Luis Fernando Rosas Londoño Director Instituto Distrital de Turismo

Luis Fernando Rosas Londoño
Director Instituto Distrital de Turismo
Ricardo Becerra Sáenz, D.I.
[email protected]
Turismo Inclusivo:
Una Realidad del Desarrollo
Todos los seres humanos
podemos disfrutar el Mundo, juntos.
¿Qué es autonomía?
Autonomía es
identidad…
Autonomía es
esencia…
Yo soy…
Si bien es nomal ser diferente, también es anormal ser indiferente.
¿Qué es autonomía?
Autonomía es
un sueño…
Autonomía es
deseo…
Yo quiero…
Si bien es nomal ser diferente, también es anormal ser indiferente.
¿Qué es autonomía?
Autonomía es
capacidad…
Autonomía es
poder…
Yo puedo…
Si bien es nomal ser diferente, también es anormal ser indiferente.
1
Yo soy…
[Reconocimiento Dimensión Bio Psico Social]
2
Yo quiero…
[Identificación Propósito de vida – Sueños - Deseos]
3
Yo puedo…
[Potenciar Capacidad de interacción con el entorno]
¿Cuál es la consigna?
El propósito de la Convención es promover,
proteger y asegurar el goce pleno y en
condiciones de igualdad de todos los derechos
humanos y libertades fundamentales por todas
las personas con discapacidad, y promover el
respeto de su dignidad inherente.
[Convención de Derechos de las Personas con Discapacidad]
El respeto de la dignidad inherente, la
autonomía individual, incluida la libertad de
tomar las propias decisiones, y la independencia
de las personas.
Principios CDPCD
Convención de
Derechos de las
Personas con
Discapacidad
La no discriminación.
La participación e inclusión plenas
y efectivas en la sociedad.
El respeto por la diferencia y la aceptación de
las personas con discapacidad como parte de la
diversidad y la condición humanas.
La igualdad de oportunidades.
La accesibilidad.
La igualdad entre el hombre y la mujer.
El respeto a la evolución de las facultades de los
niños y las niñas con discapacidad y de su
derecho a preservar su identidad.
exclusión
integración
inclusión
inclusión
Aceptación
Pertenencia
inclusión
Aceptación
Capacidad
Talento
Reconocimiento
Pertenencia
inclusión
Aceptación
Finalmente…
¿Qué es Autonomía?
Autonomía es el propósito del Diseño Inclusivo…
Autonomía es pertenecer…
Autonomía es disfrutar el mundo, juntos…
Y…
¡Autonomía
es Felicidad!
En la diversidad está la Identidad
En el concepto de exclusión
En el concepto de accesible
En el concepto de inclusión
Inclusivo…
Accesible…
¿Estigmatización?
¿Discriminación positiva?
¿Indiferencia?
VS
Diversidad
Igualdad
Equidad
Dignidad
Autonomía
Independencia
[Convención de Derechos de las Personas con Discapacidad]
En alianza con
El Consultorio de Diseño Inclusivo
Presentan
Ricardo Becerra Sáenz, D.I.
Las Pirámides de Gizéh
El Cairo - Egipto
El Coliseo Romano
Roma - Italia
El Templo de Petrona
Jordania
La Muralla China
Frontera norte y noroeste de China
El Mausoleo Taj Mahal
India
Las Pirámides de Chichén Itzá
México
El Cristo Redentor del Corcovado
Río de Janeiro - Brasil
La Ciudad de Machu Picchu
Cuzco - Perú
Edificio Burj Kalifa
Dubai
Catedral de Sal
Zipaquirá, Colombia
Estas son
10
MARAVILLAS
DEL MUNDO
Realizadas por
el hombre
Ahora si, veamos las
10
MARAVILLAS
DEL MUNDO
Poder
Ver
Poder
Oir
Poder
Tocar
Poder
Saborear
Poder
Oler
Poder
Caminar
Poder
Hablar
Poder
Pensar
Poder
Reir
Poder
Sentir
Bien.
Ahora imagina por unos
segundos que convives con una
condición de discapacidad o
eres una persona en situación
de vulnerabilidad.
