Bloque II - Colegio Cooperativa San Saturio

Economía de la Empresa
2º de Bachillerato
Profesora: Encarni Cela Ferreiro
BLOQUE II : LA FUNCIÓN COMERCIAL
Tema 4. Marketing
1.
La idea de mercado ya no responde a una configuración espacial y con frecuencia ni siquiera existe un mercado
de consumidores unitario sino que es posible distinguir segmentos parciales. ¿A qué puede responder la
segmentación de mercado? ¿Influye en la política comercial de la empresa? Razona tu respuesta. Madrid PAU
Oviedo junio 1996.
2. Explique brevemente las tres actividades que considere más importantes de las que componen la variable de
promoción del marketing-mix. Madrid PAU junio 1999
3. La diferenciación del producto, es decir, la variabilidad del artículo ofertado en aspectos tales como
presentación, color, apariencia,... es una política habitual de marketing. ¿Qué se pretende con ella? ¿Guarda
alguna relación con la segmentación del mercado? Razona las respuestas PAU Oviedo septiembre 1995
4. Describe el objetivo/s y las funciones de un canal de distribución y enumera los principales tipos de
distribuidores. PAU Madrid junio 1998
5. Explica brevemente los siguientes conceptos relacionados con el marketing: identificación, diferenciación,
distribución y publicidad de un producto. PAU Madrid septiembre 1997.
6. Explica qué se entiende por marketing-mix e indica lo que sepas de cada una de las políticas que lo integran. PAU
7. ¿En qué consiste la segmentación de mercados? Explica algunos criterios de segmentación. (1 punto) PAU
Septiembre 2000, modelo 2001
8. Un aspecto fundamental en la investigación de mercados es la recogida de información. Explica dos métodos de
obtención de datos primarios y comenta algunas fuentes para la obtención de datos secundarios. (2 puntos) PAU
Madrid modelo 2002
9. Contesta a las siguientes cuestiones que se plantean sobre la política de distribución del producto:
- ¿Cuál es el objetivo que tienen que cumplir los canales de distribución?
- Indica qué clases de canales de distribución existen.
- ¿Qué criterios se utilizan normalmente a la hora de seleccionar un canal de distribución?
10. Un fabricante de un sector textil comercializa sus productos bajo marcas distintas. Explica:
- ¿Qué se entiende por marca de un producto? Razone su respuesta (1 punto)
- ¿Qué sentido tiene la utilización de marcas diferentes? Razone su respuesta (0,5 puntos)
- ¿Afectará esta práctica al marketing mix de la empresa? Razone su respuesta (0,5 puntos)
PAU Madrid junio 2002, junio 2000
11. Describe qué es un canal de distribución y cuáles son sus funciones.
12. Contesta las siguientes preguntas relacionadas con la promoción:
- ¿Qué se entiende por fuerza de ventas?
- ¿Qué es el marketing directo?
- ¿Qué instrumento puede utilizar la empresa para desarrollar sus relaciones públicas?
13. ¿Qué se entiende por producto ampliado?
14. Explica el gráfico del ciclo de vida de un producto.
15. Señala los principales métodos de fijación de precios y explícalos brevemente.
16. Los hoteles peninsulares y Baleares sufren una ocupación inferior en las temporadas otoñales e invernales. Sus
directivos han llegado al acuerdo de que deben segmentar sus mercados para aumentar esta ocupación y mejorar
los ingresos. Proponga cuatro ejemplos de segmentación y acompáñelos de sus correspondientes propuestas de
tarifas. (2 puntos)PAU Madrid junio 2002
17. Naomi Klein en su libro “No logo” realiza una fuerte crítica a las grandes marcas globales que ha sido
ampliamente asumida por el movimiento antiglobalización. Explique en qué consiste la marca y razone dos
aspectos positivos y otros dos negativos vinculados a este concepto. (2 puntos) PAU Madrid Septiembre 2002
18. A pesar de no haber conseguido España ninguna medalla olímpica en dicha modalidad, la empresa SB insiste en
introducir un nuevo modelo de tablas de esquiar dirigido a la gente más joven ya aficionada a la modalidad de
snow board. Proponga una combinación de las cuatro políticas que componen el marketing mix que considere la
más adecuada para el lanzamiento de este modelo. (2 puntos) PAU Madrid modelo 2002-2003
19. Normalmente se distinguen 4 etapas en el ciclo de vida de un producto. Explique estas etapas o fases a partir de
los cuatro ejemplos reales que a continuación se le proporcionan: recambios para las chanclas de goma,
altavoces para el kit sin manos del teléfono móvil, teléfono móvil convencional equipos DVD. (2 puntos) PAU
Madrid modelo 2002-2003
20. Las personas de la tercera edad forman un segmento al que se dirigen numerosas empresas. Indique como sería
el marketing-mix que recomendaría a una agencia de viajes de su localidad interesada en este segmento. (2
