Syllabus Etica Profesional - Udabol Virtual
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FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS RED NACIONAL UNIVERSITARIA UNIDAD ACADEMICA DE SANTA CRUZ SYLLABUS FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS INGENIERIA COMERCIAL ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y AUDITORIA NOVENO SEMESTRE SYLLABUS DE LA ASIGNATURA ETICA PROFESIONAL Autores: Abog. Roberto Machicao Argiró Lic. Paula Villegas Arteaga Gestión Académica I/2007 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES UDABOL UNIVERSIDAD DE AQUINO BOLIVIA Acreditada como PLENA mediante R. M. 288/01 VISION DE LA UNIVERSIDAD Ser la Universidad líder en calidad educativa. MISION DE LA UNIVERSIDAD Desarrollar la Educación Superior Universitaria con calidad y competitividad al servicio de la sociedad. Estimado (a) alumno (a): La Universidad de Aquino Bolivia te brinda a través del Syllabus, la oportunidad de contar con una compilación de materiales que te serán de mucha utilidad en el desarrollo de la asignatura. Consérvalo y aplícalo según las instrucciones del docente. 2 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES SYLLABUS Asignatura: Ética Profesional Código: FOV 522 Requisito: Sin Pre - Requisito Carga Horaria: Créditos: 80 Horas 8 I. OBJETIVOS GENERALES DE LA ASIGNATURA. Lograr un crecimiento integral del estudiante, para lograr que en el futuro próximo desarrolle una su trabajo profesional tomando decisiones éticamente. Adquirir nociones de justicia, injusticia y restitución. Conocer los fundamentos teóricos de la ética. Valorar y analizar el sentido ético del mercado, el trabajo, la tecnología y el marketing. II. PROGRAMA ANALITICO DE LA ASIGNATURA. UNIDAD I. TEMA 1. Introducción 1.1. ¿Qué es la ética? 1.2. Grecia antigua 1.3. Cristianismo 1.4. Islamismo 1.5. Budismo TEMA 2. Ética Mínima: Introducción a la Filosofía Práctica 2.1 El ámbito de la ética 2.2 La ética como filosofía moral 2.2.1 Lo que no le corresponde hacer a la ética 2.2.2 Ética como filosofía moral 2.2.3 Ética como vocación 2.2.4 El tema de nuestro tiempo 2.3 Panorama ético contemporáneo 2.4 Por una ética filosófica 2.4.1 El objetivo de la ética 2.4.2 La ética como parte de la filosofía 2.4.3 La filosofía como sistema 2.4.4 Los métodos de la ética 3 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES UNIDAD II. TEMA 3. La ética empresarial 3.1. Historia de la ética empresarial 3.2. Liderazgo ético 3.3. Ética en el lugar de trabajo 3.4. Administración ética: responsabilidad del administrador 3.5. Trabajo ético en equipos TEMA 4. Pensando éticamente: un marco para la toma de decisiones 4.1. Visión utilitarista 4.2. Visión del derecho 4.3. La igualdad 4.4. El bien común 4.5. La virtud 4.6. Resolución ética de problemas UNIDAD III. TEMA 5. La ética del mercado 5.1. Economía de mercado 5.2. El derecho a la propiedad privada 5.3. El mercado y la libertad 5.4. Análisis de la realidad nacional actual TEMA 6. Los impuestos 6.1. Naturaleza de los impuestos 6.2. Obligatoriedad y eximentes 6.3. La empresa y los impuestos 6.4. Los impuestos y el bien común TEMA 7. Ética y deontología 7.1 Conceptos 7.2 Códigos deontológicos. ¿Para qué? 7.3 Elaborando códigos deontológicos para su organización 4 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES III. ACTIVIDADES PROPUESTAS PARA LAS BRIGADAS UDABOL Las Brigadas están destinadas a incidir de manera significativa en la formación profesional integral de nuestros estudiantes y revelan las enormes potencialidades que presenta esta modalidad de la Educación Superior no solamente para que conozcan a fondo la realidad del país y se formen de manera integral, sino, además, para que incorporen a su preparación académica los problemas de la vida real a los que resulta imperativo encontrar soluciones desde el campo profesional en el cada uno se desempeñará. El trabajo de las Brigadas permite que nuestros estudiantes se conviertan a mediano plazo en verdaderos investigadores, capaces de elaborar y acometer proyectos de desarrollo comunitario a la vez que se acostumbren a trabajar en equipos interdisciplinarios como corresponde al desarrollo alcanzado por la ciencia y la tecnología en tiempos actuales. La ejecución de diferentes programas de interacción social y la elaboración e implementación de proyectos de desarrollo comunitario derivados de dichos programas, confiere a los estudiantes, quienes son, sin dudas, los más beneficiados con esta iniciativa, la posibilidad de: Desarrollar su prácticas pre-profesionales en condiciones reales y tutoradas por sus docentes con procesos académicos de enseñanza y aprendizaje de verdadera “aula abierta”. Trabajar en equipos, habituándose a ser parte integral de un todo que funciona como unidad, desarrollando un lenguaje común, criterios y opiniones comunes planteándose metas y objetivos comunes para dar soluciones en común a los problemas. Realizar investigaciones multidisciplinarias en un momento histórico en que la ciencia atraviesa una etapa de diferenciación y en que los avances tecnológicos conllevan la aparición de nuevas y más delimitas especialidades. Desarrollar una mentalidad crítica y solidaria, con plana conciencia de nuestra realidad nacional. ACTIVIDADES DE INCURSIÓN MASIVA EN LA COMUNIDAD A lo largo del semestre se realizarán 2 tipos de actividades. Las primeras serán de aula, que consistirán en clases teóricas, exposiciones, repasos cortos, trabajos grupales (Resolución de Casos y Dif´s). Las segundas serán las Brigadas que consistirán en visitas a distintas Instituciones y Empresas de nuestro medio con el fin de que los alumnos estudien las bolsas de empleos y los requisitos para postularse a un cargo público y, por otro lado, realicen un diagnóstico de cómo se diseñan los cargos, las técnicas de reclutamiento, selección, socialización y evaluación del desempeño dentro de las empresas. Cada una se tomará como evaluación procesual calificándola entre 0 y 50 puntos independientemente de la cantidad de actividades realizadas por cada alumno. ACTIVIDADES A REALIZAR VINCULADAS CON EL CONTENIDO DE LA MATERIA Las actividades propuestas para las brigadas consisten en realizar un estudio objetivo y subjetivo de la realidad empresarial local, en cuanto a su actuar ético. Esto tendrá repercusiones muy importantes en cuanto a la confianza de la población del empresariado y de la confianza entre los propios empresarios entre sí. Las repercusiones son importantes en cuanto a que la confianza repercute con menores trabas a la actividad económica y viceversa, que tendrá un resultado de mayor o menor crecimiento en la economía. Objetivo: analizar los códigos de ética o deontólogicos que tenga el colegio profesional de la carrera, su aplicación y sus castigos en caso de conculcación. Asimismo, realizar esta actividad con los códigos internos de las empresas en nuestro medio. Subjetivo: realizar encuestas a la ciudadanía en cuanto a su percepción de accionar del empresariado local. Al los empresarios, en cuanto a su percepción entre sí. Deberá obtenerse un grado de confianza objetivamente medido, para su posterior análisis. 