Eternit MEMORIA 2011 FABRICA PERUANA ETERNIT S.A. DIRECTORIO Presidente Ing°. Fernando Carriquiry Blondet Directores Dr. José Manuel Martínez Serrano Sr. Javier Montero Checa Dr. Julio Salas Sánchez Sr. Tulio Silgado Consiglieri Directores Suplentes Ing°. Javier Dancuart Traverso Ing°. Aldo Orihuela Arce EQUIPO DE GERENCIA A la fecha de la Junta Obligatoria Anual de Accionistas del 26 de Marzo del 2012 Gerente General Sr. Olivier Steisel Gerente de Administración, Finanzas y RRHH Ing°. Aldo Orihuela Arce Gerente Comercial Ing. Javier Dancuart Traverso Gerente de Producción Ing°. Alfonso Honorio Malásquez Sub Gerente de Desarrollo Gyplac Ing°. Kenny Garrido Vásquez-Pita Sub Gerente de Marketing Sr. Renzo Zamudio Ramírez 3/. RESUMEN MACROECONOMICO En el 2011 la economía peruana avanzó a pesar de enfrentar muchas dificultades. A la campaña electoral y el cambio de gobierno en la primera mitad del año, que influyeron negativamente en la confianza empresarial, se sumó tanto la agudización de la crisis europea en el segundo semestre como la intensificación de los conflictos sociales a fines de año. Adicionalmente, los problemas en la ejecución del gasto público (especialmente la inversión) en los gobiernos regionales a raíz del cambio de autoridades, constituyeron otro freno al crecimiento durante la mayor parte del año. El impacto de estos factores adversos fue una moderada desaceleración en el crecimiento de la economía peruana, que se redujo de 8,8% en el 2010 a 6,9% en el 2011. Todos los sectores mostraron tasas de crecimiento positivas, a excepción de la minería metálica que cayó por tercer año consecutivo. Destacó el dinamismo de los sectores ligados al consumo privado como comercio y servicios. En cambio, los sectores ligados a la inversión pública, como la construcción, fueron los más afectados pues reflejaron tasas de expansión muy por debajo de su promedio de los últimos ocho años debido a una disminución del 3.6% en el gasto público, debido a la baja ejecución de los proyectos de inversión en los gobiernos locales y regionales y por los rezagos del ajuste del gasto del Gobierno Central. La inflación cerró el año en 4,7%, superando el rango meta (entre 1% y 3%) del Banco Central de Reserva debido básicamente por el aumento de las cotizaciones internacionales de insumos alimenticios como el trigo, el maíz y la soya así como del petróleo. La tendencia apreciatoria del tipo de cambio continuó en el 2011, salvo episodios temporales de volatilidad por la incertidumbre de los inversionistas por factores políticos durante el proceso electoral de abril de este año y por la agudización de la crisis europea a fines de setiembre. Con ello, el tipo de cambio pasó de S/.2,81 por dólar en diciembre del 2010 a S/.2,70 al cierre del 2011. Las exportaciones totales del Perú sumaron US$46,270 millones en el 2011 (en cifras FOB), un incremento de 30% respecto del total registrado en el 2010. Por su parte, las importaciones totales en el 2011 llegaron a US$36,970 millones, lo que significó un incremento de 28% frente al 2010. De esta forma, el superávit comercial del Perú aumentó de US$6,750 millones en el 2010 a US$9,300 millones en el 2011, contribuyendo de forma positiva a la demanda agregada de la economía y al crecimiento del PBI. ENTORNO INTERNACIONAL En el ámbito internacional, la actividad económica mundial empezó el 2011 dando señales de recuperación, pero ésta se deterioró considerablemente en el transcurso del año. En marzo, el terremoto –y posterior tsunami- en las costas de Japón afectó seriamente su actividad económica en un contexto en el que la economía mostraba bajo crecimiento y altos niveles de endeudamiento. Posteriormente a mediados de año, por problemas geopolíticos en los países árabes, el petróleo registró una importante alza en 4/. su cotización internacional. Finalmente, a los problemas de deuda de los países avanzados se sumó la indecisión política de sus autoridades para acordar acciones conjuntas que les permitieran hallar una pronta solución, lo que les costó la rebaja en la calificación crediticia de EEUU y varios países de la zona euro. Estados Unidos mostró un mejor desempeño que la eurozona. El PBI creció 1,7%. Esta ligera recuperación estuvo liderada por el consumo privado, impulsado por la recuperación de la confianza, mejores condiciones crediticias y crecimiento del empleo. Las economías emergentes crecieron a tasas cercanas