Guía de Inscripción / Preguntas Frecuentes

Universidad del Tolima
Guía de Inscripción / Preguntas Frecuentes
Problemas con las Ventanas Emergentes?
Señor usuario, antes de comenzar a trabajar en la plataforma, verifique que tenga
desactivados los bloqueadores de ventanas emergentes (Pop up), para evitar posibles
problemas al momento de intentar entrar a interactuar en la pagina.
Cuando los bloqueadores se encuentran activos impiden acceder a la plataforma a
pesar de escribir correctamente el nombre de usuario y contraseña, debido a que los
bloqueadores de ventanas emergentes impiden la ejecución correcta de las
aplicaciones y herramientas de ventanas en los navegadores. A continuación
encontrará un link en la página principal de la Universidad del Tolima que le brindara
soporte:
http://www.ut.edu.co/tolima/hermesoft/portal/home_1/htm/cont0.jsp?rec=not_5352.j
sp
¿Qué es un PIN?
Es un número de 19 dígitos el cual es utilizado para realizar la inscripción en línea, PIN
es la sigla en inglés para "Número de Identificación Personal.
¿Dónde adquiero un PIN?
El PIN se compra en cualquiera de las sucursales del Banco Popular en todo el territorio
nacional por un valor de $74.500,00
¿Qué es la activación del PIN?
Es el proceso en el cual el Banco reporta los pagos a la Universidad. El PIN se
activará al siguiente día de haber realizado su consignación.
¿Qué es una inscripción en línea?
Es el proceso por el cual el aspirante se inscribe a un programa académico por medio
de un sitio Web, diligenciando los datos que se requieren necesarios para así optar por
un cupo en un programa académico en la Universidad.
¿Qué es SNP?
Es el Número de Registro de Pruebas ICFES. Equivale al código AC que aparece al lado
izquierdo de las pruebas de Estado. Ejemplo:
¿Qué debo hacer si deseo inscribirme en más de un Programa?
Para cada programa académico debe tener un PIN, (haber realizado una
consignación distinta).
¿Qué debe hacer en caso de no ser posible realizar el Proceso de
Inscripción en Línea?
Si no es posible realizar la inscripción, en la Universidad del Tolima se encuentran
disponibles los siguientes servicios:
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


Salas de Internet
personal para guiarlo en el proceso
Puede comunicarse en la Oficina de Admisiones, Registros y Control Académico
al número (8) 2667736;
Oficina de Sistemas e Internet al numero (8) 2668376
Vía E-mail: [email protected] y [email protected]
¿Qué hacer si al momento de digitar el PIN el sistema lo rechaza o se
presenta una falla en el Sistema de Inscripción en Línea?
El PIN es rechazado por el sistema por 3 razones:

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Se ha digitado mal.
Ya ha sido utilizado por otra persona o para inscribir otro Programa Académico.
El banco no lo ha activado. (la activación del PIN estará lista al día siguiente de
la consignación.)
Es posible salir del sistema e intentarlo más tarde.
¿Qué hacer si canceló la inscripción pero por diferentes motivos (el puntaje es
menor al establecido) no va a utilizar el PIN?
La Universidad no devolverá el dinero, igualmente ese PIN que adquirió no le servirá
para el próximo semestre, se sugiere que venda el PIN a otro aspirante.
¿Qué hacer si logro realizar la inscripción pero por algún motivo no imprimió
el formulario donde se registro la transacción?
Debe ingresar nuevamente con su número de documento de identificación, el sistema
le mostrará la inscripción y al final aparecerá el programa al cual usted se inscribió.
Asegúrese que efectivamente aparezca el nombre del programa, de lo contrario
significa que usted no se ha inscrito.
¿Qué hacer si después de haber ingresado el PIN se va la luz, se cae la red y
usted no alcanzó a seleccionar el programa al cual aspira o no registro
finalmente la información?
Debe ingresar nuevamente al sistema con su número de documento de identificación y
El proceso de inscripción finaliza
satisfactoriamente con la selección de la opción continuar.
realizar el proceso normalmente.
¿Qué debe hacer si su Colegio no aparece listado en el Formulario de
Inscripción?
Existe en el formulario la opción de digitar “OTRO” si el Colegio no esta en el listado,
en otro caso comuníquese con la Oficina de Admisiones, Registros y Control Académico
a los números (8) 266 77 36 y Oficina de Sistemas e Internet al número (8) 2 66 83
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