5. Instalación del eColabora

PUESTA EN MARCHA DEL PACDUE WEB
Proyecto: STT-CIRCE
Sistema de Tramitación Telemática
VERSIÓN: 1.0
FECHA: 05/02/2008
ÍNDICE
1
Introducción ........................................................................................................... 3
Objetivos del Documento ....................................................................................... 3
2
Pasos necesarios .................................................................................................. 4
1. Instalación del certificado. ................................................................................. 4
2. Puesta de la Web de CIRCE como sitio de confianza ...................................... 5
3. Instalación del framework 2.0 ............................................................................. 9
4. Apertura de permisos para realizar la firma del DUE ....................................... 9
5. Instalación del eColabora ................................................................................. 10
3
Resolución de posibles problemas ................................................................... 12
4
Tabla resumen con los requisitos Software ..................................................... 21
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
1 Introducción
Objetivos del Documento
El presente documento muestra los pasos necesarios para poder utilizar el PACDUE
Web correctamente. Será necesario realizarlos sólo una vez.
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 3 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
2 Pasos necesarios
ynecesario:
-
Tener instalado un certificado.
-
Tener la web de CIRCE como sitio web de confianza.
-
Tener la herramienta eColabora instalada o instalar el framework 2.0 de Microsoft
-
Apertura de permisos para realizar la firma del DUE.
A continuación se explica como hacer cada uno de los pasos en detalle.
1. Instalación del certificado.
Los usuario que ya tengan instalado el certificado no tienen que realizar ninguna
acción. Por el contrario aquellos usuarios que no dispongan de dicho cerificado, tendrán que
solicitarlo en la página web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (www.fnmt.es /
CERES Certificación y seguridad en la transmisión de datos/ Obtenga el certificado de usuario/
Solicitud de certificado), siguiendo las instrucciones que allí se indican.
www.fnmt.es
CERES Certificación y seguridad en la transmisión de datos.
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 4 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
Obtenga el certificado de usuario / Solicitud de certificado
Una vez descargado, se debe hacer doble clic sobre él y aparece el asistente para
importación de certificados.
A partir de ahí deben seguirse las instrucciones del asistente.
2. Puesta de la Web de CIRCE como sitio de confianza
Esto debe realizarse en el Internet Explorer. En el menú herramientas seleccionar
‘Opciones de Internet’.
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 5 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
En la pestaña de seguridad, seleccionar “Sitios de Confianza” y después pulsar el
botón Sitios.
En el campo de texto que hay bajo “Agregar este sitio Web a la zona” escribir la
dirección de la Web de Circe.
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 6 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
IMPORTANTE: Si el usuario es un usuario en pruebas la dirección de la Web de Circe
se corresponde con https://pre.circe.es. Si por el contrario es un usuario en PRODUCCIÓN la
dirección de la Web de Circe se corresponde con https://www.circe.es.
Pulsar Agregar. Debemos asegurarnos de que queda dentro del bloque de Sitios Web
y además, que el check de “Requerir comprobación del servidor” está chequeado.
Para salir pulsar ‘Aceptar’ y después ‘Aplicar’ y ‘Aceptar’.
Además, es necesario que el nivel de seguridad de la zona de Sitios de Confianza este
configurada en nivel Medio.
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 7 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
En el caso que no estuviera debe pulsar el botón Nivel personalizado. Y restablecer el
nivel selección de la lista despegable Medio y pulsando el botón Restablecer.
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 8 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
3. Instalación del framework 2.0
Requisito indispensable para utilizar el PACDUE y eColabora.
En el caso de que el usuario no desee instalar eColabora pero desee utilizar el PACDUE desde
la Web deberá instalar el framework 2.0.
El Framework 2.0 de Microsoft está accesible en la Web de CIRCE.
Cuando el usuario PAIT se logue en la Web de CIRCE le aparecerá en el menú la
siguiente opción:
‘eColabora’.
El
framemork
2.0
de
Microsoft
también
puede
bajarse
de
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=es&FamilyID=0856eacb-43624b0d-8edd-aab15c5e04f5
Una vez almacenado el fichero en local debe ejecutarse y seguir las instrucciones del asistente
de instalación.
4. Apertura de permisos para realizar la firma del DUE
La instalación del componte de firma del PACDUE está accesible online desde la
propia Web de CIRCE.
Cuando el usuario PAIT se autentique en la Web de CIRCE le aparecerá en el menú la
siguiente opción:
Firma PACDUE.
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 9 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
Si se pulsa esta opción aparecen las instrucciones de instalación del componente de
firma.
IMPORTANTE: Una vez que ha instalado la firma debe reiniciar el Internet Explorer.
5. Instalación del eColabora
Los requisitos necesario para instalar el eColabora son:
-
Que el usuario tenga permisos para instalar un cliente pesado en su máquina,
-
y que el puerto 5222 (para la conexión de los clientes de mensajería instantánea y
servidor Wildfire) se encuentre abierto.
La instalación de la herramienta eColabora está accesible online desde la propia Web
de CIRCE.
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 10 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
Cuando el usuario PAIT se autentique en la Web de CIRCE le aparecerá en el menú la
siguiente opción:
‘eColabora’.
Si se pulsa en esa opción aparecen explicadas las instrucciones de instalación de la
herramienta.