5 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES TAREAS PROPUESTAS Realizar un estudio objetivo y subjetivo de la realidad empresarial local, en cuanto a su actuar ético. TEMA(s) CON LOS QUE SE RELACIONA LUGAR DE ACCIÓN FECHA PREVISTA EMPRESAS LOCALES TODAS LAS UNIDADES COLEGIOS DE PROFESIONALES RESPECTIVOS 05-05-07 IV. EVALUACIÓN DE LA ASIGNATURA PROCESUAL O FORMATIVA Las exposiciones en clase, debates, trabajos de investigación, serán parte de la evaluación procesual. Las actividades de las Brigadas están incluidas en esta parte de la evaluación. Estas actividades serán evaluadas de 0 a 50 puntos cada una. Al principio de la materia se realizarán evaluaciones diagnósticas para determinar el nivel de base de los estudiantes (sin puntaje para la calificación final). SUMATIVA O DE RESULTADOS DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE (examen parcial o final) Se realizarán 2 evaluaciones parciales con contenido teórico y práctico y un examen final. Estas pruebas podrán ser escritas u orales. Se las calificará de 0 a 50 puntos cada una. IV. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Bunge, Mario – Ética, ciencia y técnica, 2ª edición, Editorial Sudamericana, Buenos Aires, 2002 (Sig.Top. 172/B88) Shiskhin, A.F. – Teoría de la moral, Editorial Grijalbo S.A., México D.F., 1970 (Sig. Top. 240/Sh68) Selsam, Howard – Ética y progreso, Editorial Grijalbo S.A., México D.F., 1968 (Sig. Top. 170/Se48) COMPLEMENTARIA Savater, Fernando – Ética para Amador, 36ª edición, Editorial Ariel S.A., Barcelona, 2000 Savater, Fernando – Ética, política, ciudadanía, Editorial Grijalbo S.A., México D.F., 1998 Sen, Amartya K. – Bienestar, justicia y mercado, Ediciones Paidós Ibérica S.A., Barcelona 1997 6 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES VI. CONTROL DE EVALUACIONES Y APUNTES 1° evaluación parcial Fecha Nota 2° evaluación parcial Fecha Nota Examen final Fecha Nota APUNTES 7 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES VII. PLAN CALENDARIO SEMANA ACTIVIDADES ACADÉMICAS 1ra. 26 al 3 de Marzo Avance de materia 1.1. al 1.3 2da. 5 al 10 de Marzo Avance de materia 1.4 al 1.5 3ra. 12 al 17 de Marzo Avance de materia 2.1 al 2.2 4ta. 19 al 24 de Marzo Avance de materia 2.3 al 2.4 5ta. 26 al 31 de Marzo Avance de materia 3.1 al 3.2 6ta. 2 al 7 de Abril Avance de materia 3.3 al 3.5 7ma. 9 al 14 de Abril Avance de materia Primera Evaluación 8va. 16 al 21 de Abril Avance de materia Primera Evaluación 9na. 23 al 28 de Abril Avance de materia 4.1 al 4.2 10ma. 30 al 5 de Mayo Avance de materia 4.3 al 4.4 11ra. 7 al 12 de Mayo Avance de materia 4.5 al 4.6 12da. 14 al 19 de Mayo Avance de materia 5.1 al 5.2 13ra. 21 al 26 de Mayo Avance de materia Segunda Evaluación 14ta. 28 al 2 de Junio Avance de materia Segunda Evaluación 15ta. 4 al 9 de Junio Avance de materia 5.3 al 5.4 16ta. 11 al 16 de Junio Avance de materia 6.1 al 6.2 17ma. 18 al 23 de Junio Avance de materia 6.3 al 6.4 18va. 25 al 30 de Junio Avance de materia 7.1 al 7.3 19na. 2 al 7 de Julio Avance de materia Evaluación Final 20va. 9 al 14 de Julio Avance de materia Evaluación Final 21va. 16 al 21 de Julio Avance de materia Cierre de Gestión 2da. Instancia 8 OBSERVACIONES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES VIII. WORK PAPERS PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD WORK PAPER # 1 UNIDAD O TEMA: INTRODUCCIÓN TITULO: Los criterios de la conducta humana FECHA DE ENTREGA: Febrero 2007 PERIODO DE EVALUACIÓN: Primer Parcial LOS PROBLEMAS DE LA ÉTICA La existencia de las normas morales siempre ha afectado a la persona humana, ya que desde pequeños captamos por diversos medios la existencia de dichas normas, y de hecho, siempre somos afectados por ellas en forma de consejo, de orden o en otros casos como una obligación o prohibición, pero siempre con el fin de tratar de orientar e incluso determinar la conducta humana. Ya que las normas morales existen en la conciencia de cada uno, esto provoca que existan diferentes puntos de vista y por ende problemas en el momento de considerar las diferentes respuestas existenciales que ejercen las personas frente a ellas. Estos problemas se mencionan a continuación: El Problema de la Diversidad de Sistemas Morales. Este se da debido al pluralismo que existe en las tendencias frente a un mismo acto, esto es que, para cuando algunas personas un acto es lo correcto, para otros es inmoral, por ejemplo el divorcio, el aborto, la eutanasia, etc. O sea la pregunta que normalmente se hace una persona que rige su conducta en base a las normas morales es ¿cuál es el criterio para escoger una norma o la contraria? El Problema de la Libertad Humana. La libertad humana no es del todo real, ya que todo individuo está de cierta forma condicionado por una sociedad en la cual toda persona actúa bajo una presión social, cultural o laboral; aunque considerando a la ética y la moral, permite conservar una conciencia, misma que permite a una persona actuar en base a un criterio propio. El problema está en la incompatibilidad de la libertad humana y las normas morales, o sea en el ser y el deber ser. El Problema de los Valores. De este problema surgen numerosos cuestionamientos pero el problema radica principalmente en la objetividad y subjetividad de los valores, o sea, que existen cuestionamientos sobre si ¿los valores son objetivos?, ¿los valores existen fuera de la mente de tal manera que todo hombre deba acatar los valores ya definidos?, o si los valores son subjetivos porque ¿dependen de la mentalidad de cada sujeto?. También existe otro aspecto, su conocimiento, ¿cómo podemos conocer los valores? y en sí ¿cuál es su esencia? El Problema del Fin y los Medios. Muchos sostienen la importancia del fin de tal modo que cualquier medio es bueno si se ejecuta para obtener un fin bueno, esto se conoce como la tesis maquiavélica “El fin justifica los medios”, pero con esto lo único que ocurre es que se sobre valoran las “buenas intenciones “ de un acto, que es parte del interior del ser y se descuida el aspecto externo del acto (intenciones y finalidades). Con esto quiero decir que “El fin jamás va a justificar los medios”. El Problema de la Obligación Moral. Esto está íntimanete ligado con el tema de los valores ya que normalmente se dice que lo que se hace por obligación, pierde todo mérito, en cambio, cuando se realiza por 9 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES propio convencimiento, adquiere valor moral. Con esto se da a entender que la obligación moral le quita al hombre la única posibilidad de ser el mismo, de cuerdo con su propia moralidad y con su propio criterio. Pero hay que aclarar también que una cosa es la obligación entendida como corrección externa y otra como la obligación basada en la presión interna que ejercen los valores en la conciencia de una persona. La Diferencia entre Ética y Moral. Este es un problema que yo creo que a la mayoría de las personas nos ha ocurrido y nos hemos preguntado ¿qué no es lo mismo?. Pues no, por definición de raíces significan lo mismo (costumbre), pero en la actualidad se han ido diversificando y lo que hoy conocemos como Ética son el conjunto de normas que nos vienen del interior y la Moral las normas que nos vienen del exterior, o sea de la sociedad. LOS CRITERIOS DE LA CONDUCTA HUMANA A lo largo de su vida el hombre puede utilizar una enorme variedad de criterios orientadores para elegir su propia conducta, aunque muchos de ellos