FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS DEPARTAMENTO DE PRÁCTICAS CRITERIOS PARA LA ATENCIÓN DE USUARIOS EN ASUNTOS LABORALES Y DE SEGURIDAD SOCIAL Área de Práctica en Laboral y Seguridad Social ELABORÓ: Profesores Área de Práctica Laboral y de la Seguridad Social Coordinador Área Práctica Laboral: Lina Marcela Rendón Jefe Departamento de Prácticas: Águeda Torres Marín FECHA: 14-11-2014 REVISÓ: Lina Marcela Rendón Águeda Torres Marín APROBÓ: Lina Marcela Rendón. Águeda Torres Marín. FECHA: 19-11-2014 FECHA: 20-11-2014 CRITERIOS PARA LA ATENCIÓN DE USUARIOS EN ASUNTOS LABORALES Y DE SEGURIDAD SOCIAL Área de Práctica en Laboral y Seguridad Social TEMAS 1. No se tramita en Laboral y Seguridad Social 2. Casos que se tramitan en Turnos de Consulta y el trámite de casos 3. Documentos que debe aportar el usuario dentro del turno de consulta o a más tardar dentro de los ocho (8) días calendario siguiente (no se reciben documentos originales). 4. Consideraciones para tener en cuenta en el turno de consulta. 5. Datos generales para determinar la competencia y cuantía de un caso 1. NO SE TRAMITA EN LABORAL Y SEGURIDAD SOCIAL No se tramitan conciliaciones en laboral, esto es competencia del Ministerio del Trabajo. (La conciliación extra judicial en laboral no es requisito de procedibilidad). Asuntos que superen la cuantía de 20 SMLMV en el trámite del proceso judicial Asuntos que se vayan a tramitar vía judicial y sean competencia de otros Jueces Laborales diferentes a los de Medellín. 2. CASOS QUE SE TRAMITAN EN TURNOS DE CONSULTA Y EN REPARTO (ENTRE OTROS) Conceptos en laboral y en Seguridad Social (pensión de vejez, invalidez y sobrevivientes). Cuando se reciba un caso para emitir concepto el asunto puede superar la cuantía o la competencia de 20 SMLM. Habrá que advertir al usuario que se trata solo de un concepto acerca de cuáles son las opciones legales, pero que debe conseguir abogado contractual. (Los usuarios por lo general quedan convencidos de que se les tramitará el proceso y a la hora de firmar el concepto o el desistimiento se niegan a hacerlo y se sienten mal atendidos). Demandas laborales que no superen los 20 SMLMV, que sean de competencia de los jueces de Medellín y de los Jueces dónde hay Consultorio Jurídico Rural y que no se encuentre ad portas de prescripción de la acción (3 años). Mínimo debe haber un término no inferir a 10 meses para que prescriba. Revisión de liquidaciones de contrato de trabajo Reclamaciones por no pago o pago deficitario de prestaciones sociales. Tener en cuenta el cálculo de las prestaciones periódicas o la sanción moratoria, porque se van incrementado conforme el no pago, la cuantía del proceso debe estar en máximo de $8.000.000 cuando se recepciona, para que al momento de presentar la demanda la cuantía se haya incrementado de tal forma que ya el Consultorio no sea competente para tramitar el caso. Reajuste salarial Sanción moratoria del artículo 65 del C.S.T. Indemnización por despido sin justa causa, conforme al artículo 64 del Código Sustantivo del Trabajo. Indemnización por despido en debilidad manifiesta artículo 26 Ley 361 de 1997. En estos casos se tramita Acción de Tutela Sanción establecida en el artículo 99 de la Ley 50 de 1990 Pago de salarios causados y debidos Pago de horas extras diurnas, nocturnas y festivas. Reclamaciones por no afiliación y pago de aportes al SGSSI dentro de la relación laboral Reclamación por contrato realidad y las derivadas de tal situación Reclamación por despido de mujer embarazada o en periodo de lactancia y de trabajador discapacitado sin mediar autorización del Ministerio de Trabajo por medio de acción de tutela o demanda laboral ordinaria Reclamación para el pago de incapacidades de acción de tutela o demanda laboral ordinaria Corrección de historia laboral ante el ISS, COLPENSIONES. Asesoría en trámites ante las diferentes administradoras del Sistema General de Pensiones, demandas por