnos remotos tengan la sensación de que les estamos mirando), controlar los movimientos de todos los alumnos (si es preciso hacer algun comentario, "ahora que nos hemos sentado todos, veo que "fulanito" hace tal cosa, etc.), hacer participar a los alumnos remotos de forma concreta (no solo hacer preguntas al grupo en general, sino también de forma individual, aprendernos los nombres de los alumnos y dirigirnos directamente por el nombre de alguno de ellos), romper la monotonía introduciendo nuevos elementos de comunicación (proponer debates, crear polémica, etc.), pedir la participación activa de los alumnos (en clase, en las actividades propuestas). - En el caso de formulación de preguntas es importante que tanto los profesores como los estudiantes se acostumbren a demorar las respuestas breves instantes para evitar, por las características del sistema, que se solapen el final de las preguntas y el comienzo de las respuestas. - Conocer la tecnología. El profesor debe conocer y habituarse a los diferentes recursos tecnológicos que tiene a su disposición. Se trata de que éste se sienta cómodo con el sistema y desarrolle la sesión de la forma más natural posible. - Mantener el contacto visual mirando a la cámara. - Presentación de la información. A la hora de transmitir la información independientemente de la estrategia que vayamos a utilizar es importante tener en cuenta una serie de aspectos como: introducir previamente los contenidos más importantes que se van a trabajar, repetir y resumir los conceptos claves, dar el tiempo suficiente para que los alumnos puedan tomar notas o proporcionar antes de la sesión la presentación o un esquema del tema a tratar, etc. Planificación de una sesión a través de videoconferencia En la utilización didáctica de la videoconferencia podemos distinguir tres etapas básicas: o Preparación previa. Veremos como la preparación previa de una sesión requiere mayor esfuerzo que una sesión presencial, tanto por la preparación del formato que se utilizará en su desarrollo, como por los elementos gráficos y visuales que se utilizarán. o Desarrollo de la sesión. Durante el desarrollo de la sesión el profesor deberá prestarle especial atención a diferentes aspectos. o Después de la sesión (evaluación). La planificación es el paso previo al desarrollo de la sesión y un aspecto clave si queremos que la sesión resulte exitosa. En la docencia a través de videoconferencia pueden aplicarse muchas de las técnicas instructivas que se utilizan en la enseñanza presencial. Sin embargo, deberemos tener en cuenta una serie de aspectos condicionados por las características y las posibilidades técnicas de los sistemas de videoconferencia. Al planificar una sesión de videoconferencia debemos considerar: Objetivos. La definición de los objetivos debe responder tanto a las expectativas del profesor como de los participantes en la sesión. Contenidos. La selección de los contenidos se llevará a cabo a partir de los objetivos previstos. Esta selección condicionará el tipo de estrategia a utilizar. Actividades. Se trata de definir y preparar todas las actividades que se desarrollarán durante la sesión de acuerdo con los contenidos y objetivos marcados. Estrategias instructivas y medios Definir las estrategias instructivas que se van a utilizar de acuerdo con los objetivos propuestos, las características y número de participantes y los recursos tecnológicos disponibles. Seleccionar los diferentes medios a utilizar en función de la estrategia didáctica. Elaboración de recursos Cuando utilizamos la videoconferencia es de especial importancia la utilización o elaboración de materiales de calidad, ya que al tratarse de una señal de vídeo comprimida los participantes la reciben con menor calidad. Para ello es conveniente seguir la recomendaciones que proponemos para cada uno de los medios. Temporalización. La planificación del tiempo es uno de los aspectos más importantes cuando se imparte docencia a través de videoconferencia ya que el hecho de tener que atender a varias sedes simultáneamente consume más tiempo que trabajar de forma presencial. Antes de empezar la sesión - La primera vez que se hace una videoconferencia con los alumnos es conveniente explicarles en qué consiste una videoconferencia y que se trabaja con grupos separados geográficamente, haciendo especial hincapie en que no se debe tener una actitud de televidente sino que deben participar. - Familiarizarse con el equipo y los diferentes medios que se utilizarán (comprobar que funcionan correctamente). - Ensayar la presentación. - Representar con la mayor fidelidad posible el aspecto presencial. - Conseguir que todos los participantes se impliquen. - Fomentar la interacción informal entre las diferentes sedes, haciendo especial hincapié en los alumnos remotos, como medio para conseguir olvidar las distancias. Intentar crear un ambiente de grupo entre todas las sedes. - Conviene establecer entre todos los participantes una agenda o guión de las intervenciones, planificando el tiempo destinado a cada conferenciante o grupo. No conviene programar discursos demasiado prolongados, una buena referencia son los programas educativos de la televisión, con segmentos de 10-15 minutos de presentación/conversación, seguidos de