revista oct 2009

número 93 / octubre 2009
REVISTA DE
Certificación de competencias laborales: entrevista a su nueva secretaria ejecutiva
Fundación CArlos Vial: prácticas laborales de excelencia en empresas premiadas
Activa participación en encuentros de RR.HH. organizados por OTIC CChC
CONTENIDO
3 Editorial
0
Prácticas laborales
04 Fundación Carlos Vial:
Buenas Prácticas laborales
09 Test permite conocer dominio del inglés
en contexto laboral
100.000 personas han certificado su inglés con la
herramienta de mayor reconocimiento a nivel mundial
0 Entrevista
1
Ximena Concha B., Secretaria Ejecutiva
de la Comisión del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales
12 ¡todo un ejemplo!
Nelson Jofré, Gerente General ORIENCOOP
Un Modelo de RSE en la Región del Maule
14 ¿qué hay de nuevo?
19 El Idioma que Domina al Mundo
20 vida social
» Otic CChC celebró su XXXIII Asamblea Anual
» Semana de la Construcción CChC
» Clientes Otic en ICARE 2009
Revista OTIC de Capacitación
es un aporte empresarial de
la Corporación
de Capacitación
de la Construcción,
integrante de la Red Social
de la CChC Representante Legal
Bernardo Ramírez Edición - Producción
Nexsa S.A. Periodistas
Francisca Agüero
Francisca Abogabir Diseño
Alejandro Esquivel Impresión
Óptima S.A Las opiniones son de exclusiva
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de la Revista. Se prohibe la
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Prácticas laborales
Resulta frecuente oír quejas respecto de nuestro comportamiento cultural como chilenos. Muchas veces frente a acciones mediocres de quienes prestan servicios o mal funcionamiento de sistemas, simplemente emitimos frases de consuelo como: “bueno, no
podemos esperar nada más… estamos en Chile”.
Pero en ediciones como la de este mes vale destacar que al fin del mundo también
hay quienes marcan la diferencia, o al menos se esfuerzan por hacerlo. Y cuando esas
gestiones tienen directa relación con nuestra calidad de vida es necesario subrayar sus
aspectos más positivos.
Nuestra revista, siempre preocupada de promover buenas prácticas laborales, hoy
aplaude iniciativas como las de la Fundación Carlos Vial Espantoso que buscan premiar
tales políticas. Pero con más gusto aún, quisiéramos elogiar en esta oportunidad a las empresas nacionales que han compatibilizado la construcción de una verdadera comunidad
con sus rentabilidades.
Todavía queda mucho camino por recorrer y esperamos ser una contribución permanente en la materia. Sin embargo, estamos seguros de que en Chile el valor del capital
humano como elemento fundamental para el éxito de una organización ya es una realidad. Quizás en un futuro cercano dejaremos de culpar a nuestra idiosincrasia… “Vence
quien se vence”.
EL EDITOR
OTIC / 3
buenas Prácticas al Interior de las Empresas
Premio Fundación
Carlos Vial Espantoso:
Empresas
pioneras
marcan
la pauta
en relaciones
laborales
Después de recopilar antecedentes de las empresas
postulantes, la Fundación Carlos Vial Espantoso
premia desde el año 2000 a aquellas organizaciones
que se destacan por implementar prácticas laborales
de excelencia. Empresas que han sido pioneras en
compatibilizar altas rentabilidades y la construcción
de una verdadera comunidad de personas, cuentan
sus experiencias.
4 / OTIC
L
a entrega anual del “Premio Fundación Carlos Vial Espantoso” es la
principal actividad que desarrolla la Fundación Carlos Vial Espantoso. Único
en nuestro país, es un reconocimiento que se entrega a las empresas por
sus buenas prácticas laborales. Su objetivo: destacar a aquellas que a través
de sus políticas, permiten a sus trabajadores participar de diversas maneras
de los beneficios obtenidos por ellas, destacando la importancia del capital
humano en la gestión empresarial.
El origen de este premio, sin duda, está en la visión empresarial que tenía
Carlos Vial Espantoso. Tras su muerte, en 1995, el testamento expresaba claramente su
voluntad de crear una fundación que reconociera y divulgara las acciones que diferentes empresas realizan, buscando formas de remuneración lo más justas posibles,
que reconozcan el aporte especial de cada persona en la generación de utilidades y,
consecuentemente, en el crecimiento y éxito de las empresas.
La gran preocupación que este reconocido y destacado empresario y servidor público tuvo a lo largo de su vida fue fortalecer los vínculos de los trabajadores con sus
empresas. Asimismo, el compromiso de la fundación que lleva su nombre es destacar el valor del trabajo humano, difundir las buenas prácticas laborales y promover
mecanismos que posibiliten que trabajador y empresario se reconozcan en el
fruto del esfuerzo común.
Junto con presenciar un creciente inteChile ha tenido una
rés por participar en este premio, Fernando
positiva evolución de
Agüero, presidente de la Fundación Carlos
las relaciones internas
Vial Espantoso, ha sido testigo de la evolución que las políticas de recursos humanos
de las empresas
han tenido en nuestro país. “Cuando lanFernando Agüero,
zamos este reconocimiento, hace 10 años,
presidente de FCVE
postulaban 30 empresas. Hoy evaluamos a
más de 70”. Aunque eso haya dificultado la
labor de selección, Agüero manifiesta estar enormemente orgulloso por la
confianza que ha ganado la fundación en estos años. Además, “confirma la
positiva evolución de las relaciones internas de la empresas en Chile”.
En ese contexto, otro hecho que vale la pena destacar a juicio de Fernando
Agüero, es la creciente participación de empresas nacionales en este premio.
En sus comienzos, este premio lo recibían empresas extranjeras ya que exhibían
mejores estándares en materia laboral.
Relaciones laborales que han pasado a ser un pilar fundamental sobre el cual
se construyen las empresas del siglo XXI, afirma Agüero, y que valoriza a la persona humana por sobre todo. Lo más novedoso ya no sólo pasa por gerentes de
recursos humanos encargados de gestionar políticas de capacitación, y lograr un buen
ambiente. Actualmente algunas empresas entregan incentivos a sus contratistas, y les
entregan condiciones de vida e instalaciones iguales a las de los trabajadores propios.
Así lo ha entendido Minera Los Pelambres, empresa ganadora del premio 2009,
quien “es pionera en las políticas de gestión de contratistas, tiene un alto índice de
sindicalización y sus relaciones laborales se fundan sobre valores como la confianza y la
cooperación, afirma Fernando Agüero. Otro aspecto central es su estrategia de puertas
abiertas con los trabajadores, con quienes hay una comunicación permanente.
“Si algunos piensan que la búsqueda de utilidades es incompatible con el desarrollo
de una comunidad de personas, las empresas ganadoras de estos 10 años son un fiel
reflejo de que el verdadero camino para alcanzar utilidades sustentables es la construcción de relaciones humanas a largo plazo e incorporar las gestión de personas en sus
modelos de negocio”.
Otras empresas finalistas del Premio Carlos Vial Espantoso 2009 fueron Anglo American Chile, BancoEstado, B. Bosch, Cementos Bío Bío y Mc Donalds de Chile.
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OTIC / 5
buenas Prácticas al Interior de las Empresas
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Desafíos pendientes
para las PYMES
Para Fernando Agüero, un elemento
común en estos 10 años es que las empresas más grandes han tomado mayor
conciencia de la necesidad de modificar
sus esquemas de trabajo. “Este es un desafío que debemos asumir como país,
y transmitir estas experiencias positivas
a las PYMES”. De hecho, muchas de las
prácticas exitosas son aplicables a cualquier empresa como relaciones constructivas y de confianza entre gerencia
y sindicatos, el respeto por las personas,
la transparencia en la comunicación y
el estímulo al desarrollo y capacitación
personal.
Otro elemento innovador ha sido el
incremento de rentas variables como
políticas de Recursos Humanos, y la
preocupación por las familias de los
trabajadores.
Así como se ven empresas pioneras, que construyen un nuevo modelo
de relaciones laborales, todavía hay un
grupo importante que aún no percibe
esta necesidad. “Las ganadoras son un
fiel reflejo de que sí se puede compatibilizar altas rentabilidades de corto
plazo con la construcción de una verdadera comunidad de personas. Nosotros
como fundación hacemos un llamado a
quienes hoy son pioneras en este tema,
y a asumir su liderazgo”.
6 / OTIC
Proceso 2009
75 empresas postulantes
La ceremonia de entrega de la décima versión de este premio, que consiste en una escultura del artista nacional Mario Irarrázaval, se realizó durante
mayo en Casapiedra. La escultura en bronce refleja la concurrencia de muchas
personas hacia un objetivo común y asimismo refleja la visión que tiene la fundación de la empresa: la participación de una gran diversidad de personas que
avanzan hacia un objetivo común, explica Fernando Agüero.
A Casapiedra llegaron en esta ocasión la Ministra del Trabajo y Previsión
Social, Claudia Serrano, y el Ministro de Minería, Santiago González, además
de otras autoridades del gobierno, parlamentarios y representantes del sector
sindical y empresarial.
