TALLER DEL TUTOR

TALLER DEL TUTOR.
PRESENTACIÓN MÓDULO I.
Objetivo del Módulo I:
Contar con las bases conceptuales para comprender el papel de la tutoría como una actividad de
apoyo para el desarrollo académico y personal del estudiante, así como para comprender el papel
y funciones del tutor.
Al terminar este módulo el tutor será capaz de:
• Definir el concepto de tutoría.
• Identificar las similitudes y diferencias entre la tutoría y conceptos afines, tales como asesoría,
orientación y con la actividad del mentor.
• Identificar el papel del tutor en la formación académica y en el desarrollo personal integral del
estudiante de la licenciatura.
• Reconocer las diferentes modalidades que puede adoptar la actividad de la tutoría.
• Señalar los conocimientos, habilidades y actitudes deseables en el perfil del tutor para el buen
desempeño de su papel como orientador y apoyo en el desarrollo académico y personal del
estudiante.
• Analizar las dificultades más comunes con las que puede llegar a enfrentarse el tutor para el
logro de los objetivos buscados por medio de la tutoría.
• Comprender la importancia del papel de la planeación de la tutoría para el logro de los objetivos
propuestos para cada estudiante que se atiende.
• Identificar las fases del desarrollo de la tutoría y las responsabilidades del tutor en cada una de
ellas.
Definición general de tutoría
En la actualidad es reconocida la necesidad y la importancia de fortalecer la formación integral de
los estudiantes con el apoyo de una variedad de estrategias educativas. Dicha formación está
orientada no sólo a la adquisición de conocimientos, sino además, a favorecer en los estudiantes
el desarrollo de habilidades y actitudes que les permitan aprender permanentemente durante
toda su vida y desarrollar las potencialidades que les permitan tener una mejor calidad de vida.
En diversas instituciones educativas nacionales e internacionales se ha fortalecido el papel de la
tutoría como una opción educativa para apoyar la formación integral de los estudiantes y que
permite reducir los índices de rezago y de deserción además de mejorar la eficiencia terminal.
Existen términos asociados a la tutoría y que en ocasiones se utilizan de manera indistinta como
la asesoría y la orientación. De la misma manera se utiliza indistintamente el término tutor y
mentor.
Es conveniente diferenciar el ámbito de actividad de cada una así como el papel que asume el
académico en cada una.
ASESORÍA: La asesoría se considera una actividad de poyo a la formación del estudiante
encaminada a dar apoyo académico para objetivos específicos como podría ser subsanar
deficiencias de aprendizaje en una asignatura o temas específicos.
En el desarrollo de una tesis por ejemplo, el asesor tiene la función de orientar al estudiante
en áreas específicas del desarrollo de la misma.
ORIENTACIÓN: La orientación es un proceso de ayuda que puede tener diferentes núcleos de
acción. Puede estar encaminada entre otras finalidades, al desarrollo personal del individuo a
atender dificultades específicas con relación al proceso de aprendizaje, o bien a la inserción en el
ámbito laboral.
Parte de las responsabilidades del tutor es brindar orientación al estudiante para dar
atención a las necesidades personales y académicas que se identifiquen con el proceso de la
tutoría.
MENTOR: El concepto de mentor tiene su origen en la historia del mentor narrada en la odisea de
Homero.
En general se considera que el mentor brinda apoyo, orientación y acompañamiento a una
persona durante un período más extenso de tiempo que el destinado a la tutoría.
En algunos países (como en Estados Unidos de Norteamérica) es más común usar el
término de mentor al referirse a la función de acompañamiento y orientación que realiza un
maestro y que sería equivalente al término de tutoría que aquí utilizamos. La figura del mentor es
usual en el campo de los negocios, en donde una persona experimentada acoge bajo su
protección a otro individuo que se encuentra en proceso de formación.
TUTORÍA: La tutoría es una actividad pedagógica que tiene como propósito orientar y apoyar a
los alumnos durante su proceso de formación. Esta actividad no sustituye las tareas del docente a
través de las cuales se presentan a los alumnos contenidos diversos para que los asimilen,
dominen o recreen mediante síntesis innovadoras. La tutoría es una acción complementaria a la
de la docencia cuya importancia radica en orientar a los alumnos mediante una atención
personalizada, a partir del conocimiento de sus problemas y de sus necesidades académicas, así
como de sus inquietudes y aspiraciones profesionales.
Pueden observarse algunos aspectos comunes en la relación de la tutoría con el vínculo que se
establece con un mentor. En ambos casos, se trata generalmente de una interacción uno a uno y
están orientadas a fomentar el crecimiento y desarrollo del estudiante. Sin embargo, la tutoría
contrasta con la relación que se establece con un mentor, de varias maneras. En el cuadro
siguiente podrás observar algunas diferencias (Treffinger, D. 2000).
Actividad
RELACIÓN CON UN TUTOR
RELACIÓN CON UN MENTOR
El tutor posee un nivel superior de
Tanto el mentor como el estudiante
Experiencia que le permite apoyar el
aportan a la relación de su experiencia
desarrollo del estudiante.
en diferentes nivele.
El tutor define metas y objetivos
El mentor y el estudiante trabajan juntos
específicos que deben alcanzarse,
para establecer las metas y diseñar los
tomando en cuenta el perfil del
proyectos que se desarrollarán con él
estudiante, sus necesidades y los
apoyo de la relación
requerimientos planteados por los
objetivos académicos
Existe un énfasis en lo que el tutor
Se favorece una búsqueda
considera conveniente para favorecer
colaborativa para identificar rutas
el desarrollo del estudiante.
de acción
El tutor administra y dirige las actividades
El mentor y el estudiante evalúan el
Los criterios para la evaluación enfatizan
progreso y los resultados.
el dominio de contenidos, de
Los criterios para evaluar los resultados
conocimientos, de comprensión y el
enfatizan la creatividad y la originalidad
desarrollo de habilidades para aprender a
del trabajo, niveles superiores de
aprender.
pensamiento (análisis, síntesis,
evaluación , etc.)
La tutoría también se ha definido como una tarea que se realiza en las instituciones educativas
para ofrecer una educación compensatoria o remedial para los alumnos que afrontan dificultades
académicas (ANUIES, 2001).
Actualmente, en las instituciones educativas la tutoría se ha convertido en un recurso
ampliamente utilizado para apoyar de manera más directa e individualizada el desarrollo
académico de los alumnos.
Por su naturaleza, la tutoría se ha manejado con flexibilidad; en algunas instituciones constituye
un eje fundamental del proceso educativo, en otras, se emplea como una herramienta de apoyo
en la formación de los alumnos, en particular, cuando éstos experimentan dificultades académicas
que afectan su desempeño escolar.
El tutor es una persona más experimentada en algún ámbito que la persona a quien va a apoyar y
no forzosamente tiene que ser alguien de mayor edad que el tutelo.
La actividad de la tutoría es complementaria a la de la docencia y no pretende sustituirla. Ambas
comparten en algún momento la función de la asesoría, en el caso de que el tutor o el profesor
brinden al estudiante un apoyo académico específico para aclarar dudas o asegurar el
aprendizaje de un contenido particular con el que el estudiante está teniendo dificultades.
Es conveniente diferenciar el papel que tiene el tutor en las licenciaturas del que tiene el tutor en
el posgrado, en particular en el Doctorado. El papel de éste último está orientado
fundamentalmente a apoyar el proceso de investigación que realiza el aspirante al grado y por
tanto, sus funciones no se orientan hacia aspectos relacionados con el desarrollo personal del
estudiante.
OBJETIVOS GENERALES DE LA TUTORÍA
La tutoría tiene dos propósitos generales:
• favorecer el desempeño académico de los alumnos
• contribuir a la formación integral del estudiante.
Actividad
MODALIDADES DE LA TUTORÍA
Las tutorías suelen manejarse en las instituciones educativas bajo diferentes modalidades
dependiendo de diversos aspectos tales como:
 Duración
 Individual o grupal
 Para atender a estudiantes con deficiencias académicas o alto rendimiento
 Apoyo para estudiantes inscritos en programas de apoyo económico.
 Prácticas profesionales.
 Apoyo para desarrollar trabajo Terminal.
DURACIÓN. De acuerdo con las prácticas institucionales existen variaciones en cuanto a
la temporalidad en la asignación de los tutores a los alumnos. En algunas universidades el
tutor se asigna al alumno de manera permanente para que lo acompañe a lo largo de su
formación académica. En este caso, el tutor se convierte en un consejero permanente del
alumno, en cambio, en otras instituciones el tutor se asigna a los alumnos por periodos de
tiempo específicos; de esta manera, un alumno puede beneficiarse del apoyo de más de un
tutor a lo largo de su ciclo de estudios.
INDIVIDUAL O GRUPAL. Las tutorías también se pueden diferenciar por el formato de
la atención a los alumnos, ya sea individual o grupal. En el primer caso el tutor trabaja de
manera personalizada con el estudiante y con él define los objetivos que se perseguirán
con el apoyo de la tutoría así como un programa de actividades y evalúa el resultado de
las acciones recomendadas. Cuando la tutoría es grupal se atiende a un conjunto de
estudiantes que comparten necesidades académicas similares. El grupo generalmente es
pequeño y los integrantes del mismo se benefician de las experiencias individuales y de las
respuestas a las inquietudes de sus compañeros. En ocasiones, la disponibilidad de tutores,
el tamaño de la matrícula y los fines de la tutoría obligan a adoptar el formato grupal.
PARA ATENDER ESTUDIANTES CON DEFICIENCIAS ACADÉMICAS O DE ALTO
RENDIMIENTO. Orgánicamente las tutorías se pueden diferenciar por las características
de los grupos escolares que una institución se propone atender, en este caso, pueden
identificarse tutorías para alumnos o grupos en desventaja, tutorías para alumnos o grupos
con problemas académicos específicos o tutorías para alumnos o grupos sobresalientes o
de alto rendimiento.
APOYO PARA ESTUDIANTES INSCRITOS EN PROGRAMAS DE APOYO
ECONÓMICO. En la actualidad una modalidad de tutorías está estrechamente vinculada a
algunos programas de becas para estudiantes con necesidades económicas y por tanto sus
objetivos, así como las actividades que el tutor encomienda a los estudiantes tienen que
estar estrechamente vinculadas a la normatividad y objetivos de dichos programas.
PRÁCTICAS PROFESIONALES. En algunas entidades, es establece como requisito
formativo, que el estudiante lleve a cabo prácticas profesiones para desarrollar las
competencias específicas de la profesión. Durante la realización de las mismas un tutor
proporciona apoyo y seguimiento a los estudiantes en la sede en donde se llevan a cabo
dichas prácticas.
APOYO PARA DESARROLLAR TRABAJO TERMINAL. La modalidad de tutoría más
ampliamente conocida es aquella que se realiza con el fin de apoyar la realización del
trabajo terminal. Bajo esta modalidad el tutor oriental alumno desde la concepción
misma de su proyecto hasta la culminación.
PERFIL DEL TUTOR.
El Diccionario de la lengua española define al tutor como la persona encargada de orientar a los
alumnos de un curso o asignatura (Real Academia Española, 1992). Algunos especialistas afirman que
todo profesor es un tutor y que la tutoría incide en los aspectos del ambiente escolar que
condicionan la actividad del estudiante y sus realizaciones de éxito o fracaso (Lázaro y Asensi,
Torres, 1996).
Se considera que en general el tutor es una persona con mayor experiencia en alguna área que
puede brindar apoyo y orientación a otra con menor experiencia o que se encuentra en un
proceso de formación.
Bajo algunas modalidades de tutoría, el tutor puede ser un par o colega del estudiante, que tiene
un mejor dominio o nivel de experiencia de alguna área de conocimiento.
ACTIVIDAD
¿Cuál considera que debería ser el perfil de un tutor en términos de sus conocimientos,
características personales habilidades y actitudes?
Complete la siguiente tabla:
CONOCIMIENTOS:
CARACTERÍSTICAS PERSONALES
HABILIDADES Y ACTITUDES
Puede comparar sus respuestas con los perfiles sugeridos por académicos de algunas
entidades que han participado en los talleres presenciales de tutoría.
COMPARAR:
ESCUELA NACIONAL DE ARTES PLÁSTICAS:
Competencias profesionales.
Utiliza metodologías y técnicas propias del campo.
Posee capacidad de análisis y de síntesis.
Tiene experiencia en aleación y organización
Demuestra habilidad para trabajar en equipo.
Es creativo y responsable.
Posee experiencia en la gestión profesional y del campo laboral.
Formación académica
Demuestra dominio teórico y práctico del área que maneja.
Conoce las diversas áreas interdisciplinarias.
Se actualiza permanentemente
Tiene conocimiento de los diversos materiales y cómo manejarlos.
Es culto.
Interacción con los alumnos
Escucha a los alumnos.
Es receptivo a los problemas planteados por los alumnos.
Posee capacidad para comunicarse eficientemente con los alumnos.
Tiene facilidad para relacionarse con los alumnos.
Es honesto y disciplinado en el trabajo.
Motiva a los alumnos.
