ACTA DE LA AUDIENCIA DE ACLARACIONES O MODIFICACIONES A LOS TERMINOS DE REFERENCIA EN EL MARCO DEL PROCESO CUYO OBJETO ES LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE VENTA DEL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ETB PARA HOGARES A NIVEL BOGOTÁ, CHIA Y SOACHA En la oficina 613 de la Vicepresidencia Comercial localizada en la Av. 19 No. 114 65, se celebró la audiencia de aclaraciones y modificaciones señalada en el numeral 1.4 del capítulo primero de los términos de referencia, con el fin de precisar el alcance y contenido de los mismos. Siendo las 9:00 a.m. del día 13 de septiembre de 2006,el Vicepresidente Comercial, Ingeniero Isam Hauchar da inicio a la audiencia.. A continuación el profesional del equipo de compras administrativas de la Gerencia de Suministros y Adquisiciones se dirige a los participantes indicando lo siguiente: ETB dará respuesta a las inquietudes o solicitudes de modificación efectuadas dentro de la audiencia o las presentadas por escrito el día hábil siguiente a la realización de la misma (jueves 14 de septiembre), a mas tardar el día hábil siguiente al plazo anteriormente mencionado (hasta el viernes 15 de septiembre). Las inquietudes, modificaciones y respuestas serán publicadas en la página Web de ETB. Solicita a los asistentes a la audiencia, presentar las inquietudes o modificaciones que tengan, por escrito, para lo cual se les entrega el correspondiente formato. Forman parte de la presente acta los formatos para solicitar aclaraciones y modificaciones, citado anteriormente( 9 Folios). Se recuerda a los asistentes, que la entrega de ofertas se efectuara el 21 del mes en curso, hasta las 14:00 horas en los términos del artículo 829 del Código de Comercio. Aclaraciones a los términos de referencia ESPECIALISTAS EN SERVICIOS INDUSTRIALES LTDA 1. Experiencia especifica: Cuantas certificaciones mínimo se deben anexar y se requieren de valores? RTA: Pág. 17 RFP’S Numeral 3.3.2. 2. Para efectos de Impuestos el contrato se ejecutara como Outsourcing o como servicios profesionales. Página 1 de 7 RTA: La modalidad Outsourcing implica la prestación de servicios especializados por lo tanto la retefuente a titulo de renta será del 11% a titulo de honorarios. 3. ETB reconoce dentro de los costos, la monetización referente a personal SENA? RTA: En los Costos para presentar la oferta debe ser incluido este tema. 4. Numeral 2.5.2 se realiza una labor que demanda costos y no los reconoce ETB. Deben asignar un porcentaje de costo por el trabajo ejecutado y no pagado. RTA: No este contrato solo reconoce ventas efectivas. 5. Disminuir el periodo de pago. No a 45 días sino a 30 días máximo. RTA: Por política financiera se estima este tiempo de pago, sin embargo esto puede ser objeto de negociación demostrando beneficio económico para ETB. 6. Actualmente ETB tiene un montaje para manejo del servicio, hasta que punto el contratista puede participar de esta base de datos. RTA: ETB suministrara la información requerida bajo ciertas condiciones y por supuesto bajo reserva y confidencialidad. 7. En caso afirmativo que interfases puede acceder el Contratista RTA: El contratista tendrá a cargo el cumplimiento de requisitos técnicos para acceder si es el caso a la plataforma ETB. Los accesos y el enlace lo provee ETB. QUALITY LTDA 1. De acuerdo al numeral 7 soporte: Coordinar el traslado y proporcionar el transporte ¿Quién asume el costo de esta actividad? ¿Se incluye en los reembolsos de gastos autorizados por ETB (3.4.1.3.1)? RTA: La logística de transporte será por cuenta y cargo del contratista. Debe ser incluido en la propuesta. 