Un total de 75 empresas postularon al premio este año. Para ser parte del
proceso debieron presentar diversos antecedentes y responder un cuestionario sobre políticas de recursos humanos, capacitación e incentivos. Toda esta
información fue la que el jurado evaluó y tomó en cuenta para tomar una decisión.
El jurado a cargo está integrado por Luis Aravena, presidente del Sindicato
Nº 2 de Laboratorio Chile; Ricardo Ariztía, ex presidente de la Confederación
de la Producción y del Comercio y de la SNA; Felipe Bulnes, socio de Bulnes,
Pellegrini & Urrutia; Vittorio Corbo, ex presidente del Banco Central de Chile;
Alvaro Donoso, director de Corp Research; Fernando Echeverría, ex presidente
de la Cámara Chilena de la Construcción (CCHC); Oscar Guillermo Garretón,
presidente Fundación Chile; Rafael Guilisasti, presidente de la Confederación
de la Producción y del Comercio (CPC); Carlos Schaerer, presidente de la Fundación de la Prensa; Ricardo Solari, ex ministro del Trabajo y Previsión Social;
María Isabel Vial, directora Fundación Carlos Vial Espantoso y Fernando Agüero,
presidente Fundación Carlos Vial Espantoso.
La FCVE realiza cada año una convocatoria universal durante diciembre, en la que invita a todo tipo de empresas, tanto grandes como pequeñas: “creemos que las
iniciativas que permiten a las empresas mantener
relaciones armónicas de largo plazo, deben
ser compartidas, ya que pueden servir como
fuente de inspiración a otras”, explica M. Isabel Vial, Directora de la fundación.
Los interesados pueden postular directamente a su empresa o a otras que consideren ejemplo en sus políticas de gestión
laboral. Más información en www.fundacioncarlosvial.cl.
Minera Los Pelambres
recibió Premio Carlos Vial Espantoso 2009
Por primera vez en la historia de este premio, el ganador 2009 fue una empresa vinculada a la minería. Minera Los
Pelambres, compañía del Grupo Luksic, recibió este año el Premio Carlos Vial Espantoso, un reconocimiento que otorga la
fundación del mismo nombre a quienes destacan dentro del ámbito nacional por construir relaciones laborales de confianza
que valoren el aporte de las personas en sus resultados.
Ubicada en el Valle del Choapa, IV región, Minera Los Pelambres es la mayor empresa minera de capitales chilenos. La
producción anual de cobre de esta mina a tajo abierto alcanzó las 339 mil toneladas durante 2008. Más de 6.000 trabajadores,
directos e indirectos, forman parte de su fuerza de trabajo.
Actualmente su plan de relaciones laborales es considerado pionero en la gestión
de empresas contratistas, a las que considera colaboradores estratégicos claves en la
cadena de valor del grupo minero. “Proveen servicios integrales, eficientes, que aportan
valor agregado sustentable y alineados con el modelo de negocios”, explica Ramón
explica Ramón Burr, gerente
Bürr, gerente corporativo
corporativo de rrhh de
de RRHH de Antofagasta
Antofagasta Minerals.
Minerals, propietaria de
Minera Los Pelambres.
Con orgullo afirma que
las empresas contratistas están completamente incorporadas
en la gestión e incluso los trabajadores participan de reuniones
estratégicas. “Son ellos quienes asumen la plena responsabilidad
de la gestión de su negocio, pero al mismo tiempo Minera Los
Pelambres los incentiva para que sus programas de gestión de
recursos humanos también cumplan con ciertos estándares,
donde les traspasamos nuestro know how y les brindamos un
apoyo fuerte”. Son estas prácticas las que le permiten afirmar a
Ramón Burr que, en sus 10 años de vida, minera Los Pelambres
nunca ha tenido huelgas.
Además de ello, la minera tiene una política de puertas abiertas con los trabajadores e incentivos por desempeño, que incluye también a las empresas contratistas, y un amplio programa de capacitación para sus empleados con 200 horas pér capita
(equivalente a un mes al año). Esto último supera con creces el rango que la Fundación Carlos Vial Espantoso exige (50 horas de
capacitación anual, es decir, 1 semana al año).
Otra de estas políticas es el “Programa Aprendices”,
el cual privilegia la selección, formación y contratación
de personas que residen en la provincia de Choapa
en las faenas productivas de la minera, mejorando su
empleabilidad futura. “Es decir, les damos preferencia
a los habitantes de la zona, y hoy tenemos un 56% de
nuestra dotación que es de allí”, añade Burr.
Asimismo, apunta a formar y desarrollar personal
que permita reemplazo por rotación. Esta capacitación incluye 7 semanas de enseñanza teórica vía Programa en el Centro de Formación Técnica CEDUC, UC
del Norte, La Serena, y luego, 9 semanas de enseñanza
práctica como estudiante en práctica de Minera Los
Pelambres.
Por último, destaca Burr, “el tema de relaciones laborales ha sido un desafío permanente de nuestra
empresa, que se transforma en uno mayor con este
La infraestuctura es la misma para los trabajadores de Minera Los Pelambres
premio”.
como también de las empresas colaboradoras.
Nunca hemos
tenido una huelga
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OTIC / 7
buenas Prácticas al Interior de las Empresas
➜➜➜➜➜
“Se debe ejercer un liderazgo cercano”
las personas con el desarrollo del negocio a través
La incorporación de todas las personas en un
Si bien los primeros ganadores del Prede capacitación y entrenamiento”.
“Proyecto empresa” también es el enfoque que ha
mio Carlos Vial Espantoso en 2000 y 2001 fueron
La empresa exportadora frutícola COPEFRUT llevado a Embotelladora Andina a ser otra de estas
reconocidas empresas internacionales como Meobtuvo este premio en 2006 por sus innovadoras
empresas pioneras. Ganadora del premio 2003,
thanex y CGE, la gestión de las personas también
prácticas en Recursos Humanos. Para sus ejecutipiensa que esta práctica es muy aplicable al caso
ha pasado a ser un tema prioritario para las emprevos, el capital humano es primordial en el logro
de las PYMES: “allí es donde mejor se puede trabasas chilenas.
de los objetivos corporativos. Por ello, establecen
jar un modelo que privilegie la incorporación de
La Fundación reconoce que el desafío sigue
políticas que van más allá de los estándares legalas personas, el buen trato, la mutua comprensión
siendo enorme para las medianas y pequeñas emles, integrando acciones integrales para el desapresas, sin embargo la evolución que se
rrollo de sus trabajadores y familias.
ha dado en este ámbito en nuestro país
GERDAU AZA fue premiada en 2007 por la
es elocuente: en 2009 postularon el doFundación Carlos Vial Espantoso. A ello se suma
ble de empresas que en el primer año.
el Ranking Nacional de Fundación Prohumana,
Según Marta Elvira, profesora del
donde figura en el lugar número 12.
IESE, y autora del libro “Best Human
“Lo primero es respetar a la gente y luego creer
Resources in Latin America” esta transen ella”, sostiene su gerente general Hermann
formación se dio en primer lugar por
Von Mühlenbrock. A su juicio, hay que empola presencia de las trasnacionales, pero
derar a los colaboradores y darles espacio para
luego otros factores contribuyeron,
que se realicen como personas y profesionales.
como la transformación de la econo“Nosotros buscamos que nuestra gente cumpla
mía agrícola a una industrializada que
con 2 condiciones: que sea buen trabajador, pero
requería personal tecnológicamente
también que sea una persona feliz”.
capacitado, el desarrollo de la educaUn grupo de trabajadores de Cristal Chile.
Y por último Sodimac, quien recibió este premio
ción y las ciencias administrativas, el
en 2008. Con más de 16 mil trabajadores a nivel
establecimiento de leyes laborales para
nacional, esta es una de las empresas que más iny el respeto, donde trabajador y empleador sienliberalizar las economías durante los 80 y los 90 y
vierte en capacitación. “En tiempos de crisis hemos
tan que cada uno desde su rol están construyendo
la adopción de las tecnologías de la información
seguido reforzando nuestra inversión a través de
la empresa”, sostiene Renato Ramírez, gerente gepara dirigir las prácticas de recursos humanos, enlas Escuela de Excelencia Sodimac, un iniciativa
neral de la compañía.
tre otros factores.
pionera en lo referente a universidades corporatiEl gerente general añade que el enfoque de
Enaex, la productora de nitrato de amonio y presparticipar en un proyecto común es
tadora de servicios integrales de fragmentación de
básico además para poner en marcha
roca más importante de Chile y Latinoamérica fue
mecanismos de flexibilidad laboral
la primera empresa chilena en recibir este reconoque aseguren estabilidad a los trabacimiento. Juan Andrés Errázuriz, gerente general,
jadores como a la empresa y prograexplica “las personas constituyen un factor estratémas de capacitación.
gico para el desarrollo de la compañía”.
“En los 63 años de vida que tiene
Aunque ejecutivos y empleados de las empreEmbotelladora Andina “siempre se ha
sas ganadoras afirman que no hay recetas garancaracterizado por entender que las
tizadas, si existen ciertas acciones que resultan: “el
personas son las que marcan la difeclima laboral es el resultado de vivir cada día trarencia entre un lugar y otro.
tando a los demás como me gusta que me traten,
Todos los esfuerzos que se hagan en
y es producto de un liderazgo que busca servir,
una empresa por comunicar son bien
cuenta Pablo Guarda, gerente general Grupo CGE.
