* Responsabilidad Social Universitaria sin nimo de Responsabilidad Social Corporativa?, de Miguel T ez, Universidad de Santiago de Compostela, Karina Valarezo, Universidad T cnica Particular de Loja, Ecuador y Cesibel Valdiviezo, UTPL

Actas – II Congreso Internacional Latina de Comunicación
Social – Universidad La Laguna, diciembre de 2010
¿Responsabilidad Social Universitaria sinónimo de Responsabilidad
Social Corporativa?
Autores:
1
Miguel Túñez , [email protected]
2
Karina Valarezo , [email protected],
3
Cesibel Valdiviezo , [email protected],
(953) 7570275
1.- Abstract
La Universidad por su rol y naturaleza se encuentra legendariamente ligada a la
sociedad, por ello no puede dejar de asumir un modelo de gestión basado en la
Responsabilidad Social, como eje transversal de sus dimensiones tradicionales:
académica, investigación y extensión. El modelo de gestión socialmente
responsable se practica con solvencia y se reconoce sus beneficos a nivel
empresarial, sin embargo a nivel de Universidades el tema está en discusión,
adaptación y desarrollo. La presente ponencia pretende dar a conocer la
experiencia socialmente responsable de la Universidad Técnica Particular de
Loja, UTPL (Loja-Ecuador).
Con 39 años de experiencia en educación presencial y 33 en educación a
distancia brinda educación superior de pre, postgrado y educación continua a
través de las modalidades de estudio: Presencial; y, Abierta y a Distancia.
Cuenta con 94 centros universitarios, apuesta por el uso de las TICs y
herramientas web 2.0 para posibilitar el acceso a la educación, democratizar el
conocimiento, generar mecanismos de aprendizaje autónomo y mejorar la
calidad de vida de las personas que necesitan de un título universitario y
capaciación, en el contexto de la competitividad actual.
La UTPL viene impulsando un ambicioso proyecto para convertirse en una
auténtica Universidad de Investigación, para conseguirlo, actualmente 236
profesores cursan doctorados y maestrías en universidades de primer nivel de
América, Europa y Asia y mantiene diferentes actividades ligadas a su visión y
misión: el Humanismo Cristiano, que dan cuenta del servicio, transferencia de
tecnología, asesoría, capacitación y vinculación que deben nacer de las
Instituciones de Educación Superior para favorecer y dar respuestas adecuadas
al entorno.
La RSU podría contribuir a que las Universidades cumplan con el rol
trascendental dentro de las sociedades como fuentes de la verdad y el
conocimiento. La comunicación estratégica es un elemento fundamental para
socializar la RSU dentro y fuera de las Instituciones de Educación Superior y
garantizar su credibilidad y reputación social.
Palabras claves: RSU, Universidad Técnica Particular de Loja, desarrollo
sostenible, comunicación, reputación.
1
Docente investigador de la Universidad Santiago de Compostela, USC, España.
Docente investigadora de la Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL Loja-Ecuador
3 Docente investigadora de la Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL Loja-Ecuador
2
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2.- Introducción:
La Universidad como organización ligada con la sociedad, no puede dejar de
asumir un modelo de gestión basado en la Responsabilidad Social que le
permita desprenderse del enfoque netamente académico para consolidar una
red de actividades relacionadas entre sí que se articularían a un proyecto
planificado de desarrollo de la sociedad. Estas actividades van desde garantizar
la calidad de la educación superior, pasando por orientar la investigación
científica, la solución de problemas sociales, el impulso a la realización de
proyectos con impacto social, capacitación a los diferentes estamentos que
conforman su público interno, apoyo al voluntariado estudiantil y su correcta
comunicación, interacción y diálogo con la sociedad.
En América Latina, en América del Sur y específicamente en los países del área
andina: Ecuador, Perú, Colombia, Venezuela y Bolivia, no existe información
contrastada sobre la implementación y ejercicio de Responsabilidad Social de
las Instituciones de Educación Superior. Por ello se está desarrollando un
Proyecto de Investigación denominado “Construcción de una herramienta
(barómetro) para determinar el grado de Responsabilidad Social de las
Universidades del área andina de América Latina (Perú, Ecuador, Colombia,
Venezuela, Bolivia” y a la luz de los primeros datos recogidos a través de ese
trabajo se analiza la experiencia de la Universidad Técnica Particular de Loja,
UTPL.
Si bien es cierto, la UTPL no tiene instaurado como modelo de gestión la RS, sin
embargo mantiene algunas prácticas y actividades que dan cuenta de su
preocupación por el desarrollo sostenible. Su misión, visión y valores
corporativos se ven expresados en la adopción de políticas responsables
comprometidas con su público: interno, externo y mixto, con miras a articular un
proyecto planificado de desarrollo que le permita cumplir con su rol histórico en
la sociedad.
3.- Metodología
Para el análisis que se incluye en esta ponencia se han utilizado como técnicas
de investigación la:
- Revisión bibliográfica para clarificar la Respondabilidad Social Universitaria de
la Responsabilidad Social Corporativa.
- Observación directa de las prácticas de RS de la UTPL.
4.- La Responsabilidad Social, RS un modelo de gestión.
Las organizaciones requieren “legitimidad social” o licencia para operar en base
a una planificación estratégica y operativa cuidadosa con el medio ambiente, con
el desarrollo social y, por supuesto, con su legítimo derecho a obtener ganancia.
La RS se traduce en la armonización del desempeño social, ambiental y
económico o triple botton line.
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La RS es un modelo de gestión integral de las organizaciones. Debe ser parte
de su misión, visión y valores y reflejarse en primera instancia en la identidad y
cultura de los miembros de la organización y luego explicitada en su cadena de
valor.
