1 GLOSARIO 1.1 LG CLUB: Es un programa exclusivo para los vendedores de los distribuidores de LG Electronics Colombia LTDA. LGECB, cuyo objetivo es premiar y reconocer la gestión comercial individual de los vendedores inscritos así como su compromiso con el entrenamiento y las diferentes campañas y concursos. 1.2 GRUPO PARTICIPANTES DE PISO: Serán los vendedores de los distribuidores inscritos en el programa. Dentro de este grupo hacen partes los vendedores de piso y los vendedores externos. 1.3 GRUPO PARTICIPANTES MAYORISTAS: Serán los vendedores de los distribuidores inscritos en el programa. Dentro de este grupo hacen parte los vendedores mayoristas, los vendedores institucionales y administradores de las tiendas. Este grupo recolecta puntos con un factor de liquidación menor al del grupo de participantes de piso debido a su rol y esfuerzo para cada venta. 1.4 GRUPO PARTICIPANTES MOBILE MC: Serán los vendedores de los distribuidores inscritos en el programa. Dentro de este grupo hacen partes los vendedores de canal mobile 1.5 GRUPO PARTICIPANTES AIRES ACONDICIONADOS CAC: Serán los vendedores de los distribuidores inscritos en el programa. Dentro de este grupo hacen partes los vendedores del canal CAC 1.6 DISTRIBUIDORES: Empresas aliadas de LG Electronics Colombia LTDA, que venden los modelos en el canal Tradicional, canal CAC o canal Mobile 1.7 CUENTA INDIVIDUAL: Cada participante tendrá asignada una cuenta individual en la cual podrá consultar el estado de sus puntos ganados. 1.8 KAM: Gerente de cuenta regional. Responsable de cada distribuidora de la regional (Centro, Antioquia, Valle, Santander, Costa) 1.9 SUPERVISOR Y/0 PROMOTOR: Persona de LG encargada de controlar ejecución en cada distribuidora 1.10 COORDINADOR DE INFORMACIÓN: Persona que trabaja para la distribuidora y tiene el rol de enviar el sellout a LG ELECTRONICS 1.11 SELLOUT: Reporte de ventas mensual emitido por la distribuidora 2 2.1 - PARTICIPANTES ROLES: Los participantes del programa serán: A) Los vendedores debidamente inscritos pertenecientes al GRUPO DE PARTICIPANTES DE PISO, GRUPO DE PARTICIPANTES MAYORISTAS, GRUPO DE PARTICIPANTES CAC Y GRUPO DE PARTICIPANTES MC B) Los responsables de cada distribuidora inscritos para remitir mensualmente la información de ventas. C) Los responsables de LG de mantener, soportar y operar el proceso No podrán concursar gerentes o socios de Distribuidores. 2.2 - - - - INCRIPCIÓN: Este proceso pasa por 5 etapas: Identificación, información, confirmación, aceptación e inscripción En la etapa de identificación cada distribuidor envía mensualmente la Base de datos de vendedores actualizada. Luego LG detectan los nuevos vendedores que no se encuentran inscritos en la Base de Datos de LG ELECTRONICS. En la etapa de información LG ELECTRONICS se comunica con cada nuevo vendedor a través de (llamada, email, SMS, comunicación de promotor, invitación a distribuidora) y lo invita a ingresar a la página www.lgclubcolombia.com En la etapa de confirmación los vendedores ingresan a la página web con el usuario y contraseñas asignadas (palabra “temporal”). Y confirman sus principales datos (cédula, nombres, apellidos, email, celular, teléfono) En la etapa de aceptación el vendedor lee, revisa y acepta (políticas del programa, términos y condiciones, manual del programa, beneficios, entre otros). En la etapa de inscripción se registra al vendedor en la base de datos del programa La inscripción al programa implica la aceptación del presente reglamento. 2.3 ACTUALIZACION DE DATOS BASICOS: Los participantes son los únicos responsables de mantener actualizados sus datos básicos. 2.4 RETIRO: LG club se reserva el derecho de retirar un participante o un distribuidor en cualquier momento. 