La Industria de Información y las nuevas tecnologias,

La Industria de Información y las nuevas tecnologias,
oportunidad y desafío para bibliotecas teológicas
La cuestión de la relación entre la biblioteca y la industria de la información no es nueva.
Para colocar nuestra situación, hoy, en perspectiva, se hace necesario una mirada a la historia.
La mayor crisis — recordando que una crisis es tanto un problema cuanto una oportunidad —
vino con la invención de la impresión tipográfica de Johannes Guettenberg en el siglo XV.
Con ello, libros y panfletos se produjeron con mayor facilidad, ocurriendo una explosión en
la producción de obras. Esta nueva tecnología desencadenó los profundos cambios sociales
que hoy se conocen como: la modernidad. Sin esta invención no tendríamos el estado nación,
democracia, educación generalizada, la reforma y la contra-reforma, así como otros muchos
beneficios (y problemas). Todo eso cambió al mundo de manera profunda. Antes de dicha
revolución, un intelectual podía leer todo lo que existía. En el próprio siglo XVII, todavia eso
era posible. La biblioteca de la Universidad de Oxford, una de las mayores del mundo, en
aquel siglo poseía sólo 200 volúmenes. (GOERGEN, 1998, p. 4)
Durante mucho tiempo, entonces, las bibliotecas ya se relacionaban con la industria de la
información, que consiste principalmente en editoras comerciales y no comerciales (editoras
académicas y eclesiásticas). Si por un lado esta relación, fue y es bastante positiva, también
existen tensiones. Por ejemplo, las bibliotecas son grandes compradoras de libros y revistas y
más, bibliotecas e instituciones académicas son grandes creadoras e incentivadoras de
lectores (personas que se tornan compradores potenciales de libros y revistas). Un país como
Brasil, con bajo nivel de escolaridad y pocas bibliotecas, no tiene un mercado bueno para la
venta de literatura y mucho menos tratándose de libros y revistas científicas. Pero, por outro
lado, las bibliotecas son vistas como oponentes de la industria de la información. Las
bibliotecas compran uno o dos ejemplares de un libro para que muchas personas lo usen,
disminuyendo potencialmente el número de ventas; y dejando que esto suceda sin efectuar
cobro para el usuario final. Mucho peor es el hecho de que las bibliotecas, normalmente,
tienen máquinas fotocopiadoras disponibles para los usuarios. Esta situación puede
observarse también con relación a las revistas, muchas editoras de revistas cobran más su
1
suscripción para las instituciones que para individuos1, por veces, las bibliotecas, en
respuesta, driblan esta “injusticia” haciendo su pedido a título de personas y no como
instituciones. La filosofía de la industria de la información y la filosofía de las bibliotecas son
diferentes y eso crea siempre tensión. Cualquier industria quiere vender sus productos, y aquí
sería vender la información, principalmente en la forma de material impreso (libros,revistas,
periódicos). La filosofía de las bibliotecas es ofrecer información a todos/as sin costos (o por
poco costo). Entonces, como se puede observar, una es gobernada por los principios del
mercado, la outra, por los principios de libre acceso a la información.
Esta tensión no es nueva, lo que es nuevo viene en consecuencia de las nuevas tecnologías.
Es sobre esas tecnologías que queremos hablar. Em primer lugar quiero hablar sobre la
situación general en relación a las nuevas tecnologías. Antes de ser bibliotecarios y
bibliotecarias somos ciudadanos y ciudadanas cristianos y cristianas. También ser
bibliotecario/a significa lidar con la información, y el uso de la información tiene reflejos en
muchas áreas, incluyendo las áreas sociales, políticas y culturales.