2. Seguimiento. Numeral 3. ¿A que se refiere el apoyo a actividades de archivo? RTA: ETB entregara formatos de captura de información de clientes. Toda la información debe estar foliada, archivada cualquier información soporte de la operación comercial realizada por el Contratista con el fin de Página 2 de 7 evidenciar cualquier actividad. ETB entregara un procedimiento de gestión documental. EFICIENCIA Y SERVICIOS S. A 1. En el Capitulo 2 Condiciones financieras se expresa el cupo de recursos económicos de $3.385.042.500 más IVA. Nos gustaría saber cuanto esta facturando actualmente este contrato para tener un punto de referencia o este cupo incluye otros contratos comerciales? RTA: El contrato actual no se puede tener como punto de referencia puesto que el que resulte del presente proceso será diferente. El cupo no incluye otros contratos. 2. Las pólizas se pagan sobre un estimado, pero de acuerdo al Numeral 1.6 ETB puede dar por terminado Unilateralmente el contrato. RTA: ETB podrá dar por terminado unilateralmente el contrato en cualquier tiempo. Las primas pagadas por concepto de las pólizas contractuales es un gasto inherente al contratista por ende no podrá considerarse que existe un desequilibrio económico en el evento de darse por terminado el contrato en cualquier tiempo. 3. La cláusula penal pecuniaria es del 50% cómo establecen y bajo qué parámetros el incumplimiento parcial? RTA: El contrato es comercial, se busca un socio estratégico para generar recursos definidos por el cumplimiento de metas en ventas establecidos por ETB. 4. ¿Cuánto podría durar el empalme al iniciar el Contrato? RTA: El empalme es inmediato y el cumplimiento de metas se exigirá desde el primer mes, con penalización a partir del tercer mes según el numeral 3.4.5 de los términos de referencia. 5. En caso de uniones temporales y consorcios los requisitos citados en el numeral 3.3.2 empresariales serán la suma de la experiencia de los integrantes? RTA: Sí 6. Los requisitos exigidos para aplicar no contienen indicadores financieros? RTA: No 7. Bajo que parámetro se evaluarán las ofertas alternativas? RTA: Se evaluarán las ofertas alternativas siempre y cuando cumplan los requisitos técnicos establecidos para la oferta básica. Página 3 de 7 8. Solicitamos que el requisito de experiencia en contratos comerciales sea de 2 años y/o en cuantías al 50% del presupuesto estimado. RTA: Se realizara el análisis pertinente a esta solicitud y se dará respuesta el día 15 de septiembre del presente año. HUMANOS LTDA. 1. Como se evalúa la capacidad financiera de los oferentes. Solicitan algún indicador financiero, estados financieros, etc. RTA: No se evaluara capacidad financiera. 2. Numeral 3.4.1.5.1: Desarrollo y comunicaciones ¿Quién asume el costo de los avisos, banner, como se manejan estos costos? RTA: Estos costos deben ser asumidos por el contratista. 3. Numeral 3.4.1.3.1 ¿Quién asume el costo del transporte en el traslado del material publicitario? ¿Cómo se maneja? RTA: Estos costos están a cargo del contratista y deben ser considerados en la oferta. 4. La ley establece el pago del impuesto de timbre de 1,5% del valor contratado o facturado asumido por las dos partes 50% cada una. En el numeral 2.3.5 dice que el oferente debe asumir el 100% del valor del contrato. Se solicita que el impuesto se pague por las dos partes. RTA: La ley no establece este porcentaje, lo hace la costumbre comercial. Por política de ETB el contratista asume el 100% del impuesto de timbre Si7n embargo este tema puede ser objeto de negociación. 