ZMA DOSSIER DE PRENSA 1 ¿Quiénes somos? ZMA es una firma que se ha caracterizado por proveer soluciones tecnológicas innovadoras. Está especializada en software de Gestión de la Infraestructura, Aplicaciones y Seguridad Informática. Es el distribuidor mayorista de valor agregado de ESET, marca líder en soluciones de ciberseguridad, basadas en principios de inteligencia artificial, y ManageEngine, empresa desarrolladora de software de Gestión de Servicios de TI, para la administración empresarial. La trayectoria de ZMA en sus casi 50 años de existencia, caracterizada por la constante investigación tecnológica y la continua búsqueda de excelencia en la atención de sus clientes, le ha permitido ganar una sólida reputación. Cuenta actualmente con más de 1.000 Asociados de Negocios, distribuidos en Argentina y Latinoamérica de habla hispana, lo que posibilita una asistencia local y personalizada. 2 Trayectoria En 1963 se funda ZMA, bajo la razón social Zampatti Maida & Asoc., consultora en administración de empresas. Su ámbito de actuación estaba centrado en Las Parejas, que en esa época, era una poderosa zona industrial de la Provincia de Santa Fe. Paulatinamente fue extendiendo su accionar a otras localidades vecinas. En 1980, comienzan a prestar servicios de procesamiento (service bureau), para lo cual se instalan oficinas en Rosario, desde donde comienzan a atenderse clientes radicados en la Prov. de Santa Fe, Córdoba y Buenos Aires. A partir de 1988, la actividad se desplaza lentamente hacia los servicios de "software house". Ese mismo año, se funda la Cámara de Empresas de Software, (hoy CESSI, Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos), siendo el Dr. Zampatti su primer sindico, cargo que ocupó por varios años Durante la década del 90, ZMA es seleccionada por diversas empresas extranjeras para ser su representación local, siendo California Software la primera de ellas. Se firman contratos con Perez Companc y Loma Negra, entre otras grandes empresas, por lo que el centro de la actividad se traslada progresivamente a la ciudad de Buenos Aires. En 1996, ZMA inaugura sus oficinas propias en Barrio Norte. A partir del año 2000, ZMA comienza la expansión de actividades a otros países Latinoamericanos, contando con clientes en Chile, Uruguay, Paraguay, Perú, Brasil, Colombia, Ecuador, Venezuela y Bolivia. En 2002, ZMA establece una alianza con ESET, que se convierte en nuestro principal Business Parter; sucesivos acuerdos con otras importantes empresas, tales como Zoho Corporation – ManageEngine (2004), Control Guard (2008), The Cryptzone Group (2010) y Siber System (2012), convierten a ZMA en una de las consultoras líderes en la provisión de soluciones de tecnología informática en el país. 3 Experiencias Exitosas de Clientes 2012: Tarjetas Cuyanas (Tarjeta Nevada) La empresa mendocina buscaba una herramienta que le permitiera gestionar todas las comunicaciones desde un único punto y mejorar notablemente el desempeño del área, motivo por el cual adquirieron la solución de ManageEngine provista por ZMA, ServiceDesk Plus, que ofrece de manera integrada un Gestor de Incidentes, de Activos, Compras, Contratos, Portal de Auto-Servicio, y Base de Conocimientos. 2012: Level 3 Level 3 Comunicaciones es una empresa multinacional proveedora de servicios de telecomunicaciones e Internet. La filial argentina mantiene una relación constante con ZMA, contratando los productos y servicios que esta última le ofrece para ayudarlos en la gestión de la administración de sus redes, tales como ADAudit, Applications Manager, EventLog Analyzer, NetFlow Analyzer, OpManager y OpUtils. En el año 2012 adquiere ServiceDesk Plus, una solución que permite gestionar todas las comunicaciones desde un único punto centralizado. 2011: Ministerio de Economía y Finanzas Públicas de la Nación El Ministerio de Economía de la Nación necesitaba una solución que proteja su sistema de información de cualquier amenaza que pudiera aparecer. Por este motivo, eligió a ZMA para la provisión de la protección integral antimalware con las soluciones de ESET. 2011: Telecom La empresa de telecomunicaciones contrató una serie de soluciones de ManageEngine relacionadas con el análisis de logs y administración de la Seguridad. Entre los productos adquiridos se encuentran ADAudit, una solución basada en web de auditoria de cambios 4 en Active Directory; ADManager Plus, una solución para la administración de Active Directory; ADSelfService, un portal seguro basado en la web para el reseteo de contraseñas, desbloqueo de cuentas y actualizaciones realizadas por el mismo usuario final de Active Directory para Microsoft Windows y EventLog Analyzer, una herramienta para el análisis y consolidación de logs de eventos. 2011: Molino Cañuelas Uno de los principales productores de harinas del mundo necesitaba una herramienta que le permitiera centralizar las solicitudes al sector de mesa de ayuda. ZMA le presentó ServiceDesk Plus, una solución preparada para ITIL con funcionalidades de Gestión de Activos integrada. Las prestaciones que esta solución ofrece, tales como la fácil configuración, el sistema de notificaciones, la diversidad de reportes y el control de inventario fueron clave en la decisión de contratar esta herramienta. 