- AUDITORÍA GENERAL DE LA NACIÓN Índice del Examen Especial - Actuación AGN N° 614/14 - 1 OBJETO. ......................................................................................................................................... 1 2 ALCANCE DEL EXAMEN. ......................................................................................................... 1 3 ACLARACIONES PREVIAS. ...................................................................................................... 2 3.1 MARCO LEGAL. COMPETENCIAS. . ....................................................................................... 2 3.2 LEY Nº 27.078 - ARGENTINA DIGITAL. ................................................................................. 4 3.3 MARCO TEÓRICO. . ................................................................................................................... 6 4 COMENTARIOS. ........................................................................................................................... 8 4.1 - GESTIÓN NACIONAL E INTERNACIONAL EN MATERIA DE ESPECTRO RADIOELÉCTRICO. ............................................................................................................................. 8 4.1.1 ESTRATEGIA NACIONAL. ..................................................................................................... 10 4.1.2 PROTOCOLO DE CATÁSTROFE. .......................................................................................... 13 4.1.3 REGLAMENTO DE CALIDAD DE LOS SERV. DE RADIOCOMUNICACIONES. ............. 15 4.1.4 MANUAL DE RADIACIONES NO IONIZANTES. ................................................................ 19 4.2 PLANIFICACIÓN DEL ESPECTRO RADIOELÉCTRICO. ................................................... 21 4.2.1 ASIGNACIÓN A NIVEL NACIONAL. . .................................................................................... 23 4.3 SERVICIOS Y SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES. .............................................. 28 4.3.1 SOLICITUD DE AUTORIZACIONES. .................................................................................... 29 4.3.2 CONTROL Y FISCALIZACIÓN DEL ESPECTRO RADIOELÉCTRICO. . ........................... 33 4.3.3 CONTROL A ESTACIONES RADIOELÉCTRICAS. . ............................................................ 36 4.3.4 COMPROBACIÓN TÉCNICA DE EMISIONES. . ................................................................... 37 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar 4.3.5 PROCEDIMIENTO DE SANCIONES. ..................................................................................... 41 4.4 POLÍTICA PRESUPUESTARIA EN MATERIA DE ESPECTRO RADIOELÉCTRICO. ........... 42 5 LUGAR Y FECHA DE EMISIÓN DEL EXAMEN ESPECIAL. ............................................ 46 6 FIRMA. .......................................................................................................................................... 46 7 ANEXOS. ...................................................................................................................................... 47 7.1 ANEXO I - MARCO NORMATIVO. ........................................................................................ 47 7.2 ANEXO II - NORMATIVA INTERNACIONAL. ................................................................... 49 7.3 ANEXO III – CUADRO DE INDICADORES RESOLUCIÓN SECOM Nº 5/13. . .................. 51 7.4 ANEXO IV LISTADO DE SISTEMAS Y SERVICIOS QUE UTILIZAN ESPECTRO RADIOELÉCTRICO. ........................................................................................................................... 54 7.5 ANEXO V – CRITERIOS DE MUESTREO Y DEFINICIÓN DE SERVICIOS SELECCIONADOS. ............................................................................................................................. 59 Gerencia de Control de Entes Reguladores y Empresas Prestadoras de Servicios Públicos Departamento de Control del Sector Comunicaciones - Año 2015 - Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar Informe del Examen Especial Al Señor Presidente del ENTE NACIONAL DE COMUNICACIONES Sr. D. Miguel Ángel DE GODOY Ciudad Autónoma de Buenos Aires. En uso de las facultades conferidas por el artículo 118 de la Ley N° 24.156 la AUDITORÍA GENERAL DE LA NACIÓN procedió a efectuar un examen en ámbitos de la ex Secretaría de Comunicaciones (SECOM) y de la ex Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), con el objeto que se detalla en el apartado 1. 1 Objeto: Examen Especial sobre Administración del Espectro Radioeléctrico. Atribución de Bandas de Frecuencia. 2 Alcance del examen: El presente documento tiene por objetivo examinar la administración y gestión del Espectro Radioeléctrico en la República Argentina, respecto de las acciones producidas por la Secretaría de Comunicaciones (SECOM) y la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) entre los años 2008 a 2014. Su objetivo es describir el panorama nacional abordando los aspectos referidos a su planificación y control, así como el seguimiento de las recomendaciones internacionales. 1 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar Los procedimientos realizados consistieron en remisión de notas de solicitud de información, entrevistas, identificación del marco normativo, cotejo documental, pruebas analíticas y relevamientos sobre muestras de expedientes. Específicamente, el presente documento servirá para la elaboración de las propuestas a incorporar en futuros Planes de Acción Anual. Del mismo modo, brindara una referencia sustancial y efectiva que permita, en futuros proyectos de auditoría, verificar comparativamente la economía, eficiencia y eficacia del nuevo sistema de administración del espectro, así como de la gestión del nuevo organismo. Por lo que en función a dicho enfoque se analizaron principalmente los aspectos relacionados con el marco normativo, los procesos administrativos, de gestión operativa y la relación de los auditados con los organismos internacionales que regulan la materia. El examen fue realizado de conformidad con las normas de auditoría externa de la Auditoría General de la Nación, aprobadas por la Resolución N° 145/93, dictada en virtud de las facultades conferidas por el artículo 119, inciso b) de la Ley N° 24.156. Las tareas de campo propias del objeto de examen han sido desarrolladas entre el 1º de noviembre de 2014 y el 30 de agosto de 2015. 3 Aclaraciones previas: 3.1 Marco Legal. Competencias. El Decreto Nº 1142/03 aprueba la estructura del primer nivel operativo del Ministerio de Planificación Federal Inversión Pública y Servicios, en jurisdicción de dicho órgano se encuentran la SECOM y CNC, autoridades de Aplicación y Control en materia de las Telecomunicaciones. 2 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar El 3 de septiembre del 2000 se dictó el Decreto Nº 764 que desreguló los servicios de telecomunicaciones en todo el país. Su Anexo IV aprueba el Reglamento sobre Administración, Gestión y Control del Espectro Radioeléctrico, que es administrado por el Estado Nacional. Allí se establece que dada las características del espectro radioeléctrico, las autorizaciones y/o permisos de uso de frecuencias se otorgarán por el Estado Nacional -cuya potestad en la materia es indelegable- con carácter precario, esto es con la facultad de sustituir, modificar o cancelar las mismas total o parcialmente. La Secretaría de Comunicaciones (SECOM), a través de diferentes acciones, es quien efectúa la planificación estratégica para el uso del espectro y de la gestión de posiciones orbitales para satélites de comunicaciones, considerando las recomendaciones internacionales de los organismos rectores. La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) ejerce el poder de policía en la materia, realiza el control del espectro y fiscaliza los servicios radioeléctricos a través de la vigilancia del adecuado cumplimiento de obligaciones y condiciones de los permisos o autorizaciones de uso de frecuencias otorgadas. Es la responsable de implementar acciones necesarias para la comprobación técnica de emisiones radioeléctricas 1 y de formular el Cuadro de Atribución de Bandas de Frecuencia (CABFRA) 2. 1 Resolución CNC Nº 5.827/08 y sus modificatorias. Aprueba el Manual de Procedimientos de Comprobación Técnica de Emisiones. 2 Resolución SC Nº 151/07 y modificatorias. Aprueba el Cuadro de Banda de Frecuencias para la República Argentina. (CABFRA). 3 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar La Secretaría de Defensa de la Competencia y el Consumidor resuelve e interpreta conjuntamente con la Autoridad de Aplicación en temas específicos y referidos a valores económicos o de referencia en las bandas de frecuencia a subastar y en la observancia de acciones vinculadas a la concentración del mercado. 3.2 Ley Nº 27.078 - Argentina Digital. La promulgación de esta Ley en el año 2014, impacta directamente en el presente examen ya que crea como organismo descentralizado y autárquico, la Autoridad Federal de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (AFTIC) como nueva Autoridad de Aplicación y Control en materia de comunicaciones, disolviendo de este modo a SECOM y CNC. Su estructura organizativa 3, reformula la tradicional división gerencial y crea 13 nuevas Direcciones con Responsabilidades Primarias y Acciones. Se complementa con la creación de un Consejo Federal de las Telecomunicaciones y la Digitalización compuesto por 34 miembros, que representan a cada una de las provincias del país y a diferentes sectores con injerencia en el área de telecomunicaciones. De este modo, en las áreas de incumbencia para el presente, el actual diseño queda conformado de la siguiente forma: - Dirección Nacional de Control y Fiscalización: Asume algunas funciones de la Gerencia de Control y de la Coordinación de Centros de Comprobación Técnica de Emisiones de CNC. Adquiere mayores responsabilidades ya que 3 Aprobada mediante Decreto Nº 1.117/15. (B.O. 12/06/2015). 4 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar fiscalizará el cumplimiento de indicadores de calidad de servicio e intervendrá en la solución de conflictos derivados de la prestación del servicio de telecomunicaciones, exceptuando el servicio postal. - Dirección Nacional de Planificación Tecnológica (TIC): Adquiere parte de las misiones y funciones de la Gerencia de Ingeniería de CNC. Una de sus principales responsabilidades es la administración del espectro radioeléctrico, la gestión y optimización de los recursos órbita-espectro correspondiente a las redes satelitales. Por otra parte conserva de dicha Gerencia el asesoramiento respecto de elaboración, actualización y desarrollo en la normativa y planes técnicos, así como también la homologación y certificación de equipos. - Dirección Nacional de Autorizaciones y Registros (anteriormente Gerencia de Ingeniería de CNC): Su responsabilidad primaria es la tramitación de autorizaciones para el uso, instalación y puesta en funcionamiento de servicios de comunicaciones fijas, móviles, terrestres, marítimas, espaciales y aeronáuticas y asignar las bandas de frecuencia. - Dirección Nacional de Asuntos Internacionales (anteriormente Gerencia de Relaciones Internacionales e Institucionales de CNC): El cambio más importante en esta área lo representa el hecho de que ya no cumplirá tareas vinculadas a lo institucional, -a tales fines se creó la Dirección General de Asuntos Institucionales- por lo cual es quién, exclusivamente, asistirá a las autoridades en lo relativo a relaciones internacionales destinadas a incrementar la representación de la República Argentina en la coordinación de políticas de telecomunicaciones a nivel global y regional. 