De pronto te imaginas con una lesión de origen
motriz y usas una silla de ruedas… O eres una
madre con el coche de tu bebé…
O eres una
persona ciega y
requieres de un
bastón para
conocer el
mundo…
O tus oídos no funcionan y vives
angustiado por no escucharlo…
O tu mente no lo entiende…
o alto…
Si eres
bajito…
O si eres gordo…
O esperas a tu bebé…
Si eres
una niña…
O un niño.
O estás
enfermo…
O si tienes más
de 60 años…
En fin...
Imagina,
¿Qué sentirías si eres
privado de alguna de
tus 10+ Maravillas?
¿Qué sentirías si
tu proyecto de
vida es afectado?
¿Qué sentirías si las
oportunidades te
fueran negadas?
¿Cómo te sentirías
si el mismo mundo
que habitas te
impide disfrutarlo?
Habitamos un mundo que
no está diseñado
para TODO el mundo…
Un mundo difícil de vivir
Si no puedes ver…
si no puedes oir…
si no puedes caminar…
si no puedes comunicarte…
si no lo puedes entender…
Si no lo puedes disfrutar.
Es difícil…
muy difícil.
Todos conocemos a
alguien así… ¿Cierto?
¿A quién le ha
“tocado”?
Veamos los hechos…
Informe Mundial de
Discapacidad
Algunos datos de la
diferencia
OMS – Banco Mundial
Junio 10 de 2011
Mil millones de personas viven
en todo el mundo con alguna
forma de discapacidad:
= 15% de la población mundial.
Cifra superior a estimaciones
previas de la OMS que eran 10%
aproximadamente.
En los años futuros la
discapacidad será un motivo de
preocupación mayor, pues su
prevalencia está aumentando:
• Envejecimiento poblacional
• Aumento mundial de
enfermedades crónicas:
diabetes, cáncer, salud
mental, deficiencias
alimentarias, accidentalidad,
entre otros.
Algunos datos de la
diferencia
¡Somos muchos y estamos por todas partes!
• En Colombia convivimos con alrededor de 7´000.000 de personas con una condición discapacitante
permanente. El 60% de ellos afectan y/o dependen de al menos 1 persona.
• Por lo tanto nos acercamos a un fenómeno social que involucra alrededor de 12’000.000 de seres
humanos, el 26.6% de la población total, más de la cuarta parte de nosotros.
• 3’000.000 Personas mayores. El 37% en condición de discapacidad.
• 2’500.000 personas con diabetes.
• El 50% de los colombianos experimenta condiciones de sobrepeso u obesidad.
• 12’700.000 niños.
• 2.4 nacimientos = Tasa de Fecundidad
Voy a
presentarles a
4 expertos
famosos:
Dory
Nemo
Crush
Concepto
Maxivalía
Todo Ser Humano, que siendo afectado por una
circunstancia o condición adversa, y asume conciencia de su
capacidad física, mental y espiritual, permitiéndole superar
sus limitaciones, construir su proyecto de vida e integrarse
participativamente a la sociedad podría denominarse:
Ser Feliz
BALANCE
en Equilibrio Armónico
Consigo Mismo
Bienestar Corporal Fisiológico y Mental
Con los Demás
Bienestar Emocional: Familiar – Social – Laboral
Con el Espacio y los Objetos
Bienestar Material: Económico – Espacio Objetual – Ecológico
Con lo que hace
Bienestar Ocupacional: ACTO
Con lo Trascendente
Bienestar Espiritual
Sentirse Bien
Mejoramiento
Constructor
de Actividad
CEV
CALIDAD Y ESTILO DE VIDA
Diseño Inclusivo
Bien
Bien
Bien
Bien
Ser
Estar
Hacer
Tener
A partir de esta información
podríamos decir que es
Es normal
ser diferente.
“Es normal ser diferente”.
La discapacidad y estados de vulnerabilidad son condiciones
comunes y corrientes, y más frecuentes y extendidas de lo que
la gente cree.
Movilidad restringida
Limitación visual
Sordera
Síndrome de Down
Discapacidad mental
Fallas respiratorias
Problemas cardíacos
Insuficiencia renal
Adultos mayores
Mujeres embarazadas
Obesidad
Alzheimer
Problemas Aprendizaje
Analfabetos
Extranjeros
Por género, etnias, etc.
“Visible e Invisible”.
Si bien
también
Es normal
anormal
ser
ser indiferente.
diferente.
