GUIA ORIENTADORA PARA LA COMPRESIÓN DE LA COMPETENCIA Ciudad: CIUDAD DE PEREIRA - RISARALDA Fecha: 11 DE JULIO DE 2014 PARTICIPANTES: Carlos Alberto Betancurt Carvajal Leydy Yoana Corrales Soto Laura Victoria Criollo Rodríguez Cordial Saludo: La siguiente actividad se presenta como una guía para la comprensión de la competencia y sus resultados, a través de una lectura autorregulada de la misma, donde se plantean una serie de interrogantes, que lo que buscan es llevarlos a una exploración sistemática por la Competencia a desarrollar durante este lapso de formación. COMPRENSION DE LA COMPETENCIA 1. TODA COMPETENCIA DESCRIBE UNA CAPACIDAD QUE USTED DEBE DESARROLLAR. TRANSCRIBA EL NOMBRE DE LA COMPETENCIA, TAL COMO ESTA ENUNCIADA Y SU CODIGO. R: GESTIONAR LAS SUPERFICIES EN LOS PUNTOS DE VENTA SEGÚN ESTRATEGIAS DE EXHIBICIÓN. CÓDIGO: 2601010024 2. CON SUS PALABRAS, DESCRIBA LO QUE COMPRENDIÒ DE ESA COMPETENCIA. R: ESTA COMPETENCIA CONSISTE EN HACER EL ESTUDIO, ANÁLISIS Y CREACIÓN DE LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS DE EXHIBICIÓN USADAS EN LOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES PARA MOSTRAR LOS PRODUCTOS Y ATRAER AL CLIENTE SEGÚN SEA EL MERCADO OBJETIVO. 3. TODA COMPETENCIA TIENE POR LO MENOS DOS RESULTADOS ESPERADOS. ¿CUÁNTOS TIENE LA COMPETENCIA QUÉ SE ANALIZA? R: ESTA COMPETENCIA TIENE 4 RESULTADOS DE APRENDIZAJE. 4. ESCRIBIR LOS RESULTADOS DE LA COMPETENCIA TAL COMO ESTÁN EN EL DOCUMENTO Y AL FINAL, CON SUS PALABRAS DESCRIBA QUÉ COMPRENDIÓ. R: 1. DISEÑAR LA DISTRIBUCIÓN DEL ESPACIO EN EL ESTABLECIMIENTO SEGÚN LAS SUPERFICIES Y ESTRATEGIAS DE EXHIBICIÓN. 2. DISEÑAR EL STAND Y LOS ESPACIOS DEL EVENTO SIGUIENDO NORMAS DE SALUD OCUPACIONAL, SEGÚN EL PLAN DE COMUNICACIÓN Y EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO. 3. PRECISAR EL TIPO DE EXHIBICIÓN EN EL PUNTO DE VENTA TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL, SEGÚN POLÍTICA COMERCIAL DE LA EMPRESA Y TENDENCIAS DE EXHIBICIÓN DEL MERCADO. 4. EVALUAR EL IMPACTO DE LA EXHIBICIÓN SEGÚN EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES. ENTENDEMOS DE ESTOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE QUE EL OBJETIVO GENERAL ES SER CAPACES DE DISEÑAR Y EVALUAR TODO TIPO DE EXHIBICIONES EN LOS PUNTOS DE VENTA, OBSERVANDO LAS DISTINTAS ESTRATEGIAS Y DISEÑANDO UNAS PROPIAS PARA LOGRAR ATRAER Y ESTIMULAR AL CLIENTE A COMPRAR EN NUESTRO ESTABLECIMIENTO. 5. CADA RESULTADO DE COMPETENCIA A SU VEZ TIENE UNOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN. ¿CUÁNTOS Y CUÁLES SON ESOS CRITERIOS? ¿CON CUÀL O CUÀLES RESULTADOS DE APRENDIZAJE LOS ASOCIA? R: ESTA COMPETENCIA TIENE 5 CRITERIOS DE EVALUACIÓN. ESTOS SON: 1. REALIZA BOCETOS Y MAPAS SOBRE DISTRIBUCIÓN DE ESPACIOS PARA MONTAJES DE STANDS CONSIDERANDO LAS ÁREAS DE USO Y FLUJO DE PERSONAS, BIENES Y EQUIPOS, Y FACTORES COMO LA MÚSICA, CALOR, VOLÚMEN Y FORMAS QUE DESTAQUEN LA IMAGEN DE LA EMPRESA. (Este criterio lo asociamos con el resultado de Diseñar el stand y los espacios del evento siguiendo normas de salud ocupacional, según el plan de comunicación y el tipo de producto o servicio). 