GD-P04 Procedimiento Gestión Local V02 (06-01-2016)

PROCESO: GESTIÓN DEL DESTINO
PROCEDIMIENTO:
GESTIÓN LOCAL
CÓDIGO: GD-P04
VERSIÓN: 02
FECHA: 06-01-2016
LÍDER DEL PROCESO: Subdirector(a) de Gestión del Destino
1.1.PROCEDIMIENTO: GESTIÓN LOCAL
1.2. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO: Desarrollar acciones en las localidades de Bogotá mediante la implementación de mesas locales de competitividad turística,
para mejorar el conocimiento técnico del turismo en la ciudad, asesorar técnicamente los proyectos locales de turismo y propiciar una mejor articulación público privada
así como interinstitucional, en los territorios.
1.3. ALCANCE DEL PROCEDIMIENTO: Inicia con la caracterización de las localidades priorizadas y finaliza con la implementación de la mesa local de
competitividad turística.
2. GLOSARIO:
 Atractivo Turístico: Factores físicos y culturales que reúnen las condiciones para ser integrados de inmediato a los productos turísticos.
(MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO, METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL INVENTARIO DE ATRACTIVOS
TURÍSTICOS, Bogotá, enero de 2010)
 Competitividad: Es un principio de la Ley de Turismo (Artículo 1, Numeral 11, Ley 1558 de 2012) en virtud del cual, el desarrollo del turismo requiere propiciar
las condiciones necesarias para el mejoramiento continuo de la industria turística, de forma que mediante el incremento de la demanda genere riqueza y fomente la
inversión de capital nacional y extranjero.
 Inventario Turístico: Es el proceso por el cual se registran ordenadamente los factores físicos y culturales como un conjunto de atractivos, que sirven para
elaborar productos turísticos de una región.
(MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO, METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL INVENTARIO DE ATRACTIVOS
TURÍSTICOS, Bogotá, enero de 2010)
 Localidad: División administrativa con homogeneidad relativa desde el punto de vista geográfico, cultural, social y económico.
 Política Pública: Conjunto de acciones y decisiones encaminadas a solucionar problemas propios de las comunidades. (PNUD)
 Prestador de Servicios Turísticos PST: Entiéndase por prestador de servicios turísticos a toda persona natural o jurídica que habitualmente proporcione,
intermedie o contrate directa o indirectamente con el turista, la prestación de los servicios a que se refiere esta ley y que se encuentre inscrito en el registro nacional
de turismo. (Artículo 76, Ley 300 de 1996).
 Recurso Turístico: Factores físicos y culturales potencialmente explotables por el turismo.
(MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO, METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL INVENTARIO DE ATRACTIVOS
TURÍSTICOS, Bogotá, enero de 2010)
Código: MC-F15
Versión: 06
Fecha: 06-01-2016
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 Vocación Turística: Son las características y potencialidades económicas, sociales, culturales y ecológicas que deben ser tomadas en cuenta por un destino para
generar un aprovechamiento turístico óptimo del territorio.
3. CONDICIONES GENERALES
 Contar con posibles participantes en la mesa local, ya sean prestadores de servicios turísticos, empresarios de otros sectores interesados en desarrollar
acciones de turismo en la localidad, administradores o personas vinculadas a atractivos turísticos, ó comunidad local que pretenda hacerse partícipe de un
proceso participativo para el desarrollo del turismo.
 Que la localidad haya sido priorizada para el desarrollo de procesos de turismo, por parte del IDT.
4. RELACIÓN CON OTROS PROCEDIMIENTOS Y PROCESOS: Esquema gráfico de la relación del procedimiento con otros procedimiento y/o procesos
del IDT

 Entidades públicas y
privadas del
Orden local, distrital,
regional y nacional.
 Ciudadanía.
 Comunidades
organizadas.
 Procesos Promoción de
Destino y Gestión de
Información Turística.
 Entes de control.
Normatividad y Políticas/
Documentos / Conceptos /
Requerimientos
GESTIÓN LOCAL
Documento de caracterización
de la localidad / Mesas
Locales funcionando/ Planes
de trabajo/Ejecución Planes de
Trabajo