Es paciente, respetuoso, tolerante y amable.
Compromiso
Conoce los objetivos de la tutoría y sus funciones como tutor.
Tiene disponibilidad para asesorar a los alumnos.
Demuestra capacidad para orientar académicamente a los alumnos.
Delimita sus funciones como tutor.
FACULTAD DE ARQUITECTURA
Competencias profesionales
Utiliza metodologías y técnicas propias del campo.
Maneja los recursos de manera óptima.
Demuestra seguridad
Posee capacidad de análisis.
Tiene capacidad para planear y organizar.
Demuestra capacidad para trabajar en equipo.
Es observador,
Es creativo
Es responsable.
Manifiesta una actitud crítica.
Interacción con los alumnos
Escucha a los alumnos
Es receptivo a los problemas planteados por los alumnos.
Tiene capacidad para comunicarse eficientemente con los alumnos.
Es puntual
Es ético
Es honesto.
Es disciplinado en el trabajo.
Es comprometido.
Formación académica
Demuestra conocimiento teórico y práctico del área que maneja
Tiene conocimiento de las nuevas tecnologías.
Conoce las diversas áreas de la arquitectura.
Se actualiza permanentemente.
Es culto.
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOSCIALES.
Relación con los alumnos
Se interesa en la problemática de los alumnos
Mantiene una actitud de tolerancia y paciencia
Motiva a los alumnos
Trata respetuosamente a los alumnos
Es flexible y mantiene una actitud abierta al diálogo.
Es honesto.
Formación y experiencia del tutor
Domina los temas teóricos de la materia
Emplea técnicas didácticas.
Tiene experiencia en el campo
Posee conocimientos interdisciplinarios
Posee conocimientos actualizados
Control y manejo de tutorías
Se comunica de forma eficiente
Guía al alumno proporcionándole orientación
Detecta necesidades en el proceso de tutoría.
Es enérgico y exigente en el trabajo con sus tutorados.
Establece reglas claras.
Apoyo a la formación del alumno.
Fomenta la capacidad crítica de los alumnos
Brinda información adecuada para ayudar a los alumnos a resolver dudas.
Fomenta valores en los alumnos.
Fomenta el desarrollo de habilidades sociales.
Responsabilidad y compromiso
Es responsable de su trabajo.
Se compromete al dar asesoría personalizada
Tiene ética profesional.
Dispone de tiempo para atender a los alumnos.
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA
Relación con los alumnos
Es comprensivo con los alumnos.
Posee habilidades para escuchar.
Mantiene una actitud positiva.
Crea un clima de confianza.
Es flexible y mantiene una actitud abierta al diálogo.
Es respetuoso y atento
Motiva a los alumnos.
Asesoría académica
Conoce los objetivos de la tutoría
Tiene dominio de los temas teóricos en la tutoría
Realiza actividades docentes.
Manifiesta tener conocimientos metodológicos.
Tiene experiencia en el campo.
Responsabilidad y compromiso
Es responsable.
Es puntual.
Está dispuesto a dar tutoría
Desea lograr la excelencia académica.
Control del proceso de tutoría
Es firme y exigente en el trabajo con sus tutorados.
Es sistemático y ordenado.
Posee habilidades para detectar necesidades.
FACULTAD DE ODONTOLOGÍA
Relación con los alumnos.
Escucha a los alumnos
Orienta a los alumnos conforme a sus necesidades.
Respeta a los alumnos.
Es amigable con los alumnos.
Es humilde en el trato con los alumnos.
Es paciente.
Es un ejemplo de comportamiento.
Estimula a sus alumnos a mejorar su desempeño.
Conoce el entorno social del alumno.
Orientación académica.
Comunica claramente sus ideas.
Reconoce alternativas de ayuda para mejorar el desempeño de los alumnos.
Recomienda estrategias de estudio adecuadas a las necesidades de los alumnos.
Detecta las habilidades de los alumnos.
Percibe las inquietudes de los alumnos.
Establece normas de trabajo.
Ética profesional
Es congruente con sus acciones.
Es crítico
Reconoce sus limitaciones.
Mantiene en forma confidencial la información que le proporciona el alumno sobre sí mismo.
Es honesto.
Formación profesional
Tiene experiencia como tutor.
Tiene conocimientos sobre el área académica en la que es tutor.
Posee conocimientos sobre cultura general.
Tiene la preparación necesaria para desarrollar las actividades de tutoría.
Compromiso
Es responsable.
Planea las actividades de tutoría
Dispone de tiempo para las actividades de tutoría
Se interesa por los alumnos
Tiene disposición para ayudar a los alumnos.
Es constante.
Se compromete con su tarea de tutor.
Se actualiza para mejorar su desempeño como tutor.
Es puntual.
Se interesa por la tutoría
Conoce el programa de tutorías de la entidad.
Existe consenso en señalar que el tutor debe articular como condiciones esenciales:
• conocimientos básicos
• características personales
• habilidades y actitudes específicas para desempeñar la tutoría
Es importante destacar que la actuación de un tutor debe estar siempre acotada y que no puede
transgredir los límites de su competencia académica. El tutor debe ser capaz de reconocer
cuándo es necesaria la intervención de otros profesionales para que los alumnos reciban el
consejo especializado que requieran según la problemática en cuestión.
Respecto a los conocimientos básicos, el tutor debe poseer:
• un dominio básico de la carrera y de las disciplinas afines a la misma,
• conocimiento de la organización y normas de la institución,
• conocimiento del plan de estudios de la carrera,
• conocimiento de las dificultades académicas más comunes de la población escolar, así como de
las actividades y recursos disponibles en la institución para apoyar la regularización académica de
los alumnos y favorecer su desempeño escolar.
Para ampliar o actualizar los conocimientos que se poseen acerca de la universidad, de la
facultad o escuela en donde se colabora o de la carrera en específico en la que se dará la tutoría,
es recomendable consultar el plan de estudios, los programas de desarrollo generales y
específicos de la entidad, así como información referente a calendarios escolares y actividades
específicas de la entidad que puedan ser de importancia para el estudiante.
En cuanto a las características personales, el tutor debe ser una persona:
• responsable,
• con clara vocación para la enseñanza,
• motivado para desempeñar el papel de tutor
• generoso para ayudar a los alumnos en el mejoramiento de sus experiencias académicas
• y con un código ético.
Estos rasgos de personalidad generales, permitirán que la relación entre el estudiante y el tutor
fluya positivamente para favorecer el logro de los objetivos planteados en la tutoría.
Entre las habilidades básicas que debe poseer un tutor, pueden citarse:
• habilidad para organizar lógicamente el trabajo académico,
• capacidad para desempeñarse con disciplina,
• habilidades de comunicación y para la escucha activa que le permitirá estar abierto a identificar
las necesidades y talentos del estudiante.
Por último, con relación a las actitudes, un tutor debe demostrar interés genuino por los alumnos,
facilidad para interactuar con ellos, respeto, empatía y sin duda, compromiso con su desarrollo
académico.
Para que el estudiante perciba por parte del tutor estas actitudes, es importante que éste sea
consciente de las conductas verbales, gestos y lenguaje paralingüístico que debe utilizar de
manera propositiva. En el módulo II, se desarrollarán estos temas.
Respeto: de acuerdo con el Diccionario de filosofía (Abbagnano, 1986), se refiere al reconocimiento de la propia
dignidad o la dignidad de otros y el comportamiento fundado en este reconocimiento. En la relación de la tutoría,
el tutor se convierte en un modelo a imitar por parte del estudiante y por tanto, al mostrar con sus conductas y
actitudes su respeto hacia el estudiante, promueve que el estudiante a su vez, manifieste su respeto hacia el tutor.
La escucha activa, apoyada del lenguaje corporal y paralingüístico pueden reforzar la percepción del estudiante de
que el tutor lo respeta como ser humano, favoreciendo la creación de un clima de confianza necesario para el buen
desarrollo de la relación humana en la tutoría.
Empatía: De acuerdo con el Diccionario de filosofía (Abbagnano, 1986), consiste en “la unión o fusión emotiva con
otros seres”. La empatía se manifiesta a través de la capacidad para percibir la realidad desde el marco de
referencia de la otra persona. Para lograr desarrollar la empatía es necesario tener una disposición favorable para
hacerlo, así como contar con suficiente información sobre el contexto en el que se desarrolla la otra persona, sus
intereses y expectativas. La empatía se puede comunicar verbalmente por medio de frases o expresiones tales
como: “entiendo como te sientes”, “comprendo lo que debe ser estar ahora en tus zapatos”. Estas y otras
expresiones adquirirán significado sólo si hay una real comprensión de la experiencia de la otra persona y deberán
fortalecerse con el apoyo del lenguaje corporal y paralingüistico para adquirir verosimilitud para el estudiante.
Compromiso: Refleja el grado de involucramiento e interés que tiene el tutor en el estudiante y en brindarle
apoyo y orientación para que logre óptimos niveles de desarrollo académico y personal. La conducta profesional
del tutor al realizar el seguimiento sistemático de las actividades recomendadas al estudiante, su asistencia
puntual a las sesiones, su cumplimiento con los acuerdos realizados con el estudiante, permitirán que el estudiante
perciba el compromiso del tutor con su labor y con el estudiante.
FUNCIONES DEL TUTOR
Las funciones de los tutores suelen definirse y agruparse de acuerdo con el propósito de la
tutoría, es decir, de acuerdo con el tipo de orientaciones y apoyos que se brindarán a los alumnos.
La actividad de orientación permea en todas estas funciones y se perfila de manera distinta
dependiendo de los objetivos establecidos de manera conjunta con el estudiante en respuesta a
las necesidades identificadas.
ACTIVIDAD
En términos generales ¿cuál considera que debería ser el perfil deseable de un estudiante
egresado de la licenciatura?
Escriba sus ideas pensando en el estudiante.
Conocimientos
Características personales
Habilidades y actitudes
La tutoría debe estar orientada, a través de sus diferentes funciones y actividades, a lograr
este perfil apoyando a las actividades de docencia que se realizan en las aulas.
En este sentido pueden reconocerse tres grupos de funciones básicas:
a) las dedicadas al desarrollo personal,
b) las orientadas al desarrollo académico y
c) las que persiguen una orientación profesional.
A continuación se describen las funciones centrales del tutor conforme a esta clasificación:
a) Desarrollo personal
La orientación personal es un proceso de ayuda a un individuo con el fin de que llegue al
conocimiento de sí mismo y del mundo que le rodea para resolver los problemas de su vida. Bajo
esta perspectiva el tutor realiza diversas actividades de apoyo orientadas a que los alumnos:
• Descubran sus intereses.
• Identifiquen sus dificultades.
• Asuman las consecuencias de sus actos.
• Definan su plan de vida.
• Fortalezcan su autoestima.
• Desarrollen habilidades para relacionarse con otros.
Estas funciones las puede realizar el tutor con el alumno a lo largo de todos sus estudios.
El manejo de preguntas puede ser muy útil para ayudar al alumno a explorar las áreas antes
mencionadas.
Estos son algunos ejemplos para orientar y favorecer el proceso de reflexión del alumno:
• ¿Qué actividades disfrutas más?
•¿Te sientes a gusto trabajando en un ambiente cerrado?
•¿Te sientes más inclinado a trabajar en espacios abiertos o en actividades variadas?
• ¿Cuáles actividades se te facilitan más?
•¿A qué especialidad o rama de la profesión que estás estudiando te gustaría dedicarte?
• ¿Te interesaría continuar algún estudio de posgrado para especializarte más en algún
campo específico de la carrera?
• He notado que tienes mucho talento para...
b) Desarrollo académico
Para fortalecer el desempeño académico de los estudiantes, los tutores pueden llevar a cabo
tareas de apoyo para que los alumnos:
• Establezcan metas académicas claras y factibles.
• Identifiquen sus dificultades de aprendizaje.
• Realicen actividades pertinentes para resolver sus problemas escolares.
• Seleccionen adecuadamente sus actividades académicas formales y complementarias de
acuerdo con sus intereses.
• Desarrollen habilidades para el estudio con base en el desarrollo de hábitos y el uso de
estrategias de aprendizaje.
• Evalúen objetivamente su rendimiento escolar.
• Fortalezcan sus actividades de estudio y de trabajo académico.
Estas funciones las puede realizar el tutor con el alumno a lo largo de todo el ciclo de formación
académica.
c) Orientación profesional
Consiste en una actividad destinada a conseguir que cada individuo aprenda a elegir, prepararse
en una profesión o trabajo determinado. El tutor debe tener en cuenta:
• Las aptitudes e intereses del estudiante.
• Su personalidad.
• Las posibilidades laborales existentes.
Para favorecer la orientación profesional los tutores pueden realizar actividades que permitan que
los alumnos:
• Visualicen con certidumbre su carrera y sus posibilidades profesionales.
• Obtengan información precisa del campo laboral.
• Identifiquen los retos actuales de su profesión.
• Transiten sin conflicto del centro educativo al centro de trabajo.
Estas funciones deben llevarse a cabo con los alumnos cuando éstos están en una fase
avanzada de los estudios.
Entre las funciones más específicas que deberá llevar a cabo el tutor se encuentran:



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
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


Valorar la trayectoria académica del estudiante y conocer información general sobre su
situación familiar y socioeconómica para contar con un marco de referencia para el
apoyo que se le dará por medio de la tutoría
Establecer los objetivos que se buscará alcanzar por medio de la tutoría y diseñar un
plan de trabajo de manera conjunta con el estudiante.
Establecer un calendario de reuniones con el estudiante.
Llevar un expediente del estudiante con base en los formatos proporcionados por la
coordinación del programa de tutoría en su dependencia, en donde registre las acciones
sugeridas al estudiante y los acuerdos y compromisos establecidos entre ambos.
Identificar las necesidades académicas del estudiante y sugerirle rutas de acción para
darles solución.
Fortalecer la disciplina de trabajo del estudiante.
En caso de ser necesario, canalizar al estudiante hacia otros especialistas que puedan
dar atención a problemáticas que estén fuera de su rango de experiencia.
Orientar al estudiante sobre trámites o procedimientos que debe cubrir en su
dependencia de adscripción
Informar al estudiante sobre las diferentes opciones de apoyo para su desarrollo
académico que se ofrecen en su facultad o escuela o en otras dependencias de la
universidad.
ACTIVIDAD
¿Cuáles considera que son los principales obstáculos o dificultades que debe enfrentar el
tutor para apoyar al estudiante con el propósito de desarrollar el perfil de egreso deseable
que propuso en el ejercicio anterior?
Compare su respuesta con las funciones descritas anteriormente.
¿Considera que el desempeño de estas funciones puede asegurar el logro del perfil de
egreso del estudiante?
¿Qué puede hacer el tutor para favorecer el logro de este perfil de egreso deseable?
¿Cómo puede, por medio de la relación que se establece con el estudiante y las
actividades y recomendaciones que le hace en las sesiones de tutoría, estimular el
desarrollo de las habilidades y actitudes mencionas en dicho perfil?
PLANEACIÓN, INICIO, DESARROLLO Y EVALUACIÓN DE LA
TUTORÍA.
Con el propósito de que la actividad del tutor sea exitosa, ésta deberá fundamentarse en una
adecuada planeación, y tomar en cuenta las tres grandes fases del proceso de tutoría:
• inicio
• desarrollo y
• cierre y evaluación
La tutoría de ninguna manera es una actividad espontánea o casual, por lo cual requiere de una
preparación previa así como de la valoración de su ejecución y resultados.
En la fase de planeación el tutor debe considerar varios factores para organizar adecuadamente
su trabajo de tutoría, entre los más importantes destacan los siguientes:
1. El número de alumnos que le han asignado, el semestre o año en el que éstos están inscritos y
las características de su trayectoria escolar. A partir de esta información el tutor podrá considerar
los apoyos que debe brindar a los alumnos, los recursos informativos que tendrá que emplear, así
como el calendario básico de la tutoría.
2. En la fase de planeación tendrá que considerar también su disponibilidad de tiempo real para
dar atención al número de estudiantes que le hayan sido asignados.
En la planeación es importante considerar que se asigne un tiempo a cada una de las tres
grandes fases que se pueden identificar en el proceso de la tutoría: inicio, desarrollo y la tercera
de cierre y evaluación. Por tanto, al considerar la disponibilidad de tiempo que se tendrá para
entrevistarse con el estudiante y tomando en cuenta el tiempo total asignado para esta actividad,
se debe considerar la distribución de tiempo en estas tres fases. De tal manera que si la tutoría
sólo se llevará a cabo durante un semestre y durante éste sólo se tendrá la posibilidad de ver al
estudiante una vez al mes, se considerará que se asigne, por ejemplo, una sesión para la
entrevista inicial y planteamiento de objetivos, dando un encuadre a todo el proceso; dos o tres
sesiones para el desarrollo y al menos una sesión para el cierre del proceso en el que se dará
oportunidad a la reflexión sobre el logro de objetivos.
3. Al planear la tutoría es importante considerar con qué tipo de estudiantes se trabajará y cuáles
son los objetivos generales planteados para esta actividad.
A lo largo de los estudios de una carrera, el estudiante pasa por diferentes etapas que le plantean
diferentes desafíos y necesidades. Esto también deberá tomarse en cuenta al planear la tutoría.
PRIMERA ETAPA
Primer cuatrimestre: Inducción e integración a la comunidad universitaria.
Se pueda hablar de una primera etapa en la realización de los estudios de licenciatura del
estudiante, que podría abarcar los dos primeros semestres durante los cuales el estudiante
requiere de una inducción a su dependencia y a la universidad. Durante esta fase el estudiante
pasa por un proceso de conocimiento y de adaptación a las circunstancias particulares de su
facultad o escuela y de las demandas de su carrera. En algunas carreras los dos primeros
semestres son determinantes para saber si el estudiante será capaz de continuar sus estudios
con éxito evitando rezagarse. En esta fase el tutor puede brindar un apoyo muy valioso para
facilitar dicha adaptación.
SEGUNDA ETAPA:
Segundo y tercer cuatrimestres: Fortalecer la disciplina de trabajo y la motivación
hacia la superación permanente.
Una segunda etapa podría abarcar de los semestres 3º al 6º o 7º dependiendo del plan de
estudios que esté cursando el estudiante y de las particularidades de la dependencia en la que se
encuentre inscrito. Durante esta fase el estudiante puede experimentar un completo
convencimiento de que la carrera que ha elegido es la que quiere cursar y que su decisión ha sido
adecuada, o bien, puede experimentar frustración al sentir que muchas de las materias que cursa
no tienen nada que ver con sus expectativas e intereses. En esta etapa el tutor puede apoyar un
proceso de reflexión por parte del estudiante, así como fortalecer la disciplina de trabajo y la
motivación hacia la superación permanente.
TERCERA ETAPA:
TITULACIÓN.
Cuarto y quinto cuatrimestres (periodos): Orientación para la realización de
trabajo Terminal, para la incorporación a la vida profesional.
Una tercera etapa en los estudios de licenciatura estaría dada por los últimos semestres, el 8º y
9º y en algunas carreras el 10º, fase en la que el estudiante requiere hacer su servicio social,
empezar a pensar sobre su proyecto de tesis o sobre el proceso de titulación, así como en su
inserción al mercado laboral. El apoyo que brinda durante esta fase el tutor, es también
importante puesto que puede brindar al estudiante orientación muy valiosa para favorecer que
culmine sus estudios y su trabajo terminal de la manera más eficiente y oportuna, además de
apoyarlo en el conocimiento de la realidad laboral de su profesión.
En cada una de las etapas mencionadas el tipo de apoyo que brindará el tutor, así como la
relación con el estudiante se ven influidas por las diferentes necesidades del estudiante.
En la fase de inicio el énfasis está en realizar una inducción del estudiante a la tutoría,
estableciendo un encuadre que permita aclarar los objetivos y expectativas tanto del tutor como
del estudiante. En esta fase inicial se realiza un diagnóstico de la situación presente del
estudiante y se establece de manera conjunta los objetivos y un plan de trabajo tentativo para su
consecución.
En algunas dependencias e instituciones educativas se decide pedir al estudiante que firme una
carta compromiso para hacer más evidente la responsabilidad que tiene de cumplir con las
actividades sugeridas en la tutoría y con su asistencia periódica a las sesiones.
En la fase de desarrollo de la tutoría, el tutor debe ejecutar varias tareas entre las que se
encuentran:
• La consolidación de la relación de tutoría;
• La evaluación permanente del progreso del estudiante y la identificación de problemas
académicos de los alumnos o de otras necesidades personales que puedan interferir con su
desempeño académico;
• La recomendación de tareas o actividades para favorecer el desarrollo personal y académico de
éstos;
• Canalización con otros expertos, ya sea en el área académica o en áreas de la salud para la
atención de necesidades fuera del ámbito de dominio del tutor.
En la fase de cierre y evaluación de la tutoría:
• el tutor debe analizar de manera conjunta con el estudiante el grado en que se alcanzaron los
objetivos acordados al iniciar la tutoría,
• proporcionará retroalimentación al estudiante sobre su desempeño;
• pedirá al estudiante su opinión acerca de la tutoría y del desempeño del tutor, utilizando el
cuestionario correspondiente.
• examinará críticamente la planeación de la tutoría, su desarrollo y los resultados alcanzados con
relación a los objetivos que se plantearon al inicio, con el fin de identificar los principales
problemas que se afrontaron para tratar de superarlos.
• hará un recuento de cuáles fueron las principales dificultades enfrentadas y de las rutas de
acción que se eligieron para darles atención.
La información obtenida a partir de estos análisis permitirá retroalimentar a la coordinación
encargada de la gestión de la tutoría, así como aportar experiencias valiosas para otros tutores.
Se recomienda que las apreciaciones y recomendaciones que deriven de este ejercicio de análisis
se comuniquen en un reporte escrito a las autoridades académicas de la institución con el fin de
mejorar el proceso en su totalidad y evitar en lo posible repetir errores o enfrentar los mismos
problemas que ya otros tutores han superado.
Cada tutor puede definir un estilo personal para planear, conducir y evaluar los resultados de la
tutoría, sin embargo, es importante que en estas etapas considere las tareas esenciales que han
sido descritas.
AUTOEVALUACIÓN:
Reflexione sobre lo siguiente:
¿Cómo define la tutoría?
¿Qué funciones de un tutor, un mentor o de un orientador son similares?
¿De qué manera puede el tutor apoyar la formación académica y el desarrollo integral del
alumno?
¿Cuáles son las características deseables en un tutor?
¿Por qué es crucial el papel de la planeación en la tutoría?
REFERENCIAS:
• Abbagnano, N. (1986). Diccionario de filosofía. México: Fondo de Cultura Económica.
• ANUIES (2002). Programas institucionales de tutoría. Una propuesta de la ANUIES para su
organización y funcionamiento en las instituciones de educación superior. Colección Biblioteca de
la Educación Superior. México: Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de
Educación Superior.
• Real Academia Española (1992). Diccionario de la lengua española. Editorial Espasa Calpe:
Madrid, España.
• Treffinger, D. (2000). Mentoring and tutoring –in search of clarity. Creative Learning Today.
Center for Creative Quarterly Update, Vol. 9, Number 3.
PRESENTACIÓN MÓDULO II.
Objetivo del Módulo II:
Proporcionar a los participantes, los elementos teóricos y metodológicos que les permitan
desarrollar un plan de trabajo para la tutoría, así como desarrollar una buena relación con el
estudiante para favorecer el logro de los objetivos propuestos en la misma.
Al terminar este módulo será capaz de:
• Identificar las técnicas e instrumentos que puede utilizar para la acción tutorial.
• Identificar las fases de la entrevista en la tutoría.
• Comprender la importancia de la escucha activa para la relación con el estudiante en la tutoría.
• Identificar los filtros personales para la escucha activa.
• Comprender el proceso de retroalimentación como una oportunidad para favorecer la
construcción del aprendizaje.
• Comprender la importancia de practicar la comunicación asertiva y favorecer la asertividad del
estudiante.
• Comprender los factores que pueden influir en la motivación para aprender y la forma como el
tutor puede estimularla.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS EMPLEADOS EN LA TUTORÍA.
Para que el tutor pueda desempeñar las funciones que el proceso de la tutoría le
exige es indispensable que, entre diferentes condiciones que deben satisfacerse,
emplee diversas técnicas e instrumentos para conocer y comprender las
características de los alumnos, su desempeño a lo largo del proceso académico y
sus resultados en la institución educativa.
Entre las técnicas más utilizadas en los sistemas o programas de tutorías se
encuentran:




El cuestionario
La entrevista
La observación directa e indirecta
Las sesiones individuales o colectivas de trabajo
Las técnicas y los instrumentos ayudan a que el tutor cuente con los elementos
suficientes para obtener e interpretar información de forma sistemática y
fundamentada con la finalidad de lograr una labor eficiente.
EL CUESTIONARIO
Mediante el cuestionario, el tutor adquiere información esencial de los
antecedentes escolares del alumno, de su experiencia académica en la institución
y de sus expectativas académicas, así como de la situación del alumno al concluir
el ciclo de tutoría. El manejo de este instrumento puede estar previsto por el
centro educativo para que el tutor cuente con herramientas institucionales, o bien
el propio tutor puede diseñar cuestionarios especiales para explorar
características particulares de los alumnos.
LA ENTREVISTA
La entrevista también es un instrumento esencial en los sistemas de tutoría: es
básica para interactuar con los alumnos durante el proceso. Esta puede
elaborarse en diferentes formatos: individual o colectiva, y se puede ser
semiestructurada o abierta según convenga a los propósitos planteados. Se
sugiere tomar en cuenta las condiciones básicas que permiten su mejor
desarrollo, así como las tres fases que se pueden identificar durante la entrevista.
LA OBSERVACIÓN DIRECTA E INDIRECTA
La observación directa e indirecta representa otra de las técnicas esenciales en la
acción tutorial. Mediante una observación detallada y comprometida, el tutor
podrá determinar las potencialidades del alumno, o en su caso, la problemática
particular que afecta su desempeño académico. Para este fin, puede emplear
instrumentos como el registro anecdótico y la guía para observar conductas
grupales, los cuales se utilizan en la descripción y registro de hechos que
denotan el papel que asumen los alumnos en un grupo. El tutor debe convertirse
en un observador sistemático del avance escolar de los alumnos que se le han
asignado, necesita identificar las causas que obstaculizan su desempeño para
poder orientarlo y apoyarlo correctamente.
LAS SESIONES INDIVIDUALES O COLECTIVAS DE TRABAJO
Las técnicas de trabajo directo constituyen el complemento que el tutor requiere
para apoyar a los alumnos. Partiendo del análisis del diagnóstico académico del
alumno, el tutor debe interactuar con este a través de sesiones de trabajo
directas –individuales o grupales- para definir las tareas y actividades que
convendrá realizar en la solución de problemas académicos y personales.
LA ENTREVISTA
Condiciones para la entrevista
La entrevista en el proceso de tutoría, es una conversación que permite, cuando
es planificada adecuadamente, expresar al estudiante sus inquietudes,
necesidades, intereses, expectativas y al tutor, llevar a cabo su función de
diagnóstico, orientación y asesoría.
Para que la entrevista resulte útil es conveniente que cumpla con las siguientes
condiciones:
Preparación
Contar con un lugar adecuado
Motivar al estudiante
Flexibilidad
Síntesis final.
Preparación. El tutor debe contar con una guía sobre la información que
requiere recabar durante la entrevista. Para ello se puede apoyar de un
cuestionario y de los formatos pertinentes.
Contar con un lugar adecuado. Es recomendable un sitio libre de distracciones
y agradable que facilite la generación de un clima de confianza.
MOTIVAR AL ESTUDIANTE. Desde el inicio, el tutor debe favorecer el interés
del estudiante por involucrarse activamente en el proceso de tutoría.
FLEXIBILIDAD. El esquema del tutor debe ser tan sólo una guía, que puede
ajustarse si es necesario, de acuerdo con aspecto tal vez no previstos por el tutor.
SÍNTESIS FINAL. Es importante resumir la información recibida, manifestar y aún
escribir los acuerdos tomados y la ruta de acción que se seguirá para el logro de
los objetivos.
¿Qué espera el estudiante del tutor?
En numerosas ocasiones el estudiante desea ayuda, pero no lo manifiesta de manera abierta. En
cualquier caso, espera del tutor lo siguiente:
• Empatía para establecer un contacto entre las diferentes visiones de la situación.
• Autenticidad en el trato, poniendo de manifiesto los sentimientos del tutor(a) sin artificios y
actitudes paternalistas.
• Competencia para ayudarle a resolver sus problemas, proporcionando estrategias de solución.
• Respeto, en los aspectos más personales o de relación que no desea comunicar en ese
momento.
• Obtener información sobre la opinión del tutor respecto al tema que se está tratando.
• Seguridad en sí mismo y en la manera de analizar el problema.
• Coherencia entre lo que expresa el tutor y el modo de comportarse en la situación de clase.
Durante las entrevistas el tutor debe aprovechar las oportunidades para estimular la autoconfianza
del estudiante valorando y aprobando los esfuerzos que éste realiza en pro del mejoramiento de
su rendimiento académico y que evidencien su compromiso personal para su superación.
FASES DE LA ENTREVISTA
Para que una entrevista sea efectiva se le debe dar una estructura básica de preparación,
desarrollo y conclusión de la misma.
Aún antes de presentarse por primera vez con el alumno, el tutor debe prepararse para el
encuentro y tener información sobre la persona con la que se va a entrevistar y a quien apoyará
en su desarrollo personal y académico.
Es importante que el tutor se haya capacitado en los temas relacionados con la tutoría para contar
con el mayor número de elementos posibles para el apoyo que se busca que dé al estudiante.
En el Módulo I se señalaron algunas de las características deseables del perfil del tutor, entre las
que se señalaron: conocimientos, habilidades y actitudes. Entre los conocimientos que es
conveniente que el tutor posea se encuentran los referentes a:
• La entidad en la que colabora, para ello, puede consultar documentos internos de la entidad y
consultar la página de internet de la entidad;
• La organización de la entidad y las diferentes instancias que proporcionará apoyo a los
estudiantes;
• El plan de estudios de la carrera;
• Las dificultades académicas más frecuentes que obstaculizan el desempeño de los estudiantes
y las medidas que puede tomar para darles atención oportuna;
• Características del aprendizaje en adolescentes y adultos jóvenes;
• La motivación en general y la motivación para aprender;
• La influencia de la autoestima y el autoconcepto en el proceso de aprendizaje;
• Estrategias para la administración del tiempo;
• Estilos de aprendizaje;
• Establecimiento de un plan de vida, entre otros.
preparatoria
Observe la cápsula que a continuación se presenta:
Reflexione sobre la cápsula que acaba de
observar y responda a las siguientes preguntas.
•¿Qué conductas del tutor le parecen
inadecuadas?
•¿Qué sugerencias haría para que mejorara su
desempeño en la entrevista con el estudiante?
Fase preparatoria
Se deberán determinar algunos aspectos:
1.Respecto al estudiante
• Información general: nivel cultural, trayectoria escolar, capacidad de escucha, intereses,
situación familiar y en su caso, laboral. La información anticipada le puede servir para responder
de manera más adecuada a las necesidades del estudiante.
• Actitud que se espera del estudiante.
2.Respecto al tutor:
• Dominio de las habilidades para la comunicación y el establecimiento de un clima de confianza.
• Expectativas ante la situación que se desea plantear en la entrevista, es decir, interés para
poder identificar las necesidades particulares del estudiante.
• La situación emocional del tutor no deberá afectar la entrevista.
3. Respecto a cuestiones materiales:
• Prever el tiempo total de la entrevista.
• Disponer de un espacio físico con condiciones favorables para mantener un clima de confianza
y sin distracciones.
Desarrollo de la entrevista
Durante esta fase se pueden identificar los siguientes momentos:
1.Planteamiento del problema y descripción de los objetivos de la entrevista:
• Clara exposición de los objetivos.
• Exposición del tema (o temas que se abarcarán).
2.Fase exploratoria o de recolección de datos:
• Análisis de las (posibles) causas del problema o tema.
• Observación de la reacción del entrevistado a la exposición de diversos lenguajes.
• Solicitar al estudiante su opinión acerca de su situación y de sus expectativas.
• Solicitar los datos que complementen la información ofrecida (implícitamente y explícitamente).
3.Propuesta de alternativas de solución del problema planteado.
• Descripción de alternativas de solución.
• Valoración de las alternativas: sus ventajas e inconvenientes según la situación.
• Recomendación de actividades complementarias para atender las necesidades académicas o
de otro orden del estudiante.
Conclusión y cierre de la entrevista
• Verbalización de compromisos y rutas de acción por parte del estudiante.
• Anotación de acuerdos y del plan trazado en presencia del entrevistado.
• Establecimiento de la fecha de la siguiente sesión.
Fase exploratoria o de recolección de datos
Identificación de necesidades
Plan de acción para atender las dificultades
Seguimientos de acuerdos y de avances
Establecimiento de acuerdos y cierre de entrevista
ACTIVIDAD
Le han comunicado que brindará tutoría a un estudiante de primer ingreso a su
facultad. La información con la que cuenta es, que proviene del sistema
incorporado, la carrera a la que ingresa fue su primera elección y en el
bachillerato obtuvo promedio de 8.5
1. señale que información necesitaría recabar en la primera entrevista con el estudiante y
cuáles podrían ser algunos objetivos generales de la tutoría que iniciaría con él.
2.
que información le proporcionará en la misma.
RESPUESTA 2. El esquema para la primera entrevista debería incluir:
Bienvenida y presentación general del tutor, exposición de objetivos generales de la tutoría
(tomando en cuenta las características del programa en tu facultad), información general
sobre la universidad, la facultad y la carrera, compromisos en la tutoría (del tutor y del
estudiante), solicitud de información al estudiante, establecimiento de objetivos específicos de
la tutoría en forma conjunta con el estudiante, establecimiento de periodicidad de tutoría,
datos de contacto del tutor, acuerdos, cierre y conclusiones.
Tome en cuenta la estructura de la entrevista y las recomendaciones para cada una de
las fases de la misma.
La comunicación en la entrevista y la interacción con el estudiante.
El desarrollo de una buena comunicación con el estudiante es la base para el establecimiento de
una relación adecuada y productiva en el proceso de la tutoría. Con esta base, el tutor podrá
brindar al estudiante un mejor apoyo para el logro de sus objetivos personales y académicos.
El desarrollo de las habilidades de comunicación necesarias para esta interacción requiere de una
comunicación asertiva, de tomar conciencia del manejo de diferentes tipos de lenguaje durante la
entrevista y de habilidades para la escucha activa, entre otros elementos.
La comunicación asertiva
La relación con el tutorado debe estar matizada siempre por una comunicación de tipo asertivo.
La asertividad es una habilidad personal que nos permite expresar sentimientos, opiniones y
pensamientos, en el momento oportuno, de la forma adecuada y sin negar ni atropellar los
derechos de los demás.
La comunicación asertiva permite:
• Expresar sentimientos y deseos positivos y negativos de una forma eficaz, sin negar o
menospreciar los derechos de los demás y sin crear o sentir vergüenza.
• Discriminar las ocasiones en que la expresión personal es importante y adecuada.
• Defenderse, sin agresión o pasividad, frente a la conducta poco cooperadora, apropiada o
razonable de los demás.
En la relación personal tutor-estudiante existe un conjunto de situaciones que a veces dificulta el
diálogo y la comunicación. Para evitarlas, se debe tener en cuenta:
• Las respuestas del alumno pueden estar influidas por lo que éste piense sobre la reacción del
tutor y sobre las consecuencias que ésto puede acarrearle (creencias y expectativas).
• Es necesario adaptar el lenguaje y el contenido de la entrevista a la capacidad de comunicación
del entrevistado.
• El retraimiento por parte del estudiante puede estar reflejando alguna incomodidad con respecto
a alguna actitud del tutor o hacia algo que dijo.
• Al tratar con adultos, los jóvenes tienden a interpretar las preguntas como órdenes más que
como una petición de información.
Conducta pasiva
1
2
3
4
Conducta asertiva
Conducta agresiva
Implica la violación de los
derechos de uno mismo al
fracasar en la autoexpresión
y permitir en consecuencia
que otros violen nuestros
derechos a expresarnos
La aserción implica respecto
por uno mismo al expresar
las necesidades y defender
los derechos personales, así
como promover el respeto a
las necesidades y derechos
de los demás.
Implica la defensa y el
establecimiento de los derechos
personales, así como la
expresión honesta de
sentimientos, pensamientos y
creencias por lo general en
forma inapropiada y violando los
derechos de otras personas.
Esta conducta expresa una
falta de respeto por las
necesidades y derechos
propios.
La conducta asertiva pone de
manifiesto quién es la persona
por medio de su expresión
cuidadosa que no busca
dominar, humillar o degradar a
quién lo escucha.
El mensaje fundamental de la
aserción es: “Esto es lo que
pienso”, “esto es lo que siento”,
“esta es la forma en que veo la
situación”
La meta de la conducta asertiva
es asegurar el respeto de los
demás a las necesidades y
derechos personales, partiendo
del auto-respeto y autoestima.
La forma de expresión de las
necesidades e intereses
humilla, ofende y lastima a
los otros.
En la no aserción el mensaje
que se comunica es: “yo no
cuento, mis sentimientos no
importan sólo los tuyos”
Loo que se busca por medio
de la pasividad es apaciguar
y evitar conflictos a toda
costa. No se resuelven los
conflictos, sólo se evaden.
1 Implicaciones, 2 Expresiones, 3 Mensaje y 4 Objetivos.
Beneficios de la conducta asertiva:
El mensaje básico es: “esto
es lo que quiero, lo que
quieras no imporota”
La meta es la dominación y la
victoria, forzando la derrota
de la otra persona.
1. Se incrementa el auto respeto.
2. Se aumenta la confianza en sí mismo.
3. Se gana respeto de los otros.
4. Se satisfacen las necesidades.
5. Se aumenta el control de sí mismo.
6. Se producen relaciones íntimas, satisfactorias y sinceras.
7. Se favorece el logro de metas personales.
ACTIVIDAD
Una estudiante hace los siguientes comentarios.
Tuve un problema en la clase de matemáticas y el profesor me dijo que tengo NA en su materia.
Estábamos en examen y el compañero de al lado me pidió que le pasara las respuestas. En un
inicio me hice la que no lo había escuchado, pero él insistió y me dijo que fuera “mala onda”.Así
que lo dejé copiar aunque no me parecía justo que copiara, pues yo nunca falto a clase y estudio
mucho y él siempre falta y va muy mal en todo. El profesor se dio cuenta y nos quitó el examen.
¿Qué tipo de conducta fue la que tuvo la estudiante durante el examen?
a) pasiva
b) asertiva
c) agresiva
Un tutor se expresa de la siguiente manera con el estudiante:
Otra vez llegas tarde a nuestra cita. Realmente estoy confirmando que no tienes remedio, no tiene
caso que tratemos de seguir adelante con la tutoría. Así como vas de seguro que no acabarás tus
estudios, es mejor que no me hagas perder mi tiempo contigo. Así que daremos por terminada la
tutoría.
¿Qué tipo de comunicación ha empleado el tutor?
a) Pasiva
b) Asertiva
c) Agresiva
TIPOS DE LENGUAJE EMPLEADOS EN LA ENTREVISTA.
En la entrevista es importante tomar en cuenta los tipos de lenguaje que entran en juego y de los
cuales el tutor puede beneficiarse para establecer una relación productiva con el estudiante.
VERBAL
NO VERBAL
PARAVERBAL
USO DE PREGUNTAS
ACTITUD CORPORAL
SILENCIOS
LO QUE SE DICE
CONTACTO VISUAL
TONO DE LA VOZ
AFIRMACIONES
TONO EMOCIONAL
RITMO
VOLUMEN
LA ESCUCHA ACTIVA.
Escuchar no sólo consiste en oír lo que se dice, implica poner atención a la forma en que se
dice, a lo que no se dice e incluso el momento en que se expresa algo.
Escuchar activamente requiere el desarrollo de una serie de habilidades, pero sobretodo,
requiere de una actitud de apertura y de respeto hacia la persona con la que estamos
conversando.
Es recomendable tener en mente los pasos para la escucha activa, hasta desarrollar la
habilidad.
PASOS PARA LA ESCUCHA ACTIVA.
Concentrarse y estar conciente del otro
Observar y preguntarse constantemente
Retroalimentar resumiendo
Confirmar
Recomendaciones para favorecer la escucha activa:

Poner atención, tomar notas, si es pertinente.

Hacer preguntas aclaratorias.

No hablar más de lo necesario.

Emplear frases que inviten al interlocutor a ampliar la explicación y faciliten
la expresión de pensamiento y emoción.

Hacer sentir al interlocutor que es escuchado
Es importante que el tutor identifique cuáles pueden ser los filtros u obstáculos que le impiden
escuchar activamente.
No basta con concentrarse en desarrollar las habilidades de escucha activa, es indispensable
tener comportamientos que permitan al interlocutor sentirse escuchado.
La escucha activa es una destreza que se puede desarrollar, para lo cual nos podemos apoyar en
diversas técnicas para comunicar la escucha activa (Motos, T. 2000).
Antes de continuar con el módulo, haga clic en los conceptos destacados.
ACTIVIDAD:
A continuación se presenta un caso en el que el estudiant6e llega al cubículo del
tutor y le expresa sus sentimientos y pensamientos. Complete lo que contestaría
si fuera el tutor, con las técnicas que se sugieren.
Estudiante; Buenos días profesor. Hoy no ha sido un buen día. Tuve clase de
matemáticas con el profesor que le comenté. Y para variar, me sentí a trapado.
Escriba la respuesta que le daría utilizando la incitación:
Estudiante: Lo que pasó es que empezó a bombardearme con preguntas y no le
puede contestar. Me hizo hacer el ridículo frente a toda la clase.
Escriba la respuesta que le daría utilizando el reflejo de sentimientos:
Estudiante: Cada vez se me hace más difícil su materia y me estoy atrasando.
Dentro de dos semanas tenemos un examen y estoy seguro de que lo voy a
reprobar.
Escriba la respuesta que le daría utilizando el eco:
La retroalimentación es un elemento que se utiliza constantemente en la comunicación y que
puede favorecer u obstaculizar el aprendizaje. La retroalimentación consiste en la información que
se proporciona a otra persona sobre su desempeño con intención de permitirle reforzar sus
fortalezas y superar sus deficiencias.
La retroalimentación puede consistir en:
• Información traducida: como cuando se entregan calificaciones.
• Información correctiva: como las recomendaciones que se incluyen en los exámenes o trabajos
escritos de los estudiantes con el fin de que puedan mejorarlos en el futuro.
• Información inmediata: como cuando el profesor explica un concepto y observa los rostros de
los estudiantes y percibe confusión en ellos.
Información diferida: como cuando se informa del desempeño únicamente al final del curso.
• La retroalimentación según su función puede ser:
• Positiva: implica proporcionar información sobre logros obtenidos o sobre los cambios benéficos
que el estudiante muestra en su desempeño.
• Negativa: se orienta a ayudar al estudiante a corregir hábitos o conductas inapropiadas.
Para que la retroalimentación sea útil es importante que se tomen en cuenta las siguientes
recomendaciones:
Recomendaciones para proporcionar retroalimentación:
• Centrarse en el desempeño, en conductas y no en la persona. (Evitar utilizar
calificativos sobre la persona)
• Se basa en la observación.
• Comparte información o ideas.
• Es específica.
• Utiliza mensajes “yo” (Ejemplos: yo pienso, opino, desde mi punto de vista)
• Se proporciona lo más inmediatamente posible.
• Se centra en aspectos que se pueden modificar.
• Enuncia primero los aspectos positivos y luego los aspectos que se requieren mejorar.
La retroalimentación puede resultar inútil y hasta contraproducente cuando:
• Se centra en la persona: “ eres...”
• Basado en la inferencia y no en la observación.
• Utiliza mensajes tú: “es que tú eres un flojo”
• Da consejo o dirección: “lo que deberías hacer...”
• Es general y ambigua: “todo lo haces mal”
• Se proporciona de manera demorada.
• Se centra en aspectos que no se pueden cambiar: “ si tan sólo fueras más alto...”
• Es exclusivamente negativa o positiva o bien inicia con lo negativo.
Ya que el tutor es un modelo a imitar, y que uno de los propósitos de la tutoría es favorecer el
desarrollo integral del estudiante, es muy importante que mediante su comportamiento el tutor
enseñe al estudiante a dar y a recibir retroalimentación con una actitud constructiva y no
defensiva.
Cuando se recibe retroalimentación con una actitud constructiva:
• se escucha cuidadosamente;
• se tiene la capacidad para reconocer lo que el otro dice;
• verifica la comprensión del mensaje;
analiza en caso necesario.
Cuando una persona no está abierta a aprender con base en la retroalimentación:
• se pone a la defensiva;
• busca justificar su comportamiento;
• interrumpe o desafía;
• evade o ignora a la otra persona;
Cuando se desea proporcionar alabanzas o elogios que tengan impacto en la persona deben
cumplir ciertas características:
• Ser adecuados al contexto y espontáneos.
• Hacer referencia a la adquisición de habilidades concretas.
• Estimulan a los estudiantes recordándoles que son competentes y capaces.
• Orientan a los estudiantes hacia su autoconocimiento en relación con tareas específicas.
• Describen los logros del estudiante en función de los objetivos de aprendizaje.
• Reconocen el esfuerzo del estudiante en tareas que le resulten particularmente difíciles.
LA MOTIVACIÓN PARA APRENDER.
La motivación consiste en el estado interno que resulta de la experiencia de una necesidad y que
activa la conducta para satisfacer dicha necesidad. En la literatura generalmente se hace
referencia a impulsos cuando se trata de motivos que tienen por objeto satisfacer necesidades de
orden fisiológico y se designa simplemente como motivos a aquéllos que surgen de la experiencia
del individuo. Al hablar de necesidades nos referimos a deficiencias no satisfechas, cuyo origen
puede ser orgánico o bien aprendido (Dabdoub A.L. 1997).
La búsqueda de metas es un tipo de motivación a la que se le ha dado el nombre de motivación
de logro, nace de las necesidades que tiene el ser humano para alcanzar metas elevadas y
superar retos difíciles.
La dinámica de la motivación de logro requiere la intervención de una serie de procesos cognitivos
complejos tales como, los recolección de información relevante, el almacenamiento de
información serial en la memoria y la síntesis de la misma, así como la capacidad de inferencia y
de deducción (Alonso, 1984).
A lo largo de la vida de la persona se presentan cambios en sus procesos motivacionales. Entre
los aspectos que influyen en dichos cambios se mencionan:
1. La percepción que tiene la persona sobre sus habilidades y sobre los desafíos que se le
presentan;
2. Los cambios evolutivos en el procesamiento o integración de información relevante para
construir dichas percepciones;
3. El efecto de los factores de socialización sobre la percepción que tiene la persona sobre sí
misma y sus capacidades.
La motivación y la ansiedad influyen en el establecimiento de metas y en la persistencia para
lograrlas. En determinados contextos de logro, influirá no sólo el nivel de motivación y de
ansiedad sino la energía de la persona, su inteligencia y sus aptitudes.
MOTIVO DEL LOGRO
Nace de necesidades que tiene el ser humano para alcanzar metas elevadas y superar retos
difíciles.
Características:




Deseo y expectativa de éxito
Miedo al fracaso
Establecimiento de un nivel de aspiración
Disposición al esfuerzo
MOTIVACIÓN DE LOGRO
Factores que influyen
Cognoscitivos
Socioambientales
Obtención de información
Creencias y valores
Almacenamiento
Concepto de éxito y fracaso
Síntesis
Metas que se valoran
Inferencia
Deducción
MOTIVACIÓN DE LOGRO
Autónoma
Social
Estándares internalizados que
Estándares basados en la
Surgen de la comparación del
Comparación social.
Sujeto consigo mismo
ESTABLECIMIENTO DE METAS
Pintrich A. (1994) identifica tres componentes en la motivación del estudiante hacia tareas
escolares: valor que se le asigna a la actividad, expectativas y creencias y aspectos emocionales.
Estos componentes conducen a tres tipos de conducta motivada:
• elección de la tarea,
• nivel de actividad o de involucramiento, y
• persistencia en la tarea.
PERCEPCIÓN DEL VALOR DE LA TAREA
Orientación hacia la meta
Percepción del valor de la tarea
Orientación intrínseca: meta
La actividad en sí misma es una
realizar la tarea.
Recompensa para el individuo y
Orientación extrínseca: meta, lograr
reconoce su importancia, por lo
reconocimiento externo o premio,
cual se involucra en su
“ganarle a otros”, aprobación,
realización, Muestra interés,
Calificación, competir con otros.
Percibe su utilidad e importancia.
Las expectativas: las creencias que tiene el estudiante sobre su competencia para realizar una
tarea o actividad en una situación específica tiene efecto en los resultados positivos en su
realización.
Aspectos emocionales: están vinculados con la ansiedad principalmente ante los exámenes.
Por un lado se puede identificar la preocupación, que es de naturaleza cognitiva y se refiere a los
pensamientos negativos que interfieren en el logro de una ejecución efectiva. El componente
emocional comprende la experiencia de emociones negativas y sus correlaciones fisiológicas.
Durante la entrevista en la tutoría, es conveniente que el tutor explore cuál puede ser la
motivación que el estudiante tiene al involucrarse en las actividades académicas ya que esto le
permitirá comprender mejor al estudiante y sugerirle cursos de acción para atender las
necesidades que juntos lleguen a identificar para darles atención.
METAS RELACIONADAS CON:
La Tarea:

De competencia: incrementar la propia competencia.