Laboratorio Chile recibió el premio el año 2005.
compensados, considera Hernán PfeiCoincide con él José Miguel del Solar, gerente de
fer Frenz, gerente general de LaboraRecursos Humanos de CristalChile, ganadora del
vas”, explica Eduardo Minzón, gerente general de
torio Chile, empresa ganadora del premio en 2005.
premio 2004: “se debe ejercer un liderazgo cercaSodimac.
“Nos damos cuenta que el tema de las expectativas
no donde la comunicación y el reconocimiento
Asimismo, explica que su prioridad durante
juegan un rol relevante para tener un buen clima
estén presentes. El trabajador de hoy necesita saépoca de crisis ha sido cuidar a su gente y no relaboral, y, de esa forma, Laboratorio Chile busca un
ber cómo está su empresa y cuál es su proyección.
currir a los despidos masivos. “Una empresa con
alineamiento entre lo que las personas esperan y
Necesita ser valorado como persona, que se recotrabajadores capacitados y comprometidos tiene
lo que la empresa puede ofrecer. “Hemos trabajanozca su trabajo y sentirse parte del equipo, que
una ventaja frente a su competencia. ❙❚
do muy fuertemente en relacionar el desarrollo de
es la empresa”.
8 / OTIC
artículo
Test permite conocer dominio del inglés en contexto laboral
100.000 personas han certificado
su inglés con la herramienta de mayor
reconocimiento a nivel mundial
El alto número de evaluados a la fecha refleja la importancia que tiene este idioma para que
personas y empresas mejoren sus oportunidades de desarrollo.
E
n el marco de la economía global,
el inglés es una herramienta fundamental que impacta positivamente
en la rentabilidad de las empresas.
El que personal competente en este
idioma logre comunicarse efectivamente, hace la diferencia entre participar o no en nuevos mercados, y en definitiva es
un aporte a la sostenibilidad a largo plazo de las
organizaciones.
Esta fue la temática abordada en el Seminario
Empresarial English Week: “Low Investment, High
Return”, desarrollada recientemente en Casapiedra, por el Ministerio de Educación en conjunto
con Seminarium Certificación. Una de las conclusiones importantes realizada a través de una
encuesta interactiva, arrojó que del universo de
asistentes, 220 personas, el 75% declaró que su
organización había invertido en capacitación de
inglés. Sólo el 29% estimó que dicha inversión
había tenido el retorno esperado. Es vital poder utilizar estándares que les permitan a las organizaciones contar con personal
que tengan las habilidades para comunicarse
en inglés. Para ello, desde el 2002 está presente la Certificación de Competencias Laborales
en Inglés TOEIC (Test of English for International
Communication), diseñado por ETS (Educational
Testing Services), institución estadounidense
con más de 50 años de experiencia el desarrollo
e investigación en metodologías de medición en
procesos de aprendizaje.
El TOEIC es reconocido en más de 85 países,
5.600.000 personas se evalúan anualmente en el
mundo con este test, y más de 8.000 organizaciones lo utilizan en proceso de reclutamiento y
capacitación.
Promedios de Puntajes Obtenidos
de las Principales Áreas Laborales
624
605
552
586
514
490
gerentes
directores
oficinistas
profesionales
administrativos
A través de Seminarium Certificación, son más
de 100.000 las personas que a la fecha se han
certificado con TOEIC en Chile, lo que constituye
un récord en la región latinoamericana. Más de
350 organizaciones lo utilizan entre las cuales se encuentran Accenture, Ernst & Young, Codelco,
Cepal, Enersis, Enap, Gasatacama, Transbank, Pricewaterhouse Coopers, Collahuasi, SGS, Lafarge,
Sanofis-Aventis, GNL Mejillones. Las estadísticas son bastante claras respecto
del panorama que enfrentan hoy los profesionales en relación al requerimiento de inglés de
las organizaciones. Con una escala cuyo puntaje
máximo es de 990 puntos, el promedio nacional
es de 517 puntos TOEIC. El promedio en el ámbito corporativo es de 605 puntos, lo que no es
suficiente para desenvolverse con la fluidez necesaria para participar de una videoconferencia
educación
enseñanza
marketing
y ventas
recursos
humanos
o cerrar un negocio. En el campo de marketing
y ventas el escenario tampoco es alentador. 586
puntos distan mucho de los requisitos básicos
para un profesional que se desempeña en comercio exterior. El requerimiento promedio para
la contratación de profesionales con inglés hoy
está sobre los 600 puntos. Oracle, requieren
postulantes con un mínimo de 600 puntos. La
Cepal, exige a sus postulantes sobre 900 puntos
TOEIC.
El TOEIC es una herramienta versátil que se
adecua a las necesidades de las organizaciones. También está disponible el TOEIC Listening
& Reading, que en su formato de lápiz y papel
permite medir directamente las habilidades pasivas de comunicación, es decir, escuchar y leer,
y a su vez mide indirectamente las habilidades
activas. ❙❚
OTIC / 9
entrevista
Ximena Concha B.
“El Sistema será un referente
para mejorar la capacitación en Chile”
Recientemente designada Secretaria Ejecutiva de la Comisión del Sistema Nacional de
Certificación de Competencias Laborales (SNCCL), Ximena Concha, cree que este sistema estará
plenamente operativo a partir del segundo semestre del 2010, fecha en la cual todas las personas
que lo requieran podrán certificar sus competencias.
U
Una gran revolución que ya
no tiene vuelta atrás y que puede
elevar a estándares internacionales
el perfil del capital humano de
Chile es el proyecto de creación del
Sistema Nacional de Certificación de
Competencias Laborales (SNCCL),
que –a su vez– se enmarca en la articulación de
un gigantesco y ambicioso proyecto de formación
y capacitación continua, que involucra al Estado,
a los sectores productivos y también a cada
chileno. El mismo proceso revolucionario que ya
experimentaron países como Alemania, Estados
Unidos, Gran Bretaña, Australia y Nueva Zelanda.
Para conocer más en detalle los avances y proyecciones del SNCCL conversamos con Ximena
Concha, recientemente designada Secretaria Ejecutiva de la Comisión, soporte técnico-administrativo del SNCCL y que tiene como tarea lograr junto
a la Comisión la definición del Plan estratégico y
modelo de negocios del Sistema y la elaboración
y puesta en marcha del conjunto de procedimientos, mecanismos y reglamentos que el Sistema
requiere según lo establecido en la ley.
¿Cuál es el objetivo de instalar en Chile el
Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales (SNCCL)?
El SNCCL creado por la Ley 20.267, promulgada
en agosto de 2008, busca contribuir a la empleabilidad de los trabajadores, al aumento de la
productividad de las empresas y a la inserción de
Chile en una economía abierta y competitiva.
Desde el punto de vista de las personas, hay
un reconocimiento a sus conocimientos, habilidades y aptitudes, independiente de la forma en
que éstas han sido adquiridas, generando así un
10 / OTIC
Ximena Concha,
recientemente designada
Secretaria Ejecutiva de la comisión
del SNCCL.
aliciente de superación personal y un incentivo a
la formación a lo largo de la vida.
¿Por qué las autoridades creyeron importante desarrollar este proyecto de SNCCL para Chile?
Este Sistema fue impulsado por el Gobierno y
apoyado con decisión por el sector privado y los
trabajadores, cuestión que queda expresada de
manera concreta en la conformación tripartita
de la Comisión y en el apoyo unánime que la Ley
20.267 tuvo por parte del Congreso.
Con este Sistema se busca generar las condiciones para avanzar en mayores oportunidades
para los trabajadores chilenos, reconociendo su
rol en el corazón del proceso productivo, y apoyando los procesos de innovación que el país
está impulsando. Una acción modernizadora de
los procesos productivos requiere trabajadores
altamente preparados para enfrentarlos.
El sistema permitirá identificar y establecer las
competencias laborales que requiere el país para
responder a sus desafíos permitiendo así condiciones para la empleabilidad. Se constituirá así
en un referente para mejorar la calidad y pertinencia de la formación y la capacitación laboral.
¿Cuál cree será el impacto para los trabajadores?
Muchos de ellos adquieren con la práctica importantes niveles de conocimientos, habilidades
y aptitudes que no saben cómo hacerlos valer en
el mercado de trabajo. Si su saber-hacer puede
certificarse basado en competencias laborales
identificadas a partir de las necesidades de los
propios sectores productivos, los trabajadores in-
¿Quiénes
conforman
la Comisión
del SNCCL?
se constituyó
con fecha
1° de julio de 2009
y está integrada
por las siguientes
personas
Arturo
Lyon
Presidente,
Representante
de los
empleadores
Roberto
Morales
Representante
de los
trabajadores
crementan su potencial de movilidad, la calidad
del empleo al que pueden acceder, con probabilidades también de mejorar su salario.
Asimismo, cuando logremos generar los
puentes necesarios entre las competencias levantadas desde el mundo del trabajo con la
oferta de formación técnica de nivel medio y
superior, también se generará un beneficio para
los estudiantes que siguen estudios técnicos al
garantizarles la pertinencia de ésta con los requerimientos del mundo laboral.