puntos) PAU Madrid junio 2003
21. La promoción de ventas es la parte fundamental del marketing. Defina cuáles son sus elementos fundamentales.
(2 puntos) PAU Madrid junio 2003
22. ¿Qué es el ciclo de vida del producto? ¿Cuáles son sus fases? Indique en qué fase se encuentran los siguientes
productos: líneas ADSL, teléfono móvil, horno microondas, televisión de alta definición, horno de gas. (2 puntos)
PAU Madrid septiembre 2003.
23. Una empresa dedicada a la fabricación de teléfonos móviles, quiere ofertar dos productos diferentes. Se pide:
- Determine los segmentos del mercado (socioeconómico) al que van dirigidos los productos. (0,5 )
- Determine las decisiones de marketing-mix que debe tomar la empresa.(1,5 puntos)
PAU Madrid 2003.
24. Una empresa de fabricación de electrodomésticos se está planteando la externalización de la distribución y
venta de sus productos, que hasta ahora se realizaba a través de una red de tiendas propias establecidas en
todo el territorio nacional. ¿Qué ventajas e inconvenientes puede plantear esta decisión de externalización de
los canales de distribución? Proponga dos alternativas que sirvan para llevarla a cabo. (2 puntos) PAU Madrid
junio 2004.
25. ¿Qué se entiende por investigación de mercados? Enumere las fases que se siguen en la investigación de
mercados para lanzar un nuevo producto. (2 puntos) PAU Madrid junio 2005
26. Un producto tiene varias fases, ¿por qué se caracteriza la fase de introducción? (1 punto). PAU Madrid modelo
2005
27. La promoción de ventas es la parte fundamental del marketing. Defina cuáles son sus elementos fundamentales.
(2 puntos). PAU Madrid junio 2003, septiembre 2005
28. Explica cuáles son los motivos que impulsen a una empresa a realizar una investigación de mercados y qué fases
debe cumplir toda investigación de mercados. (2 puntos). PAU Madrid septiembre 2005
29. Defina las políticas que constituyen el marketing-mix de una empresa (2 puntos). PAU Madrid Modelo 2006
30. Explique qué relación debe haber entre la segmentación de mercado y el diseñó del producto (2 puntos). Madrid
PAU junio 2006
31. Defina las cuatro variables principales del marketing (1 punto). Madrid PAU junio 2006.
32. Explique quienes configuran un canal de distribución. Identifique cuál es el canal de distribución más usual
empleado en la distribución de productos agrícolas y en la distribución de los servicios bancarios justificando la
respuesta (2 puntos). Madrid PAU junio 2006
33. Los matrimonios jubilados forman un segmento al que se dirigen numerosas empresas de ocio. Indique cómo
sería el marketing mix que recomendaría a una agencia de viajes de su localidad interesada en este segmento (2
puntos). Madrid PAU modelo 2007
34. Las empresas de telefonía móvil lanzan tarifas de uso diferente para distintos tipos de clientes. Explique los
conceptos de diferenciación de producto y de segmentación de mercado, y aplíquelos a este caso (2 puntos)
Madrid PAU modelo 2007
35. Es habitual en grandes superficies encontrar ofertas del tipo 3x2. ¿Qué instrumento de marketing se está
empleando? Razone su respuesta. (1 punto) Madrid PAU junio 2007
36. Explique qué es la segmentación del mercado e indique tres criterios de segmentación del mercado que utilicen
los fabricantes de perfumes (2 puntos). Madrid PAU septiembre 2007.
37. ¿Qué es el ciclo de vida de un producto? ¿Cuáles son sus fases? ¿En qué fase la competencia es más fuerte?
Indique en qué fase se encuentran los siguientes productos: libro electrónico, líneas ADSL, teléfono móvil,
consolas para video juegos, diskettes de 5 ¼ (2 puntos). Madrid PAU septiembre 2007.