2010: INTA El Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria buscaba optimizar la gestión de su mesa de ayuda e inventario de TI. La organización decidió contratar, a través de ZMA, ServiceDesk Plus, un software de arquitectura Web que gestiona las comunicaciones desde un único punto, permitiendo así una mayor organización de las tareas y la posibilidad de controlar el inventario. 2009: Suprema Corte de Justicia de la Provincia de Buenos Aires La gerencia de Sistemas de la Suprema Corte de Justicia de la Provincia de Buenos Aires, eligió ESET Endpoint Solutions para proteger contra malware todos los equipos del organismo, debido a las múltiples capas de detección contra las amenazas que esta solución contiene. 2009: VÍA BARILOCHE La empresa argentina de transporte de pasajeros quería subir a la web su aplicación para la venta de pasajes. Recurrieron a ZMA, quien proveyó la solución Go Global de Graph On, una herramienta Web que permite acceder a las aplicaciones desde cualquier plataforma a través de Internet, evitando la reprogramación de las aplicaciones. De esta 5 manera, Vía Bariloche hizo más eficiente la venta de pasajes en toda la Argentina, duplicando la cantidad de usuarios y ahorrando dinero, tiempo y recursos. 2008: Cervecería y Maltería Quilmes SA La tradicional cervecería necesitaba una solución que protegiera su red de TI contra el ataque de malware. Luego de evaluar varias opciones, eligió a ESET Endpoint Solutions para proteger su sector informático en toda la región. 2006: PETROBRAS La empresa de energía con mayor crecimiento en el mercado elige a ZMA como asesor y proveedor de productos utilizados para el monitoreo de tráfico de redes y servidores de toda su instalación corporativa y enlaces de Latinoamérica. Ambas soluciones ManageEngine OpManager y ManageEngine Netflow Anlyzer- fueron provistas gracias a los productos desarrollados por nuestro business partner Zoho Corporation ManageEngine. 2006: PAMI PAMI INSSJP (Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados), la mayor prestadora de servicios de salud de Latinoamérica, optó por ZMA para proteger con ESET NOD32 Antivirus su red informática contra virus, malware, spyware, rootkits y otros ataques informáticos. 2006: ARCOR La Gerencia de Seguridad Informática de Arcor contrata a ZMA para proveer una solución que le permita administrar y auditar el uso de los puertos y dispositivos USB. La misma fue provista por el software desarrollado por nuestro bussines partner SecureWave. 6 2004: TELEFONICA A través de nuestra unidad de negocios especializada en protección contra virus informáticos, Telefónica de Argentina, luego de una minuciosa selección, contrata 2.000.000 de licencias de ESET NOD32 AntiVirus System para sus usuarios de banda ancha. 2004: ARCOR La prestigiosa firma argentina, con presencia internacional, contrata a ZMA para optimizar la seguridad lógica de su equipamiento principal IBM iSeries/AS400, lo que se realiza utilizando software de nuestro business partner Raz Lee (Israel). 2001: ESET Ante la obsolencia evidenciada por los antivirus tradicionales, basados fundamentalmente en signatura de virus, y por lo tanto cada vez más voluminosos y lentos, ZMA realiza un estudio de antivirus, detectando una nueva generación de los mismos, con tecnología basada fundamentalmente en heurística, y determina que ESET NOD32, un antivirus europeo, era el líder de esa nueva tecnología. 2000: EDS – RENAULT EDS, a cargo del outsourcing de Renault Argentina, encomienda a ZMA la búsqueda de un software que otorgara nivel de seguridad C2 a los equipos con Windows 9x. ZMA, luego de un extenso estudio, propone Full Control, el que es sometido a extensas pruebas por parte de EDS, y finalmente incorporado dentro de la plataforma standard. Posteriormente es adoptado por General Motors, Arcos Dorados (McDonald's), etc. 7 1999: BANCO DE GALICIA ZMA, trabajando conjuntamente con Microsoft, instala SQL Server, un ODBC para IBM Mainframe, en la Banca Telefónica del Banco de Galicia. Instalaciones similares fueron luego realizadas en Chile, Colombia, etc. 1998: YPF ZMA realiza las primeras instalaciones en Argentina de Auto Audit, un software destinado a realizar una auditoría de los equipos IBM AS/400, el que luego fue establecido como un standard para todo el grupo económico. 