La Responsabilidad Social a diferencia de la filantropía, beneficencia o
mecenazgo, implica un cambio organizacional, un modelo de gestión sostenida
en virtud de alcanzar el beneficio particular sin descuidar el colectivo.
Hoy las organizaciones han dejado de ser entes aislados, interesados
exclusívamente por el rendimiento económico, con miras a satisfacer
únicamente los intereses de sus accionistas o inversionistas, también llamados
shareholders. Cuando las organizaciones se sienten parte activa de las
sociedades y comprenden que su desarrollo, así como el de su entorno, están
ligados, se aprestan a ejercer una Ciudadanía Corporativa.
La RS como modelo de gestión tiene como fin último la sostenibilidad. Esta
integrada en la razón de ser de la organización, por tanto las decisiones
organizacionales se adoptan tomando en cuenta los valores, políticas y criterios
éticos y morales ligados a la transparencia y rendición de cuentas a la sociedad
que rebasan las obligaciones legales existentes.
La RS
debe ser compartida por todos los niveles que integran las
organizaciones y se relacionan con ella a nivel interno y externo (públicos y
stakeholders), en función de que la organización obtenga una mayor
productividad y rentabilidad, sin pasar por encima del bienestar social y
económico de sus colaboradores, ni tampoco de las expectativas de la
comunidad en la que opera, en la perspectiva de brindarle desarrollo económico,
social y ambiental como premisas de su gestión responsable.
Debemos recordar que la responsabilidad social corporativa se define como la
obligación que tiene una organización para asumir una posición ética y trabajar
atendiendo sus intereses como las de los públicos y stakeholders relacionados o
afectados por ella. (Schermerhorn, 1995).
Las organizaciones al adoptar la RS aspiran al crecimiento sostenible tanto de
las organizaciones como de las comunidades que interactúan con ella. Lograrlo
supone una vinculación entre la organización y sus miembros y entre la
organización y los públicos externos con los que se relaciona, influye o se ven
influenciados por ella de forma directa o indirecta, en la perspectiva de sintonizar
con sus intereses y expectativas, mediando en este proceso la comunicación
estratégica.
Dentro del campo de la Comunicación de las Organizaciones históricamente se
ha venido hablando de públicos y la importancia de saber segmentarlos para
conseguir un canal de comunicación fluido de ida y vuelta. El término
stakeholder, en cambio, nace de la literatura relacionada con la empresa y poco
a poco ha ido introduciéndose en la terminología de la comunicación en la
perspectiva de que su práctica se acople de mejor manera a la transformación,
que como hemos visto, se ha producido dentro de la perspectiva de la gestión
empresarial y su giro de trescientos cincuenta grados al sentir la demanda y, en
ciertas circunstancias hasta la presión, de las necesidades e intereses de sus
públicos y stakeholders.
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Los stakeholders son las personas que están interesados por una razón u otra
en la organización, o afectan o se ven afectados por las actividades de ella. La
comunicación es la herramienta fundamental para establecer una relación fluida
entre la organización y la sociedad que permite construir un fuerte vínculo entre
las partes. También deberá mediar en esta interacción la apertura, transparencia
y rendición de cuentas.
El diálogo de doble vía permite a la organización estar preparada para “detectar,
manejar y resolver” (Schvarstein, 2003, pág. 52) los inconvenientes,
malentendidos o conflictos que se pudieran llegar a presentar debido,
primordialmente, a la poca predisposición y experiencia de la sociedad de
mantener acuerdos de beneficio mutuo con las organizaciones.
Cuadro No. 1.
Fuente:
RS como modelo de gestión y la importancia de la comunicación en esa estructura.
Karina Paola Valarezo G.
5.- Universidad
En la antigüedad el término “universitas” aludía a cualquier comunidad
organizada con un fin, pero a partir del siglo XII surgen las universidades y se
convierten en las instituciones más antiguas que ha perdurado en el tiempo
hasta nuestros días.
La Universidad no es una organización productiva ni comercial, no representa a
un solo sector de la sociedad, no aspira un papel político. (Revista EKOS, 2009).
La Universidad es una institución social. Es un actor cuyo desempeño provoca
impactos positivos y negativos especialmente trascendentes en la proyección y
desarrollo de la sociedad en la que se desenvuelve.
Salomón Lerner Febres ex Rector de la Pontificia Universidad Católica del Perú,
entiende a la Universidad como el “saber”. Sostiene que el aprender y enseñar
es la esencia del mundo universitario, pero entre ambas, existe una amplia gama
de actividades que se desprenden del atesoramiento del saber y su incremento
mediante la investigación, que sin embargo no puede ser suficiente para una
verdadera institución universitaria, pues solamente se verá realizada si alcanza
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la referencia y la proyección desde y hacia la sociedad a la cual se de debe. “La
inserción social de la Universidad y las responsabilidades que se derivan de ello
son, antes que complementos electivos, componentes esenciales de una
identidad universitaria genuina”. (Revista EKOS, 2009, p. 126).
La pasión por la verdad y la primacía del conocimiento constituyen principios de
la interacción con la comunidad que a su vez se constituye en el -ethos
universitario-, condición esencial para garantizar a las instituciones de educación
superior relevancia social. Una de las funciones sociales de las Universidades es
formar profesionales de excelencia, éticos, con conciencia histórica y espíritu
cívico; cultivadores y depositarios del saber. (Revista EKOS, 2009, p. 126)
Ha sido objeto de múltiples debates, la forma cómo se deberían tender puentes
entre la Universidad y la sociedad para superar la desvinculación en la formación
universitaria con contenidos teóricos que no se adaptan a las necesidades en la
práctica profesional, la saturación de profesionales de ciertas áreas y la ausencia
de profesionales en otras.
