REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMIN TORO DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
GERENCIA DE MERCADEO
GERENCIA DE MERCADEO Y LA GENERACIÓN DE NUEVOSPRODUCTOS VENEZOLANOS
FRENTE A LA ESCASEZ EXISTENTE Y LA FALTA DE VARIEDAD DE LOS MISMOS EN LA
ACTUALIDAD
http://es.scribd.com/doc/167781614/Gerencia-de-Mercadeo
Autor: Prospero J. Rocca C.
Twitter: @procca29
En la actualidad, el panorama económico
en Venezuela esta inmersa en un
controversial dilema comercial; originado
por un mercado cambiante por los
controles establecidos por el gobierno,
que van desde el control de cambios hasta
el control de los precios de los rubros mas
básicos. De allí, la obligación de las
empresas venezolanas a considerar las
oportunidades y amenazas, que afectan
la productividad y por ende la oferta y la
demanda de los rubros, que influyen
considerablemente en la conquista del
mercado.
El Gobierno Venezolano, creo a Pdval y
Mercal; para suministrar alimentos
subsidiados a la población, pero estos
medios de mercadeo no han sido
suficiente, ni en cantidad ni en calidad,
donde los consumidores a se han tenido
que enfrentar a medios ambientes
inadecuados para realizar las compras
(largas colas en el medio del sol), aunado
a esto la marcada escasez de rubros en los
anaqueles; trayendo como consecuencia
inquietud en los consumidores por no
poder adquirir los rubros básicos.
Esto ha llevado a la reflexión a los medios
de mercadeo convencionales como
Supermercados, Hipermercados, etc.
quienes se han motivado crear estrategias
de mercadeo para darles respuesta
eficiente y oportuna a los consumidores y
así romper con las distorsiones de la
comercialización actual.
En Venezuela, desde el año 2007 hasta el
presente se ha incrementado el nivel de
escasez, debido a:
1) Un aumento de la demanda interna: el
Gobierno nacional ha obtenido ingresos
externos extraordinarios por el alza de los
precios petroleros, lo que le ha permitido
estimular el consumo, originándose
durante
este
lapso un
impulso
parcialmente artificial de la demanda, a
través de una política fiscal expansiva y el
financiamiento monetario del gasto
corriente,
subsidiando
fuertemente
insumos primarios para el consumo
interno como la energía y las divisas.
plazas con mayor notoriedad en el sector
secundario.
4) La combinación de impactos abruptos
de la demanda que hacen que esta crezca
significativamente y la merma de la
producción interna privada han dado
lugar a un elevado nivel de "relativa
escasez", que se puede medir a través del
desabastecimiento, que trasciende más
allá de los bienes de primera necesidad.
Por lo mencionado anteriormente la
Gerencia de Mercadeo Venezolana, ha
tenido que manejar la situación con cierta
preocupación, implementando estrategias
de mercado que le permitan minimizar
favorablemente la escasez de rubros
básicos maniobrando con los precios
actuales; de manera favorezcan al
consumidor y a la empresa.
2) La contracción de la oferta agregada
por el deterioro de la producción interna
inducido por la imposición de anacrónicos
controles, regulaciones de precios,
expropiaciones e intervenciones, lo que
ha mellado las relaciones entre los
agentes de producción y la confianza en
los emprendedores.
Toda esta dinámica cambiante, avalada
por
estrategias
competitivas
bien
diferenciadas, en donde las empresas se
caracterizan por ofrecer productos,
servicios de calidad, que satisfagan la
demanda de los consumidores.
3) La caída de la producción nacional y por
lo tanto de la oferta agregada en los
últimos años ha determinado una
disminución del Producto Interno Bruto
(PIB) del sector privado, reduciendo los
niveles de empleo establecidos y
disminuyendo la creación de nuevas
Los gerentes de mercadeo han tenido que
desarrollar estrategias orientadas a
suministrar productos y servicios de
calidad y abajo costo manteniendo la
rentabilidad tanto para la empresa y para
el consumidor. En éste proceso se debe
evaluar cuidadosamente el impacto que
puede tener una empresa ó negocio con
sus
fortalezas,
debilidades,
oportunidades, amenazas y ventajas
competitivas en cualquier mercado. Así
pues, se buscan las más óptimas
estrategias a través de planes de
mercadeo bien integrados que coordinen
el precio, el producto, la distribución y las
comunicaciones de la oferta ó servicios
que se tienen para satisfacer las
necesidades de un mercado meta ó
diversos mercados.
determinar si el producto cuenta con las
características funcionales requeridas y
deseadas; al nivel de “Mercado de
prueba” para el desarrollo de nuevos
productos, se realizan estudios en
situaciones de mercado mucho más
realistas; y por último el proceso de
“Comercialización” introduce el nuevo
producto al mercado de consumo. Para
Guiltinan, J. y Paul, G., el estudio del
mercado se base en determinar la
factibilidad de producción de nuevos
productos y si los mismos generaran
ganancias a la empresa.