5 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar La actual estructura organizativa es la siguiente: 3.3 Marco Teórico. El espectro radioeléctrico es un recurso intangible, escaso, limitado por la tecnología y la capacidad de gestión. Se puede obtener una gran capacidad del espectro si éste se organiza, desarrolla y regula de manera adecuada. Para explotar debidamente los beneficios que ofrece este recurso natural, los países elaboran métodos para gestionar el espectro a fin de asegurar una coordinación eficaz y eficiente entre los distintos servicios y satisfacer la demanda inmediata y a largo plazo mediante los servicios de radiocomunicaciones a fin de optimizar su uso. Las ondas radioeléctricas que lo conforman se fijan convencionalmente por debajo de 3000 Ghz, y se propagan en el espacio sin guía artificial por lo que no conocen fronteras. A fin de utilizar debidamente los beneficios que ofrece este recurso natural, los países elaboran métodos para gestionar el espectro y asegurar así una coordinación eficaz y eficiente satisfaciendo la demanda inmediata y a largo plazo. Gestionar significa combinar los 6 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar procedimientos administrativos, científicos y técnicos necesarios para garantizar una explotación efectiva del equipo y de los servicios de radiocomunicaciones, sin producir interferencia perjudicial. La asignación de frecuencias por parte del Estado tiene distintos fines, que incluyen tanto la explotación comercial, como la provisión de bienes públicos, por ejemplo, la defensa nacional. Esto genera la necesidad de establecer más de una forma de otorgar el derecho de uso del espectro. Por otra parte resulta necesario que la gestión tenga un alcance internacional. Sujetos importantes en la definición de esos procedimientos son la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), la Comisión Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL) y el grupo SGT 1 del Mercosur. En la actualidad nuestro país posee cerca de 6.000 usuarios de Espectro Radioeléctrico y 1500 prestadoras de servicios de telecomunicaciones. El Estado Nacional satisface la demanda de espectro radioeléctrico a través de concurso (subasta pública) o a demanda, aplicando criterios equitativos de distribución. La autorización de uso de una banda de frecuencia se efectúa mediante subasta cuando hay más de un interesado para la misma banda o bien cuando se prevé su escasez. Tal fue el caso de lo determinado por el Decreto Nº 671/14, que en sus considerandos expresa: (…) en el marco de la política pública de gestión del espectro radioeléctrico impulsada y en pos del interés nacional, resulta necesario habilitar a la Autoridad de Aplicación para que proceda a instrumentar las medidas pertinentes con el objeto de adjudicar las bandas comprendidas entre 698-806 MHz, 1710-1770 MHz y 2110-2170 MHz, entre ellas, elaborar y aprobar los pliegos de bases y condiciones respectivos y llamar a concurso público, de conformidad con los principios de eficiencia, trato no discriminatorio, promoción de la competencia, garantía de los derechos de los usuarios y promoción del 7 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar acceso de las personas que habitan en zonas donde los servicios de comunicaciones móviles no se están prestando (…). En el siguiente gráfico se representan las frecuencias que componen el espectro radioeléctrico: 4 Comentarios. 4.1 Gestión nacional e internacional en materia de espectro radioeléctrico: Por imperativo legal 4, se establece para nuestro país adoptar como referencia la atribución de las bandas de frecuencias establecidas para la Región 2 de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), así como las resoluciones y recomendaciones elaboradas por dicho organismo y por la Comisión Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL); lo dispuesto en los acuerdos del MERCOSUR y aquellos criterios que se adopten 4 Decreto Nº 764/00, artículo 13. 8 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar con el objeto de aprovechar las economías de escala, en beneficio de los usuarios y las atribuciones de bandas de frecuencias vigentes y adoptadas por los países de la Región. La UIT es el organismo especializado de las Naciones Unidas para las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Atribuye el espectro radioeléctrico y las órbitas de satélite a escala mundial, elabora normas técnicas que garantizan la interconexión continua de las redes y las tecnologías en los países miembro. Cumple esta misión fundamental por medio de tres Sectores: el Sector de Radiocomunicaciones (UIT-R), el Sector de Normalización de las Telecomunicaciones (UITT) y el Sector de Desarrollo de las Telecomunicaciones (UIT-D). Todos los trabajos de la UIT en el ámbito de las radiocomunicaciones se concentran en el Sector de Radiocomunicaciones, cuya labor apunta a lograr un consenso de alcance mundial respecto al uso de los servicios de radiocomunicaciones espaciales y terrenales, y de una amplia y creciente gama de servicios inalámbricos, entre los que figuran las nuevas tecnologías de las comunicaciones móviles. Se encarga de la normalización y el desarrollo de las telecomunicaciones en todo el mundo a través de la elaboración, sanción y ejecución de reglamentos, recomendaciones y normativa que deben implementarse a nivel global para el desarrollo pleno y el funcionamiento de las telecomunicaciones. Está integrado por 193 Estados Miembro, organismos reguladores de las TIC (Tecnologías de Información y de Comunicación), Instituciones académicas y unas 700 empresas privadas vinculadas al tema. El UIT-R desempeña un papel de custodio en la gestión del espectro de las frecuencias radioeléctricas y de las órbitas de los satélites. Su objetivo fundamental es mejorar la comunicación y la utilización de las TIC entre los pueblos del mundo, a través del desarrollo armonioso de los instrumentos y procesos de las telecomunicaciones y las radiocomunicaciones. La Comisión Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL) está integrada por los Estados miembro de la Organización de Estados Americanos (OEA), su propósito es 9 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar promover la unificación de criterios y normas técnicas relativas a la explotación y el desarrollo de los servicios que utilizan espectro radioeléctrico, en su zona geográfica de influencia. Así los Estados gestionan su porción de espectro teniendo en consideración las recomendaciones de los organismos internacionales rectores en la cuestión. Esta asignación a nivel global posibilita el establecimiento de un criterio común que permite una estructura ordenada en los Estados que detentan una porción de espectro. También existen acuerdos de coordinación de estaciones radioeléctricas entre países fronterizos, Argentina forma parte del Grupo Mercado Común del Mercosur (en el SGT 1). 4.1.1 Estrategia Nacional: En la actualidad, Argentina ha sido reelecta como miembro del Consejo de Administración de la UIT, junto con otros 48 países, en la Conferencia de Plenipotenciarios del año 2014. En el Sector de Normalización, Argentina ocupa la vicepresidencia de las comisiones de estudio 2 y 5 del sector, y la presidencia de los grupos regionales para las Américas de ambas comisiones. Por otra parte durante la última Conferencia Mundial de Desarrollo de las Telecomunicaciones, Argentina obtuvo la Vicepresidencia del Grupo Asesor de Desarrollo de las Telecomunicaciones (GADT) por la región Américas. Resultó de la entrevista realizada con el Área de Internacionales de la Secretaría de Comunicaciones 5, que si bien las recomendaciones aprobadas por la Unión Internacional de las Telecomunicaciones (UIT) no son decisiones vinculantes, marcan pautas respecto de normativa y reglamentación sobre temas que requieren regulación a nivel mundial, en cambio en lo que refiere a MERCOSUR, ya que es un organismo creado en un Tratado Internacional 5 Minuta de entrevista CNC, 12/08/15. 10 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar con jerarquía constitucional, las decisiones tomadas por el SGT1 (subgrupo de trabajo del Mercado Común del Sur para telecomunicaciones) sí son vinculantes y deben ser aplicadas en forma obligatoria. De ello resulta que la SECOM adopta recomendaciones internacionales cuando se expide sobre la regulación de aspectos que deben estar en consonancia con directrices internacionales. Finalmente el Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios es quien aprueba de modo definitivo la emisión de Resoluciones cuando las mismas involucran política internacional en la materia. Tal es el caso del Concurso Público para la adjudicación que resultó de las Resoluciones SECOM Nº 17 y Nº 18/14 al considerar: “Que la UNION INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONES (UIT) ha tratado la temática de las comunicaciones móviles avanzadas bajo la denominación de TELECOMUNICACIONES MOVILES INTERNACIONALES (IMT), identificando, a través de sus Conferencias Mundiales de Radiocomunicaciones, nuevas bandas de frecuencias para su desarrollo. Que la identificación de las bandas para TELECOMUNICACIONES MOVILES INTERNACIONALES (IMT) realizada por la UNION INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONES (UIT) se dirige al logro de una armonización de frecuencias a nivel mundial, o por lo menos regional, a los fines de la evolución de las comunicaciones móviles, habiéndose en tal sentido aprobado la Recomendación UIT-R M.1036, con un conjunto de alternativas de distribución de bandas para TELECOMUNICACIONES MOVILES INTERNACIONALES (IMT) que se adapten a las situaciones particulares de los países miembros. Que la COMISION INTERAMERICANA DE TELECOMUNICACIONES (CITEL) ha reconocido dicho conjunto de alternativas, adoptándose así las opciones de bandas más factibles para los países de América en general…”. 11 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar El procedimiento que se ejecuta para la adopción de estas medidas involucra a la CNC, como organismo de asesoramiento técnico y de control, quien emite un dictamen sobre las cuestiones necesarias. En concordancia con lo mencionado, mediante Decreto Nº 671/14 se ordenó la licitación de 102, 5 Mhz para la utilización de servicios de 4 G, que se implementó a través de las Resoluciones SECOM Nº 17 y Nº 18/14. Esta nueva tecnología de navegación desde dispositivos móviles, brinda una velocidad similar a la recibida por cable, logrando mejor conexión, más velocidad de descarga, streaming HD en tiempo real. En la Licitación de referencia mediante Dictamen CNDC Nº 2688/14, se ha pronunciado la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia, expresando que el Concurso de las bandas de frecuencia solicitadas genera además del ingreso de nuevos competidores un avance tecnológico que permitirá mayor tasa de transferencia de datos a una velocidad superior a la existente, lo cual naturalmente deviene en un mejoramiento en las condiciones de competencia de la telefonía móvil en el país, por lo que no objeta dicha adjudicación ya que no se configura ninguna situación que pudiese atentar contra la libre competencia 6. Asimismo, como resultado de la implementación de las recomendaciones y resoluciones de organismos internacionales sobre regulación de las telecomunicaciones se crearon, en el marco de la Secretaría de Comunicaciones: manuales, protocolos, planes y dictaron resoluciones que responden a necesidades propias de nuestro país en armonía con la región. Pueden citarse, entre ellas: 1- Protocolo de catástrofe. 2- Reglamento de Calidad de los Servicios de Radiocomunicaciones. 3- Manual de Radiaciones No Ionizantes. 6 Información remitida por CNDC en respuesta a Nota AGN Nº 28/15 DCSC. 12 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar 4.1.2 Protocolo de catástrofe: La Resolución SECOM Nº 1/13 aprueba el Protocolo de Catástrofe, determina que las redes móviles y su correcto funcionamiento devienen un recurso fundamental para minimizar la pérdida de vidas, los daños infraestructurales y las pérdidas económicas ya que las telecomunicaciones son un medio imprescindible para facilitar la logística y preparación de los Servicios de Emergencia Nacional a la hora de implementar planes de evacuación o preparación de la población ante situaciones de emergencia y catástrofe. El Protocolo considera el Reglamento de Telecomunicaciones Internacionales (RTI), aprobado en la Conferencia Mundial de Telecomunicaciones Internacionales realizada en DUBAI en 2012, donde se señala la relevancia de la comunicación en la seguridad de la vida humana. También a CITEL, que ha efectuado en estudio sobre la influencia de las telecomunicaciones para la prevención y mitigación de catástrofes e incorpora los preceptos del Convenio Tampere sobre Suministro de Recursos de Telecomunicaciones para la Mitigación de Catástrofe y las Operaciones de Socorro en caso de Catástrofe, firmado en Finlandia el 18 de junio de 1998 7. En las disposiciones generales del Convenio citado (Artículo 3, apartado 1) se afirma, “Los Estados Partes cooperarán entre sí y con las entidades no estatales y las organizaciones intergubernamentales, de conformidad con lo dispuesto en el presente Convenio, para facilitar la utilización de los recursos de telecomunicaciones para la mitigación de catástrofes y las operaciones de socorro en caso de catástrofe”. El mismo sugiere formas de utilización de los recursos de telecomunicaciones en los que cada Estado deberá tener plena participación. Pueden señalarse algunas formas relacionadas con la instalación de equipo de telecomunicaciones terrenales y por satélite para predecir y observar peligros naturales, peligros para la salud y catástrofes, así como para proporcionar información en relación con 7 Dicho convenio fue incorporado al ordenamiento jurídico argentino con la Ley Nº 26.164. (B.O 30/11/06). 