Y ¿cómo se verán beneficiadas las empresas?
Una capacitación permanente y continua les permite mantener trabajadores actualizados en sus
competencias, enfrentando así la creciente tendencia a la obsolescencia de oficios y el reciclaje
permanente de la fuerza laboral. Asimismo, se
rentabilizará la inversión en capacitación en cada
trabajador al focalizar estas acciones en las brechas identificadas en los procesos de evaluación
de competencias. Asimismo, al tener trabajadores más calificados y competentes, las empresas
obtendrán mejoras en su productividad.
Desde otro punto de vista, la existencia de
estándares de competencias definidos por los
propios sectores productivos y de trabajadores
certificados, generará un ahorro evidente en los
tiempos de reclutamiento y selección de los trabajadores, optimizando en general la gestión de
personas al interior de las empresas y los procesos de intermediación laboral.
¿Cuánto tiempo cree tomará la implementación de este sistema en Chile, considerando que en Australia demoró 15 años?
Lo que demoro 15 años en Australia fue la insta-
VÍctor
Ulloa
Vicepresidente,
Representante
de los
trabajadores
Roberto
Godoy
Representante
de los
trabajadores
Rosella
Cominetti
Representante
Ministerio
de Economía
Andrés
Ovalle Representante
de los
empleadores
lación de un Marco Nacional de Cualificaciones
que permitiera articular la formación con el mundo laboral, permitiendo que las personas puedan
moverse entre ambos “mundos” y sus aprendizajes fueran reconocidos. Fue un esfuerzo por alinear la formación a las competencias requeridas
por el sector productivo.
En Chile, ese esfuerzo lo ha venido impulsando el Programa Chile Califica al sentar las bases
para instalar en Chile un Sistema de Formación
Permanente, donde las competencias laborales
son la “moneda de cambio” para que los distintos
actores conversen.
La instalación en Chile de un Sistema Nacional
de Certificación de Competencias Laborales es
un gran paso para poder contar con un Sistema
de Formación a lo Largo de la Vida. Este sistema
estará plenamente operativo a partir del segundo semestre del 2010, para que toda persona
que lo requiera y pueda demostrar sus competencias, pueda certificarlas.
¿Cuáles serán los sectores productivos que
se verán beneficiados por este SNCCL?
A través de la fase inicial desarrollada por Chile Califica se ha beneficiado a 11 sectores productivos,
estos son: Acuícola pesquero, agroindustrial, gas
y electricidad, logística y Transporte, metalúrgico
metalmecánico, minería, pecuario, turismo, construcción, comercio y sub-sector supermercado.
A partir de la instalación del SNCCL se pretende
beneficiar a todos aquellos sectores productivos
que estén interesados en certificar competencias
laborales, así como aquellos sectores productivos
que sean de interés público (clúster).
¿Qué medidas tomarán para que haya independencia entre entes formadores –OTEC y
Claudio
Navea
Representante
Ministerio
de Educación
Bernardo
Echeverría,
Representante
de los
empleadores
Alicia Díaz
Representante
Ministerio del
Trabajo y Previsión
Social
Ximena
Concha
Bañados
Secretaria
Ejecutiva
CFT– y los organismos certificadores?
La ley claramente establece restricciones respecto de organismos que desarrollen ambas acciones, la que se encuentra indicada en el art. 17
de la ley N° 20.267 que indica que “aquellas organizaciones no podrán certificar competencias
laborales de personas egresadas de sus propios
establecimientos”. Así también en el art. 15 se
establecen las restricciones para los evaluadores
propiamente tal, indicando que“… no podrán
cumplir funciones de evaluadores quienes se
desempeñen en calidad de director, gerente, administrador, o relator de las instituciones reguladas por la ley N° 19.518 o la hayan tenido dentro
de los últimos dos años…”
¿Deberían las empresas ajustar sus perfiles
de cargo para participar de mejor forma en
el SNCCL?
A las empresas el Sistema les ofrece la oportunidad de un nuevo trato laboral con sus trabajadores al preocuparse de otorgarles mayores
herramientas para su desempeño y mejora en
la productividad. En ese sentido, las Gerencias
de Recursos Humanos tienen la posibilidad de
construir sus perfiles de cargo en base a las competencias laborales que necesiten, y solicitar el
reconocimiento de éstas y la capacitación de sus
trabajadores para cubrir la brecha cuando exista. El SNCCL abre también una puerta a las pequeñas y medianas empresas, revalorizando las
competencias de sus trabajadores y elevando la
oferta laboral disponible.
Por último, es importante señalar que este
sistema le permite a los Comités Bipartitos realizar acuerdos en materia de certificación de
competencias de los trabajadores de sus empresas. ❙❚
OTIC / 11
¡TODO UN EJEMPLO!
Al obtener el primer lugar en el Ranking Nacional de RSE organizado por Fundación
PRO Humana 2009, Oriencoop se transformó en la primera empresa de origen regional
del país y de sentido cooperativo en recibir tan importante distinción. Su gerente
general, Nelson Jofré, se refiere a cómo la motivación social de esta organización
ha sido clave de su éxito.
Nelson Jofré, Gerente General Oriencoop
UN MODELO DE RSE
en la Región del Maule
F
undada en Talca hace más de
50 años la cooperativa Oriencoop
nació con un fuerte sentido social
que era el de ayudar a un segmento desposeído de la zona del Maule
como agricultores, dueñas de casa y
microempresario que no tenían cabida en la banca tradicional. Así a través de microcréditos, factoring, ahorros, seguros
y depósitos a plazo hoy atiende a más de 300 mil
personas y cuenta con 30 sucursales entre Valparaíso y Puerto Montt.
Este esfuerzo por la comunidad le ha entregado importantes distinciones en los últimos años
que definen el ADN social de Oriencoop: El 2009
obtuvo el primer lugar en el Ranking Nacional RSE
como la empresa socialmente más responsable
en Chile, organizado por Fundación Prohumana,
Confederación de la Producción y el Comercio, y
revista Qué Pasa, transformándose en la primera
empresa de origen regional del país y de sentido
cooperativo, en obtener tan importante reconocimiento a su trabajo de 53 años. El 2008, ya había obtenido el 12º lugar en este mismo ránking
y el año pasado también obtuvo el 12º lugar en
el Ranking de “Las Mejores Empresas para Trabajar en Chile 2008”, organizado por Great Place to
Work y revista Capital.
12 / OTIC
¿Qué llevó a Oriencoop a entender la RSE
como clave para el desarrollo de la empresa?
La RSE es un concepto que se ha posicionado en
Chile en las últimas décadas, pero en Oriencoop
este concepto está presente desde su creación,
puesto que esta empresa nació para ser socialmente responsable, debido a que se creó en el
barrio oriente, que es una de las áreas geográficas más vulnerables de la ciudad de Talca. Es así,
como Oriencoop se formó como una solución y
única alternativa en servicios financieros para habitantes de sectores vulnerables que
no tienen cabida en la banca tradicional, forjándose con un sello de inclusión social en un mercado que históricamente ha excluido a segmentos de
la población.
¿Qué los motivó a postular a los
premios de RSE entregados por
Fundación ProHumana y Great
Place to Work?
En la medida en que hemos ido fortaleciendo nuestro compromiso con la
comunidad, a través de la entrega responsable de servicios financieros y acciones orientadas a mejorar la calidad
de vida de la personas, es que hemos
considerado importante incorporarnos a estos
ranking como una manera de medir nuestras
prácticas e ir mejorándolas en bien de nuestros
stakeholders y de nuestro desempeño.
También, nos incentivó darnos cuenta que
nuestra empresa generaba una serie de actividades y beneficios en los ámbitos económicos,
sociales y medioambientales dirigidos a nuestro
equipo de colaboradores y a la sociedad civil. El
valor agregado, es que hemos logrado formalizar
las políticas de RR.HH., de RSE, comerciales y de
Nelson Jofré,
gerente general de Oriencoop
Nelson Jofré, gerente general de Oriencoop,
al centro junto con el equipo humano de esta
cooperativa de la región del Maule.
gobierno corporativo; y también, esto nos ha posibilitado a posicionar la reputación corporativa
con la comunidad y con nuestros colaboradores.
¿Qué ha llevado a Oriencoop a obtener estas distinciones de RSE?
Todo esto es resultado de la coherencia existente entre el discurso y la práctica, lo que es reconocido y premiado por tus grupos de interés.
También, nos ha ayudado el enorme trabajo que
realizamos con la sociedad civil, y eso forma parte
de nuestros principios y valores que sustentan la
identidad de esta organización asociativa.
¿Cómo abordan la RSE para sus propios trabajadores?
Nosotros creemos que cuando una empresa logra identidad y compromiso de los colaboradores, desde la generación de políticas de RSE internas sustentables, logras retener los talentos en
una organización. Por el contrario, una empresa
en la cual la única motivación para sus trabajadores es la renta, tendrá problemas en el futuro. Hoy
debes generar jefaturas con estilos de liderazgos
democráticos y detenerte en las habilidades
blandas de las personas.
¿Cuál considera el mayor aporte de Oriencoop a la comunidad del Maule?