De logro: actuar con autonomía y no obligado.
Intrínseca: disfrutar la satisfacción al realizar la actividad.
La Autovaloración


De logro: experimentar el orgullo frente a la percepción de las capacidades
personales.
Miedo al fracaso: Evitar la experiencia de vergüenza o de la humillación
que podría acompañar la experiencia de fracaso.
La Valoración Social.


Recibir la aprobación de profesores, padres o personas significativas y
evitar el rechazo
Recibirla aprobación de pares y evitar su rechazo.
La Obtención de Recompensas Externas.


Conseguir premios o recompensas.
Evitar castigo, pérdida de objetos o privilegios o de posibilidades
valoradas.
Recomendaciones para favorecer la motivación del estudiante:
• Facilitar la experiencia de autonomía y control, mediante la planeación y organización de
actividades.
• Hacer evidente la importancia de ciertas actividades para el logro de otros fines.
• Estimular en el estudiante el desarrollo de la motivación intrínseca haciendo énfasis en la
percepción de la propia competencia para la realización de las actividades académicas y en la
satisfacción por el logro alcanzado.
• Conducir al estudiante hacia el reconocimiento de las competencias intelectuales como algo que
se modifica mediante el esfuerzo y el trabajo disciplinado.
LA AUTOESTIMA.
¿Qué es la autoestima?
La autoestima se refiere a la forma como una persona se siente con respecto a sí misma y a
sus habilidades, consiste en la forma en que se valora y aprecia a sí misma. Incluye la percepción
y valoración del aspecto corporal, cognitivo y afectivo.
Se desarrolla a lo largo de la vida a medida que se interactúa con otras personas.
Una persona con una adecuada autoestima muestra una actitud positiva hacia sí misma y
se percibe como capaz para lograr lo que se propone, lo que le permite tener una
disposición favorable a probar cosas nuevas.
En el desarrollo de la autoestima en la niñez y en la adolescencia influye el contar con modelos
tales como padres o maestros con una buena autoestima, así como los mensajes que se reciben
de ellos con respecto a las características y habilidades personales.
La autoestima está ligada con la posibilidad de ser asertivo, esto es tener claridad acerca de
los propios intereses, necesidades y deseos y considerar que son tan válidos como los de
otras personas y poder comunicarlo a otros sin atropellar sus derechos.
Por qué es importante apoyar el desarrollo de una adecuada autoestima en los
estudiantes?
Uno de los propósitos de la tutoría es favorecer el desarrollo personal del estudiante, al igual que
fortalecer su desempeño académico. Un aspecto que influye para el logro de dichos propósitos es
la autoestima. Una adecuada autoestima permite al estudiante:
• Enfrentarse con mayores posibilidades de éxito ante las dificultades de diversa índole;
• Desarrollar relaciones sociales más armónicas y satisfactorias;
• Ser capaz de establecer límites a los demás y favorecer el respeto de sus derechos;
• Respetar a los demás;
• Restablecer metas que puede alcanzar e involucrarse en un plan para alcanzarlas.
• Valorar los problemas y equivocaciones en su justa medida, abriendo la oportunidad de
aprender de ellas;
• Desarrollar y expresar su potencial creativo;
• Contar con mayores posibilidades de disfrutar de su vida y de sus logros;
• Ser sensible a las necesidades de las otras personas y por tanto respetarlos;
• Confiar en sus propios juicios y decisiones;
• Considerarse como una persona valiosa en su justa medida, sin caer en la arrogancia.
¿Cuáles pueden ser algunas señales de baja autoestima?
Los individuos que no han logrado desarrollar una adecuada autoestima pueden presentar
actitudes y conductas como las siguientes:
• Mostrarse muy sensibles a la crítica u opiniones de otros;
• Tener un interés exagerado en lograr la aceptación de los otros:
• Fuerte inclinación a complacer a los otros, por lo que les cuesta trabajo decir que no;
• Pobre imagen corporal y excesiva preocupación por su apariencia física y por el sobrepeso;
• Les cuesta trabajo recibir una retroalimentación sin buscar echar la culpa a otro o a las
circunstancias;
• Son incapaz de reconocer sus propios talentos y cuando tienen éxito en alguna actividad, se lo
atribuyen a la suerte, o minimizan la importancia de su logro;
• Ejercen una fuerte autocrítica y se muestran insatisfechas consigo mismas y con su desempeño;
• Muestran una tendencia hacia la depresión y a una actitud negativa en general frente a la vida;
• Se muestran permanentemente indecisos por temor a equivocarse o a parecer tontos o
ridículos;
• Se plantean metas difíciles de conseguir debido a su perfeccionismo, lo cuál redunda en bajar
más su autoestima;
• A menudo se sienten culpables y magnifican sus errores, lo que los llevan a retraerse aún más.
En un nivel más exacerbado se pueden manifestar problemas tales como:
• alcoholismo, drogadicción, trastornos alimenticios, depresión, angustia, tendencias suicidas.
¿Qué puede hacer el tutor para apoyar el desarrollo de una adecuada autoestima del
estudiante?
http://www.pntic.mec.es/recursos/infantil/salud/autoestima.htm
• Escucharlo activamente, proporcionándole un tiempo y atención adecuados.
• Mostrar empatía y aceptación incondicional.
• Mostrarle que tiene confianza en su posibilidad para alcanzar las metas que se propone, con
base en un esfuerzo sostenido y en su disciplina personal.
• Ayudarlo a tomar consciencia de sus cualidades y talentos especiales y hacerlos evidentes cada
vez que tenga oportunidad.
• Proporcionarle retroalimentación positiva sobre sus aciertos y desempeño adecuado.
• Ayudarlo a tener una actitud razonable frente a los errores y equivocaciones, analizándolas y
buscando opciones para mejorar y aprender de cada situación, en lugar de culparse, deprimirse o
avergonzarse.
• Ayudarlo a establecer metas con fases intermedias para que vaya experimentando logros en el
corto plazo y esto sirva para mantener su motivación y confianza en sí mismo.
• Alegrarse con el estudiante por sus logros.
Y en casos de una autoestima inadecuada, que ya hayan derivado en problemas más serios, será
importante que el tutor identifique la institución o especialista que le pueda brindar el apoyo
adecuado para atender su situación.
Recomendaciones para el tutor
• Evitar hacer diagnóstico psicológico.
• Canalizar a los estudiantes que considere que tienen un problema que se sale de su
competencia como orientador.
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO.
Uno de los aspectos en los cuáles el tutor puede apoyar al estudiante es en adquirir habilidades
para una buena administración del tiempo, ya que éstas tendrán un impacto en la organización de
sus actividades de estudio y a su vez en el logro de los objetivos y metas relacionadas con su
desempeño escolar y con su vida personal. En esta sección se abordarán los siguientes aspectos:
•¿Qué es la administración del tiempo?
•¿Qué hay que tomar en cuenta para administrar el tiempo?
•¿Cómo emplea el tiempo actualmente el estudiante?
•¿Cuáles son sus fortalezas o habilidades que influyen favorablemente en su
administración del tiempo y cuáles son sus debilidades o deficiencias para un buen manejo
del tiempo?
•¿Cuáles son algunos obstáculos comunes para la buena administración del tiempo?
•¿Cómo puede el estudiante organizar su tiempo?
• Recomendaciones que puede hacer el tutor para apoyar la administración del tiempo
¿Qué es la administración del tiempo?
Es hacer el mejor uso del tiempo para asegurar el logro de nuestras metas, lo que se verá
reflejado en mayor satisfacción personal y a su vez en la percepción de las capacidades
personales.
La administración del tiempo requiere la capacidad para establecer y priorizar metas tomando en
cuenta las habilidades personales, así como las debilidades, los intereses personales, la
motivación, las circunstancias particulares y exigencias de una actividad, entre otros aspectos
¿Qué hay que tomar en cuenta para administrar el tiempo?
Como primer punto es importante tener claras las metas y objetivos que se desean lograr:
• en el ámbito personal,
• en relación con los estudios que se realizan
Para ello, el tutor puede apoyar al estudiante formulando algunas preguntas tales como:
•¿Por qué elegiste esta carrera?
•¿En qué te gustaría trabajar cuando termines?
•¿Qué es lo que más te gusta de la carrera?
•¿Qué es lo que más se te dificulta?
•¿Qué te imaginas haciendo, dentro de 5 años, dentro de 10 y dentro de 20 años?
•¿Qué tienes que hacer desde ahora para ponerte en el camino de lograr esas metas?
•¿Cuáles son tus objetivos para este año escolar?
¿Cómo emplea el tiempo actualmente el estudiante?
Inicialmente el tutor puede hacerle al estudiante algunas preguntas que lo lleven a reflexionar
sobre su manejo del tiempo:
• ¿Cómo organizas tu tiempo para estudiar?
• ¿Llevas una agenda en donde registras las actividades pendientes por hacer? ¿Cómo las
registras?
• ¿Cómo decides cuál actividad realizar primero?
• ¿Qué tipo de actividades o tareas te cuestan más trabajo?
• ¿Cuáles te resultan más fáciles?
• ¿Qué haces para realizar las tareas que más se te dificultan?
• ¿A menudo te sucede que tienes que realizarlas a última hora?
• ¿Cómo sientes que trabajas mejor, bajo presión o cuando tienes todo el tiempo por delante?
• ¿Te resulta fácil cumplir con las fechas de entrega que te solicitan los maestros?
Para ayudar al estudiante a identificar las posibles pérdidas de tiempo y los aspectos que le
impiden un manejo efectivo del tiempo, el tutor puede solicitarle que haga el siguiente ejercicio.
Deberá registrar al menos por una semana sus actividades día con día. Se sugiere que el
estudiante haga un formato que le permita registrar lo que hace en el día, al menos cada media
hora o cada hora.
Si lo considera pertinente el tutor, puede realizar los ejercicios que se proponen antes de
solicitarlos al estudiante, para tener la vivencia y poder compartir sus aprendizajes.
A continuación se sugiere un formato, el estudiante deberá ajustar el horario a sus propias
actividades.
Una vez que lo haya realizado será importante ayudar al estudiante a reflexionar sobre la forma
en que utiliza actualmente el tiempo para que logre identificar si existen situaciones que le hacen
perder el tiempo.
Es importante preguntar al estudiante:
• ¿Qué opinas de la forma en que actualmente administras tu tiempo?
• ¿Piensas que te ayuda a lograr tus metas académicas?
• ¿Te parece que pierdes el tiempo?
• ¿Haces a otros perder el tiempo?
• ¿Tienes el control de tu tiempo?
• ¿Inviertes demasiado tiempo en algunas tareas o actividades?
• ¿Consideras que estableces bien tus prioridades?
• ¿Le dedicas suficiente tiempo a lo que te parece importante o a lo que está relacionado con el
logro de tus metas?
• ¿En qué horas del día te resulta más fácil concentrarte?
• ¿En qué horas del día te sientes más disperso o cansado?
• ¿En algún momento perdiste tiempo buscando tus libros, materiales, documentos?
• ¿Mantienes tus cosas en orden?
• ¿Te sorprendió algún aspecto de la forma en que manejas el tiempo actualmente al realizar este
ejercicio?
• ¿Qué aspectos consideras que tendrías que mejorar?
• ¿Identificas algunas fuentes de desperdicio de tiempo?
• ¿Qué podrías hacer para mejorar tu manejo del tiempo?
¿Cuáles son sus fortalezas o habilidades que influyen favorablemente en su administración
del tiempo y cuáles son sus debilidades o deficiencias para un buen manejo del tiempo?
Con base en este ejercicio y tomando en cuenta las metas y objetivos personales del estudiante
es importante hacer una reflexión sobre sus fortalezas o habilidades con las que ya cuenta y
aquéllos aspectos que requiere mejorar para poderles dar mayor atención.
También es conveniente que identifique en relación a su desempeño académico, qué materias le
resultan más fáciles y cuáles le demandan un esfuerzo especial. En el momento de priorizar
actividades y de asignarles tiempo, deberá tomar en cuenta esta información.
Algunas de las preguntas que pueden orientar la reflexión del estudiante son:
• ¿Cuáles son las actividades para las que tienes más talento o habilidades, las que te cuestan
menos trabajo y te gusta realizar?
• ¿Cuáles son las que más trabajo te cuestan, las que te resultan más difíciles?
• ¿A cuáles les deberías de dedicar más tiempo?
¿Cuáles son algunos obstáculos comunes para la buena administración del tiempo?
El tutor puede ayudar al estudiante para identificar cuáles pueden ser los obstáculos que le
impiden una buena administración del tiempo. Algunos de los más comunes son:
• Postergar;
• Falta de motivación;
• Falta de claridad en las metas;
• Dificultad para percibir la relevancia o importancia de la actividad;
• Distracciones internas o externas;
• Falta de autocontrol;
• Falta de autodisciplina;
• Dispersión (querer hacer muchas cosas al mismo tiempo);
•Condiciones ambientales inapropiadas (luz, espacio, recursos);
• Desorden en la ubicación de libros, archivos de documentos, útiles escolares para la actividad
(plumas, papel, etc.).
También es importante continuamente apoyar al estudiante para reflexionar cuáles son sus
objetivos personales frente a cada actividad escolar que debe realizar, ya que ello le permitirá:
• Orientar mejor sus esfuerzos (tomando en cuenta sus habilidades, debilidades e intereses);
• Tomar decisiones sobre el tiempo que requiere dedicarle;
• El tipo de estrategia de estudio que debe emplear y si requerirá pedir ayuda o apoyarse en otros
recursos además de los personales.
¿Cómo puede el estudiante organizar el tiempo?
La mayoría de las personas tenemos una serie de actividades que nos demandan tiempo y
atención. Las podemos clasificar en:
• importantes y no importantes; y en
• urgentes y no urgentes.
Estas categorías al combinarse, pueden dar una orientación clara sobre la forma en que debemos
atenderlas.
El tutor puede hacer al estudiante las siguientes recomendaciones:
Actividades
1. Urgentes e importantes
REALÍZALAS DE INMEDIATO
2. Urgentes pero no importantes
OCÚPATE DE ELLAS SI PUEDES
3. Importantes pero no urgentes
INÍCIALAS ANTES DE QUE SE CONVIERTAN EN
URGENTES
4. No importantes y no urgentes
¡NO LES DEDIQUES TIEMPO!
Una forma de organizar el tiempo es identificar a qué categoría pertenece cada actividad.
El tutor puede solicitar al estudiante que haga una lista de todas las actividades que debe realizar.
Para ello puede anotar en una lista todas las cosas importantes que tiene que realizar y todas las
no importantes.
Posteriormente puede clasificar con el número 1 a las urgentes e importantes y con el número
2 a las urgentes pero no importantes y el número 3 para las que no son urgentes. Esto le
permitirá priorizarlas.
En el ejercicio de registro de sus actividades que hizo el estudiante, puede identificar qué tipo de
actividades no importantes y no urgentes le roban tiempo, tales como responder algunos correos
electrónicos, atender llamadas telefónicas y prolongar la conversación, ver la televisión, recibir
visitas inesperadas, o salir con amigos haciendo de lado su plan de trabajo, etc.
Recomendaciones que puede hacer el tutor para apoyar la administración del tiempo
Para tener un manejo eficiente del tiempo de estudio, es importante contar con un plan de trabajo
y con estrategias que permitan una dosificación adecuada de los tiempos dedicados al trabajo y al
descanso, así como aprovechar los "tiempos muertos" entre clase y clase, durante el traslado de
un lugar a otro, mientras se hace fila, o espera a algún maestro.
El tutor puede hacerle al estudiante las siguientes recomendaciones:
• Haz un plan de trabajo para la semana;
• Anota en cada día las actividades que vas a realizar y clasifícalas según su importancia y nivel
de urgencia;
• Lleva un control de las tareas que vas cumpliendo poniéndoles una paloma o una marca;
• Fragmenta en pequeñas actividades, las tareas más complejas;
• Establece pequeñas metas tales como, leer un determinado número de páginas, aprenderte uno
o más temas, resolver determinado número de ejercicios;
• Prémiate con un tiempo de descanso o realiza alguna actividad que disfrutes;
• Programa tiempos de descanso de 10 o 15 minutos después de cada hora de actividad
• Programa primero las actividades que más trabajo te cuesten;
• Trata de ubicar las horas de estudio en los momentos del día en los que tienes más fácil
concentración;
• Ten cuidado en dejar tiempo suficiente para las actividades de tal manera que si hay situaciones
inesperadas fuera de tu control, ( tales como requerir mayor tiempo en traslados, tener que
esperar a alguien, etc.) no alteren mayormente tu plan;
• Destina tiempo de estudio y trabajo a cada una de tus materias a lo largo de la semana;
• Evita rezagarte en la realización de trabajos para los que tienes fecha límite, dosifíca su
realización;
• Dedica a la semana algún momento para mantener en orden tus útiles de trabajo, tus libros y
documentos;
• Sé constante en la administración de tu tiempo.
AUTOEVALUACIÓN.
Para verificar su comprensión y aprendizaje de este módulo, le
recomendamos realizar los ejercicios que se presentan a continuación.
1. ¿Qué tipo de información requiere para planear sus actividades de
tutorías con cada uno de los estudiantes que le asignen?
Cada tutor organizará sus tutorías tomando en cuenta los lineamientos
que defina la facultad o escuela, en los cuales se considerará:
a) su carga académica y el tiempo disponible para las tutorías
b) El número de alumnos asignados, y
c) Sus características escolares.
2. Algunas condiciones que es importante prever para favorecer el exito de
la entrevista en la tutoría son:
Para que la entrevista sea útil es conveniente que cumpla con las siguientes
condiciones:
PREPARACIÓN. El tutor debe contar con una guía sobre la información que
requiere recabar durante la entrevista. Para ello se puede apoyar de un
cuestionario y de los formatos pertinentes.
CONTAR CON UN LUGAR ADECUADO. Es recomendable un sitio libre de
distracciones y agradable que facilite la generación de un clima de confianza.
MOTIVAR AL ESTUDIANTE. Desde el inicio, el tutor debe motivar el interés
del estudiante por involucrarse activamente en el proceso de tutoría.
FLEXIBILIDAD. El esquema del tutor debe tan solo ser una guía, que pueda
ajustarse si es necesario, de acuerdo con aspectos tal vez no previstos por el
tutor.
SÍNTESIS FINAL. Es importante resumir la información recabada, manifestar
y aún escribir los acuerdos tomados y la ruta de acción que se seguirá para el
logro de los objetivos.
3. Complete el siguiente esquema de actividades ubicándolas en la fase que
les corresponde.
Preparación
Establecer las expectativas
Del tutor sobre la
entrevista con el estudiante
Integrar información sobre
el estudiante proponer actividades para atender las
necesidades o deficiencias
académicas identificadas.
Desarrollo
Solicitar al estudiante su
Opinión acerca de su
situación y de sus
expectativas.
Identificar el lugar en
donde se realizará la
entrevista.
Explorar información
que permita comprender
la situación actual del
estudiante.
Definir los objetivos de
la entrevista.
Cierre
Verbalización de compromisos y rutas de acción por
parte del estudiante.
Planear el tiempo que se
Destinará a la entrevista.
Contar con una guía de
entrevista.
REFERENCIAS:
• Alonso, T. J. (1984). Atribución de la causalidad y motivación de logro desde una perspectiva evolutiva. Evidencia empírica, infancia y aprendizaje,
26 pp. 31-46.
• Aberastury, A. (1980). La Adolescencia Normal, Piados: Argentina.
• Dabdoub A. L. (1997). “La motivación para aprender: un camino de doble sentido entre el estudiante y el profesor”. en Mensaje bioquímico
publicación del Departamento de Bioquímica, Facultad de Medicina, UNAM: México.
• Dolto, F. (1990). La causa de los adolescentes, Seix Barral: México.
• Freud, A. (1972). El desarrollo del adolescente, Piados: Argentina.
• Motos T. T. (2000). Sesiones de trabajo con los pedagogos de hoy. Editorial Ñaque: España.
PRESENTACIÓN MÓDULO III
Objetivo del Módulo III:
Proporcionar a los participantes orientación sobre las actividades que deben realizar para asegurar la sistematización de su labor en la tutoría.
Al terminar este módulo será capaz de:
• Identificar las actividades que requiere realizar para planear, organizar, dar seguimiento y evaluar la tutoría.
• Identificar las actividades específicas que deberá realizar en la tutoría dependiendo de los objetivos particulares con los que se desarrollen las
tutorías en su facultad o escuela. Área.
• Utilizar una serie de formatos que le permitirán integrar el expediente de cada uno de los estudiantes que tenga a su cargo con el fin de dar un
seguimiento sistemático a las actividades propuestas y a los avances de cada estudiante.
• Integrar un informe global de las tutorías que favorecerá el intercambio de experiencias con otros colegas, así como el mejoramiento continuo de la
tutoría en su facultad o escuela.
En los módulos anteriores se han revisado las bases conceptuales de la tutoría, de la labor del tutor, así como algunos elementos teóricos y
metodológicos para el desarrollo de las actitudes y habilidades que pueden favorecer el logro de los objetivos esenciales de la misma, esto es, apoyar
al estudiante en su desarrollo personal y en el fortalecimiento de su desempeño académico.
Con estas bases el tutor se enfrenta a los aspectos prácticos y cotidianos de su labor. En este módulo se proporcionarán elementos que le permitan
organizar y administrar sus actividades en el quehacer cotidiano para asegurar la sistematización de la tutoría.
DEFINICIÓN DE LAS TUTORÍAS EN EL CONTEXTO DEL PROGRAMA DE
FORTALECIMIENTO DE LOS ESTUDIOS DE LICENCIATURA.
En el Programa de Fortalecimiento de los Estudios de Licenciatura las tutorías se han definido como actividades sistemáticas de apoyo institucional -a
cargo de los profesores e investigadores-, dedicadas a orientar a los alumnos para que puedan resolver los problemas que obstaculizan su desempeño
académico en la Universidad.
Las tutorías que se organicen como parte del Programa de Fortalecimiento de los Estudios de Licenciatura en cada facultad y escuela estarán
enfocadas a la atención de los grupos escolares que las entidades académicas seleccionen, entre los cuales podrán identificarse por ejemplo, grupos
de alumnos con diferentes grados de rezago escolar, alumnos en riesgo de abandonar los estudios o grupos de alumnos regulares y de alto
rendimiento, así como aquellos que se encuentren integrados a algún programa de becas. Cada población estudiantil a la que se oriente la atención de
la tutoría, requerirá de un enfoque particular y específico de la labor del tutor.
OBJETIVOS DE LAS TUTORÍAS EN EL PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO
DE ESTUDIOS DE LICENCIATURA
Las tutorías proporcionarán a los alumnos:
 Orientación general para facilitar su integración a la situación
 Orientación para conocer de manera más precisa las características de su facultad o
escuela y de la carrera que cursan.
 Apoyo para identificar sus dificultades académicas
 Consejo académico para resolver problemas escolares.
 Estímulo para mantener un ritmo de estudios apropiado y mejorar continuamente el
desempeño académico.
 Orientación para asistir a servicios de atención especializada cuando su problemática
personal lo demande.
Los tutores deberán determinar cuál o cuáles de los objetivos señalados atenderán prioritariamente, de acuerdo con las características académicas y
necesidades de los alumnos asignados. Además de los objetivos que se definan en función de la modalidad de tutoría en cada facultad o escuela, el
tutor definirá en forma conjunta con cada estudiante, cuáles serán los objetivos específicos a los que se orientará la tutoría para atender sus
necesidades específicas.
APOYOS PARA TUTORES.
Con el fin de que los tutores desempeñen sus funciones adecuadamente, se sugiere que cuenten con diversos apoyos, tales como:
1. Una relación de los alumnos asignados, especificando dirección y teléfono.
2. El informe de trayectoria escolar de cada uno de los alumnos asignados. En el Portal del Tutor puede consultar las Herramientas del Tutor.
3. En el caso de los alumnos del primer semestre o año, los resultados del examen de diagnóstico de conocimientos aplicado por la Dirección
General de Evaluación Educativa.
4. Información básica del plan de estudios: asignaturas, créditos, idiomas, servicio social, opciones de titulación, requisitos, entre otros aspectos.
5. Información de las actividades preventivas y remediadoras programadas para el semestre o año.
6. Una serie de formatos institucionales para registrar las actividades con los alumnos asignados, así como su progreso escolar y para presentar un
informe global de la tutoría.
OROGANIZACIÓN DE LAS TUTORÍAS:
PLANEACIÓN E INICIO.
1. Cada tutor organizará sus tutorías tomando en cuenta los lineamientos que defina la facultad o
escuela, en los cuales se considerará:
a) su carga académica y tiempo disponible para las tutorías,
b) el número de alumnos asignados, y
c) sus características escolares.
Reflexione