13 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar estos eventos; el intercambio entre los Estados Partes y entre éstos y otros Estados, entidades no estatales y organizaciones intergubernamentales de información acerca de peligros naturales, peligros para la salud y catástrofes, así como la comunicación de dicha información al público, particularmente a las comunidades amenazadas; el suministro sin demora de asistencia de telecomunicaciones para mitigar los efectos de una catástrofe; la instalación y explotación de recursos fiables y flexibles de telecomunicaciones destinados a las organizaciones de socorro y asistencia humanitarias. Finalmente el Protocolo sigue los parámetros de la Resolución UIT Nº 644, que brinda un marco regulatorio general sobre protección pública y operaciones de socorro. Dicha resolución insta a las administraciones a “que tomen todas las medidas posibles para facilitar la rápida instalación y la utilización eficaz de los medios de telecomunicación destinados a la alerta temprana, a la mitigación de los efectos de las catástrofes y las operaciones de socorro en caso de catástrofe, reducir y, cuando sea posible, suprimir las barreras reglamentarias e intensificar la cooperación mundial, regional y transfronteriza entre Estados”. Destaca la función esencial de las telecomunicaciones y las TIC para la seguridad y la protección de los socorristas en el terreno en sus operaciones, e incentiva a la cooperación transfronteriza entre los Estados. Argentina entonces, dispone los prestadores de comunicaciones móviles deben asegurar el funcionamiento adecuado del servicio, estableciendo mínimos incluso en situaciones de emergencia o catástrofe, admitiéndose en este último supuesto, una discontinuidad máxima de una hora para restituir la normalidad del servicio; a la vez que les impone pautas de técnicas para posibilitar esta obligación, fijando -según las zonas preestablecidas por la UIT- las bandas de frecuencia a utilizar en caso de emergencia 8. Cabe señalar que, si bien las recomendaciones en materia de catástrofe son del año 2012, el Convenio Tampere celebrado y sancionado como ley por nuestro país data de 1998, 8 Para la Región 2, la cual integra Argentina: 746-806 MHz, 806-869 MHz, 4940-4990 MHz. 14 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar recién en el año 2013, se concretaron acciones específicas tendientes al cumplimiento de los lineamientos fijados en dichas normas, respecto de la formulación del Protocolo, sin perjuicio de ello corresponde la observancia de algún tipo de medición en distintos sitios críticos, con el propósito de verificar el cumplimiento de las disposiciones establecidas por la Resolución SECOM N° 1/2013. 4.1.3 Reglamento de Calidad de los Servicios de Radiocomunicaciones: Mediante la sanción de la Resolución SECOM Nº 5/2013 se Reglamenta la Calidad de los Servicios de Radiocomunicaciones, su objeto es establecer requisitos de calidad exigibles para la prestación de los servicios de telecomunicaciones brindados a través de redes de uso público, tanto fijas como móviles y es de cumplimiento obligatorio en toda la República Argentina. Se definen Indicadores de Calidad clasificándolos según estén relacionados con la Atención al Usuario o con la Operatividad de la Red y determinadas pautas para que los prestadores implementen un sistema de medición de parámetros de calidad de los servicios brindados a los usuarios. Los obliga a publicar en su página web los valores obtenidos para cada uno de los indicadores de calidad definidos en la reglamentación y considera la imposición de multas y sanciones por infracción. Los basamentos internacionales considerados en el Reglamento Nacional, resultan de recomendaciones establecidas por UIT y CITEL. El Sector de Normalización de las Telecomunicaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones ha establecido en la Recomendación E 800 (2008), una clara diferenciación entre los conceptos de “calidad de servicio” y “calidad de funcionamiento de la red”, asociando al primero el grado de satisfacción percibido por el usuario y al segundo el 15 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar comportamiento técnico de la red. Estas diferencias resultan útiles para el desarrollo de indicadores de calidad de servicio (Quality of Service -QoS-), que deben diferenciarse de los indicadores de calidad de funcionamiento de la red (Network Performance- NP-). En oportunidad de celebrarse la Conferencia Mundial de Telecomunicaciones Internacionales (Emiratos Árabes, 2012) se adoptó el nuevo Reglamento de Telecomunicaciones, cuyo artículo 3° prevé que los Estados Miembros de la Unión procurarán velar por que las empresas de explotación autorizadas colaboren en el establecimiento, la explotación y el mantenimiento de la red internacional para proporcionar una calidad de servicio satisfactoria. Asimismo, establece en el apartado 4.3 del artículo 4° que de acuerdo con la legislación nacional aplicable, los Estados Miembros procurarán velar por que las empresas de explotación autorizadas proporcionen y mantengan en la mayor medida posible una calidad de servicio satisfactoria correspondiente a la de las Recomendaciones UIT. Tales previsiones aseguran el emplazamiento y pleno funcionamiento de estándares de calidad en la red internacional de telecomunicaciones, centrándose en dos ejes, por un lado la interrelación de los Estados con los proveedores de servicio, a través de la implementación de estrategias en común que beneficien a los usuarios de las telecomunicaciones; y por el otro que los Estados miembro pongan a consideración sus legislaciones locales el fomento y mantenimiento de la calidad satisfactoria del servicio en el acceso de los usuarios a la red. También en el marco de la XXII Reunión del Comité Consultivo Permanente I: Telecomunicaciones/Tecnologías de la Información y la Comunicación (Argentina, 2013), se aprobó por unanimidad la Recomendación: “Premisas para la confección y/o actualización de 16 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar la reglamentación en materia de calidad de servicio (QOS) para los servicios de telecomunicaciones”, la que insta a los Estados Miembros, entre otras obligaciones, a: * Orientar sus esfuerzos para desarrollar normas de Calidad de Servicio, estableciendo parámetros que reflejen la realidad de mercado, que dichos parámetros incorporen la perspectiva y expectativas de los usuarios, dando cuenta de los atributos que estos más ponderan. * Que estudien la posibilidad de propender hacia un Reglamento que establezca parámetros de calidad para múltiples servicios de telecomunicaciones. * Que los procedimientos y metodología de medición de parámetros se agrupen por cada modalidad y servicio específico. * Que evalúen la posibilidad de publicar los parámetros de calidad relevados en sus respectivas páginas web institucionales. Los indicadores que Argentina definió en la Resolución SECOM Nº 5/2013 son los siguientes 9: 9 En Anexo III se define cada indicador según lo normado en la Resolución SECOM Nº 5/13. 17 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar Tipos de Indicadores Calidad de Servicio (Quality Of Service-QoS-) Indicador de Reclamos de Usuarios (IRU) Indicador de Reiteración de Reclamos (IRR) Indicador de Reclamos ante la Autoridad de Aplicación Indicador de Respuesta del Operador para Atención al Usuario (IROAU) Indicador de Reclamos sobre Saldos de Cuentas Prepagas (IRSCP) Operatividad de la Red (Network Performance-NP-) Factor Nominal de Reúso Accesibilidad del Servicio (AS) Retenibilidad del Servicio (RS) Tasa de Cumplimiento del Tiempo de Transmisión (TCTT) Tasa de Pérdida de Paquetes (TPP) Indicador de Reclamos sobre Facturación (IRF) Tasa de cumplimiento de la Fluctuación Máxima (TCFM) Indicador de Demora del Servicio Solicitado (IDOSS) Tasa de Cumplimiento del Sincronismo (TCS) Tasa de Cumplimiento de la Velocidad Efectiva Media de Transferencia (TCVEMT) En el año 2008 la UIT sugiere esta división por tipo de indicador y comenzaba así a diferenciar calidad de servicio de operatividad de la red. Recién en 2013, nuestro país genera las primeras unidades de medición bajo este criterio conceptual. Por su parte la norma deposita en CNC la adopción de las medidas necesarias para la elaboración de los procedimientos de auditoría y verificación técnica de los parámetros establecidos en la misma. 18 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar 4.1.4 Manual de Radiaciones No Ionizantes: La Resolución CNC Nº 5.827/08 aprueba el Manual de Procedimientos del Sistema Nacional de Comprobación Técnica de Emisiones, en concordancia con lo establecido en la Resolución Nº 202/95 del Ministerio de Salud. Este Manual deja sin efecto el Manual de Procedimientos para la Comprobación Técnica de Emisiones del Espectro Radioeléctrico aprobado por Resolución CNC Nº 234/98 10. La Autoridad regulatoria consideró necesario la disposición de un procedimiento único para homogeneizar todas aquellas actividades tendientes a la comprobación técnica de emisiones en todo el territorio de la Argentina. La referencia de base para la formulación del Manual se encuentra en dos recomendaciones de UIT, producidas por el grupo de estudio encargado de la realización de estudios sobre RNI 11: - La Resolución K-52 que tiene como finalidad facilitar el cumplimiento de las instalaciones de telecomunicación en los límites de seguridad de la exposición de las personas a los campos electromagnéticos producidos por equipos de telecomunicaciones en una gama de frecuencias determinada. Esta norma no trata sobre la exposición a la corriente de contacto debida a objetos conductivos irradiados por campo electromagnético, ni a la producida por el uso de teléfonos móviles u otros dispositivos radiantes, sino que presenta técnicas y procedimientos para evaluar la gravedad de la exposición a estos campos si se sobrepasan ciertos límites utilizados en proximidad inmediata al cuerpo humano, limitando así la exposición de los operarios y del público en general a ellos. 10 Luego del dictado de la Resolución CNC Nº 242/04 que declara la caducidad del Contrato de Concesión del Servicio de Comprobación Técnica de Emisiones del Espectro Radioeléctrico, de Thales Spectrum de Argentina S.A. 11 Comisión de Estudio 5-CE5 (Protección Contra los Efectos Electromagnéticos del Entorno) perteneciente al Sector de Normalizaciones (UIT-T). 19 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar - La Resolución K-61 que orienta a los operadores de telecomunicaciones para verificar el cumplimiento de las normas referentes a la exposición de las personas a los campos electromagnéticos formuladas por las autoridades locales o nacionales. Define las herramientas, los métodos y los procedimientos que pueden utilizarse para evaluar el cumplimiento de los límites de exposición. Aclara que la conformidad con las normas relativas a la exposición de las personas a la radiofrecuencia puede determinarse midiendo la intensidad de campo electromagnético, siempre que se utilicen instrumentos debidamente calibrados y se exprese correctamente la incertidumbre de la medición. El Grupo de Trabajo sobre Aspectos Técnicos y Regulatorios de los Efectos de las Radiaciones Electromagnéticas No Ionizantes de CITEL también ha realizado actividades vinculadas. Sus estudios recomiendan a los países miembros que aún no hayan desarrollado una regulación específica sobre el tema, seguir las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y de la UIT. Asimismo encomienda a las organizaciones públicas y privadas usuarias del espectro de radiocomunicaciones, como a sus asociaciones representativas, el desarrollo de campañas de información para ayudar al público a entender los alcances de los efectos de las radiaciones electromagnéticas producidas por el equipamiento que utilizan para la prestación de sus servicios. Por su parte la OMS ha creado grupos de estudios específicos para tales fines, ejemplo de ello es el denominado “Grupo de Estudios de la Comisión Internacional para la Protección contra las Radiaciones No Ionizantes” (ICNIRP)”. En Anexo II puede profundizarse sobre la totalidad de recomendaciones internacionales vinculadas al presente capítulo. 20 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar 4.2 Planificación del Espectro Radioeléctrico: Es mundialmente considerado que las redes inalámbricas serán el mayor motor de expansión para la banda ancha, por lo que el recurso espectral se convierte en un elemento extremadamente escaso y de un valor sin precedentes. En este contexto, la planificación estratégica del espectro se revela como una labor del Estado con una contundente incidencia en los aspectos sociales y económicos de cada país, por lo que debe tratarse de optimizar su uso de manera que puedan utilizarlo, el mayor número posible de estaciones, con un mínimo de perturbaciones mutuas. El espectro puede ser entendido como el medio en el que se propagan las ondas electromagnéticas que son empleadas en comunicaciones inalámbricas para transmitir información (datos, imágenes, voz, sonido, etc). Ante la necesidad de control internacional, para la correcta administración del espectro radioeléctrico, se ha propiciado que este se subdivida en bandas de frecuencia, que designan una porción del espectro radioeléctrico y cuya división se realiza atendiendo a criterios técnicos relacionados con los servicios/sistemas que -por las características propias de la porción designada- resultan mayormente viables en determinada banda. Tales designaciones las efectúa la Unión Internacional de Telecomunicaciones en las Conferencias de Radiocomunicaciones (CRM) y quedan acopiadas en el Cuadro de Atribución de Bandas de Frecuencias del Reglamento de Radiocomunicaciones. A nivel mundial se adopta como referencia este Reglamento. Cabe señalar lo que al respecto menciona en algunos de sus documentos de estudio la UIT: “Los Estados Miembros procurarán limitar las frecuencias y el espectro utilizado al mínimo indispensable para obtener el funcionamiento satisfactorio de los servicios necesarios. A tal fin, se esforzarán por aplicar, con la mayor brevedad, los últimos adelantos de la técnica.” 