a 6%, lideradas por China y América Latina. En el caso de China, la actividad creció 9,1% mientras que el nivel de actividad en América Latina creció a una tasa alrededor de 4% en el 2011. Este crecimiento se dio en un contexto en que las presiones inflacionarias se mantuvieron elevadas ENTORNO BURSATIL Y FINANCIERO Luego de un 2010 de fuerte crecimiento en las cotizaciones, en el 2011 la Bolsa de Valores de Lima (BVL) mostró un desempeño sumamente volátil y cerró el año con un retroceso de casi 17% (según el índice general IGBVL). El comportamiento de la BVL se vio afectado en el 1S2011 por la incertidumbre política local producto de las elecciones presidenciales, y durante todo el año por la volatilidad internacional originada por la crisis financiera en Europa. Estas fuentes de incertidumbre también afectaron al mercado de capitales de renta fija, aunque en menor medida. Así, los rendimientos de los bonos soberanos peruanos de largo plazo aumentaron en la primera mitad del año, pero en el 2S2011 retrocedieron hasta los niveles registrados en el 2010. Similarmente, el volumen de emisiones de deuda corporativa en el mercado de capitales tuvo un débil desempeño en el 1S2011, para posteriormente mostrar una fuerte recuperación. Por el lado del sistema bancario, se mantuvo un favorable dinamismo de las colocaciones de créditos, que cerraron el año con tasas de crecimiento de alrededor de 18% (similar al registrado en el 2010). La solidez de la economía peruana fue reconocida por las agencias clasificadoras y por los mercados financieros, en un período de cada vez mayor incertidumbre respecto de la capacidad de las economías avanzadas para hacer frente a sus obligaciones. De esta manera, en el 2011 se mejoró la calificación crediticia del Perú, por Standard & Poor’s y por Fitch, las que elevaron la clasificación de riesgo de BBB- a BBB, el 31 de agosto y el 10 de noviembre del 2011, respectivamente. 5/. COMERCIAL VENTAS En el año 2011 Fábrica Peruana Eternit S.A., logró un crecimiento de 13% en las ventas netas con relación al año anterior. Este crecimiento se debe en gran medida a las exportaciones realizadas, ya que en el mercado local los resultados fueron afectados por la incertidumbre generada por las elecciones presidenciales lo cual impactó en la confianza de los agentes económicos con la consecuente desaceleración en la inversión privada y un menor consumo en el mercado de autoconstrucción. Las provincias mostraron un mayor dinamismo por la inversión pública y el crecimiento de los centros comerciales y cadenas de retail, destacando nuevamente la región norte. FIBROCEMENTO El volumen de ventas de productos de fibrocemento en el mercado nacional tuvo un ligero crecimiento en comparación con el año anterior. Este resultado está en línea con el menor dinamismo del sector construcción y con la desaceleración mostrada por la industria de materiales y acabados para la construcción. TECHOS Esta línea de productos constituye el negocio principal de la empresa representando el 67% de las ventas en unidades de productos de fibrocemento (mercado nacional y exportaciones) PLANCHAS ONDULADAS Las ventas de planchas onduladas crecieron en todas las regiones con respecto al año anterior. La campaña de invierno de Lima, el relanzamiento y promoción de la placa económica Supertechalit a nivel nacional así como la realización del Mega evento Eternit, actividad de fidelización a nuestras Marcas, que reunió más de 1000 comerciantes emprendedores del sector ferretero de Lima, quienes atienden al importante mercado de la autoconstrucción, constituyeron las acciones comerciales más importantes realizadas en el 2011 para consolidar la excelente imagen que tienen nuestras planchas onduladas en el mercado. Una vez más destaca el notable crecimiento de la región norte del país que continúa incrementado su participación en las ventas. 