CONDICIONES GENERALES

CONDICIONES GENERALES
Mediante la realización de una compra o pedido, independientemente de la forma en que este se realice, el comprador y expresamente acepta las
presentes condiciones generales de contratación, las cuales regirán durante la vigencia de las relaciones comerciales entre el comprador y el
vendedor sin necesidad de ulterior referencia.
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PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
La lista de precios vigentes en el momento de la aceptación del pedido o de la compraventa es vinculante.
El plazo de pago de las facturas se entiende vencido por el hecho de la entrega de los bienes.
El pago se realizará al contado; en efectivo o en tarjeta de débito o crédito.
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CONDICIONES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
CAyDEC se compromete al cambio del producto adquirido en un plazo de quince (15) días naturales desde la fecha de la compra o entrega del
bien, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y el cliente aporte; justificante de compra y que el estado y presentación del producto
sean idénticos al momento de la compra, incluyendo sus accesorios y su embalaje original intacto.
Los productos de higiene personal que hayan sido usados, tales como ropa interior, afeitadoras, etc., consumibles como jabón líquido, crema
solares¤, friegasuelos, etc… Productos confeccionados a medida para el cliente y otros como las recargas de móviles y ventas de PINES telefónicos
para llamadas, Se encuentran excluidos del presente derecho de cambio de productos.
Devoluciones: Será sustituido el valor del dinero en formato VALE DE COMPRA y nunca según su medio de pago (efectivo, tarjeta o transferencia).
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GARANTÍAS
Cuando el producto adquirido presente una falta de conformidad porque no se corresponda con las características ofrecidas, presente defectos que
impida su normal utilización con arreglo a su naturaleza o no ofrezca las prestaciones descritas para él, el comprador tiene derecho al saneamiento
del bien adquirido en un plazo de dos (2) años a partir de la compra, en las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto
Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y sin perjuicio de las facultades de CAyDEC de comprobar la
veracidad de los defectos, su origen y el momento de aparición.
En todo caso, el comprador deberá dirigirse al establecimiento CAyDEC en un plazo máximo de dos (2) meses desde la constatación del defecto,
informando de la naturaleza del problema, el momento y las circunstancias de su aparición, asimismo, el comprador tiene derecho al saneamiento
del bien siguiendo las reglas del artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios,
para la reparación o sustitución del bien (salvo que una de las opciones resulte imposible o desproporcionada, considerando desproporcionada
toda forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables teniendo
en cuenta el valor del bien), o la rebaja o resolución del contrato en su caso.
La reparación que se encuentre en garantía según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios tendrá
carácter gratuito.
La garantía de la reparación efectuada en productos garantizados tendrá una duración de seis (6) meses según el Texto Refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Con carácter general, el comprador se compromete a inspeccionar de inmediato el producto adquirido y a comunicar lo antes posible a CAyDEC
cualquier disconformidad con el mismo, evitando el agravamiento de cualquier daño, bajo un principio de buena fe.
Sin perjuicio de las condiciones que consten en el documento o soporte, dicha garantía comercial excluye los defectos debidos a uso inadecuado,
mala conservación, fuerza mayor y aquéllos casos en el que el producto haya sido manipulado por terceros antes de ponerlo a disposición del
productor o de CAyDEC. Se entenderá en todo caso que existe uso inadecuado o mala conservación cuando no se haya dado cumplimiento a las
instrucciones contenidas en el manual o documentación del productor entregadas con el producto.
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SERVICIOS POST-VENTA
El vendedor prestará un servicio de gestión de productos en reparación a través de los Servicios Técnicos Oficiales de cada marca.
El vendedor no está obligado a gestionar la reparación de aquellos bienes no adquiridos en el establecimiento (CAyDEC) y/o de una marca o
modelos ajenos a los comercializados por él.
La reparación de productos que no estén cubiertos por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
tendrá un plazo de garantía de quince (15) días a partir de la entrega del producto.
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PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, le informamos que
sus datos serán incorporados a un fichero Mixto (automático y manual) cuyo responsable es CA&DEC IMPORT EXPORT S.L.U. , con domicilio fiscal
en la calle PORTAL DE GAMARRA Nº 9 Pabellón 4, 01013, Vitoria-Gasteiz, Álava, y que podrán ser cedidos a terceros con la única finalidad de
gestionar los procesos contables relacionados a las facturas.
El comprador podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación de acuerdo con los procedimientos establecidos en la precitada Ley
Orgánica, dirigiéndose a la dirección arriba indicada.
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LEY APLICABLE Y FUERO
Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regirá y será interpretado, en todos sus términos y condiciones, conforme a la
vigente legislación española.
Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieran suscitarse por razón de la interpretación,
cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Vitoria-Gasteiz.
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CONSERVACIÓN
La nulidad, total o parcial, de alguna o varias de las presentes condiciones generales no conllevará la del restante clausulado que permanecerá
plena y eficazmente válido y subsistente.
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Teléfono fijo de atención al cliente: 851 00 00 50, Horario ininterrumpido de 10:15 Horas Hasta las 21:15 Horas, de lunes a sábado.
Ver. 1.5 / 09-04-2015