12 12 Constitución de UIT, artículo 44, inciso 1. 21 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar “El marco internacional para la utilización del espectro de frecuencias radioeléctricas es el Reglamento de Radiocomunicaciones de la UIT. No obstante, existe una gran flexibilidad para el establecimiento de políticas nacionales que sigan las recomendaciones incluidas en dicho marco de referencia. El mecanismo que determina quién puede utilizar espectro en un país en concreto implica una labor de planificación. El grado de planificación es función de en qué medida el regulador quiera apoyar su labor en el propio mercado. Cuanta mayor sea la confianza en el mercado, menos planificación será necesaria.” 13 Los procesos de planificación del espectro proporcionan dirección y cohesión a la formulación de la política y sirven de base para fases posteriores destinadas a lograr un uso óptimo del mismo. Es necesario un seguimiento de las principales tendencias y desarrollos tecnológicos, así como de las necesidades de los usuarios actuales y futuros para una adecuada planificación. Las Conferencias Regionales y Mundiales de Radiocomunicaciones de la UIT constituyen una fuente importante de capacidades de planificación, ya que en ellas se tienen en cuenta el impacto del crecimiento de la demanda de diversos servicios radioeléctricos y de la innovación tecnológica en los posibles cambios en las atribuciones de frecuencias actuales y previstas. El objetivo es garantizar que haya suficiente espectro disponible para su utilización futura. La elaboración de un cuadro nacional de atribuciones de frecuencias es uno de los primeros pasos de la planificación a medio y largo plazo. Debe elaborarse en el marco del Reglamento de Radiocomunicaciones de la UIT y debe ser coherente con las atribuciones de la región en la que está integrado el país. 13 Gestión del espectro radioeléctrico Módulo 5. 22 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar El Artículo 5 del Reglamento establece el Cuadro Internacional de Atribuciones de Frecuencia para las tres Regiones del mundo, destacando que Argentina integra la Región 2, tal como se grafica en el mapa a continuación: 4.2.1 Asignación a nivel nacional: La necesidad de utilización de una frecuencia radioeléctrica para cada enlace de radiocomunicación, junto a la enorme demanda de servicios de este tipo y los problemas de interferencias, implican que la asignación de frecuencias a las estaciones sea un proceso complejo que debe estar sujeto a una cuidadosa planificación. Para una correcta administración del espectro radioeléctrico las asignaciones de banda o canales de frecuencias se dividen en dos grandes grupos: 23 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar - Frecuencia compartida: es aquella donde varios usuarios comparten las mismas frecuencias, durante un período de tiempo determinado, en la misma zona geográfica de operación de su sistema radioeléctrico, por lo que el funcionamiento de las estaciones involucradas no se encuentra libre de eventuales interferencias provenientes de otras estaciones debidamente autorizadas. - Frecuencia exclusiva: es aquella en la cual un único usuario posee asignada una o más frecuencias durante un período de tiempo, en la zona geográfica de su sistema radioeléctrico, por lo que el funcionamiento de las estaciones involucradas está libre de interferencias perjudiciales provenientes de otras estaciones debidamente autorizadas. La modalidad de asignación de frecuencias exclusivas entre 30 MHz y 960 MHz, corresponde al procedimiento de asignación por demanda, siendo de aplicación únicamente para las zonas geográficas y bandas de frecuencias donde la demanda no supere a la disponibilidad de espectro o donde éste no se prevea escaso. Se denominan frecuencias escasas (en una zona geográfica y sub-banda determinada), a la disponibilidad igual o menor al 50% del total atribuido para una actividad específica, para su asignación. Cuando se supera este porcentaje, procede la asignación por subasta pública. Según el tipo de utilización que se realiza, las frecuencias exclusivas pueden tener uso privado, oficial o para prestación de servicio 14. A modo de ejemplo de Sistemas en Modalidad Exclusiva para bandas superiores a 30 MHz, puede señalarse que sólo se asignan para la prestación de servicios de telecomunicaciones y para la autorización de estaciones radioeléctricas que integren, entre otros los siguientes sistemas: 14 En Anexo IV del presente, se listan la totalidad de los servicios con sus respectivas denominaciones. 24 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar • Sistema de radiocomunicaciones perteneciente a la modalidad exclusiva destinado al apoyo de actividades oficiales, comerciales y/o particulares (MEVHF). • Cabinas Públicas de Larga Distancia (CPLD). • Transporte de Programas de Radiodifusión Sonora y Transporte de Programas de Televisión (TPRS y TPTV). • Distribución de Señales de Audio (SDSA). • Sistemas de Transmisión de Datos (TXDAT). • Multicanales Analógicos y Digitales (MXA y MXD). • Acceso Inalámbrico al Servicio Básico Telefónico (AISBT). • Sistemas destinados a las Fuerzas Armadas y de Seguridad. • Sistemas destinados al uso de organismos con jurisdicción nacional, provincial, municipal o departamental. • Sistemas destinados a la seguridad de la vida humana. • Sistemas destinados a la atención de servicios públicos esenciales (provisión, distribución o transporte de gas, agua o electricidad). • Sistemas destinados al transporte de caudales y valores. Cabe destacar que el hecho que una determinada banda esté atribuida en favor de un servicio o sistema de radiocomunicaciones en particular, no significa que la misma esté disponible para resolver una necesidad de asignación de frecuencias específica. Cada solicitante debe efectuar en forma previa y por escrito la consulta pertinente ante la Gerencia de Ingeniería de la CNC que es quien tiene la responsabilidad primaria sobre 25 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar el diseño y actualización del Cuadro de Atribución de Bandas de Frecuencia en la República Argentina (CABFRA). El diseño del Cuadro incluye los servicios a los cuales se atribuye cada banda; señala las atribuciones adoptadas hasta el momento por la Administración de la República Argentina y "Observaciones" donde se citan - en los casos que corresponda - mayores detalles en cuanto al uso que se le da a cada banda. Mediante el CABFRA, se explicita la relación entre las atribuciones de frecuencias de la Región 2 de la UIT y las nacionales, así como un detalle de los servicios y sistemas existentes de acuerdo a normativa local. En su versión 2013, la visualización era la siguiente: REGIÓN 2 - U.I.T. 2900 – 3100 RADIOLOCALIZACIÓN 5.424A RADIONAVEGACIÓN 5.426 5.425 5.427 ATRIBUCIÓN EN LA REPÚBLICA ARGENTINA 2900 – 3100 RADIOLOCALIZACIÓN RADIONAVEGACIÓN OBSERVACIONES N 44 El Cuadro también contiene la recomendación internacional y, cuando corresponde, el acto administrativo por el cual se aprueba la asignación. En la tercer columna aclaraciones que se hallan al final del extenso documento. El CABFRA fue actualizado el 20 de mayo de 2015 y a diferencia de las versiones anteriores, fue concebido teniendo en cuenta criterios que dinamizan su lectura e interpretación. La información se encuentra organizada en dos tipos de esquema: Hojas “Relación UIT - Argentina” (H1) y Hojas “Detalle de Argentina” (H2), ambas vinculadas mediante un “Conector de hoja” (C#). Se hace mención a un conjunto de H1 y H2 asociados mediante un Conector de Hoja (C#) lo cual significa que la información no es redundante, se presenta en 26 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar distintos formatos: documento de texto, planillas de cálculo, y pdf, conteniendo cada uno de ellos la totalidad de la información. Comparativamente, la versión 2015 se visualiza del siguiente modo 15: RANGO DE FRECUENCIA 2.505 - 2.850 OBSERVACIONES GENERALES Servicio (T10) Tipo de Servicio Características Normativa Sistema Privado y Oficial Exclusivo POE FIJO/MOVIL Simplex 235SC01 Sistemas de Transportistas de Pasajeros - TPHF FIJO/MOVIL Simplex 235SC01 Sistema Privado Compartido - PCHF FIJO/MOVIL Simplex 235SC01 Sistemas de Transportistas De Carga TCHF FIJO/MOVIL Simplex 235SC01 Sistema Oficial Compartido - OCHF FIJO/MOVIL Simplex 235SC01 Sistema Privado Compartido para la Actividad Petrolera - SCPE FIJO/MOVIL Simplex 235SC01 Sistemas de Seguridad en Ruta - SRHF FIJO/MOVIL Simplex 235SC01 RANGO DE FRECUENCIA 2.850 - 3.0250 OBSERVACIONES GENERALES Servicio (T10) Tipo de Servicio Características Normativa Sistema Privado Compartido - PCHF FIJO/MOVIL Simplex 235SC01 Sistemas de Transporte esporádico de programas de Radiodifusión - TEPR FIJO/MOVIL Simplex 235SC01 Sistema Privado y Oficial Exclusivo POE FIJO/MOVIL Simplex 235SC01 Servicio Móvil Aeronáutico ® - SMAR MOVIL - RR UIT/R2 - Art. 5 15 Extracto del formato pdf, sin los conectores, de producción propia. 27 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar 4.3 Servicios y Sistemas de Radiocomunicaciones: Los servicios y sistemas de radiocomunicaciones implican la emisión y/o recepción de ondas radioeléctricas con fines de transmisión/recepción de información, para la cobertura de necesidades de telecomunicaciones, científicas o industriales. Se clasifican de diferentes formas. Inicialmente se dividen en servicios, fijo, móvil y de radiodifusión. El primer caso es un servicio típicamente del tipo punto a punto, en tanto que los otros dos son servicios de tipo punto a zona. Existen otras clases de servicios caracterizados por sus aplicaciones, por ejemplo: Servicios que incluyen a los de radionavegación y radiolocalización (denominados de radiodeterminación). Servicios de exploración de la tierra por satélite. Servicios de radioastronomía e investigación espacial. Servicios de frecuencias patrón y señales horarias. Servicios de aficionados. Todos los servicios pueden explotarse en la modalidad terrenal o por satélite. Por ejemplo los servicios móviles, que se subdividen, en: Servicio móvil terrestre, móvil marítimo y móvil aeronáutico, terrenales o satelitales. El espectro es utilizado actualmente por un total de 169 sistemas o servicios de telecomunicaciones. 28 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar La tabla posterior muestra las frecuencias de los diversos Servicios y Sistemas de Comunicaciones Radioeléctricas y su potencia: SERVICIO FRECUENCIAS DE OPERACIÓN POTENCIA IRRADIADA Radiodifusión de AM Radiodifusión de FM 535 - 1705 kHz 88 - 108 MHz TV abierta VHF bajo: 54 - 72 MHz (canales 2-4) 76 - 88 MHz (c. 5-6) VHF alto: 174 - 216 MHz (c. 7-13) UHF (en gral. TV codificada, o sea no abierta)512 806 MHz (21-69) SRMC/STM: 869 - 894 MHz (base) 824 - 849 MHz (móvil) PCS: 1850 - 1910 MHz (móvil)1930 - 1990 MHz (base) Servicio fijo y móvil (en gral. uso comercial): 2 - 30 MHz Radioaficionados: bandas en los rangos de 1,8 - 3,6 - 3,8 - 7 -10 - 14 - 18 - 21 - 25 y 29 MHz [MHz]30 - 50138 - 174242 280340 - 399421 - 426443 - 490 Rangos HF: 4, 6, 8, 12, 16, 18, 22, 25 MHz Rangos VHF: 156, 0 157,5 /160,5 - 162 MHz HF (AM): entre 2 y 30 MHz VHF: 108 - 118 MHz radionavegación (ILS, VOR)118 136 MHz comunicaciones móvil – tierra Mín 100 W Máx 100 kW Mín 30 W Max 100 kW VHF: Mín 5 kw en estación autónoma, 50 W en repetidora. Máx 30 kW en transmisor irradiado hasta 150 kW UHF (codificado, área reducida):aprox. 25 W Radiodifusión de TV Telefonía celular HF VHF y UHF Móvil Marítimo Móvil Aeronáutico 4.3.1 Celdas en zona muy urbanizada: Aprox. 20 WZ ona rural: máx. 100 W Se especifica potencia pico de envolvente (la potencia media está unos 10 dB por debajo) Uso comercial: máx 160 W Radioafición: máximo 1,5 kW Handies 6 W Móvil 40 WBase 60 WEstos son valores típicos HF: aprox. 150 W pico de envolvente VHF: 25 W HF: hasta 400 W PEP (media 100 W) VHF: 20 W Solicitud de Autorizaciones: A partir del dictado de la Resolución CNC Nº 278/14 se aprueban los procedimientos para la Gerencia de Ingeniería de CNC. En su ANEXO I, bajo el título: Procedimiento “Nuevas Autorizaciones” se establece y documenta el circuito dentro de CNC para estas solicitudes. 