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ANTICIPOS
La Segunda creó una escuela para productores
na de las principales inversiones económicas del Grupo Asegurador La Segunda ha sido históricamente la formación y profesionalización de su estructura de ventas que comprenden más de 1.000
productores asesores directos y 36
productores organizadores. A partir
de 2006, a los esquemas clásicos de
capacitación presencial se le agregó
la modalidad de cursos e-learning,
en los que participaron cerca de 900
alumnos, la mayoría de los cuales
eran productores y empleados de los
mismos.
Durante 2009, y apostando al conocimiento como una herramienta de
competitividad y transformación, La
Segunda se ha propuesto generar un
espacio innovador orientado a la formación y profesionalización de su
fuerza de ventas. En ese marco se ha
creado un ámbito que sistematiza,
profundiza y organiza los programas
de capacitación vigentes y garantiza
su calidad académica: la Escuela de
Comercialización y Administración
de Seguros del Grupo Asegurador La
Segunda (ECA2).
La Escuela tiene como propósito
generar sinergia alrededor del conocimiento, aumentando la competitividad dentro y fuera de la organización. Su recorrido curricular permitirá a productores de seguros y su personal relacionado formarse integralmente para anticiparse a los cambios
del sector y generar nuevas soluciones de negocio.
Además de fidelizar y profesionalizar a la fuerza de ventas, este espacio apunta a utilizar la formación
como una estrategia de responsabi-
U
„ “La capacitación puede ser un factor
clave de diferencia entre ganar nuevos
negocios o perder los actuales”.
lidad social y competitividad regional. En este sentido, la Escuela de
Comercialización y Administración
de Seguros también está destinada a
los Responsables Territoriales de la
Empresa (Organizadores Zonales), a
los Clientes y a la Comunidad en general. Para estos últimos destinatarios se destacan los programas de Seguridad Vial que se vienen desarrollando en Escuelas, Cooperativas,
Municipios y demás instituciones
desde hace más de tres años.
FORMATO. “Los cursos de ECA2
combinan modalidades de aprendizaje presencial y virtual. Necesitábamos
llegar a todas las localidades del país
donde tenemos representantes y en este aspecto el formato e-learning facilita la realización de los cursos, ya que
hace posible a los participantes acceder las 24 horas del día a contenidos,
tutores, calendario de actividades, bi-
blioteca y todo lo que necesitan para
completar cada tramo desde casa u
oficina”, explica Carlos Weihmüller,
jefe de la División Comercialización
y Marketing del Grupo.
Dentro de la ECA2 se van a implementar en esta primera etapa cuatro Programas, diferenciados según
el perfil profesional de sus destinatarios: Programa Jóvenes Agentes
para La Segunda Argentina; Programa Agentes Senior; Programa Encargados de Seguros de Cooperativas
(Agentes institorios); y Programa
Empleados de Agencia.
La Escuela incluye, además, una
Formación Técnica Básica, pre-requisito para avanzar en cualquiera
de los cuatro Programas. Se contempla también un Programa de Especialización y Actualización Continua, que tendrá como objetivo la formación permanente de todos los perfiles profesionales, incluyendo el
Programa de Capacitación Continuada exigido por la Superintendencia de Seguros para los productores
matriculados.
“En un mundo cada vez más globalizado, y dentro de un actual mercado asegurador altamente competitivo -agrega Weihmüller-, entendemos que la capacitación puede ser un
factor clave de diferencia entre ganar nuevos negocios o perder los actuales; es por ello que el Grupo Asegurador La Segunda lanza este ambicioso programa buscando distinguir todos sus representantes en su
función técnica y comercial, con el
fin de elevar la calidad de asesoramiento a todos sus clientes actuales
y potenciales.”
Caixa Seguros ingresa en CNP Assurances
La Asamblea General de accionistas de la compañía
brasileña Caixa Seguros, controlada por la empresa
Francesa CNP Assurances en un 51,74%, aprobó la
compra de un paquete accionario correspondiente a
14 ESTRATEGAS
una participación del 76,5% de las acciones de la
compañía argentina CNP Assurances. El otro 24,6%
continúa en manos del Banco Credicoop y de Segurcoop.
MISCELANEAS
SAN CRISTOBAL. La aseguradora presentó una campaña
multimedia sobre el Seguro de Vida, transmitiendo los valores que caracterizan a la marca: cercanía, confianza, respaldo y seriedad. Para los comerciales de televisión y radio, la empresa vuelve a convocar la figura de Darío Grandinetti. Esta producción, al igual que la campaña institucional y la de Seguros para Hogar realizada durante 2008,
fue rodada íntegramente en formato de cine. La campaña
se complementa con publicidad radial y con el lanzamiento del micrositio www.pensaenloimportante.com.ar especialmente diseñado para difundir aspectos de este seguro.
ZURICH. La compañía presentó Zurich Options Mujer, un
seguro diseñado especialmente para la mujer. Entre sus
opciones y beneficios, figuran los siguientes. Enfermedad
grave: ante riesgos específicos femeninos (cáncer de mama y de útero), el cliente obtiene un monto mayor que lo
contratado originalmente; Suspensión de Pago de Primas:
en caso de nacimiento de un hijo, se puede suspender el
pago regular de primas por seis meses; Ampliación de la
Suma Asegurada: ante nacimiento o adopción de hijos, incremento del 20% de la suma por fallecimiento.
