Lista de distribución SISTEMICA Gestionada por la Red Académica y de Investigación Española (RedIris) SISTEMICA es un foro restringido de discusión del Curso a Distancia de Expertos en Intervenciones Sistémicas, desarrollado por la Escuela de Terapia Familiar del Hospital de San Pau y por la Escuela Vasco-Navarra de Terapia Familiar. Los temas de discusión son aquellos relacionados con la Guía Didáctica del Curso, en concreto con los Bloques Teórico-Prácticos. A continuación verán una serie de explicaciones que hacen referencia a la utilización de las listas de distribución. <>¿Que es una lista de distribución? Una lista de distribución es una lista de direcciones electrónicas que se usa para enviar ciertos mensajes o anuncios con un contenido de interés general para todos los miembros de la lista. Su mayor utilidad en nuestro caso es servir de foro de discusión de temas y cuestiones profesionales. Esta lista de discusión y otras listas hospedadas en REDIRIS utilizan el software conocido como LISTSERV. Este sistema es el más extendido actualmente en el mundo y viene utilizándose, con sucesivas modificaciones y modernizaciones, desde 1986. 1. ¿Qué le va a proporcionar este servicio?. Desde el momento en que sea tramitada y aceptada su suscripción comenzará a recibir mensajes en su buzón de correo electrónico y podrá responder a los mismos así como enviar mensajes con nuevas cuestiones. Para ello deberá remitirlos a la dirección [email protected] Es muy importante tener en cuenta que lo que escriba será difundido a todos los suscriptores existentes en este momento, lo cual hace recomendable unas normas de cortesía y etiqueta que son fundamentales para evitar situaciones incómodas y embarazosas y mantener un ambiente de cordialidad y colaboración que nos beneficiará grandemente a todos. Sobre este asunto véase el apartado "Netiqette". Para resolver dudas, puede consultar el apartado de “ Preguntas más frecuentes”, de las listas de distribución de RedIris. 2. Características de la lista de distribución Sistemica. 1.- La lista Sistemica es RESTRINGIDA, lo que quiere decir que sólo podrán suscribirse los profesores y alumnos matriculados en el Curso. La lista Sistemica es PRIVADA, lo cual quiere decir que sólamente los mensajes que procedan desde direcciones de correo que estén suscritas serán difundidos y sólamente a los suscriptores de la lista. Es una lista NO MODERADA en cuanto a los mensajes: En las listas moderadas todos los mensajes son leídos por una persona (moderador o editor), que se encarga de ordenarlos, para periódicamente enviarlos en formato de revista (digest). Tambien es posible que el moderador filtre los mensajes decidiendo cuáles deben de enviarse a toda la lista. En el caso de Sistemica los mensajes de los suscriptores se difunden sin ser filtrados ni tratados por el moderador. No existe ningún tipo de censura previa a la difusión de un mensaje. Sin embargo SI QUE ES MODERADA en cuanto a las suscripciones. Es decir que el moderador de la lista decide, a la vista de los datos que suministra un suscriptor, si éste puede ser admitido en la lista. 3. Netiquette La red no pertenece a nadie, sino a los usuarios que establecen por medio de ella intercambios intelectuales y afectivos. Cuantas menos normas se tengan, mejor, pero la carencia total de ellas nos condenaría al salvajismo. Por ello, y tras los años de experiencia que existen hoy sobre internet, se ha llegado a un acuerdo en una serie de recomendaciones. Debe tenerse especial cuidado cuando se utilizan siglas de un país, ya que el caracter internacional de la lista hace que siglas utilizadas en un país no signifiquen nada en otro, por lo que se recomienda al utilizar siglas que la primera vez que se utilicen se ponga el significado de las mismas. De todas formas lo más recomendable es evitarlas por completo. De la misma manera, debe tenerse en cuenta que a veces palabras de un mismo idioma significan cosas diferentes en distintos países, y que modismos o giros inofensivos en un determinado contexto pueden resultar ofensivos en otro. El Correo privado debe dar lugar a respuestas privadas: Si alguien de la Lista le ha enviado un mensaje privado (no a través de la Lista) y ha perdido la dirección de esa persona, no responda a través de la lista. Si no puede encontrar la dirección contacte con el propietario de la lista. Las discusiones pueden llevar a desacuerdos: El refutar la opinión de otra persona debe ser realizada de una forma racional, lógica y madura, tanto si es público como privada. Es aconsejable tener presente que todo lo que se opina o discute en la lista se está haciendo, aunque sea involuntariamente "de cara a la galería", por lo que un comentario o frase irreflexiva y temperamental dirigida una persona aislada puede desencadenar un aluvión de réplicas airadas y crear un clima de enfrentamiento que sería muy de lamentar. Anuncios comerciales y cartas en cadena: Los anuncios de casas comerciales no están en absoluto admitidos en Sistemica. Lo mismo puede decirse del proselitismo político o religioso y la utilización de cartas en cadena (spam). Constituyen una falta de respeto muy desconsiderada a los integrantes de esta lista que permanecen en ella confiados en su espíritu puramente científico y profesional. Por ello este tipo de mensajes suele dar lugar a que