29 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar Dicho procedimiento aplica a la tramitación de nuevas autorizaciones del Sector Autorizaciones Radioeléctricas, desde el ingreso de la solicitud hasta la resolución de la misma. Si bien el objeto al homogeneizar procedimientos es unificar y documentar las acciones correspondientes para cada ejecutor, en el caso no se han determinado plazos específicos a cumplir, por lo que se verifica que los integrantes del circuito insumen tiempos diversos aun tratándose de la misma solicitud y en el mismo sector operativo. A fín de verificar los trámites de solicitud de autorización se seleccionó una muestra de expedientes 16 que incluyó los siguientes servicios: TPRS MXD SIALBA SBC MCREM MXA TPTV STSV MIG Transporte de Programas de Radiodifusión Sonora Sistema Multicanal Digital Sistema Inalámbrico de Acceso Local de Banda Ancha (SIALBA) Servicio de Banda Ciudadana Modalidad Compartida para Remises Sistema Multicanal Analógico Sistema de Transporte de Programas de Televisión Transporte de Señales de Video Se analizaron expedientes y se los compararon con los circuitos contenidos en la Resolución CNC Nº 278/14, constatándose que no revelaron diferencias entre lo normado y el procedimiento efectivamente realizado, se cumplen con los pasos definidos en el procedimiento. Sin perjuicio de ello y al no incorporar el tiempo insumido por sector, resulta de la muestra seleccionada que para la misma solicitud, el trámite demora entre 1 y 24 meses. Cabe señalar que de la página institucional de la Autoridad no surgen las descripciones a que refieren las abreviaturas bajo cuya denominación se enlistan la totalidad 16 En Anexo V del presente, se listan y detalla el procedimiento de selección empleado y se describen las características técnicas de cada servicio de la muestra. 30 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar de servicios y sistemas que utilizan espectro, dicha limitante ha llevado a consultar expertos ajenos al auditado sobre tales definiciones. El tiempo promedio de tramitación es de 11 meses aunque se verificaron solicitudes que demoraron para su aprobación los tiempos señalados. En todos los casos la demora indefectiblemente termina siendo un perjuicio ya que por inacción injustificada del organismo o por que el usuario no cumple con algún requerimiento y no es conminado a hacerlo por parte de CNC, se insta a la actividad administrativa sin mensurar el dispendio de los insumos utilizados. Coinciden con tales apreciaciones las recomendaciones del Informe de Auditoría Interna sobre Atribución de Banda Servicios de Radiocomunicaciones. Informe Final UAI N° 8/15 al señalar: “De las tareas realizadas surgen las siguientes observaciones con sus correspondientes recomendaciones, de las que resultaría oportuno su aplicación en lo sucesivo: Si bien no existen tiempos estipulados normativamente para las tramitaciones en cuestión; puede considerarse dado el análisis realizado, que el tiempo insumido en la tramitación de Atribución de Banda para Servicios de Radiocomunicaciones, desde el ingreso al Organismo hasta la notificación al usuario resulta excesivo. Se recomienda proceder en la medida de lo posible, a la agilización del procedimiento reduciendo los plazos insumidos en cada etapa.” Además, tal y como se tramitan las solicitudes, no puede vincularse a ellas el cumplimiento de la norma que otorga a los solicitantes un plazo de seis meses para la instalación y puesta en funcionamiento de la prestación que van a brindar, aun en el caso de que dicha verificación sea efectivamente realizada por el órgano de control. Los procedimientos reglamentados en la Resolución CNC Nº 278/2014, respecto al tema en trato, se ilustran en la siguiente tabla: 31 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar Paso 1 Recepción y envío Paso 2 Conformación del Expediente/TRE (Trámite Externo) Paso 3 Recepción y envío Paso 4 Verificación estado de Deuda Paso 5 Recepción por parte de SAR (Sector Autorizaciones Radioeléctricas) Paso 6 Análisis y envío Paso 7 Recepción por parte de la unidad organizativa AAF (Área Asignación de Frecuencias) Paso 8 Análisis Técnico realizado por la unidad organizativa AAF (Área Asignación de Frecuencias) Paso 9 Registro por parte de la AAF (Área Asignación de Frecuencias) Paso 10 Confección Anexo II “Características y condiciones de funcionamiento ” Realizado por la unidad organizativa AAF (Área Asignación de Frecuencias) Paso 11 Firma del Anexo por la unidad organizativa AAF (Área Asignación de Frecuencias) Paso 12 Recepción y Envío .Lo realiza la unidad organizativa AAF (Área Asignación de Frecuencias) Paso 13 Proyecto de Acto administrativo .Lo realiza la unidad organizativa SAR (Sector de Autorizaciones Radioeléctricas) Paso 14 Visado y firma .Lo realiza a Unidad Organizativa AAR (Área Autorizaciones radioeléctricas) Paso 15 Dictamen - Gerencia de Jurídicos y Normas Regulatorias Paso 16 Elevación a la Gerencia de Ingeniería Paso 17 Firma Paso 18 Recepción, Firma y Protocolización Paso 19 Firma, Protocolización Paso 20 Recepción y Envío Paso 21 Registro y Notificación realizado por SAR (Servicio de Autorizaciones Radioeléctricas) Paso 22 Archivo y Reserva Realizado por SMESA (Sector Mesa de Entradas Salidas y Archivo 32 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar Puede visualizarse la producción del área en la información contenida en la Nota CNC Nº 6361/15, que se resume a continuación. Año 2012 2013 2014 Solicitudes efectuadas 1473 917 1208 Autorizaciones vigentes 1525 987 746 Corresponde señalar, que con lo antedicho, respecto de la ausencia de plazo específico de resolución, las autorizaciones vigentes no necesariamente corresponden a las solicitadas en el mismo año. Por otra parte, mediante Nota AGN Nº 41/15-DCSC se requirieron expedientes CNC y CNT que versan sobre solicitudes efectuadas para la obtención de Licencia Única de Telecomunicaciones, a fin de corroborar el procedimiento de dicho trámite, los servicios correspondieron a Banda Ciudadana y Aviso a Personas. Los solicitantes de autorizaciones que brinden un servicio deben ser titulares de Licencia Única de Telecomunicaciones, en tanto los que requieran la autorización para su uso privado no necesitan tal condición. 4.3.2 Control y Fiscalización del Espectro Radioeléctrico: El poder de policía en materia de espectro es competencia de CNC, lo realiza controlando y fiscalizando los servicios radioeléctricos a través de la comprobación técnica de las emisiones, la identificación de interferencias perjudiciales y demás perturbaciones a los sistemas y servicios radioeléctricos con el objeto de asegurar el cumplimiento de los aspectos técnicos, operativos y reglamentarios de los mismos y la utilización eficiente del espectro. La Coordinación de Centros de Comprobación Técnica de Emisiones, depende directamente de la Intervención de CNC y es quien ejecuta dicha actividad. 33 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar Tiene por responsabilidad primaria coordinar administrativa y operativamente los Centros de Comprobación Técnica de Emisiones. Entiende en la comprobación de la explotación del espectro radioeléctrico, determinando la existencia y localizando las fuentes de interferencias perjudiciales y estaciones radioeléctricas no autorizadas; en la comprobación del cumplimiento de las normas relacionadas con su uso y las condiciones técnicas operativas particulares de cada estación autorizada y en la medición de los parámetros técnicos tendientes a optimizar la planificación del mismo. Por otra parte, interviene en las inspecciones técnicas y de habilitación de los distintos servicios y sistemas de radiocomunicaciones y en las que puedan originar aplicación de sanciones por infracción a las condiciones establecidas para las estaciones autorizadas. Dependen de dicha Coordinación los Centros: Esteban Echeverría (Provincia de Buenos Aires), Córdoba (Provincia de Córdoba), Posadas (Provincia de Misiones), Salta (Provincia de Salta), Comodoro Rivadavia (Provincia de Chubut) y Neuquén (Provincia del Neuquén), que actúan como cabeceras regionales por lo que abarcan a todo el territorio nacional. Operativamente la Coordinación programa las actividades que debe llevar adelante cada Centro e instruye sobre los procedimientos y las localidades comprendidas, estas acciones se denominan, tareas programadas (TP). Las instrucciones de carácter general versan sobre cuestiones vinculadas al trámite de las actas de inspección, periodicidad y archivo. Las de carácter particular detallan los servicios a verificar, las mediciones a producir, las acciones en caso de infracción, las franjas de banda y los kilómetros incluidos en las mismas. Cada año se efectúan inspecciones técnicas sobre la totalidad de los aeródromos públicos con el fin de comprobar las condiciones de emisión de los distintos sistemas radioeléctricos que hay instalados, sin perjuicio de las comprobaciones técnicas solicitadas 34 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar tendientes a detectar y eliminar las emisiones ajenas al Servicio de Radionavegación Aeronáutica y Servicio Móvil Aeronáutico. También existen tareas no programadas (TNP), corresponden a aquellas que se originan por reclamos que ingresan por Mesa de Entradas de CNC, incluso por modificaciones normativas que requieran inspecciones imprevistas al momento de la planificación o solicitudes de la Autoridad Federal de Servicios de Comunicación Audiovisual (AFSCA), todas ellas, junto a las Tareas Complementarias (TC) son giradas a la Coordinación e incluidas en la ejecución anual. La planificación de las actividades es elaborada conforme a los requerimientos formulados por la Gerencia de Ingeniería, juntamente con las propuestas elevadas por los Centros de Comprobación que amplían el control sobre otros servicios o sistemas. De la información suministrada mediante Nota CNC Nº 6361/15, resulta que todos los Centros Provinciales tienen inspecciones programadas para realizar, por lo que la cobertura planificada en materia de fiscalización incluye la totalidad del territorio Nacional. Es importante señalar que en el año 2014, mediante Licitación Pública Internacional Nº 14/14 se adquirió una solución informática que permite la digitalización de los procesos administrativos y técnicos relacionados a la autorización para el uso del espectro radioeléctrico, así como también mejorar su control, administración y planificación. La adquisición de esta solución informática integral para los procesos de gestión del espectro radioeléctrico, permitirá conocer el estado de ocupación del espectro y el proceso de autorizaciones, además de la información necesaria para el control técnico de emisiones, el proceso de planificación de frecuencias, la facturación de cánones y tasas por el uso del espectro, digitalizando y automatizando la mayor parte de los procesos. Dicha adjudicación está en etapa de ejecución y a fecha de cierre de tareas de campo no había sido puesta en funcionamiento, por lo que no pudo verificarse la misma. 35 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar 4.3.3 Control a Estaciones Radioeléctricas: Fiscalización de Estaciones Radioeléctricas Fijas: Estas fiscalizaciones se realizan in situ y permiten determinar si una Estación posee autorización para operar; si así fuera, se verifica el cumplimiento de las condiciones otorgadas en ella y si registra deuda. Caso contrario se inicia un proceso sancionatorio. Fiscalización de Estaciones Radioeléctricas Móviles: Estas tareas, programadas y no programadas, se realizan en la vía pública con la colaboración de las fuerzas de seguridad, y permiten determinar si una Estación posee autorización para operar; se verifica si cumple con las condiciones otorgadas en ella y si registra deuda. Caso contrario se procede a decomisar el equipamiento que conforma la misma o, en su caso, a notificar el resultado del procedimiento al solicitante del mismo. Inspección Técnica a Estaciones Radioeléctricas Fijas: Es el reconocimiento técnico que permite determinar si una estación radioeléctrica que posee Autorización para operar en un servicio o sistema, cumple con las condiciones otorgadas en su correspondiente Autorización. Ejemplos de este tipo de inspecciones son los que se efectúan al habilitar una estación radioeléctrica; o para verificar el inicio de la prestación de un servicio correspondiente a una Licencia otorgada previamente; o en el caso de haberse solicitado una transferencia de Autorizaciones y/o Licencias relacionadas con el uso del espectro. 36 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar 4.3.4 Comprobación Técnica de Emisiones: Son las verificaciones y mediciones de parámetros técnicos específicos relacionados a la operación de una estación radioeléctrica o sistema, o con la utilización de una banda de frecuencias particular, como por ejemplo, el monitoreo del espectro radioeléctrico y la localización de estaciones. Estas actividades se realizan de acuerdo con lo establecido en el Manual de Procedimientos 17 lo que garantiza la unificación de criterios y estándares en todo el territorio nacional. Otra de las actividades vinculadas a la comprobación técnica corresponde a la medición del nivel de radiaciones no ionizantes (RNI), a través de las cuales se determina si una estación radioeléctrica se encuentra dentro de los niveles máximos permisibles de exposición de los seres humanos a dichas radiaciones. Las mediciones de niveles de RNI se realizan de acuerdo al protocolo previamente establecido por el órgano de control. Con el objeto de verificar las acciones que se realizaron en el periodo bajo examen, se requirieron mediante Nota AGN Nº 37/15 DCSC los expedientes TRICNCCECOBAI Nº 202/12, Nº 07/14 y Nº 44/10 cuyo análisis de los mismos se detalla a continuación. TRI CNCCECOBAI Nº 202/12: El Centro de Comprobación efectúa la Inspección programada y reporta a la Coordinación la observación de la interferencia en su informe de resultados de ejecución de tareas. Adjunta a la misma, las especificaciones técnicas de la interferencia, el mapa de la localización geográfica de la emisora en infracción, fotografías del lugar y el Acta que labra suscripta por los inspectores y el propietario de la emisora. En el caso bajo análisis la interferencia es producida por una radio FM, que no posee autorización emitida por el AFSCA para operar. 