38. Los dinkis (parejas sin hijos que trabajan las dos) forman un segmento al que se dirigen numerosas empresas.
Indique cómo sería el marketing mix que recomendaría a una agencia de viajes interesada en este segmento. (2
puntos) Madrid PAU modelo 2008
39. Señale cuatro fases de un estudio de mercado (1 punto). Madrid PAU junio 2008
40. Explique los conceptos de segmentación de mercado y diferenciación de producto (1 punto). ¿Qué tipos de
estrategias se podrían aplicar ante un mercado que presenta segmentación? (1 punto). Madrid PAU modelo
2008-2009
41. Señale las diferentes clasificaciones de mercados (2 puntos). Madrid PAU modelo 2008-2009
42. La cadena de supermercados AAA vende latas de atún en aceite de la marca “STAR” (con gran imagen de marca)
y latas similares con su marca blanca. Explique las diferentes políticas de marketing seguidas y los diferentes
segmentos a los que dirigen sus productos. (2 puntos). Madrid PAU septiembre de 2008.
43. ¿Qué es un canal de distribución? (0,5 puntos). ¿Cuántos tipos de canales hay en función del número de
intermediarios y cuáles son? (1 punto). Identifique los canales habituales en lo que se distribuyen los siguientes
productos o servicios: una manzana, un automóvil y un corte de pelo (0,5 puntos). Madrid PAU junio 2009
44. En el ciclo de vida de un producto distinga la etapa de crecimiento o desarrollo (0,5 puntos) y la etapa de
madurez (0,5 puntos). Madrid PAU junio 2009
45. ¿Qué es el ciclo de vida del producto? (0,5 puntos) ¿Cuáles son sus fases? (0,5 puntos) ¿En qué fases del ciclo
de vida del producto se encuentran los siguientes productos: periódico, MP4, cinta de música y libro
electrónico? (1 punto). Madrid PAU septiembre 2009.
46. Defina que entiende por mercado y enumere las distintas clases de mercados que existan (1 punto). Madrid PAU
modelo 2009-2010
47. Defina la segmentación de mercados y explique para qué se segmenta un mercado (1 punto). Indique si el
mercado inmobiliario está segmentado. En caso afirmativo, indique algunas variables por las que está
segmentado y ponga algunos ejemplos que justifiquen su opinión (1 punto). Madrid, PAU junio 2010, parte
general.
48. Describa dos canales de distribución utilizados normalmente por las compañías aéreas y exponga brevemente
sus ventajas e inconvenientes (2 puntos). Madrid, PAU junio 2010, parte específica.
49. Defina el concepto de cuota de mercado (1 punto). Madrid, PAU junio 2010, parte específica.
50. Explique cuáles son los principales criterios de segmentación de mercado que utilizan normalmente las empresas
de fabricación de juguetes (2 puntos). Madrid, PAU septiembre 2010, parte general.
51. Defina el concepto de canal de distribución (0,5 puntos) y ponga dos ejemplos (0,5 puntos). Madrid, PAU
modelo 2010-2011.
52. Explique las principales características del marketing operativo (2 puntos). Madrid, PAU modelo 2010-2011.
53. Explique cuál es la función que desempeñan las marcas en el marketing de las empresas (1 punto). Madrid, PAU
septiembre 2010, parte específica
54. En un canal de distribución corto, defina la función del minorista (0,5 puntos) y en un canal de distribución largo,
defina la del mayorista (0,5 puntos). Madrid, PAU junio 2011
55. Proporcione dos ejemplos de técnicas de investigación de mercados, una cuantitativa y otra cualitativa. Defina
cada una de las técnicas (0,5 puntos) e ilustre con un ejemplo cada técnica (0,5 puntos). Madrid, PAU junio
2011
56. Una empresa ha experimentado un descenso en las ventas de uno de sus principales productos. Según un
directivo de esta empresa, el descenso se debe a un mal posicionamiento del producto. Por el contrario, otro
directivo opina que el problema es la saturación del mercado. (a) Explique los conceptos de posicionamiento y
saturación de mercado (1 punto). (b) Explique qué información debemos conseguir para saber cuál de los dos
directivos tiene razón (1 punto). Madrid, PAU junio 2011
57. ¿Qué es el mercado? (0,5 puntos) Señale dos ejemplos de clases de mercados (0,5 puntos). Madrid, modelo
PAU 2011-2012
58. ¿Qué se entiende por estudios de mercado? (1 punto). Madrid PAU septiembre 2011
