Son variables controlables para la gestión de marketing:

INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURÍSTICO (DIPLOMATURA DE TURISMO). CURSO 2002-2003
Duración: 1 hora y media.
CONVOCATORIA: Septiembre
TIPO DE EXAMEN: A
CODIFIQUE EN EL ANVERSO DE ESTA HOJA: SU D.N.I., CÓDIGO DE CARRERA: 56,CÓDIGO DE ASIGNATURA: 177
Si se equivoca al codificar cualesquiera de los datos o de las respuestas al test y no puede borrar utilice una hoja nueva del mismo tipo de
examen (que le facilitará el Tribunal), acompañando ambas (nueva y vieja) al examen con indicación de cuál es la definitivamente válida.
Para que el examen sea corregido deberá ir acompañado de su correspondiente enunciado
1. Son variables controlables para la gestión de marketing:
A. El entorno sociocultural y el precio. B. La distribución y el precio. C. El
entorno competitivo y el producto D. El entorno político-jurídico y el precio
2. El conjunto de estrategias de marketing emprendidas por la empresa y
coexistentes en cierto momento recibe el nombre de:
A. Decisiones estratégicas. B. Programa de marketing. C. Modelos de
marketing. D. Plan estratégico de marketing.
3. La segmentación del mercado desde el punto de vista macroeconómico y
del macromarketing:
A. Conduce a un mejor ajuste entre la oferta y el precio. B. Reduce el exceso
de oferta sobre la demanda. C. Aumenta el riesgo de rechazo.
D. Conduce a un mejor ajuste entre la demanda y el precio
4. El número de líneas de productos que integran la cartera de productos
es:
A. La longitud de línea. B. La profundidad de línea. C. La amplitud de
cartera. D. La canibalización.
5. ¿Qué tipo de estrategia de segmentación es aquella que supone actuar
como si el mercado global fuera homogéneo?:
A. Diferenciada. B. Indiferenciada. C. Concentrada. D .Ninguna de las
anteriores.
6. Señale cuál de las siguientes afirmaciones en relación con la marca del
producto NO es cierta:
A. La marca constituye la principal identificación formal del producto.
B. La marca única produce un efecto sinérgico y hace menos costosos ciertos
elementos de la mezcla de marketing. C. La marca no se puede registrar.
D. Las segundas marcas constituyen un claro ejemplo de aplicación de la
estrategia diferenciada de segmentación.
7. ¿Qué nombre recibe la publicidad de toda la cartera de productos de la
empresa?
A. Publicidad global. B. Publicidad de marca. C. Publicidad de cartera.
D. Publicidad de empresa.
8. Indique cuál de las siguientes afirmaciones en relación con el
empresario turístico es correcta:
A. El empresario es siempre el que aporta recursos a la empresa.
B. Empresario y capitalista son necesariamente la misma persona. C. El
capitalista es el responsable del buen funcionamiento de la empresa.
D. Ninguna de las anteriores es correcta.
9. Las demandas reales:
A. Se miden. B. Se estiman. C. Se pronostican. D. Ni se miden, ni se estiman
ni se pronostican.
10. ¿Cuál es la segunda fase de implantación de e-business?
A. La transacción. B. El hosting. C. El housing. D. La comunicación.
11. La calificación de “turística” aplicada a una empresa está referida:
A. A que dirige su oferta siempre y exclusivamente a turistas B. A que se
utiliza siempre la distribución directa C. A que el único sector en que
encuentra competencia está formado sólo por empresas turísticas.
D. Ninguna de las anteriores
12. Los actos de desplazamiento que definen a un turista tienen, según la
O.M.T., que llevar aparejados:
A. Un gasto de renta disponible en cualquier lugar B. Un gasto de renta en un
país distinto del que reside C. Un gasto de renta disponible en un lugar
distinto del que reside D. Ninguna de las anteriores
13. Señalar de entre los siguientes cuál NO es un tipo de turismo según la
clasificación que se basa en las necesidades asociadas al disfrute del ocio
del que viaja:
A. Turismo de verano B. Turismo de “sol y playa” C. Turismo verde.
D. Todos lo son
14. Señale cuál de las siguientes afirmaciones en relación con la
promoción, comunicación e imagen NO es correcta:
A. Se llama imagen corporativa a la imagen de la empresa. B. El valor de la
marca se construye sólo mediante actividades de promoción. C. La imagen
de marca tiene incluso un valor económico que es objeto de registro contable.
D. Un vendedor no se limita a comunicar al cliente el buen precio y la calidad
del producto, sino que trata de persuadirle para que lo compre.
15. Señale qué tipo de control es aquel que consiste en investigar si la
empresa está obteniendo o no beneficios:
A. Control de eficiencia. B. Control de la rentabilidad. C. Control estratégico.
D. Control del plan anual.
16. Utilizar un canal inadecuado para la distribución del producto supone
para la empresa:
A. Una oportunidad. B. Una ventaja. C. Una debilidad D. Una amenaza
17. Señale cuál de las siguientes afirmaciones en relación con los canales
de distribución NO es falsa:
A. Los asentadores son mayoristas de destino. B. Los llamados “cash and
carry” son un tipo de mayoristas propio de los mercados agrarios. C. Los
mayoristas venden al consumidor final. D. Los canales de distribución son
más cortos en los mercados de consumo que en los industriales.
18. ¿Cuál de los siguientes es un criterio general de segmentación?
A. La lealtad de marca. B. Los beneficios esperados del producto.
C. La frecuencia de compra. D. Los estilos de vida.
19. Señalar cuál de entre las siguientes NO es una característica de los
productos turísticos:
A. Ser complejos B. Requerir la participación de empresas muy distintas entre
sí C. Requerir la participación de empresas con una fuerte especialización
productiva D. Todas lo son
20. Indicar cuál de entre los siguientes factores del entorno de la empresa
es específico de las empresas turísticas:
A. Factores socioculturales B. Factores políticos y legales C. Factores físicos
D. Ninguno es específico y todos son generales a cualquier tipo de empresa
21. Indicar cuál de entre las siguientes organizaciones NO ofrecen
servicios turísticos:
A. Compañías de cruceros B. Aeropuertos C. Organismos portuarios.
D. Todas ofrecen servicios turísticos
22. El llamado “forfait” o viaje a la medida es:
A. Un tipo de chárter aéreo B. Un tipo de estancia hotelera C. Una clase
especial de paquete turístico. D. Ninguna de las anteriores
23. Los contratos de dirección en el sector turístico son una fórmula de:
A. Integración de empresas B. Creación de cartera de control
C. Alianza entre empresas D. Ninguna de las anteriores
24. Las franquicias de restaurantes son un tipo de:
A. Integración de empresas B. Contratos de dirección C. Alianza o
cooperación entre empresas D. Ninguna de las anteriores.
25. Las empresas oferentes del llamado “time-sharing” son:
A. Compañías aéreas B. Cadenas hoteleras C. Paradores nacionales
D. Ninguna de las anteriores
SISTEMA DE PUNTUACIÓN: Las preguntas tienen una única respuesta correcta (0,4 puntos): los desaciertos puntúan -0,2 puntos y las
preguntas no contestadas 0 puntos. Para aprobar el examen serán necesarios 5 puntos en el test.
Para consultar su calificación el alumno deberá darse de alta en SECRETARÍA VIRTUAL accediendo a la siguiente dirección electrónica:
http://apliweb.uned.es/sec-virtual/