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Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación
Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011
Lo viejo frente a lo nuevo en el control del poder de la comunicación: El
caso del movimiento 15-M y los cambios de paradigma informativos.
The old versus the new in the control of power communication: The case of 15M movement and the information paradigm shifts.
Tasio Camiñas, profesor del Departamento de Comunicación Audiovisual y
Publicidad de la Universidad de Málaga (UMA), España- [email protected]
Resumen: La eclosión en mayo del 2011 del movimiento ciudadano de los
indignados denominado 15-M, en el que han confluido otros colectivos
sociales, como Democracia Real ¡Ya!, Juventud sin futuro, No les votes, el
movimiento contra los desahuciados de pisos, el movimiento de desobediencia
civil Anonymous, etcétera, y que se ha extendido por más de 80 países con
connotaciones parecidas, ha supuesto un punto de inflexión en los cambios
que ya se venían produciendo en los medios tradicionales de comunicación,
sobre todo desde la aparición de los documentos secretos del Gobierno
estadounidense dados a conocer por la organización Wikileaks a través de
varios diarios internacionales de referencia. En este proceso de cambio
también ha tenido una gran influencia el denominado periodismo web 2.0, los
blogs o el periodismo ciudadano, que han obligado a los viejos medios a tomar
posiciones ante lo que será el futuro de la comunicación vía Internet. No
obstante, en España, cuna de ese movimiento social de los indignados, hemos
asistido también a una incapacidad flagrante de los medios convencionales de
comunicación para tratar y abordar con profesionalidad un fenómeno nuevo
desde el punto de vista informativo y responder a las demandas de la nueva
sociedad tecnológica, también llamada sociedad de la información. Bajo este
panorama asistimos ahora a un cambio acelerado y desigual de toma de
posicionamiento de esos medios que tratan de retomar el poder de la
comunicación social asociándose o creando nuevas plataformas informativas o
de opinión que puedan minimizar los efectos del poder de convocatoria y
acción adquiridos por los ciudadanos en las redes sociales e Internet.
Abstract: The explosion in May 2011 of the indignants citizen movement called
15-M, in which other social groups have come together as Real Democracy
Now!, Youth without a future, Not their votes, the movement against evicted
from the apartments, the civil disobedience movement Anonymous, etc., and
that has spanned more than 80 countries with similar connotations, has been a
turning point in the changes that were already occurring in the traditional media,
everything from the appearance of secret U.S. government documents released
by the organization Wikileaks through various international reference journals.
In this process of change has also had a great influence the journalism called
web 2.0, blogs or citizen journalism, which have forced old media to take
positions on what will be the future of Internet communication. However, in
Spain, home of the social movement of the indignants, we have also witnessed
a blatant failure of the mainstream media to try and deal with professionalism to
a new phenomenon from the information point of view and respond to the
demands of the new technological society, also called the information society.
Under this scenario we are now witnessing a rapid change and making uneven
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positioning of the media trying to regain the power of social media platforms by
partnering or creating new information or opinion that may minimize the effects
of drawing power and action undertaken by citizens in social networks and the
Internet.
Palabras clave: Movimiento 15-M, web 2.0, periodismo ciudadano, medios de
comunicación convencionales, redes sociales, Internet.
Keywords: Movement 15-M, Web 2.0, citizen journalism, mainstream media,
social networking, Internet.
Sumario: 1. Introducción. 2. Metodología. 3. Antecedentes del estudio. 4.
Corpus de estudio. 4.1. www.elpais.com. 4.2. www.elmundo.es. 5. Medios
tradicionales, redes sociales y nuevos medios. 6. Conclusiones. 7. Referencias
bibliográficas y fuentes. 8. Notas.
Summary: 1. Introduction. 2. Methodology. 3. Background of the study. 4.
Corpus of study. 4.1. www.elpais.com. 4.2. www.elmundo.es. 5. Traditional
media, social networking and new media. 6. Conclusions. 7. Bibliographical
references and sources. 8. Notes.
1.- Introducción
Lo primero que llama la atención desde el punto de vista informativo del
movimiento social de los indignados es el escaso interés mostrado por parte de
los medios convencionales de comunicación en cubrir las primeras acciones
del movimiento en la calle, sobre todo las acampadas de la Puerta del Sol, que
en pocos días y a través de las redes sociales tuvieron eco en todo el mundo.
Y más si tenemos en cuenta que, en parte, el movimiento de los indignados se
inspiraba no sólo en las revueltas populares acaecidas en los países árabes
del Norte de África o en las manifestaciones sociales de Grecia, sino en el
breve manifiesto1 de un luchador de la Resistencia, el francés Stéphane
Hessel, autor de un librito que hacía furor entre una parte de la juventud
universitaria y entre algunos pensadores de ideas progresistas. Sin embargo,
no fue hasta las primeras detenciones de manifestantes y la aparición de
algunas noticias sobre el movimiento en importantes medios internacionales,
como The Washington Post, La Repubblica, Le Monde o la BBC, cuando los
medios españoles de referencia y ámbito nacional, como El País, El Mundo, La
Vanguardia, TVE, Antena 3, Telecinco, etcétera, comenzaron a plantearse
cubrir informativamente este nuevo fenómeno social2.
Las primeras reacciones de los medios de comunicación españoles fueron
unánimes en el sentido de desacreditar el movimiento y restarle influencia,
capacidad de maniobra e importancia social. De hecho, una de las críticas más
1
Hessel, Stéphane (2010): “¡Indignaos! Un alegato contra la indiferencia y a favor de la
insurrección pacífica, Destino, Barcelona.
2
Publico.es, “La prensa internacional se hace eco de los indignados”, 19/05/2011.
http://www.publico.es/internacional/377207/la-prensa-internacional-se-hace-eco-de-losindignados. Visitado el 10 de octubre de 2011.
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recurrentes era que no hacía planteamientos asumibles socialmente ni
coherentes y que carecía de caras visibles, de líderes. Los primeros días casi
todos los medios españoles que cubrieron los acontecimientos trataron de
buscar a alguien con presencia física, con nombre y apellidos, que asumiera
las reivindicaciones del movimiento, cosa que no lograron, lo que redundó sin
duda en las críticas, y se achacó al movimiento una gran dosis de ingenuidad y
oportunismo, dado que su eclosión coincidía con las elecciones municipales y
autonómicas del 22 de mayo. No obstante, en los primeros días la organización
y los actos llevados a cabo por el movimiento tuvieron tanta repercusión en las
redes sociales Facebook y Twitter, preferentemente, y en la plataforma You
Tube, que éstas hacían de contrapeso informativo al escaso tratamiento dado
al asunto por los medios de comunicación tradicionales. Es pertinente recordar
que el movimiento 15-M reclamaba ya en algunos de sus primeros manifiestos,
como los aprobados el 20 y el 22 de mayo de 2011, entre otras propuestas
sobre política, derechos sociales y economía “el acceso popular a los medios
de comunicación, que deberán ser éticos y veraces, la negativa al control de
Internet y a la llamada Ley Sinde, la protección de la libertad de información y
del periodismo de investigación”3.
Es decir, el propio movimiento de los indignados, que se había iniciado con una
política de acercamiento y respeto hacia los medios convencionales de
comunicación, pronto hizo una crítica a éstos y a su discutida función social en
la actual coyuntura política y económica de crisis que vive la sociedad
occidental. A ello sin duda contribuyeron algunos académicos que se habían
mostrado muy próximos al movimiento, como el profesor de ciencia política de
la Universidad Autónoma de Madrid Carlos Taibo, autor de varios libros y
artículos sobre el significado del movimiento 15-M y que llegó a decir: “El
tratamiento informativo sobre el 15-M, como era de esperar, es lamentable. Los
medios sólo están interesados en ponerle caras a un movimiento que
afortunadamente se resiste a ello. Por añadidura, y en lo que se refiere a los
progresistas, su línea de reflexión señala, sin más, que el movimiento está
formado por jóvenes educados y pulidos que reclaman derechos más que
razonables. Los movimientos sociales críticos y su discurso de contestación
son sistemáticamente ignorados y ello cuando no quedan ubicados bajo la
descalificatoria –en realidad no lo es- etiqueta de antisistema.
Afortunadamente, los medios alternativos ofrecen una imagen bien distinta”4.
De forma parecida se manifestaba al respecto el catedrático de políticas
públicas de la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona Vicenç Navarro, que
hablaba de la “ceguera del establishment mediático español, incapaz de ver la
capacidad de reflexión y protesta de movimientos como el 15-M o Democracia
Real ¡Ya!, movimientos sociales que protestan por la falta de presencia de la
voluntad popular en las instituciones representativas de la democracia
española”. Asimismo Navarro criticaba “el desconocimiento de los medios
3
Cabal, Fernando (Ed.) (2011): ¡Indignados!, 15-M, Mandala Ediciones, Madrid, p.16.
L. R., “Creo que tenemos movimiento (15-M) para rato”, entrevista a Carlos Taibo en
larepublica.es, 15/06/2011. http://www.larepublica.es/spip.php?article24542. Visitado el 3 de
octubre de 2001.
4
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sobre lo que ocurre realmente en el país y el tono insultante o condescendiente
de los medios sobre este movimiento, que han fracasado al querer imponer su
mensaje de que „no hay otra alternativa‟ a las medidas impopulares impuestas
por el Gobierno tras las presiones de la Unión Europea y el capital financiero”.
Navarro, quien ha sostenido en alguna ocasión que los medios públicos y
comerciales de comunicación españoles son quizás los menos independientes
y democráticos de Europa, cree incluso que “los nuevos movimientos sociales
abogan por el inicio de una segunda transición en España que rompa con los
enormes obstáculos institucionales que ahogan, frenan e imposibilitan el pleno
desarrollo de la democracia española, en la que sea la ciudadanía y no los
poderes fácticos los que gobiernen el país”5.
Si éste fue, en principio, el tratamiento dado al movimiento 15-M en los medios
de comunicación, la presencia del mismo en la agenda de los medios en la
segunda oleada de protestas que tuvieron lugar alrededor del 15 de octubre ha
sido notablemente superior. Sin duda influyeron en ello las múltiples
manifestaciones que se sucedieron en muchas ciudades y, sobre todo, los
disturbios acaecidos en Barcelona el 15 de junio de 2011, donde policías de
paisano trataron de infiltrarse en una manifestación pacífica en la Ciutadella de
Barcelona que fue disuelta por policías antidisturbios [1]; y, poco después, el
presidente de la Generalitat, Artur Mas, y la presidenta del Parlamento catalán,
Nuria de Gispert, para evitar a los manifestantes en su acceso al edificio donde
se iba a celebrar una sesión parlamentaria -en la que se aprobaban los
presupuestos de la Generalitat e importantes recortes sociales- llegaron en
helicóptero, lo que indignó a los manifestantes y no evitó que varios
parlamentarios fueran abucheados por el público concentrado en la calle 6.