6/. TEJAS DECORATIVAS En el año 2011 se tuvo un buen nivel de ventas de Teja Andina pero este resultado fue inferior al año anterior cortando la tendencia de crecimiento sostenido de los últimos años. El decreto de emergencia de fines de marzo, para fortalecer el fondo de estabilización fiscal y ahorro público, más el ingreso de nuevas autoridades a los gobiernos regionales y municipios, prácticamente paralizaron, en algunos meses del año, las obras de las entidades del Estado las que tradicionalmente, especifican nuestra Teja Andina en sus proyectos. Las ventas en las ciudades de la Sierra Central fueron las más afectadas. PLACAS PLANAS MULTIPLACA Continuamos con nuestra estrategia de penetración de mercado a través de charlas de capacitación y difusión, de las bondades y usos de este producto en el mercado de autoconstrucción de Lima Metropolitana. Con el apoyo de promotoras en los diferentes puntos de venta, se logró un crecimiento significativo en este mercado. La Multiplaca se empieza a consolidar en las regiones Norte y Oriente donde se alcanzaron tasas de crecimiento de 22 y 35 % respectivamente. SUPERBOARD Si bien el mercado de placas planas de fibrocemento creció en el 2011 por el ingreso de productos importados de Centroamérica y Chile, Eternit consolidó su indiscutible liderazgo en el mercado a través de la diferenciación y ventajas de nuestros productos en comparación a los de otros proveedores. En este campo, destacan la variedad de opciones ofrecidas al mercado, la mayor resistencia y la mejor estabilidad dimensional de nuestras placas, lo que hace posible su uso en la solución de diferentes requerimientos constructivos. Participamos en las nuevas fachadas de importantes obras del segmento no comercial como el proyecto “Gran Teatro Nacional” con placas Superboard de alta densidad Natura Pro, el Hotel Westin, así como en los centros comerciales Real Plaza, Primavera y Chorrillos, Plaza La Luna y Open Plaza en Piura y Boulevard Jockey, entre otros. 7/. Logramos importantes avances en la aplicación de nuestras placas Superboard Pro en las paredes interiores de las edificaciones de los sectores Salud y Educación, gracias a la alta resistencia a la humedad y al impacto de nuestras soluciones. Con la finalidad de conocer e incentivar el diseño creativo, seguro y confortable de viviendas construidas con sistemas de construcción ligero en seco (Drywall), organizamos el concurso “La Casa Urbana de Eternit” que contó con la participación de reconocidos arquitectos del país. Los proyectos presentados representan una solución de vivienda unifamiliar de diseño contemporáneo y de gran calidad arquitectónica con una solución constructiva desarrollada con nuestros productos. Tuvimos un notable crecimiento en las exportaciones de productos planos captando nuevos clientes en Ecuador y Centroamérica y unas ventas extraordinarias a Colombia. PLACAS DE YESO GYPLAC El mercado de placas de yeso cartón en el 2011 no experimentó crecimiento respecto al 2010 debido a la incertidumbre que se generó por las elecciones presidenciales. No obstante, las ventas de nuestras placas Gyplac, en sus diferentes presentaciones, tuvieron un crecimiento del 13%, logrando a su vez incrementar nuestra participación de mercado. Cabe resaltar el buen desempeño de la región Sur, que este año ha incrementado la penetración del Sistema Drywall en los segmentos residencial y no residencial (Centros Comerciales, Hoteles y oficinas). También se logró colocar nuestras placas en importantes obras públicas de los sectores de Educación y de Salud así como en obras de inversión privada en el sector Comercial, Hotelero y de Oficinas. CIELOS RASOS El mercado de cielos rasos (fibrocemento, fibra mineral, fibra de vidrio y yeso) ha tenido una contracción del 6% en comparación al 2010. Este decrecimiento se atribuye principalmente al ambiente electoral así como a la menor inversión privada en el segmento no residencial. Las ventas de las baldosas de la Línea Deco han tenido un crecimiento del 12% gracias al trabajo de posicionamiento y penetración generado a lo largo del año. El trabajo con el canal de distribución así como el abastecimiento oportuno fueron claves para incrementar nuestra participación en el mercado. Es importante resaltar nuestra participación en la obra del Hospital Regional de Lambayeque donde se logro instalar productos de alta gama de la marca alemana Owa por primera vez en Latinoamérica. 