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PETI
PLAN ESTRATÉGICO
DE TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN
PORTAL
CORPORATIVO
VIRTUALIZACIÓN
DE SERVIDORES
FACEBOOK OFICIAL
DEL GORESAM
BOLETÍN INFORMATIVO
OFICINA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN N°001 - MARZO 2013
BOLETÍN
INFORMATIVO
Ing. Oswaldo Beltrán de la Cruz Jefe de la Oficina de Tecnologías de Inform ación OFICINA DE TECNO LOGÍAS DE INFO RMACIÓN (O TI)
E
stimados lectores, reciban un saludo especial de parte del equipo de Tecnologías
de la Información de la Sede del Gobierno Regional San Martín, profesionales en
su mayoría de la Región San Martín que día a día venimos impulsando el uso de las
tecnologías para mejorar los serviciosque se brindan al ciudadano sanmartinense dentro
y fuera de la Región San Martín. Darles la bienvenida a este pequeño espacio en donde
informamos las principales actividades que realizamos y también sobre las tecnologías
emergentes, su aplicación e impacto institucional y social. En esta edición estamos
presentando la actividad de formulación del Plan Estratégico de Tecnologías de la
Información 2013-2017 del Gobierno Regional San Martín, el cual involucra la
participación de todas las Direcciones Regionales, Proyectos Especiales y Oficinas
Zonales, en el cual se planeará el desempeño de la actividad informática y las
implementaciones tecnológicas que apoyen al mejoramiento de la gestión institucional y
servicios que se brindan al ciudadano.
Otra actividad que informamos es la implementación del Portal Corporativo del Gobierno
Regional San Martín, el cual busca generar un estándar de publicación de las gestiones
que se realizan en las diferentes instituciones del GRSM, de esta forma se facilita al
ciudadano, el acceso a la información y a servicios que proyectamos brindar con el nuevo
portal en mención. El fortalecimiento de las capacidades también es uno de nuestros
principales objetivos, por tal motivo se ha capacitado al personal encargado de la
actividad informática de las diferentes Dependencias del GRSM en virtualización de
servidores, tecnología que permite optimizar los recursos de nuestros centros de datos,
reduciendo costos y permitiendo obtener los elementos y espacios necesarios para
aplicar medidas de contingencia. Por último queremos difundir a través de la presente
edición la cuenta Facebook del Gobierno Regional San Martín, a través del cual podrán
estar enterados de las actividades del Gobierno regional San Martín. Finalizó este espacio
con mucha expectativa, ya que el presente boletín lo hemos preparado con mucho
entusiasmo y esperamos que sea de su interés y agrado.
Atentamente.
Jefe de la Oficina de Tecnologías de Información.
B OLETÍN OTI Nº 001 - 2013
Moyobamba, Marzo de 2013 D irección: Ing. Oswaldo Beltrán de la Cruz Redacción y Fotos: Ing. Oswaldo Beltrán de la Cruz Gisela Margot Ruiz Grández
Silvia Karol Sánchez Gárate
Luis Odar Iván Zambrano Paredes D iseño: Gisela Margot Ruiz Grández
Silvia Karol Sánchez Gárate Contáctenos: Telf. 564100 Anexo 234
PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
del Gobierno Regional San Martín
E
n el marco de fortalecimiento Institucional 2013
la Oficina de Tecnologías de Información viene
desarrollando la formulación del Plan Estratégico
de
Tecnologías
de
Información
2013 - 2017, que pretende la actuación de todos los
agentes implicados en el desarrollo de la actividad
informática a nivel pliego de la Región San Martín para
mejorar la eficacia y eficiencia de la Gestión Institucional.
Para alcanzar esta meta, se deben establecer los
lineamientos tecnológicos institucionales, que sirvan a
las dependencias del Gobierno Regional como
instrumento orientador de mediano plazo, permitiendo
implementar soluciones en base a sus requerimientos,
mediante un marco tecnológico articulado a los Ejes
Estratégicos de Plan Estratégico Institucional y a los
Objetivos del Plan de Desarrollo de la Sociedad de la
Información.