El conocimiento producido por las Universidades debe salir de su claustro, se
debe socializar los resultados de investigaciones, revisiones bibliográficas,
datos, ensayos, informes, que se generan en el alma mater para luego ser
transferidos a la sociedad.
6.- Responsabilidad Social Universitaria
La Responsabilidad Social Universitaria, RSU, debe incluir actividades que a
grandes rasgos van desde: garantizar la calidad de la educación superior,
pasando por orientar la investigación científica, la solución de problemas
sociales, el impulso a la ejecución de proyectos y la capacitación al más alto
nivel de los estamentos que conforman el claustro universitario (docentes,
administrativos, estudiantes). Todo este engranaje de iniciativas requieren de
una fluida comunicación, interacción y diálogo con la sociedad que permita a la
Universidad retroalimentarse de las necesidades que en ella apremian y, que al
darles solución, contribuyen al ansiado desarrollo sostenible del mundo.
“La universidad es, en esencia, una comunidad de estudiantes y profesores y,
por ello, es un modelo organizacional que no es posible extrapolar a ningún otro
tipo de agrupación humana, algo evidente desde el momento mismo en el que
nos planteamos la naturaleza de los fines que definen y dan sentido, como son la
formación de los estudiantes para su inclusión en el mercado laboral, su
presencia como foro de reflexión, debate y crítica sobre los problemas sociales y
su elevada responsabilidad en la gestión del conocimiento a la sociedad”.
(Losada, 2004, p. 476)
El aporte de las Universidades para lograr la tan anhelada sostenibilidad del
mundo producto de la armonía y balance de los aspectos económico, social y
ambiental es fundamentalmente importante, porque es justamente en la
Universidad donde se puede impulsar el tema desde diferentes ámbitos propios
de su competencia:
•
Currículum: incorporando en las mallas académicas materias cuyos
contenidos impulsen la sensibilización social y el trabajo integral hacia la
sostenibilidad desde cualquier ámbito.
•
Valores: vistos como el pilar desde donde se debe inspirar el ejercicio
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ético de la profesión elegida y el comportamiento humano como
ciudadano corresponsable del destino del mundo.
•
Investigación: acorde a las necesidades cercanas. Respuesta a los
problemas de la sociedad con la que se interactúa. Poner al alcance de la
sociedad alternativas para su sostenibilidad buscando las soluciones
óptimas que permitan la transferencia de conocimiento y su adecuada
socialización
a
través
de
actividades
como:
capacitación,
acompañamiento, asesoría, apoyo a emprendimientos, publicaciones,
jornadas de puertas abiertas, exposiciones, muestras, gestión de
proyectos interinstitucionales e interdisciplinarios, cooperación técnica,
periodismos científico.
La responsabilidad social universitaria no puede quedarse en la dimensión
tradicionalmente conocida como extensión universitaria, ésta debe ser ampliada
y fortalecida de tal forma que contribuya de forma integral a ejercer un
compromiso activo y real con el entorno.
La RSU asegura que la producción académica y científica que se gesta en las
universidades se refleje en la vinculación y aporte real de la Universidad a la
comunidad, convirtiéndola en un referente por su pertinencia y visión.
La Responsabilidad Social de las organizaciones promueve la vinculación con
los
diferentes
stakeholders,
su
interacción,
mutua
comprensión,
retroalimentación, alianzas estratégicas y corresponsabilidades, que en el caso
específico de las Universidades, podrían permitir el trabajo coordinado para que
cada actor social cumpla con sus deberes y goce a plenitud de sus derechos, es
decir, ejerza su ciudadanía corporativa en virtud de llegar a garantizar en
conjunto la sostenibilidad del mundo.
En este contexto, la comunicación juega un papel fundamental como proceso
estratégico para generar la retroalimentación de sus públicos y stakeholders que
garantice la participación permanente y un círculo virtuoso de mejora continua.
El conocimiento gestado a través de la academia y la investigación apunta en la
teoría a ser transferido en beneficio de la sociedad. En la práctica, La estrategia
para socializar el conocimiento como alternativa del desarrollo social, debería
empezar por la identificación y segmentación de los públicos de la Universidad
en virtud de sus intereses, trayectoria, comportamientos, experiencias (y demás
claves que diferentes manuales especifican para hacerlo de forma técnicamente
correcta), continuar con la definición e implantación de una estrategia
universitaria que permita consolidar un modelo de gestión socialmente
responsable que garantice coherencia con su razón de ser a nivel interno y la
pertinencia de las Instituciones de Educación Superior con la comunidad. En
esta transferencia efectiva del conocimiento deben siempre incluirse parámetros
de evaluación.
Francois Vallaeys define la RSU como la:
“congruencia institucional que se logra a través de la alineación de los 4
procesos universitarios con la misión, así como la vigilancia
permanente de que los efectos directos y colaterales de la actividad
universitaria no entren en contradicción con los fines pregonados, sino
que vayan más bien realizando y reforzándolos. Par ello, se necesita
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involucrar a los actores de la comunidad universitaria en un
autodiagnóstico continuo del quehacer institucional, con herramientas
apropiadas para garantizar la transparencia, la participación y la mejora
continua de la Universidad hacia su responsabilización social,
enmarcada en la búsqueda global de un desarrollo más humano y más
sostenible”. (Revista EKOS, 2009, p. 125).
Los cuatro procesos a los que se refiere el autor son: gestión, academia,
investigación y extensión. Y el fin macro de poner en funcionamiento la RSU
según el mismo autor Vallaeys en (Revista EKOS, 2009, p. 125)) sería:
Participación de la comunidad
universitaria:
autoridades, docentes, estudiant
es, adminstrativios
con actores sociales interesados
y necesitados de él (públicos y
stakeholders)
para lograr una transformación
efectiva de la sociedad y la
solución de problemas como
exclusión e inequidad
Desarrollo sostenible
Cuadro No. 2. Fin macro de la RSU. Basado en Francois Vallaeys.