La idolatría de la tecnología
Existe la idea de que las nuevas tecnologías van a salvar muchos problemas. Casi cualquier
problema puede ser resuelto por tecnologia. En la medicina las enfermedades deben ser todas
tratadas vía nuevos medicamentos, muchas veces ignorando soluciones menos expectaculares
como pervención, salud básica y vida saludable. En el área de comunicación e información
tenemos mucha más información disponible que en cualquier época de la história. Personas
en, casi, cualquier parte del mundo pueden, en minutos, tener acceso a la información. En la
internet no existen las barreras de las fronteras ni de las distancias. Mas, ésta, así llamada
“democratización de la información” si tiene barreras. SILVA e ARRUDA (p. 2) citan dos
elementos básicos — la barrera electrónica y la barrera lingüistica. Sin el acceso a las
conecciones y equipamentos apropiados, que no vienen sin costo, no existe acceso a la
información. Cuando para la mayoría de las personas de este planeta falta comida, agua,
habitación, saneamiento y educación adecuada, la cuestión de acceso universal a la internet se
torna un chiste de mal gusto. La otra barrera básica es la lengua, casi toda la información en
1
Por ejemplo, la revista Journal of Academic Librianship cuesta US $ 90/ año para individuos, y US $ 222/ año
para bibliotecas.
2
la internet está en lengua inglesa. En Brasil, las mejores universidades y Facultades tienen
acceso a un site llamado “Portal Periódicos CAPES”. De los 2400 títulos de revistas
disponibles en ese site, el 98% está en inglés. Existe sí, algún material en español y portugués
(por ejemplo en el site de BIREME en el área de salud). En teología una de las mejores
fuentes de revistas con texto completo on-line (ATLAS) sólo contiene revistas en inglés,
hasta el momento.
Tenemos que mirar mas profundamente la manera en que las nuevas tecnologías están siendo
usadas. Ellas en sí no son buenas ni males, pero tampoco esas nuevas tecnologías son neutras.
Ellas estan cambiando la manera en que miramos el mundo y actuamos en él. Las nuevas
tecnologías son herramientas poderosas, e ignorar su uso conduce a ser arrastrado por ellas.
La globalización no apaga ni las desigualdades, ni las contradicciones que
constituyen una parte importante del tejido de la vida social nacional y
mundial. Al contrtario, desenvuelve unas y otras , recreándose en otros
niveles, con nuevos ingredientes. Las mismas condiciones que alimentan
las desigualdades y contradicciones, en ámbito tribal, regional, nacional,
continental y global. (IANNI, 1992, p.125)
La globalización sería imposible sin las nuevas tecnologías. Podemos sustituir la frase
“nuevas tecnologías” por la palabra globalización en el texto de Ianni. Pedro Georgen, en un
artículo desafiante a la universidad, le hace un llamado para que observe críticamente el uso
de las ciencias y de las nuevas tecnologías ( GEORGEN, 1998). El coloca tres elementos que
“se distinguen en el escenario social contemporáneo” (p. 3).
El primer elemento es “la velocidad y el caracter permanente de las transformaciones”. Los
cambios no son de décadas y siglos, y sí de muy poco tiempo. El cambio en sí queda
permanemte, “generando un estado intermitente de crisis al cual el ser humano todavía tendrá
que acostumbrarse”.
El segundo elemento es “el crecimiento asustador de la cantidad de conocimientos e
informaciones hoy disponibles”. Tenemos un “exceso de informaciones” y eso fragmenta el
universo de conocimientos. (p. 4) Donde antes un intelectual podia conocer un universo
amplio de sabiduría, hoy un especialista “mal y mal, es capáz de extraer de la gran masa de
3
conocimientos producidos aquellos que interesan a su especialidad”. “Verdaderos guetos”
son creados donde “el no-especialista” no tiene acceso. Cuestiones de consecuencias y ética,
para la sociedad, no pueden entrar en este mundo cerrado tecnocrato.
El tercer elemento es el factor globalizado. Hoy existe la “capacidad extremamente grande de
almacenamiento y de transmisión de conocimientos e informaciones en un espacio y tiempo
cada vez menores”. (p. 3) El mundo se tornó interligado y globalizado. Por tanto, globalizado
no significa un mundo justo y democrátizado.
Si es verdad que las conquistas de conocimiento se trasmiten rápidamente
por el planeta, no es menos cierto que los médios hegemónicos que
dominan y manipulan estos conocimientos construyen a partir de eso, una
fortaleza de poder y una fuente enorme de recursos. Los otros si quisiesen
participar de los bienes de la ciencia y la tecnología, son obligados a pagar
por eso. (p.4)
El cita que 70% de los trabajos científicos son originarios de siete paises que tienen 14% de
la población mundial. “Los Estados Unidos producen 35,1% de las pesquisas en cuanto Brasil
produce apenas 0,47%”.
