master executive en dirección y gestión de marketing estratégico

MASTER EXECUTIVE EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE MARKETING ESTRATÉGICO
PROGRAMA ACADÉMICO
EL PLAN DE MARKETING Y EL MARKETING AUDIT.
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Conocer como elaborar un plan de Marketing.
Integrar este plan en el plan de empresa.
Adaptar la planificación a los diferentes sectores de actividad.
Estudiar el control de la gestión comercial.
Intercambiar opiniones sobre tendencias actuales.
Desarrollar actitud anticipativa y planificadora
EMPRESAS ORIENTADAS AL MERCADO Y GESTION COMERCIAL
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Analizar los fundamentos del mktg orientado a las ventas
Detallar las técnicas de Ingeniería comercial y las principales herramientas de mktg
estratégico (las curvas de Sigmoid, el Plan de Complejidad, “biología del negocio”,
matriz B.C.G., matriz de Ansoff, etc.)
Estudiar el diseño y Organización de la Redes Comerciales
Analizar el marketing y su aplicación en la nueva economía
Detallar la nueva cadena de valor aplicada al marketing
Aprender la segmentación de los mercados y el Plan de Fidelización
Estudiar los principales canales de distribución como sistema de entrega de valor a los
clientes
Ver formas avanzadas de marketing: M-commerce, “Buzz” Mktg, M-Marketing.
EL PRODUCTO Y EL MERCADO
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Analizar el concepto de “producto”, como variable principal del marketing mix de la
empresa.
Familiarizar a los alumnos con la parte de la organización encargada de la definición y
soporte de los productos y servicios.
Analizar el concepto de “mercado” en su sentido más amplio, como el vector más
importante del marketing mix de la empresa, incluyendo el análisis sobre los consumidores,
las tendencias, los líderes de opinión y las empresas como “clientes”.
Familiarizar a los alumnos con el concepto de “competencia” como parámetro de medida del
grado de eficiencia y eficacia de la empresa y de sus productos y servicios.
Detallar los procesos de análisis de la demanda y estudio del mercado potencial de cara al
posicionamiento competitivo de la empresa en su entorno.
LA COMUNICACIÓN CON EL MERCADO
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La Comunicación como parte fundamental del Plan de Marketing
El Brand Footprint
El Posicionamiento
Cómo hacer un buen Briefing
El Insight
Las estrategias de comunicación internacionales. La Glocalización
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La Comunicación Integral
Las agencias
La evaluación del trabajo creativo
o
Buying creative work. Cómo juzgar y comprar creatividad
El análisis de los resultados
El Plan de Medios
E-BUSINESS Y CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
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Familiarizar a los alumnos con la herramienta de CRM, como instrumento avanzado de
gestión de clientes y suministradores.
Detallar las principales aplicaciones del CRM en la empresa y en la administración pública
en el nuevo entorno digital.
Analizar el CRM desde un punto de vista operativo y como herramienta de marketing y
venta.
Detallar las fases de planificación e implementación de un programa de CRM en la
empresa.
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
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La política de precios en la gestión del marketing
El comportamiento del consumidor y los precios
Análisis de la demanda
Análisis del valor. La “Teoría General del Marketing”
Los costos y la formación de precios
La competencia y los precios
Estrategia y táctica de precios
La teoría de la perspectiva. Enmarque de los precios
Discriminación y negociación de precios
Los precios y los canales de distribución
Aspectos éticos y legales de la formación de precios
Los precios en los mercados internacionales
EL MARKETING INTERNACIONAL
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Transmitir la importancia que tiene el marketing en la expansión internacional de la
empresa.
Identificar cuáles son las decisiones estratégicas que debe tomar la empresa para
comercialización su producto en mercados exteriores.
Determinar cuáles son los criterios que deben utilizarse para seleccionar los mercados
de mayor potencial
Conocer cuáles son las diferentes alternativas que tiene un empresa para penetrar en un
mercado exterior.
Analizar las adaptaciones que deben realizarse en una oferta internacional
Proporcionar unos instrumentos que sirvan para implementar las decisiones de
marketing
EL MARKETING DEL SIGLO XXI
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Compartir con los alumnos una visión global del Nuevo Marketing y los Nuevos
Medios, éstos últimos como fenómenos sociales y económicos
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Definir estrategias de Marketing que tengan en cuenta tanto los Nuevos Agentes como
la Nueva Sociedad, analizando además los nuevos usos que se está dando a los medios
tradicionales
Profundizar en el uso óptimo de los siguientes medios:
o La Televisión
o Telefonía Móvil
o Internet
Detallar las siguientes herramientas básicas:
o Search Engine Optimisation
o Marketing viral y Comunidades Virtuales
o Acción publicity
o Intercambio de enlaces y Anillos
o Grupos de noticias y Promoción Off-line
o Convergencia entre publicidad on-line y off-line
La convergencia tecnológica: El consumidor digital
PROYECTO FINAL
Los temas anteriores serán desarrollados por el elenco de profesores de la Fundación EOI, una
de las Escuelas de Negocios existentes en España que cuenta con mayor prestigio en la
impartición de Programas de Postgrado.