Levantamiento y elaboración: Propia
En el caso de la institución universitaria los principales impactos que genera en
su entorno, según el manual de primeros pasos en responsabilización social
escrito por François Vallaeys, Cristina de la Cruz y Pedro M. Sasia, son cuatro:
Impactos de funcionamiento organizacional, es decir la universidad de alguna
manera provoca reacciones en todo su personal, sea éste administrativo,
docente y estudiantil, es por ello que la universidad responsable debe
cuestionarse por su accionar diario y hacer una mirada en lo que esta
sembrando en cada una de las pesonas que forman parte de ella.
Impactos educativos, éstos impactos se vinculan directamente en preocuparse
por la formación de sus estudiantes, en analizar que calidad de contenidos están
recibiendo los alumnos, cual es la calidad de los docentes que imparten las
cátedras, pero sobre todo la universidad responsable se debe preocupar por la
formación de profesionales responsables de su desarrollo íntegro y del
crecimiento justo y sostenible de sus pueblos.
Impactos cognitivos y epistemológicos: La Universidad orienta la producción
del saber y las tecnologías, trabaja por democratizar la ciencia, preguntandose
siempre por la calidad de conocimientos y sus destinatarios.
Impactos sociales, de alguna manera es el impacto más grande que tiene la
universidad responsable, porque se convierte en un referente y actor
social.(Francois Vallaeys)
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Tipos de Impactos universitarios
Impacto organizacional
(laboral y ambiental)
Impacto
educativo
4
impactos
Impacto
cognitivo
Impacto social
Cuadro No. 3. Tipos de impactos universitarios
Fuente: Vallaeys, De la Cruz, Sasia. Manual de primeros pasos en Responsabilización Social Universitaria
La Responsabilidad Social Universitaria (RSU) es la gestión social integral que la
Universidad hace de los impactos que produce en sus alumnos y docentes, en
sus colaboradores, en la gestión y en la sociedad de la que se nutre y a la que
sirve. Es entonces, la capacidad de la que la Universidad dispone para promover
e implementar los valores y principios que sostiene a través de:
La educación, firmeza en la formación y capacitación, calidad académica
y arraigada conciencia social, en procura de la excelencia.
La investigación, de sólido sustento científico y con definidos objetivos de
beneficio social.
La administración de personas y recursos materiales, con transparencia,
justicia, preocupación por el desarrollo personal, cuidado del medio
ambiente y conciencia del impacto social de sus acciones.
El desarrollo social entendido como la compleja interrelación entre la
comunidad universitaria y todos los actores sociales, con una actitud de
servicio, aplicando toda la potencialidad de su producción de saber con
sentido pro social. La educación, verdadera promotora de desarrollo
social y la inclusión laboral que devuelve dignidad e integra a la persona
son las guías en las que se asienta este accionar. En la extensión
universitaria se enmarcan la mayor parte de estas acciones, ya que
requiere de un amplio conocimiento del ámbito social en que se aplicará.
Programa que hará de la transferencia del conocimiento específico una
tarea de objetivos alcanzables, factible de ser controlada y coordinada.
La universidad por su razón de ser, estudia desde la realidad en la que se
encuentra, los problemas que se presentan en la sociedad de manera activa e
interdisciplinaria, para lograr la transformación social. Esta transformación se
hace imposible sin la formación de profesinales con conocimiento científico y
técnico pertinente y con valores éticos y humanísticos que faciliten desde sus
campos profesionales una mejor calidad de vida para la sociedad.
Toda labor académica de la Universidad y de sus Unidades tiene un contenido
altamente social. Ella busca en efecto, formar hombres y mujeres integrales que
presten un servicio profesional altamente cualificado a la sociedad. …La
investigación en la Universidad pretende desarrollar el conocimiento, tanto
científico como técnico, que permita una mejor y mayor calidad de vida. Y ello es
altamente social.
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Pero más allá de esa contribución genérica, debe haber una contribución
específica y particular que permita responder a la situación concreta de la
sociedad en que vive. La Universidad y sus unidades no pueden ser ajenas a su
contorno; deben no sólo situarse, sino orientarse hacia él y de alguna manera
dejarse conformar por sus necesidades y urgencias.
Como consecuencia de lo anterior, la Universidad debe extremarse en la
búsqueda y constitución de ciencias y técnicas pertinentes, es decir, de ciencias
que toquen la realidad del país para ayudar a transformarla de manera
inteligente y eficaz”.(Vargas, 1998)
Bacigalupo en (Revista EKOS, 2009) propone para las Instituciones de
Educación Superior el sigiente camino para adopar en su seno la RSU:
Incorporar enfoque de RSU en la política
insitucional
Orientar cambio interno a traves de un
proceso de revisión del Plan Estratégico
Institucional
Producir nuevos modelos de gestión de
proyectos de desarrollo sostenible
Plantear alternativas pedagógicas que
garanticen el retorno de conocimiento
generado investigación aplicada y proyectos
Contribución para replantear el vínculo de
universidad y sociedad
Cuadro No. 4: Propuesta de Luis Bacigalupo para incorporar la RSU. (Revista EKOS, 2009)
Levantamiento y elaboración: Propia.
6.1 Diferencias entre Responsabilidad Social y Responsabilidad Social
Universitaria:
Autor
(www.integrarse.org).
Recuperado el
27 de agosto 2008.