La toma de posición de los medios españoles sobre el movimiento 15-M y su
significado social ha quedado patente no ya sólo en aquellos medios de ámbito
estatal y de referencia que se declaran independientes y deberían ofrecer un
cierto rigor informativo, sino en toda una serie de medios de prensa, radio y
televisión (ABC, La Razón, El Confidencial, Libertad Digital, La Gaceta, Cadena
COPE, Intereconomía TV, etcétera) que, a modo de lobby ideológico
ultraconservador, presionan a los partidos políticos y al Gobierno y defienden
habitualmente postulados del nacionalismo español más extremista. Éstos no
tuvieron reparo alguno en tratar a este movimiento social con inquina, sin
respetar su supuesta representatividad ciudadana entre la clase media urbana
ni sus argumentaciones. En este sentido, aunque proveniente precisamente del
ámbito del periodismo, es de resaltar la crítica que a este tipo de medios y a
sus voces más encendidas, los denominados “ideólogos de la caverna”, ha
5
Navarro, Vicenç, “El movimiento Democracia Real ¡Ya! y la hipocresía del establishment
mediático”, en http://vnavarro.org. Visitado el 4 de octubre de 2011.
6
Baquero, Antonio y Masreal, Fidel, “Medio Govern ha llegado al Parlament en helicóptero por
el bloqueo de los indignados”, en elperiodico.com, 15/06/2011.
http://www.elperiodico.com/es/noticias/sociedad/protesta-los-indignados-ante-ciutadellaempieza-con-maxima-tension-1043246. Y http://www.youtube.com/watch?v=D_6PsTSWCUs.
Visitados el 2 de octubre de 2011.
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dedicado el periodista José María Izquierdo7 en un libro donde se recogen
insultos y descalificaciones contra el 15-M y sus simpatizantes, tratados como:
la chinche revolucionaria, hordas, comunistas, violadores, mugrientos,
perroflautas, liberticidas, analfabetos, heces de heces, discípulos de ETA, entre
otros epítetos. Algunos políticos españoles próximos a estos medios como
Mariano Rajoy, Esperanza Aguirre o José María Aznar8 también se han
pronunciado sobre este movimiento, al que de forma intencionada han
calificado como de izquierdas y ácrata, aunque Aznar, uno de los notables
ejecutivos de News Corporation, ha ido más allá y lo ha definido como “extrema
izquierda marginal antisistema”, además de señalar que su representatividad
en la vida española no es importante. Sin duda, los políticos más
neoconservadores y sus cheerleaders de los medios de comunicación tratan de
encasillar a estos movimientos sociales dentro de la izquierda radical e incluso
los comparan con otros, mayoritariamente juveniles o revolucionarios, que
surgieron en su momento en distintas épocas y fueron marginados y
perseguidos por las fuerzas policiales, para que la opinión pública moderada no
les apoye y les considere realmente peligrosos y antisistema.
No obstante, cabe señalar que el movimiento de los indignados españoles ha
cobrado mayor relieve en la agenda mediática a raíz, sobre todo, de la
aparición de un movimiento similar en Estados Unidos y en parte inspirado por
el 15-M, como ha sido el movimiento Occupy Wall Street [2]. Éste surgió en
Nueva York y se extendió rápidamente por otras grandes ciudades, y sus
primeras manifestaciones se sucedieron en septiembre de 2011 pero, como
ocurrió con el movimiento de los indignados en España, al principio tampoco
contó con el interés de los medios tradicionales estadounidenses. En ese
sentido, se ha dado un paralelismo entre ambos movimientos, de omisión y
descalificación por parte de los medios convencionales de comunicación, que
ha puesto en evidencia la supuesta función teórica de los medios de
comunicación de referencia en la sociedad actual, y que no debiera ser otra
que plasmar la realidad de los hechos de la forma más equilibrada posible, algo
que se ha perdido con la privatización masiva de medios, el surgimiento de los
monopolios multimedia globales y los cambios tecnológicos que se suceden en
el mapa comunicativo. Valga de ejemplo la opinión de uno de los analistas más
representativos de El País, Antonio Caño, corresponsal del diario en
Washington, quien señalaba en su blog lo siguiente: “Confieso mi escepticismo
sobre los ocupantes de Wall Street (…) [El movimiento] es elitista, oportunista y
esencialmente exhibicionista, no reformista ni mucho menos revolucionario.
Quizá acabe prestando un servicio a ciertos intereses políticos, pero dudo
mucho de su valor como expresión espontánea de la razonable frustración de
los ciudadanos. (…) El movimiento Ocupar Wall Street ha conseguido, casi un
mes después de su nacimiento, captar la atención de los medios de
comunicación de Estados Unidos. Este lunes conté siete camiones de
7
Izquierdo, José Mª (2011): Las mil frases más feroces de la derecha de la caverna, Aguilar,
Madrid.
8
Santos, Tali, “España no debe manifestar simpatías por dictaduras”, entrevista a José María
Aznar, en El Universo.com, Quito, Ecuador, 16/10/2011.
http://www.eluniverso.com/2011/10/16/1/1355/jose-maria-aznar-espana-debe-manifestarsimpatias-dictaduras . Visitado el 16 de octubre de 2001.
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televisión situados en torno a Zuccotti Park, el lugar de la acampada. Ese
mismo día, el principal informativo de la NBC le dedicó un amplio reportaje,
después de que los principales periódicos se ocupasen en profundidad del
tema en sus ediciones del fin de semana. Una vez que el propio Obama se
refiera a ese fenómeno en una conferencia de prensa, es justo reconocer que
los ocupantes han logrado ser noticia y objeto de debate. (…) Este es en gran
medida un movimiento virtual y, a la larga, será lo que se decida que sea o lo
que llegue a valer en el mercado de la información y en la cotización de
Internet”9.
Es por esto que hemos intentado en este trabajo reflejar el seguimiento
informativo hecho a estos movimientos sociales por dos grandes medios
convencionales de comunicación en España y cómo su tarea informativa diaria
se ha reflejado sobre todo en los soportes on line que esos medios mantienen
en Internet y que, creemos, son a través de los que tratan de ofrecer un cambio
de imagen, más juvenil, con el fin de retomar el poder de la comunicación y
adherirse a la corriente actual de los medios en la red y del nuevo periodismo.
Así, analizaremos también al final de nuestro trabajo algunos de los medios
que han ido surgiendo en los últimos años en la red y que, a veces, se
confunden con simples blogs o con plataformas del llamado periodismo
ciudadano o nuevo periodismo, cuando en realidad suelen ser sólo nuevos
soportes puestos en marcha por las grandes empresas mediáticas para no
perder su enorme influencia social e incluso si cabe para aumentarla.
2.- Metodología
Para desarrollar este trabajo hemos hecho un seguimiento del tratamiento
informativo que dos de los medios convencionales de comunicación españoles
más representativos han realizado sobre el movimiento denominado 15-M y su
homólogo Occupy Wall Street. Este seguimiento ha tenido lugar básicamente
durante la primera oleada de noticias aparecidas en los medios en los meses
de mayo y junio y posteriormente durante septiembre y octubre de 2011, que
han supuesto los momentos álgidos de actividad hasta ahora de dichos
movimientos. Para ello hemos analizado de forma aleatoria y en una primera
fase, los medios on line de El País y El Mundo. Hemos elegido este corpus de
estudio en función de su nivel de difusión estatal y su relevancia dentro de los
medios tradicionales, es decir, de sus audiencias e influencia social. Estos
medios creemos que pueden ser una muestra representativa de los medios de
comunicación españoles de referencia que se encuentran en proceso de
cambio tecnológico y atienden aparentemente, aunque a veces esa diferencia
sea muy difusa, a diferentes posturas ideológicas, uno es más conservador (El
Mundo) y el otro algo más progresista en ciertos temas, aunque de mayor
tendencia liberal (El País). Ambos son de carácter privado y pertenecen a los
medios de prensa, que es el sector al que más afecta el cambio tecnológico.
9
Caño, Antonio, “Con los ocupantes de Wall Street: esto es lo que ví”, 11/10/2011, Blog Ala
Oeste. http://blogs.elpais.com/ala-oeste/2011/10/con-los-ocupantes-de-wall-street-esto-es-loque-vi.html. Visitado el 11 de octubre de 2011.
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La intención básica de este análisis de tipo cualitativo y descriptivo es reseñar
las características fundamentales de los formatos empleados en los medios on
line o páginas web y las aplicaciones más notorias observables en los mismos,
sus categorías, secciones, links, relaciones directas con otros medios o
plataformas on line, etcétera, mediante una metodología basada en el análisis
descriptivo de cada ítem y de su contenido básico. El modelo de trabajo ha
consistido asimismo en captar el mensaje dominante que sobre esos
movimientos sociales vertían estos medios, pero sobre todo hemos tratado de
constatar los pequeños cambios y la evolución que se han producido en esos
medios en cuanto al contenido de sus plataformas. De esta manera veremos si
éstas se asemejan cada vez más a los imperativos informativos que han ido
imponiendo las redes sociales o simplemente aparecen como medios clónicos
de los matrices que tratan de posicionarse y ser vistos en ese nuevo escenario
que es el de los medios en Internet, que, por cierto, cada vez se sostienen más
en la publicidad, aunque existe una corriente propuesta por el magnate de los
medios Rupert Murdoch, cada vez más seguida en Estados Unidos y otros
países por los grandes medios, como es la de crear plataformas de pago para
acceder total o parcialmente a ese tipo de medios electrónicos.
En este sentido, es significativo el caso del diario de referencia estadounidense
The New York Times, que en el tercer trimestre del año “ha elevado la cifra de
suscriptores a la edición digital de pago hasta los 324.000, frente a los 281.000
del segundo trimestre del año 2011. El diario digital tiene otros 100.000
abonados con acceso gratuito al Times electrónico gracias al patrocinio de la
Ford Motor Company. Además, la compañía ingresó un 6,2% más por
publicidad digital, y ganó un 10% por publicidad en los medios impresos”10.
Esto es una señal de cómo algunos grandes medios empiezan a tener
ganancias con sus negocios electrónicos, además de contar con el patrocinio
de importantes empresas multinacionales, lo que por otro lado empaña su
independencia y credibilidad.
Por otra parte, abordaremos también el análisis de un estudio paralelo
realizado en Estados Unidos sobre los cambios que se están produciendo en el
flujo de la información entre las redes sociales y los medios convencionales y
trataremos de reflejar si esa realidad se está dando también en los medios
tradicionales españoles. Asimismo analizaremos más sucintamente algunos
medios o plataformas que han aparecido bajo el nombre de periodismo
alternativo o nuevo periodismo - conceptos que no significan lo mismo y que
muchas veces se confunden- tanto en España como en Francia, Gran Bretaña
o Estados Unidos, como www.mediapart.fr, www.openDemocracy.net,
http://mediastorm.com.html, www.democracynow.org, www.thinkprogress.net,
www.periodismohumano.com, www.fronteraD.es o www.geaphotowords.com y
veremos si realmente se acogen a esa pretensión de ser medios alternativos
de amplio contenido social y abiertos. O más bien se trata de plataformas
10
Servimedia, “Más beneficios y suscriptores para The New York Times”, en elmundo.es,
Medios, 20/10/2011.
http://www.elmundo.es/elmundo/2011/10/20/comunicación/1319124674.html. Visitado el 24 de
octubre de 2011.
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privadas que sostienen otros intereses e incluso trabajan para los grandes
medios de comunicación actuando como verdaderos lobbys de los grupos
mediáticos y de otros grupos de presión ampliamente establecidos en la
sociedad. Al abordar esta parte final del análisis queremos dejar constancia de
que no se ha hecho un estudio exhaustivo de medios en este campo, sino una
aproximación a algunos de ellos para conocer o al menos dejar constancia de
hacia dónde van las tendencias en este asunto que, obviamente, necesitará de
análisis científicamente más profundos y donde los corpus de estudio estén
mejor acotados, tanto en su estructura y composición como en el tiempo de ese
análisis.
