INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO Informe de Rendición de Cuentas Enero – Diciembre de 2010 Calle 70 No. 7 - 40. Teléfono: 2 17 07 11 Fax: 2 17 07 11 Ext 201 - 335 www.bogotaturismo.gov.co MC-F12 Fecha vigencia: 2011-01-17 I. Instituto Distrital de Turismo – Sector Desarrollo Económico 1.1 ANALISIS DE LA GESTION DEL INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO El Instituto Distrital de Turismo - IDT, en sus casi cuatro años de existencia, ha tenido a su cargo impulsar el desarrollo económico de Bogotá, a través de la promoción de la actividad turística de la ciudad y de gestionar las mejores condiciones de competitividad y sostenibilidad del destino, en consonancia con la gran apuesta de Colombia para potenciar al turismo como eje de desarrollo económico y sector de talla mundial. Las acciones del IDT, desde sus proyectos de inversión, buscan fortalecer y promover las condiciones turísticas con que cuenta la ciudad. Particularmente en 2010, en correspondencia con el esfuerzo del sector privado, el IDT, amplió el alcance de la promoción turística de la ciudad mediante una estrategia integral, que trasciende de la promoción del segmento vacacional para abordar de manera sistemática la promoción del segmento corporativo y de negocios, que por la vocación de ciudad como capital de negocios, es el principal mercado de Bogotá. En esta dirección, el Instituto Distrital de Turismo se trazó objetivo aumentar el flujo de turistas hacia Bogotá, especialmente de aquellos con mayor capacidad de gasto, e incrementar su estadía, a fin de garantizar mayores ingresos y bienestar para la ciudad. En conjunto con otras acciones de agentes del sector turísticos, se logró que a noviembre de 2010, el número de turistas internacionales se incrementara en 9,2% comparativamente con el mismo periodo del año anterior. 1.2 PRINCIPALES LOGROS DEL INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO A continuación se presentan los principales logros institucionales alcanzados, producto de la gestión conjunta del IDT y el sector público y privado, asociados al incremento en el número de turistas, el aumento de la oferta, inversión y empleo en el sector: Bogotá es el Principal destino turístico internacional en Colombia y el destino turístico de mayor crecimiento en Colombia: a corte de diciembre de 2010, Bogotá fue escogida por el 51,2% de los turistas extranjeros que llegan a Colombia como principal destino. Además, el número de estos visitantes foráneos se incrementó en 9,2%, alcanzando un poco más de 687 mil. Mientras en los últimos cinco años el mundo creció en visitantes internacionales 15% y Colombia 77%, Bogotá creció 88%. El incremento en el número de turistas internacionales, produce una dinámica económica en la ciudad que se refleja en el consumo de hoteles, restaurantes, compras, entre otras actividades. Calle 70 No. 7 - 40. Teléfono: 2 17 07 11 Fax: 2 17 07 11 Ext 201 - 335 www.bogotaturismo.gov.co MC-F12 Fecha vigencia: 2011-01-17 2 Bogotá es el primer destino de turismo de negocios en Colombia: en la actualidad, el segmento de turistas internacionales y nacionales que se hospedan en hoteles de Bogotá, es del orden de 2.200.000 de personas, de los cuales el 79% del mercado internacional y el 75% del mercado nacional viene a la ciudad por razones de negocios. A este posicionamiento contribuye el desarrollo de un mercado en expansión por ser Bogotá un eje de negocios cada vez más fuerte y referente regional clave. Bogotá es la sexta ciudad más grande de América Latina y principal centro económico y de desarrollo del país y ocupa el octavo puesto entre las mejores ciudades para hacer negocios en América Latina1, es también epicentro de múltiples negocios y anfitriona de un número creciente de eventos y convenciones nacionales e internacionales de muy buen nivel. Bogotá es referente a nivel nacional, en acciones de promoción y gestión de destino: durante 2010, se formuló el Plan Maestro de Infraestructuras y Servicios turísticos, el Plan