FICHA DE INSPECCIÓN TÉCNICA DE CALIDAD 1) IDENTIFICACIÓN Visitador: Fecha: Nombre de la casa: Dirección: Localidad: Código Postal: Provincia: S/C de Tenerife. Isla de La Palma. Motivo visita: Nº de hoja: CR Nº: Número de plazas: Uso exclusivo / Uso compartido/ Uso conjunto: Responsable - Propietario/a: - Prestataria: - Dirección completa y Teléfono: Seguro de responsabilidad civil frente a terceros que cubra posibles contingencias, por una cantidad mínima de veinticinco millones de pesetas: Si/No 2) LOCALIZACIÓN Punto de encuentro: la casa rural / otro: Horario de recepción: 24 horas, preferible entrada / salida a las 12 del mediodía. Situación de la casa: - Céntrica: Si/No - Aislada: Si/No - Situación de monte: Si/No - En zona de costa: Si/No Fácil acceso: Si/No ( A pie / pista de tierra / rodadera de cemento / carretera de asfalto) Altitud: metros Distancias desde la casa hasta: (en km./m. y en horas/minutos) - la ciudad o villa más cercana: - el núcleo de población más próximo: - el aeropuerto: - puerto marítimo: - el supermercado más cercano: - el centro de salud más próximo: - la parada de autobús más cercana: - el teléfono público más próximo: - casa rural más cercana: - restaurante más próximo: - mar / playa: - Otros puntos de interés en la zona: mirador / sendero / camino real / museo / merendero / parque … : Señalización ( flecha / placa T.R. / placa C.R. ): - Situadas a la llegada: Si/No En el cruce más próximo: Si/No En buen grado de conservación: Si/No 3) INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO Tipología: - Fachada tradicional: ( Distribución irregular de puertas y ventanas ). Si/No Cubierta: 4 aguas / 2 aguas / teja francesa / teja curva / plana colonial / azotea Techos: madera / plano / falso techo / cornisas Puertas: madera / 1 hoja / 2 hojas / aluminio Ventanas: guillotina / ventanillas / celosías / postigo / tapaluces /aluminio Balcones: Si/No abiertos / cerrados / de hierro / de madera / de piedra / de aluminio Tumbona: Si/No de madera / de plástico ( a eliminar ) - ¿ Cuántas?: Suelo/Pavimentos: madera / piedra tallada / cerámica rústica Elementos tradicionales: pileta / aljibe / horno /era / patios / alacenas / portadas Estado general de conservación: bueno / medio / malo Iluminación adecuada: Si /No Interior / Exterior Espacio exterior de la casa: - Terraza: Si/No - Jardín: Si/No - Barbacoa: Si/No - Sendero próximo: Si/No - Huerto: Si/No - Cerca/Valla: Si/No - Piscina: Si/No - Camino real próximo: Si/No - Mirador cercano: Si/No Terraza - Jardín, ¿ resguardado ó a la vista del que pasa ?: Privacidad: Total / Bastante / Media / Poca / Nada Vistas ó Paisaje: Mar / Cumbre / Costa / Montaña / Zona de cultivos Número de dormitorios: - dobles: - individuales: - de matrimonio: - cama supletoria: ¿dónde? Nº de plantas: Metros cuadrados de la casa: Mobiliario: antiguo / nuevo pero rústico / de ambiente / funcional Decoración: Típica zona / cargada / sencilla / acorde al uso / austera pero confortable Techos de madera: Si/No ¿Dónde?: cocina / salón / comedor / baño / dormitorios Tipo de suelo: madera / rústico / moderno Baño: con ducha / con bañera Baño en habitación: Si/No Aseo: Si/No Cuna para bebés: Si/No Electrodomésticos: - sofá cama: - Lavadora: Si/No Secadora: Si/No Horno: Si/No (gas / eléctrico) Sandwichera: Si/No Cafetera eléctrica: Si/No Tostadora: Si/No Calentador de agua: Si/No (gas/eléct./fotovoltaíca) TV: Si/No TV SAT: Si/No Vídeo: Si/No Equipo HIFI: Si/No ¿ incluye CD ?: Si/No Batidora: Si/No Secador de pelo: Si/No Plancha y mesa de planchar: Si/No Lavavajillas: Si/No Otros: Enseres imprescindibles señalizada su localización: - Velas y fósforos en lugar visible: Si/No Linterna y pilas de repuesto: Si/No Calefacción: - Chimenea: Si/No - Bajo suelo: Si/No - Estufa de leña: Si/No - Maya radial: Si/No Aparcamiento exclusivo para el coche: Si/No Admite animales domésticos: Si/No - Radiador: Si/No ( gas / eléctrico ) - Central: Si/No ¿Dónde y a qué distancia de la casa en metros?: ¿ Dispone de un lugar adecuado ?: Si/No