L_06_E_01_LA_MEZCLA_DE_LA_MERCADOTECNIA

LA MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA.
Unidad 6.1 La mercadotecnia: su composición y su entorno.
Unidad 6.2 El precio.
Unidad 6.3 La plaza.
Unidad 6.4 La promoción.
Unidad 6.5 El producto.
UNIDAD 6.1
LA MERCADOTECNIA: SU COMPOSICIÓN Y SU ENTORNO
FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA
INVESTIGACION DE MERCADO
Implica conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, identificar
sus características, que hacen, donde compran, porque, donde están localizados, cuáles son
sus ingresos, edades, comportamientos, cuando mas se conozca el mercado, mayores serán
las probabilidades de éxito.
PROMOCION
Es dar a conocer el producto al consumidor, se debe persuadir a los clientes a que adquieran
productos que satisfagan sus necesidades, no solo se promocionan los productos a través de
los medios masivos de comunicación, también por medio de folletos, regalos, muestras, es
necesario combinar estrategias de promoción para lograr los objetivos.
DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO Y PRECIO
Este aspecto se refiere al diseño del producto que satisfará las necesidades del grupo para el
que fue creado, es importante darle al producto un nombre adecuado y un envase que además
de protegerlo lo diferencie de los demás, es necesario asignarle un precio que sea justo para
las necesidades tanto de la empresa como del mercado.
VENTA
Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio, en esta fase
se hace se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores
DISTRIBUCION
Es necesario establecer las bases para el producto pueda llegar del fabricante al consumidor,
estos intercambios se dan entre mayoristas y detallistas, es importante el manejo de
materiales, transporte, almacenaje, todo esto con el fin de tener el producto optimo al mejor
precio, en el mejor lugar, y al menor tiempo.
POSVENTA
Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades a través del product9o, lo
importante no es vender una vez, si no permanecer en el mercado (en este punto se analiza
nuevamente el mercado con fines de retroalimentación).
VARIABLES DE LA MERCADOTECNIA
VARIABLES NO CONTROLABLES
Son fuerzas que limitan las decisiones a las que pueden llegar los empresarios, estas variables
existen fuera de la empresa, pero influyen directamente en las decisiones del hombre de
negocio por ello se deben identificar estas fuerzas, prever su dirección, intensidad y ajustar o
adaptar las decisiones a estos aspectos. A continuación se mencionan algunas de las variables
no controlables.
El medio ambiente político y legal, la tecnología, la competencia, la economía, los
consumidores, los fenómenos físicos, las expectativas de la sociedad (influencias sociales y
éticas) la estructura de la distribución (intermediarios).
VARIABLES CONTROLABLES
Si bien los empresarios tienen poca o ninguna influencia en las variables no controlables que
se han mencionado, deben ejercer control sobre otras variables, las variables controlables
encajan perfectamente en el marco de las funciones de la mercadotecnia por consiguiente, las
variables controlables son un análisis general y detallado de las siete funciones de la
mercadotecnia entre esas variables se encuentran, la investigación de mercado, el producto, la
marca, el envase, el precio, los descuentos, el canal de distribución, la distribución física, la
publicidad, la venta al público, la promoción de ventas, las relaciones publicas, los servicios, y
las garantías.
MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA
El conjunto de beneficios de una organización recibe el nombre de mezcla o combinación de
mercadotecnia, que consiste en la combinación de las variables controlables que un
empresario en particular ofrece a los consumidores.
El objetivo de un empresario es crear una mezcla de mercadotecnia que proporcione una
mayor satisfacción que la que ofrece un competidor.
UNIDADES 6.2, 6.3, 6.4 Y 6.5
EL PRECIO, LA PLAZA, LA PROMOCION, EL PRODUCTO......... LAS 4 P’s.
Combinar correctamente las "Cuatro P" es sinónimo de éxito en cualquier compañía,
sin olvidar, claro está, la total satisfacción del cliente dentro y fuera de la misma
Para nadie es un secreto que el éxito de una compañía está en satisfacer plenamente a los
clientes, ellos son la razón principal de la supervivencia y buen funcionamiento de cualquier
empresa, y para lograr que ellos se sientan a gusto y por ende se consiga una respuesta
favorable que redunde en beneficios para la compañía, se utiliza lo que comúnmente se
denomina MEZCLA DE MERCADOTECNIA.