O en un hotel
discapacitado.
O en un
estadio
discapacitado.
O en un
parque
discapacitado.
O en un bus
discapacitado.
O en un teatro
discapacitado.
O en un
restaurante
discapacitado.
“Es anormal ser indiferente”.
Los problemas están aquí…
¡Los vemos TODO el tiempo!
Es anormal ser inerte…
Es anormal ser impasible..
Es anormal ser insensible…
Es anormal estar desconectado…
¡La CIUDAD no puede ser indiferente!
Pb
Pb
¿Qué
hacer?
El Diseño Inclusivo:
Herramienta
para la
Interacción
con el Entorno.
Inclusión
es pertenecer
• Reconocer la diversidad, potencialidades,
capacidades y talentos de TODAS las personas.
• Permitir el goce pleno y efectivo de los
derechos humanos y las libertades
fundamentales de las personas con sus
familias y su comunidad.
• Suprimir barreras y facilitar la equiparación de
oportunidades para la participación de TODOS
en TODAS las dinámicas sociales.
• Facilitar la movilidad y el acceso de TODAS las
personas a TODOS los espacios físicos públicos
y privados, a los objetos, a los servicios y a las
comunicaciones.
Matriz Interactiva
del Turismo
Oferta Turística
Cultura
Recreación
Deporte
Salud y Bienestar
Peregrinación
Negocios
Ecología
Educación
Protocolos de Atención
Transporte
Espacio Público
Señalización
Señalética
Diseño Inclusivo
Diseño Inclusivo es simplemente una
aproximación al diseño con función social y
una herramienta para la estrategia de
negocio, que busca asegurar que los
entornos [espacios, comunicaciones,
objetos y servicios] sean accesibles y
puedan ser usados por el más amplio
número de personas, independientemente
de su edad, género, ocupación o capacidad,
sin instalaciones especiales y a muy bajo
costo o costo”0”.
Es tan simple como esto.
[
]
Disponibilidad
de Bienes y Servicios
[Cualitativa+Cuantitativa]
Máxima
Criterios IAFUSS
Autonomía
Comodidad
Identidad
Accesibilidad
Funcionalidad
Usabilidad
Seguridad
Sostenibilidad
Comodidad
Se considera como el más alto nivel
de satisfacción que experimenta una
o más personas en el desarrollo de
una actividad en función de la
Máxima Identidad
Máxima Accesibilidad
Máxima Funcionalidad
Máxima Usabilidad
Máxima Seguridad
Máxima Sostenibilidad
Máxima Identidad
Se refiere a las facilidades que los
entornos ofrecen para que la persona
pueda disfrutarlos sin
equivocaciones; toda acción debe
encaminarse a establecer patrones
estéticos (forma, color, proporciones,
texturas, sonidos, fragancias, aromas,
entre otros) y simbólicos (lectura,
comprensión, interpretación) que
ofrezcan referentes y permitan
procesos de reconocimiento del lugar,
ubicación en el espacio, orientación y
desplazamiento. Adicionalmente
debe propiciar una experiencia de
carácter sensorial que magnifique el
disfrute de la oferta.
Almacén de cadena - Bogotá
Máxima Identidad
• Patrones estéticos
(forma, color,
proporciones, texturas,
sonidos, fragancias,
aromas, etc.)
• Reconocimiento del
lugar, ubicación en el
espacio, orientación y
desplazamiento.
• Experiencia de carácter
sensorial.
• La señalización y
señalética VAT de un
territorio.
Máxima Accesibilidad
Se refiere a todas las facilidades que
aporte la infraestructura urbana,
arquitectónica, objetual y
comunicativa para que cualquier
persona, independientemente de su
edad, género, condición o capacidad,
pueda aproximarse, llegar, ingresar,
usar, egresar, salir, circular e incluso
navegar en ambiente web de la
manera más segura, eficiente y
autónoma posible.
Complementariamente la
accesibilidad se define por la clara
articulación sistémica de las
diferentes escalas mencionadas,
condicionadas por indicadores de
conectividad y continuidad.
Secretaría Distrital de Ambiente - Bogotá
Transmilenio Estación Calle 63
Puente Aéreo - Bogotá
Máxima Accesibilidad
• Garantía dimensional y
funcional.
• Continuidad y
conectividad.