integral de seguridad turística y de la Red de Destinos Seguros de Iberoamérica, la puesta en marcha del Plan de señalización turística vial y peatonal y de la Red de Turismo accesible, el Plan de mercadeo turístico de la ciudad y se llevó a cabo el proceso para la definición de la marca ciudad; en todas estas acciones, Bogotá es pionera en el país, lo que le ha permitido definir estrategias para la consolidación y posicionamiento de Bogotá como destino turístico sostenible. Bogotá tuvo el mejor record en posicionamiento como destino turístico: la coyuntura favorable por la que atraviesa Bogotá como destino turístico no pasa desapercibida para los medios de comunicación en el mundo. Los más influyentes como New York Times, USA Today, BBC de Londres, y los más reconocidos medios de América registran y destacan las bondades turísticas de Bogotá. A diciembre de 2010, el balance del trabajo con la prensa fue de 135 periodistas internacionales y nacionales que visitaron Bogotá y que representan un valor de registro en medios con notas favorables sobre turismo en Bogotá por poco más de 2 millones de dólares. Al cierre del año se valoró el free press nacional e internacional en cerca de 3 millones de dólares, que apunta directamente al posicionamiento del sector y de Bogotá como destino turístico sostenible. Bogotá es sede de eventos cada vez más importantes, que hacen de la ciudad el noveno destino en América Latina en turismo Corporativo en el ranking de IICA, logro que será superado en el 2015 cuando se proyecta que Bogotá sea la quinta ciudad de Latinoamérica más importante en captación de eventos. 1 América Economía. Ranking 2010 Las mejores ciudades para hacer negocios en América Latina Calle 70 No. 7 - 40. Teléfono: 2 17 07 11 Fax: 2 17 07 11 Ext 201 - 335 www.bogotaturismo.gov.co MC-F12 Fecha vigencia: 2011-01-17 3 1.3 CAMBIOS O MEJORAS DE LA CIUDAD GENERADOS POR EL INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO El turismo es un sector que cada vez más países reconocen como esencial para alcanzar su desarrollo económico y que genera apalancamiento productivo en las sociedades que lo desarrollan. Es un sector estratégico como fuente de divisas y empleo y por su amplia capacidad de demanda económica, mediante la cual se puede lograr mayores oportunidades económicas para vastos segmentos de la población en diversos estratos sociales, que beneficia no solo a los proveedores de la cadena del turismo sino también a otros sectores como la artesanía y el comercio, la salud y la cultura, haciendo a estos sectores exportadores indirectos de servicios. Hoy en día, el turismo es la tercera fuente de divisas para el país después del petróleo y el carbón, con exportaciones del orden de 2.600 millones de dólares por año, y con un crecimiento vertiginoso en el número de turistas internacionales que nos visitan, que se han duplicado en los últimos ocho años. La apuesta por el turismo en el país, ha rendido frutos en Bogotá. Bogotá es el primer destino para los turistas internacionales que visitan Colombia, es uno de los más importantes destinos del turismo de negocios en Suramérica y uno de los mercados turísticos receptores de mayor crecimiento, gracias a que es crecientemente seleccionado también por quienes piensan disfrutar la oferta cultural, gastronómica y de diversiones, así como sus centros comerciales, outlets, excelentes clínicas y spas. A continuación se presentan los principales resultados de impacto para la ciudad, derivados del turismo, como producto de acciones conjuntas entre el IDT y agentes públicos y privados del sector: Bogotá, es la ciudad de Colombia en la cual se han concentrado las más grandes apuestas en inversión Hotelera: 20 nuevos proyectos hoteleros en operación entre 2009 y 2013, con inversión extranjera y nacional (inversión aproximada de 800 millones de dólares), y marcas de renombre con estándares de talla mundial, que generarán un stock de 10 mil empleos directos, una vez estén todos en operación y que dejarán a la ciudad una capacidad