3.- Antecedentes del estudio
Aunque en los últimos años ha habido numerosos analistas y estudiosos en
todo el mundo que se han ocupado de la transición entre el viejo periodismo y
el nuevo y sus mutuas influencias, quizás sea interesante recordar uno de los
trabajos más citados en España, según reseña la revista Latina de
Comunicación Social, como es el de Campos Freire sobre este asunto que nos
ocupa. Decía en 2008 este investigador que los medios tradicionales españoles
habían reaccionado ante las llamadas nuevas redes sociales, pero con
estrategias editoriales unimedia, de la cultura impresa o audiovisual, más de la
propia web 1.0 que de la web 2.0, aunque también señalaba que las redes
pueden ser más que una amenaza una oportunidad para los medios
convencionales. No obstante Campos Freire consideraba que los cambios que
se están produciendo en los medios convencionales y digitales son lentos y
van detrás de los fenómenos innovadores, como trataremos de observar. “Los
periódicos digitales disponen de elementos de la web 2.0 pero aún no los
organizan con claridad y eficacia, en función de ese amplio ecosistema de valor
en el que pueden conversar e interactuar cada vez más usuarios y
comunidades virtuales, con distintos grados de participación e implicación.
Deberían incrementar el número de videoblogs y audioblogs así como las
comunidades móviles de acceso, los sistemas wiki y las herramientas de
software social para acaparar la participación y colaboración activa de más
lectores y usuarios”11.
Como señala este autor, es cierto que los medios convencionales que
mantienen plataformas en Internet han incorporado a sus menús informativos
la oferta de blogs colaborativos y comunidades de foros, debates o chats de
conversación, y también es creciente la aportación de podcasting con archivos
sonoros y de imágenes para su descarga y distribución mediante suscripción
sindicada. También se están incorporando cada vez más los rankings de
noticias o las noticias más seguidas y weblogs, muy usados en otro tipo de
cibermedios. En este sentido, las redes se aprovechan del valor informativo,
11
Campos Freire, F. (2008): “Las redes sociales trastocan los modelos de los medios de
comunicación tradicionales”, en RLCS 63, p. 287-293. La Laguna (Tenerife), Universidad de La
Laguna, recuperado el 6 de octubre de 2011 de
http://www.revistalatinacs.org/_2008/23_34_Santiago/Francisco_Campos.html.
DOI:10.4185/RLCS-63-2008-767-287-293.
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digamos profesionalizado, que utilizan los medios convencionales, mientras
que el uso que hacen éstos de las redes o de la web social es mucho más
conservador y proteccionista con respecto a su propio modelo, quizás porque
los profesionales de los medios tradicionales quieren seguir manteniendo el
monopolio y el control sobre sus filtros, rutinas y sobre las fuentes que ellos
consideran son más fiables y reconocibles. Estén cambiando mucho o no estas
pautas informativas en la sociedad en red, lo cierto es que como advierte
Campos Freire, “las redes sociales, como plataformas de distribución de
contenidos que son, generan su actividad y buena parte de su flujo de
contenidos en base a la economía de la colaboración y contraprestación
gratuita de los usuarios, sin apenas filtrado ni selección. Los medios
tradicionales, por su parte, seleccionan, evalúan y construyen la pauta
informativa en base a los criterios jerarquizados de la organización informativa
profesional (…), pero en ambos modelos el control empresarial crece de forma
notable a través de la concentración de la propiedad privada mediática. Son las
mismas grandes corporaciones -News Corporation, Google, Microsoft- las que
están avanzando en el control de la propiedad de los medios tradicionales y de
las redes sociales”, de tal manera que es muy probable que lo que venimos
observando hasta ahora no sea sino una etapa o un ciclo mediático puente de
readaptación para los consumidores de medios, que pudiera desembocar en
un sistema comunicacional totalmente nuevo, aparentemente abierto a todo
tipo de usuarios de los medios, pero en realidad mucho más cerrado y
controlado por los grupos multimedia más poderosos y por sus intereses
comerciales y políticos.
Obviamente esta interpretación sobre las relaciones del viejo y el nuevo
periodismo y los fundamentos de los cambios que se están produciendo en el
ámbito mediático han dado lugar a múltiples interpretaciones. Así, por ejemplo,
hay quienes piensan que las razones que hablan del fin del periodismo no se
explican sólo por la oposición entre lo viejo y lo nuevo, los medios tradicionales
que mantienen una lógica de comunicación unidireccional y vertical, y los
nuevos medios interactivos y participativos de Internet. “Se trata de un conflicto
esencialmente simbólico, ya que los primeros encarnan un mito negativo, el
pasado, el Gran Hermano de Orwell, y los segundos un mito positivo, el futuro,
la libertad”, señalan Bárbara Scifo y Francesca Pasquali12. Por su parte, otro
autor de nuestro entorno europeo, Gustavo Cardoso, manifiesta que “la posible
sustitución del modelo vigente de periodismo y de reorganización de los
medios de comunicación de masas se debe a la expansión de Internet y a una
profunda crisis del periodismo y su funcionamiento, así como a una percepción
negativa de la profesión en Europa y también en Estados Unidos que situaba a
los periodistas al mismo nivel que a empresarios y debajo de los políticos en su
baja consideración social, según el Eurobarómetro 55, de junio de 2001”13.
Otros autores van más allá en la interpretación del uso cada vez más masivo
de las nuevas tecnologías por los ciudadanos, y que están convirtiendo a éstos
12
Scifo, Bárbara y Pasquiali, Francesca (1998): “I Giornali On line”, Problemi dell’Informazione,
XXIII, 1 Março, 1998, pp. 109-123.
13
Cardoso, Gustavo (2010): Los medios de comunicación en la sociedad en red, UOC,
Barcelona, 2ª edición, p. 220.
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en gestores de contenidos y de su propia imagen de los que se aprovechan las
plataformas globales, y advierten de ciertos peligros. “La multitarea instigada
por el uso de Internet nos aleja de formas de pensamiento que requieren
reflexión y contemplación, nos convierte en seres más eficientes procesando
información pero menos capaces para profundizar en esa información y al
hacerlo no sólo nos deshumanizan un poco sino que nos uniformizan”, señala
Nicholas Carr14. En la página web de este escritor, un lector le dibujaba una
metáfora muy actual sobre la teoría que propone este autor, y decía: “Ayer yo
era un submarinista que buceaba en el mar de las palabras y ahora voy ligero
por la superficie como un esquiador acuático”. Carr cree que con Internet cada
vez es más evidente la teoría de Marshall McLuhan de que el medio es el
mensaje y advierte: “Cada uno construimos nuestra microcelebridad, nuestra
propia creación mediática, así cada vez pensamos más como actores que
interpretan un papel frente a una audiencia y encapsulamos emociones en
pequeños mensajes. Esto va haciendo que seamos más y más uniformes”.
4.- Corpus de estudio.
4. 1. www.elpais.com
Este diario on line presenta hoy día en su diseño la personalidad propia de su
diario de referencia en papel, con el que aún mantiene demasiadas similitudes,
por lo que debería buscar una mayor diferenciación desde un punto de vista
mercantil. Lleva en su cabecera dos ventanas, una para acceder a la edición
nacional y otra a la global, ya que se autodenomina periódico global en
español. En una primera barra dispone de 14 marcadores con página de Inicio
o Portada y once secciones (Internacional, Política, España, Deportes,
Economía, Tecnología, Cultura, Gente y Televisión, Sociedad, Opinión, Blogs)
más el suplemento Moda y un marcador para acceder a la versión del diario en
inglés. Existe a su vez una segunda barra o fuente de contenidos donde se
accede a las ediciones del diario on line de Andalucía, Cataluña, Comunidad
Valenciana, Galicia, Madrid y País Vasco. En esta misma fuente, tras la
cabecera, aparecen conexiones a otros apartados, como Vídeos, Fotos,
Archivo, Servicios, Clasificados, Edición Impresa y conexiones al diario en
Twitter, Facebook y la red del propio medio llamada Eskup. Esta es una red de
conversaciones donde pueden participar los lectores, periodistas y expertos
hablando de temas de actualidad. Se necesita registrarse para acceder a ella.
Actúa como una red social, con usuarios, mensajes y temas y un buscador de
usuarios y contenidos. A ella se pueden adjuntar texto, imágenes y vídeos y
mantiene conexiones con youtube.com, metacafe.com, dailymotion.com,
vimeo.com, current.com, video.google.com, video.google.es y
vids.myspace.com. Existe además una opción de sincronizar Eskup con Twitter
y Facebook y la red es también accesible para móvil. Asimismo existe un
acceso al formato RSS/XML que permite sindicar o compartir contenidos
actualizados a usuarios suscritos a una fuente de contenidos.
14
Celis, Bárbara, “Un mundo distraído”, entrevista a Nicholas Carr, en Elpais.com, 29/01/2011.
http://www.elpais.com/articulo/portada/mundo/distraido/elpepuculbab/201110129elpbabpor_3/T
es. Visitado el 6 de octubre de 2011. Ver también: Carr, Nicholas (2011), ¿Qué está haciendo
Internet con nuestras mentes? Superficiales, Taurus, Madrid.
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Los contenidos de la web están distribuidos básicamente en tres columnas
verticales dinámicas, un modelo bastante común entre los diarios on line
españoles y de otros países. En la de la izquierda aparecen las noticias o los
temas informativos más destacados que van surgiendo en el día, la columna
central está, sobre todo, dedicada a información deportiva y en la tercera
columna, a la derecha, van apareciendo las noticias breves de última hora a
través de la red Eskup. En esta misma columna de la derecha aparecen
también los ranking de las 10 noticias más vistas del día, las 10 más enviadas y
lo último, que lleva un link a un listado más completo de noticias de última hora.
En esta columna aparece un enlace al suplemento cultural Tentaciones y
alguna noticia del mismo. Después aparecen los blogs de Internacional, la Voz
de Iñaki Gabilondo y otras subsecciones con temas de cultura, consulta,
análisis, el desafío de la semana sobre cuestiones matemáticas y un concurso
de fotografía promovido por la revista El País Semanal. La composición de las
páginas puede variar ligeramente de un día a otro cuando hay un
acontecimiento destacado como unas elecciones generales, entonces puede
aparecer bajo la cabecera un faldón con noticias diversas sobre este asunto.
En ocasiones, cuando las noticias de Deportes son relevantes, por ejemplo los
lunes, ocupan prácticamente toda la columna central. Las noticias de esta
página principal suelen ir mezcladas con opiniones de los analistas vertidas
desde los blogs o microblogs.
Tras las columnas donde se recoge la información más destacada de cada
área o sección hay otra barra de contenidos que presenta las versiones de
www.elpais.com para PDA/PSP en formato de bolsillo, para móvil (para iPhone,
BlackBerry, WindowsPhone, Nokia y Eskup), para Imprimir, el ¡Extra! Última
hora (un servicio de acceso al diario para Windows 2000 o Windows XP,
Internet Explorer 55 o superior), Sólo texto (versión de noticias sin fotografías ni
vídeos), Podcast de programas de la cadena SER, My Yahoo!, En tu web
(selección de titulares para tu web), el Índice (aparecen todas las noticias por
secciones), Calendario, Portada del día y todos los artículos de opinión, Lo
último, según la red Eskup, así como las últimas noticias, vídeos y fotos
clasificadas, además de servicios como la Bolsa, Tráfico, Diccionarios,
Traductor de idiomas y el Tiempo. Asimismo, desde este apartado se puede
acceder a BBC Mundo, la cadena SER, Menstation (videojuegos y consolas) y
el New York Times. Y finalmente hay otro link pata acceder al servicio
RSS/XML. Estos apartados son la gran apuesta de este diario para integrarse
en el negocio de los servicios multimedia de pago, por lo que necesitan el
registro de los usuarios.