no tengan que ver con la ética y la moral. Pueden distinguirse seis niveles o tipos de criterio: El placer y los instintos. Las normas inconsistentes y el Super Yo. La presión social. Las normas morales y civiles. Los valores apreciados por sí mismo. El Yo Profundo. El Criterio basado en el placer y los instintos. Con este criterio el hombre, desde niño, busca lo agradable y evita lo desagradable, o sea, buscar placer y evitar dolor. Este nivel de placer instintivo, es el normal entre niños y adultos que no han recibido una educación que les haya mostrado una apertura hacia otros valores superiores. Pero tampoco hay que desechar por completo este criterio cuando se trata de escoger una diversión, pasatiempo o un tema de conversación, ya que este nivel es un auténtico criterio que sirve como orientación en muchos casos de forma legítima. El problema o el error por así decirlo es cuando se va a los dos extremos, es decir, 1) el uso exclusivo de este nivel en cualquier situación de la vida, o 2) la eliminación absoluta de este criterio, como si el placer fuera algo malo. Por el contrario, el placer es un valor sin duda alguna ya que busca la satisfacción de las necesidades vitales del ser humano. El Criterio basado en el Súper Yo. Este criterio se reconoce con facilidad ya que el sujeto se deja orientar rígidamente por ciertas normas o valores que las autoridades le han inducido desde la infancia. Y como son desde la infancia esas normas y valores ya forman parte del inconsciente del sujeto y por esa razón tienen un carácter autoritario, rígido, exagerado. De hecho este tipo de criterio impide al sujeto de hacer excepciones cuando se encuentra en una situación dudosa. La orientación que este experimenta ya es mecánica y ni el mismo puede saber el porqué tener que actuar por necesidad en determinado sentido o dirección. Existe un gran conflicto entre el primer nivel y el segundo. El Criterio basado en la presión social. Este reside en la absorción de todas las normas y valores que el medio ambiente o sociedad influyen en el individuo en forma de “presión social”. La guía de conducta dentro de una sociedad es pues la moda y la propaganda. La presión social es la principal fuente que orienta y empuja la conducta de las personas cultas. En muchas ocasiones esa conducta no tiene nada de objetable, pero en muchas ocasiones la gente se pregunta se un individuo que actuó con cierta conducta, lo hico por responsabilidad o por simple inercia, y si pudo haber actuado de manera diferente. Normalmente si confundimos la “obligación” como la “presión social”, pero la verdadera obligación es la que da origen a méritos de carácter ético, o sea, no es la obligación que proviene del exterior, si no la que tiene que venir de nuestro interior, la que uno se impone, de una autónoma y en función de los valores que hemos asimilado. Es por esto que este criterio es muy generalizado y de escaso valor ético, sin embargo es superior a los otros criterios debido a que se trata de una orientación consciente (aun que no siempre en su totalidad). Por ejemplo: una persona usa un determinado tipo de ropa porque es lo que ve, está de moda o lo que oye en la propagando; en cambio, no está consciente del origen de las normas y valores inculcados en su infancia por los cuales puede llegar a ser muy puntual, muy aseado o muy ahorrativo. 10 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Los tres niveles o criterios mencionados anteriormente son los que se podrían llamar básicos o de uso generalizado. Los que se explicarán a continuación son de orden superior y mucho más valiosos para la Ética. El Criterio Legal. Este consiste en orientar y dirigir la conducta por medio de normas y leyes establecidos por terceros en algún código. En cierto aspecto este tipo de criterio resulta ser muy cómodo, pues uno puede consultar la ley y decide conforme a ella sin mayor discusión. En atención a dicha ley o conjunto de normas el individuo está dispuesto a contravenir lo que dicen a sus instintos, su inconsciencia (Super Yo) y la presión social. Se puede decir que al hacer esto se tiene cierta garantía del valor de su conducta, sin embargo, el apego y la fidelidad a la ley no constituyen la esencia del valor moral. Con esto podemos decir que pueden llegar a existir verdaderas diferencias entre un código civil y un código moral, los cuales podrían quedar en una verdadera contraposición. Por ejemplo puede existir una ley que permita el aborto, pero sin embargo, el individuo en su código moral no lo permite, y podría regirse por ese criterio. O también una persona condenada a varios años en prisión conforme a las leyes de su país, pero es inocente desde el punto de vista de su propia conciencia moral. Con esto entendemos que existe una enorme variedad de criterios de orden legal que pueden llegar a originar una verdadera confusión en la mentalidad de una persona. Pero el hecho de que existan códigos escritos ofrecen la posibilidad de la amplia difusión de la ley con el mínimo de distorsión, puede plantearse de manera universal y por tanto enseñarse y difundirse de generación en generación. No hay que tampoco apegarnos tanto a este criterio, ya que al apegarnos a este criterio en realidad nos estamos apegando en exceso a la letra y no al propio espíritu de la ley, es aquí donde surge el legalismo, que podría ser considerado como la falla principal de esta ley. Encontramos entonces defectos en los niveles anteriores (Super Yo y Legal) , los cuales son su rigidez y su falta de adecuación a los casos singulares, cuyas características particulares no pueden ser tomadas en cuenta por disposiciones de orden general. Pero no todo es malo, lo fuerte del nivel Legal es la apertura y su capacidad de difusión de la ley. El Criterio Axiológico. Este criterio se basa en los valores internamente percibidos y apreciados como tales, este criterio coincide con lo que se llama “actuar por propio convencimiento”. Con este criterio una persona puede descubrir algunos valores y los aprecia como tales, en función de esos valores puede juzgar su situación y orientar su conducta, aún cuando tenga que ir en contra de las leyes, la presión social y sus costumbres o instintos. Una propiedad notable de este criterio es la capacidad de eliminar aquellos conflictos que puedan surgir en los niveles previos y actuar con serenidad y responsabilidad, pues su conciencia ya no está dividida, sino que elige y actúa conforme a lo que el percibe como valioso. Por este motivo, su conducta adquiere un valor ético. El criterio axiológico es el más adecuado para la Ética, ya que los cuatro niveles anteriores pueden diferir con respecto a lo que la persona considera valioso en su fuero interior. Sin embargo el criterio axiológico muestra algunos defectos. El primero es la limitación de los valores sustentados, una persona normalmente descubre los valores que se practican en su ambiente, pero nada más, se tiene que hacer uso del Yo Profundo (nivel 6) para ser capaz de vislumbrar un amplio horizonte de valores. El segundo defecto es su individualismo, este criterio trata de una Ética individual y para que pueda ser colectiva se tiene que hacer uso nuevamente del Yo profundo. El Criterio basado en el Yo Profundo. Este criterio se caracteriza por que el sujeto se guía en sus decisiones a partir de la percepción axiológica que se obtiene durante la captación de su Yo Profundo. El Yo profundo es el núcleo del ser humano, es la persona, el plano del ser, difiere a lo del plano del tener, que son las cualidades de la personalidad entre las cuales se encuentran el estatus, los conocimientos, el inconsciente, el grado de inteligencia y belleza, etc. El Yo profundo es lo verdaderamente distingue a cada individuo, ya que no reside en lo que se cree ser y valer. La importancia del Yo profundo destaca por varias razones: Cuando una persona enfoca su Yo Profundo con los otros niveles de criterios el horizonte axiológico o repertorio de valores se amplía, por lo tanto, el individuo puede actuar en función de otros valores más profundos, elevados y comunitarios. La captación del Yo Profundo crea un mayor sentido de responsabilidad al tener una conciencia más clara de su Yo como sujeto y autor de su conducta. También, esta captación permite el descubrimiento de los valores propiamente humanos, comunitarios y con validez universal. 