17 Aprobado por Resolución CNC Nº 5827/08. 37 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar El Gerente de Control de CNC remite todo lo actuado al AFSCA para que proceda, en su calidad de Autoridad de aplicación de la normativa de servicios de comunicación audiovisual. Luego en febrero de 2014 se remite al archivo de reserva, circunstancia que se ve modificada en septiembre del mismo año, cuando la Fuerza Aérea Argentina Dirección General de Control de Tránsito Aéreo, remite vía fax a CNC, reporte con detección de nuevas interferencias producidas por el mismo operador en la misma zona. A partir de esta nueva denuncia se reitera el circuito ya descripto y las actuaciones son remitidas al AFSCA el 11/12/14, último movimiento del expediente bajo análisis. TRICNCCECOBAI Nº 07/14 y Nº 44/10: Resulta de la información remitida mediante soporte digital por la Coordinación de Centros de Comprobación Técnica de Emisiones sobre Tareas Programadas mediante Resolució CNC Nº 1293/14, que se han detectado emisiones ajenas en bandas del servicio de radionavegación Aeronáutica (SRNA) y del Servicio Móvil Aeronáutico (SMA), en un radio de 125 km con centro en el aeropuerto Jorge Newbery. Con el objeto de verificar las acciones que se produjeron al respecto se solicitó el EXPTE TRI CNC Nº 23117/11, derivado del TRICNCCECOBAI Nº 07/14. Del citado instrumento resulta que el inicio se produjo en 22/06/11, a raíz de la presentación de un titular de estación de radiodifusión sonora por modulación de frecuencia que opera en 107.5 Mhz, ante el AFSCA. La CNC interviene a pedido de la Autoridad Federal y efectúa las inspecciones correspondientes (01/08/11), verificando la existencia de las interferencias denunciadas, emitidas por una FM que no posee permiso, por lo que se la considera clandestina. Las actuaciones se remiten al AFSCA, con los antecedentes mencionados. En 10/04/12, vuelve a realizarse el mismo circuito a través de una nueva denuncia del mismo titular, sobre el infractor. 38 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar Luego, en 22/04/14, y de modo incidental resulta, de las Inspecciones Programadas para el área que se vuelven a detectar interferencias de la misma emisora. La Fuerza Aérea Argentina - Dirección General de Control de Tránsito Aéreo, remite vía fax a CNC, la detección de nuevas interferencias producidas por el mismo operador en la misma zona, en enero de 2014. A partir de esta tercera verificación se reitera el circuito y las actuaciones son archivadas en reserva el 01/04/15. Idéntico procedimiento se realizó en el TRICNCCECOBAI Nº 44/10, pero a consecuencia de Tareas Programadas mediante Resolución CNC Nº 720/13, emisiones ajenas en bandas del servicio de radionavegación Aeronáutica (SRNA) y del Servicio Móvil Aeronáutico (SMA), en un radio de 50 km con centro en la EAVA de Piedra del Águila. Los reportes efectivamente realizados se ilustran en el detalle correspondiente a TAREAS PROGRAMADAS (RESOLUCIÓN CNC Nº 720/2013). ACCIONES PREVENTIVAS DESARROLLADAS EN EL SRNA Y SMA - BANDA: 108 - 136 MHz, EAVA PIEDRA DEL AGUILA (RADIO DE 50 KILOMETROS). MES: JULIO - AÑO: 2013. LOCALIDADES DONDE FUERON DETECTADAS EMISIONES AJENAS AL SRNA/SMA. DESCRIPCION DE LOS PUNTOS: Posición geográfica Nº de Orden Localidad Distancia a la EAVA Latitud Longitud 1 EAVA --- 40° 02' 56” 70° 04' 26" 2 Piedra del Águila 840 mts. 40º 02’ 29’’ 70º 04’ 30’’ 39 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar 1 2 Tal como se ha descripto, una vez producidas las inspecciones o fiscalizaciones técnicas, no se da un seguimiento a los trámites iniciados a partir de los hallazgos detectados. En el caso de graficado, el mismo usuario produjo en diferentes momentos temporales emisiones ajenas al servicio de radionavegación aeroportuaria, lo que implica interferencia en frecuencias exclusivas y vinculadas al espacio público, sin perjuicio de ello no se instrumentan acciones de modo coordinado con el AFSCA, ni se imponen multas significativas o se revocan autorizaciones, que produzcan un efecto tal que el infractor decline en sus actividades. Queda demostrado que las acciones producidas tienen efecto identificador de conductas pero no logran el cese definitivo de las mismas, más bien sólo se verifica su reiteración sin ningún seguimiento posterior al transgresor. 40 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar 4.3.5 Procedimiento de sanciones: Como consecuencia de inspecciones efectuadas en los años 2012 a 2014 se han aplicado 695 sanciones, efectivizándose a través del decomiso de instrumental o mediante la aplicación de multas pecuniarias. Respecto de ellas, el 84 % corresponde a decomiso de transceptores y el 16% restante a la aplicación de multas en pesos que se ponderan en pulsos telefónicos (PT) vigentes al momento de su efectivo pago conforme lo previsto en el Decreto N° 21.044/33 modificado por su similar Nº 332/89. La siguiente tabla, refleja las acciones producidas en los últimos tres años en materia de control de estaciones radioeléctricas 18: Total anual Tareas programadas No programadas Ejecutadas Sancionados 2014 2013 2012 171 132 182 324 146 263 495 278 445 49 386 260 A modo de ejemplo pueden citarse: - Resolución CNC Nº 3207/14 que ordena aplicar al usuario una multa en pesos equivalente a 10.000 PT por incumplimiento de lo establecido en la Resolución CNC Nº 3690/04, artículo 2º (emisión de radiaciones que afectan a la población). El valor del pulso telefónico es 0,0469, por lo que el monto asciende a $ 464.- Resolución CNC N° 5367/09 que ordena aplicar una multa en pesos equivalente a 4000 PT por el decomiso de un transceptor que funcionaba sin la autorización correspondiente, su monto correspondió a $ 224.- 18 Las sanciones corresponden al año calendario, no necesariamente a inspecciones efectuadas en el mismo período. La tabla es de elaboración propia con información remitida mediante Nota CNC Nº 6361/15. 41 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar - Resolución CNC Nº 377/14 que ordena aplicar al usuario dos multas, cada una de ellas equivalente a 10.000 PT, por el resultado de una inspección realizada en noviembre de 2012 que verificó la emisión de la estación en frecuencia no autorizada y por otra parte al sistema irradiante superando el máximo autorizado. El monto total fue de $928.- El área Obligaciones de Pago y Administración de Cobranzas de CNC manifiesta que se ha procedido a intimar al usuario, sin que hasta la fecha de archivo del mismo (15/05/15) obren constancias del pago de las multas. Atento a que el monto es menor a $1700.-, la multa se registra como incobrable (piso a partir del cual corresponde el reclamo judicial) 19. En ninguno de los tres casos analizados el sancionado abonó la multa impuesta, a ello se agrega que las mismas se calculan en base al del pulso telefónico, que se mantiene al mismo valor desde el año 1997, lo que representa un valor irrisorio en términos pecuniarios en relación a la infracción cometida. Necesariamente se impone una revisión por parte del órgano de control tendiente a percibir efectivamente las multas que aplica por un lado, y por el otro a una actualización o modificación de los parámetros considerados para el cálculo ya que el aplicado no tiene relación de impacto entre la conducta y lo pecuniario. 4.4 Política presupuestaria en materia de espectro radioeléctrico: Vinculado específicamente al tema que nos ocupa, la Comisión Nacional de Comunicaciones (SAF 115) lleva adelante las actividades de su competencia en los Programas Presupuestarios Nº 16 y Nº 18. En virtud de sus funciones de control, sancionatorias y técnicas en materia de servicios de telecomunicaciones, las metas que se propone alcanzar se relacionan con atención a usuarios, control de interferencias e inspecciones a estaciones fijas y móviles a través de la optimización del Sistema Nacional de Comprobación Técnica de Emisiones. 19 Resolución CNC Nº 1376/12. 42 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar Dada la naturaleza de las metas físicas, en aquellas vinculadas a la emisión de autorizaciones, licencias, certificados y habilitaciones, su ejecución depende principalmente de la demanda de estos servicios como así también del cumplimiento de los requisitos para su otorgamiento. Por el contrario, las mediciones correspondientes a las tareas de control y fiscalización dependen de la capacidad del organismo de llevar a cabo estas acciones y su correspondiente planificación sin perjuicio de los requerimientos no programados previamente. Las actividades de Fiscalización de Estaciones Móviles y Fijas, están a cargo de la Coordinación de Centros de Comprobación Técnica de Emisiones, responsable del Programa Nº 18, Administración del Espectro Radioeléctrico y eliminadas del Nº 16, a partir del tercer trimestre del ejercicio 2014. Asimismo, en el ejercicio referido se han incorporado nuevas metas que corresponden a la comprobación del Espectro, específicamente. En la medición de ejecución en las actividades correspondientes a la meta “Inspecciones a Estaciones Radioeléctricas” se incluyen las inspecciones radioeléctricas, las de radiolocalización radioeléctrica, las tareas programadas, las no programadas y las inspecciones aeroportuarias. El área informa 20 que durante el ejercicio 2014, en referencia a las Inspecciones a Servicios de Telecomunicaciones, se superaron las previsiones inicialmente informadas, debido a la implementación de nuevo equipamiento para las verificaciones de la calidad de prestación de los servicios de comunicaciones móviles, lo que permite optimizar las verificaciones, automatizando procesos y obteniendo una mayor cantidad de mediciones; y al perfeccionamiento técnico del personal abocado a estas tareas. 20 Entrevista realizada con el responsable de Control Operativo de CNC el 13/05/2015. 43 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar En lo referido a la administración del espectro radioeléctrico, se superó ampliamente la cantidad de inspecciones a estaciones radioeléctricas a partir de solicitudes llevadas a cabo por distintas áreas del organismo como así también de radiodifusión debido a la realización de fiscalizaciones de carácter preventivo. Por último, el nivel de ejecución de las previsiones en materia de mediciones de radiaciones no ionizantes y de comprobaciones técnicas sobre el espectro radioeléctrico a servicios de radiodifusión y radioeléctricas está vinculado a la planificación realizada por distintas área del organismo y por eso fueron incorporadas como nuevas metas desde el ejercicio 2104 21 y se intensificaron las mediciones no ionizantes, en virtud de las tareas de medición sobre el sistema de telefonía celular, ya que posee una alta sensibilización en la población. Cuadros comparativos de ejecución presupuestaria 2012, 2013 y 2014: Año 2012 Meta Atención de usuarios Control de usuarios caducos Control de interferencias Inspección a estaciones radioeléctricas Inspección a estaciones de radiodifusión Fiscalización a estaciones fijas Fiscalización a estaciones móviles Unidad de Medida Denuncia realizada Inspección Inspección Planificado Ejecutado Anual Anual Desvío % Ejecutado 150 170 20 113 400 510 403 596 3 86 100,75 116,86 Inspección 645 445 200 68,99 Inspección 383 179 204 46,74 250 101 149 40,4 4500 3547 953 78,82 Fiscalización realizada Fiscalización realizada 21 Mediante TRICNCCOORCTE Nº 3/14 la Unidad Ejecutora solicitó la ampliación de metas al área correspondiente. 44 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar Año 2013 Meta Atención de usuarios Control de usuarios caducos Control de interferencias Inspección a estaciones radioeléctricas Inspección a estaciones de radiodifusión Fiscalización a estaciones fijas Fiscalización a estaciones móviles Unidad de Medida Denuncia realizada Inspección Inspección Planificado Ejecutado Anual Anual Desvío % Ejecutado 145 119 26 82,06 395 550 272 564 123 14 68,6 10254 Inspección 470 278 192 59,15 Inspección 250 134 116 53,6 275 278 3 101,09 4955 3398 1557 68,57 Desvío % Ejecutado Fiscalización realizada Fiscalización realizada Año 2014 Meta Atención de usuarios Control de usuarios caducos Control de interferencias Inspección a estaciones radioeléctricas Inspección a estaciones de radiodifusión Fiscalización a estaciones fijas Fiscalización a estaciones móviles Medición de Radiaciones No Ionizantes Comprobaciones sobre espectro radioeléctrico atribuido a los servicios de radiodifusión Comprobaciones técnicas sobre el espectro radioeléctrico atribuido a servicios o sistemas radioeléctricos Unidad de Medida Denuncia realizada Inspección Inspección Planificado Ejecutado Anual Anual 150 164 14 109,33 270 346 161 483 109 137 59,62 139,59 Inspección 140 495 355 353,57 Inspección 240 226 14 94,16 475 258 217 54,31 4955 2274 2681 45,89 4500 6700 2200 148,88 4500 5835 1335 129,66 2000 4696 2696 234,8 Fiscalización realizada Fiscalización realizada Medición realizada Comprobación técnica realizada Comprobación técnica realizada 45 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar 5 Lugar y fecha de emisión del Examen Especial: Ciudad de Autónoma de Buenos Aires, 16 de noviembre de 2015.