Oriencoop es una empresa que, históricamente,
ha realizado negocios inclusivos debido al perfil
de las personas a las que atiende: agricultores,
dueñas de casa, microempresarios formales
e informales, entre otros. Para nuestros socios
–personas y organizaciones provenientes de los
sectores más vulnerables de la zona–, somos una
solución real a sus necesidades, los ayudamos a
cumplir sus sueños y a emprender sus mayores
anhelos.
¿Cuál es su visión empresarial respecto a la
capacitación?
Para Oriencoop la capacitación es fundamental
para lograr una mayor calificación laboral para
nuestros colaboradores y esto es una variable
motivacional relevante para quienes forman
parte de ella. Creemos que capacitar a nuestro
recurso humano es importante para mejorar los
niveles de empleabilidad de la fuerza laboral de
Oriencoop y de sus futuros empleadores. Todo
ello, considerando que es fundamental que las
personas que forman parte de nuestra organización puedan desarrollarse satisfactoriamente en
el ámbito personal y profesional, ya que ello nos
permite contar con ambientes de mayor compromiso empresarial.
¿Cómo se estructura el tema de la capacitación al interior de la empresa?
En la actualidad, las distintas áreas productivas y
de apoyo de Oriencoop entregan sus necesidades de capacitación al departamento de Recursos Humano, las que se lleva a un comité de gestión, que es liderado desde la Gerencia General.
Cuando una empresa
logra identidad y
compromiso de los
colaboradores, desde la
generación de políticas
de RSE internas
sustentables, logras
retener los talentos en
una organización. Por el
contrario, una empresa
en la cual la única
motivación para sus
trabajadores es la renta, tendrá problemas en el
futuro.
Este comité evalúa la viabilidad laboral y de futura empleabilidad, tanto para la empresa como
también el beneficio para el trabajador.
¿A qué área de la capacitación le han dado
mayor importancia este año?
En Oriencoop cerca del 70 por ciento de nuestros colaboradores se desempeñan en el área comercial, por lo tanto nuestros mayores recursos
y esfuerzos en capacitación se han orientado a
potenciar las capacidades técnicas de este grupo
humano.
¿Qué valor agregado le ven al servicio entregado por el Otic de la Cámara Chilena
de la Construcción?
Tenemos la plena convicción que el OTIC de la
CCC es una institución prestigiosa y con una probada calidad en sus servicios a nivel nacional. De
esta forma, estamos convencidos que nuestros
trabajadores mejorarán sus niveles de gestión y
productividad tanto en Oriencoop, como también, en su desarrollo profesional. Esto nos aportará a darle sustentabilidad a la empresa y a las
capacidades laborales de las personas que conforman esta exitosa cooperativa. ❙❚
OTIC / 13
¿quÉ hay de nuevo?
EXITOSOS ENCUENTROS DE
GERENTES DE RR.HH. ORGANIZADOS
POR EL OTIC DE LA CChC
Muy interesados estuvieron los asistentes al segundo y tercer encuentro de la Red
de Directivos de Recursos Humanos organizado, cada dos meses, por el OTIC de
la Cámara Chilena de la Construcción. Esta instancia de diálogo, que se viene realizando desde inicios de año, tiene por objetivo generar un espacio de conversación
entre los gerentes de recursos humanos de diferentes empresas para intercambiar
opiniones y debatir las distintas realidades en el ámbito de la gestión de personas.
En el segundo encuentro, realizado en el mes de abril, se conversó el tema
de cómo retener talentos en tiempos de crisis. Para eso uno de los integrantes,
el gerente de RR.HH. de
Finning, Cristián Silva,
contó sobre un proyecto a 4 años que están
implementando en la
empresa titulado Making
Great Leaders.
Este programa, que
va en su segundo año y
está enfocado a la línea
de supervisión (supervisores, jefaturas, directoBernardo Ramírez, gerente general de OTIC CChC,
res y gerentes, vicepreFernando Agüero, presidente de la Fundación
sidentes y presidente),
Carlos Vial Espantoso y Yerka Burotovic, gerente
tiene como objetivo
de recursos humanos de Alusa, durante el tercer
preparar y desarrollar a
encuentro de gerentes de RR.HH.
los participantes en las
habilidades y destrezas
necesarias para impulsar a la organización a lograr los resultados de crecimiento y
desempeño comprometidos.
El premio que entrega todos los años la Fundación Carlos Vial Espantoso fue el
tema del tercer encuentro realizado en el mes de agosto. Para ello Fernando Agüero, su presidente desde hace 10 años, explicó el pensamiento del gestor de este
galardón, la historia y evolución del premio.
Luego fue el turno de Ramón Burr, gerente corporativo de RR.HH. de Antofagasta
Minerals, primera empresa minera ganadora del premio, quien señaló que una de
las claves del éxito ha sido mantener una agenda laboral y de capacitación con las
personas; explicó la política que tiene la empresa con los trabajadores subcontratistas, que ha tenido como objetivo construir relaciones laborales de confianza con
ellos; y destacó que la infraestructura, “de alto nivel” de la hotelería, alimentación,
recreación y transporte es la misma para los trabajadores de Minera Los Pelambres
como para quienes trabajan en las empresas subcontratistas.
Por su parte, Patricio Ruiz, director de RR.HH y planificación estratégica de Laboratorio Chile, ganador del premio el año 2005, señaló que ellos quedaron finalistas a la postulación del galardón el año 2004 lo cual les dio luces para mejorar
sus relaciones laborales. “Nos dimos cuenta que lo más importante es construir en
conjunto con los trabajadores, y tener una comunicación los más transparente y
fluida posible”.
Algunas de las empresas que participaron en ambos encuentros fueron Finning,
Ariztía, VTR, Megasalud, Sodimac y SK Chile, estando además en la segunda reunión
Gildemeister, Soprole, Cristal Chile, Falabella, Iansa, Clínica Tabancura y Unimarc. En
tanto, en el tercer encuentro participaron también los gerentes de Agrosuper, Alusa, Laboratorio Chile, Nestlé, y Minera Los Pelambres.
14 / OTIC
Capacita 2009
UN IMPULSO
A LA CAPACITACIÓN
Con el objetivo de difundir el valor de la capacitación como una herramienta crucial tanto para
trabajadores como para las empresas a la hora
de combatir la crisis y el desempleo, se realizó la
segunda versión del Congreso Nacional de Capacitación, Capacita 2009, que organiza el Servicio
Nacional de Capacitación y Empleo, Sence.
El encuentro fue inaugurado por la Ministra
del Trabajo, quien enfatizó que “la capacitación es
fundamental para paliar el desempleo”. Asimismo
el Director Nacional de Sence, Fernando Rouliez,
destacó a la capacitación, en el actual escenario,
como herramienta fundamental ya que permite
aumentar la empleabilidad de los trabajadores y
favorecer a las empresas para que crezcan de manera sostenida y estable”.
Cabe destacar también la participación de Rafael Echeverría, destacado sociólogo creador del
coaching ontológico, quien viajó desde California,
Estados Unidos, exclusivamente para exponer sobre la nueva tendencia en el mundo empresarial:
“la organización que aprende”.
Según Echeverría aún estamos atrapados en el
concepto actual de empresa que tiene serias dificultades para enfrentar los desafíos de la transformación. Es por ello que señaló como fundamental
“abrirse a un concepto de organización radicalmente distinto, caórdico”. Para este académico
hoy hacen falta empresas plásticas, flexibles y no
elásticas donde si bien se producen cambios finalmente todo vuelve a su lugar.
Claudia Ogas, subgerente comercial Zona Centro
OTIC CChC, Fernando Rouliez, Director Nacional
del Sence, Francisca Agüero, asesora comercial
OTIC CChC y Rosita Guerrero, jefe comercial
Zona Centro OTIC CChC.
SK CHILE BUSCA PALIAR DESEMPLEO EN EL NORTE DEL PAÍS
Un 47% de los jóvenes que se capacitaron con el programa que ejecutó SK Chile en la ciudad de Antofagasta, fueron contratados en los
distintos proyectos que están ejecutando en la región. La idea se gestó por la necesidad que tuvo la empresa de contratar mano de obra especializada para los proyectos. Guillermo
Covarrubias, de SK CHILE explicó: “nos dimos cuenta que era necesario fortalecer la oferta de mano de obra local para entregar
un mayor nivel de empleabilidad a los potenciales trabajadores y
mejorar así la productividad de la empresa”. Agregó que además
cumplían con su rol de Responsabilidad Social Empresarial, “principalmente en las zonas en donde ejecutamos nuestros proyectos,
entregando a través de estos planes, una opción para alcanzar
mayores beneficios económicos para el grupo familiar”.
El proyecto, de tres semanas de duración, se realizó entre abril y
mayo de este año y consistió en capacitar a 60 alumnos reclutados
en dos grupos de 30 personas, y separados en las especialidades
de carpintería y moldaje y estructuras metálicas. Las clases se realizaron de lunes a viernes en jornada completa y durante ese período las personas fueron contratadas. “Los alumnos recibieron una
remuneración por participar, se les entregó una asignación para
colación y movilización, e incentivos a los mejores rendimientos
académicos”.