Metodología
Primer Micro Taller del PETI 2013-2017
ORGANIZACIÓN Y TRABAJO
(Conformación del equipo técnico regional)
La elaboración del Plan Estratégico de Tecnologías de
Información supone un largo proceso metodológico, que
parte de la conformación del equipo técnico regional y
llega a la definición de un plan de acción, pasando por
varias instancias: DEFINICIÓN Y DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL
(Análisis de la situación de partida)
REQUISITOS DEL MODELO DE TI (Análisis de tendencias y oportunidades)
ALINEAMIENTO DEL P LAN DE SISTEMAS AL P LAN
ESTRATÉGICO
(Establecimiento de una visión conjunta)
DISEÑO DE MODELOS DE TI (Sistemas, datos, arquitectura tecnológica)
P LAN DE ACCIÓN Y CARTERA DE P ROYECTOS (Actividades de mediano plazo a desarrollar)
MECANISMOS DE GESTIÓN DE TI
(Diseño de la Estrategia a implementar)
1
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Hacia el proceso de formulación del
Plan Estratégico de Tecnologías de Información
del Gobierno Regional San Martín 2013-2017
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El Plan Estratégico se encuentre en las primeras
etapas de desarrollo, las mismas que se
describen a continuación:
1.CONFORMACIÓN DEL EQUIPO TÉCNICO PRELIMINAR:
Mediante Oficio Múltiple Nº 019-2013-GRSM-SGPyP y Memo
Múltiple Nº 016-2013-GRSM-SGPyP se envió a las disintas
dependencias del Gobierno Regional San Martín, para que cada
una designe representantes tanto para el Plan de Tecnologías de
Información. 2.MICRO TALLER DE SOCIALIZACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO
DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN:
Se realizó el primer micro taller en donde se socializó la
metodología a emplearse durante el proceso de formulación del
plan y se realizó el llenado de la ficha técnica, para establecer un
diagnóstico preliminar de cómo se viene desarrollando la actividad
informática en cada sede.
3. REDACCIÓN DE RESOLUCIÓN EJECUTIVA REGIONAL:
Primer Micro Taller del PETI 2013-2017
Algunos Conceptos básicos
Un Plan Estratégico de Tecnologías de Información es un
instrumento de gestión básico que permite conducir una
organización hacia una situación objetivo (identidad y ruta
tecnológica), la cual es deseada de manera común entre
sus órganos. Soporta la misión, visión y estrategias
institucionales en un tiempo definido, mediante la cual se
busca contar con un Gobierno Regional moderno en sus
distintos niveles, capaz de prestar servicios de calidad
oportunos, seguros y accesibles al ciudadano.
2
Para el proceso de Formulación del Plan Estratégico de Tecnologías
de Información 2013-2017 se requiere la aprobación de la
resolución ejecutiva regional, para la conformación del equipo
técnico regional, delegar funciones a los mismos y aprobar el plan
de trabajo.
Uno de los resultados obtenidos de la Ficha Técnica del Primer Micro Taller del PETI 2013-2017
EL PORTAL CORPORATIVO PERMITIRÁ LA
INTEGRACIÓN DE LOS PROCESOS DE PUBLICACIÓN DE INFORMACIÓN EN EL GORESAM
E
El Gobierno Regional San Martín en su afán de poder
integrar a todas las dependencias y conseguir con ello
una forma más organizada y productiva en la
publicación de información , ha decidido emprender un
camino hacia la integración web donde todas las
dependencias puedan informar sobre sus gestiones y proveer
servicios, así mismo el ciudadano pueda encontrar
información oportuna en cuanto a los procesos y actividades
no solo de la Sede Central del GORESAM sino también de sus
dependencias, además tenga la posibilidad de hacer uso de
los servicios de una manera rápida y efectiva desde una sola
direción en internet.
ORATIVO
Etapas del diseño e implementación
1. INICIO: Levantamiento de Información. 2. ELABORACIÓN: Diseño físico y lógico del portal 3. IMP LEMENTA CIÓN: Implementación del portal
institucional corporativo.
4. VALIDAC IÓN: Desarrollo de pruebas individuales y
Desarrollo de Pruebas Modulares.
5. TRANSICIÓN: Migración de datos.
Reportes en Tiempo Real
Personalización
Grupos de Usuarios
Gestión de Usuarios
Gobienro
Regional
San Martín
Calendarios y Agendas
Herramientas de Comunicación
Acceso a la Información
Publicación de Noticias
Seguridad de la Información
El Portal Corporativo del GORESAM
Un portal corporativo permite acceder a información relevante
acerca de la Institución. La información en un portal
corporativo posibilita aprovechar al máximo su valor y su uso,
promueve la participación en equipo y el manejo de los datos
tanto por sus propios empleados como por la población
sanmartinense.
Lograr conectar a los visitantes con el portal y brindarles la
información que necesitan es el objetivo y principal sentido de
existencia de un portal corporativo, en el Gobierno Regional
San Martín estamos concientes de ello, por esta razón
perseguimos este fin y ahora estamos en las primeras etapas
del proceso para hacerlo realidad. 3
Exposición sobre Portal Web Corporativo, realizado el día 8 de marzo del
2013 en el auditorio del Gobierno Regional San Martín. Expositor: Ing.