3 3.1 BENEFICIOS POR LAS VENTAS: Cada vez que los vendedores vendan un modelo LG ganarán puntos. Es importante que en el reporte de ventas que informe el Distribuidor a LG CLUB mensualmente estén registrados dichas referencias correspondientes al modelo, de lo contrario no serán tenidas en cuenta. LIQUIDACIÓN DE PUNTOS POR TIPO DE VENDEDOR: GRUPO DE PARTICIPANTES DE PISO: Ver tabla de puntaje de participantes de piso GRUPO DE PARTICIPANTES MAYORISTAS: Ver tabla de puntaje de participantes de mayoristas GRUPO DE PARTICIPANTE MOBILE: Ver tabla de puntaje de participantes MOBILE. Estos puntos serán publicados en la página web www.lgclubcolombia.com. Cada participante de acuerdo a su clasificación de tipo de vendedor, podrá consultar el puntaje respectivo que da cada modelo por su venta. Es responsabilidad de cada distribuidora suministrar a LG ELECTRONICS la información de tipo de vendedor de cada participante. EXPIRACIÓN DE PUNTOS: Los puntos que un vendedor vaya acumulando expirarán 1 año y medio después al mes en que fueron acumulados. La única excepción a esto es que durante el último año/mes haya redimido un valor igual o superior a los puntos acumulados en ese periodo. Ejemplo Si un vendedor acumula 100.000 puntos mes a mes en el año 2012. En junio de 2013 expirarían los puntos que ganó en enero de 2012, a menos que durante el último año hubiera redimido una cantidad igual o superior a los 100.000 puntos que acumuló en enero de 2012. FECHAS DE LIQUIDACIÓN Y PUBLICACIÓN DE PUNTOS LG se reserva el derecho de NO tener cumplimiento con las fechas de liquidación. 3.2 POR CAPACITACIONES Y ENTRENAMIENTO: Cada vez que un vendedor asista a un entrenamiento y apruebe la evaluación correspondiente recibirá una cantidad de puntos definida por LG ELECTRONICS. Antes de cada capacitación o entrenamiento se informará de los puntos a ganar. 3.3 POR LOS LOGROS EN LAS CAMPAÑAS Y CONCURSOS: Cada vez que un vendedor cumpla con los objetivos de una campaña o concurso podrá ganar puntos y/o bonos y/o dinero en efectivo, de acuerdo a las reglas especiales de dicha campaña o concurso. 3.4 POR EL ENVIO DE LA INFORMACION DE VENTAS: Cada vez que el coordinador de información envíe la información oportuna y completa, en el archivo definido, dentro de las fechas estipuladas, ganará puntos. Estos puntos serán asignados de acuerdo a lo siguiente: Puntos mensuales dados a coordinadores de información por envío oportuno y completo de sellout: 3° primeros días hábiles -> 50.000 puntos 4° y 5° día hábil -> 30,000 puntos 6° y 7° día hábil-> 20,000 puntos 8° día hábil hasta el último día del mes -> 10,000 puntos El sellout debe ser enviado directamente por la distribuidora, y se guardará siempre copia del email para soportar solicitudes futuras. Si el sellout es enviado con errores o problemas de formato, no se tendrá en cuenta la fecha de envío para la asignación de sus puntos. Solo se asignarán puntos si el sellout está en correcto estado y de acuerdo a la fecha de su envío correcto. Es responsabilidad de la distribuidora el envío de reporte de ventas en el formato indicado, campos requeridos en el programa y cédulas de los vendedores bien diligenciadas. 4 4.1 REDENCION: Sólo podrán reclamar premios los participantes que pertenezcan a algún distribuidor y estén debidamente inscritos en el programa. Los participantes que se registren como nuevos, podrán ingresar al sistema y revisar sus puntajes 2 meses posteriores al que hicieron su venta, es decir, que si LG ELECTRONICS recibe el sellout (reporte de ventas) de Octubre en el mes de noviembre, el vendedor no podrá tener los puntos de octubre pero SI los puntos de noviembre en la liquidación que se realice en el mes de diciembre. Si un participante realiza una redención y ésta se encuentra en estado de autorización. LG ELECTRONICS puede determinar si se autoriza o no. De igual forma LG ELECTRONICS podrán determinar si es necesario modificar el puntaje de un participante. Cualquiera de las acciones mencionadas, LG ELECTRONICS hará previa comunicación al participante justificando el cambio. Una vez confirmada la redención por el participante no se aceptan cambios. 4.2 PREMIOS RETIRO: En caso que un participante sea retirado por LG ELECTRONICS, tendrá 30 días calendario para redimir los puntos acumulados a la fecha. Vencido este término el perderá los puntos que le corresponden, a menos que ingrese en dicho plazo a otro Distribuidor Autorizado y haya reportado a LG ELECTRONICS del cambio. Un vendedor debe ser desactivado del programa LGCLUB cuando se registra inactividad por un periodo de más de 4 meses, es decir, que si el vendedor registró ventas en el sellout del mes de Enero y: en Febrero, Marzo, Abril y Mayo no se le reportaron ventas ni con su distribuidora original ni con ninguna otra, entonces perderá sus puntos acumulados. 