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Universidad Nacional de Río Cuarto
Facultad de Ciencias Económicas
Secretaria de Posgrado
Titulo del Curso: RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ETICA EN LOS NEGOCIOS
Profesor Responsables: Dr. Carlos Feminis.
COLABORADOR: ALICIA BILBAO.
Unidad Académica Ejecutora: Facultad de Ciencias Económicas.
Dictado: 11 al 19 de Marzo de 2011.
Objetivos
Sensibilizar a los participantes acerca de los comportamientos reprochables de las
empresas y las expectativas morales de la sociedad al respecto. Fortalecer los valores
morales mediante la reflexión referida a las problemáticas que enfrentan las
organizaciones, sobre todo en épocas de crisis, donde las conductas honestas se
relativizan en pos del bien económico, frente al bien común al que aspira la sociedad.
Duración: 20 hs.Contenidos
Responsabilidad Social Empresaria y Ética en los Negocios
Responsabilidad Social aplicada
Ética en las Organizaciones
Voluntariado en las empresas
Balance Social
Ética y Administración de RR.HH.
Administración por valores
Ética pública
Leyes, reglamentos, pactos internacionales y estandarizaciones
Auditorías, mediciones y evaluaciones
La enseñanza de la RSE y la Ética en los Negocios.
Se entregará material de referencia consistente en lecturas específicas, ejercicios,
tests y encuestas
DESARROLLO:
1.- RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA Y ÉTICA EN LOS NEGOCIOS:
Introducción. Empresa y sociedad: Los nuevos paradigmas morales. La empresa y sus
relaciones (stakeholders). Empresas y reputación. Se pretende establecer la diferencia
y vinculación entre Responsabilidad social y la Ética en los Negocios. Llevar a la
práctica acciones de RSE, no siempre demuestra un comportamiento ético; (caso:
tabacaleras. Muchas empresas consideran a las acciones de RS como de caridad,
filantropía o concesiones graciables. Debe dejarse en claro que la verdadera RSE está
en la contribución voluntaria y desinteresada en beneficio de la sociedad donde la
empresa actúa.
2.- RESPONSABILIDAD SOCIAL APLICADA. Empresa y medio ambiente (impacto
empresario en el medio ambiente. Estrategia medioambiental y sistema de gestión).
RSE y Comunicación. RSE y Marketing (ventas, productos y publicidad engañosa).
RSE y Servicios. La RSE puede manifestarse en diversas actividades que la empresa
tiene a su disposición para beneficio de la sociedad. Dependerá de su sensibilidad e
imaginación creadora, llevar adelante programas y proyectos, de tipo eventual o
sistemáticos. En este punto, solo se tratarán algunos de los rubros posibles dentro de
los cuales se insertan esos cometidos.3.- ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES. Ética en el trabajo. Calidad de vida laboral.
Trabajo y salud. Trabajo y familia. El acoso moral y el acoso sexual. El liderazgo ético
y la toma de decisiones. Códigos y preceptos. Fundamentos. Como se confeccionan.
Los dilemas éticos. Se refiere al clima ético que debe crearse en las organizaciones,
en los empleados y en los grupos de trabajo, a través de la elusión de conflictos, la
construcción de confianza, las buenas relaciones interpersonales, en la cultura de la
empresa sujeta a valores, y en definitiva, en su política y estrategia.4.- VOLUNTARIADO EN LAS EMPRESAS. Conceptos generales. Ley 25.855. El
voluntariado social en general y el empresario en particular, consiste en involucrarse
en acciones solidarias y altruistas en beneficio de la comunidad, tanto por parte del
ciudadano común como de empresas e instituciones diversas. En no pocos casos, es
una sustitución del Estado. Es una contribución allí donde la acción gubernamental es
insuficiente, ineficaz o nula. Pero por otra parte, la participación ciudadana es un deber
moral y un compromiso para contribuir a una mejor calidad de vida. La participación de
los empleados de las empresas debería ser estimulada, pero ello requiere que la
actividad sea organizada y sistematizada. A esto se referirá este punto.5.-
BALANCE SOCIAL. Origen y fundamentos. La legislación Argentina e
internacional (Ley 25.250 y Ley 25.877). Modelos. El Balance social es un informe
social y por lo tanto debe enseñarse como se elabora y su consecuente aplicación. Se
explicará su origen, la legislación argentina y extranjera, los antecedentes en otros
países, y modelos.
6.- ETICA Y ADMINISTRACIÓN DE RR.HH. Los RR.HH. y las políticas de gestión.