instalada de cerca de 17.000 habitaciones, mayoritariamente en segmentos de lujo y superior. Dicha inversión evidencia un reconocimiento empresarial de una tendencia clara de mayor demanda de servicios turísticos en la ciudad así como una mayor confianza en el país y particularmente en la ciudad. Bogotá es una ciudad con más y mejores prestadores de servicios turísticos: al cierre de 2010, se encontraban inscritos en el Registro Nacional de Turismo cerca de 3.200 prestadores de servicios turísticos (entre agencias de viaje y turismo, establecimientos de Calle 70 No. 7 - 40. Teléfono: 2 17 07 11 Fax: 2 17 07 11 Ext 201 - 335 www.bogotaturismo.gov.co MC-F12 Fecha vigencia: 2011-01-17 4 alojamiento, guías de turismo, establecimiento de gastronomía, entre otros), que acuerdo con las estadísticas del Viceministerio de Turismo generan por año cerca 30.000 empleos directos y según cálculos del IDT, cerca de 90.000 indirectos, esto es un impacto en ingresos familiares a una población del orden de 500.000 residentes Bogotá. de de de en Estas cifras no incluyen los establecimientos de comercio que se benefician de uno de los principales atractivos del turismo en Bogotá como son las compras, ni los servicios de salud y los espectáculos culturales que motivan también en forma creciente la visita de turistas nacionales e internacionales a la Capital. Con ellos, fácilmente las cifras podrían ser mucho mayores. De hecho, cuando se miran los datos de empleo en Bogotá para el sector de comercio, hoteles y restaurantes, la población ocupada ascendió a cerca de un millón de empleos en los primeros nueve meses del 2010, esto es el 28% del total del empleo que genera Bogotá, siendo este sector el principal generador de empleo de la ciudad. 1.4 ANALISIS DE LAS METAS ESTRATEGICAS DEL INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO A continuación se presenta el avance en la gestión del IDT en cumplimiento de las metas del Plan de Desarrollo Bogotá Positiva para Vivir Mejor, y que apuntan a acciones establecidas en la Política Distrital de Turismo, la cual fue adoptada mediante Decreto 327 de 2008 del Concejo de Bogotá. OBJETIVO: CIUDAD GLOBAL Programa: Bogotá Competitiva e Internacional a) Meta PDD Asesorar 500 prestadores de servicios turísticos para que incorporen criterios de calidad y sostenibilidad en la oferta turística. 2008 2009 2010 2011 P 42 146 160 152 E 42 146 262 2012 TOTAL 0 500 450 % DE AVANCE FRENTE A PROGRAMACIÓN 2010 %AVANCE FRENTA A META PLAN 129% 90% Calle 70 No. 7 - 40. Teléfono: 2 17 07 11 Fax: 2 17 07 11 Ext 201 - 335 www.bogotaturismo.gov.co MC-F12 Fecha vigencia: 2011-01-17 5 En desarrollo de esta meta, el IDT asesoró 262 prestadores de servicios turísticos (entre hoteles, restaurantes, empresas de transporte turístico, Mipymes de turismo y guías profesionales de turismo), a través del programa de calidad y sostenibilidad del turismo que instruye a los beneficiarios en normas sectoriales relacionadas con calidad en el servicio, gastronomía, entre otras temáticas, para contribuir al mejoramiento de la satisfacción de los turistas y usuarios b) Meta PDD Capacitar 3.000 personas para el mejoramiento de la gestión turística de Bogotá. 2008 2009 2010 2011 P 395 1492 850 263 E 395 1492 1054 2012 TOTAL 3000 2941 % DE AVANCE FRENTE A PROGRAMACIÓN 2010 %AVANCE FRENTA A META PLAN 107% 98% En desarrollo de esta meta, el IDT , capacitó 1.054 personas en cultura turística y gestión de destino, se han vinculado cuatro colegios al programa de Colegios Amigos de Turismo y se ha asistido a 30 empresas en planes de negocio y en el fortalecimiento empresarial de turismo para ser direccionadas a través de la Secretaría Distrital de Desarrollo Económico al Programa Banca Capital. c) P E Meta PDD Implementar 5 campañas promocionales de Bogotá como destino turístico. 