Responsabilidad
Social Corporativa
“El auge de la
Responsabilidad
Social
Empresarial
refleja,
en
definitiva, el enfoque
de
una
filosofía
coherente
que abarca múltiples
áreas y un alto nivel
de
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Autor
Catalina
Romero
Cevallos en (Revista
EKOS, 2009, p. 126)
Responsabilidad
Social Universitaria
Observa a la RSU
como “un motor de la
tarea educativa y de
aprendizaje,
de
investigación
e
innovación, teniendo
en cuenta los valores,
que colocan a la
persona en el centro
de
nuestra
preocupación
y
también
las
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compromiso
con
todos
sus públicos
interesados
(stakeholders) para
asegurar el
crecimiento
económico y la
sostenibilidad de la
empresa en el largo
plazo”.
(Nuñez, 2003, pág. 1)
La Responsabilidad
Social Corporativa ha
pasado de ser una
actividad
estrictamente
filantrópica a un
elemento central de la
estrategia de las
empresas tendientes
a la construcción de
una nueva cultura
corporativa.
Para Luis Bacigalupo
Cavero,
Director
Académico
de
Proyección Social y
Extensión
Universitaria
(DAPSEU)
de
la
Pontificia Universidad
Católica del Perú.
El Libro Verde de la
Unión Europea define a
la RS cómo:
“…el concepto por el
cual las empresas
deciden
contribuir
voluntariamente
a
mejorar la sociedad y
a preservar el medio
ambiente. A través
suyo, las empresas
se conciencian del
impacto de su acción
sobre
todos
y
expresan
su
compromiso
de
contribuir al desarrollo
económico, a la vez
que a la mejora de la
calidad de vida de los
trabajadores y sus
familias,
de
la
comunidad
local
donde actúan y de la
sociedad
en
su
conjunto” (Comisión
de las Comunidades
Europeas, 2001)
Francois Vallaeys
define la RSU como
la:
(Revista EKOS, 2009,
p. 125).
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consecuencias
de
nuestras acciones, en
la enseñanza, en la
investigación y en las
decisiones
que
tomamos como parte
de la Universidad y
más allá" y también
como la alternativa
para “la mejora de la
educación en todos
sus niveles como
tema prioritario para
Latinoamérica y una
deuda con todas las
generaciones”.
La RSU “se trata de
un compromiso moral
irrenunciable que, a la
par que genera nuevo
conocimiento
relevante
para
la
solución
de
los
problemas sociales,
permite la aplicación
directa
del
saber
científico
y
tecnológico, así como
una
formación
profesional
humanitaria”.
“congruencia
institucional que se
logra a través de la
alineación de los 4
procesos
universitarios con la
misión, así como la
vigilancia permanente
de que los efectos
directos y colaterales
de
la
actividad
universitaria no entren
en contradicción con
los fines pregonados,
sino que vayan más
bien realizando y
reforzándolos.
Par
ello,
se
necesita
involucrar
a
los
actores
de
la
comunidad
universitaria en un
autodiagnóstico
continuo del quehacer
institucional,
con
herramientas
apropiadas
para
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garantizar
la
transparencia,
la
participación
y
la
mejora continua de la
Universidad hacia su
responsabilización
social, enmarcada en
la búsqueda global de
un desarrollo más
humano
y
más
sostenible”.
La gestión universitaria debe imprimir en cada una de sus dimensiones
tradicionales: académica, de investigación y de extensión un modelo de gestión
basado en la responsabilidad social, que actúe como un lazo entre todas para
cumplir a cabalidad su rol histórico frente a la sociedad, es decir que, el principio
de que la producción académica y científica que se gesta en las universidades
debe verse reflejada en la sociedad se garantiza con la adopción de un modelo
de gestión socialmente responsable.
La Responsabilidad Social Universitaria (RSU) es la gestión integral que la
Universidad hace cuidando su compromiso e impacto frente a sus públicos
internos, mixtos y externos. Promover e implementar los valores y principios para
formar profesionales de bien y con vocación de servicio a la comunidad.
7.- Experiencia de la Universidad Técnica Particular de Loja en RSU.
7.1 Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL
La Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL, fue fundada por la Asociación
Marista Ecuatoriana (AME) el 3 de mayo de 1971 y oficialmente reconocida por
el Estado Ecuatoriano bajo el Decreto Ejecutivo 646, publicado en el Registro
Oficial no. 217 del 5 de mayo de 1971, con el cual se constituye como persona
jurídica autónoma al amparo del convenio de "Modus Vivendi" celebrado entre la
Santa Sede y el Ecuador, considerando las normas de la Iglesia en su
organización y gobierno.
Posteriormente, en Octubre de 1997, la Diócesis de Loja traspasa por tiempo
indefinido, a la "Asociación Id de Cristo Redentor, Misioneros y Misioneras
Identes", la conducción y dirección de la Universidad.
Constitutivamente, la UTPL es una Institución de derecho privado, sin finalidad
de lucro y cofinanciada por el Estado Ecuatoriano. Brinda educación superior de
pre y postgrado a través de las modalidades de estudio: Presencial y Abierta y a
Distancia, con sus variantes: a distancia tradicional y virtual, en cuatro áreas del
conocimiento: Área Técnica, Área Socio-Humanística, Área Biológica y Área
Administrativa. Además de formación de postgrado y educación continua, desde
hace ya 39 años en educación presencial y 33 en educación a distancia.
Cuenta con 91 centros universitarios en el Ecuador y tres en el exterior: Madrid,
Roma y New York que posibilitan el acceso a la educación de personas que se
encuentran en los rincones más apartados del país y mejorando la calidad de
vida de los ecuatorianos que se encuentran en el extranjero. Además cuenta con
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dieciocho Centros de Investigación y Transferencia de Tecnología y Servicios
(CITTES) y tres plantas productivas.