1 mes antes de la inactivación emitirá un correo avisándole sobre la cancelación de sus puntos 4.3 4.4 4.5 INTRASNFERIBLE: Los beneficios y puntos son personales e intransferibles. Los premios en ningún caso podrán ser cambiados por su valor en efectivo o en ninguna otra clase de remuneración. Al finalizar el programa, los participantes tendrán 30 días calendario para hacer todas las redenciones de puntos. Los puntos sobrantes serán retirados de la cuenta individual de cada participante. CARACTERISTICAS: Las características específicas de los premios corresponden a las que comercialmente son ofrecidas, por lo tanto todos los participantes, se sujetan a ellas. En la página web del programa todos los premios ofrecidos serán identificados con la respectiva marca y referencia comercial. Las fotografías de los premios son una ilustración para efectos de comunicación pero no comprometen al programa con la exactitud del diseño. Esta ilustración es con la que comercialmente las diferentes marcas comercializan sus productos de acuerdo a la referencia ofrecida. Los productos inicialmente presentados en el catálogo se renovarán de acuerdo a su disponibilidad. Está actualización se realizará directamente en la página Web del programa www.lgclubcolombia.com El precio de los premios del catálogo corresponde a su respectivo valor + valor de transporte + iva. Los premios podrán ser sustituidos por modelos equivalentes dependiendo de la disponibilidad al momento de hacerlos efectivos. Los artículos pueden venir en colores y diseños diferentes a los que aparecen en este catálogo. LG CLUB se reserva el derecho de modificar el premio por uno similar, cuando se presenten agotados de la marca y la referencia ofrecida o se detecten falencias en el producto. CAMBIOS: Una vez confirmada la redención por el participante no se aceptan cambios. 4.6 4.7 ENTREGA: El tiempo de entrega de los premios será de 15 a 30 días hábiles, después de ser confirmada la redención por el participante. Este tiempo se establece previendo algunas circunstancias de fuerza mayor como por ejemplo: Problemas en el despacho del producto por agotado temporal, cierre temporal de carreteras, daño del producto durante el despacho o transporte, extensión de los tiempos de nacionalización, dirección no encontrada, entre otros. En todo caso, LG CLUB siempre hará todo el esfuerzo que esté a su alcance para entregar los premios en un tiempo menor. Los premios serán entregados en la dirección registrada por los vendedores para tal fin. Si la dirección está mal registrada, al vendedor se le descontará el costo del re-envío Los costos de instalación de los premios será por cuenta de los vendedores. GARANTIA: La garantía o fallas de calidad, idoneidad y seguridad de los premios entregados a los ganadores del la cual será atendida directamente por el fabricante o productor y debe ser reportada a LG ELECTRONICS 5 REDES SOCIALES LG Club propenderá por construir redes sociales con los participantes. Es responsabilidad de cada participante, el correcto uso de dichas redes. 6 SOLUCIÓN DE DIFERENCIAS Cualquier interpretación o diferencia que pudiere generarse sobre el presente reglamento, será dirimido por la Contraloría y Gerencia General de LG Electronics Colombia LTDA. Ante cualquier duda sobre la aplicación de un criterio para solucionar un conflicto presentado, deberá primar la buena fe y el sentido del programa. 7 OTRAS DISPOSICIONES. Este reglamento podrá ser actualizado o modificado en cualquier momento. Para efectos de su aplicación, regirá la versión disponible en la página del programa. LG Electronics Colombia LTDA, se reserva el derecho de interrumpir, modificar o finalizar el programa, avisando a los participantes con un tiempo no inferior a 30 días calendario. Este reglamento se complementa con condiciones y mecánicas del programa se encuentran en el catálogo que se ha entregado a todos los participantes, el cual se encuentra la página Web del programa y hace parte integral del presente reglamento. 8 PROTECCION DE LA INFORMACION Esta política de privacidad se aplica solamente a los sitios web y servicios controlados por LG Electronics Colombia Ltda. ("LGECB") donde se aplica la presente política de privacidad (en adelante, los "Sitios"). Esta política de privacidad no aplica para la información que no se recopila en línea ni para la que sea publicada por o entregada por terceros. Al usar los Sitios, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSAGRADOS EN LA PRESENTE POLITICA, ASI COMO EL PROCESAMIENTO DE INFORMACION PERSONAL PARA LOS EFECTOS INDICADOS A CONTINUACION. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR NO UTILICE LOS SITIOS. 8.1 INFORMACIÓN RECOPILADA. Esta política de privacidad aplica sólo para información recolectada en los sitios y no se aplica a la información recolectada por lgecb por cualquier otro medio. LGCB recolecta dos tipos de información de visitantes de los sitios a saber: (1) Información de Identificación Personal, y (2) Información que no le identifica personalmente como dirección IP o “cookies”. (1) Información de Identificación Personal "Información de Identificación Personal" es información que identifica individualmente a cada persona, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o nombre de la empresa. LGECB recoge y almacena información de identificación personal que los usuarios de los sitios nos proporcionan. Los siguientes son, entre otros, algunos ejemplos de maneras en que LGECB puede recopilar información de identificación personal en los sitios para lo cual LGECB podrá: • Recoger el nombre y apellido y detalles del producto o servicio si se comunica con LGECB para formular con una pregunta relacionada con sus productos o servicios; • Recoger el nombre y apellido, dirección de correspondencia y de facturación, si el usuario compra un producto o servicio en el Sitio; • Recopilar los datos de registro sobre cualquier producto o hardware que el usuario compre de LGECB y esta información puede estar vinculada al nombre de usuario y dirección de correspondencia; • Recoger el nombre y apellido, dirección de correspondencia, dirección de correo electrónico e información de facturación si se descarga la información de un Sitio; • Recopilar su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono si se comunica con LGECB para formular una pregunta. • Recoger el nombre y apellido, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico si el usuario decide participar en un concurso o sorteo realizado por LGECB o cualquiera de sus vinculados y/o socios comerciales. La lista anterior establece algunas de las situaciones en las que LGECB podrá recolectar información de identificación personal que puede ser recolectada en los Sitios. Si usted no desea que LGECB recoja su información personal, por favor absténgase de proporcionarla. (2) Información que no le identifica personalmente Este tipo de información puede ser la información técnica o información demográfica, como su edad, ubicación, género o intereses. Estos son algunos ejemplos de información personal no identificable que LGECB recopila a través de los Sitios: • Protocolo de Internet (IP) - Su dirección IP es un número que permite a las computadoras conectadas a Internet saber dónde enviarle datos, como las páginas web que usted visita. • Cookies - Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que se pueden utilizar para recopilar información sobre su actividad en el sitio. Por ejemplo, cuando alguien visita una página dentro de los Sitios, se coloca una cookie en el ordenador del usuario (si el usuario acepta cookies) o se lee si el usuario ha visitado el sitio anteriormente. Usted puede configurar la mayoría de los navegadores para que le notifique si recibe una cookie, o puede optar por bloquear las cookies de su navegador, pero si lo hace, puede que no sea capaz de disfrutar las ventajas de las características personalizadas que disfrutan otros usuarios de los Sitios de LGECB. Algunas de las cookies que LGECB utiliza pueden ser las cookies de Flash de Adobe ©. Aunque son inofensivos, estos archivos pueden contener información que no le identifica personalmente y dependiendo de su navegador las cookies, pueden no ser borradas por completo. Verifique en su navegador para determinar donde se almacenan estos tipos de cookies y cómo se pueden eliminar. • Información sobre el producto – LGECB podrá recopilar información de registro u otros detalles sobre sus productos o servicios. A menos que esta información esté vinculada al nombre o dirección de los usuarios de los Sitios, no se considerará identificación personal. LGECB recoge este tipo de información que no lo identifica plenamente al respecto de todos los visitantes a nuestros sitios. Si usted no desea que LGECB tenga acceso a esta información, por favor absténgase de visitar los Sitios Web de LGECB. 