El reclutamiento y la selección de los alumnos contaron con la
asesoría de ejecutivos del OTIC de la CChC, quienes los apoyaron
en el acercamiento con los centros de formación técnica de la ciudad, generando reuniones con directores de colegios industriales para presentarles los planes de la empresa a sus respectivos
alumnos.
Según Covarrubias, esta es una iniciativa de largo plazo y de hecho ya tienen previsto un nuevo plan piloto, de similares características, a ejecutarse en la ciudad de Santiago, para dar respuestas
a necesidad de contratación en obras de las regiones Metropolitana y V.
BECAS OTIC CCHC BENEFICIA A CESANTES EN VIII REGIÓN
La Cámara Chilena de la Construcción con el
fin de apoyar a los trabajadores del sector que
han perdido sus empleos como consecuencia
de la crisis económica y la disminución de la
actividad, impulsó una capacitación a través
de su OTIC en la VIII Región.
Así, a través del Programa de Becas del OTIC
se capacitó a cesantes inscritos en la Fundación Social de la Cámara, a los cuales se les entregó un subsidio de locomoción y colación,
una caja de alimentos y asesoría previsional.
Con una inversión cercana a los 100 millones de pesos, los beneficiados fueron capacitados en temas como pintura, instalación de
cerámicos, gasfitería, interpretación de planos,
electricista, entre otros rubros.
Cabe destacar que este año el OTIC ha realizado dos licitaciones de cursos para su Programa de Becas cuyos montos involucran 2 mil
609 millones de pesos adjudicando 610 actividades que beneficiarán a 12.213 personas. Esta
capacitación está orientada a trabajadores de
menor calificación y remuneración -de empresas que no sean adherentes al OTIC-, cesantes,
personas que buscan trabajo por primera vez
o de escasos recursos que requieran mejorar
sus competencias laborales y personales que
incidan en la productividad y calidad de su
desempeño o de la organización. El objetivo
final es facilitarles el acceso a un empleo o ac-
Durante la ceremonia de entrega de
diplomas, el grupo de cesantes beneficiado
en la VIII Región.
tividad de carácter productivo que les permita
mejorar sus ingresos familiares.
El año pasado el OTIC capacitó a 10 mil
trabajadores vía becas sociales, y en la última
década ha formado a través de este mismo
instrumento a más de 240 mil chilenos.
OTIC / 15
¿quÉ hay de nuevo?
III Jornada de Recursos Humanos CChC
GESTIONANADO LOS RR.HH.
EN TIEMPOS DE CRISIS
La Comisión de Desarrollo Empresarial y la
Comisión Laboral y de Seguridad, ambas
pertenecientes a la Cámara Chilena de la
Construcción (CChC), organizaron la Tercera Jornada de Recursos Humanos en la
Construcción cuyo foco estuvo centrado
en cómo gestionar los recursos humanos
en tiempos de crisis.
El inicio lo dio el presidente de la CChC,
Lorenzo Constans, quien hizo un resumen
de lo que hoy está ocurriendo con los trabajadores del sector en el contexto de la
crisis financiera internacional, destacando
la iniciativa del gremio en el desarrollo de
quienes tomaron diferentes aristas de este
complejo momento económico. Carolina
Dell’Oro, filósofa y profesora de la Universidad Católica y Universidad de los Andes,
habló sobre los desafíos para el siglo XXI,
donde destacó la importancia del capital
humano para ser más eficientes.
Más tarde Darío Contreras, de la Comisión de Desarrollo Empresarial, se encargó
de dar una mirada al interior del mundo
de la construcción, lo cual fue muy bien
recibido por los asistentes, quienes coparon el auditórium de la Cámara durante
toda la mañana. También estuvo presente la Fundación Social, entidad de la
CChC que trabajó el tema de la importancia de dignificar a los trabajadores y
sus familias, a través de la capacitación
y diferentes programas diseñados especialmente para su bienestar y desarrollo.
En el segundo panel -moderado por
Bernardo Ramírez, gerente general del
OTIC CChC- se presentaron diferentes
experiencias de desarrollo de los recursos humanos, específicamente en
Carolina Dell’Oro, filósofa y profesora de la
el área de la construcción.
Universidad Católica y de los Andes junto
El encargado de comenzar con este
al presidente de la CChC, Lorenzo Constans.
panel fue Guillermo Covarrubias de SK
Chile, quien dio a conocer el plan de
capacitación desarrollado por la emun plan para ayudar al trabajador cesante.
presa y la importancia de la certificación
“Estamos muy preocupados por la pérde competencias laborales al interior de
ella. Luego y en la misma línea, la consdida de empleos, un tema coyuntural que
no puede ni debe dejarnos indiferente.
tructora LOGA habló sobre el crecimiento
Con creatividad y con sacrificios podede la empresa, de su personal directo y de
los subcontratista; y para finalizar Akeronmos salir adelante y palear estos efectos.
CAF Ltda., de la cual contaron su experienAhora bien, estamos ciertos que las economías tienen sus períodos cíclicos y que
cia acerca de cómo preparó a su personal
la construcción es uno de los sectores más
para enfrentar grandes proyectos de miimpactados con estos cambios. Por esa ranería y energía.
Para finalizar la mañana se presentó la
zón es que debemos seguir mejorando la
nueva legislación sobre procedimiento
gestión del capital humano, especialmenlaboral y tribunales del trabajo, panel que
te porque en esta materia somos uno de
estuvo a cargo de Héctor Humeres, abolos sectores económicos más atrasados”,
gado laborista y asesor de empresas y
afirmó.
Gonzalo Bustos, abogado de la CChC.
Luego fue el turno de los panelistas,
16 / OTIC
Jorge Fuentealba, gerente comercial Zona Sur,
Denis Lustig, gerente Unidad Santiago UdeC Capacita, Claudia Ogas, subgerente comercial
Zona Centro, Alejandro Campos, gerente OTIC VIII región, Álvaro Contreras, jefe Unidad
Santiago UdeC Capacita.
OTIC CCHC FIRMA
IMPORTANTES CONVENIOS
DE COOPERACIÓN
CON ORGANISMOS
CAPACITADORES
La Universidad de Concepción firmó un convenio de
cooperación con el OTIC de la Cámara Chilena de la
Construcción. El convenio estrecha relaciones entre
ambas organizaciones potenciado la capacitación ofrecida por el UdeC Capacita para todas las empresas adherentes del OTIC. Para lo anterior el OTIC enviará mensualmente a sus asociados toda la oferta de actividades
de capacitación abierta, ofrecida por UdeC Capacita, a
través de un informativo vía mail. Además se acordó
un 12% de descuento en los cursos impartidos por la
UdeC para las empresas adherentes del OTIC.
Asimismo, el OTIC de la Construcción selló también
un acuerdo con el OTEC Latitud Sur, uno de los organismos técnicos de formación más innovadores del país.
Esta consultora y OTEC cuenta con Sistemas de Gestión
Integrados y su apoyo se dirige hacia las organizaciones y sus colaboradores, entregando nuevas estrategias de soporte para la comunicación corporativa, la
capacitación y la adquisición de aprendizajes –a través
metodologías innovadoras y eficientes– permitiendo la
integración de las personas al nuevo lenguaje digital
global.
Por otra parte, el Centro de Formación de Ejecutivos
de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad del Desarrollo en conjunto con el OTIC de la CChC,
sellaron un convenio con sus adherentes que acuerda
una beca de estudios correspondientes al 20% de descuento sobre el arancel en el “Diplomado en Gestión y
Dirección de Empresas”, conducente a MBA.
D&S y FANALOZA
¿CÓMO SORTEAR LA CRISIS EN FORMA EXITOSA?
Durante el 2° Congreso de la Industria de la
Capacitación, Capacita 2009, organizado por
Sence, los gerentes de recursos humanos de
D&S, Francisco Ortúzar, y de Fanaloza, Ximena
Celedón, participaron en un taller sobre cómo
fortalecer el capital humano de la empresa en
periodos de crisis.
En la oportunidad Francisco Ortúzar, explicó
que D&S se basa en tres pilares fundamentales
para formar a sus colaboradores: la capacitación técnica, la universitaria y la capacitación
en general. “Aprovechamos al máximo el 1%
de franquicia tributaria Sence y nos sentimos
orgullosos de que los chilenos cuenten con
este beneficio”. Este modelo, según Francisco,
es el único modo de hacer crecer a la empresa, aumentar su productividad y darle una sustentabilidad en el largo plazo, “porque aunque
suene repetido creemos que las personas hacen la diferencia”.
La capacitación en D&S está enfocada a todas las personas que se vinculan con la empresa: trabajadores, colaboradores y proveedores
y su objetivo es lograr 3 millones de horas de
capacitación al año, formar a más de 5 mil técnicos y a más de 1.200 universitarios.
Por su parte Ximena Celedón, gerente de división personas de Empresas Fanaloza, explicó
cómo afectó la crisis económica a su empresa,
la cual se generó por la baja en la demanda
de productos de Estados Unidos de un 82%,
debida a la crisis inmobiliaria, como también
en Chile, donde la competencia de productos
importados y la baja en la venta a constructoras han sumado una reducción de más de un
30% de sus ventas.