Oswaldo Beltrán de la Cruz.
Diagnóstico
Actualmente se viene realizando el proceso de diagnóstico de
los Portales Web del Pliego del Gobierno Regional San Martín,
en este sentido se ha visto conveniente hacer un exhaustivo
análisis de todos los recursos con las que cuentan las distintas
dependencias comprendidas dentro del pliego, este análisis
comprende el estado actual de los portales, tecnología actual
utilizada (Hardware - Software), niveles de comunicación,
ancho de banda, encargados de la administración, costos,
requerimientos del personal en cuanto a la optimización de
procesos, entre otros. O
R
A
T
I
V
O
PORTAL CORPORATIVO GORESAM:
MÓDULOS Y COBERTURA INICIAL
D
el diagnóstico realizado para la construcción del
Portal Corporativo se tienen como resultados todos
los requerimientos y necesidades del personal de
cada oficina no solo de la Sede Central del Gobierno
Regional San Martín sino también de sus dependencias, por
lo quese le denomina Portal Corporativo Institucional, pues
involucra a todos los ámbitos de trabajo del GORESAM. Módulos Contemplados
PORTAL C ORP ORA TIVO: Comprende la portada del
Gobierno Regional San Martín en donde se publica la
información correspondiente a la Sede, conformación y
estructura del GORESAM en su conjunto y las actividades
más importantes realizadas en el pliego.
Las necesidades del publicación que se traducen en
requerimientos se clasificaron en dos categorías:
requerimientos estándar que involucra las necesidades
comunes a todas las dependencias; y aquellos que son más
específicos, propios de cada ámbito de trabajo.
ORATIVO
PORTALES INTERNOS: Comprendido por las micro-webs
de las dependencias del Gobierno Regional, contiene
información institucional, estadística y contenido de
gestión de dicha dependencia.
PORTAL DE TRANSPA RENCIA: Comprendida por
información establecida en la ley, normatividad y buenas
prácticas de transparencia que ejecuta y puede ejecutar el
GORESAM.
SERVICIO S: Módulo en donde se realizan operaciones de
interacción en línea con el usuario. Se prestan servicios de
acuerdo al rubro al que pertenece la dependencia. Cobertura Inicial
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Dirección Regional de Salud
Dirección Regional de Educación. Dirección Regional de Energía y Minas.
Dirección Regional de Producción. Dirección Regional de Comercio exterior y Turismo.
Dirección Regional de Vivienda, Construcción y Saneamiento. Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones.
Dirección Regional de Agricultura.
Dirección Regional de de Trabajo y Promoción del Empleo.
Archivo Regional.
Autoridad Regional Ambiental.
Proyecto Especial Huallaga Central y Bajo Mayo.
Proyecto Especial Alto Mayo.
Oficina Zonal Sub Región bajo Mayo - Tarapoto. Oficina Zonal Mariscal Cáceres - Juanjui
Oficina Zonal Tocache.
Sede Central - Gobierno Regional San Martín.
VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES EN EL GORESAM
D
Dentro de la estructura informática del Gobierno
Regional San Martín ya hemos visto que los servidores
pueden desempeñar un papel importante para
centralizar recursos y utilizar herramientas específicas
que incrementan la productividad a través de la mejora de los
procesos de producción, planificación o comunicación.
La virtualización es hoy en día, según los principales analistas, la
tendencia más importante en el mercado de servidores. El
Gobierno Regional San Martín está apostando por esta
tecnología moderna con algunos servidores y sistemas críticos,
de esa manera nos permite aprovechar al máximo los sistemas
al consolidar varios entornos en un mismo servidor, ya que nos
ofrece la posibilidad de disponer de varios servidores con
características muy distintas pero instalandos físicamente en
una sola máquina. Capacitación sobre Virtualización de Servidores, realizado los días 21 y 22
de marzo del 2013 en el auditorio del Gobierno Regional San Martín.
Expositor: Luis Odar Iván Zambrano Paredes.
¿Qué es Virtualización?
Abstracción de los recursos de una computadora.
Este término es bastante antiguo: viene siendo usado desde
1960 o antes, y ha sido aplicado a diferentes aspectos y
ámbitos de la computación, desde sistemas computacionales
completos hasta capacidades o componentes individuales.
Combinación de hardware y software que permite a un recurso
físico funcionar como multiples recursos lógicos.