8.2 USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA POR MEDIO DE LOS SITIOS (1) Información de Identificación Personal LGECB utiliza su información personal identificable recopilada a través de sus sitios principalmente para los siguientes propósitos: • Brindarle servicios; • Para avisarle de las ofertas especiales, información actualizada y otros nuevos productos o servicios de LGECB, u otros terceros, o transmitirle materiales publicitarios; • Para realizar una transacción o servicio solicitada por usted; • Para cumplir con los términos de una promoción; • Para asegurar que el sitio se ajuste a sus necesidades; • Para ayudar a crear y publicar contenido más relevante para usted; • Para notificarle acerca de un cambio importante en esta Política de Privacidad o de las Condiciones de Uso, si es necesario; • Para permitir el acceso a las áreas de entrada limitada de los Sitios, y • Para comunicarse con usted en respuesta a formularios de registro puestos a su disposición como “Contacto” o cualquier otro tipo de formulario. (2) Información que no le identifica plenamente Esta información se utiliza como se ha descrito anteriormente y de conformidad con lo establecido por la legislación vigente aplicable, incluyendo la combinación de esta información con datos que sí le identifiquen parcialmente. 8.3 INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN. LGECB podrá compartir o divulgar su información de identificación personal en los siguientes casos: (i) Para el cumplimiento de un servicio para usted. Por ejemplo, si usted compra o descarga un elemento de uno de los Sitios, LGECB podrá compartir su información de identificación personal con el fin de ofrecer y entregarle dicha compra o descarga. Igualmente, en el evento en que usted envíe por correo electrónico cualquier tipo de pregunta o solicitud, LGECB podrá utilizar su dirección de correo electrónico para procesar dicha solicitud y responder a su pregunta. Además, si usted compra un producto a través de los Sitios, es posible que LGECB deba compartir sus datos con terceros socios comerciales a fin de que el producto adquirido sea entregado a usted e instalado como usted lo haya solicitado. Adicionalmente, si usted participa de cualquiera de los sorteos, concursos o promociones realizados por LGECB o cualquiera de sus socios comerciales, LGECB podrá usar su información de identificación personal con el fin de cumplir con los términos de dicho sorteo, concurso o promoción. (ii) Con cualquiera de sus subsidiarias y afiliadas con el fin de ofrecerle un mejor servicio. Es posible que LGECB tenga que compartir sus datos con sus subsidiarias y/o afiliadas con el fin de ofrecerle los servicios que usted ha solicitado, o que LGECB pueda realizar sus mejores esfuerzos para buscar asegurar que sus servicios y productos satisfagan sus necesidades. Por ejemplo, en algunos casos puede ser necesario para LGECB transferir sus datos a su casa matriz con el fin de ofrecerle un producto o servicio solicitado por usted. (iii) Para los socios estratégicos, agentes, vendedores de terceras partes u otras partes no afiliadas que ofrezcan productos o servicios que LGECB considere pueden ser de interés para usted. Estos terceros podrán utilizar su información de identificación personal para ponerse en contacto con usted sobre ofertas o publicidad relacionada con un producto o servicio. Si usted no desea que compartamos su información personal de esta manera, por favor abstenerse de proporcionar dicha información. (iv) Para los proveedores de servicios no afiliados de terceros, agentes o contratistas independientes que colaboren con LGECB a mantener sus Sitios y le proporcionen distintos tipos de servicios administrativos (Incluyendo pero no limitados a, procesamiento de pedidos y cumplimiento, proporcionando servicio al cliente, mantenimiento y análisis de datos, envío de comunicaciones con clientes en nombre LGECB, y selección de ganadores y entrega de premios en concursos, sorteos y otras promociones). LGECB realizara sus mejores esfuerzos para asegurar que terceros no afiliados usen la información personalmente identificable para propósitos distintos a proporcionar los servicios administrativos de los que estos son responsables. Debido a que tales terceros proveedores de servicios que ayudan a LGECB a administrar sus Sitios tendrán