2008 2009 2010 2011 2012 TOTAL 0 1 2 1 1 5 1 3 4 % DE AVANCE FRENTE A PROGRAMACIÓN 2010 %AVANCE FRENTE A META PLAN 133% 80% En desarrollo de esta meta, el IDT, realizó tres Campañas de promoción de ciudad: “100 mil historias por contar. Bogotá Turística”, „Muchos ya lo están viviendo: Ven a Bogotá, no te quedes atrás”, con difusión por TV en distintos países de Latinoamérica. „Campaña de Navidad: Publicación de la Agenda de Navidad con información sobre iluminación de la ciudad, recorridos navideños y el calendario de actividades. Adicionalmente, Calle 70 No. 7 - 40. Teléfono: 2 17 07 11 Fax: 2 17 07 11 Ext 201 - 335 www.bogotaturismo.gov.co MC-F12 Fecha vigencia: 2011-01-17 6 realización de campañas ATL y BTL en los mercados objetivo (Ecuador, Perú, Brasil, Argentina, México, Chile y USA) d) Meta PDD Diseñar y concertar 10 portafolios de productos turísticos. 2008 2009 2010 P 1 3 3 E 1 3 4 2011 3 2012 TOTAL % DE AVANCE FRENTE A PROGRAMACIÓN 2010 %AVANCE FRENTE A LA META PLAN 114% 80% 10 8 A corte 31 de diciembre de 2010, el IDT ha diseñado 8 portafolios de productos turísticos: En 2008: "Portafolio de la Región Central", en 2009: "Turismo accesible", “Portafolio para FITUR” y “Bogotá Fin de Semana”, y en 2010: "Bogotá el mejor destino turístico de 2010 (para Ecuador)", “Ruta Bicentenario”, "Bogotá el mejor destino turístico de 2010 (para Perú)" y "Parque Natural de Chicaque y Orquídeas del Tequendama". Las anteriores cuatro metas del Plan de desarrollo, el IDT las ejecuta desde sus dos proyectos de inversión: 436-Bogotá turística, internacional y atractiva y 464-Fortalecimiento de la productividad y la competitividad. A continuación se presentan los avances obtenidos en cada uno de los dos proyectos de inversión, que apoyan directa e indirectamente el cumplimiento de las metas Plan. Proyecto 436-Bogotá turística, internacional y atractiva Definición de la estrategia de mercadeo de ciudad, a través del Convenio 196 del 2008, suscrito con la Cámara de Comercio de Bogotá e Invest in Bogota. En el marco de este Convenio, se avanzó en: Definir una estrategia general de mercadeo de ciudad, con base en un ejercicio prospectivo. Identificación de proyectos estratégicos que la desarrollen Ejecución de dos de los proyectos indicados: o Definir la Marca Ciudad. o Red de Ciudades creativas de la Unesco. Calle 70 No. 7 - 40. Teléfono: 2 17 07 11 Fax: 2 17 07 11 Ext 201 - 335 www.bogotaturismo.gov.co MC-F12 Fecha vigencia: 2011-01-17 7 Construcción de la marca Ciudad: El 7 de diciembre Bogotá conoció su nuevo sello: Bogotá es más. La Marca es una herramienta que hace parte de la estrategia de posicionamiento internacional orientada a facilitar la atracción de inversión, turismo, eventos y oportunidades económicas para la ciudad, sus residentes y visitantes. Adopción y puesta en marcha del Plan de Mercadeo Turístico de Bogotá, que es un documento clave con visión prospectiva del mercado turístico nacional e internacional para Bogotá, que contiene los perfiles de turistas y mercados y las estrategias y actividades a realizar, con énfasis en el desarrollo del Turismo de negocios. Bogotá es líder en el país en atención al turista, pues cuenta con una red de 16 Puntos de Información Turística, 4 kioscos interactivos, un Punto de Información Turística Móvil único en el país, 2 puntos de información itinerantes que hacen presencia en el cerro de Monserrate y en el Centro histórico de la ciudad y una Línea de Atención al Turista las 24 horas del día (018000 127400). En 2010, el programa atendió 173.667 consultas en los PIT y 8.335 personas han realizado los recorridos peatonales que salen desde dos puntos de información (Centro histórico y Centro Comercial Hacienda Santa Barbará). Participación en 29 eventos de promoción turística directa (11 internacionales y 18 nacionales). Acompañamiento de 14 eventos de atracción de turistas a la ciudad (Festival Iberoamericano de Teatro, Bicentenario de la Independencia, Rock al Parque 2010, entre otros). Atención de 27 viajes de familiarización de agentes de viajes y periodistas. Fortalecimiento de www.esbogota.com los portales de ciudad www.bogotaturismo.gov.co y Construcción y distribución de 520.059 piezas de material promocional