el remitente de los mismos sea dado de baja de la lista de una forma inmediata. ARCHIVOS: En principio, las listas de redIris no permiten adjuntar archivos. Si alguien desea enviar un archivo a otra persona, debe remitirlo a su dirección privada. Si es necesario enviarlo a la lista, consultar con el administrador. <>¿Cómo subscribirse/desubscribirse? Enviar los siguientes comandos a la dirección del gestor de listas: [email protected] Para darse de alta en Sistemica enviar el comando: subscribe Sistemica nombre apellidos recibirá a vuelta de correo un mensaje de confirmación y bienvenida a la lista. Para darse de baja en SISTEMICA enviar el comando: unsubscribe Sistemica recibirá a vuelta de correo un mensaje de confirmación de la baja. Si tiene cualquier problema o consulta sobre Sistemica debe enviárselo al moderador, el cual es accesible en la dirección: [email protected] <>¿Cómo enviar un mensaje a SISTEMICA? 1. Antes de enviar un mensaje 1. No olvidar que el otro extremo hay tambien una persona: A veces es fácil olvidar que hay personas al otro lado de la red. Si se abusa de la ausencia física posiblemente seremos menos ayudados cuando lo necesitemos. 2. Ser breve: Las frases breves tendrán mas impacto que los largos párrafos. 3. Los mensajes electrónicos serán un reflejo de quién los escribe: Las personas de la red nos conocerán por lo que escribamos y cómo lo hagamos. 4. Usar títulos descriptivos: La linea subject de un mensaje debe de ser lo suficientemente limitada y descriptiva como para que el receptor no pierda tiempo en decidir si lo lee o no. 5. No abusar del humor y del sarcasmo: Hay que asegurarse que las expresiones divertidas, no sean entendidas de forma errónea. La red tiene desarrollados unos símbolos para apoyar el significado de las palabras, e.g: ":-)" quiere decir algo gracioso o ";-)" si algo es pícaro etc. 6. Pensar en la audiencia: Hemos de tener en cuenta las personas a las que se está enviando el mensaje.No nos debemos de incorporar a una lista inmediatamente, primero "oiremos" y luego participaremos. 7. Resumir lo que se esta contestando: Al contestar un mensaje es conveniente marcar con un símbolo '>' los puntos a los que se está respondiendo para que el receptor lo recuerde, no incluyendo todo el mensaje. Se debería de agradecer de forma pública en la lista las personas que respondieron. 8. Informar de los hallazgos: Cuando se solícita información de alguien es cortesía proporcionar las repuestas obtenidas a los demás personas de ese grupo. La mejor forma de hacerlo es reunir todas las respuestas en un artículo y enviarlo al grupo. 9. Apropiación de ideas: En los casos en los que se usan comentarios, ideas o material de otras personas para aportarlo a un Lista, se deberían de indicar la procedencia. 10. Derechos de autor y licencias: Cuando se envía algo a la red, la información es de dominio público. Hay que ser consciente del efecto que puede causar el material que está restringido al ámbito del centro. 11. Firmas: Deberán de ser cortas. El principal objetivo de las mismas es ayudar a las personas que componen la red a poderse localizar en ésta. Cada firma incluira por lo menos el nombre completo y la direccion electrónica. 12. Uso de siglas: En el caso de utilizar siglas de instituciones etc vale la pena tener la amabilidad de explicar su significado en la primera aparición de vuestro contexto. 2. ¿Dónde enviar el mensaje? Una vez subscritos, los mensajes se deben enviar a la direción de SISTEMICA: [email protected] 3. Antes de contestar un mensaje Antes de contestar a un mensaje se debe tener en cuenta los siguientes puntos: 1. La cita completa del mensaje que está replicando es totalmente innecesaria, ya que ha sido recibido por el resto de miembros de la lista. Se debe de citar sólo lo que se va a contestar. 2. Indicar a quién se está contestando, sobre qué tema, y en qué momento de la conversación. Tener en cuenta que algunas veces la Red puede producir errores y ocasionar retrasos en la entrega de mensajes, con lo que la secuencia de recepción puede perderse. 3. Si la contestación es personal, lo adecuado es enviar el mensaje a la persona en cuestión. 4. Responder a cuestiones planteadas en la Lista con hechos probados, no con argumentos que los haya oído de otros. 5. Lo más fácil para responder a una cuestión planteada en una Lista es usar la función reply de la interface de email. Haga una pausa antes de enviar una réplica a SISTEMICA, ya que la mayor parte de las listas incorporan el campo reply-to lo que hará que las replicas sean enviadas a la Lista. 6. En general, si el mensaje de réplica es corto es mas fácil borrarlo a quien no le interese. 4. Para interpretar las cabeceras de los mensajes Los mensajes típicos de una lista de LISTSERV, como SISTEMICA, tiene los siguientes campos: Sender: Indica de qué lista viene el mensaje. From: Indica el autor del mensaje. Subject: Igual que cualquier mensaje. Date: Igual que cualquier mensaje. Reply-To: Indica cual es el destinatario del mensaje si se hace una réplica. 5. ¿Dónde consultar los archivos de Sistemica? La mayor parte de los LISTSERV, mantienen un archivo de todo lo que se envia a una lista. Los archivos de la lista Sistemica son privados y sólo pueden ser leídos por los subscriptores de la esta lista. Para consultarlos pinchar en: ARCHIVOS