Desarrollo del personal. Responsabilidad y control ético. Discriminación. Diversidad
cultural. Igualdad de oportunidades. Atención y tratamiento de adicciones. La
Administración de los Recursos Humanos hace su eclosión con los nuevos
paradigmas de Capital Humano y Capital Intelectual (Gestión del conocimiento). En
ello, está implícito el tema ético.. Por ejem. Desarrollo de la carrera de los empleados,
el reconocimiento, el equilibrio entre el trabajo y las responsabilidades familiares, la
capacitación permanente, respeto al tiempo personal, la administración por valores
igualdad de oportunidades, diversidad cultural, antidiscriminación, la salud, etc..7.- ADMINISTRACIÓN POR VALORES.
Concepto de integridad. Reputación y
creación de valor. Catálogo de virtudes y valores. Actualmente muchas empresas
están adoptando un nuevo paradigma para impulsar sus políticas, es lo que se llama
“Administración por valores” o “Gestión basada en valores”. Es decir, valores
supremos sobre los cuales se basa toda la filosofía empresaria; eficiencia, calidad
total, transparencia e integridad, participación, tecnología de punta, etc. Los valores
son variados y no todos son de carácter moral. Aquí se tratarán solo los que son
fundamento e inducción de las conductas éticas.8.- ETICA PÚBLICA. Fraudes y sobornos. Modelo KPGM para la detección. Sistemas
administrativos y vulnerabilidad. Creación de una infraestructura ética. La corrupción
en el Estado. La oficina anticorrupción. Transparency International. Se tratarán los
temas referidos a la ética del empleado público de carrera. y del funcionario político, a
los sistemas administrativos expuestos a “talones de Aquiles”, es decir zonas o puntos
de vulnerabilidad que son propiciatorios de sobornos y corrupción. La función pública.
Racionalidad Vs. Demagogia. Como crear una infraestructura ética de resguardo.9.-
LEYES,
REGLAMENTOS,
PACTOS
INTERNACIONALES
Y
ESTANDARIZACIONES. Pacto mundial de la ONU. Directivas de la OCDE. Libro
verde de la UE. Caux Round Table. SA 8000. AA 1000. Proyecto de Ley LeguizamónCapitanich. Otros. La RSE es una nueva y universal forma de interpretar la actividad
empresaria. A tal punto que numerosas instituciones representativas en el nivel
internacional se han manifestado, ya sea en cuanto a la medición del grado de
Responsabilidad social, o bien acerca de la estandarización y normatización de las
acciones de RSE con miras a la certificación, lo cual crea una suerte de incentivo o
promoción para las empresas que todavía no manejan el concepto. Por otra parte, la
obligatoriedad de llevar a cabo acciones de RS, está severamente cuestionada.
Quizás sea ésta la razón por la cual todavía el proyecto de Ley argentino LeguizamónCapitanich, aún no ha sido aprobado.
10.- AUDITORÍAS, MEDICIONES Y EVALUACIONES. Auditoría social. Evaluación de
impactos socioambientales. Auditorías s/afectación de consumidores. Detección de
necesidades sociales. Costo de las conductas inéticas. Niveles de satisfacción y clima
de eticidad. Las encuestas “Great Place to work”. Encuestas de prestigio empresario
de clarín. Informa anual de Transparency International. Se trata de analizar los
instrumentos disponibles para que las empresas y sus propios empleados puedan
evaluar el estado de situación interna en cuanto a la cultura ética. Complementan las
mediciones e informes del Balance social y de los estándares internacionales de RSE.
Solo que en estas evaluaciones, se mide exclusivamente el “clima de eticidad”.
11.- LA ENSEÑANZA DE LA RSE Y LA ETICA EN LOS NEGOCIOS. Tanto la RSE
como la Etica en los negocios, deberían ser enseñadas en universidades y en los
diversos centros de enseñanza. La creación de nuevas cátedras específicas, la
realización de foros y reuniones técnicas al respecto, constituyen el medio mas eficaz
para difundir e inducir a la aplicación de estos nuevos paradigmas surgidos en el
management empresario moderno. De ahí que la enseñanza-aprendizaje, exige
adoptar nuevas tecnologías didácticas para sensibilizar a los participantes, alumnos,
empleados, ejecutivos, empresarios, funcionarios públicos e incluso a otros docentes,
acerca de las herramientas disponibles y sus metodologías de uso.
Metodología Didáctica
Clases teóricas introductorias. Participación activa de los cursantes en la reflexión
sobre las conductas reprochables que surjan del material distribuido. Asimismo, el
grupo analizará conductas dilemáticas, se analizarán casos reales mediante textos y
films en sistema de video (o DVD). Se distribuirán encuestas y tests de: clima de
eticidad, de cultura organizacional y otros, con la finalidad de que el participante pueda
elaborar su propia metodología de evaluación ética de su lugar de trabajo.
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