Diseño situacional

DISEÑO SITUACIONAL
Concepto
Es una técnica de sencilla aplicación que permite a la Alta Gerencia abarcar los aspectos
claves de la estrategia empresaria y definirlos consensuadamente, de manera de agrupar con
visión compartida y trabajo en equipo a todos los miembros de la organización hacia el logro
de los objetivos fijados. Es una herramienta empresarial, que ayuda identificar visión,
misión, maniobras (acciones estratégicas), recursos (fortalezas y debilidades),
condiciones ideales y valores fundamentales de su empresa; de manera que se
conviertan en la fuerza vital de su compañía y faciliten una comunicación clara y efectiva. A
través de las experiencias de aplicación de esta técnica se ha comprobado la importancia de
involucrar a todos los miembros participantes de la empresa (personal, clientes, proveedores)
en un una búsqueda conjunta orientada a la materialización de las metas y los objetivos
deseados por la Dirección.
Herramienta de sencilla aplicación y de enorme utilidad
En aproximadamente tres reuniones de trabajo con la Alta Dirección se aplican técnicas tales
como el Sistema Metaplan, el de LLuvia de Ideas, Diagrama de Pareto, Registro de Acciones
y Plan Detallado de Comunicación. Todo el material reunido, analizado y discutido con
detenimiento, se agrupa en dos documentos: La síntesis del Diseño Situacional, (una sola
hoja) facilita la comprensión y la una comunicación fluida a cada uno de los miembros
internos y externos de la organización para que éstos no sólo la conozcan, sino también la
utilicen como guía de acción fundamental para cl cumplimiento del proceso de consecución
de los objetivos organizacionales. La carpeta respaldatoria, con todo el material completo que
desarrolla detalladamente cada uno de los instrumentos del Diseño permite el monitoreo, por
parte de la Alta Dirección de las maniobras estratégicas. Entre 60 y 90 días después de
elaborado el Diseño Situacional, se realiza una Auditoria de los avances en el desarrollo de
las Maniobras.
Los componentes claves
VISIÓN
Permite concentrarse en la dirección futura de la compañía para el largo plazo.
Indica hacia dónde van los negocios y dónde la empresa desea estar en el futuro.
MISIÓN
Contesta a la pregunta «¿Por qué existimos?.
Provee una comprensión clara de los objetivos empresarios y concentra los esfuerzos para
lograrlos.
RECURSOS (Fortalezas)
Identifica lo que la empresa posee para apoyar la implementación de las maniobras.
RECURSOS (Barreras)
-1-
Identifica las debilidades que impiden a la empresa alcanzar sus objetivos. Pero también
indica el camino para resolverlas y convertirlas en recursos.
MANIOBRAS
Definen lo que la organización necesita hacer (en el mercado y dentro de la empresa) para
poder lograr la visión a largo plazo y los objetivos de medio plazo.
CONDICIONES IDEALES
Delimita cuáles son las condiciones del entorno bajo las cuales la empresa desea operar
mientras implementa las maniobras.
VALORES FUNDAMENTALES
Aquellos en los que todos los integrantes de la organización coinciden y conforman el soporte
en el que se apoyarán todas sus acciones futuras.
DISEÑO SITUACIONAL
ACTUAL
DESEADA
BRECHA
ACCIONES
A TOMAR
VISION
MISION
VALORES
RECURSOS:
FORTALEZAS
DEBILIDADES
MANIOBRAS
CONDICIONES
IDEALES
Prof. Jorge Rubinsztein
-2-