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 11 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
3 Resolución de posibles problemas
Si en el momento de enviar un DUE tiene algún tipo de problema de origen técnico siga
los siguientes pasos.
1. Compruebe que ha realizado todos los puntos anteriores correctamente.
2. Si al Enviar el DUE no aparece la ventana de selección de certificados y
aparece en la parte inferior izquierda del Internet Explorer “Fallo en la página”,
haga doble clic en el símbolo de Exclamación para ver el error.
3. Si la descripción del error es “El objeto no acepta esta propiedad o método”.
Compruebe que tiene configurado como se muestra a continuación las siguientes
opciones en las Opciones Avanzadas del Internet Explorer. Abra el cuadro de
dialogo en Herramientas  Opciones de Internet.
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 12 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
Si estás opciones están configuradas adecuadamente, elimine lo Archivos
Temporales de Internet. Abra el cuadro de dialogo en Herramientas  Opciones de
Internet.
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 13 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
Para usuario con Internet Explorer 6:
Para usuario con Internet Explorer 7:
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 14 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
Una vez ha eliminado los archivos temporales, cierre el Internet Explorer y
dependiendo si está en el entorno de pruebas o en producción, acceda a la
siguiente dirección de Internet:
Entorno de pruebas:
https://pre.circe.es/Circe.Pacdue.Web/ActiveXFirma.dll
Entorno de producción:
https://www.circe.es//Circe.Pacdue.Web/ActiveXFirma.dll
Le aparecerá el siguiente cuadro de dialogo, pulse el botón Abrir.
Le aparecerá el siguiente cuadro de diálogo, pulse el botón Abrir Con…
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 15 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
Le aparecerá el siguiente cuadro de diálogo, seleccione “Seleccionar un programa de la lista” y
pulse el botón Aceptar.
Le aparecerá el siguiente cuadro de diálogo, seleccione Bloc de notas y pulse
Aceptar.
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 16 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
Se le abrirá el Bloc de Notas con un texto ilegible. Cierre el Bloc de notas.
Por último compruebe que el archivo ActiveXFirma.dll se ha guardado en los Archivos
Temporales
de
Internet
y
que
no
existe
el
archivo
ActiveXFirma.dll#ActiveXFirma.FirmaPACDUE.dll
Para usuario con Internet Explorer 6:
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 17 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
Para usuario con Internet Explorer 7:
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 18 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
Si el fichero se encuentra en la carpeta de Archivos temporales de Internet. Pruebe a enviar
otra vez el DUE.
4. Si la descripción del error es como el que se muestra a continuación. Realice
de nuevo el punto 2.4 Apertura de permisos para realizar la firma del DUE.
El bloqueador de elementos emergentes puede ser desactivado de dos formas:
a) Desde el menú Herramientas del Internet Explorer: Hay que acceder al menú
herramientas, seleccionar Bloqueador de elementos emergentes y Permitir
siempre elementos emergentes de este sitio.
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 19 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
b) Desde la misma página, cuando se abra algún elemento emergente de la
página y esté activado el bloqueador de elementos emergentes, en la parte
superior de la página aparecerá lo siguiente: Elemento emergente bloqueado.
Para ver este elemento emergente o consultar opciones adicionales, haga clic
aquí…
Pulsando con el botón derecho del ratón sobre la indicación que aparece, se
desplegarán una serie de opciones, teniendo que seleccionar: Permitir siempre
elementos emergentes de este sitio…
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 20 de 21
13/11/15
Puesta en marcha del PACDUE Web
STT-CIRCE
4 Tabla resumen con los requisitos Software
Requisitos Software para la utilización del PACDUE Web:
CARACTERÍSTICA
Requerimientos:
Sistema operativo
Microsoft Windows 2000 o superior
Software preinstalado
Internet Explorer 6 o superior (con el último Service Pack).
Acrobat reader versión 7 o superior.
Microsoft .Net Framework 2.0.
Sitios de Confianza
En Internet Explorer es necesario poner www.circe.es ,
pre.circe.es como sitios de confianza.
Firma
Será necesario abrir los permisos del framework para el
activex de la firma del PACDUE para acceder a los
almacenes de los certificados y a la clave privada del
certificado.
Acceso a Internet
Conexión a Internet. ADSL, RDSI
Proxy
La comunicación del ordenador cliente al servidor no
deberá pasar a través de Proxy. Si se da este caso las IP’s
de circe deberán sacarse del Proxy.
- Preproducción: 193.147.89.171
- Producción: 193.147.89.112
- Ecolabora producción: 193.147.89.113
Directivas de dominio
Debe estar habilitado en el directorio activo / Internet
Explorer
que
se
puedan
almacenar
en
disco
páginas/ficheros encriptados, es decir, que se accedan a
través de protocolo http ssl.
Requisitos Software para la utilización del eColabora:
- Todos los del PACDUE y además:
CARACTERÍSTICA
Requerimientos:
Acceso a la Web:
Desde la Web de CIRCE se puede bajar el
instalable del eColabora a la máquina local para instalar.
Permisos para instalar un cliente pesado en
la máquina.
Apertura de los siguientes puertos para
permitir comunicación con el servidor:
- 80: acceso vía HTTP
- 443: acceso vía HTTPS
- 5222: conexión de los clientes de mensajería
instantánea y servidor Wildfire.
Puesta en marcha del PACDUE Web
Página 21 de 21
13/11/15