8/. Primera venta de productos de protección pasiva contra el fuego, Promat Fábrica Peruana Eternit S.A. realizó la primera venta de los productos de protección pasiva contra el fuego PROMAT en Diciembre de 2011, para crear un gran muro corta fuego en el “Taller de Camiones” entre bodegas y oficinas, en la mina Antapaccay, en arequipa. TANQUES DE POLIETILENO Eternit obtuvo records históricos de venta debido al importante crecimiento de todas las líneas de tanques de polietileno, en todas las regiones. Los factores más importantes que impulsaron este crecimiento fueron: Ampliación del servicio de transporte de tanques en camiones carreta. Apoyo logístico y comercial al mercado del retail. Campaña de promoción de la línea agroindustrial para los fabricantes de vinos y piscos. Desarrollo e impulso de la línea industrial. MARKETING ASPECTOS GENERALES El año 2011 constituyó el inicio de una etapa de transición para el área de Marketing de Fábrica Peruana Eternit S.A. Con el refuerzo de la estructura, se reorientaron los esfuerzos en el enfoque de : Apoyar la gestión del área comercial y de ventas. Facilitar la penetración de mercado del sistema constructivo en seco a través del departamento de especificación de proyectos y obras. Crear una plataforma para el crecimiento de nuevos negocios (PROMAT Fachadas & EPO). PRODUCCION Acorde con la situación del país y del mercado, el nivel de actividad de nuestras líneas de fabricación de fibrocemento fue 1.3% mayor que en el año 2010, destacando la fabricación de planchas planas con un incremento del 20.4% comparado al 2010 y en la línea de fabricación de tanques de polietileno el crecimiento fue 20.8% 9/. Se trabajó con un mayor grado de exigencia en el proceso productivo con el objetivo de mantener los altos niveles de calidad y asegurar el estricto cumplimiento de las normas técnicas correspondientes. En nuestro Almacén de Productos Terminados se realizaron mejoras que contribuyeron a mejorar el Servicio al Cliente, lográndose disminuir el tiempo de atención. Este logro se obtuvo por la instalación de una balanza de 80 TM para camiones, por la adquisición de un montacarga y el contar con más áreas de almacenamiento. Con el apoyo técnico del Centro de Investigación y Desarrollo del Grupo Etex, se realizaron ensayos en procesos y pruebas de materia prima, para asegurar las características físicas de nuestros productos y contar con fuentes alternativas de provisión de materias primas. Actualmente se viene trabajando en la implementación del Sistema Integrado de Gestión, el cual considera la Norma ISO 14001 (medio ambiente), la Norma OHSAS 18001 (seguridad y salud ocupacional), como también la Norma ISO 9001 (aseguramiento de la calidad en procesos de producción y comerciales). También es importante mencionar los resultados del monitoreo de los puestos de trabajo WAMP, en donde se obtuvieron resultados muy por debajo de los límites permisibles. Nuestro personal ha desempeñado un rol importante en la mejora de los resultados técnicos y en el cumplimiento de los objetivos de la actividad productiva de Eternit. El trabajo en equipo, la capacidad, la responsabilidad con la que asumen los retos, la flexibilidad, el compromiso y esfuerzo de nuestro personal y el trabajo eficaz, son características que demuestran una vez más que siempre es posible obtener las metas propuestas. INVERSIONES 2011 En el año 2011 se realizaron importantes inversiones dirigidas a incrementar nuestra productividad, al mejoramiento de la calidad de nuestros productos, a reducir los costos de fabricación, la mejora de los sistemas de información, servicios y cuidado del medio ambiente, para lo cual nuestra Empresa invirtió 9 millones de Nuevos Soles. En la Planta de productos ondulados P5 se continuó con las mejoras en los equipos de Apilado y Desapilado, instalando mesas de nivel constante. En la Planta de productos ondulados P2 se instaló un Sistema de Control Automático de Espesores y un equipo eliminador de partículas gruesas “Selectifier”, que nos permite la optimización de la calidad de los productos Gran Onda. Adicionalmente se adquirió una grúa puente Demag para mejorar la seguridad y confiabilidad en las maniobras con los moldes y productos. Se realizó además la adquisición de 150 moldes planos para optimizar la productividad de las planchas planas, la adquisición de una impresora para productos, el reemplazo de 10/. estantes y separadores y la adquisición de un montacargas para las operaciones de ingreso y salida de productos en las autoclaves en la Planta P6. También se adquirieron 500 moldes de Polietileno de Alta Densidad para la fabricación de los productos Teja Andina, inversión que nos permite incrementar nuestra productividad. Se instaló un Sistema de recuperación de aguas y borras para las Plantas de productos ondulados y planos, lo que nos permite ahorros en el consumo de agua y materias primas, así como eliminar costos de transporte