examen de marketing internacional

EXAMEN DE MARKETING INTERNACIONAL- 10 DE DICIEMBRE 2010
NOMBRE:
APELLIDOS:
1. La segmentación de mercados implica que :
a. Las empresas dividen el mercado y acuerdan atender cada una de ellas un
segmento.
b. Los mercados han de dividirse en zonas para determinar las rutas de los
vendedores
c. Los mercados se dividen en grupos homogéneos para llevar a cabo una
estrategia de marketing diferenciada y satisfacer de modo más efectivo sus
necesidades.
d. Los mercados se dividen en grupos heterogéneos con diferentes
comportamientos de compras.
2. La segmentación de mercados requiere:
a. Que se determinen muchos segmentos distintos
b. Que se determinen grandes segmentos
c. Que se determinen segmentos rentables
d. Que se determinen segmentos realmente diferentes
3. Una estrategia de segmentación diferenciada consiste en :
a. Diferenciar el producto de la competencia para que parezca único
b. Adaptar el producto y los demás instrumentos de marketing a las necesidades
de los distintos segmentos
c. Atender mercados diferentes con la misma estrategia de marketing
d. Diferenciar los segmentos y aplicar precios diferentes según el volumen de
compras efectuadas.
4. ¿En que caso de los vistos en clase se llevaba a cabo una segmentación por sexo? ¿Te
parecía adecuada? ¿Por qué?
5. La cartera de productos:
a. Está constituida por los productos nuevos que la empresa proyecta desarrollar
b. Es el conjunto de productos que ofrece una empresa
c. Constituye una línea de productos
d. Considera sólo elementos tangibles de la misma
6. La estrategia de marca única:
a. Es aplicable cuando todos los productos ofertados son homogéneos
b. Se aprovecha del efecto paraguas
c. Se aconseja en la comercialización de servicios
d. Se aconseja con consumidores poco habituados al producto.
7. El posicionamiento de un producto :
a. Es el lugar que ocupa un producto o marca y se determina por las
características de los mismos
b. Es permanente y no se altera con la aparición de nuevos productos
c. Se establece en base a las percepciones de los consumidores en relación con
otros productos
d. Es el lugar que ocupa el producto en la cesta de compra de los consumidores.
8. Un producto nuevo…
a. Es aquel que lleva siempre incorporada una innovación
b. Es aquel percibido como tal por el consumidor
c. Es aquel que sustituye a uno antiguo
d. Todas son ciertas
9. El ciclo de vida de un producto:
10. En el mundo empresarial del nuevo siglo:
a.
b.
c.
d.
Hay que adaptarse a la demanda actual del mercado
Hay que adaptarse a la demanda prevista del mercado
Hay que adaptarse a los nuevos costes y distancias
Ninguna es cierta
11. Se ha definido el marketing como :
a. Proceso social para satisfacer al cliente
b. Conjunto de procesos para entregar valor al cliente
c. Acción de la empresa dirigida al cliente
d. Ninguna es cierta
12. El producto es , desde el punto de vista del marketing,
a. Todo bien vendido en el mercado
b. Todo conjunto de atributos que satisfacen una necesidad
c. Todo bien percibido como tal en el mercado
d. Ninguna es cierta
13. En marketing nos centramos en:
a. El producto
b. La necesidad
c. La oferta
d. Todas son ciertas
14. El marketing estratégico busca :
a. Conocer las actividades futuras
b. Planificarse en el largo plazo
c. Localizar nichos de mercado
d. Todas son ciertas
15. Un nicho de mercado es:
a. Un segmento del marketing estratégico
b. Un segmento del mercado cuyas necesidades no están cubiertas por el
mercado
c. Un segmento heterogéneo de clientes
d. Todas son ciertas
16. El marketing operativo utiliza:
a.
b.
c.
d.