acceso a su información personal, si usted no desea que los proveedores no afiliados de servicios de terceros de LGECB tengan acceso a su información, por favor abstenerse de registrarse o enviar información personalmente identificable. (v) Para completar su compra. Si usted decide hacer una compra en el Sitio, LGECB podrá recopilar su número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y cualquier otra información relacionada con dicha compra, y podrá usar esta información recopilada con el fin de cumplir con los términos de su compra. LGECB también podrá proporcionar dicha información, o cualquier otra información de identificación personal proporcionada por usted, a terceros no afiliados según sea necesario para completar su compra (por ejemplo, para procesar su tarjeta de crédito). (vi) Para cumplir con las disposiciones legales o en la creencia de buena fe que dicha acción es necesaria a fin de cumplir con los requisitos establecidos por ley o cumplir con procesos legales que sean necesarios para proteger y defender los derechos o la propiedad de LGECB, incluidos los derechos derivados para actuar en circunstancias apremiantes para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios finales. (vii) A terceros como parte de un proceso de reorganización corporativa, incluyendo pero no limitado a, fusiones, adquisiciones y venta de todos o parte de los activos de LGECB. (viii) Para hacer un seguimiento y analizar sin identificación plena, el uso global y la información estadística de los visitantes y clientes de LGECB, y proporcionar dicha información a terceros. (ix) Para protegerse contra posibles fraudes, LGECB podrá verificar con terceros la información obtenida de los Sitios. En el transcurso de dicha verificación, LGECB podrá recibir información personalmente identificable acerca de usted en relación con estos servicios. En particular, si utiliza una tarjeta de crédito o débito para la compra de productos o servicios de LGECB, LGECB podrá utilizar la autorización de dicha tarjeta y los servicios de investigación de fraude para verificar que la información de su tarjeta y la dirección coincide con la información que usted haya proporcionado, y que la tarjeta no ha sido reportada como perdida o robada. Salvo por lo descrito en esta Política de Privacidad o en el momento que se solicita la información, LGECB no usará, compartirá o revelará su información de identificación personal a terceros de ninguna otra forma. (2) Información que no le identifica plenamente. Dicha información es la recolectada en los Sitios de la manera descrita anteriormente, en la Sección A (2); Podemos compartir esta información no personal con terceros. 8.4 RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN DE NIÑOS MENORES DE 13 AÑOS. LGECB no recopila ni solicita información personal de cualquier persona menor de 13 años ni permite que esas personas hagan uso de los sitios. si usted es menor de 13 años por favor no intente registrarse en el sitio o enviar cualquier información personal. 8.5 TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE INFORMACIÓN. Si decide proporcionarnos información de identificación personal, lgecb puede transferir esa información a sus afiliados y subsidiarias o a otros terceros, a través de las fronteras, y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. si usted viene de otro país con otra normatividad a este respecto, por lo que al proporcionar su información de identificación personal, usted acepta que: • El uso de su información personal identificable para los usos mencionados anteriormente, de acuerdo con esta Política de Privacidad, y • La transferencia de su información de identificación personal en Colombia como se indicó anteriormente. 