Fanaloza, parte del Grupo Cerámicas Industriales CISA, que cuenta con Filiales en Chile,
Venezuela, Ecuador, Perú y Estados Unidos,
abastecían en el año 2004 un porcentaje cercano al 10% de los sanitarios de EEUU, por lo
que construyó una planta productiva con la
tecnología más desarrollada de Sudamérica y
una inversión de aproximadamente MMUS$
40. Además contrató a más de 250 trabajadores, y los capacitó por más de 2 años en estas
nuevas tecnologías.
La baja en las ventas obligó a la empresa
a detener temporalmente, por tres meses, la
planta que producía productos para ese mercado, pero no se despidió a los trabajadores
gracias a un acuerdo firmado por la empresa,
sus trabajadores y sindicatos para suspender
temporalmente sus labores, pero conservando el pago de un 33% de su sueldo, un préstamo de 1 sueldo entregado en 3 cuotas los
días 15 de cada mes, el pago de sus cotizaciones previsionales, seguros de vida y salud
con cargo a la empresa, y la renegociación de
sus deudas con la Caja de Compensación y
Los gerentes de recursos humanos de D&S,
Francisco Ortúzar, y de Fanaloza,
Ximena Celedón.
Bancos para postergar el cobro hasta la fecha
de la activación de sus labores.
“Lo más destacable de esta experiencia
–explica Ximena– es que el 100% de los trabajadores y sindicatos firmaron este acuerdo
demostrando un compromiso y cariño enorme por Fanaloza”.
El acuerdo fue previamente conversado
con el Seremi del Trabajo y el Director del Trabajo de la Octava Región, quienes entregaron
un valioso apoyo y asesoría durante todo el
proceso.
Fundación Carlos Vial y PUC
NUEVO DIPLOMADO EN LIDERAZGO LABORAL
Un nuevo diplomado en Liderazgo Laboral realizan en conjunto la Fundación Carlos Vial Espantoso, la Pontificia Universidad Católica de Chile y el Ministerio del Trabajo.
La directora de la Fundación, Isabel Vial, explicó que “durante sus 10 años de trayectoria, la Fundación ha detectado
la importancia de contar con líderes laborales que conozcan la organización, los valores y objetivos de las empresas,
generándose entre ambas partes una relación de confianza basada en la transparencia”.
Este postgrado, que se imparte desde el 20 de agosto hasta el 18 de diciembre del 2009, consta de clases lectivas con
intensa participación de alumnos, análisis de casos y talleres activos.
OTIC / 17
¿quÉ hay de nuevo?
Nuevos anuncios sobre la capacitación
OTIC INFORMA A CLIENTES DE
TODO CHILE SOBRE RECIENTES
MODIFICACIONES
Con el fin de difundir todas las modificaciones legales que se han dado a
conocer por el Gobierno sobre el mundo de la capacitación, el OTIC CChC ha
realizado diversos encuentros con clientes a lo largo de todo Chile.
En Santiago y regiones asistieron más de 300 gerentes y jefes de capacitación de empresas adherentes y también de organizaciones no adherentes
interesadas en informarse sobre los cambios introducidos en la legislación. Oscar Carmona, gerente comercial zona norte OTIC CChC, explicó que la
idea fue crear instancias para dar a conocer a los empresarios y trabajadores
de la zona el paquete de medidas para proteger el empleo e incentivar la
capacitación que entraron en vigencia el 1° de julio pasado. “Además, aprovechamos la oportunidad para incentivar a los empresarios en el uso del
beneficio tributario, aclarando aquellos cambios que la modificación legal
contempla”.
Entre los asistentes estuvieron representantes de las siguientes empresas:
Cementos Bio Bio, SK, SQM, Clínica Tabancura, Universidad Finis Térrea, La Nación, Mitsui Chile, Inacap, Pisa, Los Parques, Isapre Consalud, Icafal, Watt’s, Anglo Chile, Hogar de Cristo, Telmex, Holding Clínica Dávila, Besalco, Guzmán y
Larraín, Echeverría Izquierdo, Moller y Pérez Cotapos, Fundación Teletón, Mutual de Seguridad, Agrosuper, AFP Habitat, Laboratorio Chile, Siemens, SGS,
Coresa, Arcor, Don Pollo, Ferouch, Metrogas, Tecsa, Socovesa, Gildemeister,
Durante la Primera Feria Regional en Arica: Luis Rocafull L.,
intendente regional; Luis Gutiérrez T., gobernador provincial;
Oscar Carmona M., gerente comercial zona norte OTIC CChC; y
Antonella Muñoz A., directora regional del Sence.
Clínica Santa María y Caja de Compensación Los Andes, Viña Miguel
Torres, Casa Franco, Ferretería Soler, Empresas Soler, Solfrut, Frutera
Tucapel, Almacenes Multihogar, Colegio Rasquen, Holding Galilea,
Oriencoop, Constructora Cerutti, CTF San Agustín, Coexca, Constructora Proas y Constructora Malpo, entre otros.
Las actividades contaron con la asistencia de gran cantidad de
autoridades regionales, comunales y provinciales además de la presencia de los servicios públicos como SII; Dirección del Trabajo y Tesorería, empresarios y trabajadores de la región.
MINISTRAS DEL TRABAJO Y DE VIVIENDA
SE REÚNEN CON LA CÁMARA DE LA CONSTRUCCIÓN
Las ministras del Trabajo, Claudia Serrano, y
de Vivienda y Urbanismo, Patricia Poblete, se
reunieron con un grupo de directivos de la
Cámara Chilena de la Construcción, encabezado por el presidente del gremio, Lorenzo
Constans. La cita, tuvo por objetivo promo-
Algunos miembros de la mesa directiva de la CChC junto a las ministras del Trabajo, Claudia Serrano y
Vivienda, Patricia Poblete.
18 / OTIC
ver la Ley Nº 20.351 sobre Protección al Empleo y Fomento a la Capacitación Laboral,
que entró en vigencia el pasado 1 de julio.
En la oportunidad, la ministra Serrano
–junto con reconocer que el sector de la
construcción es uno de los más afectados
por la actual crisis– repasó las iniciativas
que ha implementado la autoridad para fomentar la permanencia en el empleo. Así fue
como hizo un llamado a utilizar el subsidio
para la contratación de jóvenes y explicó los
programas asociados al Acuerdo Pro Empleo,
que incluyen desde el aumento del incentivo para los precontratos de trabajo hasta el
permiso de capacitación, por un máximo de
cinco meses, para trabajadores con contrato
indefinido. La Secretaria de Estado también
invitó a los presentes a visitar la página web
del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo para conocer mejor y gestionar en línea
estos instrumentos.
Por su parte, la ministra de Vivienda destacó aquellas iniciativas implementadas por
su cartera, tendientes a generar puestos de
trabajo en la construcción, como es el incremento de los subsidios habitacionales para
viviendas de hasta 2.000 UF. Mención especial hizo de la buena acogida que ha tenido
el subsidio que incentiva la construcción de
viviendas de hasta 950 UF y comprometió
5.500 subsidios adicionales para el programa
Fondo Solidario de Vivienda II.
La reunión concluyó con una ronda de
preguntas de los asistentes y una serie de
planteamientos que hizo Lorenzo Constans
sobre algunos temas laborales que inquietan
al gremio, así como la mención de los programas que ha impulsado la Cámara Chilena
de la Construcción para promover el empleo
juvenil y ayudar al trabajador cesante.
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Si usted no logra descifrar de qué trata este aviso o bien no cumple con los requerimientos
solicitados en él, no puede pasar por alto este artículo. Descubra por qué estudiar inglés ya no
puede considerarse un lujo y no vuelva a perderse otra oferta laboral tan atractiva como esta.
EL IDIOMA QUE DOMINA AL MUNDO
A
ctualmente 402 millones de personas hablan inglés como primer
idioma y se estima que en unos diez
años más lo hablará por lo menos
la mitad de la humanidad, es decir
dos mil quinientas millones más. Las
cifras son simplemente impresionantes considerando que esta revolución en el
lenguaje global implica que por primera vez en
la historia del hombre éste podrá comunicarse
mayoritariamente en una sola lengua.
Para nadie es un misterio que el inglés se vislumbró como idioma preponderante desde que
las grandes potencias mundiales llegaron implícitamente a un acuerdo comunicacional, una vez
que se hizo inminente la apertura de los mercados. Incluso a nivel diplomático dicha tendencia
no ha podido ser ignorada, basta con recordar
que hace ocho años una encuesta arrojó como
resultado que 120 países, de los 189 que conformaban las Naciones Unidas, prefirieron el inglés
como vía de entendimiento entre las embajadas.
Resulta innegable entonces que en la actualidad esta lengua se haya configurado como el
idioma más importante del mundo en medio de
una era globalizada, donde prácticamente todas
las áreas del conocimiento y el desarrollo humano se rigen bajo sus códigos lingüísticos. Creer
que hoy podemos prescindir del inglés como
una herramienta indispensable no es más que
un error garrafal, pues no contar con esta gran
lengua internacional no hace más que situar al
hombre en una posición de desventaja tanto en
su vida cotidiana como en el mundo laboral.
