EVOLUCIÓN DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA

EVOLUCIÓN DE LA TEORÍA
ADMINISTRATIVA
(Resumen preparado por Gilberto Álvarez Mejía)
1-
ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA:
Frederick Wilson Taylor: Principios básicos.
 El desarrollo de una verdadera ciencia de la
Administración: Desarrolló estudios de tiempo y métodos
para realizar cada tarea.
 La selección científica de los trabajadores: Relación
tarea-aptitudes del trabajador.
 La educación y desarrollo del trabajador en forma
científica: Capacitación de acuerdo con los puestos de
trabajo.
 La cooperación estrecha y amistosa entre obreros y
patrones: Estableció el sistema de tasas diferenciales
con base en la cantidad de trabajo que realizaron los
trabajadores con el equipo y los materiales que tenían
de acuerdo con un estándar establecido (premiar a los
de mayor eficiencia).
Henry L. Gantt.
 Abandonó el sistema de tazas diferenciales por el de
bonificaciones fijas para el trabajador, después de haber
cumplido con el trabajo asignado.
 El supervisor también obtendría una bonificación por
cada uno de los trabajadores que cumpliera con su
ración diaria; más otro bono si todos los trabajadores
cumplían sus metas.
 Diseñó el sistema de control conocido como cuadro de
 Gantt.
Frank B. Lillian M. Gilbreth.
 Desarrollaron estudios sobre tiempos y movimientos con
miras a incrementar la eficiencia y disminuir la fatiga.
 Estudio de los micro movimientos
Henry Ford
-
Disminución de tiempos de producción mediante
uso eficiente de
maquinaria, materias primas y
distribución acelerada de sus productos
- Reducción de inventarios en proceso (JAT del
futuro)
- Aumento de la productividad debido a la
especialización y la cadena de montaje
2- ESCUELA DE
ORGANIZACIÓN:
LA
TEORÍA
CLÁSICA
DE
LA
Henri Fayol.
 Uno de los primeros en estudiar el comportamiento
gerencial y sistematizarlo (patrones que se pueden
identificar y analizar).
 Universalidad de la teoría administrativa
 Estableció 14 principios administrativos generales:
1. División del trabajo.
2. Autoridad.
3. Disciplina.
4. Unidad de mando.
5. Unidad de dirección.
6. Subordinación del interés individual al bien común.
7. Remuneración.
8. Centralización (Grado).
9. Jerarquía.
10.
Orden.
11.
Equidad.
12.
Estabilidad del personal.
13.
Iniciativa.
14.
Espíritu de grupo.
15.
 Estableció las funciones de la organización que llevaron
al proceso administrativo:
1. Funciones técnicas.
2. Funciones comerciales.
3. Funciones financieras.
4. Funciones de seguridad.
5. Funciones contables.
6. Funciones administrativas.
6.1. Planear
6.2. Organizar
6.3. Dirigir
6.4. Coordinar
6.5. Controlar.
3-
ESCUELA ESTRUCTURALISTA
Max Weber: Teoría de la Burocracia.
 La burocracia como modelo de organización ideal.
1. Carácter legal de las normas y reglamentos.
2. Carácter formal de las comunicaciones.
3. Carácter racional.
4. Impersonalidad en las relaciones.
5. Jerarquía de la autoridad.
6. Rutinas y procedimientos estandarizados.
7. Competencia técnica y meritocracia.
8. Separación entre la propiedad y la administración.
9. Profesionalización de los funcionarios.
9.1.
Especialista
9.2.
Asalariado
9.3.
Ocupa un cargo
9.4.
Es nominado por un superior jerárquico
9.5.
Su mandato es por tiempo indeterminado (pero no
vitalicio).
9.6.
Sigue una carrera dentro de la organización
9.7.
No posee propiedad de los medios de producción y
administración.
9.8.
Es fiel al cargo y e identifica con los objetivos de la
organización.
Renate Mayntz
Estructura de autoridad y tipología de las organizaciones:
- jerárquicas
- democráticas
- técnicas
-Estructura de la comunicación: La comunicación está
normada por la autoridad por tanto, si hay comunicación
formal e informal, como de autoridad formal e informal.
-Disfunciones estructurales y conflicto cuando:
- una persona tiene mas de un jefe
- El jefe se sobrepasa en exigencias
- El colaborador cree que sus obligaciones son otras
- Existe sobrecarga de roles y responsabilidades
Amitai Etzioni
-La tipología de las organizaciones es de varios tipos:
Coactivas
Utilitarias
Normativas
Mixtas
-La tipología del comportamiento en las organizaciones es:
Alienante
Calculador
Moral
Ralph Dahrendorf
-Análisis estructural del comportamiento,: habla del
comportamiento informal y los conflictos que genera en las
relaciones estructurales
-Conflictos y tipología del comportamiento:
Industrial
Informal
Desviado (desajuste social en las organizaciones)
Manifiestos
Subyacentes (la parte trasera de la lucha por el poder)
4-
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Mary Parker Follet.
 Introdujo elementos básicos en el campo de las
relaciones humanas y estructura de la organización.
 Desarrolló conceptos sobre la relación persona-grupo.
 Afirmaba que la administración era “el arte de hacer las
cosas mediante personas”.
 Consideraba que los obreros y patrones compartían un
fin común como miembros de una organización.
Chester I. Barnard. Teoría de la Cooperación.
 Las personas se reúnen en organizaciones formales
para alcanzar fines que no pueden lograr trabajando
solas.
 Las metas de la organización deben guardar equilibrio
con los propósitos y necesidades de los trabajadores.
 Destacó la importancia de la organización informal.
 Desarrolló el concepto de zona de indiferencia (lo que
los empleados harían sin cuestionar la autoridad).
ESCUELA CONDUCTISTA: La Organización son las
Personas.
Movimiento de las relaciones humanas.
Elton Mayo.
 Los experimentos de Hawthorne.
 “El hombre social”: las personas tienen necesidades
sociales con deseos de relaciones gratificantes en el
trabajo y más sensibles a las presiones del grupo que al
control administrativo.
5- EL NEOHUMANORELACIONISMO (Teorías de la
Motivación).
Abraham Maslow:
Teoría de la Jerarquía de las Necesidades.
- Fisiológicas
- Seguridad
- Amor y sociales
- Autoestima
- Autorrealización
Chris Agiris
El hombre en occidente es educado con criterios distintos a
los que las organizaciones exigen con respecto a:
- Estados de pasividad
- Estados de dependencia
- Comportamiento limitado
- Acción errática y causal
- Percibe solo el presente
- Posición de subordinación
- Poca conciencia y autocontrol
Herzberg
- Factores motivadores dan
- satisfacción cuando aparecen y no producen
insatisfacción cuando desaparecen
 Creatividad
 Toma de decisiones
 Autoridad
 Responsabilidad
 Actividades variadas
- Factores saludables no dan satisfacción al
presentarse, pero producen insatisfacción cuando
desaparecen
 Salario
 Seguridad
 Prestaciones
 Reconocimiento
 Ambiente amigable
McClelland
Existen tres factores de motivación que influyen en la
cultura:
- Realización o logro: Se quiere lograr la meta
aunque el grupo lo rechace
- Afiliación: Están mas interesados en establecer
conexiones afectivas con tal de sostener el grupo
- Poder: el objetivo de las personas es influir sobre
las demás
Douglas M. McGregor:
Teoría X y Teoría Y de la Organización:
- Teoría X se fundamenta en :
 Supuestos de que la gente es buena
 Los valores humanos de los jefes
 Las actitudes derivadas, el trabajador
responde por si
- Teoría Y se fundamenta en:
 Supuestos de que la gente se debe forzar
para que muestre resultados
 Los jefes están en la obligación de mostrar
resultados por su gente
 Actitudes derivadas, el trabajador responde en
la medida de la exigencia
6-
ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA ORGANIZACIÓN:
 Conformación de los equipos de investigación de
operaciones (y/o).
 Necesidad de resolver problemas nuevos y
complejos.
 Constitución de equipos de trabajo interdisciplinario.
 Utilización de modelos matemáticos.
 Aplicación intensiva del computador.
ENFOQUE DE SISTEMAS:






Sistemas y subsistemas.
Sistemas cerrado y abierto.
Límite del sistema.
Flujo del sistema: insumo proceso producto.
Sinergia.
Retroalimentación
ESCUELA CUANTITATIVA:
Investigación de operaciones
-
Programación lineal
Teoría de colas
Teoría de probabilidades
Econometría administrativa
Toma de decisiones
-
Diagnóstico del problema
Investigación u obtención de la información
Desarrollo de alternativas
Experimentación
Análisis de restricciones
Evaluación de alternativas
Toma de decisiones
Formulación del plan
Ejecución y control
- Conclusiones
7-
ENFOQUE DEL COMPROMISO DINÁMICO:
Stoner, Freeman y Gilbert.





Nuevos entornos organizacionales.
La ética y la responsabilidad social.
La globalización y la administración.
Inventar y reinventar organizaciones.
Cultura y pluriculturalismo y la calidad.
ENFOQUE DE CONTINGENCIAS: (Enfoque situacional).
 Métodos eficaces para una situación no funciona en
otras.
 Los resultados difieren porque las situaciones difieren.
 Identificar la situación concreta, en circunstancias
concretas y en un momento concreto (todo depende).
LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
- la concertación de objetivos individuales, grupales y
empresarial
EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
-
Planificación y desarrollo del cambio organizacional