Georgen levanta uno de los grandes problemas de la manera en que la globalización y las
nuevas tecnologías estan siendo usadas, la eliminación de los empleos.
La universidad se encuentra en una situación extremadamente dificil pues,
de un lado ella es la institución, en gran medida, responsable por la
pesquisa científica cuyos resultados, en la actual coyuntura, favorecen el
capital, y de otro, es responsable por la formación profesional de un gran
número de personas que en el mercado no encontraran trabajo, debido,
exactamente, al factor inhibidor (de trabajo humano) de la ciencia y de la
tecnologia más avanzadas. El sistema productivo se sirve exactamente de
los avances científicos invertidos en tecnología para economizar “mano de
obra” humana. (p. 7)
4
El uso de las tecnologias nuevas está excluyendo um gran segmento de la sociedad,
sacrificando esas personas por un sistema injusto y cruel que dá valor a la persona por su
trabajo sin ofrecer la posibilidad, a todos/as, de que trabajen. Si no tienen y no tendrá empleo
para un gran segmento de la sociedad, nuestro modelo de sociedad precisa ser mudado. Es
una cuestión ético-moral.Estamos lejos de una “aldea global” donde todos y todas tienen un
lugar y valor. Georgen critica las universidades y las llama a tornarse una fuerza contra este
modelo.
Se constata que la universidad se subordinó a las normas del mercado,
pasando a instrumentalizar personas para determinadas tareas en vez de
formar individuos. El próprio individuo abrió mano de si mismo, de su
formación como ser humano global (que conoce, siente, ama, llora y sufre)
para
atender
exclusivamente
a
los
requerimientos
del
sistema
tecnoeconómico. Quedó reducido a una función en el sistema.
En ese sentido, la nueva realidad que se presenta para las próximas décadas
no es apenas un lado que debe ser incorporado por la universidad, mas
representa, en la actualidad, su mayor desafío. Tanto ella debe pensar
críticamente esta realidad y contribuir para su dimención humana, cuanto
debe repensar su própia función e identidad en la perspectiva de los
cambios que ocurren.
Georgen estaba hablando para las universidades, sin embargo estas palabras pueden ser
aplicadas a nosotros. Nosotros como bibliotecarios/as académicos/as-teológicas, tenemos una
responsabilidad en relación a la sociedad. Nuestras facultades, nuestros seminarios entrenan
pastores/as para trabajar con personas viviendo en este mundo globalizado donde las nuevas
tecnologías ofrecen tanto oportunidades como amenazas, y siempre muchos desafíos. ¿Cómo
podemos ayudar estos estudiantes a prepararse para el mundo de hoy y para que tengan la
capacidad de trabajar, en el futuro, en un mundo de cambio constante, siempre luchando por
un mundo mas humano, un mundo sin exclusión?
Las palabras de Jesús sobre el sábado pueden ser aplicadas aquí. “El sábado fue hecho para
servir al ser humano, y no el ser humano para servir al sábado” (Mc 2:27). Las tecnologías
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nuevas son herramientas y deben servir a todas las personas, no solamente a un grupo, a una
elite.
El uso de las nuevas tecnologías en las bibliotecas teológicas
Una cosa es cierta, no podemos ignorar las nuevas tecnologías, como discutimos, existe mal
uso de la tecnología y existen peligros, sin embargo, como personas que trabajn con la
información, las nuevas tecnologías no puden ser evitadas. El mundo académico de hoy
funciona a base de las nuevas tecnologías. Las personas que trabajan en las ciencias exactas y
en las ciencias médicas pueden dejar de usar libros, mas no las bases de datos electrónicas.
Bibliotecas universitarias necesitan dedicar una parte sustancial de sus presupuestos,
dedicación y tiempo en la compra y uso de las bases de datos electrónicas.