Visión y Misión
La vida dentro de esta institución se encamina a llevar a plenitud los ideales que
dieron origen a las universidades, teniendo como visión el "Humanismo
Cristiano", y la misión:
"Buscar la verdad
y formar al hombre,
a través de la ciencia,
para que sirva a la sociedad"
• Una verdad concebida como vectorial hacia donde dirigir nuestras más hondas
dimensiones cognoscitivas, activas y vitales.
• Una formación integral con propuestas educativas innovadoras, que aúne las
dimensiones científico - técnicas de calidad, con las humanísticas y espirituales.
• Un espíritu de investigación que contribuya al desarrollo de una ciencia y una
cultura que supongan un efectivo aporte al conocimiento universal.
La Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL es una de las 6 Universidades
acreditadas por el Consejo Nacional de Evaluación y Acreditación de la
Educación Superior del Ecuador (CONEA) y se ubica en la Categoría A del
informe que presentó al país este organismo a nivel nacional.
7.2 Buenas prácticas de Responsabilidad Social de la UTPL
La Responsabilidad Social como modelo de gestión busca el desarrollo
sostenible; debe estar integrada en la misión, visión, políticas y valores éticos de
la organización, que le permitan transparencia y equilibrio en la triple cuenta de
resultados (económico, social y ambiental).
Un modelo de gestión socialmente responsable en la universidad articula la
academia, investigación y extensión. La Responsabilidad Social Universitaria,
RSU, incluye actividades que van desde garantizar la calidad de educación
hasta la solución de problemas sociales.
La UTPL no ha puesto en marcha un modelo de gestión socialmente
responsable, sin embargo ejecuta varias prácticas socialmente responsables.
Entre las prácticas que realiza están:
7.2.1 Centros de Investigación Transferencia de Tecnología, Extensión y
Servicios, CITTES
Las funciones de investigación y extensión están estructuradas en la universidad
como Centros de Investigación, constituidas en torno a áreas específicas del
conocimiento que contribuyen al autofinanciamiento de la universidad.
La participación de docentes, personal administrativo y estudiantes, se
encuentra garantizada en los diversos espacios correspondientes a cada uno de
ellos. El modelo educativo de la UTPL se centra en la “Gestión Productiva” ,
donde el estudiante y el profesor se vinculan a proyectos reales dentro de los
CITTES .
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En el contexto investigativo de los CITTES , así como en los proyectos de
servicio a la sociedad, los estudiantes involucrados a la gestión productiva
forman parte de equipos de trabajo interdisciplinarios y lideran proyectos reales.
La gestión productiva es el eje transversal en la formación de los estudiantes, ya
que les permite vincularse y trabajar en proyectos reales desarrollados por los
CITTES, elevando de esta manera su calidad profesional y el servicio a la
sociedad.
7.2.2 Capacitación
La UTPL ha adoptado el Modelo de transferencia de créditos ECTS en sus dos
modalidades de estudios, que propone una educación basada en competencias,
involucrando conocimientos, habilidades y actitudes del alumno. Este modelo
facilita la movilidad de estudiantes, docentes y administrativos en universidades
de América y Europa, fortalece el proceso de enseñanza-aprendizaje y crea
vínculos para la internacionalización.
Profesores en su gran mayoría a tiempo completo se encuentran integrados a
sus 18 Centros de Investigación, Transferencia de Tecnología, Extensión y
Servicios, CITTES, de lo cuales 236 cursan doctorados y maestrías en
universidades de primer nivel de América, Europa y Asia. A este proyecto de
formación de cuarto nivel se lo denomina: “doctorados de tiempo compartido”.
7.2.3 Becas
La UTPL semestralmente otorga becas a su personal docente, administrativo y
estudiantil para motivar en ellos un espíritu de formación y brindar un apoyo
económico para que sigan superándose y adquirir nuevos conocimientos.
En Modalidad Presencial en el 2010 se entregaron 1693 y en Modalidad a
Distancia se han entregado 2359 becas a estudiantes de todo el país.
Adicionalmente, todos los estudiantes se benefician de becas por la entrega de
material bibliográfico, en el caso de Modalidad Presencial consiste en la entrega
de un libro base por cada materia y en Modalidad a Distancia se entrega una
guía didática y un libro base por cada materia.4
Los tipos de becas que se otorgan a estudiantes son:
Beca Apoyo Solidario, dirigida a profesionales en formación cuyos
ingresos no les permitan cubrir los costos de colegiatura.
Becas Familiares, orientada a dos o más profesionales en formación
unidos por lazos familiares, en primer grado de consanguinidad
(hermanos, padres e hijos) y en primer grado de afinidad (cónyuges).
También se toma en cuenta a los familiares de los empleados de la UTPL a: dos
o más profesionales en formación que sean hijos/as o cónyuges de empleados y
profesores de la Universidad
Becas Culturales, se entrega a profesionales en formación que integran
los grupos artísticos y culturales: Grupo de Danza, Música, Arte Coral,
Arte Interpretativo y Cuerdas de la Universidad.
4 Información recabada con corte a mayo de 2010.
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Becas Deportivas, dirigida a profesionales en formación que participan
en las diferentes disciplinas deportivas: futbol, futbol sala, baloncesto,
voleibol, atletismo de la Universidad.
Becas Representación Estudiantil, orientada a profesionales en
formación que cumplen responsable y eficientemente funciones en
representación de cada unidad o escuela académica.
Beca País, dirigida a los bachilleres que vienen de fuera de la ciudad y
provincia de Loja, esta beca dura toda la carrera.
Beca de Excelencia, incluye:
Beca Tomas Moro, orientada a profesionales en formación que
obtienen un reconocimiento en su formación y que se destacan de
entre sus compañeros por su espíritu de equipo, compañerismo,
investigación (son líderes de entre sus compañeros).
Beca Mérito Académico, reconocimiento a los profesionales en
formación de las diferentes Unidades Académicas que han obtenido
los mejores promedios en el semestre anterior, según lineamientos
establecidos por el Comité de Becas.