5. En el numeral 2.5.1 se establece el pago a 45 días calendario, tratándose de un servicio prestado mensualmente se solicita que el pago sea antes de 30 días (15 días) o manejar un anticipo. RTA: Favor remitirse a la respuesta de la pregunta No. 5 de Especialistas en Servicios Industriales Ltda. Para este proceso ETB no maneja pago de anticipo. Página 4 de 7 SERVI-INDUSTRIALES Y MERCADEO LTDA. 1. El numeral 3.3.2 inciso 3 infraestructura física locativa: por favor aclarar actividades de tele mercadeo y seguimiento al cliente detallando cuántas líneas telefónicas, puestos de trabajo, computadores, impresoras, scanner, y fotocopiadoras deberá contar el contratista para el normal funcionamiento de la operación. RTA: Es responsabilidad del Contratista dimensionar los elementos necesarios para garantizar el cumplimiento del contrato. Incluir estos costos en la Oferta. 2. Al presentar los anexos 1, 2 y 3 y para efectos de evaluación económica ¿Cómo se va a realizar la asignación de puntaje, teniendo en cuenta que ETB analizará diferentes esquemas de cotización? RTA: La evaluación económica se realizará de acuerdo con el numeral 2.11.1 para los anexos 1 y 3. 3. Numeral 3.3.2: Inciso 1 Experiencia mínima, modificar la experiencia mínima requerida ampliando el objeto a labores mediante el sistema outsourcing y no especifica el manejo de personal comercial. RTA: Remitirse a la respuesta No.8 de Eficiencia y Servicios S.A. EFICACIA S.A. 1. Requisitos comerciales Numeral 3.3.3.1 No podrá vender, comercializar ningún producto de telecomunicaciones. El ser actual proveedor de Colombia Móvil es impedimento para ser proveedor de ETB? RTA: Este punto será producto de análisis por ETB al cual se le dará respuesta el día 15 de septiembre de 2006. 2. Numeral 1.18 Cuál es la razón para fijar una cláusula penal pecuniaria tan alta?. RTA: ETB estima que este porcentaje cubre los riesgos de un eventual incumplimiento. 3. Numeral 2.9: Cual es la razón para limitar el reajuste de modo que puede afectar el equilibrio del contrato?. RTA: El IPC certificado por el DANE que se contempla para el reajuste es el correspondiente al año corrido, para este evento es el año de ejecución del contrato. 4. Numeral 2.3.5 Distribuir el pago del impuesto de timbre 50% y 50% entre el Contratista y ETB. Página 5 de 7 RTA: Remitirse a la respuesta No.4 de HUMANOS LTDA. 5. El uso de las instalaciones de ETB para el desarrollo de actividades del Contrato tiene algún costo para el contratista? RTA: No tiene costo para el contratista el uso de las locaciones de ETB, pero se espera una mejor oferta de costo teniendo en cuenta esta consideración. Como complemento a las aclaraciones el Ing. Darío Lara, Gerente de Ventas Hogares realizó una presentación de los términos técnicos utilizados en los RFP’S. Se recuerda a los oferentes que estas observaciones y sugerencias que han realizado a los términos de referencias deben consignarse en la oferta en el capitulo correspondiente: Técnico, jurídico, y económico. De localizarse en sitio diferente estas no serán consideradas. Siendo las 11:00 a.m del día 13 de septiembre del 2006, se da por terminada la audiencia. Para constancia firman: PROVEEDORES LUZ STELLA FONSECA Ejecutivo de cuenta – ESI Ltda. GISELA NAVARRO Director Comercial – Eficacia S.A. JOHN FREDDY BETANCOURT Ejecutivo – Eficiencia y Servicios S.A. WILLIAM BOADA RUIZ Analista – Servi-Industriales y Mercadeo Ltda. DANIEL MAYORGA Ejecutivo de Cuenta – Humanos Ltda. DIANA ROCIO RODRÍGUEZ Analista - Quality Ltda. Página 6 de 7 REPRESENTACIÓN DE ETB ISAM HAUCHAR AGUDELO Vicepresidente Comercial DARIO LARA CAICEDO Gerente Ventas Hogares LUZ MARINA RIBERO CADENA Directora Canales Indirectos MYRIAM YOLANDA AMAYA G. Directora Canales Directos SERGIO REMOLINA PRADA Coordinación Alistamiento MARISOL AYALA REYES Líder Equipo de Recursos MARIA ISABEL DELGADO Asesora jurídica GSA LUIS EDWARD NAVARRO Equipo de estudios económicos GSA MARTHA RAMOS CASTRO Abogada ALEJANDRO QUINTERO DUQUE Equipo Económico GSA ROCIO LILIEL VERGEL Equipo de Compras Administrativas GSA MARCO AURELIO HERRERA Equipo de Compras Administrativas GSA Página 7 de 7