Por la naturaleza del área de ciencias humanas (incluyendo teología) no tienen esa presión.
En las ciencias exactas y médicas lo que tiene mas de cinco años no es de mucho valor, a no
ser para historia. Por ello, en la teología, por ejemplo, obras escritas muchos años atrás son de
alto valor. La Bíblia, Tomás de Aquino, Calvino, Lutero no pueden ser ignorados. Eso no
significa que podemos ignorar a las nuevas tecnologías, pero tenemos más descanzo para
lidiar con ellas. Los usuarios de nuestras bibliotecas quieren tener acceso a las nuevas fuentes
de informaciones, así como a los nuevos medios de comunicación. En nuestra biblioteca, las
computadoras para digitar trabajos y entrar a la internet son bastante procuradas.
En la literatura existen visiones bastante positivas con relación a la “biblioteca del futuro”.
La biblioteca del futuro abarca lo virtual y lo digital, al mismo tiempo que
no posee un espacio físico, un sitio de funcionamiento. Es la bliblioteca que
irá a utilizar todos los recursos hoy disponibles, gracias a las nuevas
tecnologías de información y de redes. ¿Por qué no hacer uso del concepto
biblioteca virtual? El concepto de virtualidad está voltado a aquello que
“potencialmente” puede ocurrir o puede ser realizado, pero que no existe
como cosa concreta. La biblioteca puede ser llamada de virtual cuando ella
6
posee las mismas características de una biblioteca concreta, pero que al
mismo tiempo no existen físicamente.
Además de poseer las mismas caracteristicas de la biblioteca convencional,
la biblioteca del futuro estará adelante. Ella va a poseer los mismos nuevos
recursos y recursos que todavia no fueron imaginados. El sitio de
funcionamiento de la biblioteca del futuro será el ciberespacio y ella estará
abierta 24 horas (todo el tiempo). (p. 4)
Una otra característica de la biblioteca nueva es el cambio de énfasis o, más radicalmente, el
cambio de paradigma. Souza argumenta (SOUZA, 1996, p. 4-5) que o paradigma de
biblioteconomía no debe ser deweyano con su paradigma siendo el documento, y si el
“paradigma del flujo de la información”. O:
“El bibliotecario debe comenzar a preocuparse con que más importante que
el documento es la información, independientemente del soporte”.(
VIANA, 1998, p. 6)
“La biblioteca pasa de ser un depósito de conservación de materiales a ser
un centro dinámico, preocupado, comprometido, planificado en virtud del
uso real o potencial que de ella puedan hacer los interesados”. (CERETTA
SORIA, 2002, p. 2)
De la misma manera que ese cambio de función de la biblioteca, principalmente de un
depósito de documentos a un centro de información, no pueda ser negada, también no
significa que la función de ser un depósito pueda ser ignorada. Con las nuevas tecnologías la
cuestión de preservación quedó mucho más complicada. La cuestión de preservación de
libros y revistas impresas tiene sus complicaciones, mas el documento recide en el recinto de
la biblioteca y es responsabilidad de los/as bibliotecarios/as. Cuando hablamos de
documentos electrónicos el problema se hace más complicado. ¿Será posible garantizar que
una revista electrónica continúe disponible pasados diez años? Hasta es dificil garantiza que
la suscripción electrónica de cualquier revista impresesa será disponible. ¿Qué tal un
documento electrónico publicado separadamente en la Internet? Es recomendable que cuando
7
alguien cita una página de la Internet o un documento electrónico, que esa persona lo baje y
guarde una copia para poder documentar la fuente en el futuro.2
Ahora queremos examinar varios aspectos del uso de nuevas tecnologías en nuestras
bibliotecas, pero en toda nuestra discusión un aspecto debe mantenerse presente:
planeamiento. ¿Por qué esto?
Cuando escuchan la palabra tecnología, que les viene a la mente? Normalmente pensamos en
aquello que podemos tocar: computadores, CD-ROM, scanners, impresoras, datashow
(proyector de computador), Internet. Sin embargo, es interesante como los diccionarios
hablan sobre tecnología. Como cosa principal ellos colocan, conocimientos y técnicas,
dejando en un plano secundario, de su discurso, a los objetos ya antes mncionados.