- 6 Firma: 46 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar 7 Anexos: 7.1 Anexo I - Marco Normativo. Descripción de la Normativa Publicación en el B. O. Ley Nº 27.078/2014. Ley de Argentina Digital. Regulación de las telecomunicaciones estableciendo su carácter de servicio público y reactualizando la regulación de las tecnologías de telecomunicaciones. Se crea la Autoridad Federal de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones como autoridad de aplicación de las políticas relacionadas con telecomunicaciones. 18/12/2014 Ley.- Decreto.Decreto Nº 21.044/1933. Aprueba el Reglamento de Radiocomunicaciones. Decreto Nº 764/2000. Desregulación de los servicios. Apruébanse los Reglamentos de Licencias para Servicios de Telecomunicaciones, Nacional de Interconexión, General del Servicio Universal y Sobre Administración, Gestión y Control del Espectro Radioeléctrico. Anexo IV Reglamento sobre Administración, Gestión y Control del Espectro Radioeléctrico. Decreto Nº 340/2004. Instruye a la CNC a que inicie las acciones necesarias para hacer efectivas las responsabilidades emergentes de la declaración de caducidad del contrato de Concesión del Servicio de Comprobación Técnica de Emisiones del Espectro Radioeléctrico. Decreto Nº 671/2014. Se instruye a la Secretaría de Comunicaciones del Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios a instrumentar las medidas necesarias para atribuir las bandas de frecuencia comprendidas entre 698-806 MHz, 1710-1770 MHz y 2110-2170 MHz exclusivamente al Servicio Móvil Terrestre. Decreto Nº 2.426/2012. Se incorpora el Art. 8 bis al Reglamento de Licencias para el Servicio de Telecomunicaciones que comprende el Anexo I del Decreto Nº764/2000 para la regulación del Operador Móvil Virtual que no posee porciones de espectro radioeléctrico para brindar el servicio de telefonía. Decreto Nº 1.117/2015. Aprueba la estructura organizativa de primer nivel operativo de la Autoridad Federal de Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (AFTIC). Decreto Nº 1.115/2015. Designa las autoridades del poder ejecutivo que estarán a cargo de la AFTIC. 13/07/1933 05/09/2000 23/03/2004 14/05/2014 17/12/2012 16/06/2015 16/06/2015 47 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar Descripción de la Normativa Publicación en el B. O. Resolución.Resolución CNC Nº 2065/1999. Manual de Misiones y Funciones de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones. Resolución CNC Nº 1.655/00. Modifica el Manual de Misiones y Funciones aprobado por la Resolución CNC Nº2065/99 fusionando los sectores de Policía Técnica de Comprobación de Emisiones con la Policía Técnica de Control Radioeléctrico, ambas dependientes de la Gerencia de Control. Resolución CNC Nº 647/2004. Creación de la Coordinación de Centros de Comprobación Técnica de Emisiones. Resolución CNC Nº 242/2004. Declaración de la caducidad del contrato de concesión del servicio de Comprobación Técnica de Emisiones del Espectro Radioeléctrico. Resolución CNC Nº 5827/2008. Aprobación del Manual de Procedimientos del Sistema Nacional de Comprobación Técnica de Emisiones. Resolución CNC Nº 4163/2013. Modificación del Manual de Misiones y Funciones de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) aprobado por la Resolución CNC Nº 2065/1999 con relación a las áreas de Gerencia de Ingeniería. Resolución SECOM Nº 1/2013. Insta a las Empresas de Telecomunicaciones a garantizar el funcionamiento del servicio ante situaciones de catástrofe. Resolución SECOM Nº 5/2013. Aprueba el Reglamento de Calidad de Servicios de las Telecomunicaciones. Resolución CNC Nº 278/2014. Aprobación de los procedimientos de la Gerencia de Ingeniería de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC). Resolución CNC Nº 2.168/2014. Modificación del Manual de Misiones y Funciones de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) aprobado por la Resolución CNC Nº 2065/1999 con relación a las áreas de Gerencia de Ingeniería. No publicada en el BO No publicada en el BO No publicada en el BO 27/01/2004 No publicada en el BO No publicada en el BO 08/04/2013 02/07/2013 No publicada en el BO No publicada en el BO 48 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar 7.2 Anexo II - Normativa Internacional Protocolo de Catástrofe: * Resolución 644 (Rev. CMR-12), “Recursos de radiocomunicaciones para la alerta temprana, la mitigación de los efectos de las catástrofes y las operaciones de socorro”, Conferencia Mundial de Radiocomunicaciones, Ginebra, 2012. * Resolución 646 (Rev. CMR-12); “Protección pública y operaciones de socorro”; Conferencia Mundial de Radiocomunicaciones, Ginebra, 2012. * Resolución 82 (CCP II, 2012), Comisión Interamericana de Telecomunicaciones(CITEL), Informe Final de la XIX Reunión del Comité Consultivo Permanente II sobre Radiodifusión y Radiocomunicaciones; Bucaramanga, Colombia; Agosto 2012. * Resolución 41 (CCP II, 2013), Comisión Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL), Informe Final de la XXII Reunión del Comité Consultivo Permanente II Radiocomunicaciones incluyendo Radiodifusión; Managua, Nicaragua; Noviembre 2013. * Convenio Tampere, “Suministro de Recursos de Telecomunicaciones para la Mitigación de Catástrofe y las Operaciones de Socorro en caso de Catástrofe”, Tampere, República de Finlandia, 18 de junio de 1998. Ley Nº 26164. Reglamento de Calidad de Los Servicios de Telecomunicaciones: * Recomendación UIT-T E.800; “Calidad de los servicios de telecomunicación: conceptos, modelos, objetivos, planificación de la seguridad de funcionamiento- Términos y definiciones relativos a la calidad de los Servicios de Telecomunicación”; Septiembre de 2008. * Reglamento de las Telecomunicaciones Internacionales, Conferencia Mundial de las Telecomunicaciones Internacionales (CMTI-12), Dubai, Emiratos Árabes Unidos, Diciembre de 2012. Manual de Radiaciones No Ionizantes: * Recomendación UIT-T K-52: “Protección contra las interferencias: Orientación sobre el cumplimiento de los límites de exposición de las personas a los campos electromagnéticos”, Febrero 2000. 49 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar * Recomendación UIT-T K-61: “Directrices sobre la medición y la predicción numérica de los campos electromagnéticos para comprobar que las instalaciones de telecomunicaciones cumplen los límites de exposición de las personas”, Sept. 2003. * Resolución 41 (CCP II, 2013), Comisión Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL), Informe Final de la VI Reunión del Comité Consultivo Permanente II Radiocomunicaciones incluyendo Radiodifusión; San José, Costa Rica; Octubre 2005. 50 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar 7.3 Anexo III - Cuadro de Indicadores Resolución SECOM Nº 5/13. Tipos de Indicadores Operatividad de la Red -Network Performance-NP- Calidad de Servicio -Quality Of Service-QoS- Indicador de Reclamos de Usuarios (IRU). Factor Nominal de Reúso. "El Factor "El indicador IRU se define como la relación Nominal de Reúso deberá ser menor o porcentual entre la cantidad total de reclamos igual a QUINCE (15)" realizados por los usuarios en un Período Considerado, independientemente del medio utilizado por el usuario para efectuarlo y de la resolución (favorable o no) del mismo y la cantidad de accesos operativos, contabilizada en el último día del Período Considerado. Este indicador se discriminará para cada una de las Áreas Locales en las que el prestador brinde servicio." Indicador de Reiteración de Reclamos (IRR). "El indicador IRR se define como la relación porcentual entre la cantidad de Usuarios que han realizado más de un reclamo ante el Prestador dentro del Período Considerado, independientemente del medio utilizado para efectuarlo, de la resolución (favorable o no) del mismo, y la cantidad total de Usuarios que han realizado reclamos ante el Prestador durante el mismo período." Accesibilidad del Servicio (AS). "La Tasa de Asignación de Recursos (TAR) se define como la relación porcentual entre la cantidad de asignaciones exitosas de los recursos necesarios para gestionar la comunicación y la cantidad total de tentativas de asignación de recursos realizadas. Las mediciones se deberán realizar de forma diaria y en la Hora de Tráfico Pico." Indicador de Reclamos ante la Autoridad de Aplicación. "El indicador IRAA se define como la relación porcentual entre la cantidad de Usuarios que han realizado reclamos ante la Autoridad de Aplicación, referidos a un determinado Prestador, dentro del Período Considerado, independientemente del medio utilizado para efectuarlo, de la resolución (favorable o no) del mismo, y la cantidad total de Usuarios que han realizado reclamos ante dicho Prestador en el Período Inmediato Anterior al PC." Retenibilidad del Servicio (RS) ."La Tasa de Corte (TC) se define como la relación porcentual entre la cantidad de recursos asignados, para gestionar el tráfico, que se liberan por una causa distinta a una maniobra voluntaria de los Usuarios que intervienen en la comunicación, y la cantidad total de recursos asignados. Esta medición se realizará de manera diaria en la Hora de Tráfico Pico." 51 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar Tipos de Indicadores Operatividad de la Red -Network Performance-NP- Calidad de Servicio -Quality Of Service-QoSIndicador de Respuesta del Operador para Atención al Usuario (IROAU). "El indicador IROAU se define como la relación porcentual entre la cantidad de llamadas atendidas por un operador humano dentro de los TREINTA (30) segundos de requerida esa opción, y la cantidad total de requerimientos de atención efectuados. Los valores se tomarán a nivel nacional." Tasa de Cumplimiento del Tiempo de Transmisión (TCTT). "La Tasa de Cumplimiento del Tiempo de Transmisión (TCTT) se define como la relación porcentual entre la cantidad de paquetes recibidos dentro de un tiempo (T1) y la cantidad total de paquetes recibidos. Las mediciones se deberán realizar de forma diaria y en la Hora de Tráfico Pico." Indicador de Reclamos sobre Saldos de Cuentas Prepagas (IRSCP). "El indicador IRSCP se define como la relación porcentual entre el número total de reclamos sobre el Saldo de Cuentas Prepagas, independientemente del medio utilizado para efectuarlo, de la resolución (favorable o no) del mismo, y el número total de accesos que operen en la modalidad prepaga. El mismo se calculará mensualmente." Tasa de Pérdida de Paquetes (TPP). "La Tasa de Pérdida de Paquetes (TPP) se define como la relación porcentual entre la cantidad de paquetes perdidos y la cantidad total de paquetes transmitidos. Las mediciones se deberán realizar de forma diaria y en la Hora de Tráfico Pico." Indicador de Reclamos sobre Facturación (IRF). "El indicador IRF se define como la relación porcentual entre el número total de reclamos por Facturación, independientemente del medio utilizado para efectuarlo, de la fecha de emisión de la factura (se tendrá en cuenta la fecha del reclamo más allá del período reclamado), de la resolución (favorable o no) del mismo, y el número total de Facturas Emitidas en ese período. Los valores se tomarán a nivel nacional." Tasa de cumplimiento de la Fluctuación Máxima (TCFM). "La Tasa de Cumplimiento de la Fluctuación Máxima (TCFM) se define como la relación porcentual entre la cantidad de paquetes recibidos con una fluctuación máxima ΔT1 y la cantidad total de paquetes recibidos. Las mediciones se deberán realizar de forma diaria y en la Hora de Tráfico Pico." Indicador de Demora del Servicio Solicitado (IDOSS). "El indicador IDOSS se define como el lapso existente entre la solicitud del servicio, por parte de un Usuario, y la efectiva accesibilidad al mismo." Tasa de Cumplimiento del Sincronismo (TCS) . "La Tasa de Cumplimiento del Sincronismo (TCS) se define como la relación porcentual entre la cantidad de paquetes recibidos con una variación en la sincronía labios/voz máxima ΔT1 y la cantidad total de paquetes recibidos. Las mediciones se deberán realizar de forma diaria y en la Hora de Tráfico Pico." 52 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar Tipos de Indicadores Operatividad de la Red -Network Performance-NP- Calidad de Servicio -Quality Of Service-QoS- Tasa de Cumplimiento de la Velocidad Efectiva Media de Transferencia (TCVEMT) . "La Tasa de Cumplimiento de la Velocidad Efectiva Media de Transferencia (TCVEMT) se define como la relación porcentual entre la Velocidad Efectiva Media de Transferencia y la Velocidad de Transferencia Nominal. La misma se medirá entre los usuarios y el vínculo de interconexión