11 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Con el uso del Yo Profundo, el valor moral de una persona puede quedar incrementado. Desde le punto de vista práctico es importante tomar la actitud adecuada para poder captar al Yo Profundo y, con ello, al conjunto de valores que allí están implicados. Es importante destacar que debe existir una relación entre los seis criterios de conducta en la evolución de a cada individuo ya que no es extraño que un bebé se instale en el criterio de los instintos y un niño de siete años elija conforme al criterio del Súper Yo, o que un adolescente se oriente principalmente por el criterio de la presión social y sólo en función de cierta educación es posible saltar a los tres niveles superiores: la Ley, el Valor y el Yo profundo. Esto no quiere decir que un adulto tenga que seguir un criterio determinado, lo aconsejable es que dejen las decisiones importantes a los niveles superiores y las mayorías de sus orientaciones cotidianas las dejen a cargo de los niveles inferiores. Es por esto que no debemos quedarnos fijos en un solo nivel, y es recomendable usar la reflexión para revisar los hechos personales pasados y los criterios utilizados, para así poder realizar una adecuación a nuestra conducta y que amerite un nivel superior. La mejor manera de alcanzar estos niveles superiores es la meditación mediante la cual podemos captar y asimilar los valore superiores y los comunitarios que influyen en la vida humana. CUESTIONARIO: 1. ¿Por qué la diversidad de temas morales puede ser un problema? 2. ¿Qué diferencias hay entre ética y moral? 3. ¿Por qué se dice que toda persona actúa bajo una presión social? 4. ¿En qué consiste el criterio basado en el placer y los instintos? 5. Dé un ejemplo de una decisión tomada basándose en el criterio del Súper Yo. 6. Dé un ejemplo de una decisión tomada basándose en el criterio de la Presión Social. 7. ¿En qué consiste el criterio Axiológico? 8. Dé un ejemplo de una decisión tomada basándose en el criterio del Yo Profundo. PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD WORK PAPER # 2 UNIDAD O TEMA: INTRODUCCIÓN TITULO: La ética: un nuevo reto para el profesional de la información en el siglo XXI FECHA DE ENTREGA: Febrero 2007 PERIODO DE EVALUACIÓN: Primer Parcial El término "ética" procede del vocablo griego antiguo ethos, que significaba en un principio: estancia, vivienda común. Posteriormente adquirió otros significados: hábitos, temperamento, carácter, modo de pensar. La ética es la ciencia que trata sobre la moral (moralidad). Como filosofía de la moral, se pregunta: por qué se consideran válidos unos comportamientos y otros no; compara las pautas morales que presentan diferentes personas o sociedades, busca su fundamento y legitimación; investiga aquello que es específico al comportamiento moral; enuncia principios generales y universales inspiradores de toda conducta.1 12 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Tan antiguo como la misma humanidad, es el interés por regular, mediante normas o códigos, las acciones concretas de los seres humanos; en todas las comunidades, pueblos, sociedades y culturas, existen prescripciones para un buen comportamiento, las mejores prácticas y prohibiciones que definen su ética y moral. En la esfera estrictamente profesional, la ética proporciona un marco de trabajo para dirigir las funciones esenciales de los especialistas, establecer políticas y desarrollar estrategias para los servicios o bienes que producen. Los países del primer mundo transcurrieron por la sociedad de la información y hoy se dirigen hacia la sociedad del conocimiento, a partir de la formación de un gran capital humano. Las naciones se distinguen en el siglo XXI, no por sus recursos naturales, sino por la formación y capacitación de su población. La globalización económica alcanza los puntos más aislados del planeta, pero ello no significa necesariamente una mejor distribución de la riqueza, por el contrario, la brecha entre países ricos y pobres se acentúa cada vez más. La solidaridad es una bandera que debe levantarse para evitar esta polarización. A los bibliotecarios también corresponde extender la solidaridad: irradiando información, conocimiento; alfabetizando tecnológicamente a las nuevas generaciones; diseminando información relevante a cada área específica de la ciencia, incrementando la calidad y funcionalidad de sus servicios y elevando el sentido de la profesionalidad. La protección de los Derechos de Autor en la Sociedad de la Información es un problema jurídico que con el tiempo va adquiriendo mayor relevancia. Son ya muchos los casos en los que se reproducen, distribuyen y comunican al público creaciones intelectuales sin el correspondiente consentimiento de la persona autora de las mismas y por tanto sin su correspondiente contraprestación económica. La evolución vertiginosa de las tecnologías en los últimos años ha posibilitado la copia y reproducción de las creaciones intelectuales con bastante facilidad. Muchos son los casos que habría que citar para comprender el problema al que estamos asistiendo, así por ejemplo tenemos los famosos formatos de compresión de música mp3 que facilitan su distribución copia y comunicación en la red, la facilidad con que el código HTML o JAVA puede ser copiado, las copias de bases de datos las cuales pueden ser reproducidas y distribuidas por la red bajo un formato diferente, las alarmantes cifras de la piratería, la difusión de contenidos o noticias de actualidad sin citar fuente y autoría etc. Estamos por tanto ante un situación que puede perjudicar seriamente a lo autores de estas obras intelectuales, cuyos derechos de explotación se pueden ver mermados. "La propiedad Intelectual de una obra literaria, artística, o científica corresponde al autor por el solo hecho de su creación". Será por tanto el mero hecho de la creación el que atribuya al autor los derechos de explotación sobre la obra. "Son objeto de propiedad intelectual todas las creaciones originales literarias, artísticas o científicas expresadas por cualquier medio o soporte, tangible, o intangible, actualmente conocido o que se invente en el futuro..." Por otro lado hay que analizar si las creaciones intelectuales que se incorporan en la web son creaciones preexistentes y por tanto comprobar que tenemos la correspondiente licencia de uso del titular de dicha obra, para poderla incorporar a la web y no ser demandados por el autor de dicha obra preexistente. Sería también conveniente incorporar en las páginas web la correspondiente leyenda legal que reserve los derechos de autoría y prohíba la reproducción, distribución, comunicación y transformación de las creaciones intelectuales sin el correspondiente consentimiento del autor. 