Bajo esta fuente de accesos se ofrece enlace de nuevo a múltiples servicios
como: El Tiempo, Tráfico, Programación de televisión, Cartelera, Traductor,
Diccionarios, Horóscopo, Juegos, Sorteos, Callejero, Páginas amarillas, Tienda
y Anuncios clasificados (empleo, inmobiliarias, motor, cursos) y otros servicios
(seguro de coche, moto, parship o búsqueda de pareja por Internet, empresas).
Ya en la zona inferior de la página www. elpais.com aparece regularmente una
galería fotográfica y los vídeos destacados del día, junto a una serie de links
que hacen referencia a temas especiales. Más abajo aún aparece una ventana
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de acceso a 18 blogs. Finalmente se presenta una nueva ventana más grande
sobre el servicio Eskup.com, un apartado de Deportes, las Caras del día, la
sección de Opinión, con sus editoriales y viñetas, y otro apartado llamado En el
diario, con diferentes propuestas de acceso, como la Hemeroteca o la Escuela
de Periodismo UAM-El País.
El diario electrónico www.elpais.com ofrece una web bastante completa dentro
de un modelo estándar impuesto en buena parte de los diarios on line
europeos y americanos, pero a veces es compleja y difícil de seguir, pues la
inclusión de tantos contenidos alojados en carpetas y enlaces para atrapar al
lector multimedia moderno da la idea de un cajón de sastre poco estructurado
aún. Y aunque no es estática, ya que puede cambiar en función de la
actualidad o de acontecimientos importantes, aún carece, por ejemplo, de
suficientes enlaces a vídeos, documentos sonoros y fotografías, aunque la
tendencia es que cada vez haya menos contenidos de texto y más pantallas
para amoldar los contenidos a los negocios multimedia on line de bolsillo y de
pago. Cada sección del diario es casi como una web independiente o
plataforma de información y contenidos a través de la cual se accede y conecta
a otras secciones, servicios y asuntos de relieve que ya se ofrecen en la
Portada. Quizás las secciones más relevantes con respecto al diario
convencional de papel sean las de Internacional (una sección muy renovada),
Política (una sección nueva), Deportes, Tecnología, Opinión y Blogs. En
Internacional existen a su vez nuevas secciones: Europa, Estados Unidos,
América Latina, Oriente Próximo, Asia, África, El Debate, Blogs,
Corresponsales y Titulares, y otra barra de enlaces que se denomina Está
Pasando, con links a la actualidad de Turquía, Primavera Árabe, Elecciones
EE.UU. 2012, Argentina, Conflicto árabe-israelí, así como un índice (de la A a
la Z) sobre Otros temas y autores. Esta sección da una idea del carácter global
que promueve este diario y otorga un relieve especial a los comentaristas y
expertos. Tanto en Internacional como en Política hay un apartado denominado
El Debate que quiere tener una notable influencia cara al lector. En esa área,
cada día, periodistas del medio proponen una serie de temas de opinión de
carácter nacional o internacional sobre los que debaten los especialistas y
expertos del diario, 134, de los cuales 42 son miembros de la Universidad y de
la Cultura, 12 diplomáticos y políticos, 40 periodistas y 40 analistas. De todos
ellos, 106 son hombres y 28 mujeres.
Uno de los debates que se ha recogido con bastante profusión de opiniones ha
sido el del movimiento 15-M y su expansión por el mundo en manifestaciones
similares. Sólo en el apartado que www.elpais.com tiene abierto con el nombre
de Movimiento 15-M, en el área de Internacional, presenta 16 páginas y la
cantidad de 372 noticias recogidas entre el 16 de mayo y el 25 de octubre de
2011. Las noticias tienen un carácter informativo, aunque son menos parciales
a medida que la consolidación del movimiento fue avanzando en el tiempo.
Asimismo, los primeros debates abiertos sobre este asunto, que tuvieron lugar
semanas después de que se iniciara el movimiento, eran muy sesgados y
críticos con este asunto y en los últimos se observa por parte de muchos de los
analistas una mayor comprensión, casi paternalista, hacia algunas de las
reclamaciones de los indignados, que relacionan con la necesidad de cambios
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en una política y una economía globales que están poniendo en evidencia el
mal funcionamiento del sistema.
Un ejemplo de ello ha sido la participación de la Defensora del lector del diario,
Milagros Pérez Oliva, en estos debates, sobre todo con un artículo donde se
ponía en cuestión la profesionalidad de los periodistas con respecto al
tratamiento dado por el diario a este movimiento. Pérez Oliva se justificaba así:
(…) “En el caso de los diarios, los planes de ajuste están llevando a prescindir
preferentemente de los periodistas con mayores salarios, que suelen ser
también los más experimentados. El resultado es una pérdida global de masa
crítica en experiencia y conocimiento, y también de memoria colectiva en las
redacciones. Estos recortes se producen justo cuando los periódicos han de
afrontar el desafío digital, que exige producir información en mayor cantidad y
con mayor rapidez que nunca. La redacción del El País ha sufrido también una
importante merma de sus efectivos, justo en el momento en que afronta un
aumento sin precedentes de la cantidad de información que producir”15. Esta
propuesta de la Defensora del lector de El País parece en buena medida una
mera justificación, pues si bien es cierto que esa empresa pasa por momentos
económicos difíciles, lo que ha llevado a que el grupo mediático al que
pertenece, Prisa, haya tenido que vender activos y ponerse en manos de
créditos financieros estadounidenses, también es cierto que esta periodista no
aborda uno de los temas centrales del problema, como es el cambio drástico
del papel del periodista en las redacciones, provocado en parte por la
revolución tecnológica. Hoy día los periodistas que se dedicaban a la
información están siendo sustituidos por meros gestores de contenidos o, en
todo caso, están siendo aleccionados para que obtengan la mayor cantidad de
clics posibles en sus noticias. La información ya sólo parece ser válida en
términos económicos si entra en los nuevos rankings que se están
estableciendo y eso otorga un componente de valor económico y espectacular
a las noticias que va en detrimento de la información de calidad. Los
contenidos ya no se jerarquizan por su importancia, sino por su seguimiento o
audiencia, como sucede en la mayoría de los diarios on line, aspecto éste
extraído de las redes sociales. Así, la información se convierte en un
espectáculo visual y los periodistas en meros cheerleaders de ese espectáculo.
Además, éstos están siendo sustituidos, en gran medida, por los analistas y
expertos que, a través de sus blogs, tratan de ejercer una influencia decisiva
sobre el discurrir de la información. Ésta, por tanto, ha pasado a ser en gran
medida opinión y hasta los propios lectores participan de esa corriente con la
aportación de sus opiniones en los foros de debate.
En este sentido, cabe resaltar que la sección de Política es nueva en este
diario con relación a la edición en papel, lo que refleja la importancia que se le
quiere dar a esta disciplina en el formato electrónico del diario, y que define
también el perfil que se busca para el nuevo usuario, un hombre maduro,
activo, amante de las nuevas tecnologías de la información, profesional e
15
Pérez Oliva, Milagros, “Cada vez más y más deprisa”, Elpais.com, 18/09/2011.
http://www.elpais.com/articulo/opinion/vez/deprisa/elpepuopi/20110918elpepiopi_5/Tes.
Visitado el 30 de septiembre de 2011.
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interesado por la política y la economía, preferentemente. Esa sección está
dividida asimismo en tres columnas, en la primera aparecen las noticias, en el
centro destaca otro ranking de las 10 noticias políticas más vistas junto a
algunos blogs, y en una columna de la derecha más estrecha de lo habitual se
accede a todas las áreas del periódico y sus suplementos y a otros dispositivos
relativamente nuevos, como el diario por iPad. En esta nueva versión ideada
para ser de pago, se ofrecen igualmente tres columnas verticales, la primera
para blogs y fotografías, la segunda para noticias y la tercera para noticias
breves de última hora. Y en un segundo faldón se aprecian tres links que son
para: Más opciones (enviar fotos o compartir), Portada fotos (galerías, fotos
destacadas del día y archivo fotográfico) e Imágenes del día.
Según una noticia dada por el propio medio en su sección de Tecnología, la
aplicación de El País para iPad ha sido considerada recientemente por la
consultora McPheters & Company, que elabora una lista sobre la valoración de
3.500 aplicaciones de los medios en Europa y los de habla inglesa, como una
de las diez mejores del mundo16. Esto demuestra que el grupo Prisa está
haciendo un esfuerzo notable por dar accesibilidad a sus productos a través de
las nuevas creaciones tecnológicas de ocio y consumo que van apareciendo en
el mercado, que es donde están los potenciales clientes. En ese sentido,
resulta significativa la declaración de Kamal Bherwani, director general del área
digital del grupo Prisa, quien señalaba que no veía a las redes sociales como
un soporte publicitario de interés y creía que la gente sigue las historias, “por lo
que debemos contar historias”. En su opinión, los medios tendrían que haberse
dado cuenta de que había un espacio para servicios como Facebook y Twitter
porque “son el lugar natural para la comunicación”. Sobre el futuro de los
negocios de comunicación en red, Bherwani considera que “las tabletas y los
teléfonos inteligentes llegarán más lejos que los ordenadores. Hay que apoyar
estos formatos con una buena experiencia para que den rendimiento. El New
York Times lo ha conseguido. Su muro de pago es muy sencillo de saltar, pero
los lectores prefieren la comodidad de la experiencia completa” y en ese
sentido destacaba la apuesta de El País por la aplicación iPad “que es
multimedia, con acceso a radio, blogs, a la comunidad de lectores y está
funcionando”17. Estas declaraciones demuestran que esta empresa ha decidido
apostar por los contenidos de pago para su oferta de comunicación y por su
presencia en las redes sociales.
Asimismo, se puede observar que en el diario en papel se hacen referencias
constantes al producto que se elabora para Internet y se insta a los lectores a
que participen de esos servicios y de los debates que se proponen. En la
misma sección de Política se puede seguir a través de un link de blogs a los
16
El País, “La aplicación de El país para iPad, entre las diez mejores del mundo”, en Ciberpaís,
Barcelona, 21/10/2011.
http://www.elpais.com/articulo/tecnologia/aplicación/PAIS/iPad/mejores/mundo/elpeputec/20111
021elpeputec_4/Tes. Visitado el 23 de octubre de 2011.
17
Jiménez Cano, Rosa, “Tabletas y móviles llegan más lejos que los ordenadores”, afirma
Bherwani, en Ciberpaís, 27/10/2011.
http://www.elpais.com/articulo/tecnologia/tabletas/moviles/llegan/lejos/ordenadores/afirma/Bher
wani/elpeputec/20111027elpeputec_5/Tes. Visitado el 28 de octubre de 2011.