Lo cierto es que manejar el inglés aunque sea
en términos básicos se ha clasificado incluso
como un instrumento de supervivencia. Líneas
aéreas, hoteles, restaurantes, programas de computación o simplemente tecnología a nivel hogar
obligan a sus usuarios a mantenerse actualizados.
Al final del día una persona que no sabe el significado de un simple “Late Checkout” podría pasar
por ignorante, situación que se torna mucho más
relevante cuando el 80% de la información almacenada electrónicamente sitúa al inglés como la
lengua de las telecomunicaciones.
Es hora entonces de que los chilenos acepten
que la capacitación en inglés es una necesidad
indispensable para comunicarse en el siglo XXI dejando de ser un lujo al que sólo podían acceder apenas unos pocos.
HABLAR INGLÉS ABRE PUERTAS
Cuando el título profesional ya no es suficiente, estudiar inglés incrementa la confianza en
el campo laboral y social. Lamentablemente las
universidades no entregan habilidades adicionales como un segundo idioma, sino que se limitan
a dar nociones básicas en un par de semestres.
Las deficiencias en esta materia mantienen la
brecha entre aquellos que accedieron a una educación básica bilingüe y los que no tuvieron tal
oportunidad.
Afortunadamente la capacitación adulta para
reforzar o aprender inglés por primera vez, hoy
es entendida como un valor clave en lo que a
oportunidades laborales respecta. Un buen ejecutivo no puede carecer de competencias como
esta a la hora de negociar en mercados sin fronteras, y un empleado de menor responsabilidad
sabe que el dominio de otra lengua es útil para
entender manuales, pero además implica acceso
a mejores puestos de trabajo.
Ya no resultan excesivos los requerimientos en
torno a manejo de inglés avanzado en un alto
porcentaje de las ofertas laborales publicadas en
medios nacionales. Lo cierto es que el intercambio cultural en áreas comerciales ha impulsado
una explosiva demanda de cursos de perfeccionamiento tanto a nivel particular como por parte
de las empresas. El inglés definitivamente se ha
transformado en una herramienta de diferenciación y competencia que no pasa desapercibida
para quienes reconocen su valor.
Las opciones de capacitación en Chile han
mejorado notoriamente en la última década, y
los empleadores se muestran cada vez más dispuestos a fomentar aquello que es entendido
como capital intangible en la era de las comunicaciones y el conocimiento. Para estudiar inglés ya no es necesario gastar grandes sumas de
dinero pues la oferta nacional tiene precios para
todos los gustos. Y si el tiempo libre escasea, estos centros educacionales han establecidos horarios flexibles que se ajustan a las necesidades
de sus alumnos.
Razones para decidirse a ser un profesional de
excelencia sobran cuando las exigencias laborales inclinan su balanza positivamente hacia habilidades que hoy se consideran esenciales. Ya no
hay excusas entonces para desechar trabajos que
podrían mejorar su calidad de vida. ❙❚
OTIC / 19
Vida social
OTIC CChC CELEBRÓ
SU XXXIII ASAMBLEA GENERAL
Con la presencia del consejo asesor, del consejo administrativo,
autoridades de la Cámara y miembros de empresas adherentes se celebró la XXXIII Asamblea General, donde se presentó el estado de resultados y la cuenta de la gestión 2008 del OTIC CChC.
En el encuentro, el presidente del Consejo, Leonardo Daneri J., destacó el aumento en la inserción de la Corporación dentro de la Red Social
de la Cámara y el rol protagónico del OTIC dentro de la intermediación
de la Franquicia Tributaria Sence.
Asimismo destacó “el crecimiento en los fondos administrados por
el OTIC en más de un 20%, en comparación al año 2007, llegando a
superar los 20 mil millones de pesos, intermediando más de 4 millones
de horas de capacitación y más de 190 mil trabajadores”.
Leonardo Daneri,
presidente OTIC CChC; Octavio
Pérez, director
OTIC CChC; Hernán
Levy, presidente del
CONAS; y Rodrigo
Bezanilla, director
del OTIC CChC.
Rogelio González,
director del OTIC CChC;
Marcela Fuenzalida del
CONAS y Octavio Pérez.
Alejandra Gajardo,
jefa de bienestar
de Moller y PérezCotapos; Alvaro Burgos,
ejecutivo consultor,
OTIC CChC; y María Paz
Salvatierra, asistente
social de la misma
empresa constructora.
Juan Carlos Larraechea, Bernardo
Ramírez, gerente general del OTIC CChC, y Jorge Figueroa, gerente general
de la Corporación Cultural.
Hernán Levy, presidente del
CONAS; y Rodrigo Bezanilla,
director del OTIC CChC.
20 / OTIC
Humberto Massardo,
jefe de código interno
y RSE; Claudia Ogas,
jefa zona centro; y Alberto
Calvo, director, todos
del OTIC CChC.
CLIENTES OTIC PARTICIPARON
EN SEMANA DE LA CONSTRUCCIÓN
El OTIC de la Cámara Chilena de la Construcción (CChC)
invitó a participar a sus empresas adherentes a la Semana
de la Construcción, que organizó la CChC en CasaPiedra.
El foro titulado “Los empresarios: Una mirada hacia el
2010” reunió a los presidentes de la Confederación de la
Producción y el Comercio (CPC), Rafael Guilisasti; de la
Sociedad de Fomento Fabril (Sofofa), Bruno Philippi; de la
Johanna
Bustos,
consultora Otic
CChC;
Marcelo
Montiel,
gerente de
RR.HH. Xtreme
Mining;
Jorge Aubry,
consultor OTIC CChC.
Gabriel Vives,
socio de la
Constructora
Vial y Vives;
Internación
Canales, de
Socovesa y
Fernando Pérez
de FPM.
Felipe
Risopatrón
de Captiva;
Jaime Pilasi,
vicepresidente
CChC; Lorenzo
Constans,
presidente de la
CChC; y Rodrigo
Arrigorriaga,
gerente
del Comité
Inmobiliario
Comercial
Lo Curro.
Asociación de Bancos e Instituciones Financieras, Hernán
Somerville, y del gremio constructor, Lorenzo Constans.
Las intervenciones de los dirigentes estuvieron centradas
en analizar los efectos de la crisis económica y en las lecciones que todos los actores políticos, económicos y sociales
debieran considerar para que el país salga fortalecido de
esta crisis.
Luis Nario,
ex presidente
CChC;
Fernando
Carreño,
y Leonardo
Daneri,
presidente
del OTIC CChC.
Daniela
Zapata,
Gabriela
Tamm, Enrique
Cordovéz y
Nadia Vera,
todos de
la CChC de
Regiones.
Luis Hernán
González,
gerente
de RR.HH.
SK Chile,
Francisca
Abogabir,
asesora
gerencia
comercial
OTIC; y
Juan Carlos
Rivera, de SK Ingeniería y
Construcción.
OTIC / 21
Vida social
OTIC INVITó A SUS CLIENTES
A XI CONGRESO DE PERSONAS Y ORGANIZACIÓN
DE ICARE
El Otic de la Construcción invitó a los gerentes
de rrhh y ejecutivos del área de personas de
sus empresas adherentes a participar en el XI
Congreso de Personas y Organización, realizado
por ICARE. Bajo el título “La Hora de la Verdad”, y
con la presencia de la ministra del Trabajo, Claudia
María Angélica Jofré, directora general de gestión y
desarrollo de la Universidad Diego Portales, Fernando
Alfaro, jefe de gestión de recursos humanos de Fundación
de Salud El Teniente.
Serrano, en Casa Piedra se analizó el marco laboral y
sus posibles modificaciones. Pedro Videla, director
MBA de IESE, España, planteó el desafío de instalar
en nuestro país el sistema europeo en boga de
flexicurity, que busca dar flexibilidad al mercado
laboral para poder ajustarse a entornos cambiantes.
Emilio del Real, vicepresidente de personas de LAN y Georgeanne Barceló, gerente de rrhh de Iansa.
María Ignacia Fernández,
encargada de capacitación
y desarrollo de SK Bergé y
Alicia Vilches, subgerente de
personas de SK Bergé.
Mateo Radnic, subgerente de gestión
de personas y procesos de Minera Los
Pelambres, Roberto del Fierro, gerente
de personas de minera los Pelambres y
Carlos Portales, académico PUC.
Carolina Carboni, gerente de RR.HH. de Besalco
Construcciones S.A., Guadalupe Pérez, subgerente recursos
humanos de Besalco S.A. y Francisco Ovalle, gerente de
RR.HH de Ingeniería y Construccion Mas Errazuriz S.A.
Francisco Vergara, gerente general de consultora Inmatra,
Magdalena Aninat, gerente de RR.HH. de Ripley y Liliana
Vildósola, gerente de RR.HH. del Monte Fresh Produce.
22 / OTIC
Carmen Paz Urbina, gerente de RR.HH. de Consalud,
José Miguel Crespo, gerente de RR.HH. de Ariztía y Carla
Alarcón, subdirectora de desarrollo organizacional y
compensaciones, Universidad de Las Américas.
Claudia Ogas, subgerente comercial
zona centro OTIC CChC y Marcos
Rivera, gerente de formación y
desarrollo BBVA.
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