como la Guía Gastronómica „Visto Bueno‟-Puntos Suspensivos Editores; Guía Histórica y Turística del Centro de Bogotá-El Ancora Editores; Libro Bogotá de frente: Arquitectura de BogotáLetrarte Editores; Guía Turística Límite Visual y Cuadernos PIT, para medir los niveles de satisfacción de los usuarios. Proyecto 464-Fortalecimiento de la productividad y la competitividad Calle 70 No. 7 - 40. Teléfono: 2 17 07 11 Fax: 2 17 07 11 Ext 201 - 335 www.bogotaturismo.gov.co MC-F12 Fecha vigencia: 2011-01-17 8 Señalización de la Ruta del Bicentenario en Bogotá. Formulación del Plan Integral de Seguridad Turística, que fue lanzado oficialmente el 11 de noviembre en el Primer Encuentro Internacional de Seguridad Turística y en el cual se sentaron las bases para la constitución de la Red de destinos Seguros que se está impulsando bajo el liderazgo del IDT en Iberoamérica y de la cual hacen ya parte Bogotá, Barcelona, Buenos Aires, Lima, Guayaquil, Medellín y Quito, ciudades con las cuales se inició la red de la cual es nodo Bogotá y líder del proceso. Mediante la gestión en seguridad turística, Bogotá se puso a la vanguardia en el país para abordar no solo la transformación de realidad sino también y de manera muy importante la percepción que se tiene sobre la ciudad. A continuación se detallan algunos avances en la materia: o Suscripción del convenio No. 106 de 2010 con la Secretaría Distrital de Gobierno para la implementación del Plan Integral de seguridad Turística. o Concertación con los hoteles para establecer las problemáticas de seguridad en las zonas turísticas. o Se trabajó en alianza con el CEASC en la elaboración de estadísticas de seguridad en zonas turísticas. o Se elaboró la guía de recomendaciones para visitar a Bogotá, el cual contiene Tips de seguridad para visitar la ciudad y se está distribuyendo en Puntos de Información Turística y hoteles. Formulación e inicio de la implementación del Plan de Señalización Turística, que convertirá a Bogotá en la primera ciudad de Colombia con una señalización turística vial y peatonal de talla mundial, que iniciará en la zona de la Candelaria y que se espera esté concluida en el segundo semestre del 2011. Formulación del Plan Maestro de infraestructura y servicios Turísticos que fue radicado en la Secretaría de Planeación Distrital para su aprobación en octubre de 2010 y el IDT está en espera de las observaciones correspondientes. En este Plan se identificaron las zonas de interés turístico de la ciudad, de las cuales se priorizaron 5, en las cuales se enfocarán los recursos para mejorar su competitividad. Son estas zonas turísticas en donde de manera preferente se aplican y aplicarán los Planes que ha construido la ciudad en un esquema de coordinación con las instancias públicas distritales y nacionales y el sector turístico de Bogotá. Realización del primer estudio de caracterización y georreferenciación de la Explotación Sexual y Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA) asociada al turismo en Bogotá D.C, en el marco de un convenio suscrito con la Secretaría Distrital de Integración Calle 70 No. 7 - 40. Teléfono: 2 17 07 11 Fax: 2 17 07 11 Ext 201 - 335 www.bogotaturismo.gov.co MC-F12 Fecha vigencia: 2011-01-17 9 Social y las fundaciones Renacer y Esperanza, y producción de un kit de material pedagógico sobre la ESCNNA asociada a turismo para que los prestadores de servicios turísticos de la ciudad tengan una herramienta de capacitación a su disposición. Desarrollo del programa de turismo accesible para jóvenes, adultos mayores y personas en discapacidad, para facilitar el disfrute del destino a estas poblaciones que por disponibilidad de recursos económicos o condiciones físicas requieren condiciones especiales para hacerlo, así se valida una vez más la calidad de Bogotá como ciudad incluyente que es eje de la Red Universal de Turismo Accesible y modelo en América Latina. Actualización del Inventario de Atractivos Turísticos de Bogotá: se identificaron un total de 461 atractivos y/o recursos turísticos