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principales analistas del diario, así como los microblogs de los periodistas
mediante Eskup y Twitter. Pero quizás lo más relevante de esta área sea el
apartado de Debate, donde se proponen discusiones sobre temas de
actualidad en los que participan los analistas y profesionales del diario en una
labor creciente por crear estados de opinión teledirigida. La sección de
Deportes ha alcanzado también un posicionamiento central en este diario, tanto
que sus noticias son siempre parte importante de la Portada, ya que es obvio
decir que en todos los medios de comunicación la información deportiva, dada
su impronta uniformizadora y creadora de mitos y estilos de imitación para las
masas, es de esencial importancia. De ahí que hasta los que antes eran
considerados medios serios, como El País, ahora no tengan reparos en abrir
sus páginas con grandes éxitos deportivos o con las declaraciones de un
miembro de ese colectivo. Lo mismo ocurre en la edición electrónica.
La sección de Tecnología es también relativamente nueva y aparece con el
nombre de Ciberpaís. En realidad, esta sección no hace sino redundar en las
noticias que tienen que ver con el mundo de Internet, las empresas que en él
operan y las tecnologías de la comunicación. Para nada se habla de otro tipo
de tecnologías. La sección de Opinión sigue siendo una de las más
importantes para el diario, pues es donde se maneja la línea editorial e
ideológica del mismo. En ella existen links a las Viñetas del diario, Cartas al
director, Fe de errores y a la Defensora del lector. En esta sección también hay
acceso a blogs y a un enlace denominado Envía tus frases, que es como un
guiño a las redes sociales y trata de que los lectores participen y opinen con
breves frases sobre los temas que se proponen desde el medio. Finalmente, la
sección de Blogs da paso a las opiniones de los analistas y redactores estrella
del periódico. A fecha 1 de octubre de 2001 se contabilizaban 71 blogs en el
diario www.elpais.com. Además, es de interés una subsección dentro de ésta
que consiste en proponer a los lectores y seguidores que realicen sus propios
microblogs. Esta sección se denomina Comunidad Beta, pero de momento
parece que ha sido un fracaso.
En definitiva, se observa en el diario electrónico www.elpais.com un esfuerzo
notable por adaptarse a los postulados del cambio tecnológico digital, lo que
sin duda encubre un cambio de gran calado en las tareas del periodismo
convencional que apenas se ha debatido en España, ni siquiera en las
facultades de comunicación. La gran cantidad de despidos que se están
produciendo en los medios, no sólo en España, no tiene que ver del todo con
los cambios tecnológicos sino más bien con el surgimiento de un nuevo
periodismo más ideológico y sesgado, protagonizado por los analistas y
expertos que, desde posturas poco dispares y políticamente correctas, trabajan
para un nuevo modelo de empresa global con renovados intereses, no para
satisfacer las demandas informativas de la opinión pública. La audiencia se
tendrá que conformar con dar su opinión en los foros en los que cada usuariocliente desee participar. Los nuevos medios electrónicos siguen la misma
deriva que la televisión digital del futuro, es decir, la creación de clubes de
pago con clientes fieles a los postulados de una determinada idea-empresa. En
cualquier caso, creemos que estos modelos de nuevos medios electrónicos
derivarán con el tiempo hacia grandes plataformas audiovisuales de bolsillo y
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de pago donde primará la imagen y el sonido sobre el texto. Quizás así
podamos entender el éxito y la celebridad que se pretende otorgar desde los
medios a las redes sociales de origen estadounidense y a conceptos tan
colonizadores de las mentes y del propio idioma como el tuit , el hashtag, el
twitpic o el trending topic. Y hasta tal punto es así que parece que quien no
participe de esa hiperactividad electrónica y ese lenguaje quedará relegado de
cualquier debate oficial y hasta de un simple protagonismo social. Algo, por
cierto, que no ha ocurrido con los participantes en los movimientos sociales
emergentes, es decir, los indignados globales, que, de momento, sí saben
cómo utilizar esos medios digitales de comunicación para alcanzar algunos de
sus fines y para movilizar y llevar a la calle a cientos de miles de personas.
Sobre el uso correcto o no y los beneficios y males de las nuevas tecnologías
e Internet es profusa la literatura que se ha escrito en estos últimos años. A
autores como el citado Carr podemos añadir al creador de la idea de realidad
virtual, Jaron Lanier18, quien en su libro titulado “Contra el rebaño digital”, nos
advierte acerca de lo que debe preocuparnos de los nuevos medios, que no es
que vayan a cambiar nuestro cerebro, que también lo están haciendo en cierta
medida, sino que potencien y se nutran de instintos perjudiciales, como el
hambre por las novedades triviales o la seducción del sectarismo. Por tanto,
señala este autor, sobreponernos a esos instintos y dominarlos, con ayuda o
no de la tecnología, es nuestro gran desafío para el futuro, un futuro donde
será importante que las ideas no sean acalladas por el tremendo ruido que
resuena en las redes.
4. 2. www.elmundo.es
La edición digital de El Mundo, el diario on line líder de información en español
o líder mundial en español, como se autodenomina, presenta una estructura
muy similar a otros diarios electrónicos, y como ocurre en el caso de El País,
aún mantiene importantes servidumbres con su homólogo de papel. Lo primero
que aparece en su Portada tras un faldón de publicidad es una barra de
enlaces, el primero de los cuáles es el servicio de pago Orbyt, donde se puede
acceder no sólo al contenido del diario sino a sus revistas o suplementos: Aula,
Deporte, Magazine, YoDona, Metrópoli, El Cultural. Asimismo se puede tener
acceso mediante este servicio a otras publicaciones del grupo Unidad Editorial:
Expansión, Marca, Telva, Arte, GolfDigest, Historia, Sieteleguas, Player, Motor,
Actualidad Económica, así como a una oferta de artículos de consumo, viajes y
productos en Dutyfree. Este servicio de Orbyt es como un quiosco o plataforma
virtual que permite tener acceso a los productos de esta empresa editorial a
través de iPhone, iPad, iPod, Blackberry y Newsletter mediante suscripción. De
hecho, el periódico daba la noticia con gran publicidad y anunciaba una nueva
era de la comunicación dentro de lo que llamaba la web 3.0. “Mañana, lunes
(24 de octubre), nace El Mundo 3.0, una versión que incrementa y mejora las
funciones de este quiosco multisoporte y multiplataforma pionera. Llega la
actualización constante al periódico de toda la vida. (…) Dada la importancia de
las redes sociales en este lanzamiento y puesto que este alumbramiento
coincide con la superación de 60.000 followers en Twitter de Pedro J. Ramírez,
director del periódico, El Mundo 3.0 lanza una promoción también
18
Lanier, Jaron (2011), Contra el rebaño digital, Debate, Barcelona.
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revolucionaria: un año de suscripción a Orbyt por solamente 90 euros, incluidas
las publicaciones de Unidad Editorial, Marca, Expansión y Telva. (…) Las
herramientas, disponibles en iPad, ordenadores y en tabletas con el sistema
Android no acaban ahí. El Mundo 3.0 apuesta por las redes sociales con la
opción de Compartir. El lector podrá publicar en Twitter y Facebook los
artículos que desee dar a conocer a sus contactos. Además, si quiere
almacenar un texto para consultarlo después, la función Guardar lo archivará
en el apartado Mi Carpeta. Pero El Mundo 3.0 tiene en cuenta que, además de
la información, los lectores también buscan opinión: desde mañana, las firmas
de El Mundo se reúnen en una sección única: la Sala de Columnas”19.
Obviamente, con esta declaración, mitad comunicado empresarial mitad oferta,
la empresa editora de este diario digital dejaba claras sus intenciones de
negocio a través de la red y su interés y acercamiento a las redes sociales.
Seguramente, ello supone que introducirán cambios en la web para hacer más
atractiva su oferta, aunque de momento la presentación estructural de la misma
parece presentar más carencias que cualidades. Decíamos que tras el enlace a
Orbyt se da acceso a otros servicios como: Tienda, Su vivienda, Empleo,
Coches, Motor, Tendencias, Náutica, Viajes (portal Ocholeguas.com), YoDona
(suplemento de moda y tendencias, con su acceso a Facebook), Metrópoli
(suplemento de cine, música, exposiciones, etcétera), Gentes! y Hemeroteca.
Seguidamente aparece la Cabecera con un buscador de temas, por fechas,
secciones o suplementos y luego otra barra de contenidos con la Portada y
otras 16 secciones (España, Mundo, Europa, Op.Blogs, Deportes, Economía,
Vivienda, Cultura, Toros, Ciencia, Salud, Tecnología, Medios, TV, Multimedia y
Solidaridad). La disposición de estas secciones, que definen el estilo del diario
electrónico, descubren una intencionalidad europeísta del medio al dar
cobertura a las políticas de la Unión Europea en una sección independiente; un
afán por dar cada vez más importancia a la opinión en detrimento de la
información, con su sección de Opinión-Blogs; mucha relevancia a los
Deportes, como hacen el resto de medios , hasta el punto de ocupar las
posiciones centrales de la información; y una impronta de estilo conservador,
masculino y tradicionalista que puede reflejarse en la sección de Toros.
Asimismo, llaman la atención secciones como Ciencia, Salud, TV o Solidaridad
que parecen estar más dedicadas a un público femenino, y Tecnología, Medios
o Multimedia que parecen estar dirigidas a un público más juvenil o profesional,
pero usuario de las nuevas tecnologías y las redes sociales.
La disposición de las noticias en la Portada se hace en tres columnas verticales
dinámicas, siendo la del centro más estrecha. En la columna central aparece
destacado el servicio El Mundo en Orbyt, plataforma de pago. En esta columna
también se da acceso a los blogs y sucesivamente a noticias de ocio y cultura,
en general. La columna de la derecha recoge, sobre todo, noticias de Deportes
y un acceso a www.elmundo.es en Facebook. También en esta columna hay
una ventana con el ranking de las 10 noticias más leídas, los blogs más leídos
19
Elmundo.es, “El Mundo 3.0, el periódico vivo en Orbyt”, Medios, 23/10/2011.
http://www.elmundo.es/elmundo/2011/10/23/comunicación/1319365608.html. Visitado el 24 de
octubre de 2011.
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y las últimas noticias. Esta ventana tiene una gran relevancia y se repite por
todas las secciones. En la disposición de la Portada aparece en la parte
inferior de la web un apartado llamado Lo más destacado, con noticias variadas
y fotos. Después se da acceso a 14 servicios (Estrenos, Guía TV, Tráfico,
Horóscopo, Tienda, Diccionario, Traductor, Promociones, etc.) y finalmente hay
una sección denominada Multimedia (fotografía comentada o vídeo) y una
sección de Gentes!, con fotos del día y personajes de actualidad. Finalmente,
la página web da acceso en las columnas de la izquierda y el centro a otros
productos del diario: Especiales, Ocholeguas, Motor, YoDona, Elmundovino,
América, El Cultural y Tendencias; y en la columna de la derecha, en la parte
inferior, se puede acceder a lo mejor de Marca.com y Expansión.com, otros dos
diarios del grupo. En la parte inferior de la web se da acceso a diversos temas
especiales, a los medios on line del grupo y a otras webs de Unidad Editorial.
La exposición del usuario a todos los productos del grupo editor es repetitiva y
constante.