Facilidad para minusválidos: Si/No ( No se ha hecho ningún estudio exhaustivo, pero se han tomado en cuenta las casas que son de una sola planta y sin escaleras ) - rampa de acceso: Si/No - sin escaleras: Si/No - Baño integrado: Si/No Instalaciones: - Enchufes protegidos: Si/No Agua caliente / fría en baño / cocina Termo: Eléctrico / Gas ¿capacidad?: Teléfono: Si/No Impermeabilización: Si/No Extintores homologados: Si/No - Fecha de caducidad: Detectores de humos: Si/No Luces de salida de emergencia: Si/No Cortinas y barnices ignífugos: Si/No Bombona de butano: Si/No Bombona de butano de repuesto: Si/No Botiquín: Si/No - situado ¿dónde?: Ordenador y acceso a Internet: Si/No Otros: COCINA SI - ¿Cuántos?: NO nº plantas: Extractor de humos Frigorífico Fregadero Escurridor Basurero Varios separación de residuos Cocinilla gas Cocinilla eléctrica Vitrocerámica Nº de fuegos Horno de gas Horno eléctrico Lavavajillas Menaje completo y homogéneo Abrelatas Exprimidor Cafetera Cafetera eléctrica Tetera Sacacorchos Abrebotellas Espumadera Frutero Dispensador aceite, vinagre, sal Azucarera Olla exprés Juego de sartenes Juego de cacerolas Otros: Inventario elementos básicos en cocina: Homogéneos Conservación Nº SI NO B - R - M Platos llanos Platos hondos Platos de postre Ondilla Tazas desayuno Ensaladera y elementos Vasos pequeños Vasos de tubo Copas de vino Jarra de agua Tazas de café Cucharillas de café Cuchillo grande, para carnes Cuchillos de sierra Cuchillos de fruta Tenedores normales Tenedores de postre Cucharas sopera Cucharas de postre Otros: SALA – SALÓN Tresillo Estantería Sofá-cama Revistero Mesilla Vitrina Cenicero Caja de tea Baúles Alfombras Cojines Elementos decorativos antiguos y tradicionales Elementos decorativos artesanales nuevos DORMITORIO DOBLE Persiana Estor Cortina Alfombra Contraventanas Almohada (más otra de recambio) Camas ( Hierro / Madera ) Lencería suficiente Espejo Mesa de noche Papelera Lámpara Armario Colchones en buen estado Portamaletas Elementos decorativos antiguos y tradicionales Elementos decorativos nuevos y artesanales Otros: SI NO Otros: COMEDOR Mesa Sillas Vitrinas Alacena Trona Elementos decorativos antiguos y tradicionales Elementos decorativos artesanales nuevos Otros: SI NO DORMITORIO MATRIMONIO Persiana Estor Cortina Alfombra Contraventanas Almohada (más otra de recambio) Camas (Hierro / Madera ) Lencería suficiente Espejo Mesa de noche Papelera Lámpara Armario Colchones en buen estado Portamaletas Elementos decorativos antiguos y tradicionales Elementos decorativos nuevos y artesanales Otros: SI NO SI NO DORMITORIO INDIVIDUAL Persiana Estor Cortina Alfombra Contraventanas Almohada (más otra de recambio) Camas ( hierro / madera ) Lencería suficiente Espejo Mesa de noche Papelera Lámpara Armario Colchones en buen estado Portamaletas Elementos decorativos antiguos y tradicionales Elementos decorativos nuevos y artesanales SI CUARTO DE LIMPIEZA Escoba Escobillón Fregona Recogedor Cubo con escurridor Fregasuelos Detergente Limpiacristales Gamuza Bayeta Pinzas ropa Cubos basura Bolsas basura Repuestos papel higiénico Otros: SI NO Otros: BAÑO Extractor de olores Ducha Bañera Inodoro Bidé Lavabo Azulejado ( Total – Parcial ) Espejo Portatoalla Jabonera Dosificador jabón Portapapel Papelera Armario Cepillo para la ropa Cepillo para el calzado Papel higiénico Cubo depósito de ropa sucia Otros: SI NO NO Dotación de lencería: UNIDADES DE LENCERÍA Por cama Sábana bajera Sábana encimera o cubierta de edredón Funda de almohada Mantas Colcha o edredón Por mesa de comedor Mantel Por baño Alfombra de baño Toalla de baño Por Persona Toalla de baño Toalla de mano 4) LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO UNIDADES MÍNIMAS 2 2 2 2 1 3 2 2 2 2 - - Cubiertos limpios: Si/No Vasos sin marcas: Si/No Azucarero lleno: Si/No Salero lleno: Si/No Aceitero y vinagrera lleno: Si/No Ceniceros limpios: Si/No Vajilla suficiente y sin rallar: Si/No Mesas firmes: Si/No Camas firmes: Si/No Colchones en buen estado: Si/No sofá-cama firme: Si/No