1 CUESTIONARIO: Preguntas generales para discusión: 1. ¿Considera deshonesto bajar un trabajo de Internet, hacer “copiar y pegar” en la computadora, ponerle una bonita cubierta con el logo de la universidad, y su nombre como autor? ¿Y si incluye la fuente bibliográfica (la página de Internet) de donde bajó el trabajo, sigue siendo deshonesto? ¿Considera deshonesto hacer lo de la pregunta 1, si es que la mayoría de sus amigos del curso hace lo mismo (“si es que total, el profesor ni va a leer tantos trabajos”)? 2. ¿Considera deshonesto copiar cuatro párrafos de un trabajo de Internet, para incluir en su trabajo de investigación? ¿Dos páginas enteras? 1 http://www.ompi.org/spa/main.htm 13 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES 3. ¿Considera deshonesto entregar dos semanas tarde un trabajo, luego de haber rogado al profesor para que se lo acepte, y tener más calificación que quienes lo han entregado a tiempo? 4. ¿Si es que su trabajo es verdaderamente mejor que los otros, sigue considerándolo deshonesto? 5. ¿Considera deshonesto copiar de su compañero del lado una sola, respuesta en un examen? 6. ¿Considera deshonesto copiar todo lo necesario en un examen universitario, ya que no es necesario estudiar tanto, si total, luego se aprenderá lo importante en e trabajo? 7. ¿Considera que las actuaciones deshonestas como estudiante son menos importantes que las actuaciones deshonestas de quienes trabajan? 8. ¿Considera que la universidad es una especie de espacio en el que no importa cometer alguna travesurita deshonesta, ya que no cuenta, como en la vida real del mercado de trabajo? 9. ¿Son todos los políticos corruptos? Explique. 10. ¿Antes de ser políticos, esos personajes, ya eran corruptos, o es que se transforman a volverse políticos? 11. Explique lo que considere distinto entre el caso de un ministro de Estado que se roba dos millones de dólares y un estudiante que copia en un examen parcial. Piense en todas las diferencias y similitudes. PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD WORK PAPER # 3 UNIDAD O TEMA: LA ÉTICA EMPRESARIAL TITULO: Liderazgo Ético FECHA DE ENTREGA: Abril 2007 PERIODO DE EVALUACIÓN: Segundo Parcial Vaya de antemano que un liderazgo ético es, también, liderazgo. Por consiguiente, ha de incluir visión, coordinación y cambio. Pero, obviamente y dicho esto, hemos de concretar los elementos, específicamente, éticos. Mi convencimiento es que el liderazgo ético se fundamenta en las virtudes morales. La virtud tiene que ver con la conducta de la persona, en este caso, del directivo y líder. De hecho, cómo se conduce -cómo se comporta- ante su trabajo diario. La conducta cimentada en principios morales deja traslucir cuáles son esos principios, si los hay. El directivo puede tener esos principios profundamente arraigados en su personalidad. Aquí, es donde se manifiesta la formación de una conciencia recta. La conducta de un líder ético requiere, en tantas ocasiones, una sólida formación. Así, podrá “capear el temporal” o mejor, mantenerse firme cuando la ocasión (se) lo requiera. A nadie se nos escapa la dificultad de un entorno tan competitivo. Sabemos, también, que no todos respetan las reglas del juego y que los directivos se encuentran muchas veces, debido al entorno, en situaciones muy delicadas. Justificamos, en más de una ocasión, nuestras decisiones por ese entorno. Todo ello, es cierto. ¿Es excusable? Es interesante cuando Pérez López escribe: “… la calidad ética de la empresa y de sus directivos no depende del entorno, sino de cómo reaccionan ante su entorno”. El entorno es la “excusa” perfecta para medir la calidad ética de nuestra dirección. Blanchard y Peale se refieren al “chequeo ético” para averiguar cuál es el “tono” de nuestras decisiones. Y lo cifran en tres puntos: Primero, ¿Es legal? ¿Transgrediré las leyes civiles o la política de la empresa? Segundo, ¿Es equilibrado? ¿Es justo para todos los 14 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES interesados tanto a corto como a largo plazo? Tercero, ¿Cómo me sentiré? ¿Me sentiré orgulloso? ¿Me gustaría que mi decisión se publicase en los periódicos? ¿Me gustaría que mi familia se enterase? Ese sería un primer paso, algo superficial. Deberíamos sustituir el “chequeo ético” -para ir más al fondo- por un “examen de conciencia”. De este modo, sabríamos dónde estamos, éticamente hablando, en nuestra conducta. Para ello, deberíamos tener “muy a mano” las virtudes fundamentales que son, como todos sabemos, siete. En esta ocasión, dejaremos de lado las virtudes teologales y nos centraremos en las otras cuatro: prudencia, justicia, fortaleza y templanza. Las cuatro (de hecho, las siete) han de guiar el liderazgo ético. La primera de todas, la prudencia -como ya he escrito anteriormente- es la virtud empresarial por excelencia. No se entiende un liderazgo ético sin ejercer la prudencia. La prudencia ha de regir nuestra conducta y, por tanto, ha de estar presente en todas nuestras actuaciones. Ser prudente en la conducta es virtud fundamental del liderazgo ético. Junto a la prudencia, estaría la templanza. La templanza tiene que ver con el ánimo sereno, equilibrado en su justa medida para transmitir la serenidad en una empresa de que las cosas se están haciendo de la mejor forma posible. Virtud imprescindible para no perder la calma en los momentos difíciles, para saber mediar en asuntos delicados, para llevar adecuadamente una negociación… Al lado, justo al lado de la templanza, está la fortaleza. La fortaleza es virtud de ánimo -animus, espíritu, principio vital- donde el líder se mantiene vivo donde los demás desfallecen. Atañe al carácter. Y el líder ético tiene el carácter forjado tras la repetición de actos -auténticos hábitos- en la búsqueda del mayor bien posible, para la mayoría de las personas de su empresa. De ánimo bien dispuesto, centrado en sus principios morales arrastra, con su ejemplo, a quienes le rodean. De poco servirían las virtudes anteriores sin la justicia, sobre todo, en la sociedad actual donde la sensibilidad por la justicia está tan arraigada entre las gentes. Las personas de la empresa han de percibir, claramente, que el líder es justo en su conducta. Si la justicia está presente en la dirección, ésta ganará credibilidad ante sus subordinados. Los empleados creerán en las decisiones tomadas por al dirección y en las acciones a emprender. Cuando la arbitrariedad, la prepotencia o la simple falta de criterios están presentes en la conducta del directivo, se pierde toda posibilidad de llevar a término un liderazgo ético. En definitiva, el líder ha de ser una persona íntegra, “de una pieza”. El liderazgo se ejerce desde y con integridad. Estoy convencido que en los próximos años, aparecerán estudiosos