En la sección de España la disposición básica es la misma, es decir, en tres
columnas verticales. En la de la izquierda y el centro hay noticias de España y
en la de la derecha aparece el ranking de las 10-25 noticias más leídas de todo
el periódico, los 10 blogs más leídos (hay un total de 61 blogs más 91 no
actualizados) y las últimas noticias. También aparece una ventana con
información del tiempo y otra con acceso a lo último de los blogs. En la
siguiente barra horizontal aparece un apartado con Lo más destacado (noticias
diversas con foto comentada). Después sigue una ventana llamada Multimedia,
con fotos variadas y noticias. Otra ventana permite registrarse para ver los
contenidos de Elmundo. es en Facebook y otra horizontal acceder a un link
llamado De tiendas por el mundo. Finalmente, existe otra barra con enlaces a
12 temas de interés (Diccionario, Euribor, Elecciones Generales, Últimas
noticias, Oferta de empleo, etc.), así como acceso directo a otras webs de
publicaciones del grupo Unidad Editorial como: Telva, Marca, Expansión, Diario
Médico, Gaceta Universitaria, etc.). En esta sección vemos escasez de
fotografías y vídeos y no hay documentos sonoros.
La sección Mundo, que recoge las noticias de ámbito internacional, tiene la
misma disposición estructural y enlaces que la sección de España, si bien una
de las noticias parece hacer referencia a un tema especial del día y va más
destacada, junto a la opinión de varios especialistas La ventana de las 10
noticias más leídas hace referencia a las de todo el periódico, lo mismo que los
blogs. Hay escasez de documentos videográficos o fotográficos, pero se ofrece
de nuevo acceso a Elmundo.es vía Facebook. En otro faldón se ofrecen
noticias destacadas con foto y abajo del todo, como es habitual, la sección
Multimedia (fotos comentadas). Al final de la página hay un acceso a otros 12
enlaces con temas de interés (elecciones 2011, crisis económica, últimas
noticias, etc.). La sección Europa llama la atención por su ubicación un tanto
fuera del contexto informativo y resulta dudoso su interés para el gran público,
ya que al recoger noticias sobre las actividades políticas de la Unión éstas
podrían estar ubicadas en un área más política o en la secciones Mundo o
España. En cualquier caso, su distribución es la habitual en tres columnas
verticales, con informaciones en las dos primeras y en la parte inferior con
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acceso a otros enlaces de interés, como el Parlamento Europeo, la Comisión
Europea o las sesiones del Consejo. En las columnas de la izquierda aparece
un apartado con video-reportajes sobre la Eurocámara, otra sección llamada
Europa a tiro de blog, donde aparecen opiniones de los europarlamentarios
sobre distintos temas y, finalmente, como en las demás secciones, acceso o
links a otros enlaces de interés y a las webs del grupo editorial.
La sección denominada Op.Blogs (Opinión y Blogs) está muy poco resuelta,
pues no deja muy claro cuáles son los blogs de mayor peso e interés que
pretende promover el diario. Está estructurada como el resto, en tres columnas
verticales. En las dos primeras aparecen algunos blogs de opinión y una
encuesta intrascendente, pero parece muy desdibujada la línea editorial que
supuestamente marca el periódico. En la columna de la derecha hay un
apartado con un vídeo sobre un tema de actualidad o de sociedad, la ventana
del ranking de noticias y blogs más leídos en Elmundo.es y una sección con
viñetas satíricas y políticas de El Jueves, en vídeo, denominada Moncloa
Palace, así como un apartado de Obituarios, la ventana de Elmundo.es en
Facebook y, finalmente, como en todas las secciones, el acceso a otras webs
del grupo editorial. La sección de Deportes se abre con un vídeo sobre un tema
de la actualidad deportiva. En las columnas de la izquierda y central aparecen
las noticias del día y acceso a todos los blogs de deportes, que son 13, todos
ellos dedicados a distintas especialidades deportivas y escritos por periodistas
o deportistas. En la columna de la derecha se ofrece un acceso mediante
registro a Elmundo.es y un chat sobre un tema de máxima actualidad, la
jornada deportiva y la quiniela, así como la agenda semanal de las
retransmisiones deportivas por televisión. Asimismo hay varios accesos a links
sobre los campeonatos de fútbol, automovilismo, baloncesto, motociclismo y a
otras ligas europeas de fútbol. La columna de la derecha se cierra con Lo más
leído en Deportes de Elmundo.es y los blogs. Y termina esta sección con el
acceso a los perfiles y las noticias de última hora sobre los deportistas más
populares y los clubes de fútbol, Real Madrid, Barcelona y Atlético de Madrid.
La sección de Economía mantiene la estructura espacial de la web y oferta,
además de noticias de economía, los datos diarios sobre el Ibex 35 y el resto
de las Bolsas, una sección de Recomendaciones o Consultorio laboral. La
disposición final de la página es similar al resto y lleva el área de Multimedia,
Elmundo.es en Facebook y la actualidad del periódico en Twitter y Facebook,
así como los enlaces de siempre sobre el grupo. La sección de Vivienda
atiende a noticias de este sector y a servicios de compra, alquiler o evolución
de los precios del mercado. A la derecha se sitúa siempre la ventana con el
ranking de las 10 noticias y blogs más seguidos, y como novedad de esta
sección aparece un vídeo sección sobre casas de lujo, arquitectura o
interiorismo, y temas especiales y servicios sobre la vivienda. Al final, como
siempre, aparecen las áreas de Multimedia, un apartado con las noticias en
tres periodos horarios, hace 24, 48 y 72 horas, el omnipresente Elmundo.es en
Facebook y los enlaces a otras webs y servicios del propio grupo editor. Este
apartado nos parece que está sobredimensionado como para albergar una
sección. Por su parte, el área de Cultura contiene más fotografías que el resto
de secciones y también empieza con un vídeo, aunque mantiene la disposición
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clásica en tres columnas verticales. La novedad está en la columna de la
derecha donde aparece un link sobre los libros de la editorial del grupo La
Esfera, los blogs que hacen referencia a la cultura y lo más leído en cuanto a
noticias, blogs y últimas noticias del periódico, una sección de ubicación de
películas en función de los cines de estreno y los municipios de la Comunidad
de Madrid y una última sección sobre los Estrenos de la semana. Esta sección
parece poco desarrollada y poco atractiva, en general. La sección de Toros se
limita a situar algunas noticias de toros y varios blogs sobre la materia, con
idéntica configuración que el resto. A la derecha aparecen varios accesos a
una línea de Comentarios y de Posts más leídos o comentados. Para apostar
por una sección de este tipo el periódico hace poco por ofrecer algún valor
añadido sobre la tauromaquia. La sección de Ciencia ofrece noticias sobre esta
materia y un videoblog que contiene lo más leído de Elmundo.es, la consulta
del tiempo y acceso a los blogs que tratan sobre temas científicos. Esta sección
está muy poco valorada y es pobre en contenidos.
El área de Salud, que podría ser un apartado más homogéneo o estar inscrito
junto a otra temática, posee la misma disposición que el resto de secciones,
pero tiene algunos elementos diferenciadores. Por ejemplo, las 10 noticias más
leídas se refieren sólo al área de salud y hay también entradas a los blogs de
temas sanitarios, así como un asunto de debate para que el público participe y
vote. Asimismo, en el apartado Lo más destacado, vemos noticias relacionadas
con la salud, en general, e incluso la sección Multimedia se transforma en otra
llamada Pantalla con vídeos de actualidad sobre la materia de salud. Pero en el
apartado de noticias de 24, 48 y 72 horas sí aparecen las noticias generales
del diario. La disposición temática es algo confusa y es una sección que parece
enfocada claramente hacia la mujer con apartados como: Cáncer, Sida y
hepatitis, Neurociencia, Mujer, Biociencia, Corazón y diabetes, Tecnología,
Nutrición, Código Salud y Piel sana. La sección sobre Tecnología es un área
que se ha impuesto en los medios on line españoles, quizás a imagen de los
diarios de otros países, y los temas que predominan son los relacionados con
las tecnologías de la información, la telefonía móvil e Internet. Contiene noticias
sobre las empresas del sector y acceso a blogs del mismo ámbito. Es muy
común ver en esta sección publinoticias o publireportajes en vídeo sobre los
últimos productos que llegan al mercado, es decir, parece en ocasiones una
sección creada para la publicidad indirecta.
La sección de Medios, de similares características que el resto en cuanto a su
configuración, aporta simplemente noticias sobre los grupos mediáticos, que
pueden tener un cierto interés sobre todo para periodistas, profesionales de la
comunicación y empresas de ese sector. También a través de ella se accede a
los apartados Lo más destacado, Multimedia, el ranking de las noticias y los
blogs más seguidos y Elmundo.es en Facebook. Esta sección tampoco tiene
entidad para ocupar tanto espacio y podría ir encuadrada en otras como
Multimedia o TV. Esta última es una sección ya clásica en los medios impresos
donde se sitúan las noticias sobre el mundo de la televisión y se ofrece la
programación de los principales canales en abierto y la de Veo 7, una cadena
de TDT del grupo Unidad Editorial que emitió durante unos meses y tuvo que
cerrar por problemas económicos y de audiencia, y que ahora es Teletienda.
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Se ofrece también un panel de Audiencias y Lo más visto en el día, así como
entradas a otros servicios que ofrece el diario sistemáticamente. Se cierra esta
sección con la ventana del ranking de las 10 noticias y los blogs más leídos y
Lo más destacado.
La sección de Multimedia es una página muy desestructurada que contiene
básicamente vídeos de cualquier asunto configurados por temas y listas, y
aunque no queda muy claro se refiere al parecer a un ranking de los vídeos
más vistos. Sobre movimientos sociales no aparece ningún vídeo, pero si
marcamos el término movimiento 15-M aparecen 25 vídeonoticias. Los vídeos
en general son de baja calidad técnica y es difícil verlos escalonadamente o
por fechas, pues la página no parece estar bien configurada. Finalmente, está
la sección de Solidaridad que parece estar hecha para dar cabida a ciertas
ONG´s y organizaciones de carácter religioso que hacen su labor humanitaria
en distintos países en conflicto. Tampoco es una sección de un contenido muy
atractivo, y, por ejemplo, apenas se alude a otros temas de interés social como
los propios movimientos sociales o el voluntariado. Algunas secciones de este
periódico parecen tener más un cariz ideológico que meramente informativo.
Finalmente, tras la barra donde se encuentran las secciones de la edición de
Elmundo.es para España aparece otra barra de enlaces, en un tono más claro
al azulado general que lleva esta web, donde se puede acceder al resto de las
ediciones del periódico para las comunidades autónomas: Madrid, Andalucía,
Baleares, Barcelona (no Cataluña), Castilla y León, Comunidad Valenciana,
Galicia y el País Vasco. Asimismo existe un enlace o link a Elmundo.es
América, que es una edición especial con noticias centradas sobre todo en
Norteamérica, Centroamérica, Caribe y Sudamérica. En esta edición, de
configuración similar a la edición para España, las áreas o secciones más
importantes son: Portada, México, Argentina, Brasil, Estados Unidos, Cuba,
Colombia, Venezuela, Deportes, Economía, Gentes! y Blogs. También se
puede acceder a los contenidos de El Mundo a través de la plataforma Orbyt
mediante un abono mensual de 14,99 euros y una compra diaria de 0,79 euros.
