Álex Esteve y Vanessa Adán

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Lunes, 13 de abril de 2009
Encuentro con Álex Esteve y Vanessa Adán
Responsables de CIFE Academia y autores del sistema de
Autoprotección Integral para el Personal Sanitario (AIPS)
10 de diciembre de 2008 a las 11:30
Acceda al reportaje de Diariomedico.com
sobre el sistema AIPS
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DESPEDIDA
13:01 10/12/2008
Queremos agradeceros vuestro interés y todas las preguntas que nos habéis hecho llegar. Agradecer también a Diario Médico el haber hecho posible
este espacio de comunicación y tratar esta sensible temática de forma tan profesional. Por último agradecer a Laboratorios Menarini su ayuda para
hacer llegar el Sistema a los profesionales médicos. Hasta pronto!
Hola, según las experiencias que supongo os transmiten quienes participan en los talleres, qué pacientes suelen ser más conflictivos?
podemos aprender a identificarlos antes de que se produzca una agresión?
12:53 10/12/2008
Efectivamente la predicción de la violencia es uno de los puntos fuertes de nuestra formación, enseñando a identificar todas las señales de la violencia,
puesto que son universales y todos podemos reconocerlas. En cuanto al perfil no hay ninguno predeterminado ya que en según que situaciones todos
podemos ser violentos. No olvide que aproximadamente en un 40% de las agresiones al personal sanitario no son los propios pacientes los que las
producen, si no que los agresores son sus familiares.
¿No les parece que la verdadera raíz del problema de las agresiones es el trato lamentable que reciben los pacientes en muchas situaciones
delicadas -la sala de urgencias es un ejemplo, donde nadie informa, etc.- y que no se resolverá nunca si no mejoran estos problemas?
12:49 10/12/2008
Estadísticamente todos estos temas que expone y otros muchos, si que son la causa de mucha parte de las agresiones al profesional sanitario.
Efectivamente que tenemos que trabajar para mejorarlos, tal y como proponemos en el capitulo 9 del libro Sistema AIPS con el protocolo PASAPS.
Pero si que es cierto que ninguna causa es motivo para justificar una agresión a un profesional que está ejerciendo su labor.
¿Cómo podemos acceder a alguno de los talleres que imparten? En mi centro de salud lo hemos propuesto, pero no tenemos respuesta.
¿Se puede asistir a un taller a título personal? Gracias.
12:44 10/12/2008
Hemos informado en una de las preguntas anteriores, pero para más información o información más concreta le facilitamos nuestra web y nuestro
e-mail: www.cife-academia.eu info(arroba)cife-academia.eu. También la de Laboratorios Menarini: www.formaciónsanitaria.com
Los médicos de urgencias estamos cada vez más desprotegidos y los responsables de los servicios se limitan a contratar personal de
seguridad externo que no entiende de pacientes, pero por otra parte ante cualquier problema les llamamos porque no queremos problemas
luego con familiares, denuncias y cosas así. ¿No creeis que donde de verdad estamos desprotegidos es en el aspecto jurídico? ¿Qué
podemos hacer si se supone que nuestro tarbajo sólo es curar a los pacientes?
12:31 10/12/2008
Quizás la realidad judicial sobre el tema de las agresiones al personal sanitario no es la que muchos profesionales desearían, pero como estamos
viendo en las últimas sentencias sobre estos temas se actualmente disponemos de muchas herramientas legales para la protección de los profesionales
agredidos. Lo que realmente es importante es que el profesional conozca cómo puede poner en marcha el mecanismo judicial y denuncie estos hechos
para conseguir tolerancia cero frente estas situaciones. Es por eso que en capítulo 8, ?Derecho penal y las agresiones al personal sanitario?, del libro
SISTEMA AIPS, don Aurelio Blanco, Fiscal Jefe del Tribunal Superior de Justicia de Extremadura, expone las pautas a seguir en este tipo de casos.
HOLA. NO SERÍA MEJOR CONTAR CON SERVICIOS DE SEGURIDAD EN LOS CENTROS SANITARIOS QUE FORMARSE PARA DEFENDERSE
DE LOS PACIENTES. NO SERÍA MEJOR QUE EL EJERCICIO DE LA FUERZA LO EJERCIERAN PROFESIONALES.
13/04/2009 12:28
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12:23 10/12/2008
Por supuesto mejor tener un servicio de seguridad privada que no tenerlo. Pero en la mayoría de las ocasiones las situaciones de agresión se dan
cuando el profesional de la salud está solo (recuerde que un vigilante de seguridad debido al derecho a la confidencialidad e intimidad del paciente no
puede estar presente en una consulta, habitación o box). Las habilidades tanto verbales como físicas, lo que aportan al profesional sanitario es una
mayor autoconfianza y autocontrol en este tipo de situaciones, lo que se traduce directamente en que el profesional no se bloquee y pueda reconducir
y controlar esa situación sin utilizar la fuerza física.
