Obligación de los proveedores

OBLIGACIÓN DE LOS PROVEEDORES
Los consumidores tienen derecho a exigir al respectivo proveedor lo siguiente:
1.- Todo proveedor debe respetar los términos, condiciones y modalidades
conforme a los cuales se hubiere ofrecido o convenido la entrega del bien o la
prestación del servicio.
2.- En cada contrato electrónico o a distancia el proveedor deberá informar de
manera clara, comprensible e inequívoca las condiciones generales de los contratos.
Deberá asimismo enviar una confirmación escrita del mismo.
3.- Cuando el proveedor venda productos usados deberá informar de manera
expresa esta situación antes de celebrar el contrato.
4.- Todo proveedor no podrá negar injustificadamente la venta de sus bienes o la
prestación de sus servicios.
5.- Los sistemas de seguridad y vigilancia deberán respetar la dignidad y derecho
de las personas.
6.- Deberá respetar el precio exhibido, informado o publicitado.
7.- Deberá entregar la información comercial básica que sea requerida por el
SERNAC.
Fuente: Sernac