Sobre el estudio que hemos realizado igualmente en este análisis de los
medios de referencia on line en España, referente al tratamiento dado por
estos medios de comunicación al movimiento 15-M, hemos observado que en
elmundo.es aparecen 293 noticias distribuidas en 30 páginas, fechadas entre el
16 de mayo y el 25 de octubre de 2011, el mismo periodo de estudio que en el
periódico elpais.com. En este caso, del total de noticias, 65 aparecieron en la
sección de España, 56 en la edición de Madrid, 32 en la de Andalucía, 22 en la
de Valencia, 18 en la de Galicia y 11 en la del País Vasco, así como 5 noticias
en la sección de Mundo, 4 en la de Cultura y una en la de Comunicación. Este
registro es difícilmente verificable, pero denota el escaso criterio informativo
que un tema como el de las movilizaciones de los indignados, que se han
extendido por buena parte del mundo, ha tenido en este periódico. Lo que sí
hemos podido verificar es que una buena parte de las noticias sobre este
movimiento tenían un carácter peyorativo, lo que se observa en muchos casos
analizando simplemente los titulares de las mismas. Muchos de estos titulares
eran claramente de opinión y no informativos, aspecto éste del que se quejaron
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los integrantes del movimiento acerca del tratamiento dado por los medios a
sus actuaciones. Algunos titulares decían: “Kafka en la Puerta del Sol”,
“Comunicado sobre las agresiones sexuales en Acampadasol”, “La prensa, en
el punto de mira de los indignados”, “Los morosos profesionales podían
aprovecharse del movimiento 15-M”, “Policías indignados con los indignados”,
“El 15-M se inclina por secundar oficialmente la marcha contra la visita del
Papa”, “De okupar las calles… a okupar edificios vacíos para familias
desahuciadas”. No obstante, se observa escasa presencia del tema en los
blogs de Elmundo.es y sólo aparecen cuatro blogs que tratan aspectos de este
movimiento. Ahora bien, si hacemos la búsqueda de noticias con la palabra
indignados, aparecen 2.216 resultados, aunque en este caso se incluyen otro
tipo de noticias que no tienen que ver con el movimiento 15-M, incluso noticias
del 2010, antes de que surgiera el mismo, pero sí se alude a los movimientos
de indignación surgidos en otros países, como Estados Unidos, Irlanda o Gran
Bretaña. En estos casos las noticias que aparecen también suelen tener un
tono jocoso y hasta ofensivo, en ocasiones, con estos movimientos sociales. Y
se observa claramente como desde este periódico se quiere transmitir la idea
de que quienes participan o simpatizan con este movimiento de los indignados
son gentes sin oficio, jóvenes en su mayoría, que pertenecen a grupos de
izquierda. La descalificación del movimiento pasa por relacionarlo con otros
históricos movimientos revolucionarios de izquierda que fracasaron o fueron
aplastados por la fuerza.
5. Medios tradicionales, redes sociales y nuevos medios
Igual que en España los medios de referencia tardaron un tiempo considerable
en darse cuenta de la repercusión social de los movimientos indignados, en
otros países, como Estados Unidos, ocurrió lo mismo con el movimiento
Occupy Wall Street. Sus manifestaciones fueron después criticadas
severamente por los medios más importantes y también las tacharon de
izquierdistas y antisistema. The New York Times20 los definía como
“movimiento fracturado y etéreo” y describía su causa como “virtualmente
imposible de determinar”, asimismo los criticaba por usar ordenadores de una
marca que cotiza en Bolsa a 400 dólares. Por su parte, The Wall Street Journal
les atacaba diciendo que “no bastaba con crear un hashtag en Twitter para
montar una revolución” y reprobaba que la plaza Zuccotti –que es propiedad de
la empresa inmobiliaria Brookfield Properties- aspirase a compararse con la
plaza Tahrir de El Cairo, donde estalló en parte la llamada Primavera árabe. En
cualquier caso, los medios convencionales y sus homólogos on line han
tomado nota de esta situación y esa experiencia les ha servido para
evolucionar hacia otro tipo de periodismo. Como señalaba David Vaina21 ya
hace unos años, los blogs y otras formas de periodismo ciudadano son un
componente de las noticias on line, donde las mayores audiencias son
20
Bellafante, Ginia, “Gunning for Wall Street, With Faulty Aim”, en nytimes.com, 23/09/2011.
http://www.nytimes.com/2011/09/25/nyregion/protesters-are-gunning-for-wall-street-with-faultyaim.html?_r=1. Visitado el 25 de octubre de 2011.
21
Vaina, David, “New Media versus Old Media”, en eJournalUSA, 3/12/2007.
http://www.america.gov/st/freepressenglish/2008/April/20080513173802WRybaKcuHO.6948358.html. Visitado el 28 de septiembre
de 2011.
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generadas por sitios que son propiedad y operados por las más importantes
compañías de medios, tales como Time Warner, CNN.com, Yahoo News, AOL
News y Gannett‟s USA Today.com. En Estados Unidos y el ámbito anglosajón,
en general, se ha escrito mucho sobre la colisión ficticia o no entre los viejos y
los nuevos medios, y muchos teóricos creen que ese debate es también
interesado o artificial, porque a menudo ambos modelos se mueven bajo los
mismos intereses y dentro de similares conceptos empresariales22. Otra cosa
es analizar los nuevos medios o el llamado periodismo ciudadano y ver cómo
están influyéndose mutuamente tanto los medios tradicionales como los
nuevos medios de Internet.
Un estudio del Pew Research Center for the People& the Press, un importante
lobby relacionado con el poder de las empresas de medios más influyentes en
Estados Unidos, señalaba que el 68% de los americanos prefieren ver noticias
de fuentes sin un particular punto de vista, mientras que el sólo el 23%
buscaba noticias que confirmaran sus puntos de vista. Otro estudio que venía a
ofrecer algo de luz al debate entre los viejos y los nuevos medios en Estados
Unidos fue el realizado entre enero de 2009 y enero de 2010 por otro
organismo denominado Project for Excellence in Journalism, también del Pew
Research Center [3]. Dicho estudio, que analizaba las relaciones entre los
blogs, Twitter, You Tube y los principales medios tradicionales
estadounidenses, venía a decir que las noticias que se trataban en los blogs y
en los medios convencionales coincidían en sólo 13 de las 49 semanas que
duró el estudio, en Twitter sólo en cuatro de las 29 semanas estudiadas y en
You Tube en ocho de las 49 semanas estudiadas. En cambio, la mayor parte
de las historias que aparecían en los blogs, el 99%, tenían sus fuentes
principales en los medios tradicionales y sólo cuatro de estos (BBC, el 23%;
CNN, el 21%; The New York Times, el 20%; y The Washington Post, el 16%)
representaban el 80% de esas fuentes. En cambio, en Twitter ese pocentaje
era del 50% y el 40% de otras webs de noticias como Mashable o CNET. En
You Tube, el 26% de los vídeos que se ven son de temas que no tienen que
ver con Estados Unidos. Otro dato interesante de este estudio era que mientras
que en los medios tradicionales los temas o las noticias se mantienen incluso
varias semanas, en los blogs y el periodismo ciudadano apenas lo hacían una
semana. Este estudio se hizo para observar la incidencia que las redes
sociales y los blogs tenían sobre algunos medios tradicionales, como BBC,
CNN, The Washington Post, The New York Times, Fox News y The New York
Post.
Desde luego, sería conveniente hacer estudios similares en nuestro país, ahora
que están empezando a cobrar fuerza los medios on line cuyos propietarios
son, muchas veces, los mismos que los de los medios de comunicación
convencionales. En cambio, sí que habría que tener consideración hacia otro
fenómeno que se está dando hoy día en la red y que puede ser relevante.
Hace años que están apareciendo medios on line que se autodenominan
medios sociales, libres o solidarios y que, en realidad, a veces no son sino
22
Jenkins, H. (2006), Convergence Culture: Where Old and New Media Collide. University
Press, New York.
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apéndices de las grandes compañías de medios. Estos medios están
realmente torpedeando la labor de muchos de esos nuevos medios surgidos al
amparo de la red y que verdaderamente pretenden ser una voz alternativa a los
grandes monopolios mediáticos. Aunque no vamos a analizarlos en este
trabajo, si daremos algunos ejemplos al respecto. En Estados Unidos es donde
más proliferan este tipo de medios electrónicos que se autodenominan
independientes y preocupados por atender a la opinión pública, y resulta que
son organizaciones que trabajan, entre otros, para los grandes monopolios
mediáticos. Algunas de ellas podrían ser la organización Propública
(http://propublica.org) , que define su ideario como defensora de un periodismo
para el interés público y que luego mantiene importantes lazos económicos con
grandes grupos de presión y organismos como la Fundación Ford o la
Fundación Bill&Melinda Gates. Otro caso podría ser el de Mediastorm
(http://Mediastorm.org) , una organización promovida por The Washington Post
que está especializada en grandes reportajes sociales, fotoperiodismo y
audiovisuales y que a modo de agencia de noticias colabora con importantes
medios e instituciones y grupos de presión tan poderosos como The Council on
Foreign Relations, Discovery, Sears, Opensociety Institute, United Nations
Foundation, la Fundación Bill&Melinda Gates, etcétera. En el lado opuesto
podríamos citar a Democracy Now (www.democracynow.org), un grupo
mediático que, desde posturas de cierta independencia real, utiliza las redes y
los medios de radio y televisión on line para insistir en mensajes pacifistas
cercanos a los propuestos por las organizaciones de derechos civiles. De
hecho, está siendo uno de los medios que más apoya en Nueva York al grupo
Occupy Wall Street.
Y en este ámbito de nuevos medios comprometidos que desean ser un
contrapunto a los grandes monopolios mediáticos también podríamos citar a la
organización Open Democracy (www.opendemocracy.net), del Reino Unido,
que dice defender los derechos humanos y la democracia y dar voz a los
marginados. En Francia está la organización Mediapart (www.mediapart.fr),
que pretende ser independiente de los poderes políticos y económicos y para
ello mantiene una suscripción de 9 euros al mes. Tienen una sección que se
denomina FrenchLeaks y edita documentos de interés público, tanto de Francia
como europeos, al estilo de otra organización mediática alternativa y ya famosa
pero ahora en crisis como Wikileaks (www.wikileaks.org). También en España
ha habido profusión de nuevos medios alternativos que operan en Internet ,
entre ellos está Periodismo Humano (www.periodismohumano.com), que trata
de sufragarse con pequeñas aportaciones de abonados y dice defender
asimismo y dar voz a los marginados; FronteraD (www.fronteraD.es), una
revista digital que dice que su objetivo es buscar la verdad y evitar el
autobombo; o GEA Photowords (www.geaphotowords.com), un blog que pone
los ojos sobre la Tierra y a través del fotoperiodismo recoge temas de
actualidad sobre injusticias sociales, medio ambiente, derechos humanos o
diversidad desde una óptica creadora y responsable.
6.- Conclusiones
Si partíamos de la hipótesis de que los medios de referencia españoles
estudiados habían tratado con un cierto desprecio informativo las
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manifestaciones sociales que propiciaron el surgimiento del movimiento 15-M y
la ola de indignación que asoló España, entre mayo y octubre, por la situación
socioeconómica y política, debemos considerar que esa hipótesis se ha
cumplido en el estudio realizado a través de los diarios on line www.elpais.com
y www.elmundo.es. Ambos medios fueron reacios en un principio a tratar con
rigor informativo la evolución del movimiento y hasta que éste no cobró un
cierto relieve en otros medios extranjeros y en las redes sociales no fue tenido
en cuenta. A partir de entonces, las primeras aproximaciones periodísticas a
los acontecimientos fueron claramente sesgadas, críticas, y los informadores
sólo parecían buscar a los supuestos líderes del movimiento para dotarlo de un
cierto carácter y personalidad. Era muy evidente que los medios aludidos
trataban no de informar sobre lo que estaba sucediendo sino de encontrar
historias personales que contar, al estilo de lo que se desprende que deben ser
los nuevos medios, es decir, agentes y dueños del storytelling, como señala
Christian Salmon23, capaces de convertirse en empresas de proyectos al estilo
de Hollywood, “ya que las empresas del neocapitalismo ya no sólo pretenden
acumular riquezas, sino saturar, dentro y fuera de la empresa, los campos de
producción y de intercambio simbólicos”. De ahí que, con el paso del tiempo,
ambos periódicos abordaran el tema más como una historia colectiva de buena
parte de la juventud, curiosa y variopinta, y casi de orden público por su
naturaleza, que como un hecho social notable y de enorme interés.