y disposición de las borras en los rellenos sanitarios autorizados. Considerando la creciente demanda de Tanques de Polietileno, se fabricaron dos máquinas para fabricación de tanques industriales y domésticos y sus correspondientes moldes; se adquirió una máquina para soldar por termo fusión el anillo base para la tapa del tanque. Adicionalmente se adquirieron moldes para los tanques biodigestores y se realizaron mejoras en el diseño de los accesorios para los tanques. Se instaló una nueva balanza de 80 TM de capacidad para el pesado de camiones y se amplió el portón de ingreso vehicular, permitiéndonos mejorar la atención a nuestros clientes, disminuyendo el tiempo de despacho. PERSONAL El año 2011 terminó con un incremento del 10% en nuestra fuerza laboral, representada por 375 trabajadores, entre obreros y empleados. Durante todo el año se hizo especial énfasis en los temas de Seguridad e Higiene, Salud Ocupacional y cuidado del Medio Ambiente, siendo meritorio una vez más la participación de todas las áreas de la empresa en estos temas primordiales dentro de la Política Organizacional de la Empresa. Así mismo, se continuo a lo largo del 2011, con el Programa “0 accidentes”, involucrando a todo el personal en la prevención de accidente laborales. El área de Recursos Humanos se vio fortalecida con la inclusión en su organigrama, de un Superintendente de RRHH, así como del área de Desarrollo Humano, orientado a darle mayor impulso a la capacitación y desarrollo personal y profesional de los trabajadores, quienes representan el mejor capital con que cuenta la Empresa. Las horas hombre de capacitación impartidas, fueron de 26,273, registrando un importante incremento, del 333 % con relación al año anterior. Promover actividades que fomenten la participación de todos los trabajadores, incluida en muchas de ellas a sus familias, es un reto constante y planificado que se desarrolla durante el año, logrando los objetivos de integración, trabajo en equipo, motivación, camaradería y sano esparcimiento. A inicios del año, durante las vacaciones escolares, se llevó a cabo el programa de Vacaciones Útiles, participando niños de 4 a 12 años y adultos acompañantes, realizándose visitas educativas al Instituto Gastronómico 11/. D´Gallia y al Museo de la Reniec. También se realizó un paseo al Club de Esparcimiento los Arrayanes en Chosica, en donde chicos y grandes disfrutaron del sol, campo y piscina. Durante los meses de Mayo a Julio, se realizó un Campeonato Deportivo de Fulbito, que generó la expectativa de los trabajadores, pues tenía un matiz especial, al desarrollarlo como un mini descentralizado, permitiendo la participación de la mayoría de los trabajadores y sus equipos. El 15 de abril se celebró el 71° Aniversario de la Empresa, con un almuerzo especial en nuestras instalaciones, contando con la participación de todos los trabajadores. En el mismo mes, el 26 de Abril, se celebró por tradición el “Dia de la Mujer que Trabaja,” siendo el personal femenino agasajado en un evento especial. Este año , en el mes de Mayo, las madres trabajadoras compartieron en el comedor de Ejecutivos un desayuno buffet con los Gerentes, en celebración del Día de la Madre En Octubre se realizó el Concurso de Pintura, con la participación de niños, de 6 a 12 años de edad. los dibujos ganadores fueron presentados en la tarjeta de Navidad de la Empresa. En el mismo mes, se inauguró el Taller Productivo para las cónyuges de los trabajadores, con la participación de 25 asistentes, quienes aprendieron a realizar manualidades y contribuir de esta manera con una fuente de ingreso adicional a la economía del hogar. El Evento de la Reunión Anual de Servicios, es uno de los más esperados por los trabajadores, ya que permite evaluar cómo se han desarrollado las actividades de las diferentes áreas de la Empresa en el transcurso del año. En esta oportunidad, se realizó con el tema: “Enfocados al cliente en un entorno competitivo”. Con motivo de Navidad y de Fin de Año, se organizó un gran evento en diciembre, el cual reunió a más de 700 personas entre trabajadores, cónyuges e hijos, en la Caballeriza de la Escuela Militar de Chorrillos. Finalmente, queremos agradecer a todos los trabajadores de nuestra Empresa por el compromiso y dedicación que demuestran en su trabajo día a día y que hacen posible que se puedan alcanzar los objetivos y las metas propuestas. FCB:AOA:ama. Marzo’2012.