¿Cuántas horas tiene disponibles para la tutoría a la semana?
¿Cuántas veces a la semana, mes, o cuatrimestre, puede atenderlos?
¿Cuántos estudiantes le asignaron?
¿De qué cuatrimestre son?
¿Conoce su trayectoria escolar?
¿Cuáles considera que pueden ser sus necesidades académicas?
Con esta información el tutor puede plantear una agenda general que definirá puntualmente con
cada estudiante para establecer los objetivos, el plan de trabajo, la frecuencia de la tutoría, los
días y los horarios de las reuniones.
. El tutor deberá reunirse con sus alumnos asignados un mínimo de tres veces durante el
semestre, en forma individual o grupal.
En el Módulo II se indicó que es importante considerar en la planeación de la tutoría tres fases:
• Inicio,
• Desarrollo y
• Cierre.
Fase de inicio
En la fase de inicio el énfasis está en realizar una inducción del estudiante a la Tutoría,
estableciendo un encuadre que permita aclarar los objetivos y expectativas tanto del tutor como
del estudiante. En esta fase inicial se realiza un diagnóstico de la situación presente del
estudiante y se establece de manera conjunta los objetivos y un plan de trabajo tentativo para su
consecución. Se buscará sensibilizar al estudiante sobre la importancia de este apoyo que se le
brinda y se buscará establecer un compromiso moral para aprovechar al máximo dicho apoyo,
cumpliendo con los acuerdos establecidos en cada sesión con el tutor.
Fase de desarrollo
En la fase de desarrollo de la Tutoría, el tutor debe ejecutar varias tareas entre las que se
encuentran:
• La consolidación de la relación de Tutoría;
• La evaluación permanente del progreso del estudiante y la identificación de problemas
académicos de los alumnos o de otras necesidades personales que puedan interferir con su
desempeño académico;
• La recomendación de tareas o actividades para favorecer el desarrollo personal y académico de
éstos;
• Canalización con otros expertos, ya sea en el área académica o en áreas de la salud para la
atención de necesidades fuera del ámbito de dominio del tutor.
Fase de cierre
En la fase de cierre y evaluación de la Tutoría:
• El tutor debe analizar de manera conjunta con el estudiante el grado en que se alcanzaron los
objetivos acordados al iniciar la Tutoría,
• Proporcionará retroalimentación al estudiante sobre su desempeño;
• Pedirá al estudiante su opinión acerca de la Tutoría y del desempeño del tutor, utilizando el
cuestionario correspondiente.
• Examinará críticamente la planeación de la Tutoría, su desarrollo y los resultados alcanzados
con relación a los objetivos que se plantearon al inicio, con el fin de identificar los principales
problemas que se afrontaron para tratar de superarlos.
• Hará un recuento de cuáles fueron las principales dificultades enfrentadas y de las rutas de
acción que se eligieron para darles atención.
. Para definir los objetivos específicos y el contenido de las reuniones de tutoría, el tutor analizará
la información individual de los alumnos consistente en el informe de trayectoria escolar, y en su
caso, los resultados de la encuesta integral y del examen de diagnóstico de conocimientos.
Posteriormente en la primera reunión con el estudiante podrá afinar el establecimiento de los
objetivos de acuerdo con la información que recoja en dicha sesión.
Reflexione