Sillones firmes: Si/No Sillas en buen estado: Si/No Muebles en condiciones óptimas: Si/No (cocina, baño, salón, comedor, dormitorio doble, dormitorio matrimonio, dormitorio individual, de exterior) Techos en buen estado: Si/No Suelos óptimos: INTERIOR: - Si/No - Conservación: B R M - Observaciones: Gastados /semigastados /muy deteriorados/losetas sueltas/otros: EXTERIOR: - Si/No - Conservación: B R M - Observaciones: Gastados/semigastados/muy deteriorados/losetas sueltas/otros: Cubiertas y tejados en condiciones: Si/No Puertas, ventanas y contraventanas pintados, barnizados y en buen estado: Si/No La casa ha sido pintada recientemente: Si/No ¿cuándo? Necesita ser pintada: Si/No Exterior/Interior Limpieza general correcta: Si/No Limpieza exhaustiva correcta: Si/No 1) Cuarto de baño: mobiliario, grifería, sanitarios, ducha, bañera, toallas 2) Cocina: horno, cocinilla, frigorífico, electrodomésticos, menaje, vajilla y cubiertos, mantelería, lámpara 3) Salón: muebles, alfombras, cortinas, lámparas 4) Dormitorios: muebles, lencería, cortinas, estores, lámparas - - Salidas de ventilación, evacuación de gases y humos en perfecto estado: Si/No Instalaciones de agua, luz, calefacción, termo, butano, contraincendios en condiciones: Si/No Reductor instalación de gas: Si/No ¿caducidad?: Barbacoa en buen estado: Si/No Piscina en óptimas condiciones: Si/No Patios y terrazas limpios y en buen estado: Si/No Accesos en condiciones: Si/No Aparcamiento adecuado: Si/No Jardines: 1) cuidados: B M R 2) integrados en el paisaje: B M R Otros: 5) SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE Zona de riesgos por caídas: - Techos bajos: Si/No Balcones en falso: Si/No Escaleras inadecuadas: Si/No Bordes peligrosos en jardín / patio / terraza / piscina / barbacoa: Si/No otros: Fuente de ruidos u olores cercanos ó perceptibles: Si/No ¿Qué y a qué distancia?: Criterios Medioambientales: - Placas solares: Si/No Placas fotovoltáicas: Si/No Lámparas de bajo consumo: Si/No Pozo absorbente: Fosa séptica: Reciclado o depurado de aguas residuales: Si/No Clasificación y/o reciclado de basuras: vidrio / papel , cartón / orgánica (compost) / pilas / plásticos / latas / aceites: Empleo de servilletas, manteles y talega de pan de tela: Si/No Empleo de detergentes e insecticidas biodegradables: Si/No Dosificadores de jabón: Si/No Plantas autóctonas en el jardín: Si/No Mobiliario rústico artesanal: Si/No Sillas, mesas y tumbonas de mimbre o madera: Si/No -¿Cuántas?: Punto de basura cercano s/n ¿a que distancia? Recogida Municipal de basuras los días: Otros: 6) SERVICIOS ADICIONALES - Rincón biblioteca turística: Si/No 1) Guía de senderos: Si/No 2) Guía de ocio activo: Si/No 3) Folletos diversos: Si/No 4) Carpeta informativa GRANTURAL: Si/No 5) Cuestionario de calidad y satisfacción: Si/No - Licencias de apertura turística y de apertura municipal visibles: Si/No Cartel con las prácticas de calidad ambiental: Si/No Cartel indicando la existencia de las hojas de reclamaciones a disposición del cliente: Si/no Normas de funcionamiento de la casa: (electrodomésticos, gas, agua, termo …): Si/No Hoja de registro de entrada: Si/No Hojas de reclamaciones: Si/No Inventario general de la casa: Si/No Inventarios de limpieza: Si/No Inventarios de mantenimiento: Si/No Talonario de facturas: Si/No Archivo de las fichas de registro de entrada de clientes: Si/No Archivo de los inventarios: Si/No Archivo de las facturas oficiales: Si/No Otros: - Depuración y limpieza manual: Si/No Piscina: - Cuarto de depuradora: Si/No Elementos de limpieza en lugar seguro y a disposición del cliente: Si/No Señalización de peligro: Si/No Protección para caídas: Si/No otros: Actividades rurales típicas de la zona: Actividades complementarias de ocio: en la casa /en el barrio (cerca) / en la zona (municipio) - Senderismo: Ciclismo: Ganadería: Agricultura: Artesanía: Visitas guiadas: Museos: Rutas: Otras actividades de ocio: OBSERVACIONES: EL PROPIETARIO DE LA CASA RURAL ES EL RESPONSABLE DIRECTO DE LA CALIDAD DEL ESTABLECIMIENTO