rigurosos sobre la relevancia de las virtudes en el trabajo directivo. La revisión de clásicos como Aristóteles junto con el pulso del trabajo directivo diario, en empresas concretas, aportarán -no me cabe la menor duda- mayor profundidad en la dirección de empresas. Es el momento de dar un paso mas en la dirección hacia virtudes empresariales. No quisiera finalizar estas páginas sin volver al principio. El líder es persona normal, como usted, como yo. El liderazgo como afirman Heifetz y Laurie26 “tiene que tener lugar todos los días”. El líder se hace día a día… como usted, como yo. (¿Dime qué haces y te diré quién eres?). El liderazgo ético tiene que ver con las personas… como usted, como yo. La empresa es una organización de personas. El directivo trabaja con personas. El líder ético es -como escribe Pérez López- y no he encontrado palabras más acertadas: “Cuando un hombre de empresa no es capaz de mover a su gente más que a través de motivos económicos, es tan mal profesional como el médico que es incapaz de otra cosa que no sea atacar los síntomas que el enfermo dice que tiene. Cuando es capaz de mover a las personas a través de los trabajos que les ofrece y del aprendizaje profesional que le proporciona, ya está en otro nivel profesional; ya no es tan sólo un estratega sino un ejecutivo. Cuando es capaz de llegar a los subordinados a descubrir el valor y el sentido de lo que están haciendo, entonces, y sólo entonces, es un líder”. Si tenemos las cualidades del “ser persona” y les sumamos las cualidades de un líder y, también, las habilidades de un directivo llegaremos, al final, al liderazgo ético del directivo. Todo un reto para el s. XXI. No son palabras mías, son de Aristóteles de su Ética a Nicómaco: “…las virtudes no se producen ni por naturaleza, ni contra naturaleza, sino por tener aptitud natural para recibirlas y perfeccionarlas mediante la costumbre”. ¿Estamos con la aptitud natural para recibirlas? ¿Estamos en el camino de la perfección? No hay duda: es un reto personal; un reto empresarial para el s. XXI. Como afirma Spaeman: “La conciencia es una exigencia de nosotros a nosotros mismos”. La respuesta está, ciertamente, en nosotros. El reto ético es personal, el liderazgo ético es reto empresarial. 15 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES CUESTIONARIO: 1. ¿Qué es liderazgo ético para usted? Explique con sus palabras. 2. ¿Qué características cree usted que debe tener un líder de nuestros tiempos? 3. ¿Existirán diferencias entre los líderes del pasado y los de hoy? ¿Cuáles? 4. Mencione 3 líderes actuales que cumplan con las “Características” que usted menciona. 5. ¿Qué tienen en común estos líderes entre ellos? PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD DIF`S # 1 UNIDAD O TEMA: LA ÉTICA EMPRESARIAL – LIDERAZGO ÉTICO TITULO: Dos lados para cada historia FECHA DE ENTREGA: Marzo 2007 PERIODO DE EVALUACIÓN: Primer Parcial El objetivo de esta actividad es el desarrollo de habilidades que impliquen la consideración de distintos puntos de vista a una misma situación. Las visiones situacionales amplias son cruciales para el éxito de líderes organizacionales y administradores. Este ejemplo ayuda a comprender la importancia de escuchar al otro, de tomar en cuenta otros puntos de vista, disminuyendo la posibilidad de que “el grupo piense por uno”. Actividad: Grupos de a tres o cuatro personas. Mostrar proyección correspondiente: imágenes en la que los asistentes tienen distintas interpretaciones de la misma imagen. Relacionar con las distintas interpretaciones que pueden dar lugar las acciones de un líder. Discutir acerca de la fuerza de la percepción en relación a la verdad. Mientras el líder actúa de manera que él piensa que es ética, incluso siéndolo, si esa actuación es percibida como no ética, la percepción va a tomar más importancia que la verdad. Los mejores comunicadores consideran varios puntos de vista y encuentran la verdad en común entre ellos. Tratan de encontrar el punto de encuentro entre las medias verdades de los distintos puntos de vista. Distribuir el documento “Dos lados para cada historia”. Un portavoz por grupo defenderá la posición del mismo (respuestas a las preguntas del documento). Elaboración de conclusiones de la actividad. DOS LADOS PARA CADA HISTORIA Ximena Losantos trabajaba en una fábrica de repuestos de automóviles. Aunque a veces le parecía el trabajo tedioso, en definitiva le gustaba, especialmente los beneficios sociales y el salario que le garantizaban los acuerdos sindicales. Un día, su jefe de hace 12 años, el Sr. Maldonado, la llamó a su despacho y le informó que su trabajo se recalificaría y sería asignada a uno que no estaba cubierto por su contrato. En las siguientes semanas, la Sra. Lozanitos se entrevistó en varias ocasiones con el Sr. Maldonado, para preguntarle a su jefe acerca de la seguridad de su empleo. Cada una de las veces que ella preguntó, le respondió que su trabajo 16 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES estaba asegurado y que no se preocupara, siempre y cuando trabajara bien. Desafortunadamente, sus evaluaciones de productividad empezaron a caer al rango de “inaceptables”, y finalmente fue cesada de su empleo. CUESTIONARIO: 1. ¿Si usted fuese Ximena Losantos, habría demandado a la empresa? 2. ¿Si la respuesta fuese afirmativa, qué hubiera demandado y por qué? 3. Si fuese la empresa de repuestos, ¿qué argumentaría en su defensa? 4. ¿Se puede considerar que el acuerdo verbal es un contrato? 5. ¿Cómo piensa que podría resolver el caso una corte? PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD DIF`S # 2 UNIDAD O TEMA: PENSANDO ETICAMENTE – UN MARCO PARA LA TOMA DE DECISIONES TITULO: Libre Comercio y Terrorismo FECHA DE ENTREGA: Marzo 2007 PERIODO DE EVALUACIÓN: Primer Parcial LIBRE COMERCIO Y TERRORISMO – “POR 50 DÓLARES AVIENTO UNA GRANADA” Naomi Klein Masiosare Thomas Friedman (columnista de The New York Times) asegura que la subcontratación de empresas extranjeras, la "deslocalización" (outsourcing), lucha contra el terrorismo: al trasladar trabajos "de baja paga y bajo prestigio" a "lugares como la India o Pakistán... no sólo creamos un mundo más próspero, sino también un mundo más seguro para nuestros jóvenes veinteañeros". Pero, ¿estos empleos -muchos de los cuales requieren que los trabajadores disimulen su nacionalidad, adopten acentos falsos del Oeste Medio y trabajen toda la noche- son los reforzadores de la autoconfianza que Friedman asegura? HOMAS FRIEDMAN no ha estado así de exaltado respecto al libre comercio desde las protestas contra la OMC en Seattle. En aquel entonces, le dijo a los lectores de The New York Times que el ambiente de trabajo en una planta de Victoria's Secret en Sri Lanka era tan maravilloso "que en términos de las condiciones, dejaría que mis propias hijas trabajaran" ahí. Nunca actualizó a sus lectores sobre cómo las chicas disfrutaban del tiempo que dedicaron a coser ropa interior, pero Friedman ya pasó a otra cosa -ahora está en el tema de los placeres de los centros de atención telefónica en Bangalore. Estos empleos, escribió el 29 de febrero, le dan a los jóvenes "confianza en sí mismos, dignidad y optimismo" -y eso no sólo es bueno para los indios, sino también para los estadunidenses. ¿Por qué? Porque trabajadores