Productos para virtualización
A través de esta tecnología es posible hacer que los recursos de
un ordenador, en este caso un servidor, puedan ser compartidos
por una o más máquinas virtuales que se comportarán a su vez
como servidores reales; y esto trae ventajas como reducción de
los costes, aumento de la eficacia en la gestión, fortalecimiento
de la seguridad, e incremento de la flexibilidad de la
infraestructura informática ante un posible desastre.
5
LA VIRTUALIZACIÓN COMO UNA HERRAMIENTA DE PRODUCTIVIDAD
¿Por qué Virtualizar?
Virtualizar la infraestructura de Tecnologías de
Información (TI) permite reducir los costes de TI y
aumentar la eficacia, el uso y la flexibilidad de los activos
existentes.
Permite aprovechar al máximo los servidores físicos.
Rápida incorporación de nuevos recursos para los
servidores virtualizados.
Capaciación sobre Virtualización de Servidores, realizado los días 21 y 22
de marzo del 2013 en el auditorio del Gobierno Regional San Martín.
Expositor: Luis Odar Iván Zambrano Paredes.
Administración global centralizada y simplificada.
Aislamiento : un fallo general de sistema de una máquina
virtual no afecta al resto de máquinas virtuales.
Cuadrante de Gartner
El CUADRANTE DE GARTNET es una representación gráfica de la
situación del mercado de un producto en un momento
determinado, y ha sido uno de los informes que afectan gran
cantidad de decisiones de compra de elementos de Tecnologías
de Información. Permite Aumentar la disponibilidad del hardware y las
aplicaciones para mejorar la la continuidad del negocio.
Nos permite instalar programas que nos son útiles en
distintos SistemasOperativos.
Infraestructura de Virtualización
El futuro de la Virtualización
Este gráfico muestra la situación del mercado de las diferentes
tecnologías que existen para virtualizar con sus respectivas
características: leaders = líderes, Challengers = Aspirantes,
Visionaries = Visionarios, Niche players =Nichos específicos. Año
2012.
6
Ahora que las empresas se lanzan de lleno a la virtualización,
parece que en los próximos años surgirá una nueva tendencia
dominante. Veremos cómo las empresas crean centros de datos
con tecnología de virtualización para todos los recursos
informáticos, a fin de poder ocuparse de la carga adicional
cuando sea necesario.
FACEBOOK: Una
herramienta de
comunicación
estratégica con
los ciudadanos!
F A C E B O O K una herramienta de comunicación
estratégica con el ciudadano!
Las redes sociales y su
impacto en la Sociedad
Internet se ha convertido en una de las herramientas más
actual
innovadoras de nuestros tiempos, pues ha supuesto para la
sociedad una revolución electrónica que día a día provee la
tecnología que los ciudadanos necesitan para poder reflejar sus
necesidades de expresión y conocimiento, además de socializarse
y desarrollarse tanto a nivel personal como profesional.
Dentro del abanico de herramientas tecnológicas que el Internet
nos provee se puede mencionar a las tan famosas redes sociales,
un fenómeno mundial que está cobrando gran importancia en la
sociedad actual y que ha convertido a la web en un canal
bidireccional e interactivo lo que, sin lugar a dudas, posibilita la
comunicación entre las personas que comparten los mismos
intereses y de cuya relación deriva un beneficio mutuo, ya sea
social o profesional. ¿ Qué son las REDES SOCIALES?
Las redes sociales son sitios web que ofrecen servicios y funciones
de comunicación. Se basan en páginas web, donde se puede crear
un perfil personal (público o privado), crear grupos y paginas,
buscar y agregar “amigos” o contactos, participar en foros
temáticos, compartir mensajes, gestionar el buzón de correo,
acceder a la agenda de eventos, buscar trabajo, chatear, publicar
fotos, documentos, videos, comentarios y otras numerosas
funcionalidades que dependen del tipo de red social a que se
encuentre registrado.
Pagina Oficial de Facebook del Gobierno Regional San Martín.
¡Datos importantes!
Una red social puede ser una gran aliada, pero mal usada
puede ser peligrosa puesto que personas mal
intencionadas podrían ver nuestro contenido y usarlo
indebidamente.
Según las estadísticas 3 de cada 4 personas están usando
los medios sociales por internet y visitar las redes
sociales es la segunda actividad más popular después del
Email.
Entre las redes sociales más populares tenemos: Facebook,
Twitter, Google+ y LinkdIn; también existen otras como Myspace,
hi5, Bebo y Tuenti.