8.6 CANCELACIÓN DE REGISTRO. De vez en cuando, LGECB se comunica con los usuarios que se suscriben a sus servicios por correo electrónico o mensaje de texto bajo el entendido que el usuario acepta dichos envíos mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad. Por ejemplo, LGECB utilizará su dirección de correo electrónico para confirmar solicitudes cuando aplique, enviará notificaciones de pago, enviará información sobre los cambios en productos y servicios, y enviará avisos y otra información como exija la ley. En general, los usuarios que hayan optado por solicitar un producto, servicio o información a LGECB no pueden optar por no recibir respuestas a sus solicitudes. Sin embargo, LGECB le ofrece la oportunidad de ejercer una opción de exclusión si no desea recibir otro tipo de comunicación, como correos electrónicos o actualizaciones de nuevos servicios y productos ofrecidos en los Sitios o si usted no quiere que LGECB comparta su información de identificación personal con terceros. La opción de exclusión puede ser ejercida seleccionando la opción correspondiente en el Sitio dentro de las pantallas de recolección de información de identificación personal o poniéndose en contacto con LGECB. LGECB procesara su retiro a la mayor brevedad posible, no obstante, en algunas circunstancias es posible que el usuario reciba unos cuantos mensajes adicionales hasta que el retiro sea efectivo. Usted también puede optar por no recibir dichos correos electrónicos haciendo clic en el enlace del texto del correo electrónico. 8.7 FOROS, CHATS Y OTRAS ÁREAS DE PUBLICACIÓN. Tenga en cuenta que cualquier información que usted incluya en un mensaje que envíe a los comités de revisión de productos, sala de chat, foros u otras áreas públicas, está disponible para cualquier persona con acceso a internet. Si no quieren que se sepa su dirección de correo electrónico, por ejemplo, no lo incluya en los mensajes que escribe públicamente. 8.8 SITIOS WEB DE TERCEROS. Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recolectada en los sitios. Los sitios pueden contener enlaces a otros sitios web de terceros. LGECB no se hace responsable de las políticas y / o prácticas de privacidad o del contenido de estos sitios web. 8.9 CESIÓN. En el caso de que la totalidad o parte de los activos de LGECB sean vendidos o adquiridos por un tercero, o en el caso de una fusión, nos reservamos el derecho de ceder también la información de identificación personal y no personal recopilada a través de los sitios. 8.10 CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. LGECB se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad bajo su propia discreción. Cuando LGECB lo haga, también actualizará la fecha de "última actualización" de esta política de privacidad. 8.11 SEGURIDAD. LGECB no podrá garantizar que las transmisiones de datos a través de internet sean 100% seguras. En consecuencia, LGECB no podrá asegurar o garantizar la seguridad de la información que usted transmita y el usuario, al aceptar la presente política de privacidad entiende que cualquier información que transfiera a LGECB se realiza bajo su propio riesgo. Una vez que LGECB recibe la transmisión de sus datos, hará todos los esfuerzos razonables a su alcance para garantizar la seguridad en sus sistemas. LGECB usa cortafuegos (“Firewall”) para proteger su información contra el acceso no autorizado por parte de terceros, su revelación, alteración o destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no es una garantía de que dicha información no pueda ser, divulgada, alterada o destruida por falla en los firewalls y software de los servidores. Si LGECB se entera de una violación de los sistemas de seguridad, realzará todas las gestiones a su alcance para solucionar el problema e intentará notificarle electrónicamente, de manera que usted pueda tomar las medidas de protección pertinentes. Mediante el uso de estos Sitios o proporcionando información personal identificable, el usuario acepta que LGECB puede comunicarse con él electrónicamente en relación con las cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionados con el uso de estos Sitios. En el evento de un fallo de seguridad, LGECB puede colocar un aviso en sus Sitio Web afectados. También puede enviarle al usuario un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya sido proporcionado en estas circunstancias. 8.12 LEY APLICABLE. Esta política de privacidad se ajusta a lo que al respecto dispongan la legislación colombiana vigente aplicable. Cualquier controversia surgida en relación con la presente política, deberá ser resuelta por las autoridades pertinentes. 8.13 CONTACTO LGECB. Si usted tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o las prácticas de privacidad de LGECB, por favor póngase en contacto con nosotros. Toda la información que usted proporciona en cualquier comunicación escrita referente con los sitios también estará cubierta por esta política de privacidad.