Beca Responsabilidad Universitaria(BRU):
Pueden postular a este tipo de beca aquellos estudiantes que, habiendo
obtenido un buen rendimiento académico, unido a una calidad humana, a
solicitud de los directores de CITTES y de otras dependencias de la Universidad,
desean colaborar en la misma bajo los requerimientos establecidos por el Área
de Becas de la Dirección de Estudiantes.
En este tipo de beca existe diferentes categorías, ellas son: BRU 1, 2, 3, y 4.
Beca Reina UTPL:
Dirigida a la representante de la UTPL según certamen de belleza, la misma que
se destaque en aspectos académicos y se encuentre colaborando con los
diferentes aspectos culturales de la universidad.
Gestión productiva
Pueden acceder a ella profesionales en formación que prestan sus servicios en
la secretaría de los Centros Universitarios.
Corporativas
Orientado a profesionales en formación que pertenecen a congregaciones
religiosas, grupos indígenas o miembros del Concejo Nacional de Discapacidad
y estudiantes que se encuentren privados de su libertad.La bea se otorga de
acuerdo al grado de discapacidad que el estudiante tiene.
7.2.4 Evangelización y servicio.
La Universidad desde el 2004 promueve actividades de evangelización en los
sitios más vulnerables del país a través de la “Misión Idente”, con dos líneas
principales de acción: la evangelización y el serivicio. Se realiza dos veces al
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año: “Misión Idente Marzo”, de la cual participan docentes, estudiantes y
empleados de la institución en comunidades de Loja y Zamora Chinchipe y;
“Misión Idente Ecuador” que se realiza a nivel nacional con jóvenes misioneros
de todo el país en el mes de agosto.
Datos relevantes de las dos últimas Misiones
Misión Ecuador 2009
340 misioneros
34 comunidades a nivel nacional
3600 familias ecuatorianas beneficiadas
Misión Marzo 2010
116 Misioneros
16 comunidades beneficiadas de Loja y Zamora Chinchipe
Proyecto relevante: Sinergias entre las artesanas de cerámica
de la parroquia Cera-Loja y la planta de cerámica CERARTUTPL para incrementar la venta de sus productos y lograr el
desarrollo socio-económico de la comunidad.
7.2.5 TICs y Educación de calidad
La Universidad apuesta por el uso de las TICs y especialmente de las
herramientas de la web 2.0 para democratizar el conocimiento, romper
paradigmas tradicionales, generar mecanismos diferentes de aprendizaje
autónomo y ponerlo al alcance del mundo. El Entorno Virtual de Aprendizaje
(EVA), el Sistema de Videoconferencias, la Internet, el twitter y el correo
electrónico, entre otras herramientas se constituyen en soportes para la gestión
académica, administrativa y de investigación. Desde hace más de 5 años la
UTPL, trabaja en el proyecto OpenUTPL, el cual permite el acceso a través de la
red a recursos académicos: planes docentes, videos, presentaciones,
información y otros materiales educativos de forma libre y gratuita.
Herramientas Web 2.0 y Recursos Abiertos al servicio de la educación.
Herramienta
Flickr UTPL
Twitter UTPL
Facebook
Datos estadísticos
Fotos publicadas: 20105
Seguidores: 392
Tweets: 1458
Fans: 2260
Youtube
Videos: 1237
Slideshare
UTPL: 199
Video Conferencia: 542
Blogs: 1163
Post diarios: 250
194
388
388
Metablog
Cursos
Videos
Slideshare
(presentaciones power
point)
Podcast
Documentos y enlaces
Guías didácticas
Foros y cuestionarios
388
776
194
194
Fuente: VIA Comunicaciones y Unidad de Virtualización UTPL
7.2.6 Proyecto Chiquitos
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Hace 5 años la UTPL emprendió un proyecto con la Universidad Católica
Boliviana San Pablo de Chiquitos (selva boliviana), donde se reproduce el
sistema de educación a distancia promoviendo una interesante cooperación sursur de transferencia de tecnología y asesoría de educación.
7.2.7 Proyecto Tutupaly
Apoya la medicina rural en zonas de la provincia de Zamora Chinchipe como El
Pangui y Yacuambi, donde brinda atención primaria, interconsulta y teleepidemiología, con el soporte de tecnologías de la comunicación. En promedio
se realizan tres interconsultas diarias y una teleconsulta por semana.
7.2.8 ECOLAC
Es una planta de productos lácteos que trabaja con más de 200 pequeños
productores de leche de las provincias de Loja y Zamora Chinchipe. Así mismo
a los productores se les da capacitaciones constantes en temas de producción
de leche, cuidado de su ganado y la dotación de equipos que facilita su trabajo.
7.2.9 CERART, es una planta que produce dos tipos de cerámica: Ñucanchick
(lo nuestro) y Yapacunchi (dar algo más), cuya característica es la decoración
manual de sus piezas por artesanos lojanos y estudiantes de la escuela de Arte
y Diseño. Dentro de este proceso se integra el apoyo a las mujeres de CERA,
que es un proyecto a largo plazo donde se brinda capacitación a mujeres de la
parroquia de Cera, perteneciente a la provincia de Loja, para la elaboración de
cerámica. Lo más importante de este trabajo es que es un estimulo para las
artesanas de dicha parroquia que realizan sus tareas con inteligencia,
dedicación y esmero y se convierten en fuentes de ingreso para sus hogares y el
progreso de su pueblo.
7.2.10 Proyecto SINFÍN, Sistema Integrado Filarmónico Infantil (SINFIN)
promueve actividades lúdicas y escénico-musicales en niños de 5 a 12 años,
quienes reciben clases de lectura musical y aprenden a interpretar instrumentos
con el financiamiento total de la UTPL. Actualmente integran SINFIN cerca de
220 niños.