Quiero aprovechar este espacio para felicitarles por la labor que realizan, ya que creo que es necesaria para la protección en nuestros
puestos de trabajo, viendo la problemática de tal emvergadura que nos rodea, como es las agresiones que cada día más sufrimos atendiendo
a pacientes y familiares. Lo que más nos puede satisfacier, es el hecho de poder cuidar realmente cuidándonos, progiendo y protegiéndonos
a la vez. Gracias por pensar tan de cerca en el personal que estamos en primera línea con el paciente, familia y entorno.
12:18 10/12/2008
Gracias. Uno de los objetivos clave del sistema AIPS es crear un entorno asistencial seguro orientado a la prevención versus reacción (situación del
mobiliario, distribución de materiales en la mesa de trabajo, utensilios en la bata del sanitario, protocolos de actuación y simulacros con resolución de
situaciones de crisis, etc).
Puedo defenderme con alguna herramienta o cosa ante una agresion?
12:09 10/12/2008
Como profesional sanitario en ejercicio de sus funciones no puede utilizar ninguna herramienta como arma contra un paciente, puesto que está fuera
de la praxis sanitaria. Es por eso que el Sistema AIPS enseña otras vías, recursos y habilidades muy efectivos para poder reconducir estas situaciones
profesionalmente.
¿Autodefensa o pasividad frente a una agresión?
12:04 10/12/2008
Ni una cosa ni otra. Sería proteger aprendiendo a protegerse, poder reconducir profesionalmente una situación de violencia minimizando al máximo el
riesgo de lesiones para todas las partes implicadas.
EXCELENTE
12:03 10/12/2008
muchas gracias.
¿Qué tipo de responsabilidad penal puede tener el médico que, para defenderse, inmoviliza a un paciente? Ya hacemos medicina defensiva
para evitar demandas por tratamientos para meternos en berenjenales de demandas por agresiones. ¿Los seguros profesionales cubren
este tipo de incidencias?
11:55 10/12/2008
El Sistema en ningún momento agrede al paciente, enseña a reconducir y controlar momentáneamente una situación de agresión verbal o física, hasta
que acude el resto del equipo, el equipo de seguridad privada o las fuerzas y cuerpos de seguridad en el caso que corresponda. Con la finalidad de
evitar lesiones a todos los implicados. Las comunidades autónomas tienen desarrollados sus protocolos de actuación una vez se ha producido una
agresión a un profesional de la salud. Respecto a lo de la cobertura legal de los seguros profesionales, sus mutuas y sus colegios profesionales le
pueden asesorar en cada caso concreto.
Antes que nada, gracias por su trabajo. Las agresiones verbales y físicas desgraciadamente son cada vez más frecuentes en nuestro
entorno. En concreto, yo soy médico de AP y trabajo en la Comunidad de Madrid. ¿Dónde debo dirigirme para apuntarme a un taller de
formación?
11:48 10/12/2008
Actualmente el sistema se está impartiendo en diferentes universidades de la comunidad de Cataluña, estamos trabajando para que a lo largo del 2009
se pueda impartir en otras universidades de las distintas comunidades autónomas. Desde CIFE-academia impartimos los cursos directamente a
hospitales o centros asistenciales que nos solicitan formar a sus plantillas en el Sistema AIPS. Por otro lado, también puede dirigirse a Laboratorios
Menarini por si tiene alguna actividad programada en su comunidad.
Hola. Soy médico de urgencias desde hace 4 años y he sido víctima de una agresión recientemente. El desenlace no fue fatídico pero podría
haber ido mejor. He leído que para afrontarnos mejor a estas situaciones los médicos de urgencias podemos realizar un taller práctico para
introducirnos en la autoprotección. ¿Qué temas se tratan en estos talleres?
11:41 10/12/2008
Sí, concretamente Junto con laboratorios Menarini estamos desarrollando el área de Autoprotección para médicos de urgencias. Éstos talleres son de
5 horas y de las distintas áreas que trata el sistema en estos talleres trabajamos: Origen y filosofía del Sistema Estrategias Verbales y lenguaje corporal
Control Mental en situaciones de crisis Habilidades Físicas Todo ello puesto en práctica en Situaciones reales simuladas (SRS)
Hola, buenos días, he leído el reportaje sobre las técnicas de autoprotección, pero no me queda claro si son eficaces para que una persona
de embergadura normal o pequeña pueda defenderse de alguien corpulento.
13/04/2009 12:28
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11:32 10/12/2008
Hola buenos días,el sistema no se basa en la fuerza física ni el la rapidez de movimiento, ya que si fuera así si que nos encontraríamos en desventaja
en estas situaciones, debido a que un 80% del personal sanitario son mujeres y a medida que nos hacemos mayores perdemos fuerza y rapidez. Es
por eso que las habilidades físicas del sistema son eficaces ya que se basan en la comprensión de la biomecánica del cuerpo humano, también añadir
que en ningún momento nos defendemos de la agresión, si no que reconducimos profesionalmente una situación de riesgo para nosotros, para el
paciente o para terceros.
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