7
Es cierto que las redes sociales son muy utilizadas por los
jóvenes en su gran mayoría, pero el alcance no solo
radica en ellos, sino que además constituyen potentes
herramientas para las personas adultas y empresarios
que quieren fortalecer su negocio. Ante esto, se puede
afirmar que más que un tema de entretenimiento
consiste en un arma informativa novedosa, eficaz y
controvertida para el desarrollo social y económico.
E l G O R E S A M también tiene su facebook
FACEBOOK GORESAM
En vista de que las redes sociales, específicamente el
Facebook, está cobrando gran importancia en la sociedad
actual, el Gobierno Regional San Martín no ha podido estar
ajeno a esta situación, por esta razón ha decido aprovechar las
ventajas que ofrece el Facebook creando una Página oficial
que sirva como una herramienta de comunicación
estratégica con el ciudadano, donde se pueda escuchar
realmente al público sanmartinense, conocer sus verdaderas
necesidades, mantenerlos informados de todas las actividades
que se desarrollan día a día en el GORESAM a fin de poder
mejorar el servicio, crear una sociedad más inclusiva,
participativa, democrática y justa.
Las redes sociales como el Faceboo k ti enen inn umerab les
ventajas y no se p ueden desaprovech ar, por su parte, el
GORESAM ya dio el pri mer p aso con la creació n de Fan Page
(Págin a de Fans) y est o sin lugar a dud as perm iti rá mej orar la
informació n y co muni cació n con los ciud ad an os, además
increment ará el comp ro miso y la p art icipació n con los mism os
en lo s p ro cesos dem ocrát icos.
¿CÓMO ACCEDER AL FACEBOOK DEL GORESAM?
¿QUÉ ES EL FACEBOOK?
Facebook es la red social más popular, con decenas de
funciones y aplicaciones personalizadas, muy sencilla de
usar. Facebook ayuda a comunicarse con otras personas a
través de internet. Ofrece varios servicios, como la lista de
amigos, grupos y páginas (donde se reúnen personas con
intereses comunes) muro, fotos, juegos... VENTAJAS
Las red es sociales ofrecen u n marco para generar ent orn os
sin érgicos, p erm it iendo , ent re ot ras act ivi dades, apo rt ar
co nten ido s a la red y recib ir ap ortacio nes d e o tro s,
co mpart irlos co n lo s miemb ro s, co mun icarse co n ello s,
man tener víncu los y con exion es ent re perso nas cercan as o
dist antes, colabo rar co n ot ro s, crear o adaptar co nten ido s a
part ir d e ot ras creacio nes o co -crear n uevo s con ten idos en
co laboración con ot ro s, co nversar ent re igu al es, acceder a
la agend a de event os y co nform ar co mun idades d e
intereses cuya b ase so n las relacion es q ue lo s miem bros
establ ecen .
CLICK EN EL ICONO DEL FACEBOOK
A través del enlace:
www.facebook.com/regionsanmartin
www.facebook.com/regionsanmartin
Desde la propia página web del GORESAM www.regionsanmartin.gob.pe
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Responsable del Facebook: Max Rodolfo Obregón Rossi
Jefe de la Oficina de Relaciones Públicas El enlace a la
Página Oficial de
Facebook del
GORESAM la
podemos ubicar
en la parte
superior derecha
de la pagina
web, uno de los
tres iconos que
representa a la
red social.
BOLETÍN
INFORMATIVO
OFICINA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN (OTI)
La oficina de Tecnologías de Infor m ación (OTI) desemp eña una
gr an l abor en el Gobi er no Regi onal San M ar tín, es un elem ent o
im por tante que b rind a sopo rt e infor m át ico al tr abajo que se
r ealiza día a día en la sede cent ral del GORESAM a fin de poder
garantizar la oper ati vidad y la atención al ciu dadano.
DIRECCIÓN:
Ing.Oswaldo Beltrán de la Cruz
SOPORTE ADMINISTRATIVO:
Ana María Rodas García
PROD UCCIÓN:
Glen Alen Bocanegra Reyes
Limber Ruiz Guevara
SOPORTE EN PAG INA W EB :
Silvia Karol Sánchez Gárate
SOPORTE TÉCNICO:
Ronal Amacifen Collantes
Wilton Zumaeta Aspajo
Max Rusbell Lozano Reyes
Alexis Vargas Serrano
Willian Torres Torres
D OCUMENTACIÓN DE PROCESOS INFORMÁTICOS:
Gisela Margot Ruiz Grández
Luis Odar Iván Zambrano Paredes
IMPLANTADOR DEL SISTEMA DE GESTIÓN
AD MINISTRATIVA (SIGA):
Jorge Antonio Hoyos Rojas