hoja de vida adriana agudelo

ADRIANA MARIA AGUDELO VALENCIA
PERFIL

Soy una persona organizada que cumple con las labores y requerimientos que se le
exigen, capaz de liderar y solucionar problemas rápidamente. Poseo valores como la
responsabilidad, honestidad; el trabajo en equipo y el trabajo bajo presión.

Experiencia en manejo de dinero relacionada con, recaudo, conteo, liquidación,
pagos, envíos. conocimientos sobre medios de pagos electrónicos o tradicionales.
Servicio al cliente.
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Experiencia en todo lo relacionado con la facturación, inventarios y manejo de
personal.

Tengo capacidad para realizar la gestión de cobranza de cartera, fluidez verbal y
capacidad de generar acuerdos de pago y compromisos. Servicio al cliente.

Egresada de Tecnología en Mercadeo y Ventas con énfasis en Publicidad, de la
Corporación Universitaria Remington, poseo habilidades, de investigación de
mercados, planeación de estrategias de mercadeo, según la necesidad de la empresa,
servicio al cliente (facilidad de comunicación y atención al usuario), ventas, logística
de eventos (planeación, y legalización), realizar telemercadeo ofreciendo productos y
servicios y conocimientos en el campo del diseño y la publicidad.
DATOS PERSONALES
NOMBRE
ADRIANA MARIA AGUDELO VALENCIA
DOCUMENTO DE IDENTIDAD 43.181.081 de Itagüí (Ant.)
FECHA DE NACIMIENTO
31 de Diciembre de 1982
LUGAR DE NACIMIENTO
Medellín (Ant.)
ESTADO CIVIL
Separada
DIRECCIÓN
Cl 45ª No 52ª- 25 Playa Rica Itagui
TELÉFONO
3775472/ 3127960658/ 3007190343
E-MAIL
[email protected]
FORMACIÓN ACADÉMICA
ESTUDIOS UNIVERSITARIOS
ESTUDIOS SECUNDARIOS
Corporacion Universitaria Remington
Tecnologia en Mercadeo y Ventas con enfasis en
Publicidad
Año de Inicio 2.002- año de finalizacion 2.005
Instituto de Bachillerato de Itagui
Bachiller Academica
Año de Inicio 1.994- Año finalizacion 1.999
SEMINARIOS Y OTROS
CAPACITACION
Incorporacion Transformadno Mentalidades
Gestion Efectiva de Cobranza Modelo QP4
Año 2.010 duracion de 30 horas
SEMINARIO
Fenalco Antioquia
Seminario Estrategias de cómo incrementar ventas
Año 2.008 duracion de 10 horas
SEMINARIO
Corporacion Universitaria Remington
Seminario de Publidiad ( Año 2.002)
EXPERIENCIA LABORAL
Agosto 01 de 2009- Hasta Septiembre 3 de 2013
Empresa: ALMACEN MULTIELECTRO SAS
Cargo: CAJA Y FACTURACION
Funciones Realizadas:
Caja y facturacion
 Cajera principal almacen Multielectro N 2
 Manejo de conmutados
 Manejo de personal.
 Estudio de creditos
 Listados cliente cancelados y clasificacion
 Servicio al Cliente.
 Archivo
 Recaudo de Cartera 61- 90 y mas de 90
Jefe Inmediato:
Kelly Rojas Sra. Administradora 514 11 22 Ext. 109
Rosa Leyden Osorio Sra. Jefe de Personal 448 49 50 Ext 120
Julio 09 de 2009- Hasta Julio 30 de 2.009
Empresa: ALMACEN TEGA ELECTRODOMESTICOS
Cargo: AUXILIAR DE CARTERA
Funciones Realizadas:
 Realizar llamadas a clientes
 Cobra cartera de 30 a 90 dias
 Realiza cartas de informe a fenalco.
 Servicio al Cliente.
Jefe Inmediato:
Juanita Ortega Sra. Gerente, Teléfono Actual: (4) 513 22 20
Ext. 110.
Octubre 17 de 2007 – Hasta Enero 30 de 2009
Empresa: ALMACEN MULTIELECTRO SAS
Cargo: AUXILIAR DE MERCADEO –CALL CENTER
Funciones Realizadas:
 Realizar telemercadeo.
 Tirar listados, para la respectiva clasificación de los clientes entre
Consentidos, Buenos, Regulares y Malos.
 Manejo de contactos de la pagina web del almacén, respuesta de
solicitud de precio de electrodosticos.
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Apoyo a los vendedores con los clientes ( cartera),
Encargada del proyecto Clientes Consentidos.
Apoyar a la publicista en las campañas y realizarles a los
vendedores volantes para los diferentes eventos que realizan.
Logística de eventos.
Legalización de eventos.
Servicio al cliente.
Jefe Inmediato:
Rosa Leyden Osorio Sra. Jefe de Personal, Teléfono Actual: (4) 448
49 50 Ext. 120.
Marzo de 2006 – Hasta Marzo de 2007
Empresa: UNIDAD RECIDENCIAL CASA BLANCA PH.
Cargo: TESORERA.
Funciones Realizadas:
 Asentar consignaciones en el libro mayor.
 Conciliación bancaria.
 Manejo de caja menor.
 Encargada de retiros y pago de vigilancia.
 Revisar y enviar la facturación al encargado.
 Organizar las carpetas mensuales, para entregárselas al contador.
Rubén Darío Acosta Sr. Administrador Unidad Residencial Casa
Blanca hasta 2007, Teléfono Actual: (4) 446 49 20.
Junio de 2004 – Hasta Julio de 2004
Empresa: ALMACENES FLAMINGO.
Cargo: AUXILIAR DE CREDITOS
Temporada de promociones.
Funciones Realizadas:
 Estudio y entrega de créditos.
 Servicio al Cliente.
Teléfono Actual: (4) 576 77 77
REFERENCIAS
Nombre: CARLOS ANDRES GONZALEZ
Profesión: Analista de turnos Almacenes Éxito
Teléfono: 339 54 27 / 441 13 59
Celular: 348962780
Nombre: ANA MARIA OLIEROS
Profesión: Administradora Almacén Multielectro Sonson
Celular: 310 455 46 33
Nombre: ANA CRISITINA AGUDELO VALENCIA
Profesión: Bacteriologa Metrosalud
Telefono: 5117505/ 2865950
Celular: 3216463325
Adriana Maria Agudelo Valencia
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C.C. 43.181.081