Disimplantestrateg diferenc incrementar anunciantes canal 48

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TITULO
“DISEÑO E IMPLANTACION DE UNA ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION PARA
INCREMENTAR EL NIVEL DE ANUNCIANTES PARA EL CANAL 48 UNITEPC
REGIONAL ORURO”
TRIBUNALES:
1. Lic. Rosario Del Castillo Rodríguez
2. Lic. Gonzalo Gumucio Gomez
3. Lic. Verónica Sandy Tapia
POSTULANTES:
Univ. Boris Alan Chugar Blacutt
Rene Ricardo Quezada Triveño
FECHA DE DEFENSA:
29 de agosto 2006
INTRODUCCIÓN
El Canal 48 UHF UNITEPC Regional Oruro, fue creado un 14 de agosto del 2003, se
encuentra ubicado en la zona este de nuestra ciudad, en la calle Bolívar, esquina Antofagasta,
actualmente trabajan independientemente con la Radio Saturno F.M. 90.3 a la gerencia de el
Sr. Cristian Fernández C., el Canal cuenta con una emisión diaria de 16 horas continuas.
JUSTIFICACIÓN DEL TEMA
El Canal 48 UNITEPC, desde su establecimiento en la Ciudad de Oruro, que se remonta al año
2002, y a causa de carencia de técnicas de gestión empresarial, tropieza con el principal
problema que es característico en cualquier rubro, el cual es conseguir clientes; es por esta
razón que el Canal 48 UNITEPC Regional Oruro, cuenta solamente con 6 casas comerciales,
alcanzando un 6.59% de participación en el mercado televisivo local, y como consecuencia
bajos ingresos económicos. Por tanto se considera primordial realizar planes estratégicos que
permitan asegurar un nicho en el mercado local.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Cuáles son los elementos del marketing de servicios que se deben analizar para el diseño e
implantación de una estrategia de diferenciación para incrementar el nivel de anunciantes en el
canal 48 UNITEPC Regional Oruro?
OBJETIVOS
Objetivo general
Determinar los elementos del marketing de servicios que se deben analizar para el diseño e
implementación de una estrategia de diferenciación para incrementar en nivel de anunciantes
en el Canal 48 UNITEPC Regional Oruro.
Objetivos específicos
 Analizar el elemento servicio para identificar los posibles problemas de atención a los
clientes actuales y mejorar el servicio, de esta forma atraer nuevos clientes.
 Analizar el elemento precio para determinar tarifarios atractivos en función a la
demanda, costos de servucción y competencia para tener precios competitivos en el
mercado televisivo.
 Analizar e identificar los elementos básicos de la promoción enfocada a los
anunciantes para dar a conocer los servicios que ofrece el Canal 48 UNITEPC
Regional Oruro.
 Analizar el elemento personal que se maneja en el canal 48 UNITEPC regional Oruro.
METODOLOGIA
Enfoque metodológico. En el siguiente trabajo se asumió el enfoque interpretativo.
Área de investigación. El área de investigación se encuentra en la ciudad de Oruro.
Tipo de investigación. El tipo de investigaciones aplicativo por el hecho de al finalizar el
trabajo se muestra los resultados obtenidos.
CONCLUSIONES
 la calidad de Audio e imagen es nítida en estas cuatro zonas por la tecnología que
utiliza en la planta de transmisión.
 Los predios con los que trabaja actualmente el Canal no están relacionados ni toman en
cuenta a la competencia.
 La competencia a nivel local tiene diferentes fines en el manejo de sus medios, es por
lo tanto que se le considera como competencia desleal.
 El canal con el cuenta el canal es del campo de comunicación, es por tanto que no se
toma muy en cuneta el área de gestión de administración.
RECOMENDACIONES




Realizar patrocinio en actividades importantes dentro el departamento.
Incentivar a los anunciantes actuales mejorando la atención que se les brinda.
Ofrecer paquetes de publicidad con diferentes precios.
Realizar en mantenimiento periódico de todos los equipos para mantener el nivel de
señal y la calidad de audio e imagen.