en la ciudad, de acuerdo con la metodología de inventarios del Viceministerio de Turismo; se realizó levantamiento de información en capo, así como registro fotográfico de los atractivos. Sensibilización en temas de Bogotá (eventos, tip de atractivos, oferta turística) a más de 350 personas “anfitrionas de ciudad” que por su desarrollo de actividades laborales tienen contacto directo con los visitantes, suministrando información veraz y oportuna. Se ha avanzado en la construcción de estadísticas básicas de turismo de Bogotá, para lo cual se trabajó en alianza con entidades como el DANE y ANATO, en desarrolló de las diversas investigaciones realizadas en 2010 se recibió apoyo de Terminal de Transporte Opain, INCO, INVIAS, Policía de Carreteras y empresas de transporte terrestre y aéreo. Puesta en marcha del Observatorio Turístico de Bogotá OBJETIVO: GESTION PÚBLICA EFECTIVA Programa: Desarrollo Institucional integral e) Meta PDD Adelantar el 100% del proceso de desarrollo y fortalecimiento de la estructura de los sectores y entidades de la Administración Distrital 2008 P 2009 2010 2011 2012 100% 100% 100% 100% 100% TOTAL % DE AVANCE FRENTE A PROGRAMACIÓN 2010 %AVANCE FRENTE A LA META PLAN 100% 99% 99% Calle 70 No. 7 - 40. Teléfono: 2 17 07 11 Fax: 2 17 07 11 Ext 201 - 335 www.bogotaturismo.gov.co MC-F12 Fecha vigencia: 2011-01-17 10 E 64% 88% 99% 99% El 99% de avance de cumplimiento en el 2010, corresponde a un promedio en el avance de las metas del proyecto 444 Fortalecimiento institucional para esta misma vigencia. Adicionalmente, el IDT adelantó las siguientes actividades que contribuyen al logro del la meta plan: El Instituto Distrital de Turismo fue reconocida como una de las entidades que tienen los mejores sistemas de gestión calidad y prestación de servicios de acuerdo con las necesidades de los usuarios, por lo cual se hizo merecedor del Premio Distrital a la Gestión, Oro 2009, Plata 2010, por parte de la Veeduría Distrital y la Secretaría General. Fortalecimiento técnico del equipo. Aumento de la planta de personal. Unificación de sede. Manejo de Imagen de Marca. Aumento del presupuesto de inversión directa de la entidad para 2011 frente a 2010. Alineación público privada en la estrategia de promoción y gestión de destino con base en mejor información para toma de decisiones y articulación pública privada para impulsar MICE y negocios. Presidencia del Comité de Mercadeo de Ciudad para el Mundial sub 20. Reconocimiento público en editoriales y medios de comunicación claves a la capacidad técnica del IDT y su gestión. Favorabilidad y credibilidad en gestión por parte de la ciudadanía. cómo vamos. Programa Bogotá Reconocimiento al IDT, como una de las diez 10 mejores entidades en gestión ambiental del Distrito por parte de la Secretaría Distrital de Ambiente. Calle 70 No. 7 - 40. Teléfono: 2 17 07 11 Fax: 2 17 07 11 Ext 201 - 335 www.bogotaturismo.gov.co MC-F12 Fecha vigencia: 2011-01-17 11 1.5 PERSPECTIVAS Bogotá tiene todas las condiciones para ser un jugador destacado en el concierto del turismo mundial. Cuenta hoy con una estrategia contundente de turismo, con una institucionalidad claramente establecida y un equipo técnico de primer nivel, con el respaldo del sector privado del turismo comprometido en el logro de ese propósito, esto es de toda la cadena turística, al igual que con entidades que como la Cámara de Comercio y Fenalco se han vinculado cada vez más con los intereses del sector. Superar estos índices favorables de la ciudad frente a otras capitales del país y otras ciudades del mundo es el reto, posicionarla como la ciudad receptora del turismo de negocios y líder en turismo accesible es el compromiso distrital. A continuación se presentan los principales retos identificados para 2011: Consolidación del clúster de turismo de negocios, para los segmentos individual, corporativo, eventos e incentivos. Implementación del Plan Maestro de Infraestructura y Servicios Turísticos, lo cual permitirá que el ordenamiento territorial de la ciudad