1997: PEREZ COMPANC ZMA introduce en Argentina Form Plus 400 (luego conocido como Jet Form Central) software que permitía independizar las tareas de diseño de salidas impresas, sin necesidad de modificar los fuentes, y permitiendo, entre otras, reemplazar formularios preimpresos por formularios electrónicos, realizando la impresión sobre hojas en blanco, y sin necesidad de impresoras especiales como era la solución propuesta hasta ese momento por IBM AFP. Esta solución fue luego adoptada por Telecom, Pluspetrol, General Motors, BJ Services, etc. 1996: SANCOR Esta empresa contaba con varios equipos AS/400 en su Casa Central (Sunchales - SF) y alrededor de 40 equipos S/36 y AS/400 en sus sucursales. ZMA integró un equipo de trabajo con Compaq y Microsoft, que permitió el reemplazo de los mencionados equipos por redes de computadoras, conservando sus aplicativos mediante la utilización de Baby/36 (emulador del IBM S/36) provisto y soportado técnicamente por ZMA. 8 1995: YPF Ante las dificultades para el análisis de datos de AS/400 en Excel (no existía el ODBC), ZMA introduce Select Executive, un software que extraía datos de AS/400 desde Windows 3x. La primera instalación fue realizada en YPF, para uso de auditoría, ya que permitía la fácil realización de muestreos. Posteriormente YPF lo incorporó como un standard en las tareas administrativas. Luego de YPF fue adoptado por Loma Negra, SanCor, Bayer, etc. 1994: PEREZ COMPANC El equipamiento estaba formado por alrededor de 40 equipos AS/400, distribuidas geográficamente en Argentina y otros países latinoamericanas, unidos por redes Novell y PC Windows 3.1. Ante las limitaciones del IBM PC Support (emulador 5250) que funcionaba en DOS con elevado consumo de recursos, Pérez Companc encomienda a ZMA encontrar una solución. Luego de un estudio ZMA propone la utilización de un producto que, con el transcurso de los años, fue conocido como NS/Router, y que fue adoptado por el propio IBM. La instalación de NS/Router en Pérez Companc fue la primera realizada en Argentina, y tuvo amplia repercusión entre los usuarios de AS/400. 9 Alianzas Tecnológicas ESET, fundada en 1992 en Eslovaquia, es una compañía global de soluciones de software de seguridad que provee protección de última generación contra amenazas informáticas. Además de su producto estrella ESET NOD32 Antivirus, desde el 2007 la compañía ofrece ESET Smart Security, la solución unificada que integra la multipremiada protección proactiva del primero con un firewall y anti-spam. ESET Endpoint Antivirus y ESET Endpoint Security, las nuevas soluciones de ESET para entornos corporativos, ofrecen el mayor retorno de la inversión (ROI) de la industria como resultado de una alta tasa de productividad, velocidad de exploración y un uso mínimo de los recursos. Más Información: www.eset-la.com ManageEngine de Zoho Corporation, con su centro de desarrollo en India, oficinas en Estados Unidos y Europa y representantes en todo el mundo, provee software para la adecuada administración y monitoreo, en tiempo real, de redes de PCs, servidores y aplicaciones alertando proactivamente sobre problemas que podrían afectar el nivel de servicios. Más Información: www.manageengine.com The CryptZone Group una de las empresas más reconocidas a nivel mundial por su amplia gama de soluciones de seguridad y Prevención de Fuga de Datos, adquiere ControlGuard, pionera en encargarse de crear soluciones que superen los retos de seguridad que enfrentan los IT con la seguridad de los Endpoints y con el desarrollo de medidas de prevención ante la fuga de información de las compañías. Más Información: www.cryptzone.com 10 Kerio Technologies Inc, una compañía en los Estados Unidos, ofrece productos de mensajería de Internet y Firewall, haciendo hincapié en garantizar la seguridad del envío de datos de su red con herramientas administrativas claras, y con interfaces fáciles de usar. Más Información: www.kerio.com Raz-Lee Ltd. ubicada en Israel, es una firma especializada en el desarrollo de software de auditoría y seguridad para equipos iSeries / AS400. Más Información: www.razlee.com GraphOn, fundada en 1982, en Santa Cruz, California EEUU, es una compañía que, desde hace ya tres décadas, ha sido innovadora y ha desarrollado soluciones de avanzada tecnología y efectivas en cuanto a costos que ayudan a clientes mundialmente a tener acceso a aplicaciones desde locaciones remotas. Más Información: www.graphon.com IMFirewall Software Co. Ltd. ubicada en Nanking, China y fundada en el año 2004 por Tina Jiang, es una compañía con gran concentración en filtrado del contenido de Internet por medio de soluciones profesionales y tecnológicas. Más Información: www.imfirewall.us Netbox Blue es un proveedor líder de soluciones de Innovación de cumplimiento, gestión y seguridad desde 1999. Con su sede central ubicada en Australia, tiene presencia en más de 20 11 países y mantiene alianzas y acuerdos de distribución con algunas de las más grandes empresas de TI. Más Información: www.netboxblue.com Siber Systems, fundada en 1995, es una empresa norteamericana que desarrolla y comercializa software para consumidores finales y empresas alrededor del mundo. Sus productos son utilizados por millones de personas en más de 100 países alrededor del mundo. Más Información: www.siber.com Contacto de Prensa y Comunicación: Gabriela Arienti, Communications Specialist [email protected] – Tel: 5219-5555 Más información: www.zma.com.ar 12