Carta Descriptiva I. Identificadores del Programa: Clave: CIA 1207 Créditos: 8 Materia: Mercadotecnia Depto: Departamento de Ciencias Administrativas Instituto: Instituto de Ciencias Sociales y Administración Nivel: INTERMEDIO Horas: 60 hrs. Totales 40 hrs. Teoría 20 hrs. Práctica Tipo: Curso II. Ubicación: Antecedentes: CIA 1000 Principios Básicos De Administración Tener mínimo 80 créditos Consecuentes: CIA 1616 Mercadotecnia internacional CIA 1629 Publicidad y ventas CIA 2401 Promoción turística CIA 2403 Mercadotecnia de empresas turísticas CIA 1205 Investigación de mercados CIA 1206 Administración de compras e inventario y materiales III. Antecedentes Conocimientos: conocimiento de los elementos de la redacción. Proceso para la toma de desiciones elaboración de presupuestos. Habilidades y destrezas: manejo de equipo audiovisual (grabadora, videocámara, cámara fotográfica, manejo de la computadora) redacción (desarrollo de estilo, ortografía, puntuación, limpieza, y buena presentación en los trabajos coherencia). trabajo en equipo 1 Actitudes y valores: Ética responsabilidad y disciplina (respeto a la calendarización, asistencia y puntualidad) iv. propósitos generales destacar las tendencias y desarrollos mas recientes en e ámbito de la mercadotecnia global. v. objetivos: compromisos formativos e informativos Conocimiento: fundamentos de la mercadotecnia, factores del entorno de la empresa y su relación con la mercadotecnia, teorías para conocer el comportamiento del consumidor y conductas del competidor, estrategias de segmentación y posicionamiento de mercados, tipos de mercados, mezcla de mercadotecnia. explicar los conceptos básicos de la mercadotecnia para tener un criterio de su función, aplicación y utilidad. Manejar las herramientas de la mercadotecnia para saber donde como aplicarlas. Habilidades: redacción (desarrollo de estilo, coherencia, puntuación limpieza y buena presentación de los trabajos que se le encomienda). aplicación de instrumentos de investigación. habilidades competitivas. manejo de herramientas de mercadotecnia en la formulación de un plan de mercadotecnia Actitudes y valores: actitud critica y autocrítica. aplicación de los valores (honestidad, justicia, verdad, lealtad). calidad de sus trabajos, trabajo en equipo, responsabilidad individual y social (puntualidad y disciplina). Problemas que puede solucionar:. Crear espacio para la identidad nacional. Encontrar nichos en el mercado para la presentación de sus ideas. Satisfacer las necesidades y deseos del mercado donde ofrezca sus ideas y conocimientos. Relacionar las herramientas y técnicas a una situación empresarial. 2 VI. Condiciones de operación Espacio: Típica Aula: Multimedia Taller: No Aplica Laboratorio: No Aplica Población: Número deseable: Máximo: 30 Mobiliario: Mesabanco 50 Material educativo de uso frecuente: Rotafolio VII. Contenidos y tiempos estimados contenido sesión 1. definir la mercadotecnia y exponer sus conceptos fundamentales 2. explicar las relaciones entre el valor del cliente, la satisfacción de este y la calidad 3. comparar las cinco filosofías de la gerencia de mercadotecnia 4. describir las fuerzas ambientales que afectan la habilidad de la compañía de servir a sus clientes 5. explicar la forma la cual los cambios en los ambientes demográficos económico natural tecnológico, político, y cultural, afecta las desiciones de mercadotecnia 6. definir el mercado del consumidor y elaborar un modelo en la conducta de compra del consumidor 7. nombrar los cuatro factores que influyen en la conducta de compra del consumidor 8. representar en un socio grama los factores que influyen en la conducta del consumidor 9. enumerar las etapas en el proceso de desición del comprador 10. definir la segmentación del mercado, la orientación al mercado y el posicionamiento del mercado 11. enumerar y explicar las bases principales para la segmentación de los mercados 12. explicar como identifican las compañías los segmentos atractivos del mercado y eligen una estrategia para cubrir ese mercado 13. explicar la forma en la cual las compañías pueden posicionar sus productos para obtener la máxima ventaja competitiva en el mercado 14. definir el producto y describir los papeles de la marca del producto, en el embasado y el etiquetado 3 VIII. Metodología y estrategias didácticas 1. Metodología Institucional: a) Elaboración de ensayos, monografías e investigaciones (según el nivel) consultando fuentes bibliográficas, hemerográficas, y "on line" b) Elaboración de reportes de lectura de artículos actuales y relevantes a la materia en lengua inglesa c) Metodología basada en el aprendizaje 2. Metodología y estrategias recomendadas para el curso: IX. Criterios de evaluación y acreditación A) Institucionales de acreditación: Acreditación mínima de 80 % de las clases programadas. Entrega oportuna de trabajos Pago de derechos Calificación ordinaria mínima de 7.0 Permite examen de título: Sí B) Evaluación del curso: Ensayos: Trabajos de investigación: % 30% Exámenes parciales: 30% Reportes de lectura: 10% Ejercicios y prácticas en línea 10% Proyecto Final 20% Otros: Total 100% 4 X. Bibliografía A) Bibliografía obligatoria: Kotler Philip, Armstrong Gary, Fundamentos de Marketing, 8ava. Edición, 2008 Ed. Pearson Educación de México, S.A. de C.V. , Edo. México. B) Bibliografía de lengua extranjera C) Bibliografía complementaria y de apoyo XI. Observaciones y características relevantes del curso Establecer contacto al iniciar el curso, con la coordinación general de comunicación social para solicitarle servicio técnico y de asesoría para los alumnos, en la edición de su material grabado en video para la elaboración de un anuncio publicitario y la utilización de la cabina de radio para la grabación de los anuncios de radio xii. perfil deseable del docente Lic. Administración de empresas o Mercadotecnia con maestría en administración o mercadotecnia y experiencia en ventas o en áreas de mercadotecnia, maestría o especialidad en educación o certificación docente Fecha de Revisión 12 Marzo 2008 5