La cobertura informativa aumentó considerablemente cuando la ola de
indignados se extendió por multitud de países, incluidos Estados Unidos, Israel,
Francia o Gran Bretaña. No obstante, si bien al principio Elpais.com trató con
desdén al movimiento, después en ese medio se hicieron eco de amplios
debates de analistas y expertos que, en parte, justificaban la raíz de las
protestas. En cambio, en Elmundo.es la actitud de los periodistas y analistas
sobre este movimiento siempre ha sido crítica e incluso despectiva, si nos
atenemos al tipo de noticias y comentarios que han proliferado en este medio.
El fenómeno ha tenido una menor cobertura que en Elpais.com y sus analistas
y expertos apenas han tratado el tema salvo para desprestigiarlo. Se ha
insistido más en la labor policial y política para definirlo que en el origen de las
demandas de los ciudadanos, lo que ha puesto de manifiesto que los medios
convencionales en España son muy proclives al poder, y que no estaban
preparados para abordar la cobertura informativa de un movimiento sostenido
desde las propias redes sociales, un mundo hasta entonces casi desconocido
para los medios.
Esta situación ha cogido a estos medios de sorpresa, en plena reestructuración
de plantillas y en pleno cambio de estrategia empresarial para amoldarse a los
cambios tecnológicos promovidos por la nueva realidad, las redes sociales e
Internet. La crisis de la prensa convencional y la huída de la publicidad hacia
Internet han obligado a estas empresas a lanzarse a tumba abierta hacia otros
negocios más seguros, que parecen estar en las redes. De tal manera que han
tenido que innovar a contracorriente y lanzar unos medios on line que aspiran a
23
Salmon, Christian (2010), Storytelling. La máquina de fabricar historias y formatear las
mentes, Ediciones Península, Barcelona, p.121.
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ser grandes plataformas de pago. Pero, para ello deberán primero diseñar unas
webs atractivas y operativas cuyas aplicaciones puedan tener cabida en los
nuevos sistemas de comunicación de pago y de bolsillo, como los smartphones
o las tabletas iPad. Así, Elpais.com parece haber tomado una cierta delantera
con respecto a su principal competidor, Elmundo.es. El diario de la empresa
Prisa, fiel a sus principios de querer ser un periódico de referencia internacional
en español, aunque venido a menos, ha elaborado una web que posee un
cierto atractivo y ubicuidad, a imagen de otros diarios internacionales, como
The New York Times, The Independent o Le Monde. En cambio, se ha dejado
seducir por los postulados informativos que se han impuesto en las redes
sociales y ha apostado por convertir la información en un mero espectáculo y
en un negocio rentable. Uno de estos rasgos, que le recortan credibilidad, es
su apuesta por presentar la información en forma de rankings según sea la
audiencia o el seguimiento de las noticias, de tal manera que las más
relevantes serán las que propongan los lectores, no la propia jerarquía
profesional del medio. Además, como característica muy notable de este
medio, Elpais.com ha dado a los analistas y expertos un protagonismo fuera de
lo común a través de los blogs, que también deben competir entre ellos para
ver quiénes son los más seguidos por los lectores, de tal forma que son ahora
los ideólogos los que marcan las pautas de la información y no los periodistas,
que han quedado reducidos a meros buscadores de noticias espectaculares o
en peroradores a través de sus microblogs. En los debates que se promueven
para que participe el lector, son los analistas y los periodistas estrella los que
marcan la pauta, y el lector es un simple hacedor de contenidos que rellenan
las páginas del nuevo diario. Queda reflejada esta relevancia de los blogueros
en que son un número considerable, 73, y en que en la mayoría de las
secciones tienen una presencia muy importante, hasta con su foto.
Por otro lado, Elpais.com sigue apostando por la política y crea una sección
nueva al respecto, con lo que se postula como un medio dirigido a una clase
urbana acomodada, profesional y hasta cierto punto elitista. En el ámbito
ideológico, y un ejemplo ha sido el tratamiento dado al movimiento 15-M,
Elpais.com se muestra como un medio liberal conservador, que a veces hace
guiños a un cierto talante progresista en determinados temas. El éxito aparente
de su aplicación para iPad y la puesta en marcha de su red de noticias e
intercambios de contenidos Eskup, accesible también mediante el registro del
usuario, son una apuesta de esta empresa por los negocios on line y un guiño
a todos los usuarios que se mueven por las redes sociales. Sin embargo, y
aunque el diario busca una mayor presencia en las redes sociales, no serán las
pautas que se siguen en éstas, de momento, las que marquen del todo el
devenir informativo de los productos electrónicos de esta empresa, aunque la
tendencia es a una integración progresiva.
En cuanto a Elmundo.es, hay que decir que desde el punto de vista técnico y
estético su página web necesita aún de importantes desarrollos para llegar a
ser una oferta atractiva para el consumidor. La empresa Unidad Editorial
parece no tener aún del todo claro el modelo de periódico on line que precisa,
aunque guardando ciertas distancias parece intentar asemejarse a periódicos
electrónicos como La Repubblica o Le Figaro. Elmundo.es presenta
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demasiados enlaces y ofertas de todo tipo, pero muchas de sus secciones
parecen vacías de contenido, entre otras cosas debido a su diseño y porque no
han apostado aún por integrar más vídeos, fotografías y documentos sonoros,
algo en lo que también se ve limitado Elpais.com si comparamos a ambos con
otros medios de referencia europeos o americanos. Elmundo.es se presenta
desde el día 24 de octubre de 2011 en la plataforma Orbyt, un soporte que
facilita a los usuarios la compra de sus productos previa suscripción y que
propicia también la llegada de buena parte de la oferta de ocio e información de
Elmundo.es a través de la telefonía móvil de última generación o el iPad.
En el caso de este diario electrónico parece que su apuesta por estar inmerso
en las redes sociales es mayor aún que la de Elpais.com, pues sus enlaces a
Facebook o Twitter están en todas las secciones y apartados del mismo. Sin
embargo, el peso que parece otorgarle a los analistas y expertos es menor que
en el otro diario analizado, pues cuenta con menos blogs y su presencia y
ubicuidad son menos evidentes en las secciones. Tan sólo destacan algunos
nombres conocidos, como Álvaro Vargas Llosa, Fernando Sánchez Dragó,
Arcadi Espada, Alejandro Gándara, Joaquín Araújo o Eudald Carbonell,
además de los habituales columnistas y polemistas del diario. Otra
característica de Elmundo.es indica que también es un medio que ha apostado
por la información espectacular, pues mantiene en todas sus secciones los
rankings de las noticias y los blogs más leídos, de manera que es el lector
quien marca la pauta y la preponderancia de la información, no los periodistas.
Este es otro síntoma de que este diario apuesta por competir y compartir
modos de actuación con las redes sociales y que acepta las pautas y los
cambios que puedan provenir de éstas. Por otro lado, el estudio de este diario
electrónico nos indica que está ideado para un consumidor urbano, más adulto
que el de Elpais.com y más conservador y tradicionalista. De hecho, la
profusión de secciones dedicadas a la salud, las tiendas on line, los viajes, la
vivienda o la solidaridad, por no decir las revistas y áreas dedicadas a la mujer,
nos muestran que se busca un público preferentemente femenino y
consumista.
En definitiva, podemos señalar que los diarios electrónicos españoles de los
medios convencionales de referencia, como son EL País y El Mundo, están en
un proceso de cambio tecnológico similar al que están sufriendo otros medios
tradicionales en el mundo. Este cambio, no obstante, está siendo más lento
debido a que los negocios por Internet aún no han despegado del todo en
España, donde el acceso de la población a las redes de ADSL, banda ancha y
telefonía móvil de última generación aún no es masivo, y a que el español
medio aún no está acostumbrado a pagar por servicios básicos que hasta hace
poco eran gratis o muy asequibles económicamente. Un ejemplo de ello puede
ser el fracaso que ha supuesto la implantación de la televisión digital terrestre
en España y que la televisión de pago es rentable sólo si cuenta con la
exclusiva de las retransmisiones de fútbol. No obstante, este cambio es
irreversible y si los medios tradicionales desean subsistir deberán hacerlo a
través de la red y de plataformas multimedia que deberán competir entre sí
para ofertar productos de calidad a los clientes de pago. Lo que sí podemos
decir, para finalizar este análisis, es que en el caso de los medios electrónicos
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que nos ocupan, creemos tener indicios de que la explosión del movimiento
ciudadano de los indignados ha sido un estímulo para que los medios de
comunicación convencionales pusieran mayor atención a lo que estaba
ocurriendo en las redes sociales y decidieran dar un salto cualitativo en su
proceso de cambio tecnológico. Esto, sin duda, les ha conducido a su vez a un
nuevo estadio de la comunicación social, donde tanto las empresas mediáticas
como los ciudadanos se están jugando su futuro, unos como empresarios del
storytelling y otros como consumidores de un cierto estatus.
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Notas
[1] Es realmente clarificador observar en el vídeo cómo una serie de policías relativamente
jóvenes, de ambos sexos, se han infiltrado entre los manifestantes, disfrazados con una
estética juvenil muy ad hoc, con el propósito de crear disturbios que frustren las intenciones de
los manifestantes. Y luego cómo el grupo queda retratado por las propias cámaras de los
manifestantes, cuyas imágenes se difundieron por las redes sociales Esta técnica policial
debería ser estudiada por los analistas con mayor atención pues es una práctica muy utilizada
por las policías de todo el mundo, que se popularizó en las famosas manifestaciones de los
movimientos antiglobalización contra las reuniones del G-8 en los años noventa.
http://www.youtube.com/watch?v=gL7QbflU5IA. Visitado el 3 de octubre de 2011.
[2] El movimiento Occupy Wall Street (Ocupa Wall Street) surge en septiembre de 2011 en
Nueva York y se extiende por otras ciudades, como San Francisco, Boston, Chicago, Miami,
etc., y se basa en el principio de crear un foro público abierto para debatir el futuro de la
sociedad, donde todo el mundo puede ser escuchado, y en la Declaración de Ocupación, que
reconoce que ninguna democracia verdadera se puede obtener cuando el proceso lo determina
el poder económico. La página de este movimiento en Facebook superó los 100.000
seguidores en un mes.
[3] Esta organización pertenece al grupo Pew Research Center, uno de los estamentos de
presión más influyentes en Estados Unidos en el ámbito de la comunicación, que posee
estrechos lazos económicos con los medios tradicionales estadounidenses y con sus
propietarios. Ejerce una función lobbysta frente al Gobierno y otras instancias sociales similar a
la que desempeñan otros organismos, como el Instituto Sato.
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