contentos a quienes se les paga para que ayuden a los turistas estadunidenses a localizar 17 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES su equipaje perdido en vuelos de Delta son menos propensos a amarrarse dinamita y hacer explotar esos mismos aviones. ¿Confundido? Friedman explica la conexión: "Al escuchar a estos jóvenes indios tuve un déjà vu. Hace cinco meses estaba en Ramallah, en la Costa Occidental, hablando con tres jóvenes palestinos, también veinteañeros... hablaban de no tener esperanza, ni empleos, ni dignidad, y cada uno asintió cuando uno de ellos dijo que todos eran 'bombas suicidas en espera'". De ahí concluye que la subcontratación de empresas extranjeras, la "deslocalización" ( ), lucha contra el terrorismo: al trasladar trabajos "de baja paga y bajo prestigio" a "lugares como la India o Pakistán... no sólo creamos un mundo más próspero, sino también un mundo más seguro para nuestros jóvenes veinteañeros". Ante tal argumento, ¿por dónde comenzar? India no ha estado vinculado en ningún incidente importante de terrorismo internacional desde el bombardeo de Air India en 1985 (los sospechosos de haber llevado a cabo el bombardeo son principalmente ciudadanos canadienses nacidos en India). Tampoco es, este país 81% hindú, un semillero de Al Qaeda; de hecho, India fue nombrada por la red terrorista "enemigo del Islam". Pero omitamos los detalles. En el mundo de Friedman, los centros de atención telefónica son los frentes de batalla de la Tercera Guerra Mundial: La Lucha por la Modernidad para, valientemente, mantener a los jóvenes de tez morena alejados de las garras de Hamás y Al Qaeda. Pero, ¿estos empleos -muchos de los cuales requieren que los trabajadores disimulen su nacionalidad, adopten acentos falsos del Oeste Medio y trabajen toda la noche- son los reforzadores de la autoconfianza que Friedman asegura? No, según Lubna Baloch, una mujer paquistaní subcontratada para transcribir archivos médicos dictados por doctores en el Centro Médico de San Francisco, de la Universidad de California. El hospital le paga a los estenógrafos en Estados Unidos 18 centavos por línea, pero a Baloch sólo le pagaron una sexta parte de esa suma. De todos modos, su empleador estadounidense -un subcontratista de un subcontratista de un contratista- no logró pagar la nómina, y Baloch asegura que le deben 100 dólares en salarios atrasados. En octubre, frustrada porque su patrón no respondía a sus correos electrónicos, Baloch se contactó con el Centro Médico UCSF y amenazó con "dar a conocer todos los archivos de voz y los expedientes de los pacientes... en el Internet". Luego se retractó de su amenaza, y explicó: "Me siento violada, desamparada... la más sin suerte de las personas en este mundo". Adiós "la confianza en sí misma, la dignidad y el optimismo" parece ser que no todos los empleos tecnológicos "deslocalizados" son seguros contra actos de desesperación. Friedman tiene razón en reconocer, finalmente, que hay una clara conexión entre luchar contra la pobreza y luchar contra el terrorismo (un paso adelante de su práctica habitual de culpar a "la locura colectiva" de las bombas suicidas). Se equivoca, claro, en argumentar que las políticas de libre comercio aliviarán esa pobreza: de hecho, son un motor altamente eficiente para la desposesión, empuja a los pequeños agricultores de sus tierras y deja sin trabajo a los trabajadores del sector público, y, por lo tanto, hace que crezca la desesperada necesidad de empleos en Victoria's Secret y los centros de atención telefónica de Delta. Pero aunque Friedman genuinamente cree que los trabajos de exportación con bajo salario son la llave al desarrollo económico, defenderlos como la cura contra la desesperanza en Ramallah raya en lo obsceno. Todos los estudios creíbles sobre la economía en los territorios ocupados han concluido que la principal causa del desempleo palestino -ahora en 50%- es la ocupación misma. El brutal sistema israelí de bloquear a pueblos y aldeas palestinas -a través de retenes, cierres carreteros, toques de queda, vallas y ahora la vil pared de "seguridad"- "prácticamente ha destruido la economía Palestina", declara un Informe de Amnistía Internacional de septiembre de 2003. "Los cierres y los toques de queda han provocado que los palestinos no puedan llegar a sus lugares de trabajo... hay fábricas y granjas que se han quedado en la bancarrota". En otras palabras, el desarrollo económico no llegará a Palestina a través de los centros de atención telefónica sino a través de la liberación. El argumento de Friedman es igual de absurdo cuando se aplica al país en el que el terrorismo está creciendo más rápidamente: Irak. Así como en Palestina, Irak enfrenta una crisis de desempleo, alimentada por la ocupación. Y no es para sorprenderse: la primera movida de Paul Bremer como enviado principal de Estados Unidos fue despedir a 400 mil soldados y otros trabajadores del Estado. Su segunda movida fue abrir las fronteras a importaciones baratas, predeciblemente sacando del negocio a cientos de compañías locales. 18 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Por lo general, los trabajadores despedidos que buscaban conseguir un empleo participando en la reconstrucción de su país deshecho no tuvieron suerte: La reconstrucción de Irak es un amplio programa de creación de empleos para estadounidenses, con Halliburton y los demás importando trabajadores estadounidenses, no sólo como ingenieros, sino también como choferes y estilistas. Los empleos de segunda categoría se destinan a los migrantes de Asia y los iraquíes recogen la basura. Es importante señalar que John Kerry y John Edwards, si bien condenan enérgicamente la pérdida de empleos estadounidenses por el traslado de los empleos al extranjero, no han dicho nada respecto a la masiva "deslocalización" realizada por empresas estadounidenses de empleos desesperadamente necesitados. Sin embargo, estas políticas, quizá más que cualquier otra, han alimentado la violencia que ahora amenaza a llevar a Irak a una guerra civil. Los hombres que Bremer despidió son "el agua de la llave que mantiene a la insurgencia andando. Es el empleo alternativo", le dijo el empresario iraquí Hussain Kubba a Asian Times. Es un punto de vista apoyado por Hassam Kadhim, un residente de 27 años de la Ciudad de Sadr, quien recientemente le dijo a The New York Times que está tan desesperado por un empleo que "si alguien llega con 50 dólares y me pide que les aviente una granada a los estadounidenses, lo haré con placer". La brillante idea de Friedman de luchar contra el terrorismo con empleos estadounidenses "deslocalizados" es sumamente complicada. Un mejor plan sería acabar con la ocupación y dejar de enviar trabajadores estadounidenses a robarse los empleos iraquíes. ACTIVIDADES: 1. Realizar un resumen. 2. Argumente a favor del artículo. 3. Argumente en contra del artículo. 4. Discusión en clase. PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD DIF’s # 3 TEMA: LA ÉTICA EMPRESARIAL - ÉTICA EN EL LUGAR DE TRABAJO TITULO: CASO DE ESTUDIO: LOS CONFLICTOS LABORALES FECHA DE ENTREGA: Abril 2007 PERIODO DE EVALUACIÓN: Segunda Evaluación Ricardo es Gerente de Recursos Humanos, cargo que ha ocupado durante siete de los diecisiete años que tiene la Compañía. Tiene buenas relaciones con otros ejecutivos y, en general, se le considera un buen directivo. Sin embargo admite, en forma espontánea, que tiene defectos. No cree que las mujeres puedan funcionar forma efectiva como ejecutivas. 