Aurélio (portugués)
Verbete: tecnología
1. Conjunto de conocimientos, especialmente principios científicos, quese aplican a una
determinada rama de actividades: Tecnología mecánica.
2. La totalidada de esos conocimientos:
Verbete: técnica
1. La parte material o el conjunto de procesos de una arte:
2. Manera, forma o habilidad especial de ejecutar o hacer algo:
3. Práctica (4).[Cf. tecnología.]
Aplicando eso a la biblioteca, la tecnología principalmente no se refiere a los objetos: fichas,
fichários,estantes, computadores, y sí a la organización, a la manera en que estos objetos son
usados. Esto indica para una reflexión importante. Al final, lo que cuenta no son los objetos,
ni tampoco el tipo de tecnología, lo que va a contar son los resultados. Tecnología es una
herramienta para alcanzar un objetivo. Pero como es tan fácil quedarse tan enamorado, tan
2
Para una discusión más completa de este problema ver THOMAS, 2002.
8
encantado con la tecnología que aquello que determina el objetivo acaba siendo la propia
tecnología y no las necesidades de la institución.
En una escuela con frecuencia sucede que alguien dona un laboratorio de informática y
después la administración de la escuela pide que los /as profesores/as decidan que hacer con
él. Muchas veces esas computadoras están equipadas con programas para un escritorio pero
tienen poco uso pedagógico.
Planeamiento significa que una biblioteca comienza con una evaluación de las necesidades y
a partir de ellas va a determinar sus objetivos específicos. Solamente en el final entraran los
programas y luego después de ellos tendran espacio las computadoras y periféricos. Por veces
las nuevas tecnologías no son las mejores soluciones. Substituyendo un fichario de cualidad
por un catálogo on-line que ofrece menos recursos o dificulta mas la pesquisa, no tiene nada
que ver con progreso. Las bibliotecas deben gastar un buen porcentaje en los estudios de sus
necesidades y en los planos para alcanzar sus objetivos. El artículo de DUGAN (2002) es
muy útil para guiar ese proceso. El ofrece un planeamiento bien formal que debe ser adaptado
a las necesidades de cada local. El proceso de planeamiento deberá seguir el estilo y la
cultura de la institución.
Teniendo esto como base, me gustaría reflexionar solamente sobre algunos aspectos de las
nuevas tecnologías que pueden ser usadas en biblitecas pequeñas (menos de que 100.000
volumenes)
Internet comenzó en 1960 como un proyecto del departamento de defensa de los Estados
Unidos. Ellos querian tener un sistema que no pudiera ser eliminado. La solución era crear un
sistema con muchas alternativas y sin una central que siempre estuviera vulnerable. Esa
comenzó a ser la manera que investigadores/as tenían para comunicarse entre sí. Sin embargo
la “explosión-pública” del uso de la Internet vino con el adviento del PC (Computador
Personal) y, en los años 90, o WWW, o Web (Comunicación Gráfica) (CARVALHO, 2001,
p.8). Desde ese momento su crecimiento fue estremecedor, tanto por su rapidéz como por su
desorden. El uso de la Internet se divide en tres servicios principales: Correo electrónico, FTP
(File Transfer Protocol), y la Web.
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Correo Electrónico (e-mail): El nombre define el servicio. Es un servicio que proporciona la
posibilidad de enviar y recibir cartas via Internet. Es rápido y casi sin costo. Es una manera
para la biblioteca poder comunicarse con otras bibliotecas, con sus usuarios y con editoras.
Sin el e-mail la planificación de este evento habria sido mucho más difícil. Tambien existe la
posibilidad de enviar, via anexo, cualqier outro tipo de archivo de computadora, la única
preocupación es el tamañmo de ese anexo. Quien necesita utilizar una linea telefónica discada
no le va a gustar gastar media hora para recibir un mensaje. El correo electrónico está siendo
usado para estender los servicios de referencia bibliográfica para personas que esten lejos de
las bibliotecas. Bibliografias y hasta artículos escaneados pueden ser anexados a la respuesta.
