Concepto SSPD 0000394 2006 Desvinculaci

Superintendencia de Servicios
Públicos Domiciliarios
República de Colombia
*20061300421621*
Al contestar por favor cite estos datos:
Radicado No.: 20061300421621
Fecha: 27-07-2006
Bogotá D.C.,
CONCEPTO-SSPD-OJ-2006-394
LUIS GUSTAVO LANDAZABAL CALA
Subgerente Comercial
Empresa de Servicios Públicos de Aseo-EMSIRVA
Carrera 61 9-250 Piso 5
Santiago de Cali-Valle
Ref: Su petición en la modalidad de consulta1
Se basa la consulta objeto de estudio en determinar lo siguiente:
1. Como el retiro del servicio debe ser solicitado directamente por quien ostente la calidad
de usuario, suscriptor o propietario, cuáles serían los documentos idóneos para acreditar
la calidad en que se actúa en el proceso y solicitud de retiro?
2. No debe solicitarse acreditación de la calidad en que se actúa?
3. Puede cualquier persona que afirma ser un usuario, solicitar el retiro,
independientemente de que el titular del derecho sea otro?
4. Si una persona afirma ser el arrendatario y está solicitando el retiro; no debe éste
presentar una autorización del propietario del inmueble para acceder al retiro?
5. Debe proceder la empresa que se encuentra prestando el servicio a acceder al retiro, si
se afirma en un documento ilegible la voluntad de retirarse, pero no se acredita, ni la
calidad, ni la competencia para disponer del derecho en el caso del otorgamiento de un
poder a un tercero?
6. Los poderes presentados como soporte en una solicitud de retiro, están exceptuados de
cumplir con las normas generales sobre representación?
Las siguientes consideraciones se formulan teniendo en cuenta el alcance del artículo
25 del Código Contencioso Administrativo.
1.
Conforme a lo establecido en el artículo 132 de la Ley 142 de 1994, el contrato de
servicios públicos se rige por la mencionada ley, por las condiciones especiales que se
pacten con el usuario, por las condiciones uniformes que señalen las empresas y por las
normas del Código de Comercio y del Código Civil.
1
Radicación 2006-529-006795-2
Reparto 357
Preparado por MARIA EUGENIA SIERRA BOTERO – Abogada Oficina Asesora Jurídica
TEMA: DESVINCULACIÓN SERVICIO DE ASEO.- Puede ser solicitada por quien ostente la calidad de usuario,
suscriptor o propietario
Carrera 18 No. 84-35 Bogotá D.C.- Colombia PBX: 6913005 FAX: 6913142- AA 88666 - www.superservicios.gov.co
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Radicado No.: 20061300421621
Fecha: 27-07-2006
En consecuencia, todos los asuntos relacionados con la solicitud de retiro del servicio y
requisitos que se exijan a los usuarios deben estar estipulados en el Contrato de
Condiciones Uniformes de la respectiva empresa.
2.
Quien suscriba la solicitud de desvinculación debe demostrar que es parte del contrato,
esto es, que tiene la calidad de propietario, poseedor, suscriptor o usuario.
Si la solicitud de desvinculación la efectúa el usuario por intermedio de un tercero, este
deberá acreditar su calidad de mandatario, si se actúa a través de abogado, se debe
presentar el poder debidamente otorgado.
Lo anterior, sin perjuicio de que cualquier persona pueda presentar la petición suscrita
por el usuario, pues tal trámite no requiere presentación personal.
3.
Si cuando señala que “el titular del derecho sea otro” se refiere a que quien ostenta la
calidad de usuario no es propietario del bien inmueble, si la empresa ha determinado la
calidad del primero, es decir, la de usuario, sí puede solicitar la desvinculación del
servicio, ya que éste se presta a cualquier persona capaz de contratar que habite o
utilice de modo permanente un inmueble sin importar el título que ostenta.
4.
La solicitud de desvinculación puede ser presentada por quien ostente la calidad de
usuario, suscriptor o propietario.
Usuario como lo establece el artículo 14.33 de la Ley 142 de 1994, es la persona natural
o jurídica que se beneficia con la prestación de un servicio público, bien como propietario
del inmueble en donde este se presta, o como receptor directo del servicio a quien se le
denomina también consumidor.
Por lo anterior, al ostentar el arrendatario la calidad de usuario, puesto que es la persona
que se beneficia con la prestación del servicio público, no es necesario que presente una
autorización del propietario para solicitar la desvinculación.
5.
Las preguntas 5 y 6 se responden con la respuesta número 2.
Cordialmente,
GUILLERMO OBREGÓN GONZÁLEZ
Jefe Oficina Asesora Jurídica
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