19 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Susan es Directora de Capacitación, área subordinada a Ricardo. Sin embargo, no fue él quien la nombró. Su nombramiento lo hizo el Presidente de la Compañía, quien no consultó a Ricardo antes de hacer el nombramiento. Antes de que se le nombrara, Susan había sido secretaria en otro departamento. El puesto para el que se le designó había estado vacante durante más o menos un año, durante el cual las tareas del Director de Capacitación fueron atendidas por Ricardo y otros de sus subordinados. El diálogo que sigue ocurre en la oficina de Ricardo. Puede parecerle un tanto exagerado e irreal, pero le sugerimos que lo asuma. Se basa en una situación real que se produjo durante un período de varias semanas. Ricardo: Hola, Susie. ¿Cómo te va? Susan: Como si de verdad te importara saberlo Ricardo: ¿Y qué se supone que significa eso? Susan: No te hagas el inocente Ricardo. Si fuera por ti, yo nunca tendría un cargo ejecutivo. Ricardo: No entiendo de qué hablas, tú eres una ejecutiva. Susan: Nadie lo sabría jamás, por la forma en que me tratas, o por la forma en que tratas a cualquier otra mujer, en este caso. Ricardo: Susan, no confundas el “machismo” con la conciencia de tu inexperiencia. Te he dado toda la responsabilidad que creo puedes manejar. No debes ser tan impaciente. Susan: No puedo creerlo. ¿Estás diciendo que el Presidente no sabía lo que hacía cuando me nombró? Ricardo: Estoy diciendo que no creo que tú tengas la experiencia o los antecedentes necesarios para asumir más responsabilidades de las que te he dado. Susan: Fui contratada por esta compañía con una Licenciatura en Administración de Empresas y con quince créditos de una Maestría en Administración. He estado aquí casi un año, siendo poco más que un empleado administrativo. Si tú no me das las responsabilidades, ¿cómo esperas que obtenga la experiencia? Ricardo: Eres demasiado impaciente. Estas cosas llevan tiempo. Cuando tengas mi edad... Susan: Si las cosas sucedieran como tú deseas, yo sería ahora una secretaria y sería una secretaria también cuando tuviera tu edad. Lo que tú piensas en realidad es que ninguna mujer merece tener responsabilidades de dirección. Bien, si esa es tu actitud, permíteme recordarte que fui nombrada para una posición ejecutiva y exijo que se me permita asumir las obligaciones a las que tengo derecho. Si no es así, voy a iniciar un juicio por discriminación sexual en contra de la Compañía y en contra tuya personalmente. Ricardo: Eso es ridículo. Susan: Si estás tratando de decir que no pretendes cambiar nada, haré que venga un investigador federal en cuanto pueda lograrlo. Ricardo: !No me amenaces! Te libero de todas tus obligaciones, en forma inmediata. Tendrás noticias del abogado de la Compañia. Susan se quejó ante el Gobierno Federal y se le dió una audiencia ante la Comisión de Derechos Humanos, que dictaminó a su favor. De acuerdo al dictamen, ella había sido víctima de “discriminación sexual” y se le debía “resarcir”. En otras palabras, la Compañia tenía que eliminar “todos los impedimentos” para que ella desempeñara el puesto para el que se le había nombrado. 20 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES TRABAJO DEL DIF: Los alumnos deberán leer el texto anterior para luego plantear una solución al problema planteado en esta empresa tomando en cuenta los siguientes cuestionamientos: 1. 2. 3. 4. Identifique posibles causas (fuentes) de este conflicto. ¿Qué conclusiones usted puede extraer de esto? ¿Cómo usted ve el papel del Presidente de la Compañía? ¿Es un observador neutral o parte del conflicto? ¿Qué conclusiones usted puede extraer de esto? Después que la Comisión de Derechos Humanos falló a favor de Susan ¿qué pasó con el conflicto? ¿quién ganó? 5. ¿Qué usted hubiera recomendado para que este conflicto no se produjera, o al menos se atenuaran sus efectos. PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD DIF’s # 4 TEMA: PENSANDO ÉTICAMENTE: UN MARCO PARA LA TOMA DE DECISIONES TITULO: CASO DE ESTUDIO: DECISIÓN DE PERMANECER O NO EN SUDÁFRICA FECHA DE ENTREGA: Mayo 2007 PERIODO DE EVALUACIÓN: Evaluación Final Muchos ejecutivos de grandes corporaciones multinacionales enfrentan un dilema referente a cuestiones económicas, sociales, políticas y éticas. Una pregunta que muchas empresas se plantean es si conservan o no sus propiedades en Sudáfrica debido a las políticas segregacionistas de ese país. Se han presentado argumentos en ambos lados de la disputa. Los argumentos a favor de permanecer en Sudáfrica son: 1. Las compañías extranjeras son una fuerza positiva para el cambio pacifico y beneficiaran a los negros. 2. Las compañías extranjeras no deben inmiscuirse en disputas sociales. Su objetivo primordial es obtener una utilidad razonable dentro de un marco de referencia de políticas justas. 3. Los progresos logrados por los negros se deben en gran medida a una creciente economía a la que han contribuido las empresas extranjeras. 4. Un mayor desempleo de los negros será el resultado del retiro de las compañías norteamericanas. 5. El retiro de los extranjeros no inducirá al gobierno a cambiar en mucho sus políticas, si es que hay algún cambio. Los argumentos en contra de permanecer en Sudáfrica son: 1. Hasta ahora, las compañías han tenido un éxito limitado en cuanto a cambiar la condiciones de pobreza de los negros. 2. Las empresas tienen una responsabilidad no solamente hacia los accionistas sino hacia la sociedad en general. 3. Los problemas y las condiciones económicas (recensión, baja en los precios del oro, inflación de doble digito y otros factores) sugieren que favorecería al interés a largo plazo de los accionistas un retiro de Sudáfrica. 4. Los líderes negros responsables están conscientes de las dificultades asociadas con el retiro en el corto plazo, no obstante, muchos negros están dispuestos a resistir con la esperanza de un mejor futuro. 21 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES 5. A largo plazo, Sudáfrica no puede permitirse estar aislada de la mayor parte del mundo que se opone a la segregación racial y tendrá que cambiar sus políticas. TAREA DEL DIF´s: Aunque el debate continua, altos ejecutivos de las principales corporaciones multinacionales enfrentan la decisión de permanecer o no en ese país. Si usted fuera el director general de una importante corporación multinacional con inversiones sustanciales en Sudáfrica, ¿Qué decidiría? ¿Cuáles son las razones de esa decisión? ¿Cuál consideraría que es la decisión moralmente correcta? ¿Por qué? X. VISITA TÉCNICA PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD VISITA TÉCNICA # 1 UNIDAD O TEMA: TODAS LAS UNIDADES TITULO: Realidad empresarial local FECHA DE PREVISTA: 05-05-07 RECURSOS NECESARIOS: OBJETIVOS DE LA ACTIVIDAD: Realizar un estudio objetivo y subjetivo de la realidad empresarial local, en cuanto a su actuar ético. FORMAS DE EVALUACIÓN: Los alumnos presentarán un informe escrito de los resultados de la investigación y luego la socializarán al resto del grupo por medio de una exposición. 22