59. Defina qué es el posicionamiento de un producto (1 punto). Indique qué estrategias de posicionamiento existen y
ponga un ejemplo de cada una de ellas (1 punto). Madrid PAU septiembre 2011
60. ¿Cómo puede la empresa posicionarse en un mercado, una vez que ha decidido los segmentos a los que quiere
atender? Madrid PAU junio 2012
61. Diferencie el marketing estratégico del marketing operativo (1 punto). Madrid PAU septiembre 2012
62. Represente gráficamente el ciclo de vida de un producto (0,5 puntos) y ponga un ejemplo de un producto que se
encuentre en fase de introducción (0,5 puntos), de otro que se encuentre en fase de madurez (0,5 puntos) y de
otro que se encuentre en declive (0,5 puntos). Razone los ejemplos. Madrid PAU septiembre 2012
63. ¿Qué se entiende por comercio electrónico? (0,5 puntos). Señale dos ventajas del mismo (0,5 puntos) Madrid
PAU modelo 2012-2013
64. Explique cuatro fases o etapas de una investigación comercial (1 punto). Madrid PAU modelo 2012-2013
65. Defina comercio electrónico (1 punto). Madrid PAU junio 2013
66. Una empresa de fabricación de automóviles está pensando en ampliar su mercado a China. Explique cuatro
posibles criterios de segmentación de mercados aplicables por dicha empresa. (2 puntos). Madrid PAU junio
2013
67. Explique cuáles son las principales diferencias entre el marketing mix de una línea de automóviles de gama alta,
destinada a un segmento de mercado de alto poder adquisitivo, y una línea de automóviles de gama media o baja,
orientada a un público masivo. (2 puntos). Madrid PAU junio 2013.
68. Explique el concepto de segmentación de mercados y público objetivo (1 punto). Madrid PAU septiembre 2013.
69. Explique en qué consiste la distribución comercial (0,75 puntos). Comente las funciones que pueden desempeñar
los intermediarios financieros (0,75 puntos). En la venta de coches a través de concesionarios, identifique el
tipo de canal de distribución atendiendo al número de intermediarios (0,25 puntos) y a la estrategia de
distribución (0,25 puntos). Madrid PAU septiembre 2013
70. Explique qué tipo de canal de distribución, según el número de intermediarios, utiliza una empresa que vende sus
productos a través de comercio electrónico (1 punto). Madrid modelo PAU 2014
71. Explique el concepto de ciclo de vida de un producto (0,5 puntos) y sus etapas (0,5 puntos). Madrid modelo PAU
2014
72. Defina los conceptos de marca (0,5 puntos) y de estrategias de marca (0,5 puntos). Madrid PAU junio 2014.
73. ¿Cuál es la definición de mercado objetivo? (1 punto). Madrid PAU junio 2014.
74. Explique los principales factores a considerar cuando los directivos de la empresa fijan el precio del producto
ofrecido a sus clientes (2 puntos). Madrid PAU septiembre 2014.
75. Una empresa va a lanzar un nuevo producto al mercado. Explique las características fundamentales de esta fase
del ciclo de vida del producto (1 punto) y dos estrategias de precio que puede seguir (1 punto). Madrid PAU
septiembre 2014.
76. ¿Qué es la segmentación de mercado y para qué se segmenta un mercado? (1 punto). Las personas jubiladas
forman un segmento al que se dirigen numerosas empresas para venderles sus productos, indique cómo sería el
marketing mix que recomendaría a una agencia de viajes interesada en este segmento (1 punto). Madrid PAU
modelo 2015.
77. Indique y explique las fases principales del ciclo de vida del producto atendiendo a las ventas, el beneficio, y la
intensidad de la competencia en cada una de las fases (2 puntos). Madrid PAU junio 2015.
78. Defina qué es un mercado objetivo para una empresa (0,5 puntos) ¿Podrían ser los jóvenes un mercado objetivo
para una compañía de telefonía móvil? (0,25 puntos) ¿Por qué? (0,25 puntos). Madrid PAU septiembre 2015
79. Defina el concepto de marca (0,5 puntos) y los tipos de estrategias de marca (0,5 puntos). Madrid PAU
septiembre 2015
80. ¿Qué es el Ciclo de Vida del Producto? (0,5 puntos). Indica sus fases (0,5 puntos). ¿En qué fase se situaría el
nuevo Apple Watch en España? (0,5 puntos). Indique en esa fase cuáles son las características en cuanto a
ventas y beneficios. (0,5 puntos). Madrid PAU modelo 2016.