UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS ADMINISTRACION DE EMPRESAS ELABORACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UN “CENTRO DE MASAJES Y ESTÉTICA CAPILAR” EN LA CIUDAD DE ORURO Postulante Susan Pamela López Rivera Fecha de defensa: Oruro, 24 de Junio de 2010 Descriptores: Innovación, ëxito, emprendimiento, responsabilidad, confianza Tutora: Lic. Verónica Sandy Tapia Nº de páginas: 104 Paginas El presente trabajo tiene como principal importancia la introducción al mercado de un Centro de Masajes y Estética Capilar, en la ciudad de Oruro. La importancia del tema releva en que en la ciudad de Oruro, hasta la fecha no existe una empresa de servicios que tenga las mismas características de los servicios que se ofrecen en el presente trabajo. El planteamiento del problema:¿EL PLAN DE MARKETING, PLAN DE ORGANIZACION, PLAN DE OPERACIONES Y PLAN FINANCIERO, SON LOS ELEMENTOS A ANALIZAR EN LA ELABORACION DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION DE UN CENTRO DE MASAJES Y ESTÉTICA CAPILAR, EN LA CIUDAD DE ORURO?. Donde mediante la utilización los elementos del Plan de Negocios podremos resolver el mismo. El Objetivo general del presente trabajo es: “DETERMINAR LOS ELEMENTOS A ANALIZAR PARA LA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UN CENTRO DE MASAJES Y ESTÉTICA CAPILAR, EN LA CIUDAD DE ORURO” Objetivos específicos Analizar el elemento mercado sobre la demanda de los servicios para definir las estrategias del Plan de Marketing. Analizar el Plan organizacional para definir: la forma jurídica, la definición de las estrategias y la estructura de recursos humanos. Analizar un Plan de Operaciones para estructurar: la localización del negocio, tecnología, Insumos y Requerimiento de servicios. Evaluar el elemento Plan Financiero para proyectar la factibilidad y viabilidad del negocio mediante las fuentes se financiamiento, estado proyectado y los indicadores financieros. PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS:“EL PLAN DE MARKETING, PLAN DE ORGANIZACION, PLAN DE OPERACIONES Y PLAN FINANCIERO, SON LOS ELEMENTOS A ANALIZAR EN LA ELABORACION DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION DE UN CENTRO DE MASAJES Y ESTÉTICA CAPILAR, EN LA CIUDAD DE ORURO” METODOLOGIA: ENFOQUE METODOLÓGICO: Interpretativo, ÁREA DE INVESTIGACION: Gerencia, NIVEL DE INVESTIGACION: Tipo descriptivo en los elementos del Plan de Negocios, TIPO DE INVESTIGACION: Descriptiva. SELECCIÓN DE TECNICAS PARA LA RECOGIDA DE INFORMACION: La entrevista y el cuestionario. CONCLUSIONES El seguimiento del modelo utilizado en el marco teórico, permitió llevar a cabo correctamente el PLAN DE MARKETING, PLAN DE ORGANIZACION, PLAN DE OPERACIONES Y PLAN FINANCIERO, que son los elementos fundamentales de este plan de negocios. La sinterización de este trabajo se basa en: 1º Desarrollando las variables del plan de marketing, pudimos definir las estrategias que utilizamos para implementar el Centro de Masajes y Estética Capilar. 2º La forma jurídica y constitución unipersonal de la empresa considerando sus ventajas y desventajas nos ayudo a estructurar los recursos humanos con los que contará la empresa. Así mismo la definición de la misión, visión y objetivos determinan el plan organizacional. 3º La determinación de ubicación de la empresa en la zona central es estratégica para la implementación de este negocio, también la tecnología que se utilizará deberá ser de punta como se especifica y constante con la innovación. Los servicios básicos serán fundamentales en el desarrollo de las actividades de la empresa de masajes y estética capilar. 4º Al contar con un aporte propio y con financiamiento en la empresa, para realizar el Estado proyectado necesariamente contamos con indicadores financieros que estiman el grado de factibilidad del negocio tales con se reflejan en una TIR de 35%, un VAN de 159.056,34 Bs.; los cuales demuestran rentabilidad. RECOMENDACIONES Que los elementos del plan de marketing sean considerados de acuerdo a su aplicación con el presente proyecto y no alterar ninguna variable en las proyecciones. Al considerarse una empresa unipersonal frente a las ventajas y desventajas; se recomienda que la selección del personal deberá ser de manera cuidadosa ya que la responsabilidad asume directamente el propietario del negocio. De acuerdo a la ubicación de la empresa, esta deberá estar siempre en un lugar estratégico y de fácil acceso para los clientes. La constancia del equipamiento e insumos permitirán realizar nuestras operaciones adecuadamente. Es recomendable realizar la evaluación financiera, ya que los criterios de evaluación nos reflejan los resultados de la marcha de la empresa.