FTP: El protocolo de transferencia DE ARCHIVO ( File Transfer Protocol) es usado parta
enviar y recibir archivos grandes. Normalmente hoy, este servicio, está ligado con la Web y
la persona usa este protocolo sin saber. Actualizaciones normalmente llegan de esta manera.
Cuando alguien habla en “bajar un archivo”, normalmente el está usando o FTP.
Web: Via un navegador (browser) el usuario tiene acceso a un mundo de información. Con
poca experiencia una persona puede montar una “página” (Webpage, Website o site) que
queda disponible para el mundo entero. Las bibliotecas pueden exponer sus servicios y hasta
sus catálogos. Casi todas las editoras tienen sus sites y muchos ofrecen la posibilidad de
comprar directamente via un carton de crédito, no importando si la editora está en la misma
ciudad o en el otro lado del mundo. Eso ha ayudado mucho en la adquisición de libros y
revistas para bibliotecas. Muchas bibliotecas nacionales y varias bibliotecas teológicas estan
on-line con sus catálogos. Para los usuarios la Web ofrece una enorme fuente de información
sobre casi cualquier asunto.
El problema del usuario de hoy no es tanto si existe la
información disponible, y sí en como filtrar toda la información disponible. No existe ningún
control de cualidad. Mas que nunca necesitamos entrenar a nuestros usuarios para que sean
críticos en la selección de fuentes de información. Bibliotecas y Bibliotecarios/as siempre han
luchado para el libre acceso a la información, y a IFLA recientemente publicó un manifiesto
sobre eso en relación a la Internet. Antes las bibliotecas tenían el control del material que
entraba a ellas, con la Internet no existe mas ese control. Para bibliotecas académicas eso no
es un gran problema, más para las biblitecas públicas es realmente una pesadilla.
Catálogo y Circulación
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Los ficharios estan siendo cambiados por catálogos informatizados. Un buen catalogo ofrece
mejor acceso al acervo de la biblioteca, es mucho más portatil, y puede ser disponibilizado en
la Internet. El cambio todavia no es fácil, y significa bastante planificación y re-educación.
La misma situación se aplica al control informatizado de circulación de material en las
bibliotecas. Para bibliotecas académicas de instituciones pequeñas los beneficios no seríam
tan grandes, sin embargo con algunos sistemas de catálogos informatizados eso viene con
poco costo extra.
Standards
Una cuestión de alta importancia es la cuestión de seguir standards/patrones. La Internet no
existiría sin el standard TCP/IP ( Transfer Control Protocol/Internet Protocol) Cualqier
computadora que quiera tener acceso a la Internet necesita usar este protocolo, y este
protocolo funciona en cualquier plataforma (sistema operacional) de computadora. Para tener
la posibilidad de comunicación entre las bases de datos ( y catálogos informatizados son
bases de datos) debe existir un standard. Para nosotros este estandarad es MARC. Existen
varias versiones de MARC más ahora ya salió un patrón único MARC21. (vea ejemplo en los
anexos) Mas antes de eso el patrón para bibliotecas debe ser de las Reglas de Catalogación
angloamericanas ,2. ed. Es importante que un fichario use estos reglamentos de catalogación,
pero el uso de estos reglamentos se torna indispensable para un catálogo informatizado.
Conclusión
Las nuevas tecnologías han tomado cuenta en nuestro mundo. Eso significa grandes
cambios en un periódo muy corto, cambios contantes. El mundo nunca quedó tan unido cmo
ahora y esta unión ha traido muchos beneficios más no para todas las personas. La exclusión
es grande y cruel. Hasta las personas dentro del mundo globalizado deben cuidar para no
quedar excluidas, no ser excluidas, por ser consideradas”no más útiles”. Nosotrops como
educadores/as , bibliotecarios/as y en especial, como cristianos/as necesitamos luchar para
que esta globalización se torne más humana, mas inclusiva. Tenemos la responsabilidad en
relación a nuestros /as estudiantes para ayudar en la preparación de pastores y pastoras en las
iglesias. También tenemos la responsabilidad para con nuestras instituciones, de usar la
tecnología con sabiduría.
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