incrementos por personas a cargo, retroactivos, intereses moratorios del artículo 141 de la Ley 100 de 1993, y se tramitan en asocio con el consultorio de seguridad social: solicitudes de remisión y recursos en contra de los dictámenes de perdida capacidad laboral. Demanda ejecutiva conexa, siempre y cuando la demanda ordinaria se haya hecho a través del Consultorio o se genere la obligación de una conciliación extrajudicial o judicial. Revisión de cumplimiento de requisitos para optar a la pensión de vejez, invalidez o sobreviviente y del auxilio funerario. Nota: Revisar el Instructivo Criterios para Citas y Turnos de Consulta 3. DOCUMENTOS QUE DEBE APORTAR EL USUARIO DENTRO DEL TURNO DE CONSULTA LA CUENTA DE SERVICIOS PÚBLICOS Y OTROS DOCUMENTOS PRIORITARIOS EN UN TIEMPO DE OCHO (8) DÍAS CALENDARIO SIGUIENTE (NO SE RECIBEN DOCUMENTOS ORIGINALES) Cuenta de servicios públicos se exige en el turno de consulta, para verificar tanto el estrato socioeconómico (1 y 2) y la dirección. Solo se tramitan procesos judiciales cuya competencia sean Jueces de Medellín y Jueces de los municipios en los que tenemos Consultorio Jurídico Rural (Estos casos se reciben en cada Consultorio Rural). Toda la documentación que pretende hacer valer en caso de demanda judicial o reclamación administrativa: contratos laborales, colillas de nomina, certificados de afiliación al SGSSI, historia laboral, cartas de despido, certificados médicos de embarazo o discapacidad, incapacidades medicas, actas de conciliación judicial o extrajudicial. En caso que no tenga documentos se debe tener la prueba indiciaria y se deben allegar el nombre y cédula de mínimo tres testigos el mismo día del turno de consulta. 4. CONSIDERACIONES PARA TENER EN CUENTA EN EL TURNO DE CONSULTA El practicante cuenta con un tiempo de una (1) hora para atender cada usuario, previamente programado, por lo que la atención debe ser ágil y eficaz. En la recepción del caso debe redactar los hechos, teniendo en cuenta los parámetros sobre los casos que se puedan tramitar en el consultorio jurídico. Igualmente debe aportar claridad en la redacción, para que sea de fácil comprensión para el practicante al cual se le vaya a asignar el caso. El practicante debe requerir al asesor del turno de consulta, antes de recepcionar el caso para la revisión de lo redactado. Realizar liquidación de prestaciones sociales para determinar la competencia del Consultorio Jurídico Realizar Derechos de Petición y/o Acciones de Tutela. En el turno de consulta se elaboran derechos de petición, las acciones de tutela por lo general implican más estudios por lo que se recepcionan para reparto. Analizar términos de prescripción de las pretensiones por lo menos que aún falten nueve meses para que esta figura se presente. En caso de no recepcionarse el caso, el practicante deberá hacer un relato de los hechos relevantes y la asesoría brindada. Nota: Remitirse al Instructivo Criterios para las citas y turnos de consulta 5. DATOS GENERALES PARA DETERMINAR LA COMPETENCIA Y CUANTÍA DE UN CASO Fecha de inicio de la relación laboral o del contrato laboral Fecha de terminación de la relación laboral o del contrato laboral Causa de terminación del contrato o de la relación laboral Tipo o forma del contrato Salario pactado Salario devengado Prestaciones adeudadas Hechos relevantes y significativos para la demanda Si es posible, nombre de los testigos de la relación o contrato laboral Historia laboral del fondo de pensiones para realizar: solo revisión; corrección de semanas; establecer derechos pensionales. Pretensiones: no solo lo que el usuario crea tener derecho, sino TODAS las que el practicante vislumbre de acuerdo a sus conocimientos jurídicos sobre el tema. Pruebas: que el usuario las aporte en caso de tenerlas, las cuales deberán ser escaneadas y anexadas al número del caso. Águeda Torres Marín Jefe del Departamento de Prácticas Lina Marcela Rendón Coordinadora Área de Derecho Laboral