sea compatible a las necesidades de desarrollo turístico y adelantar la ejecución de proyectos jalonadores de desarrollo turístico en la ciudad. Posicionamiento de Bogotá Turística y su Marca Ciudad en todas las campañas ATL y BTL a adelantarse en el 2011 (Campaña Bogotá Subsede del mundial de la FIFA Sub-20, Campaña de apropiación Bogotá anfitriona, entre otras). Implementación del Plan Integral de Seguridad Turística de Bogotá, en especial la mesa de corresponsabilidad social. Implementación del Plan de señalización Turística vial y peatonal, iniciando por las zonas de La Candelaria y el Centro Internacional. Mayor desarrollo de portafolio de producto turístico cultural de Bogotá. Alcanzar la certificación de la entidad en la NTCGP1000, a fin de propender por el mejoramiento continuo de los procesos de la entidad. Capitalizar los avances realizados en los diferentes proyectos, dándoles continuidad y mayor fuerza a los que tienen mayor capacidad de generar impacto. Calle 70 No. 7 - 40. Teléfono: 2 17 07 11 Fax: 2 17 07 11 Ext 201 - 335 www.bogotaturismo.gov.co MC-F12 Fecha vigencia: 2011-01-17 12 Todo lo anterior, porque el IDT para los próximos cinco años se está planteando dos retos importantes: Uno, duplicar el número de turistas internacionales que visitan a Bogotá y dos, ser en el 2015 la quinta ciudad de Latinoamérica más importante en el Ranking de captación de eventos de IICA (actualmente Bogotá está en el puesto nueve). 1.6 CONCLUSIONES Las acciones adelantadas desde el Instituto, varias de ellas en alianzas estratégicas con el sector público y privado, han redundado en beneficios para la ciudad en materia de generación de ingresos y empleo. Las cifras son claras, Bogotá viene creciendo bien y además se ha posicionado como el primer destino turístico para los turistas internacionales en Colombia, al concentrar en la ciudad más del 50% del total de visitantes extranjeros al país, en un sector que hoy se constituye en la tercera fuente más importante de divisas para el país y en la primera en el ámbito de las exportaciones no tradicionales (2.600 millones de dólares en el 2009). Bogotá no solo es el primer destino turístico internacional sino también el primer destino de Colombia en turismo de negocios y el mercado más dinámico de todo el país, por ser eje de negocios cada vez más fuerte y referente regional clave. Sumado a lo anterior, el crecimiento de la inversión en el sector se ha visto reflejado en el ingreso de nuevas cadenas hoteleras con grandes inversiones que le permiten ofrecer a Bogotá la más completa y sofisticada oferta de hospitalidad con marcas y estándares de talla mundial, así como también en una oferta de ciudad cada vez más calificada y novedosa en restaurantes, bares, sitios de diversión, centros comerciales, outlets, tiendas de diseñadores, atractivos turísticos y culturales con inversiones importantes para atraer a la ciudad espectáculos, eventos y ferias de gran prestancia internacional, que se convierten en un imán importante para los turistas nacionales e internacionales y en la ciudad colombiana con la más completa infraestructura para la realización de ferias, eventos y convenciones. En desarrollo de la Política Distrital de Turismo, el Instituto Distrital de Turismo ha logrado visibilizar al turismo, como sector de desarrollo clave para la transformación de la ciudad, orientando el norte de la gestión turística de Bogotá, con una visión a largo plazo, dirigida a la promoción de la ciudad como destino turístico y a la gestión sobre el destino, para asegurar su competitividad en los frentes de mercadeo y promoción, inclusión y desarrollo social, competitividad, infraestructura y Región Capital. En este sentido, se debe continuar aunando esfuerzos, desde sector público y privado, para seguir posicionando a Bogotá como el principal destino turístico del país, y referente en América Latina. Calle 70 No. 7 - 40. Teléfono: 2 17 07 11 Fax: 2 17 07 11 Ext 201 - 335 www.bogotaturismo.gov.co MC-F12 Fecha vigencia: 2011-01-17 13