Entidades públicas y privadas
del Orden local, distrital,
regional y nacional.
Ciudadanía.
Comunidades organizadas.
Procesos
Promoción
de
Destino
y
Gestión
de
Información Turística.
Entes de control.
Acciones correctivas,
preventivas y de mejora
-ACPM
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4.1 CONVENCIONES: Iconografía asociada al procedimiento
:Procedimiento principal
:Procedimiento o instancia relacionada
:Proceso relacionado
:Insumo o producto
5. ICONOGRAFIA DEL DIAGRAMA DE FLUJO:
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5.1 DIAGRAMA DE FLUJO.
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6. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES:
No.
1
DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD
Consiste en la realización de las siguientes actividades:
 Delimitación de la localidad (características físicas, naturales, económicas, entre otras).
 Identificación de los atractivos y recursos turísticos de la localidad, de los prestadores de servicios turísticos.
 Identificación de los programas y proyectos implementados por el IDT en la localidad.
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 Identificación de las acciones que se han desarrollado en la localidad en materia turística.
 Caracterización social, económica, poblacional, entre otras.
Consiste en una socialización y retroalimentación de la caracterización de cada localidad con el equipo de la SGD, con el fin de crear una estrategia conjunta de
intervención del Instituto en la localidad.
Consiste en el desarrollo de las siguientes acciones:
 Consolidación de las bases de datos de PST, de la localidad.
 Identificación de actores estratégicos para la mesa local.
 Convocatoria a los actores estratégicos y sensibilización sobre la importancia de las mesas locales.
Consiste en la realización de las sesiones de las mesas y la formalización institucional de las mismas a través de las alcaldías locales.
Consiste en la realización de una serie de actividades de capacitación y sensibilización a los integrantes de las mesas locales con el fin mejorar el conocimiento de
los aspectos técnicos del turismo y lograr una participación informada y responsable.
Consiste en la realización de las siguientes actividades:
 Presentación de la propuesta de desarrollo turístico de la localidad por parte del IDT.
 Retroalimentación y discusión de la propuesta dentro de la mesa local.
 Creación de un plan de trabajo para la localidad.
 Suscripción del acuerdo de voluntades entre los miembros de la mesa, para el desarrollo del plan de trabajo.
Evaluar la calidad, pertinencia e impacto de las actividades implementadas, en relación con los objetivos propuestos.
Realizar las acciones necesarias para definir los controles y mecanismos requeridos para tratar los productos no conformes, así como los responsables y las
actividades a implementar a partir de la evaluación del proceso.
7. POLÍTICAS DE OPERACIÓN:
 Se apoyarán las actividades que se generen en las localidades y en el IDT, que propendan por el mejoramiento y desarrollo del turismo en dichos territorios.
 Se desarrollarán las gestiones necesarias con las instancias pertinentes para la conformación de las mesas locales de turismo.
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8. POSIBLES PRODUCTOS O SERVICIOS NO CONFORME
ACTIVIDAD
Realización de convocatorias y
gestión con actores estratégicos
Implementación de un plan de
acción para el desarrollo
turístico de la localidad
PRODUCTO Y/O
SERVICIO
No convocar a todos los actores
para la conformación de la mesa
local
No incluir en el plan de acción
las propuestas de la mesa local
CRITERIO DE
ACEPTACIÓN
Cumplimiento de las acciones
definidas en el procedimiento.
Cumplimiento de las acciones
definidas en el procedimiento.
CORRECCIÓN
Convocatoria de actores
Verificación de la información e
inclusión de las acciones previo
a la ejecución del plan de
acción.
REGISTRO
Verificación de la
implementación de
mecanismos de difusión
Documentos verificados
9. DOCUMENTOS ASOCIADOS
 Caracterización del Proceso.
 Procedimiento Diseño, Estructuración e Implementación de Productos Turísticos para la ciudad.
 Procedimiento Desarrollo Turístico.
10. NORMATIVA ASOCIADA
 Ver Normograma
11. RECURSOS
 Mobiliario oficina.
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



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Página web del Instituto Distrital de Turismo.
Sistema Integrado de Gestión -SIG-.
Intranet.
Espacios de reunión en las localidades.
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PROCEDIMIENTO:
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12. CONTROL DE CAMBIOS
VERSIÓN
FECHA DE
APROBACIÓN
RESPONSABLE
Eduardo Navarro
Contratista Planeación y Sistemas
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Luis Alejandro Reyes
Contratista Planeación y Sistemas
DESCRIPCIÓN DE CAMBIOS REALIZADOS
Se realiza la actualización en la cual incluye el Líder del proceso en el cuadro de generalidades y se
actualiza en el control de aprobación, la columna de revisó con el Líder del Proceso.
Se actualiza de acuerdo al Formato MC-F15 V06.
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PROCEDIMIENTO:
GESTIÓN LOCAL
ELABORÓ
Yenifer Hernández
Profesional. Subdirección de Gestión de Destino
Ing. Luis Alejandro Reyes Martínez
Contratista Planeación y Sistemas
CONTROL DE APROBACIÓN
REVISÓ
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FECHA: 06-01-2016
APROBÓ
FECHA
Asesor Planeación y Sistemas
Representante de la Alta Dirección – SIG
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Subdirector(a) de Gestión del Destino
Líder del Proceso
Ing. Eduardo Navarro Téllez.
Contratista Planeación y Sistemas
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