de jerarquía superior del prestador. Las mediciones se deberán realizar de forma diaria y en la Hora de Tráfico Pico." 53 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar 7.4 Anexo IV Listado de Sistemas y Servicios que utilizan Espectro Radioeléctrico: SIGLA POE POEB SRHF TCHF TPHF OCHF PFHF PCHF SCPE SCEV SCEF RTTYD RTTYP TEPR SBC RPHF SMR SMM SMA SMAR SMAOR SFA TPTV CPLD ARPAP MXA MXD TPMTV CCTVS MEVHF MCVHF MCBO MCOOP SRC STMB SRT DESCRIPCIÓN Sistema Privado y Oficial Exclusivo Sistema Privado y Oficial Exclusivo Bancario Sistemas de Seguridad en Ruta Sistemas de Transportistas De Carga Sistemas de Transportistas de Pasajeros Sistema Oficial Compartido Sistemas de Pruebas de Fabricantes y Demostraciones en HF Sistema Privado Compartido Sistema Privado Compartido para la Actividad Petrolera Sistema Privado Compartido para la Actividad Vial Sistema Privado Compartido para la Actividad Ferroviaria Sistemas de Radioteletipo y Transmisión de Datos Sistemas de Radioteletipo con acceso a la Red Pública Sistemas de Transporte esporádico de programas de Radiodifusión Servicio de Banda Ciudadana Servicio Radiotelefónico Público de Reducida Potencia Servicio de Mensajería Rural Servicio Móvil Marítimo Servicio Móvil Aeronáutico Servicio Móvil Aeronáutico (R ) Servicio Móvil Aeronáutico (OR) Servicio Fijo Aeronáutico Sistemas de Transporte de Programas de Televisión Sistemas de Cabinas Públicas de Larga Distancia Sistemas de Abonados Rurales Punto a Punto Sistemas Multicanales Analógicos Sistemas Multicanales Digitales Sistemas de Transporte de Programas de Televisión Punto a Punto y Punto a Multipunto (en la banda de 2,5 GHz) Circuito Cerrado Comunitario de Televisión por Suscripción mediante Vínculo Radioeléctrico (en la banda de 2,5 GHz) Sistemas en Modalidad Exclusiva en Bandas Superiores a 30 MHz Sistemas en Modalidad Compartida en Bandas Superiores a 30 MHz Sistemas en Modalidad Compartida en Bandas Superiores a 30 MHz (Bomberos) Sistemas en Modalidad Compartida en Bandas Superiores a 30 MHz (Cooperativas de Servicios Públicos) Servicio de Repetidor Comunitario Servicio de Transmisión de Mensajes Bidireccional Servicio de Radio Taxi 54 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar SIGLA SAP APL SAEMG SAEML SAPAP TPRS PFVHF RTRAM TXDAT SRMC SRCE SRCEO SRCEP SFS TVRU ARU SEE AM FM TV CCTV CCAF ACTV SSFM SCTVC CCAR SAF SAFS SES SOS SMS SMTS SMMS SOP SMB SMAS SMARS SMASO SRS DESCRIPCIÓN Servicio de Avisos a Personas Sistemas de Avisos a Personas Limitados Servicio de Alarma por Vínculo Radioeléctrico (Categoría General) Servicio de Alarma por Vínculo Radioeléctrico (Categoría Limitada) Servicio de Alarma por Vínculo Radioeléctrico (Sistemas de Alarma Punto a Punto ) Sistemas de Transporte de Programas de Radiodifusión Sonora Sistemas de Prueba de Fabricantes y Demostraciones en Bandas Superiores a 30 Mhz Sistemas de Radiotelefonía Rural por Acceso Múltiple Sistemas Punto a Punto y Punto a Multipunto para Transmisión de Datos Exclusivamente Servicio de Radiocomunicaciones Móvil Celular Servicio Radioeléctrico de Concentración de Enlaces Servicio Radioeléctrico de Concentración de Enlaces de uso Oficial Servicio Radioeléctrico de Concentración de Enlaces de uso Privado Servicio Fijo por Satélite Servicio de Televisión Recepción Únicamente Servicio de Audio Recepción Únicamente Sistemas de Espectro Ensanchado Servicio de Radiodifusión Sonora por Modulación de Amplitud Servicio de Radiodifusión Sonora por Modulación de Frecuencia Servicio de Televisión Circuito Cerrado Comunitario de Televisión Circuito Cerrado Comunitario de Audiofrecuencia por Vínculo Físico Antena Comunitaria de Televisión Servicio Subsidiario de Frecuencia Modulada Servicio Complementario de Televisión Codificada en la Banda de UHF Circuito Cerrado Codificado de Audiofrecuencia por Vínculo Radioeléctrico Servicio de Aficionados Servicio de Aficionados Por Satélite Servicio Entre Satélites Servicio de Operaciones Espaciales Servicio Móvil Por Satélite Servicio Móvil Terrestre Por Satélite Servicio Móvil Marítimo Por Satélite Servicio de Operaciones Portuarias Servicio de Movimiento de Barcos Servicio Móvil Aeronáutico Por Satélite Servicio Móvil Aeronáutico (R) Por Satélite Servicio Móvil Aeronáutico (OR) Por Satélite Servicio de Radiodifusión Por Satélite 55 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar SIGLA SRD SRDS SRN SRNS SRNM SRNMS SRNA SRNAS SRL SRLS SAM SETS SMES FPSH FPSHS SIE SRA SVC STD SARF STM SLV STSV MCTEL SAVF SIAAR SIDUP SMTV MCREM AISBT RCNC STSR TDSOB SVA SAT STSDM SMTD SAPB SBT SAVR DESCRIPCIÓN Servicio de Radiodeterminación Servicio de Radiodeterminación por Satélite Servicio de Radionavegación Servicio de Radionavegación por Satélite Servicio de Radionavegación Marítima Servicio de Radionavegación Marítima por Satélite Servicio de Radionavegación Aeronáutica Servicio de Radionavegación Aeronáutica por Satélite Servicio de Radiolocalización Servicio de Radiolocalización por Satélite Servicio de Ayudas a la Meteorología Servicio de Exploración de la Tierra por Satélite Servicio de Meteorología por Satélite Servicio de Frecuencias Patrón y de Señales Horarias Servicio de Frecuencias Patrón y de Señales Horarias por Satélite Servicio de Investigación Espacial Servicio de Radioastronomía Servicio de Videoconferencia Servicio de Transmisión de Datos Servicio de Almacenamiento y Remisión de Fax Servicio de Telefonía Móvil Servicio de Localización de Vehículos Sistemas de Transporte de Señales de Video Sistemas Monocanales Punto a Punto en Modalidad Compartida para Extensiones Telefónicas Inalámbricas Servicio de Alarma por Vínculo Físico Sistemas Inalámbricos Analógicos de Acceso a la Red Telefónica Pública Sistemas Inalámbricos Digitales de Acceso a la Red Telefónica Pública para Uso Privado Sistema Mixto de Televisión Sistemas en Modalidad Compartida para Transporte No Colectivo de Personas (remises) Sistemas de Acceso Inalámbrico al Servicio Básico Telefónico (WLL) Sistemas de Repetidor Comunitario No Comercial Servicio de Transporte de Señales de Radiodifusión Servicio Transmisión de Datos por medio de Satélites de Orbita Baja Servicio de Valor Agregado Servicio de Audiotexto Servicio de Transporte de Señal Digital de Música Vía Satélite Servicio Móvil de Transmisión de Datos Servicio de Avisos a Personas Bidireccional Servicio Básico Telefónico Servicio de Alarma por Vínculo Radioeléctrico 56 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar SIGLA DESCRIPCIÓN Sistemas en Modalidad Compartida en Bandas Superiores a 30 MHz MCSEG (Seguridad y Transporte de Valores) Sistemas en Modalidad Compartida en Bandas Superiores a 30 MHz MCMED (Emergencias Médicas) Sistemas de Transportistas de Carga y/o Pasajeros para MERCOSUR MERCO en HF Operación conjunta de SAP y STMB SAPBI Sistemas de Bomberos en HF BOHF Servicio de Comunicaciones Personales PCS Servicio de Valor Agregado de Llamadas Masivas VALLM Servicio Fijo y Móvil por Satélite SFMS Sistemas Portátiles para Uso Familiar SIPUF Servicio Fijo de Transmisión de Datos y Valor Agregado SFDVA Sistemas Fijos de Alta Densidad SFAD Servicio de Localización y Monitoreo SLM Sistemas Inalámbricos de Acceso Local de Banda Ancha SIALBA Servicio Fijo de Transmisión de Datos en Configuración Punto a Multipunto en la Banda de 2500 a 2686 MHz según Resolución 2338 SFTD SC/98 RC_AEROMOD Radiocontrol para Aeromodelismo Vuelo Libre VL Servicio Transporte de Audio STA Sistemas de Distribución de Señales de Audiofrecuencia SDSA Sistemas de Transmisión de Datos en Recintos Limitados STDRL Servicio de Telefonía por Medios Inalámbricos STMI Servicio de transmisión de Datos con Modalidad móvil STDMM Acceso a Internet ACCESS Servicio de Banda Ancha para la Seguridad Pública SBASP Servicio de Reventa REVEN Proveedor de Facilidades PROVE Servicio de Telefonía General (Local más Larga Distancia Nacional e STG Internacional) Servicio de Telefonía Local STL Servicio de Telefonía de Larga Distancia STLD Servicio de Telefonía Pública STP Servicio de Telefonía de Larga Distancia Nacional STLDN Servicio de Telefonía de Larga Distancia Internacional STLDI Servicio de Telefonía de Larga Distancia Nacional e Internacional STLDNI Aplicaciones Industriales Científicas y Médicas ICM Sistemas compartidos en bandas inferiores a 30 MHz MCHF Servicio de Telecomunicaciones Móvil Terrestre STMT S istemas de Baja Potencia SBP Servicio Fijo SF Servicio Móvil SM 57 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar SIGLA FPSH_20 FPSH_2500 FPSH_5000 FPSH_10000 FPSH_15000 FPSH_20000 FPSH_25000 FPSH_400M FPSH SRD SCMA CDMA DESCRIPCIÓN Frecuencias Patrón y Señales Horarias (20 KHz) Frecuencias Patrón y Señales Horarias (2500 KHz) Frecuencias Patrón y Señales Horarias (5000 KHz) Frecuencias Patrón y Señales Horarias (10000 KHz) Frecuencias Patrón y Señales Horarias (15000 KHz) Frecuencias Patrón y Señales Horarias (20000 KHz) Frecuencias Patrón y Señales Horarias (25000 KHz) Frecuencias Patrón y Señales Horarias por Satélite (400,1 MHz) Frecuencias Patrón y Señales Horarias Servicio de Radiodifusión Servicio de Comunicaciones Móviles Avanzadas Sistemas de acceso fijo inalámbrico de tecnología digital y reúso celular de frecuencias para la prestación de los servicios de Telefonía Local y/o Transmisión de Datos y/o Acceso a Internet 58 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar 7.5 Anexo V - Criterios de muestreo y definición de servicios seleccionados. - Criterios de muestreo: Se seleccionaron los años 2012/2015, del total de Licenciatarios remitido mediante Nota CNC Nº 15/15, determinando un universo de 7.957 datos. Se cargaron al pps de muestreo aleatorio por significatividad a fin de determinar la cantidad de la muestra, de lo que resultó para un nivel de confianza del 95% y un margen de error de 5 % un total de 60 datos. Un dato cada 134 campos. Se seleccionaron a través de la Random especificada en: http://skepchick.org/2011/02/a-million-random-digits/. Se tomaron los primeros cuatro dígitos y cuando no se encontraban en el rango los primeros tres o dos, respectivamente. - Definición de Servicios seleccionados *- MULTICANALES EN BANDAS DE MICROONDAS: Los sistemas multicanales son utilizados, en mayor medida, en la redes de transporte de las empresas prestadoras de servicios de telecomunicaciones. También es posible su utilización por usuarios privados para enlazar dos puntos de interés. Por otra parte, dependiendo de la ubicación geográfica de las estaciones radioeléctricas podrá ser necesaria la coordinación con estaciones de sistemas radioeléctricos ubicados en países limítrofes, o con estaciones terrenas pertenecientes a sistemas satelitales. Para el caso de coordinación con países limítrofes o de enlaces transfronterizos será de aplicación lo dispuesto por la Resolución Nº 38 de julio de 2006, del Grupo Mercado Común del MERCOSUR “Manual de procedimientos de coordinación de frecuencias para las estaciones del servicio fijo (punto a punto) en frecuencias superiores a 1.000 MHz” incorporado al ordenamiento jurídico nacional por Resolución SECOM Nº 39/2007. 59 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar *- RADIODIFUSION SONORA: Es la estación del servicio de radiodifusión autorizada para la transmisión de sonido mediante la emisión de una portadora radioeléctrica modulada en frecuencia destinada a la recepción directa por el público en general. *- BANDA CIUDADANA: Es la porción del espectro de frecuencias destinada a la libre comunicación entre el personal civil, por medio de la radio y sin que medien exámenes o preparación especializada. La Banda Ciudadana si bien es un hobby que permite llenar los tiempos de ocio mediante la comunicación, en algunas circunstancias pueden ser utilizadas para prestar servicios a la comunidad, interviniendo en emergencias y prestando socorro en inundaciones, accidentes, incendios y otros desastres. *- SISTEMAS DE BANDA ANCHA EN MODALIDAD COMPARTIDA: Las bandas de frecuencias destinadas en Argentina para los sistemas de banda ancha en modalidad compartida son las siguientes: • 902 MHz a 928 MHz • 2400 MHz a 2483,5 MHz • 5150 MHz a 5350 MHz • 5470 MHz a 5600 MHz • 5650 MHz a 5850 MHz 60 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar La banda se autoriza íntegramente a las estaciones radioeléctricas, sin subdivisión de canales, estableciéndose ciertos requerimientos básicos de convivencia, tales como límites de potencia o de densidad de potencia radiada, anchura de banda mínima, etc. La coordinación corre por cuenta de los usuarios, pero se apoya principalmente en la inmunidad contra interferencias, propia de la tecnología empleada, y del modo de acceso múltiple a la banda. Asimismo, corresponde aclarar que la actividad de las estaciones radioeléctricas no estará garantizada contra interferencias perjudiciales provenientes de otras estaciones autorizadas. De acuerdo a su modo de explotación, pueden ser utilizadas para uso privado o prestación de servicio. Ejemplo de esta banda es la banda para remises. *- SISTEMA DE TRANSPORTE DE PROGRAMAS DE TELEVISION: 61 Av. B. Rivadavia 1745 - Ciudad de Buenos Aires - Argentina - C.P. 1033AAH - Tel.: 4124-3700 www.agn.gov.ar