Segmentos de mercado
Análisis de la competencia
Campañas de publicidad
Todas son ciertas
17. El marketing viral :
a. Es aquel que utiliza herramientas que partiendo de un pequeño núcleo difunde
su mensaje creciendo rápidamente ( geométricamente)
b. Es aquel que se acerca a los segmentos de mercado de una forma directa
c. Es aquel que busca crear relaciones sólidas con los clientes
d. Es aquel que dedica recursos económicos a actividades de asistencia social.
18. El marketing de guerrillas:
a. Es aquel que utiliza herramientas que partiendo de un pequeño núcleo difunde
su mensaje creciendo rápidamente ( geométricamente)
b. Es aquel que se acerca a los segmentos de mercado de una forma directa
c. Es aquel que busca crear relaciones sólidas con los clientes
d. Es aquel que dedica recursos económicos a actividades de asistencia social.
19. El marketing relacional:
a. Es aquel que utiliza herramientas que partiendo de un pequeño núcleo difunde
su mensaje creciendo rápidamente ( geométricamente)
b. Es aquel que se acerca a los segmentos de mercado de una forma directa
c. Es aquel que busca crear relaciones sólidas con los clientes
d. Es aquel que dedica recursos económicos a actividades de asistencia social.
20. El valor añadido :
a. Se crea cuando añadimos un atributo más al producto
b. Se crea cuando satisfacemos una nueva necesidad
c. Sólo se crea si el cliente está dispuesto a pagar por el mismo.
d. Ninguna es cierta.
21. Relaciona:
a. Producto interrogante
b. Producto estrella
1. tasa de crecimiento alta y cuota del
mercado alta
c. Producto vaca lechera
d. Producto perro
22. El punto muerto o umbral de rentabilidad:
a. Es igual a la suma de todos los coses
b. Depende de la competencia existente en el mercado.
c. Afecta a la demanda
d. Es aquella cantidad de producto que hay que vender para cubrir todos los
costes.
23. Una amenaza para la empresa puede constituir en :
a. Un aumento de sus costes internos
b. Un aumento de las materias primas
c. La aparición de un nuevo producto
d. Todas son ciertas
24. Una fortaleza para la empresa sería:
a. Carecer de capacidad productiva
b. Una legislación favorable a sus sector
c. Tener muchos recursos financieros
d. Todas son ciertas.
25. Clasifica los siguientes productos:
a. Un paraguas
b. Un refresco
c. Unos pantalones Levis
d. El periódico ABC
26. Qué métodos para fijar los precios han seguido las siguientes empresas?
a. PEREZ ZAPATOS , S.A. calcula el precio de venta de sus productos sumando al
Coste Total el Margen de Beneficios sobre el coste.
b. COLA REFRESCOS, S.A. fija un precio similar al resto de los productos de cola
del mercado.
c. DÍA supermercados, ofrece algunos productos a precios muy bajos.
d. BOLSOS GUCCI vende sus productos a precios muy superiores al resto de los
bolsos del mercado.
e. El presidente de BOLÍGRAFOS BIT, S.A., establece en sus reuniones el margen
de beneficios que se debe obtener por cada producto vendido.
f.
EL CORTE FRANCÉS, S.A. vende para un determinado perfil de cliente, con un
precio, calidad y servicio adecuado al mismo.
27. Un mismo consumidor paga 1,50 € por 1 Kg de café en un supermercado y paga 2,30 €
por una taza de café en una cafetería, ¿ Es racional el comportamiento del
consumidor? ¿ Por qué paga dos precios diferentes si consume el mismo producto?
1. Señala cuáles de estos elementos formarían parte del entorno de nuestra empresa de
transporte:
a. El precio de los vehículos
b. El precio de la gasolina
c. La nueva ley sobre medio ambiente
d. El precio de los servicios ofrecidos a los clientes.
2. ¿Cómo añadirías valor a los siguientes productos?
a. Una parcela de tierra alejada de la playa
b. Una naranja
c. Un servicio de transporte