• Balance cualitativo y
cuantitativo de la
disponibilidad de
bienes y servicios.
• Navegación web.
Máxima Funcionalidad
Se refiere a todas las
facilidades de carácter
físico, químico, técnico,
que deben tener los
entornos para
garantizar el pleno
desarrollo de las
actividades.
Máxima Funcionalidad
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Calidad de los materiales
utilizados.
Durabilidad.
Confiabilidad.
Acabados.
Exigencia espacial.
Carácter sistémico.
Resistencia ante las condiciones
ambientales.
Cargas exigidas y ante el mal trato.
Procesos de construcción y/o
producción.
Instalación.
Estabilidad estructural y
dimensional.
Entre otros…
Máxima Usabilidad
Se refiere a todas las facilidades que el espacio, los objetos
y los sistemas de información y comunicación deben tener
para la optimización de las actividades:
Máxima Usabilidad
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Complejidad de procesos.
Intensidad de uso.
Tiempos de duración.
Frecuencias.
Gasto fisiológico y
psicológico.
Disminución y/o control de
carga física y mental.
Número de operaciones.
Autonomía en la ejecución
Indicadores de comfort.
Facilidad operativa en el
desarrollo de los procesos.
Máxima Seguridad
Se refiere a todas las facilidades que neutralicen, minimicen o anulen todos
los riesgos a que están expuestas las personas durante la realización de las
actividades y el aseguramiento en eventos afectados por desórdenes sociales
o por causas naturales. El entorno y las acciones dispuestas para tal propósito
deben cobijar la integridad física y psicológica de todas las personas y
adicionalmente mitigar cualquier impacto contra el ambiente y los recursos
naturales.
Máxima Sostenibilidad
Se refiere a todas las facilidades
que permitan gestionar, asegurar,
mantener, preservar, disponer, en
condiciones óptimas, todos los
procesos, acciones y entornos en
el espacio y en el tiempo de una
manera razonable. Compete a las
entidades de orden público y
privado, garantizar que las
acciones que desde el hoy se
conciben para la creación de
sociedades inclusivas,
permanezcan en el futuro y le
ofrezcan a las nuevas
generaciones, argumentos de
continuidad prospectiva, siendo
amigables con las personas, los
entornos configura-dos y el medio
ambiente.
¿Qué ofrece cada componente?
¿Qué recibe cada componente?
¿Qué garantías ofrece cada componente?
¿Qué garantías ofrece cada atractivo?
Escenario matemático de la Autonomía
Yo soy
Yo quiero
Yo puedo
CH
Capacidad Humana
DF
X
EFS
X
ES
AUTONOMÍA
Escenario matemático de la Autonomía
DF
Barreras
ECOSHS
0
0
0
n
n
0
0
0
0
n
n
n2
CH
DF
Barreras
ECOSHS
Nivel
5
5
Severo
4
4
3
3
2
2
1
1
Moderado
Leve
Escenario matemático de la Autonomía
Desempeño + Fiabilidad
1
Nulo > Insuficiente
2
Insuficiente > Deficiente
3
Deficiente > Aceptable
4
Aceptable > Razonable
5
Razonable > Ideal
Autonomía
Subsistema
Aproximación
Accesos
Servicios Sanitarios
Tribuna
Campo Pista
Evacuación
Parqueos
Otros Servicios
Público
Sistema Deportista Atleta - PAF
Administrador
Usuario
3
1
3
3
1
3
5
4
1
2
4
2
2
3
7
5
2
3
7
2
2
3
1
2
2
3
5
2
5
4
3
3
4
1
3
4
2
4
1
1
6
1
6
1
3
3
1
3
2
5
1
1
5
2
4
3
4
1
5
2
5
2
1
5
2
6
4
2
7
6
7
7
5
1
2
5
6
1
1
6
5
2
3
3
4
2
2
1
Bien.
Nuestro reto:
Construir un Mundo Mejor
para Todo el Mundo…
Un Mundo diseñado para
Super Vivir…
Donde …
En un Mundo amigable
Todo el Mundo
es Feliz
Thank you for your attention!
¡Gracias por su atención!
Ricardo Becerra Sáenz, D.I.
Móvil [57]+317 4185994
e-Mail: [email protected]
Inclusión es pertenecer.