AFIANZADORA. Afianzadora Latinoamericana, compañía
especializada en seguros de Caución, anunció su alianza
estratégica con HSBC Seguros, sumando así el prestigio y
la trayectoria de un grupo de servicios integrados con una
fuerte base en la Argentina y una poderosa presencia internacional.Esta alianza permitirá incorporar un nuevo producto a los distintos canales de comercialización: productores, brokers, red de sucursales y puntos de venta de
HSBC Seguros, agilizando los procesos de suscripción de
riesgos que exigen la contratación de un seguro caución.
PROVINCIA ART. Debido al brote de la denominada gripe
porcina, Provincia ART está brindando capacitación y entregando materiales preventivos. En el caso de las entidades aseguradas con la compañía, como la Policía de Seguridad Aeroportuaria y la Dirección Nacional de Migraciones, se han ofrecido charlas específicas haciendo especial hincapié en las recomendaciones dirigidas a los trabajadores que manipulan documentos y equipajes de los
viajeros. La aseguradora dicta cursos en los aeropuertos
internacionales de Salta, Córdoba, Mendoza y Aeroparque,
como así también en el Paso Cristo Redentor que une la
Argentina con Chile.
IKE Y PATAGONIA. Iké Asistencia Argentina ofrece ahora
sus servicios a los clientes de Banco Patagonia.Ambas empresas diseñaron un paquete de servicios que incluye cobertura en diferentes áreas, como asistencia vial, legal, en
el hogar y en viajes nacionales. La cobertura tiene alcance nacional, un precio accesible y un medio de pago automático. Más de 2 mil clientes del banco ya cuentan con el
servicio, y se prevé que lleguen a más de 10 mil a fin de
este año. Iké tiene más de 15 millones de usuarios en el
continente. Banco Patagonia ofrece servicios financieros a
más de 700 mil clientes individuos, 15 mil microempresas,
10 mil pymes y más de 1.800 grandes empresas.
16 ESTRATEGAS
ANTICIPOS
La Meridional, mejor compañía de seguros
La Meridional fue calificada Mejor Compañía de Seguros en la segunda encuesta anual de seguros de Euromoney. Los encuestados
también seleccionaron a La Meridional como mejor en Innovación y
mejor en Variedad de Productos. Más de 400 administradores de riesgos, tesoreros, gerentes financieros y otros compradores directos de
pólizas de seguros de las principales compañías en 59 países fueron
seleccionados para la encuesta. Jaime Calvo, gerente general de la
aseguradora, señaló: “Estos reconocimientos son especialmente gratificantes porque fuimos seleccionados por los ejecutivos que toman
las decisiones de los seguros. Son un legado a nuestro continuo compromiso de cumplir con las necesidades de seguros de nuestros clientes, proveyéndoles una suscripción seria, profesionalismo en el pago
de siniestros y un excelente servicio”.
Multa al comprador de un seguro off shore
AVIRA, Asociación de Aseguradores de Vida y Retiro de la República Argentina, informó que a partir de una denuncia que realizara
oportunamente ante la AFIP y la Superintendencia de Seguros, se
aplicó una severa multa tanto al titular como al intermediario que participó en la venta de una póliza de seguro de vida off shore.
El hecho involucra a la empresa National Western Life Insurance Company, con sede en Texas, EEUU, que no se encontraba autorizada para operar en el país, colocando así en grave riesgo de sanción a sus clientes y productores.
Comisionada por AVIRA, una persona adquirió una cobertura individualizada como Seguro de Vida con Prima Flexible. Producto de
esta operación ilegal, se estableció una sanción de ocho veces la prima contratada para el comprador (6 mil dólares que, por supuesto,
pagará AVIRA) y de 15 para el productor que realizó la venta (12.200
dólares). A este último, además, la SSN le canceló la matrícula.
“AVIRA desea advertir a la población del grave riesgo que se corre al adquirir y vender seguros en compañías no radicadas en el país -declaró Martín Gauto, presidente de la Asociación-. Con esta multa logramos alarmar a quienes ya tienen un seguro de este tipo y, además, le damos un gran golpe a la generación de nuevos negocios ilegales”, dijo.
Alianza de TPC y Hannover
TPC cerró una alianza con el reasegurador Hannover Re de Alemania para desarrollar planes de colaboración con aseguradoras y profesionales de la salud de Latinoamérica. Este acuerdo posibilita a la
compañía de seguros contratante del servicio desarrollar la cobertura Praxis Médica, gracias al asesoramiento directo de TPC. Hannover Re otorga el respaldo de reaseguro de las operaciones por medio
de contratos proporcionales de cuota parte.
El asesoramiento directo de TPC les otorgará a las aseguradoras
latinoamericanas la posibilidad de desarrollar coberturas de RC profesional médica con el respaldo reasegurador de Hannover, por medio de contratos proporcionales de cuota parte. Las coberturas serán
base reclamo o claims made, pero con P.E.D. (Período Extendido de
Denuncias) de varios años según la legislación de cada país.