AYUNTAMIENTO DE PAMPLONA INDICADORES DE CARTAS DE SERVICIO Parque de Desinfección SEGUIMIENTO Años 2014 y 2015 PARQUE DE DESINFECCIÓN Nº SERVICIO 1.1 Desratización 1.2 1.3 2.1 2.2 Desinsectación VALOR REAL Evolución Ayuntamiento de Pamplona - Seguimiento de Indicadores VALOR OBJETIVO 2014 2015 Número de cebos con raticida colocados en cada campaña con respecto al número de puntos que constituyen el censo 2650 2486 2486 Número de cebos revisados en cada campaña con respecto al número de cebos colocados 2486 2486 2486 Porcentaje mensual de número de avisos Atender gratuitamente el 100% de los avisos atendidos en un plazo máximo de 48 horas de la ciudadnía en un plazo máximo de 48 desde su recepción, respecto al número horas desde la recepción total de avisos recibidos 100% 100% 100% 90 100 98 100% 100% 100% COMPROMISO Llevar a cabo 2 campañas anuales de desratización, en primavera y en otoño, en el alcantarillado y en los márgenes de los ríos INDICADOR Número de calles desinsectadas en la campaña con respecto al número de calles Llevar a cabo 1 campaña en primavera de cucarachas, que se centra especialmente en preestablecidas los registros de alcantarillado, absorbederos de pluviales y bordes de las aceras de las zonas más susceptibles de la ciudad Porcentaje mensual de número de avisos atendidos en un plazo máximo de 48 horas Atender el 100% de los avisos de la ciudadanía en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción, respecto al número total de avisos recibidos desde la recepción Pagina 1 de 2 PARQUE DE DESINFECCIÓN Nº SERVICIO 3.1 Desratización Desinfección 3.2 3.3 COMPROMISO INDICADOR anuales Llevar a cabo 2 lacampañas desinfección diariade y/o semanal de orines en la vía pública Número mensual de desinfecciones de orines en la vía pública con respecto al número de puntos que constituyen el censo Llevar a cabo la desinfección semanal de contenedores de recogida de residuos en mercados públicos Número mensual de desinfecciones de contenedores con respecto al número de puntos que constituyen el censo Atender el 100% de los avisos de la Porcentaje mensual de número de avisos ciudadanía en un plazo máximo de 48 horas atendidos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción desde su recepción, respecto al número total de avisos recibidos 4.1. Recogida de jeringuillas en la vía pública Llevar a cabo la retirada semanal de jeringuillas de la vía pública en las zonas más susceptibles de la ciudad. 4.2 Atender el 100% de los avisos de la Porcentaje mensual de número de avisos ciudadanía en un plazo máximo de 48 horas atendidos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. desde su recepción, respecto al número total de avisos recibidos 5.1 Desodorización Número de zonas revisadas semestralmente con respecto al número de zonas preestablecidas Realizar la desodorización planificada Número de servicios de desodorización semanalmente de 33 puntos (casa de baños realizados mensualmente y aseos públicos) Pagina 2 de 2 VALOR REAL Evolución Ayuntamiento de Pamplona - Seguimiento de Indicadores VALOR OBJETIVO 2014 2015 152 152 152 52 contenedores / semana 208 208 100% 100% 100% 5 zonas/ semana 120 revisiones en 5 zonas concretas 6 revisiones en 5 zonas concretas 100% 100% 100% 132 132 132