Seguramente habrás escuchado muchas veces todo lo que tiene que ver con este término y
todas sus divisiones, sin embargo, no sobra recordar algunos aspectos muy importantes que
serán explicados de manera sencilla para el correcto entendimiento del tema que se está
exponiendo.
Primero, partiremos por definir de una forma clara lo que es la mezcla de mercadotecnia,
entendiéndola como "todo el conjunto de variables de mercadotecnia que prepara una
empresa para producir un efecto que se desea por parte de los consumidores". Lógicamente
este deseo es influir sobre la demanda del producto a ofrecer, buscando que éste se
adquiera cada vez más y por un número mayor de personas.
QUE SON LAS CUATRO P?
Dentro del conjunto de esta mezcla se encuentran las llamadas "Cuatro P" que como
recordarás significan Producto, Precio, Plaza y Promoción. Así mismo, cada una de estas
divisiones está conformada por todas las variables de mercadotecnia que analiza y desarrolla
una empresa para buscar, como dijimos antes, cambiar los hábitos de consumo en favor de la
misma.
El Producto es el bien o servicio que tu consumes, es la Coca-Cola que tomas en la tarde, el
CD que compraste de tu grupo preferido, la carne que venden en la plaza de tu barrio; así
mismo, es la atención que recibiste en el avión en tus pasadas vacaciones, el esmero porque
tu cita al odontólogo fuera lo más grata posible y lo bien que te sentiste al llegar y ser muy
bien atendido en el hotel donde te alojaste en tu viaje a la costa.
Pero lo anterior no hubiera sido completo si no percibes la calidad de lo que recibiste, las
opciones que tuviste para elegir, la marca reconocida de determinado producto y todo lo
concerniente al servicio ofrecido después de haber hecho tu adquisición o recibido la
atención. Es todo esto lo que tiene que ver con la idea de producto en la Mezcla de
Mercadotecnia y cualquier compañía debe esmerarse porque se cumpla a cabalidad todo lo
anterior y hacer todo lo posible para que su producto sea el mejor.
El Precio es lo que pagas diariamente en tu transporte, lo que diste para entrar al cine y lo
que tu papá pagó para comprar ese carro que tanto le gusta. Así mismo, dentro de esta
clasificación se encuentran los posibles descuentos al comprar algo o las facilidades de pago
encontradas al adquirir un producto de un valor alto. En este sentido, el precio debe
corresponder con la percepción que tiene el comprador sobre el valor del producto y es
decisión de la compañía determinar qué se debe vender con un precio accesible a muchas
personas o por el contrario, establecer un precio exclusivo, para determinado segmento de
consumidores.
Mezcla de mercadotecnia Conjunto de variables de mercado que prepara una empresa
para producir un efecto que desean los consumidores.
La Plaza es el centro comercial donde te encontraste con tus amigos para comer un helado,
el concesionario donde compraste el repuesto para el carro, la panadería donde conseguiste
el pan para el desayuno y el bar donde tomaste unos tragos en la noche. Para que la venta
de un producto, esté acorde con las políticas de determinada compañía, es muy importante
determinar la ubicación de la plaza, la cobertura que se vaya a tener, los inventarios que se
vayan a manejar y el transporte que se necesite para el correcto tráfico del producto a
ofrecer, esto determinado por las necesidades propias de cada compañía.
Por último, se encuentra la Promoción, dentro de la cual está el comercial que tanto te
impactó en T.V., la valla de aquella mujer hermosa ofreciendo una cerveza, el anuncio que
escuchaste en la radio promocionando una obra de teatro y el aviso de prensa de una página
para dar a conocer el auto último modelo. Dentro de lo anterior también tienen cabida los
cupones de descuento para comprar una pizza o la muestra que llegó a tu casa del nuevo
shampoo acondicionador.
“El centro de toda Mezcla de Mercadotecnia es el cliente y su fin la satisfacción del
mismo”
La anterior descripción de cada una de las "Cuatro P", se hizo de la manera más sencilla
posible para entender mucho mejor todo lo concerniente a la Mezcla de Mercadotecnia. Es
decisión, por lo tanto, de cada empresa poder combinar de la mejor manera estas variables
para un correcto funcionamiento de la misma y lograr la satisfacción total de todos los
consumidores quienes compraremos si estamos a gusto con el producto, su precio, el lugar
donde podamos adquirirlo y nos agrade la publicidad del mismo.
LA PROXIMA SEMANA SE EFECTUARA EL EXAMEN INTERMEDIO.