PRODUCTOS Y SERVICIOS FRENTE A LA
ACTUAL ESCASEZ DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS.
Las etapas de desarrollo de nuevos
productos y servicios, inician con la
formulación de ideas que posteriormente
estarán comercializándose en un mercado
determinado. Dicho proceso varía según la
perspectiva de diferentes autores, para
Philip Kottler, el desarrollo inicia con la
“Generación de ideas”, lo cual representa
una búsqueda sistemática de ideas que
propicien nuevos productos; posterior a
ello debe existir la “ Prueba de
conceptos”, lo cual permite determinar si
los consumidores sienten una fuerte
atracción o no hacia este nuevo producto;
el siguiente paso debe ser el “ Desarrollo
de
estrategias
de
marketing”,
fundamentándose en el concepto
establecido para el producto; en la etapa
de “Prueba de producto” se busca
El mercado Venezolano ha tenido que
presentar la generación de nuevos
productos y servicios a abajo costo de
producción, manteniendo la calidad de los
mismos y que al fin y al cabo garantice las
exigencias del consumidor.
¿QUÉ ESTÁ PASANDO CON EL MERCADO
NACIONAL?
Principalmente los estratos sociales no
son los tradicionales como fueron las
clases A y B que tenían mayor capacidad
de compra hace más de una década atrás,
sino que ahora las clases C, D, E y F son las
mayores
consumidoras
en
éstos
momentos.
Lo expresado con anterioridad nos da que
pensar que el actual y futuro mercado de
productos en Venezuela se erradicará de
la clase C hacía abajo y que los potenciales
consumidores vendrán de esos sectores
de la sociedad. Según un informe de
investigación realizado por el periodista,
Eduardo Camel Anderson del Diario El
Universal de fecha 4 de Junio del 2007, los
estratos bajos concentran penetración de
Internet en el país y ello significa que los
usuarios actuales así como éstos mismos
usuarios que serán potenciales en el
futuro, demandarán nuevas plataformas
tecnológicas y estarán conectados para su
desarrollo personal con el resto del
mundo y viceversa. Los usuarios actuales
de Internet en nuestro país, se hayan
distribuidos socioeconómica – mente de la
forma siguiente:
Clases A y B 7, 35%
Clase C 26, 10%
Clase D 38, 98%, y
Clase E 27, 57%
De manera que, si Vd. es un planificador
de mercadeo, deberá dirigir en forma
muy intencionada, sus objetivos de
conquistar mercados a las nuevas clases C,
D y E porque es el universo cierto de
consumidores que están dispuestos a
demandar variados productos en el
mercado nacional.
Sin embargo, hay que acotar, que la
inflación a 32,9 % ha impactado más a los
hogares pobres en lo que va de año, el
sector de alimentos a aumentado en un
62,5% el que más los afecta a la población
en generaL. No nos olvidemos que en la
actualidad la cesta básica cuesta Bs. F. 2.
951.
No obstante lo anterior, sabemos al
mismo tiempo, que la masa ó liquidez
monetaria excedentaria está presionando
los precios hacía arriba en la economía.
En otras palabras, y para el conocimiento
de cualquier ciudad no de a pié cuando en
una economía existe dinero en exceso y
por encima de los bienes y servicios que
se producen en la sociedad, la velocidad
con que un mayor número de personas
desea gastar ese dinero es mayor a la
oferta de las cosas que van a satisfacer sus
necesidades y ello principal mente radica
que a medida que la población se le
incrementa su renta ó – ingreso, la
propensión al consumo es mayor a la
propensión al ahorro y, más aún, si esa
población siente que esos ingresos, de la
noche a la mañana, se incrementaron
hacia sus bolsillos en una forma
apreciable. Por lo tanto, lo más probable
es que aumenten los precios porque la
demanda colectiva total de la población es
ahora mayor de lo que realmente produce
e importa.
Visto todo lo señalado, aunque el
mercado nacional está sobreexcedido en
su demanda total, también es cierto que
los ingresos que ahora percibe la
población más cuantiosa, no es producto
de una productividad confiable y estable
en el tiempo, sino por el contrario, puede
ser que esos futuros ingresos se sientan
afectados por una disminución sensible de
los ingresos fiscales del gobierno en un
momento determinado ya que todos
conocemos que la sustentación de la
economía actual está compuesta en más
de un 40% de los subsidios, ayudas, becas
y otros ingresos dados por el Estado actual
a los más desposeídos y, que
paralelamente a ello, el nivel de
inversiones y producción nacional se ha
decrementado significativamente en ésta
década que llevamos de éste siglo XXI.