2. REALIZA PLANOGRAMAS, DISEÑO DE VITRINAS Y SITIOS DE EXHIBICIÓN, APLICANDO LAS TÉCNICAS PROPIAS DE EXHIBICIÓN Y VITRINISMO, DE ACUERDO CON LA TEMPORADA, LOS OBJETIVOS DE EXHIBICIÓN Y EL TIPO DE MERCHANDISING. (Este criterio lo asociamos con el resultado de Diseñar la distribución del espacio en el establecimiento según las superficies y estrategias de exhibición). 3. IDENTIFICA LOS PASOS A SEGUIR PARA EL MONTAJE DE UN ESTAND EN UN ENVETO, INCLUYENDO SU ARQUITECTURA EN PUNTO DE VENTA, LAS Y SALIDAS DEL ESTABLECIMIENTO, EL ACCESO AL ÁREA DE VENTAS Y LAS ÁREAS DE CIRCULACIÓN, DE ACUERDO CON LA DESCRIPCIÓN Y DEFINICIÓN DE MATERIALES REQUERIDOS. (Este criterio lo asociamos con el resultado de Diseñar el stand y los espacios del evento siguiendo normas de salud ocupacional, según el plan de comunicación y el tipo de producto o servicio). 4. ESTABLECE LAS EXHIBICIONES DE ACUERDO CON LA POLÍTICA COMERCIAL Y LAS TENDENCIAS DE EXHIBICIÓN, TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE PRODUCTO LA OCASIÓN DE CONSUMO, LA ROTACIÓN Y EL SEGMENTO DE CLIENTES. (Este criterio lo asociamos con el resultado de Precisar el tipo de exhibición en el punto de venta teniendo en cuenta las normas de higiene y seguridad industrial, según política comercial de la empresa y tendencias de exhibición en el mercado). 5. EXHIBE EL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA TENIENDO EN CUENTA LA EVALUACIÓN DE LOS INTERESES, SENTIMIENTOS Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES, UTILIZANDO TÉCNICAS DE ANIMACIÓN, ELEMENTOS DE APOYO VISUAL, MATERIAL P.O.P. Y DE COMUNICACIÓN, SEGÚN ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN COMERCIAL. (Este criterio lo asociamos con el resultado de Evaluar el impacto de la exhibición según el nivel de satisfacción de los clientes). 6. ¿QUÈ CONOCIMIENTOS ESENCIALES DEBE USTED TENER PARA LOGRAR ADQUIRIR LA COMPETENCIA? R: PARA REALIZAR LA COMPETENCIA CON ÉXITO DEBEMOS TENER CONOCIMIENTO SOBRE QUÉ ES EL MERCHANDING Y SOBRE LOS DISTINTOS TIPOS DE FORMATOS COMERCIALES, ASÍ COMO CONCEPTOS SOBRE GÓNDOLAS, VITRINISMO, PUBLICIDAD EN EL PUNTO DE VENTA Y DISEÑO DE ESTRATEGIAS. 7. DESPUÉS DE UN ANÁLISIS GLOBAL, ELABORE SU PROPIO CONCEPTO DE LA COMPETENCIA A DESARROLLAR. R: POR MEDIO DE ESTA COMPETENCIA ADQUIRIREMOS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES PARA EL MANEJO DE ESPACIOS COMERCIALES Y CÓMO DISEÑAR ESTRATEGIAS APLICABLES A DETERMINADA SUPERFICIE DE ACUERDO AL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO, LAS TENDENCIAS Y EL MOMENTO DE REALIZAR LA EXHIBICIÓN. 8. CÓMO SE PROYECTA UNA VEZ ADQUIRIDA Y DESARROLLADA LA COMPETENCIA. R: ME PROYECTO COMO UN APRENDIZ CAPAZ DE INTERPRETAR LAS EXPECTATIVAS Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y DE ACUERDO A ESTO DISEÑAR ESTRATEGIAS DE EXHIBICIÓN QUE CAUTIVEN E IMPACTEN DE FORMA POSITIVA EN ÉL MISMO, CON EL OBJETIVO DE QUE EL ESTABLECIMIENTO RECIBA EL FLUJO ESPERADO DE CLIENTES, Y EL PUNTO DE VENTA CUENTA CON LAS CONDICIONES PARA QUE ÉSTE SE SIENTE SATISFECHO NO SOLO POR SU COMPRA, SINO TAMBIÉN DEL LUGAR EN DONDE LA HIZO. COMPETENCIA FALTANTE: _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ FECHA DE ENTREGA DE RESULTADO: Día: - Mes: - Año: 2014 ____________________ Firma del Aprendiz OSCAR SALAZAR TAMYO Firma del Instructor