videoclips, imágenes presentadas desde cada sitio, y secciones de preguntas y respuestas. En cada caso, la experiencia es el mejor maestro. Los resultados de las sesiones previas nos ayudarán a perfilar buenas agendas. - Acordar entre todas las salas quien va a actuar de moderador. En una conferencia punto a punto puede ser una tarea compartida. Pero en una videconferencia múltiple, es importante asignar ese papel a una persona, y respetar sus decisiones. - Materiales para la sesión: preparar y distribuir antes de la sesión todos los materiales que vayan a necesitar los participantes en una clase o sesión, tanto los locales como los remotos. Esta tarea es muy importante, sobre todo en las conferencias multipunto. Es poco motivador para los estudiantes de una sala comprobar que no tienen los materiales que se han distribuido en las otras. - Preparar a los alumnos: explicar los objetivos de la sesión e infórmales del programa que se va a seguir. Si tienen que hacer alguna actividad previa, o preparar contenidos para la videoconferencia, es conveniente reclamar que entreguen la documentación antes de la sesión. Si los alumnos van a interactuar con otros alumnos remotos, pueden intercambiar materiales por correo electrónico, y conocerse en cierto modo con antelación. En este sentido son importantes las herramientas de comunicación complementarias a la videoconferencia que se podrán a disposición de los participantes. Durante la sesión - Empezar recapitulando brevemente lo que se hizo en la sesión anterior y continuar explicando los contenidos que se van a trabajar, cuales son los objetivos, los materiales que se van a usar y las actividades que se plantearán. - Cuidar el tiempo de la intervención (recordar evitar movimientos bruscos, pero gesticular con naturalidad). No intervenir más del 60% de la sesión, siempre dejando tiempo para actividades a realizar por los estudiantes o para preguntas que deseen plantear. - Mientras se está explicando hay que recordar mantener contacto visual con los alumnos remotos. - A la vez hay que dar dinamismo mediante la combinación de diferentes técnicas, la utilización de recursos de apoyo para la presentación de información y cuidando la realización (evitando los planos descentrados, dejando más tiempo del necesario las ayudas visuales, enfocando a los alumnos que participan, etc.) - Utilizar diferentes destrezas didácticas para favorecer la participación de los estudiantes. Ha de facilitar, y si es necesario provocar, la participación del estudiante mediante la formulación de preguntas (dirigirse personalmente), la derivación de preguntas de una sala a otra, el debate entre alumnos. En el caso de la formulación de preguntas es necesario, que tanto el profesor como los estudiantes, se acostumbren a demorar las respuestas unos instantes después de que acabe el otro, evitando que se solapen el final de las preguntas y el comienzo de las respuestas. - Algunas recomendaciones desde el punto de vista narrativo y visual: - Aspecto oral: - o Hablar claro e intentar mantener un volumen constante. o Utilizar las pausas para hacer reflexiones o posibilitar la participación de los alumnos. o Permitir las interrupciones de los alumnos. o Indicar claramente cuando se ha terminado de hablar y se espera una repuesta. o Plantear preguntas o cuestiones para fomentar la participación. o Intentar involucrar a toda la audiencia. o Repetir las intervenciones de los participantes, cuando no son claras (debido a problemas técnicos, no utilización del micrófono, etc.). Aspecto visual: o Evitar excesivos movimientos o movimientos bruscos, ya que la transmisión de las imágenes sufre un cierto retardo, de forma que los movimientos están ralentizados. o Evitar mantener las imágenes, gráficos o cualquier tipo de material que se utilice más tiempo del habitual. o Intentar no mover los gráficos o transparencias sobre la cámara de documentos una vez enviada la señal. Utilizar un puntero para señalar una parte específica del documento. o No utilizar materiales de baja calidad. o Moverse y gesticular de forma natural. o Mantener en contacto visual con los alumnos remotos. Después de la sesión - Finalizar con un sumario de los aspectos más significativos de la intervención y la presentación de las actividades que tendrán que realizar posteriormente. Así como permitir un tiempo final para dudas y comentarios por parte de los alumnos. Anticipar los aspectos de la siguiente sesión para motivar a los estudiantes. - Una vez finalizada la sesión de videoconferencia es conveniente llevar a cabo la evaluación, sobre todo en el caso de los docentes noveles. Esta evaluación puede realizarse desde diferentes puntos de vista: técnicos, profesor o participantes. En el caso de la autoevaluación por parte del profesor puede resultar útil la grabación y posterior visionado de la sesión por parte del profesor. Existen diferentes plantillas y formularios para realizar evaluaciones de las sesiones de videoconferencia, en los recursos complementarios proporcionamos una ficha orientativa de evaluación. NOTA: muchas de las recomendaciones recogidas en este documento se refieren a sistemas de videoconferencia de aula, algunas de ellas se pueden aplicar a los sitemas de escritorio otras son específicas de cada sistema