7.2.11 MIPYMES (Micro, pequeña y mediana empresa)
Espacio en el cual la Agencia de Desarrollo Empresarial (ADE) y el Valle de
Tecnología, de la UTPL, apoyan y promueven el intercambio comercial y la
ampliación de contactos entre las pequeñas y medianas empresas del sector
comercial e industrial del Ecuador y Perú. Identifican oportunidades de negocios,
tecnologías, servicios e inversión que se genere; propiciando el desarrollo
empresarial de ambas naciones.
7.2.12 Cátedra de emprendimiento, es una opción de Gestión Productiva,
busca despertar una cultura de emprendimiento en los estudiantes de todas las
escuelas, impulsándolos a generar ideas de negocios, capacitándolos para que
las hagan realidad y apoyándolos para que sobrevivan en el mercado.
La cátedra de emprendimiento es multidisciplinaria, puesto que se maneja bajo
el concepto de hacer grupos de estudiantes de diferentes escuelas para que se
enriquezcan mutuamente.
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7.2.13 Otros proyectos con impacto social en ejecución:5
Organismo externo
CITTES UTPL
de cooperaciónn
Proyecto
Diseño de investigación levantamiento
de información, procesamiento y
análisis de estadísticas de turismo Ministerio de Turismo
receptor y emisor segmento aéreo y
terrestre
Ceitur
Servicios de capacitación en formación
de guías nativos en Loja y Zamora Ministerio de Turismo
Chinchipe.
Ceitur
Desarrollo de capacidades para la
aplicación de indicadores ambientales
WWF
en el monitoreo del Parque Nacional
Podocarpus
Instituto de Ecología
Administración
InWent
Unidad de Virtualización
de
fondos
InWent
Valorización
de
la
diversidad
microbiana andina a través de la
intensificación
sostenible
de
los
sistemas de agricultura basados en
papa.
Centro de Biología Celular y
Molecular
Producción y comercialización de
productos
lácteos,
mediante
la
DED
implementación de una microempresa
en el cantón centinela del cóndor".
Planta de Lácteos Ecolac
Creación e implementación de un
Lacnic
CSIRT académico para la UTPL
Unidad de Proyectos y
sistemas
Informáticos/Telecomunicac
iones
Zonas de prioridad de conservación en
los bosques montanos de la provincia
de Loja y Zamora Chinchipe: efectos de
Senacyt
la
deforestación
en
zonas
de
concentración de especies endémicas
amenazadas.
Instituto de Ecología
Fortalecimiento empresarial y de las
relaciones comerciales de Ecolac con
los productores de leche en la provincia Prodel
de Zamora Chinchipe (segunda fase,
hito 13)
Planta de Lácteos Ecolac
Fortalecimiento de los
transferencia de la UTPL
5
proyecto
centros
de
MIPRO
Centro de Investigación
Agroindustrial,
Ecolac,
Instituto
de
Servicios
Agropecuarios, Instituto de
Ecología,
Centro
de
Biología
Celular
y
Molecular,
Planta
de
Cerámica CERART Valle de
Información tomada con corte a mayo de 2010.
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Tecnología
Fortalecimiento para el área
geología y minas de la UTPL
de
Estudio diseño y selección de tecnologías
de tratamiento de aguas residuales
domésticas aplicadas a las cabeceras
cantonales con poblaciones menores a
5000 habitantes mediante infiltración
directa en el terreno de la provincia de Loja
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MIPRO
Unidad de Ingeniería Civil
Geología y Minas
Unidad de Ingeniería Civil
Geología y Minas
Senacyt
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8.- Conclusiones:
Siendo la responsabilidad social aplicable a toda organización es
necesario tener en cuenta la particularidad que conlleva su
implementación en la Universidad para su mayor efectividad y
repercusión.
La Universidad es un bien social. Donde se forman seres humanos con
principios y valores, con conciencia y espíritu cívico, la Responsabilidad
Social debe ser instaurada como un modelo de gestión para cumplir su
rol histórico en la dimensión académica, de investigación, y servicio.
La responsabilidad social se involucra en todos los estamentos que
conforman la organización, por lo tanto ésta debe ser un modelo de
gestión integrador para fomentar un desarrollo sostenible.
La UTPL a pesar de no haber instaurado, aún, en su estructura un
modelo de gestión socialmente responsable, a través de sus prácticas de
RS pretende contribuir a la sociedad, realizando actividades que van
desde garantizar la calidad de educación hasta la solución de problemas
sociales.
La Responsabilidad Social Universitaria debe estar integrada en la
misión, visión, políticas y valores éticos de la organización, que le
permitan transparencia y equilibrio en la triple cuenta de resultados
(económico, social y ambiental).
Es necesario y urgente que las universidades reflexionen sobre su labor
frente a la sociedad, mirar hacia dentro e implementar como modelo la
RSU, ya que les permitirá crecer como organizaciones y contribuir a la
sociedad con profesionales de excelencia en conocimientos y ricos en
valores para conseguir a la sostenibilidad de su entorno.
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9.- Bibliografía:
Schermerhorn, J. R. (1995). Administración. México: Linusa Wiley.
Schvarstein, L. 1. (2003). La inteligencia social de las organizaciones (Primera ed.).
Argentina: Paidós SAICF.
Revista EKOS. (2009). Memoria de Responsabiidad Social Empresarial. Ecuador 2009.
Quito: Ediecuatorial.
Vallaeys, De la Cruz, Sasia. Manual de primeros pasos en Responsabilización Social
Universitaria
Vargas, G. S. (1998). La Responsabilidad Social Universitaria, frente a la problemática
del país.
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