¿Se trata de un alumno regular?
¿Tiene alguna materia reprobada?
¿En qué materias se perciben dificultades?
¿Su trayectoria escolar permite identificar un
estudiante que ha avanzado en sus estudios de forma
regular?
¿Qué información adicional necesitarías saber para
poder establecer los objetivos generales de la tutoría
con este estudiante?
Las respuestas a estas peguntas le ayudarán a planear la primera sesión. Valore
la pertinencia de incluirlas en la entrevista inicial.
. Con base en el estudio de la información citada, el tutor fijará la fecha de la primera reunión con
el estudiante y dialogará con el o ella, para contar con una plataforma de conocimiento que le
permita acordar formas de interacción y apoyo, tales como reuniones personales, consultas
telefónicas o mensajes de correo electrónico.
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En la primera reunión se recomienda apoyarse en la guía de entrevista para asegurarse de
recabar toda la información pertinente y necesaria para proporcionar un apoyo personalizado al
estudiante y atender sus necesidades puntualmente.
Esta guía podrá conservarla e imprimirla el número de veces que considere necesario, para así
utilizarla en la reunión con cada estudiante y conservarla en el expediente de cada uno de ellos.
5. Desde la primera sesión es importante que el tutor informe al estudiante:
• cuáles son los objetivos generales de la tutoría,
• qué puede esperar del tutor,
• qué se espera del estudiante en la tutoría.
Le sugerimos revisar las recomendaciones para la primera sesión de tutoría.
Recomendaciones generales para la primera sesión de la tutoría:
1. Es importante que en la primera sesión de la tutoría, el tutor obtenga un conocimiento
rápido de las expectativas de los alumnos, de sus propósitos y compromisos individuales,
así como de su satisfacción con la carrera y con la institución.
2. También es indispensable determinar si los alumnos identifican alguna necesidad
particular para recibir apoyo por medio de la tutoría.
3. En esta primera sesión el tutor explorará cuáles son las actividades que realiza el
estudiante, si trabaja, a qué dedica su tiempo de ocio, si tiene otras actividades de
estudio, si realiza algún deporte, etc.
4. Se recomienda que esta exploración inicial la realice el tutor mediante una entrevista
corta y puntual, no demasiado formal para propiciar un clima amistoso y de confianza.
5. El resultado de esta primera entrevista, junto con el análisis de la información de los
alumnos que recibirán los tutores, constituirá la plataforma para definir las acciones más
apropiadas para apoyarlos académicamente.
6. Las tutorías personales consistirán en reuniones breves con contenido puntual, el cual será
definido en función del tipo de ayuda que necesite el estudiante. La duración de la sesión
dependerá del tiempo de que dispongan tanto el tutor como el estudiante, así como de los
objetivos planteados para cada una de ellas.
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7. En cada sesión es importante que el tutor haga un registro sistemático de los temas tratados,
de los acuerdos a los que se llegó y de los avances del estudiante. Para ello puede utilizar el
formato de seguimiento individual de la tutoría, el cuál puede imprimir para integrarlo en el
expediente de cada estudiante. La guía podrá complementarse o adecuarse de conformidad con
el plan de trabajo preparado por el tutor.
Con el fin de apoyar la sistematización global de la tutoría, se recomienda que el tutor haga un
registro concentrado de la información relativa a todos los estudiantes a quienes dio atención.
Dicha información permitirá al equipo gestor de la tutoría realizar ajustes y mejoras al programa
de tutoría, además de dar la oportunidad de brindar retroalimentación a las diferentes instancias
académicas vinculadas con el desarrollo académico de los estudiantes. Para ello sugerimos
utilizar el Formato de integración de estudiantes y el Formato de Informe global de la tutoría
o uno en el que se integre la información que el tutor y el equipo gestor de la entidad considere
conveniente.
DESARROLLO DE LAS TUTORÍAS SEGÚN OBJETIVO PLANEADO.
Las tutorías se diferenciarán según el tipo de ayuda que necesite el alumno:
• integración a la institución,
• conocimiento de las características de la facultad o escuela y la carrera,
• identificación de dificultades académicas,
• consejo académico,
• estimulación académica y atención especializada.
EVALUACIÓN DE LA TUTORÍA.
Con el fin de mejorar las tutorías en el marco del Programa de Fortalecimiento de los Estudios de
la Licenciatura, éstas se evaluarán en forma sistemática por parte del tutor, de los alumnos y de la
facultad o escuela siguiendo los lineamientos que para ello se fijen en cada entidad académica.
De manera particular con cada estudiante, será conveniente que el tutor destine una sesión para
analizar con el estudiante cuáles fueron los logros alcanzados. Se tomarán en cuenta los objetivos
planteados al inicio de la tutoría, las actividades recomendadas al estudiante a lo largo del
proceso, las dificultades identificadas , en su caso, los ajustes realizados tanto en los objetivos
como en la forma de trabajar, entre otros aspectos.
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También es importante que el tutor realice un ejercicio de autoevaluación para valorar su
desempeño en la tutoría. Para ello puede emplear el Cuestionario de autoevaluación del tutor,
el ejercicio le permitirá identificar áreas específicas de su desempeño que puede mejorar en
experiencias subsiguientes.
También es recomendable recabar la opinión del estudiante con respecto al desempeño del tutor
y sobre su satisfacción con la tutoría en general, para lo cuál se puede emplear el Cuestionario
de opinión del estudiante sobre el desempeño del tutor y de la tutoría.
AUTOEVALUACIÓN.
Para verificar su comprensión y aprendizaje de este módulo, le recomendamos
realizar los ejercicios que se presentan a continuación.
1. ¿Qué tipo de información requiere para planear sus actividades de
tutoría con cada uno de los estudiantes que le asignen?.
Cada tutor organizará sus tutorías tomando en cuenta los lineamientos que defina la
facultad o escuela, en los cuales se considerará:
a) Su carga académica y tiempo disponible para las tutorías.
b) El número de alumnos asignados, y
c) Sus. características escolares
2. Escriba en cada línea a qué fase de la sesión de tutoría corresponden
las siguientes acciones. Para la fase de inicio escriba 1, para el desarrollo D
y para el cierre C.
____ Hará un recuento de cuáles fueron las principales dificultades enfrentadas
y de las rutas de acción que se eligieron para darles atención
____ Establecer normas mínimas en cuanto a la puntualidad y asistencia a las
reuniones
____ La recomendación de actividades o tareas para favorecer el desarrollo personal y
académico de éstos.
____ Pedirá al estudiante su opinión acerca de la tutoría y del desempeño del tutor,
Utilizando el cuestionario correspondiente.
_____ Proporcionará retroalimentación al estudiante sobre su desempeño.
_____ Establecimiento de los objetivos generales de la tutoría y plan de trabajo tentaivo.
_____ La consolidación de la relación de tutoría.
_____ La evaluación permanente del progreso del estudiante y la identificación de
problemas académicos de los alumnos o de otras necesidades personales que
puedan interferir con su desempeño académico.
____ Canalización con otras expertos, ya sea en el área académica o en áreas de la
Salud para la atención de necesidades fuera del ámbito de dominio del tutor.
______ Examinar críticamente la planeación de la tutoría, su desarrollo y los resultados
alcanzados con relación a los objetivos que se plantearon al inicio, con el fin de
identificar los principales problemas que se afrontaron para tratar de superarlos.
_____ Asegurar el compromiso y corresponsabilidad del tutor y del estudiante para
cumplir con las reuniones y las actividades acordadas por ambos para el logro
de objetivos.
_____ El tutor debe analizar de manera conjunta con el estudiante el grado en que se
alcanzaron los objetivos acordados al iniciar la tutoría.
_____ Proporcionar al estudiante datos de contacto del tutor.
4. Lea el siguiente caso en el que se refiere una sesión de tutoría con un estudiante de
licenciatura y posteriormente utilice la información pertinente para llenar el formato
de seguimiento de la tutoría.
En la tercera sesión de tutoría con Juan Pablo Sánchez de 20 años, estudiante del segundo
semestre de la licenciatura de Psicología, el tutor recordó los objetivos generales que se
plantearon de manera conjunta, al inicio de la tutoría:
a. Fortalecer el uso de estrategias de aprendizaje para eficientar el estudio, y
b. Mejorar sus habilidades para la comprensión de la lectura.
En la presente sesión el tutor, preguntó al estudiante si había llevado el ejercicio que le solicitó de
elaboración de un resumen de una lectura sobre Neuroanatomía que juntos habían acordado que
revisaría.
El estudiante, se la entregó, y comentó que le había llevado todavía mucho tiempo elaborar el
resumen siguiendo las pautas que el tutor le había enseñado y comentó que se le habían
dificultado algunos conceptos de la lectura, sobre todo lo referente a las diferentes explicaciones
sobre la sinapsis. El tutor le explicó dicho tema y el estudiante le informó que lo había
comprendido.
Para el cierre de la sesión el tutor sugirió al estudiante que se inscribiera en el Curso de
Estrategias para la Comprensión Lectora que se impartiría en su Facultad la siguiente semana.
Establecieron fecha de su siguiente entrevista y se despidieron.
BIBLIOGRAFÍA:
Abbagnano, N. (1986). Diccionario de filosofía. México: Fondo de Cultura Económica.
• Aberastury, A. (1980). La Adolescencia Normal, Piados: Argentina.
• Alonso, T. J. (1984). Atribución de la causalidad y motivación de logro desde una perspectiva
evolutiva. Evidencia empírica, infancia y aprendizaje, 26 pp. 31-46.
• ANUIES (2002). Programas institucionales de tutoría. Una propuesta de la ANUIES para su
organización y funcionamiento en las instituciones de educación superior. Colección Biblioteca de
la Educación Superior. México: Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de
Educación Superior.
• Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (2001). Programas
Institucionales de Tutoría. Una propuesta de la ANUIES para su organización y funcionamiento en
las instituciones de educación superior. México: ANUIES.
• Dabdoub A. L. (1997). “La motivación para aprender: un camino de doble sentido entre el
estudiante y el profesor”. en Mensaje bioquímico publicación del Departamento de Bioquímica,
Facultad de Medicina, UNAM: México.
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