Schweiz Sp

A LOS SOCIOS LES VA MEJOR
Tanja Weisz
Consultora de concepción de marcas
Federación Suiza de Bancos Raiffeisen
St. Gallen / Suiza
La cooperativa como forma empresarial ¿un modelo obsoleto y empolvado? ¡Nada
más falso que esta afirmación! Año tras año, miles de suizos deciden convertirse en
socios de un Banco Raiffeisen y lo hacen a pesar del enorme número de bancos
existentes en Suiza y el esfuerzo de cada uno de destacarse entre los demás.
Pero Raiffeisen ofrece algo muy especial. Desde la fundación de su primer banco en
1899, el grupo Raiffeisen está organizado como cooperativa, siendo un caso único en
el mercado bancario de Suiza. Como socios, sus clientes se convierten en co-dueños de
su banco. Cada Banco Raiffeisen es una empresa independiente que reinvierte en la
región los recursos captados en la región. Gracias a su autonomía y el arraigo local,
Raiffeisen conoce la situación económica y privada de la población de su área de
negocios. Brinda un fomento especial a los socios a través de numerosos derechos. El
hecho de que estos derechos vayan más allá de las ventajas financieras de condiciones
e intereses, es parte del carácter de la cooperativa.
El banco es propiedad de los socios
Ser cooperativista de un Banco Raiffeisen no sólo significa gozar de ventajas
financieras. Cada socio suscribe un certificado de aportación de su Banco Raiffeisen y
se convierte en co-dueño. La suma de todos los certificados de aportación forma gran
parte del capital del banco. De este modo, cada socio es dueño de una parte de su
Banco Raiffeisen. Un certificado de aportación no debe ser comparado con una
acción. Un certificado de aportación conserva el valor nominal de la inversión y no es
transferible.
Con ello se asegura que el Banco Raiffeisen se mantiene como propiedad de los socios
del área. Más allá de ello, cada socio recibe anualmente un dividendo del 5 a 6 por
ciento, tasa claramente superior a la del mercado. Se trata entonces de una inversión
segura con garantía de devolución del valor nominal total y un interés atractivo pagado
mediante dividendos. Además, cada socio tiene un voto, independiente del número de
certificados de aportación suscritos.
Cooperativa con ventajas ...
En el transcurso de los últimos años, las ventajas para socios se han convertido en un
paquete amplio y atractivo. Raiffeisen insiste en la alta calidad de sus servicios y por
ello, todas las ventajas son escogidas a largo plazo y bajo criterios de exclusividad. Las
encuestas demostraron que aproximadamente la cuarta parte de los socios considera
que la ventaja principal de su afiliación es la forma de organización cooperativa. Otras
ventajas apreciadas son la cercanía con el cliente, las ventajas financieras o las
acciones a favor de los socios.
Para muchos, el punto culminante de su afiliación es la Asamblea general anual. En
esta Asamblea, los socios obtienen la información sobre las cifras de negocio del
banco, aprueban el informe anual, toman resoluciones y eligen a los integrantes de los
consejos de administración y vigilancia de entre el grupo regional de los socios. Pero
no sólo se tratan temas técnico- financieros. También se da mucha importancia a temas
de “corazón”. Se ayuda a la gente del entorno local y se pasa una velada agradable con
un atractivo programa de entretenimiento.
... y obligaciones
Para Raiffeisen, la afiliación no es un programa banal de fidelidad de clientes con
acumulación de puntos y acciones de descuento. Al contrario, tanto el banco como los
socios no sólo tienen derechos sino también obligaciones. De esta manera, se garantiza
una relación mutua entre el banco y el socio. Los bancos Raiffeisen se comprometen al
fomento de los intereses económicos de los socios y lo implementan a través de las
ventajas. Los socios se comprometen a la suscripción de un certificado de aportación,
a salvaguardar los intereses del banco y asumir una obligación limitada de garantía.
Esta garantía o aporte complementario obligatorio implica que, en caso de quiebra del
banco, cada socio de este Banco Raiffeisen tendrá que aportar con un máximo de CHF
8.000 de su patrimonio privado.
Para evitar esta contingencia, Raiffeisen trabaja con un sistema de seguridad de cuatro
niveles. En primera instancia recurre al capital del Banco Raiffeisen en cuestión. Los
bancos Raiffeisen tienen una dotación confortable de capital porque disponen de un
capital mucho más alto de lo que estipula la ley. Como segundo paso, se recurre al
fondo de solidaridad conformado por todos los bancos Raiffeisen y alimentado por
cada uno. Actualmente, este fondo dispone de CHF 200 millones. Como tercer nivel,
la Federación Suiza de Bancos Raiffeisen garantiza los créditos de los bancos
Raiffeisen. Recién como cuarto paso se utilizaría la garantía de los socios. Desde la
fundación de los primeros bancos Raiffeisen hace más de cien años, nunca se ha
acudido a esta garantía de los socios y el grupo Raiffeisen hace todo para que este caso
no se dé jamás.
¿ Y a futuro?
El 53 por ciento de los socios Raiffeisen está afiliado a su banco desde hace más de
diez años. Interpretamos esta fidelidad de muchos años como muestra de satisfacción
con Raiffeisen. Como co-dueños y clientes fieles con derecho a productos bancarios
especiales, los socios ocupan una posición especial. También a futuro, los socios
pueden estar seguros de obtener privilegios particulares. El éxito de Raiffeisen se debe
a su organización en forma de cooperativa. ¡Y esto será también el toque especial de
Raiffeisen en el futuro!